CC BY
4Роль предпринимательства в развитии частной стоматологии
Автандилян Луиза Арменовна,
независимый исследователь E-mail: Luizalyuka@mail.ru
Предпринимательство представляет собой творческую силу, побуждающую человека преодолевать личные границы. Страсть становится неотъемлемой частью поддержки предпринимательского духа. Человек углубляется в изучение стоматологии, так как в сердцах горит желание стать врачами стоматологами. Однако, пройдя через годы обучения в стоматологическом университете, часто осознаем, что реальность стоматологической практики отличается от человеческих исходных представлений. Некоторые решают оставить учебу, другие - принимают вызов, но большинство продолжает свой путь, преодолевая неопределенность с оптимизмом. Целью работы является рассмотрение роли предпринимательства в развитии частной стоматологии. Для того, чтобы выполнить поставленную цель автором были исследованы научные статьи и специализированная литература, а также и мнения экспертов в данной области.
Ключевые слова: предпринимательство, стоматология, роль предпринимательства, развитие стоматологии, предпринимательская деятельность.
Введение
Сфера стоматологии строится на постоянном спросе, ведь каждый человек, хотя бы раз в своей жизни, сталкивается с зубными болями. Готовность людей отдать все, чтобы избавиться от боли, делает этот бизнес выгодным. После лечения, однако, многие забывают о регулярном уходе за зубами, и история повторяется. О рентабельности этой отрасли можно судить, обращая внимание на клиентов частных стоматологических клиник с их роскошными интерьерами, индивидуальным обслуживанием (рис. 1, 2).
Рис. 1. Динамика рынка частных медицинских услуг в России
С
Рис. 2. Объем рынка медицинских услуг в млрд.руб.
Уровень дохода участников стоматологического рынка значительно превосходит доходы других предпринимателей в России. Кроме того, стоматологический бизнес обладает устойчивостью, стабильностью и актуальностью в любое время года [1].
в
и
Коммерческие риски частной стоматологии
Уровень конкуренции (открытие/закрытие) в частной стоматологии, по сути, не слишком высок, и составляет менее 10%. Однако, ежегодно на рынок стоматологических услуг приходят сотни предпринимателей, которые вкладывают средства в клинику, приобретают дорогостоящее оборудование, проводят роскошный ремонт и сталкиваются с неудачами.
Причина банкротства довольно очевидна: недостаточный профессионализм, иллюзорные представления о частной стоматологии как о своеобразном Клондайке, неверный выбор места для размещения клиники, неудачное планирование пространства, неспособность разработать эффективную бизнес-стратегию, найти уникальные особенности, наладить управление сложными на первый взгляд специалистами и обеспечить выдающийся клиентский сервис.
Бизнес в сфере стоматологии обладает двумя фундаментальными чертами, которые необходимо учитывать для достижения успеха.
Первая черта очевидна. Стоматологическая клиника - это не место, куда пациенты идут с радостью, а, наоборот, из обязанности. Это не ресторан, не кинотеатр и даже не салон красоты, где клиент наслаждается процессом. В стоматологическую клинику, как и в похоронное бюро, клиент приходит скованный обстоятельствами, без ожидания чуда. И задача клиники заключается в создании этого чуда, разрешении психологического напряжения, изменении отрицательного настроя на положительный. Эти маркетинговые стратегии изначально включаются успешными клиниками в их концепцию.
Вторая черта бизнеса в области стоматологии заключается в том, что пациенты не могут объективно оценить качество предоставляемых услуг. Почти никто не способен различить истинно мастерскую технику высококлассного специалиста от работы обычного «мастера», оценивая результаты лечения лишь по принципу «болит - не болит, мешает - не мешает жевать» и т.д. Здесь на первый план выходит тщательное позиционирование клиники, от которого зависит успех и прибыль предприятия [2].
Общая характеристика предпринимательской деятельности
Предпринимательская деятельность представляет собой определенный метод управления ресурсами с целью получения прибыли от использования имущества, реализации товаров, выполнения работ или предоставления услуг. Несомненными чертами этой деятельности являются независимость и самостоятельность предпринимателя, а также материальная ответственность за свой бизнес. Риск также является неотъемлемой частью предпринимательской жизни, предполагая возможные убытки или даже разорение.
Предпринимательство может быть как индивидуальным, где один человек и его семья занимают-
ся созидательной деятельностью, так и коллективным, в рамках которого группа людей совместно воплощает свои идеи. Виды предпринимательства включают производственное, коммерческое, финансовое, страховое и посредническое.
Кроме того, существуют различные формы предпринимательства, такие как франчайзинг, где компания передает права на свое имя и технологии другим фирмам, и венчурные фирмы, занимающиеся инновационным бизнесом и разработкой научных исследований [3] (рис. 3).
Функции предпринимательства
Новаторская функция — содействие процессу продуцирования ноаых идей, осуществление опьпир-конструкторских разработок, создание новых товаров, предоставление ноаых услуги т. п.
Организационная Функция — внедрен ив новых Форм и методов организации производства, новых форм заработной платы и их оптимальная интеграция с традиционными
> Хозяйственная функция — нзиболеезффективное использование трудовых, материальных, финансовых, Интеллектуальных И информационных р урсоз
, Социальная функция— изготовление товаров и успуг, необходимых обществу, в соответствии с главной целью, требованиями основного экономического закона
' Личностная функция — самореализация предпринимателя как личности через достижение собственной цели, получение удовлетворения от своей работы
Рис. 3. Функции предпринимательства
Таким образом можно сказать, что функции предпринимательства представляют собой гибкую систему, способную адаптироваться к реальной ситуации и социально-экономическим условиям в стране и мировой экономике. Микроэкономические и макроэкономические аспекты предпринимательской деятельности подчеркивают, что с эволюцией рыночной экономики роль предпринимательства становится ключевой в системе свободного рынка.
Для гармоничного развития предпринимательства, в качестве самостоятельной подсистемы рыночной экономики, необходимо учесть его уникальные особенности, включая диалектический характер развития. Здесь подразумевается автономность предпринимательства, проявляющаяся через его основные функции (получение выгоды и инновации), и в то же время зависимость от общей экономической системы. Эта автономность определяет то, что характерно для предпринимательства в различных социально-экономических контекстах.
Существует несколько направлений, способных действенно способствовать развитию предпринимательства и сделать его значимым фактором в хозяйственной жизни.
1. Сотрудничество с крупными предприятиями. Они могут выступать организаторами малого промышленного предпринимательства, предоставляя заказы, производственные мощности, оборудование, технологии и кадры.
2. Усиление инвестиционной активности. Несмотря на наличие различных источников финансирования, инвестиционный климат не всегда благоприятен. Необходима координация действий различных каналов финансирования для создания единой системы.
3. Дифференцированное налогообложение в зависимости от регионов может способствовать развитию различных видов производства. Следует учесть особенности различных регионов, например, установление выгодных налогов для депрессивных регионов.
4. Поддержка малых и средних предприятий (МСП) как важного элемента экономики. МСП вносят значительный вклад в ВВП, создают новые рабочие места и способствуют повышению конкурентоспособности национальной экономики.
Развитие предпринимательства содействует ускорению экономических процессов и является ключевым элементом развитой системы хозяйствования. МСП обеспечивают рынок товарами и услугами, которые не производятся крупными корпорациями, способствуя улучшению уровня жизни и качества экономической жизни страны. Поддержка предпринимательства требует постоянного обновления форм и направлений на федеральном, региональном и местном уровнях [3,4].
Способы вовлечения предпринимательства в стоматологию
Большинство представителей медицинской сферы проходят обучение и выбирают путь работы в известных больницах или масштабных клиниках. В отличие от этого, стоматологи часто завершают свое образование и решаются на открытие или приобретение частных практик, фактически управляя малым бизнесом.
Стоматологи, как предприниматели, или, как выразился ирландско-французский экономист 17 века Ричард Кантильон, - «те, кто любит риск». Они стартуют свой бизнес с нуля, проявляя креативность на этапах формирования концепции своего предприятия, прежде чем освоить технические и предпринимательские навыки.
Для лучшего понимания, как предпринимательство встраивается в сферу стоматологии, The Daily провела беседу с Манишем Валиафаном, заместителем декана по клиническим вопросам Школы стоматологической медицины Университета Кейс Вестерн Резерв во время Глобальной недели предпринимательства.
• Стоматологи обеспечивают обслуживание клиентов. Как предприниматель, управляющий бизнесом, ориентированным на клиента, важно иметь представление о взаимодействии с клиентами. В стоматологии ваш клиент - ваш пациент. Несмотря на влияние страховых компаний на отношения между пациентом и поставщиком медицинских услуг, стоматология по-прежнему остается «бизнесом для людей», где отношения с пациентами и персоналом являются ключевым фактором успешной работы.
• Стоматологи должны владеть бухгалтерским учетом. Понимание финансовых аспектов бизнеса является жизненно важным навыком для предпринимателя. В качестве руководителя
частной практики стоматологу приходится балансировать финансы, учитывая особенности медицинской деятельности как уникального бизнеса. Большинство выпускников стоматологических вузов сталкиваются с такими аспектами в учебе, и сейчас существует растущее понимание необходимости развития в этой области. С появлением молодых врачей, становящихся владельцами бизнеса, появляется доступ к специализированным ресурсам на разных уровнях. • Сотрудничество - ключ к успеху в стоматологии. Предпочтительнее использовать термин «сотрудничество» вместо «нетворкинга». В то время как Кристиан Бернард и Нил Армстронг достигли своих выдающихся успехов благодаря операции по пересадке сердца и высадке на Луну, эти достижения стали возможными благодаря интенсивному сотрудничеству. Для достижения максимального успеха с сложными пациентами необходимо активное взаимодействие между различными медицинскими специалистами [5,6].
Влияние предпринимательской деятельности на развитие частной стоматологии
Конкуренция и инновации тесно взаимосвязаны. Борьба между компаниями подталкивает их к поиску новых решений и разработке инновационных продуктов или услуг. В соревновательной среде компании стремятся выделиться и привлечь больше клиентов, что требует предложения чего-то нового и уникального.
Конкуренция оказывает давление на компании, заставляя их идти дальше простого копирования уже существующих решений. Этот постоянный конкурентный натиск стимулирует компании искать инновационные идеи, внедрять новые технологии и улучшать бизнес-процессы.
Конкуренция играет ключевую роль в развитии технологий и бизнес-процессов. Когда компании конкурируют, они стремятся обеспечить себе конкурентные преимущества через внедрение новых технологий. Это улучшает эффективность и удобство продуктов или услуг, снижает затраты на производство и ускоряет процессы.
Конкуренция также подталкивает компании к совершенствованию бизнес-процессов. Они оптимизируют и автоматизируют операции, чтобы быть более эффективными. Это может включать в себя внедрение новых систем управления или использование роботизированных процессов.
Важно отметить, что конкуренция также стимулирует творческое мышление в бизнесе. Соревнование за клиентов заставляет компании искать нетрадиционные идеи и решения для выделения на рынке. Это способствует появлению уникальных продуктов, привлекательных для клиентов.
Таким образом, конкуренция не только стимулирует инновации и технологическое развитие, но также способствует творческому мышлению
сз о
о Л о
о сз о в
в бизнесе, что является ключевым фактором для долгосрочного успеха компаний на рынке [7].
Заключение
В связи с чем можно сказать, что предпринимательская деятельность играет ключевую роль в развитии частной стоматологии, предоставляя возможность создания и эффективного управления стоматологическими клиниками. Конкуренция, являющаяся движущей силой в предпринимательстве, способствует внедрению современных технологий, обновлению оборудования и повышению качества услуг. В целом, предпринимательство является неотъемлемой частью развития любой отрасли, способствуя совершенствованию обслуживания и повышению качества оказываемых услуг.
Литература
1. Особенности стоматологического бизнеса. [Электронный ресурс] Режим доступа: https:// www.openbusiness.ru/html/dop/stomatolog.htm . - (дата обращения 18.01.2024).
2. Предпринимательская деятельность и её формы. [Электронный ресурс] Режим доступа: https://foxford.ru/wiki/obschestvoznanie/ predprinimatelskaya-deyatelnost-i-ee-formy?utm_ referrer=https%3A%2F%2Fyandex.ш%2F. - (дата обращения 18.01.2024).
3. Ильясова К.Х., Хадуева Я.А., Ибрагимова П.А. Предпринимательство как один
доступа: https://thedaily.case.edu/3-ways-entre-preneurship-is-involved-in-dentistry/. - (дата обращения 18.01.2024). 7. Мякотин М.П. Взаимосвязь инновационной деятельности и конкурентоспособности предприятия // Молодой ученый. 2018. № 23 (209). С.332-334.
THE ROLE OF ENTREPRENEURSHIP IN THE DEVELOPMENT OF PRIVATE DENTISTRY
Avtandilyan L.A.
Entrepreneurship is a creative force that encourages a person to overcome personal boundaries. Passion becomes an integral part of supporting the entrepreneurial spirit. A person delves into the study of dentistry, as the desire to become dentists burns in their hearts. However, after going through years of study at a dental university, we often realize that the reality of dental practice differs from human initial ideas. Some decide to leave their studies, others accept the challenge, but most continue on their way, overcoming uncertainty with optimism.
The purpose of the work is to consider the role of entrepreneurship in the development of private dentistry. In order to fulfill this goal, the author researched scientific articles and specialized literature, as well as the opinions of experts in this field.
Keywords: entrepreneurship, dentistry, the role of entrepreneur-ship, the development of dentistry, entrepreneurial activity.
References
1. Features of the dental business. [Electronic resource] Access mode: https://www.openbusiness.ru/html/dop/stomatolog. htm. - (date of application 18.01.2024).
2. Entrepreneurial activity and its forms. [Electronic resource] Access mode: https://foxford.ru/wiki/obschestvoznanie/ predprinimatelskaya-deyatelnost-i-ee-formy?utm_refer-rer=https%3A%2F%2Fyandex.ru%2F. - (date of application 18.01.2024).
Ilyasova K.Kh., Khadueva Ya.A., Ibragimova P.A. Entrepreneur-ship as one of the factors of development of the national economy // Bulletin of the Academy of Knowledge.2020. No. 40(5). pp.152-153.
Fundamentals of entrepreneurship. [Electronic resource] Access mode: https://kpfu.ru/staff_files/F1215692820/0snovy_ predprinimatelstva.pdf . - (accessed 18.01.2024). History of business development in Russia. [Electronic resource] Access mode: https://moodle.kstu.ru/mod/book/tool/print/index. php?id=28322 . - (date of application 18.01.2024). 3 ways to involve entrepreneurship in dentistry. [Electronic resource] Access mode: https://thedaily.case.edu/3-ways-entre-preneurship-is-involved-in-dentistry /. - (accessed 18.01.2024). Myakotin M.P. Interrelation of innovative activity and competitiveness of the enterprise // Young scientist. 2018. No. 23 (209). pp. 332-334.
из факторов развития национальной экономики // Вестник Академии знаний.2020. № 40(5). С.152-153.
4. Основы предпринимательства. [Электронный ресурс] Режим доступа: https://kpfu.ru/staff_ files/F1215692820/Osnovy_predprinimatelstva. pdf. - (дата обращения 18.01.2024).
5. История развития предпринимательства в России. [Электронный ресурс] Режим доступа: https://moodle.kstu.ru/mod/book/tool/print/index. php?id=28322. - (дата обращения 18.01.2024).
6. 3 способа вовлечения предпринимательства в стоматологию. [Электронный ресурс] Режим
в U
