CC BY
0УДК 33
Деревлев А.Ю.
студент министерства науки и высшего образования Российской Федерации Ростовский государственный экономический университет (г. Ростов-на-Дону, Россия)
РОЛЬ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
Аннотация: неотъемлемой частью современной коммерческой организации выступает использование современных информационных технологий. Целью исследования выступает анализ преимуществ и недостатков информационных технологий в коммерческой деятельности, а также прогнозирование развития информационных технологий. Информационные технологии в современной бизнес-среде - это ряд преимуществ для организации, которые позволяют повысить конкурентоспособность предприятия и максимизировать прибыль. Для достижения цели в статье рассматривалось рассматривается понятие информационных технологий и история развития информационных технологий в коммерческой деятельности.
Также отражены цели, которые компания достигает при их использовании, представлены функции информационных технологий в коммерческой деятельности и преимущества их использования, приведены примеры.
Исследование позволило сделать вывод о перспективах развития информационных технологий в коммерческой деятельности. Отмечено, что на сегодняшний день основой проблемой остаётся информационная безопасность данных.
Ключевые слова: информационные технологии, ЭВМ, электронный бизнес, электронная коммерция, цифровизация.
Происходящие процессы глобализации приводят к тому, что в деятельность бизнеса все больше внедряются информационные технологии. Информационные технологии представляют собой совокупность методов, производственных программ и программно-технологических средств, которые
объединены в технологическую цепочку, позволяющую обеспечить сбор, хранение и обработку, выводы и распространение информации [1, с. 193].
История развития информационных технологий началась ещё с времён XIX века. В этот период основу информационных технологий составляли: перо, чернильница и бухгалтерия. Однако прогресс не стоит на месте и уже в XIX века появились пишущие машинки, телефоны, диктофоны и прочее. В XX вв. уже появились первые «электрические технологии», а в 60-х были изобретены первые производительные ЭВМ. Это стало периодом нового прогресса и развития информационных технологий [4, с. 55].
Таким образом, эволюция населения способствовала развитию информационных технологий. В литературных источниках отмечено, что первым компьютером универсального назначения для коммерческих целей стал ЦМУАС [4, с. 55], который обладал возможностью выполнять вычислительные процессы в течение миллисекунд.
Однако потребности населения постоянно растут, бизнес совершенствуется, и требуется постоянное совершенство информационных технологий. Мы можем отметить, что в современных условиях появляются новые технологии, способные более точно и качественно осуществлять расчёты, делать прогнозы и выполнять сложные процессы моделирования.
Использование информационных технологий в коммерческой деятельности стало неотъемлемой частью организации процесса, так как позволяет в короткие сроки собрать необходимый объем информации, сделать выводы и принять правильные управленческие решения. Информационные технологии в коммерческой деятельности позволяют достигнуть ряд целей, ключевыми из которых выступают:
- работа по оптимизации деятельности персонала, увеличение производительности труда сотрудников: за счет внедрения информационных технологий выполняемые действия сотрудниками оптимизируются, в связи с чем увеличивается скорость выполнения поставленных задач. Также стоит отметить, что внедрение информационных технологий в коммерческой деятельности
позволяет снизить риск совершения ошибок, которые могут допускать сотрудники («человеческий фактор»),
- повышение продаж товаров и услуг, что обеспечивает получение дополнительной прибыли,
- оптимизация затрат, эффективное управление. Достижение данной цели также позволяет сохранить прибыль компании и направить сохранённые средства на развитие предприятия,
- увеличение лояльности клиентов за счёт качественного и быстрого обслуживания, а также повышение повторных покупок. Это связано с тем, что клиент, получив качественное обслуживание всегда вернётся обратно. Обосновывается данное утверждение тем, что современный клиент желает не только получить товар или услугу с заявленными характеристиками, но и качественное сервисное обслуживание [6, с. 131].
Вышепредставленное позволяет отметить, что при внедрении информационных технологий предприятие достигает цели, которые в конечном итоге приводят повышению прибыли. Повышение прибыли - является ключевой целью любого предприятия.
Внедрение информационных технологий в коммерческой деятельности позволяет не только достигать поставленных целей в компании, но выполняет большой спектр функций. На рисунке 1 представлены функции, которые реализуются в компании посредством информационных технологий.
Обеспечить управленческий контроль над процессами
Исключить ошибки в работе персонала
Обеспечить возможность анализа решений
Обеспечить возможность стратегического планирования
Обеспечить обработку и анализ большого потока документов
Минимизировать время, необходимое для выполнения операций
Минимизировать себестоимость операций
Г "Ч Обеспечить возможность увеличения количества операций без увеличения количества персонала к. л
Рисунок 1. Функции, реализуемые через информационные технологии [5, с. 32].
Таким образом, информационные технологии настраивают весь процесс организации коммерческой деятельности. Высокая потребность применения информационных технологий обосновывается тем, что на сегодняшний день предприниматели принимают управленческие решения в условиях неопределённости, а использование информационных технологий дает возможность быстро просчитать возможные варианты решений и сделать правильный выбор.
Неоспоримым преимуществом информационных технологий является возможность доступа к данным компаниям в любое время и в любом месте. В эффективности информационных технологий предприниматели убедились в период развития коронавирусной инфекции, когда в марте 2020 г. был объявлен локдаун. Сотрудники смогли осуществлять работу через дистанционное
подключение, в связи с чем трудовой процесс не был нарушен и вовремя выполнялись поставленные задачи.
На сегодняшний день использование информационных технологий встречается в разных сферах экономики и отраслях: складская деятельность, закупочная деятельность, торговля, услуги и прочее.
Развитие информационных технологий привело к появлению электронной коммерции, что обеспечило расширение бизнеса для многих предпринимателей. На сегодняшний день мы наблюдаем появление новых условий для функционирования электронного бизнеса и производства информационного продукта в компаниях, что обеспечивается за счет информационных технологий.
Исследование научных подходов позволило отметить, что на сегодняшний день использование информационных технологий позволяет коммерческой деятельности получить ряд преимуществ:
- увеличивается качество и результативность управления ресурсами предприятия,
- повышается качество управления персоналом,
- происходит сокращение расходов,
- вложенные инвестиционные средства в информационные технологии, позволяют повысить прибыль предприятия,
- происходит автоматизация бизнеса, что повышает конкурентоспособность предприятия,
- увеличивается качество финансовых, информационных и коммуникационных потоков на предприятии [3, с. 33].
Несмотря на наличие большого количества преимуществ, стоит так же затронуть вопрос недостатков использования информационных технологий в коммерческой деятельности. К недостаткам информационных технологий относятся:
- потеря информации или отсутствие доступности к данным, при выходе из строя компьютеров,
- увеличивается риск утечки информации [3, с. 34].
На сегодняшний день существует много способов сохранения информации, даже при выходе из строя компьютера, в связи с чем недостаток постепенно теряет свою актуальность.
Утечка информации является актуальной проблемой, так как происходит постоянное совершенствование способов, которые способствуют утечке информации, в связи с чем компании часто разрабатывают внутренние мероприятия, направленные на предотвращение утечки информационных технологий.
В завершение данной статьи, можно отметить, что на сегодняшний день информационные технологии в коммерческой деятельности являются важным аспектом эффективной работы предприятия, оптимизации деятельности и максимизации прибыли. Не раз в статье упоминалось, что информационные технологии постоянно совершенствуются, поэтому можно предположить, что в будущем будет:
- расти спрос на профильное функциональное оборудование,
- будет увеличиваться уровень мобильности информационных технологий,
- увеличится объем разрабатываемого программного обеспечения, и его качественные и количественные характеристики, и прочее.
Таким образом, в будущем нас ждёт развитие инфраструктуры информационных технологий в коммерческой деятельности.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:
1. Аннаоразова Дж. А. Автоматизированные информационные технологии и темпы развития информационных технологий / Дж. А. Аннаоразова // Вестник науки. 2023. № 9. С. 192-194;
2. Дадабаева Р.А. Направления интеллектуализации информационных технологий / Р.А. Дадабаева // Цифровая экономика. 2024. № 1. С. 46-54;
3. Иремадзе Э.О. Информационные технологии в управлении / Э.О. Иремадзе // Московский экономический журнал. 2023. № 3 (67). С. 32-36;
4. Оразмухаммедова А. Информационные технологии в экономике / А. Оразмухаммедова // вестник науки. 2023. № 4 (61). С. 55-59;
5. Ремазанов И. Развитие информационных технологий / И. Ремазанов // CETERIS PARIBUS.2023. № 1.С. 30-33;
6. Чарыев А. Информационные технологии / А. Чарыев // Символ науки. 2023. № 1.С. 130-131
Derevlev A.Yu.
Rostov State Economic University (Rostov-on-Don, Russia)
ROLE OF INFORMATION TECHNOLOGY IN COMMERCIAL ACTIVITIES OF THE ENTERPRISE
Abstract: an integral part of a modern commercial organization is the use of modern information technologies. The purpose of the study is to analyze the advantages and disadvantages of information technologies in commercial activities, as well as forecast the development of information technologies. Information technology in the modern business environment provides a number of advantages for an organization that can increase the competitiveness of an enterprise and maximize profits. To achieve the goal, the article examined the concept of information technology and the history of the development of information technology in commercial activities.
The goals that the company achieves when using them are also reflected, the functions of information technologies in commercial activities and the advantages of their use are presented, and examples are given.
The study allowed us to draw a conclusion about the prospects for the development of information technologies in commercial activities. It is noted that today the main problem remains information security of data.
Keywords: information technology, computer, e-business, e-commerce, digitalization.
