СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕТОДИКИ АНАЛИЗА ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ ЖКХ В УСЛОВИЯХ ЕЕ РЕФОРМИРОВАНИЯ Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

УДК 640:332

Столбова Е.Ю. студент

3 курс, направления «Экономика» магистерской программы «Учет, анализ и аудит»

Юхтанова Ю.А., к.э.н.

доцент

кафедра Экономической безопасности, системного анализа и контроля Тюменский государственный университет

Россия, г. Тюмень

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕТОДИКИ АНАЛИЗА ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ ЖКХ В УСЛОВИЯХ ЕЕ РЕФОРМИРОВАНИЯ

Аннотация: В данной статье проведено исследование и выявлены достоинства и недостатки существующей методики анализа эффективности работы предприятия ЖКХ; методик анализа эффективности, представленных в литературе, основанных на ресурсном и результативном подходах, возможности их использования для предприятия сферы ЖКХ, определены пути совершенствования методики с использованием комплексного подхода.

Ключевые слова: жилищно-коммунальное хозяйство, анализ эффективности деятельности предприятия, показатели эффективности.

Stolbova E. Yu. student

3 st year, direction «Economics» magister programme «Accounting Analysis and Audit» Yukhtanova Y.A., candidate of economic sciences

associate professor economic security system analysis and control

Tyumen State University Russia, Tyumen

IMPROVEMENT OF THE METHOD OF ANALYSIS OF THE EFFICIENCY OF WORK OF THE ENTERPRISES OF THE HOUSING SECTOR IN THE CONDITIONS OF ITS REFORM.

Аnnotation: This article conducted a study and identified the advantages and disadvantages of the existing methodology for analyzing the efficiency of the housing and communal services enterprise; effectiveness analysis techniques presented in the literature, based on resource and effective approaches, the possibility of their use for the enterprise housing and communal services, identified ways to improve the methodology using an integrated approach.

Key words: housing and communal services, analysis of the effectiveness of the enterprise, performance indicators.

Реформа ЖКХ - это комплекс федеральных и региональных мер, направленных на повышение качества сферы жилищно-коммунального хозяйства, оптимизацию управления жилищным фондом и иные

мероприятия [3, с. 73].

Кризисное состояние коммунального сектора явилось одним из важнейших факторов, который создал необходимость реформирования данной отрасли экономики. Изношенность основных фондов в области ЖКХ, устаревшие технологии и оборудование, многомиллионная задолженность и банкротство муниципальных предприятий — это наблюдаемые последствия кризиса жилищно-коммунального хозяйства.

Жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ) как объект государственного управления представляет собой комплекссоциально-экономических общественных отношений, в целях реализации основных направлений:

1. Ресурсоснабжение: оказание коммунальных услуг населению и предприятиям, а именно предоставление ресурсов, таких как водоснабжение, электроснабжение, теплоснабжение, а также водоотведение, сбор твердых бытовых отходов.

2. Управление жилищным фондом: договорные отношения с управляющей организацией (формы могут быть разные, самые распространенные из них это товарищества собственников жилья и управляющие компании) по содержанию, эксплуатации и ремонту жилых домов;

3. Управление общественной инфраструктурой ЖКХ, а именно инженерными сетями ресурсоснабжения, имеющие статус общих;

4. Поддержание правовых основ: общественные отношения, которые связаны с реализацией правомочий собственников многоквартирных домов, также сюда могут входить, сопутствующие общественные отношения, влияющие на развитие отрасли. Под такими отношениями понимаю социальные отношения по установлению субсидий и льгот, развитие инноваций и институтов государственно-частного партнерства, в том числе -концессионных соглашений, по регулированию контрольно-надзорной деятельности, установлению гарантий для юридических лиц при проведении проверок, антимонопольное регулирование, развитию ипотечного и строительного рынка.

Таким образом, в связи с этим, усиливается значение проблемы формирования эффективной системы управления жилищно-коммунальным хозяйством. Решение которой, преследует цель сбалансировать управленческие технологии рационального использования ресурсов с учетом особенностей рыночной экономики. В этой связи проведение анализа эффективности работы предприятий сферы ЖКХ и мониторинга их состояния становятся особенно актуальными вопросами.

Оценка эффективности деятельности предприятия предполагает формирование системы показателей, определяющих его эффективность в достижении своих целей. Первоочередной целью предприятия является извлечение от своей деятельности прибыли, которая влияет на его стоимость и благосостояния наемных сотрудников. Стоимость предприятия создается в операционной, инвестиционной и финансовой сферах его функционирования: операционная деятельность совместно с инвестиционной генерируют денежные потоки, а финансовая деятельность определяет структуру и стоимость инвестированного капитала.

Анализ эффективности работы предприятий жилищно-коммунальной сферы способствует выявлению уже существующих и только возникающих проблем, и привлечению руководства к данным проблемам. С помощью анализа эффективности разрабатывается тактика и «дорожная карта» развития предприятия, аргументируются управленческие решения и планы, осуществляется контроль за их выполнением, обозначаются источники повышения эффективности производства, дается оценка результатам деятельности предприятия, его структурных подразделений и работникам.

Рассмотрим методики анализа эффективности работы предприятия:

1. Существующие методики анализа эффективности работы предприятий в сфере ЖКХ.

На сегодняшний день одной из таких методик является «Методика оценки эффективности деятельности управляющих организаций, товариществ собственников жилья, жилищных кооперативов и иных специализированных потребительских кооперативов» утвержденная «Правлением государственной корпорации - Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства» решением № 286 от 14 октября 2011 года. [7].

Данная методика разработана в целях предоставления актуальной информации о деятельности по управлению многоквартирными домами управляющими организациями (УО), товариществами собственников жилья (ТСЖ), жилыми кооперативами и иными специализированными потребительскими кооперативами, в информационной системе «ReformaGKH» (www.reforma.ru), оператором которой является государственная корпорация - Фонд содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства.

Это уникальный Интернет-ресурс, который предполагает размещение оперативной информации по управлению многоквартирными домами для собственников жилья в частности и отраслью ЖКХ в целом.

Оценка эффективности деятельности предприятия управляющих жилищным фондом, осуществляется «Фондом содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства», по пяти основным направлениям:

1. Масштаб деятельности предприятия;

2. Финансовая устойчивость предприятия;

3. Эффективность деятельности предприятия;

4. Репутация предприятия;

5. Прозрачность деятельности предприятия.

В данной методике рассмотрены следующие показатели эффективности:

В первую очередь рассматривается масштаб деятельности предприятия, за основу которого берут площадь и количество домов, находящихся в управлении. Рассчитываются такие показатели как изменений общей площади домов, изменение количества домов.

Приведены показатели, влияющие на финансовую устойчивость управляющих организаций: прибыль от деятельности по управлению многоквартирными домами (МКД); просроченная задолженность жителей за услуги (работы) по управлению МКД; просроченная задолженность жителей за предоставленные коммунальные услуги; просроченная задолженность организации перед поставщиками коммунальных ресурсов.

Также в методике оценки эффективности деятельности предприятий управляющих жилищным фондом, приведены показатели, которые относятся к показателям эффективности деятельности в виде объема выполненных работ и услуг, объема привлеченных средств для выполнения работ, объем потребления ресурсов, доходная часть от оказания жилищно-коммунальных услуг и размер взысканной задолженности от потребителей

Для оценки эффективности деятельности предприятия жилищно-коммунального комплекса является узкой, так как ограничена оценкой деятельности управляющих компаний и не отражает весь спектр направлений работы предприятия ЖКХ. Поэтому не дает полной и точной характеристики, дающие возможность определить положение предприятия как во внешней, так и во внутренней среде.

2. Методики анализа эффективности, основанные на ресурсном подходе.

Процесс измерения, ожидаемого или достигнутого уровня эффективности работы предприятия жилищно-коммунального комплекса прежде всего методологически связан с определением соответствующего критерия и формированием соответствующей системы показателей.

Концепция показателей эффективности включает в себя следующие группы:

1. Показатели эффективности трудовых ресурсов, производительности труда и трудоемкости;

2. Показатели эффективности использования материальных и энергоресурсов для производства коммунальных услуг.

3. Показатели эффективности использования основных фондов. Каждая группа содержит в себе определенное число абсолютных или относительных показателей, что обосновывает общий эффект деятельности предприятия.

Рассмотрим традиционные одноэлементные методики проведения анализа важнейших показателей эффективности работы предприятия рассмотрены в работах Э.А. Маркарьян, Г.П. Герасименко, С.Э. Маркарьян и других авторов[б,7]:

1. Методика анализа обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами и эффективность их использования.

Цель анализа заключается в том, чтобы обнаружить резервы повышения эффективности производства Анализ эффективности использования трудовых ресурсов стоит начинать с выявления соотношения между выработкой услуг, численностью работников и производительностью их труда, с определения влияния на объем жилищно-коммунальных услуг экстенсивных и интенсивных показателей использования труда.

Важнейший показатель по труду - производительность труда. Для обозначения динамики показателей по труду необходимо получить среднегодовую выработку, то есть объем услуг как на одного работника, так и на одного рабочего. В процессе анализа рассматривается влияние на объем производства трудовых факторов, характеризующих наличие рабочей силы, структуру персонала и рост производительности труда. На объем услуг непосредственное влияние оказывают следующие факторы:

1) среднесписочная численность работников;

2) структура персонала

3) среднегодовая выработка на одного рабочего.

Целью анализа численности и состава рабочей силы является проверка обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами. Анализ обеспеченности предприятия рабочими кадрами начинается с изучения состава и структуры персонала. Персонал предприятия подразделяется на отдельные категории работников: рабочие и служащие, по структурным подразделениям.

Сравнивая фактическую численность с плановой, устанавливается обеспеченность предприятия работниками в целом и по структурным подразделениям. При анализе обеспеченности предприятия кадрами обслуживающего персонала ограничиваются определением абсолютных отклонений от плана и прошлого года, выявлением места и причин возникновения этих отклонений.

2. Методика анализа эффективности использования основных фондов.

Повышение степени и скорости развития предприятия и снижения

себестоимости услуг во многом зависят от общего состояния и развития материально-технической базы, то есть от степени оснащенности основными средствами и степени их использования.

Для проведения экономического анализа оснащенности предприятия основными фондами необходимо выполнить следующие задачи:

- изучить состав, структуру и движение основных фондов;

- оценить техническое состояние основных фондов;

- изучить степень использования основных фондов и выявить резервы более полной загрузки фондов, большей эффективности их использования.

Анализ эффективности использования основных средств необходимо начинать с изучения соотношения между выпуском произведенных услуг, наличием основных фондов и фондоотдачей, и определить влияние на объем услуг экстенсивных и интенсивных показателей использования основных

фондов. Объем услуг зависит от наличия основных фондов, их структуры и эффективности использования (фондоотдачи).

Главным обобщающим показателем использования основных фондов является фондоотдача, с помощью расчета которой определяют объем продукции на один рубль среднегодовой стоимости основных фондов. Показатели фондоотдачи определяются для всей стоимости основных производственных фондов, а также на единицу стоимости активной части основных фондов.

Анализ фондоотдачи проводится в двух направлениях: как фактор, оказывающий влияние на объем услуг и как самостоятельный показатель, на который влияют факторы экстенсивного и интенсивного характера.

На степень фондоотдачи влияют многие разнообразные факторы, которые можно распределить в три группы:

- изменение структуры продукции и основных фондов;

- изменение стоимости воспроизводства единицы мощности основных фондов;

- изменение степени использования основных фондов под влиянием экстенсивных и интенсивных факторов.

Для предприятий и большинства подразделений, производящих несколько видов услуг, стоит оценивать объем продукции в стоимостных или трудовых измерителях. При анализе фондоотдачи в разрезе подразделений лучше оценивать их выработку в нормо-часах или нормативной заработной плате.

3. Методика анализа эффективности использования материальных ресурсов.

Материалоемкость производства является одним из важных факторов повышения экономической эффективности предприятия и его снижение оказывает положительное влияние на снижение себестоимости производства.

В процессе снижения материалоемкости, важное направление имеет совершенствование и замена оборудования, максимально экономящее сырье и материалы.

Главными вопросами анализа использования материальных ресурсов являются:

- провести анализ степени материалоемкости объема выработки в динамике и по сравнению с планом;

- изучить влияния отдельных факторов на изменение уровня материалоемкости продукции;

- осуществлять контроль за выполнением задач по снижению норм расхода наиболее важных видов материальных ресурсов.

Особое внимание уделяется анализу эффективности факторов, связанных с предметами труда. Целью такого анализа является определение направлений экономии материальных ресурсов и снижение материалоемкости продукции. Для этого необходимо определить показатели использования предметов труда; выявить факторы, которые оказывают

влияние на расход сырья и материалов; дать оценку качеству действующих норм расхода материальных ресурсов и их динамику.

Обобщающими показателями эффективности использования предметов труда служат материалоемкость или обратная ей величина -материалоотдача.

Оценка динамики материальных затрат производится путем сравнения фактического уровня отчетного года с фактическим уровнем предыдущего года. Отклонение фактического уровня материальных затрат от их уровня в прошлом году, зависит от следующих факторов:

- изменение структуры и ассортимента продукции;

- изменение материальных затрат в себестоимости отдельных изделий;

- изменение цен на готовую продукцию.

Для начала устанавливается влияние изменения структуры и ассортимента продукции, обусловленное различной материалоемкостью продукции.

Вместе с обобщающими показателями в анализе используют и более частные показатели материалоемкости, определяемые по отдельным видам материальных ресурсов: сырья и материалов, топлива и энергии. Данный анализ выявляет структуру материальных затрат и уровень материалоемкости отдельных видов материальных ресурсов. Помогает установить резервы снижения материалоемкости продукции.

При определении структуры материальных затрат оценивается состав материальных ресурсов и определяется удельный вес дефицитных и дорогостоящих материалов, вместе с этим, выявляют материалы потребление которых преобладает в производстве какого-либо вида продукции. Анализ таких видов материальных затрат позволяет выявить основные резервы экономии материалов и снижения себестоимости.

В процессе анализа определяют следующие показатели:

- удельный вес материальных затрат в общих затратах на производство;

- удельный вес отдельных видов сырья, материалов, энергии в их общей стоимости;

- удельный вес материальных затрат на выработку отдельных услуг в общей стоимости материальных затрат;

- уровень материалоемкости отдельных видов материальных ресурсов.

Для углубления анализа эффективности использования материальных ресурсов рассчитывают показатели удельной материалоемкости, которые рассчитываются по видам произведенных услуг отношением количества материальных ценностей, потраченных на выпуск единицы продукции. Данный показатель может измеряться как в натуральном, так и в стоимостном выражении.

Методика анализа эффективности использования сырья и материалов в различных сферах производства зависит от специфики предприятия, технологии производства и видов использования сырья и материалов.

При оценке предприятия в целом и его производственных подразделений большое значение имеет анализ использования основных

видов сырья и материалов. Он проводится путем сопоставления фактического расхода с планом расходов, по видам материалов и ресурсов, занимающих наибольший удельный вес в затратах на производство.

Рассмотренные традиционные методики анализа важнейших показателей эффективности использования ресурсов предприятия, в большей степени подходят для предприятия производственно-промышленной деятельности. Данные методики не учитывают отраслевую специфику деятельности предприятия жилищно-коммунального комплекса, поэтому исходя из сложной специфики предприятия жилищно-коммунального комплекса, целесообразно данные методики рассматривать в разрезе его структурных подразделений.

Изучая каждое структурное подразделение либо вид деятельности предприятия как самостоятельный элемент в разрезе показателей эффективности использования ресурсов, можно сделать вывод о важности влияния каждого вида ресурса на конкретный вид деятельности предприятия ЖКХ.

3. Методики анализа эффективности работы предприятия, основанные на результативном подходе

В работах ряда авторов: А.Д. Шеремет, Л.Т. Гиляровская, А.Н. Селезнева, Е.В. Негашев, Р.С. Сайфулин, Г.В. Савицкая, под эффективностью деятельности предприятия понимается оценка финансово -хозяйственной деятельности.

Так М.Н. Крейнина в своих работах эффективность описывает в контексте финансового анализа, где определяющими показателями являются рентабельность и оборачиваемость.

В.В. Ковалев подразумевает под оценкой эффективности деятельности предприятия деловую активность, как комплекс из трех составляющих^]:

- оценка степени выполнения плана по основным показателям и анализ отклонений;

-оценка и обеспечение приемлемых темпов наращивания объемов финансово-хозяйственной деятельности;

- оценка уровня эффективности использования финансовых ресурсов предприятия;

- анализ прибыли и рентабельности

Под эффективностью подразумевается абсолютный результативный показатель, а для предприятия этим показателем является прибыль

В своей работе Р. Каплан предлагает рассматривать эффективность деятельности предприятия по четырем критериям: финансовому, взаимоотношениям с клиентами, внутренним бизнес-процессам, обучению и развитию персонала [4].

Один из основных показателей эффективности деятельности предприятия, является показатель рентабельности, позволяющий отразить финансовое состояние предприятия и перспективы его развития.

При анализе рентабельности важно рассчитывать показатели используя динамический метод, обращая внимание на качество показателей

рентабельности и их правильную группировку по укрупненным группам для выявления тенденции к изменению не отдельных показателей, а ее влияния на группу показателей в целом.

О.В. Ефимова представляет группировку показателей рентабельности в соответствии с видами деятельности организации: текущая, инвестиционная и финансовая. Также выделен один обобщающий показатель, который наиболее полно характеризует эффективность деятельности организации - это показатель рентабельности собственного капитала. Показатели, которые выделяются автором в соответствии с видами деятельности, рассмотрены с точки зрения их влияния на обобщающий показатель. В текущей деятельности выделяются такие показатели, как: рентабельность активов, рентабельность оборотных активов, рентабельность продаж и рентабельность расходов. В инвестиционной деятельности выделяются рентабельность инвестиций, рентабельность владения инвестиционным инструментом и внутренний показатель доходности инвестиций. Показатели рентабельности совокупных вложений капитала, цены заемного капитала и эффект финансового рычага (отношение заемного капитала к собственному) составляют третью группу показателей -доходность финансовой деятельности. [2].

Структура показателей рентабельности в общем и целом представляет собой отношение прибыли (как экономического эффекта деятельности) к ресурсам или затратам, т.е. в любом рассматриваемом показателе рентабельности прибыль выступает в качестве одного из составляющих факторов. Исходя из этого, для определения "качества" показателей рентабельности необходимо исследовать "качество" прибыли как количественного показателя, прямо пропорционально влияющего на рентабельность, определив за счет какой (основной или прочей) деятельности получена данная прибыль.

Для анализа используются следующие показатели рентабельности:

- коэффициент рентабельности производства выражается в процентах и характеризует эффективность использования основных и оборотных средств на предприятии и показывает величину прибыли полученную предприятием с каждого рубля производственных фондов;

- коэффициент рентабельности услуг выражается в % и характеризует эффективность использования ресурсов и показывает величину прибыли полученную предприятием с каждого рубля затрат на производство и реализацию продукции (работ, услуг);

- коэффициент рентабельности продаж выражается в % и показывает величину прибыли полученную предприятием с каждого рубля выручки от реализации продукции (работ, услуг);

- коэффициент рентабельности собственного капитала выражается в процентах и определяется отношением чистой прибыли к среднегодовой величине собственного капитала;

- коэффициент рентабельности заемного капитала, определяемый отношением чистой прибыли к средней величине заемных средств краткосрочного и долгосрочного характера;

- коэффициент рентабельности активов, определяется эффективность управления активами организации через отдачу каждого рубля, вложенного в активы и характеризует генерирование доходов данным предприятием.

Следует заметить, что для внутреннего аналитика финансовая политика предприятия является объектом пристального внимания и служит отправной точкой при анализе финансово-хозяйственной деятельности. Внешний аналитик по данным отчетности может составить лишь приблизительное представление о финансовой политике предприятия, точнее сказать, об отдельных ее моментах, лежащих на поверхности, но даже такая информация должна быть им использована при изучении эффективности финансовой деятельности организации. Касательно оборачиваемости активов и обязательств речь идет о том, что внешний аналитик, используя отчетность за ряд лет и, выявив тенденции в динамике показателей оборачиваемости, может с некоторой долей условности предположить, что такой же стратегии предприятие будет придерживаться и далее, и в соответствии с этим стоить прогноз на будущее.

Заключение: Учитывая, факт отсутствия методик анализа эффективности деятельности предприятия жилищно-коммунального комплекса, которая включает в себя не только деятельность управляющей компании, но и ресурсоснабжающую деятельность, может быть предложено усовершенствование методики анализа эффективности деятельности как в целом по предприятию коммунального комплекса, так и по его структурным подразделениям.

Таким образом, существующая методика анализа эффективности деятельности предприятия жилищно-коммунального комплекса, являются базовой, но используется исключительно для оценки эффективности управляющих компаний, товариществ собственников жилья. То есть не охватывает все направления деятельности предприятия ЖКХ, в который входит не только деятельность по управлению многоквартирных домов, но и выполнение работ, оказание услуг в целях удовлетворения потребностей населения, а также предприятий и организаций: теплоснабжением, водоснабжением, водоотведением, услуги по сбору и транспортировке жидких бытовых отходов, а также деятельность по производству тепловой энергии и обеспечение работоспособности тепловых сетей и деятельность по добыче вод подземных пресных вод для хозяйственно-питьевого водоснабжения.

Рассмотренные традиционные методики анализа важнейших показателей эффективности использования ресурсов и результатов предприятия, в большей степени подходят для предприятия производственно-промышленной деятельности. Данные методики не учитывают отраслевую специфику деятельности предприятия жилищно-коммунального комплекса, поэтому исходя из сложной специфики

предприятия жилищно-коммунального комплекса, целесообразно данные методики рассматривать в разрезе его структурных подразделений.

Изучая каждое структурное подразделение либо вид деятельности предприятия как самостоятельный элемент в разрезе показателей эффективности использования ресурсов, можно сделать вывод о важности влияния каждого вида ресурса на конкретный вид деятельности предприятия ЖКК.

Так как сфера деятельности ЖКХ является социально значимой, то эффективность деятельности предприятия должна оценивается не только экономическими показателями, но и показателями социальной эффективности, то есть основываться на комплексном подходе.

Для оценки социальной эффективности предлагается проведение независимой оценки удовлетворенности населения качеством услуг предприятий ЖКХ, которая может быть осуществлена посредством проведение опросов потребителей услуг и размещения результатов на Официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях https://bus.gov.ru), как это на сегодняшний день уже реализовано по организациям в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования.

Комплексная оценка предполагает объединение результатов оценки показателей экономической и социальной эффективности деятельности предприятия в сфере ЖКХ, что позволяет получить адекватную внутреннюю оценку эффективности деятельности организации и внешнюю оценку удовлетворенности качеством оказываемых услуг с позиции пользователей.

Использованные источники:

1. Ведяскина Ю.В. Эффективность деятельности предприятия в сфере коммунального хозяйства / Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/effektivnost-deyatelnosti-predpriyatiy-v-sfere-kommunalmgo-hozyaystva / 2017г. (дата обращения 16.11.2019)

2. Ефимова О. В. Финансовый анализ. Современный инструментарий для принятия экономических решений / О.В. Ефимова. - М.: Омега-Л, 2015. - 352 а

3. Калачева Л.В. Методика определения нормативов потребления коммунальных услуг. Методические материалы. / Л.В. Калачева, А.П. Павлов, В.М. Мосолова. - Москва : ИГУПИТ, 2018. - 73 с.

4. Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей.- М.: Олимп-Бизнес, 2003г.

5. Ковалев В.В. Финансовый анализ / В.В. Ковалев. - М.: Финансы и статистика, 2016. - 432 а

6. Коренкова С.И., Скипин Д.Л., Юхтанова Ю.А.. Управленческий анализ [Электронный ресурс]: учебное пособие / С. И. Коренкова, Д. Л. Скипин, Ю. А. Юхтанова; Министерство образования и науки Российской Федерации, Тюменский государственный университет, Институт дистанционного образования, Финансово-экономический институт. Тюмень: Издательство ТюмГУ, 2017. 296 с.

7. Маркарьян Э. А. Экономический анализ хозяйственной деятельности / Э.А. Маркарьян, Г.П. Герасименко, С.Э. Маркарьян. - М: КноРус, 2017. - 552 с.

8. Методика оценки эффективности деятельности управляющих организаций, товариществ собственников жилья, жилищных кооперативов и иных специализированных потребительских кооперативов, утвержденная «Правлением государственной корпорации Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства решением № 286 от 14 октября 2011 года. / Официальный портал Тюменской области / Режим доступа:https://admtyumen.ru/ogv щ/йпапсе/Ьсв/Ьсв law/more.htm?id=1117042 0%40ствА11:1с1е (дата обращения 16.11.2019)