CC BY
15
УДК 004:338.24
Почебут В. А. студент магистратуры 1 курса институт экономики и управления кафедра математики и бизнес-информатики Самарский национальный исследовательский университет им.
академика С.П. Королева (Самарский университет)
Россия, г. Самара
SMART HR: ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ
ПЕРСОНАЛОМ
Аннотация: в данной статье подчеркивается, почему в эпоху глобализации человеческие ресурсы рассматриваются как источник конкурентного преимущества. Поэтому целью работы является показать, что управление человеческими ресурсами имеет значение для обеспечения успеха любой организации, основанной на убеждении,
что компания получает конкурентное преимущество за счет эффективного и действенного использования деятельности своих сотрудников. Что касается новой задачи HRM, то в статье делается попытка определить, можно ли рассматривать HRM как источник конкурентного преимущества фирм. Наконец, результат этого исследования подчеркивает ценность человеческих ресурсов (HR) и его стратегической деятельности, которые влияют на производительность организации и конкурентоспособность.
Ключевые слова: Smart-технологии, HR-технологии, конкурентоспособность, управление персоналом, развитие, многофункциональность, автоматизация.
Pochebut V.A.
1st year student master Institute of Economics and Management Department of Mathematics and Business Informatics Samara National Research University. Academician S.P. Queen (Samara
University) Russia, Samara
SMART XP: DIGITAL TECHNOLOGIES IN PERSONNEL
MANAGEMENT
Annotation: this article emphasizes why in the era of globalization, human resources are considered as a source of competitive advantage. Therefore, the aim of the work is to show that human resource management is important for ensuring the success of any organization based on the conviction that a company gains a competitive advantage through the effective and efficient use of the activities of its employees. With regard to the new task of HRM, the article attempts to determine whether HRM can be considered as a source of competitive advantage for firms. Finally, the result of this study emphasizes the value of human resources (HR) and its strategic activities, which affect organization performance and competitiveness.
Keywords: Smart technologies, HR technologies, competitiveness, personnel
management, development, multifunctionality, automation.
Быстрое развитие технологий повлияло на человеческие ресурсы гораздо больше, чем мы можем себе представить. Bersin от Deloitte заявил, что компании с новыми модернизированными системами управления персоналом видят экономию в 22% на одного сотрудника. Предприятия чаще всего вкладывают средства в облачные HR-решения, нежели в локальное HR-программное обеспечение. Отчет Gartner показывает, что в конце 2017 года облачное HR-программное обеспечение составило 50% или более от общих затрат на HR-технологии. Кроме того, в компаниях, которые преобразовали свои ручные HR-процессы в хорошо структурированное онлайн-управление человеческими ресурсами, наблюдается ежегодный рост доходов по сравнению с теми, кто этого не делает. HR-технологии и автоматизация не только повышают производительность труда сотрудников, взаимодействие, коммуникацию и сотрудничество, но также приводят к лучшим бизнес-результатам и повышению организационной эффективности за счет создания умных офисов.
Потребность в интеллектуальной технологии HR становится критической, когда:
1) Самые основные обязанности отдела кадров не выполняются. Например, медленная регистрация новых сотрудников, неточное принятие решений во время оценки, несогласованность в управлении заработной платой и многое другое.
2) Управляемые вручную бумажные записи занимают слишком много времени у персонала. В результате достаточно времени не уделяется основной деятельности в области управления персоналом.
3) Операционные расходы на содержание отдела кадров сказываются на общем бюджете компании.
4) Организация расширяется географически. Существующие ручные бумажные процессы не смогут удовлетворить растущие потребности организации.
Неэффективные ручные процессы управления персоналом заставляют персонал, занятый персоналом, выполнять краткосрочные срочные задачи, а не долгосрочные важные задачи по вовлечению сотрудников.
Напротив, интеллектуальные инструменты HRM позволяют менеджерам, сотрудникам, персоналу и руководству эффективно управлять и расставлять приоритеты в процессах компании для достижения лучших результатов в бизнесе.
Усовершенствованные HR-инструменты упростили процесс управления персоналом. Технология Smart HR позволяет эффективно принимать решения, используя аналитику и анализ данных.
По словам Брэндона Холла, одной из ведущих компаний, занимающихся исследованиями и аналитикой в сфере обучения и развития, 54% специалистов по персоналу хотят заменить существующее программное
обеспечение для управления персоналом, чтобы приобрести расширенные функциональные возможности и возможности. Приложения и инструменты Smart HR позволяют сотрудникам достигать большего в данное время, повышая эффективность своей работы. Усовершенствованные инструменты помогают персоналу быстрее выполнять свою работу и снижают риск проблем с подключением. Оценки, программы обучения, планы преемственности и другие процессы могут легко управляться с помощью автоматизированных инструментов.
Эти надежные HR-инструменты также поддерживают централизованное хранилище данных о сотрудниках, что делает их легкодоступными для менеджеров, и сокращает кадровые запросы.
Более 41 % повышения производительности труда сотрудников связано с использованием передовых технологий управления
персоналом. Например, создание системы обратной связи позволяет менеджерам постоянно предоставлять информацию о производительности своим членам команды. Значимая обратная связь улучшает работоспособность людей, мотивируя их делать лучше каждый день.
Принятие решения на основе данных. Специалисты по кадрам управляют оценками сотрудников, графиками обучения, планированием рабочей силы, создают мероприятия по взаимодействию и многое другое, что требует много времени и никогда не прекращается бумажной работы. Хорошая новость заключается в том, что передовые технологии HR разрушили это однообразие.
Высокофункциональные HR-платформы и интегрированные инструменты успешно оцифровывают информацию, необходимую HR для управления процессами. Доступность больших данных и аналитики позволяет человеческим ресурсам изменить способ ведения бизнеса компаниями и понять своих сотрудников.
Большие данные предоставляют HR-специалистам информацию о текущей рабочей силе и выявляют новые тенденции, которые могут адаптироваться предприятиями.
Например, отдел кадров может определить сотрудников, которые борются за повышение производительности и которые могут получить больше выгоды, если им будут предоставлены дополнительные возможности для обучения и развития.
Как работает цифровой HR, рассмотрим на примере продукта HR Tech компании Sever.AI (рис. 1).
Рисунок 1 - Инвестиции в HR Tech в мире С помощью цифрового продукта компании, используя искусственный интеллект, можно найти профили кандидатов, прочитать эту информацию, интерпретировать ее и оценить насколько кандидат подходит на данную вакансию, затем автоматизированное общение (письмо, смс, звонок), видеоинтервью (оценка эмоций, раскладывает речь на текст и на звуки). Это хорошо работает на линейных позициях, массовых позициях, отдельно как оценка кандидата (рис. 2).
yfrf UH1 4M IIUII стЛпи и • сжыелгя»
WORK4
Qsmsn
indeed
glessdoor
Linked П
fjfacetxx*
Superiob
Пжяг SMS «м
Ж»»*»1 NW
taliiMifl В
^ pymetrics ф M ndX (JjHackwRar* Ä РоОот Вяфй
ATS
Sj IMAIMPIV
\$j workable
successtactors
• ДО" >*<
т»-
ОлЬояп Pur^nmi
potok
Рисунок 2 - 8еуег.Д1 и рекрутмент Все функции НЯ-а искусственный интеллект не заменит, но кое-что программа делает лучше человека, ведь у нее не может быть неосознанных предубеждений. Например, для одного специалиста резюме неподходящее, для другого - наоборот, один и тот же человек по-разному оценивает резюме. Когда это делает машина (ИИ), точность значительно выше, более 90%.
Для использования автоматизированного поиска и найма людей важны данные (внутренние данные за предыдущий промежуток времени, на основании которых машина может «обучаться») и готовность НЯ-специалистов к трансформации, способность менять бизнес-процессы (потому что на практику выясняется, что основная задержка с внедрением происходит на стадии описания бизнес-процессов и решении менять
собственные процессы).
Технологии повлияли на образ жизни человека во всех сферах жизни -образование, бизнес, социальная сфера, здравоохранение и многое другое. Традиционный маркетинг превратился в цифровой маркетинг, в настоящее время посредством веб-конференций проводятся личные встречи. Тогда что мешает специалистам по персоналу использовать технологии для достижения цели!
HR-технологии имеют много общего с человеческими ресурсами -облачные вычисления, более простое хранение данных о сотрудниках, лучшее понимание будущих тенденций в области управления персоналом, большая прозрачность процессов, повышение производительности труда сотрудников, улучшение коммуникации и совместной работы.
Использованные источники:
1. Алексеева И. В. Цифровая экономика: особенности и тенденции развития электронного взаимодействия [Текст] // Актуальные направления научных исследований: от теории к практике: материалы X Междунар. науч.-практ. конф. Редкол: О. Н. Широков [и др.]. - Москва: ЦНС «Интерактив плюс», 2017. - № 4 (10). - С. 42-45. - ISSN 2412-0510.
2. Давиденко Д. П. Цифровая экономика - различные пути к эффективному применению технологий (BIM, PLM, CAD, IOT, Smart City, BIG DATA и другие) [Текст] // International Journal of Open Information Technologies. - 2016. - Т.4. - № 1. - С.4-11.
3. ISO 45001 White paper. [Текст] // A new International Standard for Occupation Heals and Safety Management system. - BSI 2018.
4. Kelly К. New Rules for the New Economy: 10 radical strategies for a connected world / К. Kelly. - New York: Viking, 2017.
5. Empxtrack. HR технологии [Электронный ресурс] // Развивать и удерживать конкурентоспособную рабочую силу для достижения стратегических целей. Режим доступа: https://empxtrack.com/hr-solutions/ (дата обращения: 09.06.2019).
