CC BY
55Социализация пожилых получателей социальных услуг: итоги опроса экспертов
Янцен М.А.
Статья посвящена актуальной проблеме вторичной социализации пожилых граждан в условиях стареющего общества. Одними из ведущих агентов социализации в позднем возрасте становятся специалисты, предоставляющие социальные услуги. В статье использованы результаты собственного социологического опроса 154 экспертов в области социального обслуживания пожилых. Показана значимость услуг, связанных с поддержанием здорового и социально активного долголетия, организацией быта и досуга, конструктивного взаимодействия с родственниками, для успешной социализации пожилых людей. Установлено, что наиболее интенсивно социализация протекает в процессе предоставления социально-бытовых и социально-медицинских услуг. У пожилых людей доминирует установка на сохранение здоровья; в то же время именно состояние здоровья главным образом определяет успешность социализации пожилых людей. Для своего активного и здорового долголетия пожилые люди предпочитают прежде всего культурно-познавательные, спортивные мероприятия. При этом многие рассчитывают на поддержку со стороны организаций социального обслуживания. Ключевые слова: пожилые люди, вторичная социализация, активное долголетие, социальные услуги.
Yantsen M.A.
Socialization of older recipients of social services: the results of a survey of experts
the article is devoted to the actual problem of secondary socialization of elderly citizens in the aging society. One of the leading agents of socialization at a later age are professionals providing social services. The article uses the results of own sociological survey of 154 experts in the field of social services for the elderly. The importance of services related to maintenance of healthy and socially active longevity, organization of life and leisure, constructive interaction with relatives, for successful socialization of elderly people is shown. It is established that the most intensive socialization occurs in the process of providing social and social and medical services. Elderly people, the dominant setting for the preservation of health; at the same time, it is the condition mostly determines the success of socialization of the elderly. For their active and healthy longevity elderly people prefer primarily cultural, educational, sports activities. At the same time, many rely on the support of social service organizations.
Key words: elderly people, secondary socialization, active longevity, social services.
Современное общество стремительно стареет. По прогнозам, за период 1995-2025 гг. численность населения в возрасте от 60 лет и старше во всем мире удвоится: с 542 млн. до 1,2 млрд. человек [9]. Согласно данным Рос-стата, в России доля лиц старше трудоспособного возраста в 2017 г. достигла 25,0% от всего населения страны, увеличившись за последние 10 лет почти на 5% [5].
При этом общество динамично меняется. Кризисное состояние российского общества с растущим количеством пожилых граждан помещает их в зону социального риска, связанного со многими проблемами: социальными, экономическими, медицинскими, психологическими, информационными и т.д. Все более актуальными становятся проблемы адаптации людей старшего поколения в условиях цифрового общества, их вторичной социализации.
Известно, что социализация человека продолжается на протяжении всей его жизни, протекая особенно интенсивно в детские годы. Однако социализация взрослых, в том числе пожилых людей, и детей имеет свои различия и особенности. Социализация пожилых людей, хотя и весьма отдалена от первичной социализации, тем не менее, в своей основе имеет то, что заложено в детские и молодые годы. Однако встает вопрос о том, насколько применимы те знания, опыт в условиях современности?
Социализация - процесс двусторонний, в котором старшее поколение выступает не только субъектом социализации, но и ее объектом. Старшее поколение передает молодым нормы и ценности, а молодежь, легко приспосабливаясь к изменившимся социальным условиям, в чем-то учит старших.
Поскольку социализация делится на первичную и вторичную, постольку ее агенты делятся
10Г11Я №2 2018
демография
на первичных и вторичных. Первичными агентами социализации выступает ближайшее окружение индивида - члены семьи, близкие и дальние родственники, друзья и др. В процессе вторичной социализации пожилых людей одними из ведущих агентов становятся организации социального обслуживания и социальные работники.
Социализация пожилых людей является одним из сложных типов социализации взрослых. Сложности этой социализации состоят в том, что адаптация к старости обычно не приводит к росту и развитию.
В современном российском обществе распространен стереотип старшего поколения как не способного в полную силу участвовать в трудовой деятельности, активно вступать в общественные отношения с другими социальными слоями общества и его социальными институтами и влиять на ход развития общественных процессов. Однако это далеко не так.
Социальные проблемы пожилых людей многими российскими авторами рассматриваются с точки зрения «активизирующего подхода» М. Вебера. Предлагаются варианты перехода от опекающих технологий социального обслуживания к активизирующим и стимулирующим. В качестве инновационных технологий активизации и социализации пожилых людей предлагаются: сети школ, клубов, кружков по интересам, группы взаимной поддержки, волонтерство, освоение новых компьютерных технологий с возможностью повышения квалификации и дистанционного обучения, максимально продолжительная трудовая занятость, что в комплексе позволяет повысить социальный статус пожилых людей [3] и обеспечить успешность социализации.
Новая модель старости предполагает, что в фокусе забот семьи, государства и общества находится уникальная индивидуальность пожилого человека как личности и ее более полное раскрытие [4, с. 656].
Эта позиция поддерживается и официальными документами, прежде всего, содержанием «Стратегии действий в интересах граждан старшего поколения в Российской Федерации до 2025 года» [7].
В качестве примера практического содействия социализации людей старшего поколения может служить городская программа «Мос-
ковское долголетие», которую в 2016 г. инициировали Общественная палата Москвы, Мосгордума, Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы. Программа посвящена улучшению качества жизни старшего поколения москвичей, стремящихся к активности и самореализации [8].
Столичный мегаполис, согласно официальной статистике, является демографически старым городом - в 2017 г. доля лиц старше трудоспособного возраста была в нем выше, чем в среднем по стране, и составляла 26,7%. Эта цифра неуклонно растет [5].
Для оценки возможностей успешной социализации пожилых, развития их социальной активности в условиях социального обслуживания в 2017 г. нами был проведен опрос 154 экспертов, чья деятельность связана с предоставлением социальных услуг пожилым москвичам.
Среди экспертов 96% - женщины, 4% -мужчины. Средний возраст - 43 года. Основную массу опрошенных составили социальные работники государственных территориальных центров социального обслуживания (ТЦСО) и пансионатов ветеранов труда г. Москвы - 85% (131 человек); заведующие отделениями социального обслуживания на дому ТЦСО - 10 человек. Также в число экспертов вошли директор ТЦСО, заместители директоров упомянутых организаций социального обслуживания, специалисты по социальной работе, администраторы, медицинский психолог, юрисконсульт, куль-торг, библиотекарь, преподаватели.
Опрошенные эксперты имеют достаточно высокое образование: у 5% экспертов - ученая степень, 68% имеют высшее образование. Среднюю профессиональную подготовку имеют 27% опрошенных.
Многие эксперты проработали в своей должности от 6 до 10 лет - 38%. Имеют профессиональный стаж от 1 года до 5 лет - 27%, работают в сфере социальной защиты от 11 до 15 лет - 14%, от 16 до 20 лет - 7%, более 20 лет - 8%, меньше 1 года - 6%.
С точки зрения экспертов, немаловажную роль в жизни пожилых людей и их социализации играют родственники, особенно дети. Большинство подчерчивают их моральную (82%) и материальную (45%) поддержку. Это подтверждается и другими исследованиями [например, 1, с. 77, 82].
Рис.1. Востребованность пожилыми социальных услуг (можно было выбрать несколько вариантов, поэтому сумма ответов превышает 100%)
К сохранению своего здоровья
К укреплению семенно- Мзг/.
родственных отношений
К общению со сверстниками, зз%
Друзьями
К общению с молодежью ■ 8%
К освоению компьютерных 7%
технологии
К изучению иностранных языков ■ 5%
К покою и отдыху ■ 29%
Другое I 0,6%
Рис. 2. Стремления пожилых получателей услуг (можно было выбрать несколько вариантов, поэтому сумма ответов превышает 100%)
Однако при этом обнаружилось, что каждый четвертый эксперт считает, что дети и другие родственники не хотят участвовать в решении жизненных проблем пожилых, а 3% отвели детям и родственникам роль «лишней обузы» для стареющего человека. Поэтому часто обязанности по уходу за престарелыми осуществляют не члены семьи и родственники, а социальные работники организаций социального обслуживания, которые в позднем возрастном периоде жизни тоже становятся одними их существенных агентов социализации пожилого человека.
Социализация пожилого получателя социальных услуг органично взаимосвязана с процессом предоставления ему этих услуг.
В результате исследования нами были выявлены наиболее востребованные социальные услуги, предоставляемые пожилым людям в соответствии с Федеральным законом РФ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» [6] (см. рис. 1).
Как видно из рис. 1, самыми популярными для пожилых людей являются социально-бытовые услуги (89% ответов). Это вполне объяснимо, если учесть, что вопросы быта выходят в позднем возрасте на первый план.
Далее в ответах экспертов предпочтения в выборе пожилыми людьми социальных услуг распределились следующим образом: социально-медицинские - 74%, социально-психологи-
демография
Социо
-10Г11Я №2 2018
Участие в работе
общественных/ветеранских 41%
организациях/ ТСЖ Участие в
благотворительных акциях,
субботниках
Участие в выборных
29%
кампаниях
Участие в культурно-
пот навате льны х, Ц 55%
спортивных мероприятиях Обращения, советы,
рекомендации в различные 136%
государственные и
Другое |з%
Рис.3. Предпочтения пожилыми получателями социальных услуг определенных видов деятельности (можно было выбрать несколько вариантов, поэтому сумма ответов превышает 100%)
Другое Поддержка со стороны организаций социального Желания и возможности людей Обстоятельства У 1%
22% > I %
Собственные усилия 1 134%
Рис.4. Условия реализации жизненных планов пожилых (можно было выбрать несколько вариантов, поэтому сумма ответов превышает 100%)
ческие - 33%, срочные социальные услуги -30%, социально-правовые - 23%, услуги в целях повышения коммуникативных возможностей для лиц с ограничениями жизнедеятельности - 21% и др. Предоставление этих услуг благоприятно сказывается на социализации лиц старшего поколения.
В рамках нашего исследования немаловажно было узнать установки пожилых людей, понять, какие задачи они ставят перед собой и социальными работниками, к чему стремятся (см. рис. 2)?
Судя по данным рис. 2, сохранить свое здоровье - главная задача, по мнению 90% экспертов. Это одно из существенных условий успешной социализации в позднем возрасте. Также
значимыми для социализации являются общение со сверстниками, друзьями как одно из стремлений пожилых людей (33%), укрепление семейно-родственных отношений (31%), освоение компьютерных технологий (17%), общение с молодежью (8%), изучение иностранных языков (5%).
Предпочтения пожилыми людьми определенных видов деятельности, как показал опрос, в основном лежат в плоскости участия в общественных мероприятиях, членства в организациях (см. рис. 3).
На рис. 3 показано, что, по мнению 55% экспертов, пожилые люди предпочитают культурно-познавательные, спортивные мероприятия. В пользу предпочитаемой деятельности
пожилых в составе общественных организаций высказался 41% эксперт. По мнению 36% экспертов, пожилые предпочитают обращаться с советами, жалобами в различные организации; 29% указывают, что пожилые активно участвуют в выборных кампаниях, в благотворительных акциях и субботниках - 1%. В качестве своего варианта ответа предложены варианты «хобби», «хождение в гости» - 3%.
Безусловно, все перечисленные варианты в той или иной мере благоприятны для успешной социализации пожилых людей.
Какие же условия необходимы для успешной реализации жизненных планов пожилых людей (см. рис. 4)?
Как видно из рис. 4, эксперты главным условием такой реализации считают поддержку со стороны организаций социального обслуживания (43%). Собственные усилия пожилых оцениваются скромнее (34%); 22% отметили желания и возможности окружающих (родственников, друзей, соседей и т.д.). Ведущую роль обстоятельств выделили 11%. В качестве другого варианта как условие достижения планов был назван также материальный достаток - 1%
В социализации пожилых людей огромную роль играет активное, содержательно насыщенное проведение досуга. Однако возможности пожилых людей порой весьма ограничены.
Какие причины обусловливают невозможность выбора активных форм проведения досуга пожилыми людьми, не позволяя им в полной мере использовать свободное время для социализации?
Причины отказа пожилых получателей услуг от активных форм проведения досуга, на взгляд экспертов, - это отсутствие желания (62%), отсутствие в шаговой доступности мест для такого проведения досуга (35%), неудовлетворительное состояние здоровья (16%), высокая стоимость занятий (14%). Поэтому неслучайно в упомянутой ранее программе «Московское долголетие» значительное внимание уделяется мотивации пожилых граждан на позитивную активность, доступности досуговых мероприятий для пожилых людей как с территориальной и финансовой точек зрения, так и посильных с учетом их состояния здоровья.
Пожилому человеку для успешной социализации необходимо «быть в движении». Исходя из ответов экспертов, желание сохранить
здоровье (64%) наибольшим образом мотивирует пожилых людей к активности, затем - тип характера (48%). Сила привычки, дети, родственники, друзья, сверстники также способствуют выбору в пользу активного образа жизни. Об этом высказались по 24% экспертов по каждому пункту. 32% экспертов отметили активизирующую роль социального работника. Желание выглядеть молодой (-ым) подчеркнули 17% экспертов. Материальные трудности как «подстегивающий» к активности фактор были отмечены 8% экспертов. Кроме этого, как вариант, был ответ: «Отсутствие помощника рядом» -1%.
Для содействия успешной социализации пожилых граждан важно понять, какие коммуникационные, информационные, оздоровительные и др. технологии и практики в работе с пожилыми людьми наиболее эффективны для стимулирования и поддержания их активности.
81% экспертов отмечает как эффективные различные культурно-развлекательные мероприятия, 47% высказались в пользу физкультурно-оздоровительных практик, 27% назвали информационно-коммуникативные технологии (особенно те, что применяются с помощью компьютера). Эффективность общественно значимых акций подчеркнули 25%, значение арт-терапии отметили 23% эксперта, роль трудотерапии - 13%.
Таким образом, согласно проведенному опросу, существенными условиями активного долголетия и успешной социализации получателей социальных услуг являются: удовлетворительное состояние здоровья, хорошие отношения с родными и близкими, поддержка со стороны организаций социального обслуживания.
Это соотносится с названными экспертами приоритетными ценностями пожилых получателей социальных услуг - здоровьем, семьей, покоем и отдыхом, а также материальным достатком, позволяющим реализовать в полной мере существующие потребности, в том числе и творческие [2].
Не все получатели социальных услуг по состоянию здоровья и иным причинам могут выбрать активные формы проведения досуга. Однако, по мере возможности, реализуют свой личностный потенциал, принимая участие в культурно-познавательных, оздоровительных ме-
Г-ЧСИ
роприятиях, выборных кампаниях, работе общественных, ветеранских организаций.
Осуществление жизненных планов людей этой возрастной категории зависит от поддержки со стороны организаций социального обслуживания и приложения собственных усилий. Это позволяет сделать вывод о некоторой неуверенности пожилых в возможности самостоятельного решения проблем. Социально-медицинские и бытовые трудности, недостаток тепла и заботы со стороны родственников делают пожилых людей зависимыми от поддержки организаций социального обслуживания, квалификация сотрудников которых, соответственно, должна повышаться с учетом потребностей пожилых и задач их социализации [10, р. 68]. Пожилые получатели услуг нуждаются, прежде всего, в социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-правовых услугах, а также помощи в целях повышения коммуникативных возможностей, способствующих их активному и здоровому долголетию, успешной социализации.
Литература
1. Вдовина М. В. Межпоколенческие семей-но-родственные связи пожилых людей // Пожилые в современном мире: институты и дискурсы: Монография / Под ред. Е. И. Холостовой, И. В. Мкртумовой. М.: ГАУ ИДПО ДТСЗН, 2015. С. 77-96.
2. Кононова Л. И. Теория и методология творчества в социальной работе. М.: Изд-во СГУ, 2011. 276 с.
3. Куприянова Т. С. Активизирующие технологии социального обслуживания пожилых людей: Автореф. дис...канд. социол. наук. СПб., 2012. URL: http://www.dissers.ru/1sotsiologiya/ aktiviziruyuschie-tehnologii-socialnogo-obsluzhivaniya-pozhilih-lyudey-specialnost-22-00-04-socialnaya-struktura-socialnie-instituti.php (дата обращения: 29.04.2018).
4. Холостова Е. И. Социальная работа: история, теория и практика. М.: Юрайт, 2016. 905 с.
5. Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики. URL:http:// www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_main/ rosstat/ru/statistics/population/generation/# (дата обращения 30.04.2018).
6. Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации». URL: http://www.garant.ru/hotlaw/federal/517850/ #ixzz3RKxfiAWk (дата обращения 10.04.2018).
7. Стратегия действий в интересах граждан старшего поколения до 2025 года. Утверждена распоряжением Правительства Рф от 5.02.2016 № 164-р. URL: https://rosmintrud.ru/docs/ government/173 (дата обращения 30.04.2018).
8. Государственная программа «Московское долголетие». URL: https://www.mos.ru/city/ projects/dolgoletie/ (дата обращения 10.04.2018).
9. Randal J., German T. The aging and development report: poverty, independence and the world's people. London, 1999.
10. Vdovina M. V. Training courses for social workers serving elderly people at home // The Unity of Science: International Scientific Periodical Journal. 2016. № 1. P. 68-70.
