CC BY
28
В.О. Федорович - профессор кафедры менеджмент на транспорте, д.э.н., Сибирский государственный университет путей сообщений, [email protected],
V. O. Fedorovich - professor, department of transport management, doctor of economics, Siberian State University of Communications
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОГО ПОТЕНЦИАЛА ТЕРРИТОРИЙ (НА ПРИМЕРЕ СИБИРСКОГО ФЕДЕРАЛЬНОГО ОКРУГА) IMPROVING MARKETING POTENTIAL OF TERRITORIES (ON THE EXAMPLE OF THE SIBERIAN FEDERAL DISTRICT)
Аннотация. Развитие маркетингового потенциала территорий в статье основано на базовой терминологии маркетинга, а именно терминов "маркетинговый потенциал территории" и "маркетинговый процесс". Целями развитие маркетингового потенциала территории (район, область, округ) и определение степени его влияния на ее рыночное позиционирование в целях управления на основе использования инструментов маркетинга территорий. Методология состоит в системном развитии теоретических и концептуально-методологических подходов управления маркетинговым потенциалом сибирских территорий, на основе рационального сочетания их торгового (маркетингового) потенциала и соответствующих региональных социально-экономических процессов, происходящих (либо имеющих место) на территории и влияющих на ее рыночный потенциал. Обоснованно применены методы индукции, дедукции и общенаучного познания для анализа и исследования экономико-статистической информации, основанной на использовании маркетинговых подходов, включающих наблюдение, эксперимент, экспертные оценки, проведение анкетных опросов. В рамках системно-процессного подхода использованы методы экономико-математического моделирования (корреляционно-регрессионный анализ, дисперсионный и коэффициентный анализ). Автором предлагается решение поставленной задачи за счет применения инструментов и технологий маркетинга, позволяющих прямо воздействовать на уровень удовлетворения исследованного круга потребностей реальных и потенциальных потребителей, позиционирующихся на различных территориях, а также выявить результаты воздействия на них уровня развития маркетинговых процессов (маркетингового потенциала). Для оценки развития маркетингового потенциала территорий предложен методический подход, позволяющий на основе поэтапной структуризации выявленных отклонений в согласованности маркетинговых и социально-экономических процессов, формировать и совершенствовать рабочий алгоритм расчетов для использования инструментов маркетинга территорий в целях удерживания и привлечения новых приоритетных группы потребителей.
Annotation. The development of the marketing potential of the Siberian territories in the article is based on the basic marketing terminology, namely the terms "marketing potential of the territory" and "marketing process". Development of the marketing potential of the territory (district, region, district) and determining the degree of its influence on market positioning for management purposes based on the use of marketing tools of the territories. Methods it consists in the system development of theoretical and conceptual-methodological approaches to managing the marketing potential of Siberian territories, based on a rational combination of their trade (marketing) potential and the corresponding regional socio-economic processes taking place (taking place) in the territory and affecting its market potential. The methods of induction, deduction, and general scientific knowledge are reasonably applied to the analysis and study of economic and statistical information based on the use of marketing approaches, including observation, experiment, expert assessments, and conducting questionnaires. In the framework of the system-process approach, methods of economic-mathematical modeling (correlation and regression analysis, dispersion and coefficient analysis) were used. Results it is proposed to solve the task by using tools and marketing technologies that directly affect the level of satisfaction of the studied range of needs of real and potential consumers in different territories, and also reveal the results of the impact on them of the level of development of marketing processes (marketing capacity). For the development of the marketing potential of the territories, a methodical approach has been proposed that allows, based on the gradual structuring of identified deviations in the coherence of marketing and socioeconomic processes, to form and improve the working algorithm for using the territory marketing tools to retain and attract new priority consumer groups.
Ключевые слова: маркетинг, территория, маркетинговый процесс, социально-экономическая система.
Keywords: marketing, territory, marketing process, socio-economic system.
Маркетинговый потенциал территории как база для стимулирования ее социально-экономического развития
Как доказывает практика, современные маркетинговые инструменты, используемые на рынке товаров и услуг, в рамках соответствующих маркетинговых методов подтверждают высокую эффективность маркетинга как одной из ведущих концепций управления развитием территорией. В то же время следует признать некоторое «отставание», связанное с реализацией новых подходов на уровне отдельных локальных территорий, особенно в связи с неразвитостью инфраструктурных отраслей для эффективной реализации новых технологий продаж. Другими словами, в силу определенных объективных и субъективных причин остается недоиспользованным маркетинговый потенциал отдельных сибирских регионов Российской Федерации.
Если рассматривать самые «продвинутые» территории используемые крупными торговыми корпорациями (торговыми сетями) в Сибирском федеральном округе (СФО) для реализации современных подходов удовлетворения растущих потребностей потребителей новых технологий продаж, то можно констатировать тот факт, что даже стабильно развивающиеся торговые сети в Омской и Новосибирской областях СФО, испытывают определенные экономические «затруднения». Такое положение во многом обусловлено определенной нехваткой региональных ресурсов и некоторым отставанием в социально-экономическом развитии. Что подтверждается стагнацией и наметившимися негативными тенденциями в экономике регионов - это снижение основных социально-экономических показателей. Так, например, в Омской области в течение последних семи лет, наблюдается дефицит регионального бюджета, во многом обусловленный объективными (природно-климатические факторы и скудность региональных ресурсов) и субъективными причинами (ожидаемая отдача от диверсификации оборонно-промышленного комплекса не обеспечила необходимых темпов экономического роста). Сумма дефицита бюджета Омской области в 2017 г. достигла 643 млн. руб., а снижение реальных денежных доходов граждан за последние годы наблюдалось постоянно - их величина в 2017г. составила 97,0% от уровня 2016г.
Обобщающим количественным показателем, характеризующим эффективность социально-экономического управления территорией и прямо отражающимся на развитии маркетингового потенциала в рамках позиционирования региона, как территории опережающего развития, является миграционный отток населения, который в 2017г. составил более 13,1 тыс.чел. Что так же обусловлено довольно низкой доступностью жилья, недостаточной обеспеченностью объектами социальной инфраструктуры и соответствующим уровнем безработицы, связанным с нехваткой рабочих мест.
Одним из направлений выхода из создавшейся ситуации является поиск новых и развитие имеющихся конкурентных преимуществ каждой территории, причем именно на региональном уровне. Для этого необходимо развивать и совершенствовать, прежде всего, маркетинговый потенциал территорий СФО, требующий классификации и позиционирования стратегических целей развития на макро- и микроэкономическом уровне. Так, для макроэкономического уровня необходимо предусмотреть источники и объемы финансирования производственной, транспортной и социальной инфраструктуры (долевое участие федерального центра), промышленно-граж-данского и жилищного строительства с учетом программы переселения из ветхого жилья и развития основных направлений реиндустриализации промышленных корпораций отраслей региональной экономики. Также надо предусмотреть реальные программы развития науки и образования (цифровая экономика), определить наличие и достаточность денежных средств и финансовых ресурсов на развитие человеческого потенциала региона (целевые федеральные программы), а также рассмотреть потенциальные экономические выгоды повышения отдачи от интеграции экономического сотрудничества с другими территориями (регионами). На микроэкономическом уровне требуют своего решения программы по переобучению и повышению квалификации персонала, росту производительности труда, рациональному использованию всех видов ресурсов, которыми обладает конкретная территория (район, область, округ).
Перечисленные цели, во многом связаны с развитием и совершенствованием маркетингового потенциала сибирских территорий (СФО). При этом ставятся конкретные задачи для выявления организационно-экономических и финансовых «способностей» отдельной территории в удовлетворении соответствующих потребностей корпораций (юридических лиц и филиалов крупных сетевых торговых организаций), проживающего и работающего на этой территории населения, а также переезжающих из других мест - граждан, объектов социальной инфраструктуры (образование, медицина, спорт и торговля) и других реальных и потенциальных потребителей ресурсов. Таким образом, решение перечисленных задач ставит на новый уровень развитие и совершенствование маркетингового потенциала сибирских территорий (СФО), а также требует исследования и выявления устойчивых тенденций его влияния на темпы социально-экономического развития регионов и в целом Российской Федерации.
Изучение и анализ научно-исследовательских разработок в области социально-экономического планирования и оценки качества управления социально-экономическим развитием территорий, включая крупнейшие городские агломерации в Российской Федерации, показывает следующее. В настоящее время, несмотря на довольно обширные и масштабные исследования, в основном связанные со структуризацией и позиционированием маркетингового потенциала различных территорий РФ. Явно недостаточное внимание уделяется практическим вопросам, связанным с эффективным использованием инструментов маркетинга территории для улучшения условий проживания граждан и повышению объективности оценки показателей их социально-экономического развития, количественно характеризующих повышения уровня жизни населения. Недооценена роль и не определено количественное влияние маркетингового потенциала конкретной территории (район, город, область) на уровень его социально-экономического развития. Также недостаточно изучены вопросы, связанные с исследованием конкурентных преимуществ территории и потенциальные возможности их усиления для наиболее полного удовлетворения потребностей местного населения и промышленных корпораций, функционирующих на данной территории [1]. Кроме этого, анализ научно-исследовательских публикаций показал то, что требуется постоянное совершенствование научно обоснованных подходов для повышения эффективности регионального управления социально-экономическим развитием территории (район, город, агломерация, область) [2]. Не в полной мере ис-
следованы реальные и потенциальные возможности применения современных инструментов маркетинга территорий, так называемого территориального (регионального) маркетинга. Особо следует отметить и довольно существенные недоработки в области совершенствования развития организационно-экономического механизма управления маркетинговым потенциалом территории, а также исследованию степени его влияния на ускорение социально-экономического развития территории. Одновременно, требуют своего решения вопросы, связанные с классификацией и позиционированием территорий СФО для выявления их конкурентных преимуществ, повышения привлекательности для проживания и в целях более качественного удовлетворения потребностей местного населения [3,4].
Теоретические и методологические подходы развития маркетингового потенциала территории сибирского федерального округа (СФО)
Конкурентоспособность и инновационное развитие территорий приобретают особую актуальность в решении современных задач социально-экономического развития СФО. Рациональное сочетание экономических (материальных) интересов потенциальных групп потребителей ресурсов конкретной территории, с одной стороны, и наличия реальных возможностей для наиболее полного удовлетворения их потребностей, с другой, опосредует основную цель региональной экономики, заключающуюся в увеличении реальных доходов и качественном улучшении уровня жизни населения, а также интенсификации социально-экономического развития самой территории. При оперативном и стратегическом управлении развитием территории сегодня это является приоритетной задачей. Причем, приоритетом является не максимизация производственных возможностей местных или федеральных корпораций и их филиалов (представительств), а поиск и приобретение (ввоз) материальных и финансовых ресурсов, включая расширение способностей (количественное и качественное развитие инфраструктурных объектов) для удовлетворения растущих потребностей всех многочисленных групп потребителей ресурсов конкретной территории (региона).
Справка
Следует отметить, что постановка вопроса в этом направлении, исследование его и выработка соответствующего решения предлагались на практике и в свое время были сформулированы еще А. Смитом (1776):
«.....процветание общества является результатом не столько альтруистического поведения, сколько обеспечения
соответствия взаимных интересов покупателя и продавца посредством конкурентного обмена» [5, с.7].
В то же время, не совсем правомерным является отождествление условий проживания (жизни) людей с их потребностями. Условия жизни могут быть созданы лишь частично, а в ряде случаев вообще отсутствовать. Потребность же в них существует как в первом, так и во втором случаях. Зависимость людей от мира, в окружении предметов которого они находятся, является первопричиной возникновения самих потребностей. Эти зависимости могут быть материальными, социальными и духовными.
Материальную зависимость обусловливают потребности, связанные с поддерживанием человеческой жизни, - потребности в питании, одежде, жилье. Социальные потребности являются необходимыми для эффективного функционирования людей как рабочей силы, восстановления их способностей к общественно полезной деятельности и воспроизводству. Это потребность в отдыхе, медицинском обслуживании и профессиональной подготовке. Духовные потребности обусловливаются развитием человека как личности, что проявляется в потребности культурного развития, образования, общения с другими людьми. Можно согласиться со следующим определением категории потребности: «Потребности человека - это форма выражения его зависимости от внешнего мира: окружающей природы и общества» [6,с. 112]. Проявление потребностей человека происходит через его сознание. На основе потребностей возникают интересы, выступающие непосредственно как отражение в сознании человека его зависимости от окружающего мира - природы и общества. В то же время необходимо учитывать постоянное развитие (прежде всего диалектическое) потребностей. Причем, в конкретный момент времени невозможно определить уровень, соответствующий их 100%-му удовлетворению. Так как с каждым условным моментом достижением указанного уровня, их границы постоянно расширяются, появляются более широкие, новые потребности, во многом обусловленные новым уровнем развития производительных сил, т.е. постоянным изменением производственных и рыночных отношений. Очевидно, что потребность в чем-либо, это динамическая категория, являющаяся производной от уровня развития общества в целом. Развитие общества, как общественной формации, предполагает наличие соответствующих институтов (институциональных образований), принципиальная роль которых предполагает направление региональной социально-экономической системы в сторону максимального удовлетворения потребностей социума. Существует естественная взаимосвязь между развитием способностей и уровнем потребности. Для раскрытия взаимосвязей способностей и потребностей необходимо обладать соответствующими практическими навыками для создания востребованных материальных и духовных благ. Большая роль в этом принадлежит внешним условиям. Внешнее окружение (среда), предлагает индивидуальный подход, связанный с выбором и способом удовлетворения потребностей. Представляется целесообразным наиболее подробно рассмотреть процесс взаимодействия услуг и потребностей с целью определения их политэкономического содержания. Процесс взаимодействия потребностей и услуг осуществляется через товарно-денежные отношения. При создании валового внутреннего продукта (ВВП), общество выделяет для каждого работника определенную часть ВВП в виде общественно необходимого продукта и добавленной стоимости (ДС) либо в виде дохода, либо в виде основной и дополнительной заработной платы. Работники
(персонал) используют выделенную им часть ВВП для удовлетворения своих потребностей как в пище, одежде, жилье и т.п. Материальные потребности не полностью определяют поведение людей в процессе производства. При возросшем уровне благосостояния большую роль играют также социальные и духовные потребности. Уровень их удовлетворения зависит не только и не столько от величины заработной платы (или доходов), но и фактического наличия объектов социальной инфраструктуры, оборудованных соответствующей техникой и приборами, а также от уровня развития системы образования, здравоохранения и т.д. Другими словами, от обеспеченности работников и членов их семей (населения) объектами социальной инфраструктуры.
Известно, что по своей экономической природе основными источниками добавленной стоимости, как правило, являются труд (заработная плата) и прибыль, включая прирост капитала (капитализация и увеличение стоимости ИКК), и если в индустриальную эпоху рост производительности труда в основном связывали с его фондовооруженностью, то после (постиндустриальное общество), эта базовая часть воспроизводственного процесса была незаслуженно нивелирована. Представляется, что воспроизводственный процесс должен доминировать, так как вся научно-производственная и финансовая деятельность любой многоуровневой экономической системы, имеет основную цель - наиболее полное удовлетворение потребностей людей (потребителей). В современных исследованиях для оценки экономического потенциала на уровне страны, часто использовалась такая экономическая категория как «экономический потенциал хозяйственной системы». В Большой Советской Энциклопедии в основу определения термина «потенциал» заложена, прежде всего, ресурсная составляющая, а именно степень обладания различными объемами ресурсов, которые могут быть сначала мобилизованы, а только потом использованы для достижения поставленных целей развития территории [7].
Экономическая категория «маркетинговый потенциал», предлагаемая отечественными учеными, изучена недостаточно [8,9]. Аналитический обзор этапов развития базовых концепций маркетинга, позволяет выделить и классифицировать следующие подходы, связанные с изучением понятия «маркетинговый потенциал»:
- целевой;
- ресурсный;
- результативный.
Так, в соответствие с целевым подходом, маркетинговый потенциал представляет собой отражение рассматриваемого круга коммерческих и сбытовых задач, которые система способна решить самостоятельно (имеется в виду отсутствие вмешательства со стороны) с высокой степенью экономической эффективности [10]. Критерием оценки такой эффективности является традиционное соотношение результатов производственно-сбытовой деятельности и затрат, связанных с ее осуществлением. В рамках ресурсного подхода маркетинговый потенциал территориальной системы определяется в основном эффективностью и уровнем контроля за процессами социально-экономического развития органов государственного управления территорией. Это контроль и влияние на эффективность управления материальными и нематериальными активами всех субъектов хозяйствования, обеспечивающих качество применения инновационных технологий производства продукции, которая характеризуется устойчивым платежеспособным спросом, а значит и стабильным получением добавленной стоимости. Результативный подход определяется отдачей использованных в производстве и потреблении ресурсов, а именно полученными суммами прибыли (налог на прибыль и добавленную стоимость), и заключается в обеспечении безубыточности производственно-хозяйственной и финансовой деятельности всех производственных субъектов (юридических лиц, филиалов и представительств) на территории.
Общим для рассмотренных концептуальных подходов маркетинга к определению термина «маркетинговый потенциал» является его ориентация на покупателя (потребителя), т.е. адаптация процессов производства продукции к запросам, ожиданиям и требованиям потребителя. В рамках реализации концепции социального маркетинга, процесс формирования и развития маркетингового потенциала социально-экономической системы региона приобретает комплексное содержание, так как включает в себя, не только решение задач, связанных с удовлетворением всех потребностей приоритетных групп потребителей ресурсов на территории, но и сохранение и поддержания качественной среды обитания. Эта задача решается путем привлечения недостающих видов (объемов) ресурсов для ускорения социально-экономического развития территории (региона).
Таким образом, маркетинговый потенциал региональной социально-экономической системы представляет собой ее организационно-экономическую способность к саморазвитию. Саморазвитие реализуется посредством наиболее качественного удовлетворения потребностей всех групп потребителей ресурсов на территории, прежде всего за счет собственных их объемов, имеющихся в наличии, а при необходимости и потенциальных ресурсов, т.е. уже имеющихся в наличии запасов или их дополнительного ввоза с других территорий.
Исследования показали, что маркетинговый подход наиболее применим к развитию территориальных социально-экономических систем (регион), в связи с тем, что ставит потребности потребителя на первое место, объективно отражает оперативно протекающие маркетинговые и социально-экономические процессы, подтверждая, что без потребностей нет производства. Таким образом, базируясь на внутренних ресурсах, маркетинговый потенциал является частью экономического потенциала территории. В то же время формирование и развитие маркетингового потенциала при активном использовании соответствующих маркетинговых стратегий для удовлетворения потребностей повышает эффективность использования материальных и финансовых ресурсов территории и создает дополнительную ценность для удовлетворения экономических (материальных) интересов
внешних потребителей относительно рассматриваемой территории. При этом большое значение для развития территории имеет ее ресурсная структура. Несомненно, что ресурсная структура территории является весомым ориентиром в определении основных хозяйственных функций. Для удовлетворения потребностей необходимы ресурсы (материалы, сырье и труд), а также факторы, характеризующие производственно-экономические отношения соответствующего уровня [11]. Например, историко-культурные, природно-климатические, общественно-политические, социально-экономические и экологические факторы [12]. В то же время данная классификация не позволяет определить динамику изменения конкретного фактора, как и его значимость в территориальном развитии региона. Представляется что для анализа ресурсных возможностей региональной системы и ее ограничений наиболее приемлема следующая классификация факторов:
- естественно-природные. Характеризуют выгодное географическое положение, благоприятный климат, все виды естественных сырьевых запасов, наличие земельных и водных ресурсов, протяженность границ территории и др.;
- институциональные. Характеризуют наличие развитой формальной и неформальной институциональной среды, сложившуюся организационную структуру и систему методов управления социально-экономическими процессами, используемые механизмы хозяйствования, эффективность проведения региональной экономической и социальной политики, активные взаимоотношения различных уровней власти с населением и другими группами потребителей;
- экономические. Характеризуют наличие и достаточность квалифицированных кадров, емкость регионального рынка, материально-техническую базу производственной и непроизводственной инфраструктуры, а также объемы производства товаров и услуг в отраслевом и территориальном разрезах;
- социальные. Характеризуют демографический, образовательный, научный, инновационный, экологический и другие виды потенциалов территории.
Анализ ресурсного потенциала территории является базисом для проведения оценки ее конкурентоспособности, включая оценку уровня развития маркетингового потенциала территории. В связи с этим на новый уровень выходят прогнозы динамики численности населения (анализ рождаемости, смертности, миграции). На уровень рождаемости и смертности населения влияют следующие особенности развития региональной экономической системы конкретной территории:
- степень ее технического потенциала (развития),
- объемы и темпы капиталовложений в развитие инфраструктуры (производственной, транспортной, социальной),
- уровень потребления,
- политика в области научных исследований и народного образования,
- состояние медицинского обслуживания и социального страхования,
- действенность программы социального обеспечения, а также другие меры и ограничения государственной поддержки местной промышленности и населения.
Кроме оценки численности населения для определения емкости рынка выявляется динамика среднедушевых денежных доходов. Кроме того, главным показателем оценки уровня социально-экономического развития территории (региона), является динамика валового регионального продукта, представляющая степень удовлетворения промышленных и финансовых потребностей индустриальных корпораций. Расчет потребляемой энергии и сопоставление полученных результатов с мощностью энергетических установок индустриальных корпораций при разных средних (предельных) издержках в регионах, становится решающим фактором для размещения крупных промышленных объектов (индустриальных корпораций) на территории. С другой стороны, на территории региона необходимо одновременно решать множество иных задач: привлекать новые промышленные мощности (отечественные и иностранные корпорации), сохранять региональный производственный комплекс, развивать производственную, транспортную и социальную инфраструктуру для комфортного проживания местного населения, привлекать экспортеров и инвесторов. Кроме того, все это необходимо выполнять в довольно жестких экономических условиях, связанных с увеличением налогов и сборов, а также необходимости осуществлять стратегические финансовые накопления [13].
Маркетинговый потенциал и социально-экономические процессы на территории: динамика развития и принципы согласованности
Маркетинговый процесс по своему экономическому содержанию является базовым элементом, в основном формирующим маркетинговый потенциал территории. В этой связи для формирования показателя, характеризующего уровень согласованности маркетинговых и социально-экономических процессов на территории, необходимо использовать динамику показателей социально-экономического развития территории, количественно отражающих конечные результаты качества управления территорией.
Как указывалось ранее, для доминирующих или приоритетных групп потребителей на исследуемой территории необходимо выявлять основные потребности, включая и динамику их изменения. Полное и своевременное удовлетворение которых, является стратегической целью для формирования и развития маркетингового потенциала территории [14]. Причем достижение этой цели возможно только путем создания благ обеспечивающих
эту удовлетворенность. Количественные показатели, характеризующие степень удовлетворенности потребителей включены в группу вспомогательных (Пв) и обслуживающих (Поб) процессов. Целевая направленность вспомогательных и обслуживающих процессов предполагает их способность для нормального протекания процесса удовлетворения основных групп потребностей (Посн) потребителей ресурсов территории. Другими словами, они обеспечивают синергический (кумулятивный) или поддерживающий эффект для рационального функционирования всего хозяйственного механизма территории (района, города, региона). Процессы, препятствующие (ограничивающие) качественному удовлетворению потребностей потребителей различных видов ресурсов территории, относятся к группе препятствующих (Ппреп). Для количественной оценки взаимовлияния указанных групп процессов предлагаются значения корреляционных коэффициентов парной линейной регрессии, характеризующие степень влияния и «силу» взаимосвязи показателей:
1. Показатели, характеризующие основные процессы по удовлетворению потребностей Rосн, %; или в
отн.ед.
2. Показатели, характеризующие %; или в отн.ед.
3. Показатели, характеризующие %; или в отн.ед.
4. Показатели, характеризующие Япреп , %; или в отн.ед.
Принцип согласованности процессов соответствует следующему неравенству показателей : ТПпреп < (ТПв ;ТПоб) < ТПосн ; (1)
где: ТПпреп; (ТПв ;ТПоб); ТПосн - темпы роста (снижения) показателей, характеризующих соответственно препятствующие, вспомогательные, обслуживающие и основные процессы.
В случае рационального развития маркетинговых процессов, причем таким образом, чтобы потребности потребителей всех видов ресурсов территории, которые определялись с минимально достаточной, т.е. удовлетворительной или допустимой, т.е. принятой (плановой) степенью точности, при дополнительном увеличении ресурсов для еще большего вовлечения потребителей в новые маркетинговые процессы, направленные на более высокую степень удовлетворения их потребностей, прямо влияют на ускорение социально-экономического развития и конкурентоспособность соответствующей территории (района, города, региона) среди других регионов (округов) страны [15]. Динамика социально-экономического развития территории и принципы согласованности производственных, экономических и маркетинговых процессов представлены на рис.1.
Рисунок 1 Схема динамики развития территории при согласовании производственных, экономических и маркетинговых процессов
С точки зрения воздействия непроизводственной сферы на персонал и членов семей работников (население) представляется возможным выделить две основные группы непроизводственных отраслей. Первую составляют такие отрасли непроизводственной сферы, которые принимают непосредственное участие в расширен-
вспомогательные процессы по удовлетворению потребностей Яв, обслуживающие процессы по удовлетворению потребностей , препятствующие процессы по удовлетворению потребностей
ном воспроизводстве рабочей силы и создают определенный комплекс условий, необходимых для восстановления ее физических и умственных способностей к трудовой деятельности. Во вторую группу отраслей относятся те, которые воздействуют на население опосредованно через сеть государственных, религиозно-общественных и научных учреждений [16].
В основу действия принципа социально-экономического развития системы в заданном временном периоде положены динамические (характеризующие развитие) количественные соотношения между расчетными (плановыми) и фактическими результатами, характеризующими уровень удовлетворения конкретных потребностей приоритетных групп потребителей, различных видов ресурсов, на исследуемой территории (район, город, регион). Реальные и потенциальные потребности могут быть удовлетворены только при достаточном уровне социально-экономического развития системы. Достаточность достигается посредством постоянного финансирования инвестиций в объекты и оборудование таких отраслей социальной инфраструктуры как: жилищное хозяйство, торговля и общественное питание, здравоохранение, дошкольное воспитание, образование, культура и искусство физкультура и спорт, бытовое обслуживание.
В то время как для интеграции экономической и управленческой составляющих (эффект синергии) требуется рациональная организация маркетингового процесса, прямо связанного с необходимостью выявления всего круга потребностей, рассматриваемой группы потребителей ресурсов территории, которая в конечном счете и позволяет реализовать намеченную траекторию ее социально-экономического развития. Причем такую траекторию, при которой удовлетворение потребностей приоритетных групп потребителей будет самым рациональным. Это означает, что прогнозирование маркетингового потенциала территории будет положено в основу ее внутрисистемного планирования.
Известно, что если все процессы в системе согласованы, то совокупность ожидаемых конечных результатов реализации плановых мероприятий будет представлять собой синергическое взаимодействие всех элементов основной системы, влияющее на эффективное функционирование всех подсистем и как следствие - ускоряющее движение других сопутствующих социально-экономических процессов. В конечном счете, это прямо повлияет на формирование и развитие маркетингового потенциала территории в целом [17].
Таким образом, если маркетинговый потенциал представляется как обобщающая характеристика социально-экономической и коммерческой привлекательности региональной экономической системы для различных групп потребителей, то, в соответствии с приведенными выше рассуждениями и допущениями, для управления рекомендуются следующие статистические показатели с учетом динамики их изменений за 2010-2018 годы.
В табл. 1 показаны темпы роста (снижения) показателей, характеризующих комфортность проживания населения и использование маркетингового потенциала территории.
В соответствии с концепцией динамического принципа согласованности и полученными результатами ранжирования факторов расставили соотношения между выбранными показателями. Вслед за ростом степени износа основных фондов, растет показатель уровня безработицы, который в совокупности с ростом удельного веса убыточных предприятий в значительной степени способствует формированию маргинальной среды, способствующей разложению общества и повышению уровня преступности.
От развития маркетингового потенциала территории зависит снижение текучести кадров в индустриальных корпорациях региона, что связано с повышением производительности труда и эффективностью производства [18]. По результатам корреляционного анализа была построена нелинейная зависимость производительности труда от текучести рабочих кадров на угледобывающих предприятиях сибирского федерального округа (Красноярский край, Иркутская область, Забайкальский край). Полученная зависимость позволяет установить, чем стабильнее трудовой коллектив, тем выше производительность труда. В формализованном виде зависимость производительности труда от текучести рабочих кадров выражается следующим образом:
П = е0,105 х Т-0,069 , (2)
где: П - производительность труда, отн.ед.; Т - текучесть кадров, отн.ед.; е - основание натурального логарифма.
Таблица 1 Темпы роста социально-экономических показателей сибирского региона, в %
Ня ТТЛТРТТГШ Я HTTP Годы анализируемого периода
1 laJfliVlLllUD UIltlL показателя (ед.изм.) 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
1 2 3 4 5 6 7 8 9
ВРП на душу населения
(млн.руб) 1,107 1,026 1,181 1,231 1,084 1,029 1,003 1,001
Среднедушевой денежный до-
ход (руб/мес.) 1,081 1,135 1,129 1,097 1,126 1,075 0,976 0,999
Валовое накопление основного
капитала (млн.руб) 1,213 1,229 1,160 1,033 0,920 0,992 0,955 1,049
Внутренние затраты на научные
исследования и разработки
(млн.руб) 3,946 0,944 1,277 1,029 1,256 1,348 1,054 1,019
Экспорт (млн.долл) 3,557 0,292 1,584 1,076 0,960 0,938 0,631 1,227
Затраты на ИКТ (млн.руб) 1,029 1,015 1,154 0,964 1,340 0,949 0,879 1,136
Жилье на душу населения (м2) 1,018 1,013 1,018 0,987 1,017 1,013 1,021 1,017
Объем инновационных товаров,
работ, услуг (млн.руб) 1,655 1,515 1,068 1,440 1,067 1,261 0,684 0,455
Рождаемость (число родившихся
на 1000 чел.) 1,023 1,030 1,096 0,987 1,027 0,954 0,924 0,797
Выдача охранных документов в
виде патентов(шт.) 0,984 0,968 0,962 0,880 1,276 0,885 0,859 0.592
Грузооборот автотранспорта
организаций всех видов дея-
тельности (млн.тонн.км) 1,092 1,226 0,961 1,594 1,294 0,928 0,897 1,115
Ввод в действие жилья
(тыс.кв.м/год) 1,169 1,184 0,883 1,118 1,026 0,926 0,984 0,593
Степень износа основных фон-
дов (%) 1,023 1,005 1,023 1,010 1,036 1,066 1,024 1,015
Численность зарегистрирован-
ных безработных (тыс.чел) 0,857 0,750 0,948 0,961 1,016 1,032 1,008 0,977
Удельный вес убыточных кор-
пораций (отн.ед) 0,906 0,891 0,970 0,925 0,982 0,996 1,026 1,147
Количество зарегистри-
рованных преступлений
(на100 тыс. чел.) 0,866 0,897 1,018 0,957 0,997 1,059 0,956 0,971
Источник: данные Росстата РФ
С учетом общих соображений причины текучести кадров можно разделить на две группы, связанные с неудовлетворенностью факторами производственного характера (профессия, размер заработной платы, взаимоотношения в коллективе, условия труда) и связанные с неудовлетворенностью факторами непроизводственного характера (жилищные, социально-культурные, бытовые и др.), т.е. факторами зависящими от уровня социально-экономического развития и маркетингового потенциала территории.
Таблица 2 Показатели, характеризующие результаты процессов, препятствующих удовлетворению потребностей потребителей ресурсов территории
Место показателя в блоке Наименование показателя
1 Коэффициент, характеризующий износ основных производственных фондов
2 Численность зарегистрированных безработных
3 Коэффициент, характеризующий удельный вес убыточных корпораций
4 Количество зарегистрированных преступлений на 100 тыс.чел.
Источник: составлено автором
Удельный вес убыточных предприятий в значительной степени связан с износом основных производственных фондов. Считается нормальным, когда динамика изменения (увеличения) показателя убыточности производственно-хозяйственной и финансовой деятельности корпораций не должна опережать рост степени износа их активной части основных фондов (имущественного комплекса). В итоге в табл. 2 получаем показатели,
характеризующие процессы, препятствующие удовлетворению потребностей потребителей территории, упорядоченные по содержательному наполнению и степени влияния друг на друга [19].
Основная направленность вспомогательных и обслуживающих процессов - способствовать удовлетворению основных потребностей потребителей ресурсов территории обеспечивая поддерживающий эффект для оптимального функционирования регионального хозяйственного механизма. В табл. 3 представлены рекомендуемые показатели результатов вспомогательных процессов, ранжированные по степени удовлетворения основных групп потребностей потребителей ресурсов территории.
Основные процессы имеют стратегическую важность для удовлетворения потребностей приоритетных групп потребителей, следовательно, их результаты определяют, в значительной степени - привлекательность территории для населения, промышленных и коммерческих предприятий, инвесторов и других групп потребителей.
Таблица 3 Показатели, отражающие результаты вспомогательных и обслуживающих процессов по удовлетворению потребностей потребителей ресурсов территории
Место показателя в блоке Наименование показателя
1 Расходы на информационные и коммуникационные технологии
2 Общая и жилая площадь на 1-го жителя (душу населения)
3 Производство инновационных товаров, работ, услуг
4 Количество новорожденных
5 Регистрация прав интеллектуальной собственности в виде патентов
6 Грузооборот автотранспорта организаций всех видов деятельности и форм собственности
7 Ввод в действие общей и жилой площади жилых помещений
Источник: составлено автором
Развитие маркетингового потенциала СФО в целях ускорения социально-экономического развития территорий
При формировании маркетингового потенциала территории необходимо выполнить следующие условия:
- главная цель системы управления - обеспечение наиболее эффективного ее функционирования. Под этим понимается взаимное соизмерение полезности конечных результатов и их сопоставление с затратами ресурсов всех видов для получения всех результатов;
- частные цели, не учитывающие интересы внутренних групп потребителей ресурсов территории, системой управления отвергаются;
- цель формулируется с учетом конкретных исторических и социально-экономических условий, в которых выбирается и реализуется маркетинговая стратегия, осуществляется позиционирование.
Графически интерпретация компромисса целей и учета, имеющихся ресурсов территории представлена на рис 2.
Рисунок 2 Разработка стратегии социально-экономического развития территории (взаимосвязь целей и ресурсных возможностей территории региона)
На разных стадиях поэтапной организации маркетинговых процессов все указанные элементы социально-экономической системы взаимодействуют между собой и при формировании и развитии преследуют соответствующие программные цели, в связи с этим у них появляются и собственные «потребности».
Этим обусловлена интегрированная многомерность маркетингового процесса, заключающаяся в рациональном сочетании компромисса стратегических целей развития маркетингового процесса и учета результатов эффективного развития территории для групп участников разного уровня в структурной иерархии управления. К примеру, у основных групп стейкхолдеров (собственники, кредиторы, инвесторы, наемные работники и др.) имеются свои экономические (материальные) интересы. Так, инвесторы заинтересованы в получении доходов на вложенный капитал, получатели инвестиций - юридические лица (промышленные и коммерческие корпорации) заинтересованы в повышении эффективности хозяйственной и финансовой деятельности, физические лица (население региона) - в комфортных условиях проживания, в стабильных доходах и достаточном социальном обеспечении, государство - в стабильном формировании бюджета за счет налоговых поступлений при соответствующем расширении налогооблагаемой базы [20,21]. Именно балансирование на долгосрочную перспективу экономических интересов всех групп стейкхолдеров, посредством учета экономических интересов всех взаимодействующих субъектов по имеющейся группе необходимых условий на исследуемой территории, позволит наиболее полно удовлетворить потребности всех участников. Что, в конечном счете, также требует последующего согласования основных направлений развития маркетинговых процессов, которые формируют маркетинговый потенциал территории.
Представляется, что для обеспечения намеченного (планового) уровня согласования и ожидаемой или требуемой эффективности от профилирования, необходимо провести мониторинг с целью определения и детальной структуризации всех видов и групп потребностей как внутренних, так и внешних потребителей ресурсов территории. Формирование баланса экономических (материальных) интересов и закрепление его соответствующих институциональных норм составляется в виде единого реестра потребностей. Только тогда целью динамичной организации маркетингового процесса на территории становится снижение ожидаемых противоречий между социально-экономическими интересами потребителей ресурсов территории с учетом фактического их наличия и реальных возможностей для ввоза (при нехватке).
Таким образом, получив количественную оценку согласованности маркетинговых и социально-экономических процессов, на следующем этапе необходимо произвести качественную оценку. Качественная оценка необходима для выявления проблемных противоречий в нормальном функционировании всей территориальной системы (регион). Проверку динамического соответствия требуемого уровня согласованности процессов ранее заданному динамическому принципу, необходимо провести на основе расчета средневзвешенной оценки (показателя). При этом в качестве весовых коэффициентов рекомендуется использовать любой вид нормального распределения (зависимости). На основе количественных и качественных оценок полученных результатов формируется заданный уровень согласованности маркетинговых и социально-экономических процессов. Ограничивающим фактором при этом может быть следующее. В своей оперативной управленческой деятельности органы исполнительной власти региона, города или района (к примеру, это могут быть министерства или департаменты по управлению социальной и экономической сферой), которые иногда не только не согласовывают свои профессиональные действия, а чаще всего, даже могут работать параллельно в одном направлении, дублируя свои функции или наоборот оказывая негласное сопротивление общему ходу дела. Это происходит в связи с объективным наличием определенных отраслевых противоречий, которые не соответствуют целям развития системы в целом.
Предполагается, что комплексный подход позволит оперативно выявлять случаи отклонений в функционировании маркетинговых и социально-экономических процессов, вносить необходимые коррективы для совершенствования системы формирования маркетингового потенциала территории. Если в результате оценки будет выявлено определенное неупорядоченное взаимодействие, то обходимо применять инструменты маркетинга связанные с привлекательностью территории, в зависимости от приоритета определенной группы потребителей. Такое непредвиденное или неупорядоченное взаимодействие пересекающегося типа требует применение инструментов маркетинга социальной инфраструктуры. В связи с этим целесообразно выявлять потребности потребителей ресурсов территории в степени или уровне ее организации, а значит обеспечить реализацию территориальных программ развития, направленных на совершенствование ее функционирования. Одновременно с этим рекомендуется использовать специфические инструменты маркетинга территорий, среди которых могут быть выставки достижений региональных корпораций, различные тематические ярмарки для повышения узнаваемости региональных (местных) торговых марок, проведение конференций для корпоративных региональных структур по базовым фондообразующим отраслям: нефтехимическая и газовая промышленность, железнодорожный транспорт и связь. Кроме того, для обоснованности целей формирования маркетингового потенциала территории рекомендуется включить структурные составляющие, представленные на рис.2. в реализацию Стратегии социально-экономического прогнозирования региона.
При выборе, обосновании и разработке маркетинговой стратегии региона необходимо строгое выполнение следующей последовательности взаимосвязанных действий:
• Определение цели и задач социально-экономического развития территории.
• Выбор и обоснование показателей, характеризующих результаты маркетинговых и социально-экономических процессов.
• Исследование динамики и уровня согласованности процессов.
• Установление типа (вида) несогласованности, для обоснования набора инструментов маркетинга территории.
• Выявление ресурсов и критериев для достижения намеченных темпов роста для прогнозирования социально-экономического развития территории.
• Выбор маркетинговой стратегии для достижения пограничных (плановых) значений показателей удовлетворенности потребителей объектами социальной инфраструктуры и ресурсами территории.
• Контроль полученных по сравнению с достигнутыми результатами и в соответствие с этим корректировка целей и задач развития территории.
Необходимыми методическими инструментами для достижения поставленной цели формирования маркетингового потенциала территории являются:
- инвентаризация фактических объемов региональных ресурсов;
- детальная проработка используемых при этом методов правового обеспечения маркетинговых процессов на территории (федеральном, региональном и муниципальном уровнях);
- организационное обеспечение маркетингового процесса, закрепляющее за определенными организационными структурами действия по разработке маркетинговой стратегии и планирования маркетинговой деятельности.
Таким образом, система управления маркетинговым потенциалом территории достигнет своих конечных либо поставленных целей только при проведении постоянного мониторинга (исследований) потребностей потенциальных групп потребителей всех видов ресурсов территории, а также обоснованного и объективного учета расходов, связанных с их удовлетворением.
Источники:
1. Фролов Д.П., Луговая О.А. Эталонная маркетинговая стратегия региона: синтез лучших мировых практик // Региональная экономика: теория и практика. 2016. №1 (424). С.18-32.
2. Мещеряков Т.В. Имидж города как стратегический фактор эффективного маркетинга территории / Т.В. Мещеряков // Проблемы современной экономики. - 2009. - №2(30) - С. 114-118.
3. Ломовцева О.А., Тхориков Б.А. Методологические аспекты реализации мониторинга в системе индикативного управления организациями социальной сферы // Вестник Волгоградского государственного университета. Серия 3: Экономика. Экология. 2017. Т.19.№2(39). С.76-87.
4. Третьяк О.А. Маркетинг: новые ориентиры модели управления / О.А. Третьяк. - М.: ИНФРА-М. - 2005. - 156 с.
5. Смит, А. Исследование о природе и причинах богатства народов /А. Смит. - М.: «Дело». - 1992 - 423 с.
6. Белоусов Р.А. План, интересы, активность трудящихся. - М.: Экономика, 1974,- 293с.
7. Большая Советская энциклопедия [Электронный ресурс] /М.: Советская энциклопедия,1969-1978.-Режим доступа: http://slovari.yandex.ru/ (Дата обращения: 01.01.2017).
8. Блинов, А.О. Стратегическое развитие территории и поддержки малого бизнеса / А.О. Блинов // Вестник Научно-исследовательского центра корпоративного права, управления и венчурного инвестирования Сыктывкарского государственного университета, 2010. - №3. - С.24-28.
9. Целых Т.Н. Динамический принцип согласованности социально-экономических и маркетинговых процессов в формировании маркетингового потенциала территории / Т.Н. Целых// Вестник Сибирского института бизнеса и информационных технологий.-2016.- № 4 (20).- С.59-65.
10. Аиба Б.Э. К вопросу о сущности маркетингового потенциала территории // Российское предпринимательство. -2012. - Том 13. - № 24. - С. 108-112.
11. Малхорта Нэреш, К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание / Нэреш К. Малхорта: перевод с англ. - М.: Издательский дом "Вильямс", 2002.- 960 с.
12. Песоцкая, Е.В. Моделирование социально-экономического развития малых и средних городов России: монография / Е.В. Песоцкая. СПб.: СПбУЭФ, -1994. -159 с.
13. Конципко Н.В. Применение налоговых льгот в региональной налоговой политике (на примере Новосибирской области) // Вестник НГУЭУ.-2018.-№1.-С.139-149.
14. Кунгуров Ю.А., Федорович В.О. Управление финансами государственной корпорации на стадии реформирования ее имущественного комплекса // Сибирская финансовая школа.-2008.-№5 (70).-С.92-100.
15. Федорович В.О., Конципко Н.В. Анализ способов начисления амортизации в целях оптимизации амортизационной стратегии корпорации // Проблемы финансов и учета.-2010.-№2 (37).-С.25-36.
16. Федорович В.О., Федорович Т.В., Трифонов В.А. Современная бюджетно-налоговая политика при формировании доходов бюджета монопромышленного города // Финансы и кредит.-2013.-№20 (548).-С.26-36.
17. Берлин С.И., Кравченко, Н.П., Берлина С.Х. Актуальные вопросы формирования конкурентного потенциала в системе социально-экономического развития России // Современная научная мысль. 2018. №1. С.130-138.
18. Ашхотов В.Ю. Оценка экономической устойчивости развития регионов Южного федерального округа // Terra Economicus. 2009. Т.7.№3-2. С.264-267.
19. Пашкус Н.А., Пашкус В.Ю. Стратегические альтернативы маркетинга в глобальной экономике // Маркетинг МВА. Маркетинговое управление предприятием.-2018.-Т,9.-№3.-С.84-103.
20. Зонова А.В., Кислицына В.В. Инновационный путь развития регионов: объективная реальность // Вестник Московского университета им. Витте. Серия 1: Экономика и управление. 2017.№1 (20) С. 60-67.
21. Симонян Г.А., Сарян А.А. О некоторых особенностях построения системы туристического маркетинга территории // Современная научная мысль. 2015. №1. С. 113-119.
Sources:
1. Frolov D.P., Lugovaya O.A. The reference marketing strategy of the region: a synthesis of the best world practices // Regional economy: theory and practice. 2016. no.1 (424). pp.18-32.
2. Meshcheryakov T.V. Image of the city as a strategic factor for effective marketing of the territory / TV Meshcheryakov // Problems of the modern economy. 2009. no.2 (30). pp. 114-118.
3. Lomovtseva OA, Tkhorikov B.A. Methodological aspects of the implementation of monitoring in the system of indicative management of organizations of the social sphere // Bulletin of Volgograd State University. Series 3: Economy. Ecology. 2017. T.19. no.2 (39). pp. 76-87.
4. Tretyak O.A. Marketing: new benchmarks of the management model / O.A. Tretyak. M .: INFRA-M. 2005. 156 p.
5. Smith, A. Study on the nature and causes of the wealth of nations / A. Smith - M .: "Business". 1992 . 423 p.
6. Belousov R.A. Plan, interests, activity of workers. M .: Economy. 1974. 293p.
7. Great Soviet Encyclopedia [Electronic resource] / M .: Soviet Encyclopedia, 1969-1978. - Access mode: http://slovari.yan-dex.ru/ (Revised: 01/01/2017).
8. Blinov, A.O. Strategic development of the territory and support of small business / A.O. Blinov // Bulletin of the Research Center for Corporate Law, Management and Venture Capital Investments of Syktyvkar State University, 2010. no.3. pp.24-28.
9. Whole T.N. The dynamic principle of consistency of socio-economic and marketing processes in the formation of the territory's marketing potential / T.N. Whole // Bulletin of the Siberian Institute of Business and Information Technologies. 2016. no.4 (20). pp.59-65.
10. Aiba B.E. On the issue of the essence of the marketing potential of the territory // Russian Journal of Entrepreneurship. 2012. Vol. 13. no. 24. pp.108-112.
11. Malhort Nares, K. Marketing research. A Practical Guide, 3rd Edition / Neresh K. Mulhort: Translation from English. M .: Publishing house "Williams". 2002. 960 p.
12. Pesotskaya, E.V. Modeling the socio-economic development of small and medium cities of Russia: monograph / E.V. Pesotskaya. SPb .: SPbUEF, 1994. 159 p.
13. Kontsipko N.V. Application of tax incentives in the regional tax policy (on the example of the Novosibirsk region) // Vestnik NSUU. 2018. no.1. pp.139-149.
14. Kungurov Yu.A., Fedorovich V.O. Financial management of a public corporation at the stage of reforming its property complex // Siberian Financial School. 2008. no. 5 (70). pp.92-100.
15. Fedorovich V.O., Kontsipko N.V. Analysis of methods for calculating depreciation in order to optimize the depreciation strategy of a corporation // Problems of Finance and Accounting. 2010. no.2 (37). pp.25-36.
16. Fedorovich V.O., Fedorovich TV, Trifonov V.A. Modern fiscal policy in the formation of a single-industry city budget revenues // Finance and Credit. 2013. no.20 (548). pp.26-36.
17. Berlin S.I., Kravchenko N.P., Berlin S.Kh. Actual issues of the formation of competitive potential in the system of socioeconomic development of Russia // Modern scientific thought. 2018. no.1. pp.130-138.
18. Ashkhotov V.Yu. Evaluation of the economic sustainability of the development of the regions of the Southern Federal District // Terra Economicus. 2009. T.7.no.3-2. pp.264-267.
19. Pashkus N.A., Pashkus V.Yu. Strategic marketing alternatives in the global economy // Marketing МВА. Marketing management of the enterprise. 2018. Т, 9. no.3. pp.84-103.
20. Zonova A.V., Kislitsyna V.V. Innovative way of regional development: objective reality // Bulletin of Moscow University. Witte. Series 1: Economics and Management. 2017. no.1 (20) pp. 60-67.
21. Simonyan G.A., Saryan A.A. On some features of building a system of tourist marketing of the territory // Modern scientific thought. 2015. no.1. pp. 113-119.
С.А. Чернявская - профессор кафедры теории бухгалтерского учета, доктор экон. наук, Кубанский государственный аграрный университет им. И.Т. Трубилина, [email protected],
SA Chernavskaya - Professor of the Department of accounting theory, DocLEkon.D., Kuban state agrarian University named after I.T. Trubilin;
Е. Белоусова - студент, Кубанский государственный аграрный университет им. И.Т. Трубилина, [email protected],
E. Belousova - the student, Kuban state agrarian University named after I.T. Trubilin; А.Бабешко - студент, Кубанский государственный аграрный университет им. И.Т. Трубилина, [email protected],
A.Babeshko - the student, Kuban state agrarian University named after I.T. Trubilin.
АНАЛИЗ ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ ЗАО ОПХ «ЦЕНТРАЛЬНОЕ» ANALYSIS OF LABOR RESOURCES JSC OPH «CENTRAL»
Аннотация. В данной статье авторами рассмотрен анализ трудовых ресурсов экономического субъекта, который позволяет выявить обеспеченность организации данным видом ресурсов, а также оценить структуру и
