CC BY
11
Научная статья
Б01: 10.15593/2224-9354/2022.4.11 УДК 654.01/02:004
А.Р. Магасумов, Е.А. Антинескул
РАЗВИТИЕ АССОРТИМЕНТА ЦИФРОВЫХ УСЛУГ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ КОМПАНИИ В УСЛОВИЯХ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ
Телекоммуникационные услуги являются одними из самых сложных в плане их технической реализации, так как специфика используемых в услугах технологии нуждаются в использовании большого количества современного телекоммуникационного оборудования (маршрутизаторы, свитчи, базовые станции и т.д.). При этом в силу своей сложности данное оборудование относительно часто требует настройки и обслуживания, и все эти действия, как правило, проводятся квалифицированными специалистами в строгом соответствии с разработанными производителями оборудования регламентами. Именно необходимость в обслуживании является причиной высокой озабоченности провайдеров нынешними геополитическими условиями, при которых имеется риск оказаться отрезанными от качественного обслуживания телекоммуникационного оборудования. Это является предпосылкой для рассмотрения возможности замещения потенциально прекращающих свою деятельность производителей в РФ, так как своевременное и качественное обслуживание телекоммуникационного оборудования является залогом качества предоставляемых провайдером услуг. Гипотеза, рассматриваемая в работе, заключается в том, что имеющееся узловое телекоммуникационное оборудование провайдеров можно заменить аналогами с улучшением потребительских свойств услуг провайдеров. В работе была рассмотрена возможность замены узлового оборудования провайдера и выведения в продуктовую линейку провайдера новой услуги, которая станет реализуемой благодаря потенциальным преимуществам нового узлового оборудования, установленного взамен тех, которые могут быть уведены с российского рынка. Приведенные в статье данные направлены на демонстрацию возможности замены действующего оборудования при уходе компании производителя с рынка РФ.
Ключевые слова: телекоммуникации, оборудование, функционирование сетей, структура цен провайдеров.
Введение. На текущем этапе развития технологии и растущем уровне зависимости населения от телекоммуникационных услуг нельзя не отметить тот факт, что крупнейшие компании мира вне зависимости от сферы деятельности вкладываются в телекоммуникационную инфраструктуру своих предприятий. Данный факт обусловлен необходимостью соответствовать потребностям клиентов, так как любая услуга или продукт в современном мире так или иначе в процессе производства и реализации зависит от интернета, облачных сервисов и прочих телекоммуникационных услуг.
© Магасумов А.Р., Антинескул Е.А., 2022 Магасумов Анир Ревнерович - студент, направление менеджмент, ФГАОУ ВО «Пермский государственный национальный исследовательский университет», е-таИ; marketing.psu@yandex.ru.
Антинескул Екатерина Александровна - канд. экон. наук, доцент, завкафедрой маркетинга ФГАОУ ВО «Пермский государственный национальный исследовательский университет», е-таУ; marketing.psu@yandex.ru.
Для понимания масштабов потребления компаниями телекоммуникационных услуг необходимо рассмотреть суммарные расходы компании с 2008 по 2023 г. (рис. 1) [1].
Рис. 1. Расходы компании на телекоммуникационные услуги в период 2008-2023 гг., млрд долл. (* - прогноз)
Исходя из данных, представленных на графике, можно сделать вывод о том, что показатель относительно стабилен и амплитуда колебаний невысока. Отсутствие стабильного роста расходов на телекоммуникационные услуги объясняется тем, что с течением времени происходит совершенствование технологии, которые обеспечивают подачу услуг клиентам [2]. Это в свою очередь приводит к тому, что провайдеры имеют возможность либо уменьшать себестоимость услуг, либо предлагать клиентам комплексные услуги, снижая при этом их стоимость [3].
Далее обратим внимание на общий вид рынка телекоммуникационного оборудования. Важность производителей телекоммуникационного (в частности узлового) оборудования крайне высока, так как они обеспечивают магистральную передачу данных между континентами и странами, обеспечивая конечных потребителей всеми услугами [4]. На рис. 2 представлен объем мирового рынка телекоммуникационного оборудования в период с 2016 по 2023 г. (2022 и 2023 - прогнозные годы) [5].
В отличие от предыдущего графика объем рынка телекоммуникационного оборудования имеет строго положительную тенденцию. Связано это опять же с тем, что в результате научно-технического прогресса оборудование технически усложняется и растет в цене. Необходимо также отметить тот факт, что усложнение оборудования также приводит и к увеличению стоимости его обслуживания, как аварийного, так и регламентного [6]. Но с другой стороны, как отмечалось ранее в статье, у провайдеров имеется возможность предоставлять комплексные услуги и снижать себестоимость услуг.
419 351
291 ~и _
I I I
562
510
466
ММ
2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022* 2023* Рис. 2. Объем рынка телекоммуникационного оборудования в мире, млрд долл.
Для выявления дальнейших перспектив развития рынка телекоммуникационного оборудования рассмотрим потенциальные рынки, которые в дальнейшем станут основой для развития рассматриваемого рынка. На рис. 3 представлены потенциальные рынки, за счет которых прогнозируется развитие рынка телекоммуникационного оборудования [7].
Рис. 3. Потенциальные рынки для развития телекоммуникаций, %
Исходя из данных, представленных на рис. 3, можно сделать вывод о том, что максимальным потенциалом для развития рынка телекоммуникационных услуг является такая отрасль, как производство. Данный факт не является удивительным, так как в современном мире нельзя представить процесс создания продукции без телекоммуникационных технологий. На крупных предприятиях применяются облачные технологии для создания единой базы данных, корпоративные сети для объединения всех филиалов организации в одну корпоративную сеть, 1Р телефония для обеспечения внутренней связи между различными подразделениями компании и многое другое. На втором месте по рассматриваемому показателю занимает финансовый сектор. В данном случае имеют место вышеперечисленные аспекты работы бизнеса, но следует добавить, что финансовые учреждения нуждаются в безопасности и конфиденци-
альности данных своих пользователей. Для обеспечения безопасности баз данных и клиентских приложений провайдеры также могут предложить свои услуги по защите от Ddos атак и т.д. Оставшиеся виды производств также зависят от телекоммуникационных услуг, но специфика их деятельности предполагает относительно меньшую интенсивность использования услуг связи [8].
Исходя из представленных выше данных, можно сделать вывод о том, что рынок телекоммуникационных услуг развивается и причем имеются отрасли, которые будут поддерживать этот рост в относительно большей степени [9]. Также необходимо отметить тот факт, что при относительно стабильном показателе расходов мировых компаний на телекоммуникационные услуги имеет место стабильный рост доходов производителей телекоммуникационного оборудования. Это в свою очередь обусловлено тем, что оборудование усложняется как технически, так и в плане обслуживания, но при этом дает провайдерам возможность предоставлять услуги более прозрачно и гибко в плане ценообразования.
Результаты исследования перспектив замещения зарубежного оборудования, потенциально подвергающегося санкциям. Объектом исследования является одна из федеральных телекоммункационных компаний, предоставляющая свои услуги на территории РФ. В рамках исследования были рассмотрены характеристики используемого на текущий момент узлового телекому-никационного оборудования на сети провайдера в сравнении с потенциальными аналогами. Сравнение производилось в разрезе технических характеристик оборудования, а также возможных недостатков и преимуществ в плане предоставления условий для реализации услуг провайдером клиентам. Вышеуказанные аспекты являются важными в силу того, что именно функционал магистрального узлового оборудования позволяет провайдерам наиболее выгодно и эффективно обеспечивать клиентов качественной связью.
На следующем этапе рассмотрим оборудование, которое функционирует на сети провайдера на текущий момент, а также оборудование, которое может потенциально встать на его место. На сети провайдера наиболее часто используется оборудование от производителя Cisco серии WS, которое из-за текущей геополитической ситуации может перестать поставляться в Россию. В случае если подобный сценарий произойдет, то на его место могут быть установлены узловые коммутаторы от компании Huawei серии S. Для понимания преимуществ и недостатков указанного выше оборудования необходимо рассмотреть сравнительную характеристику данных моделей узловых коммутаторов (таблица). В качестве критериев оценки были выбраны наиболее критичные черты, необходимые для функционирования сетей провайдеров.
В результате сравнения данных таблицы можно сделать следующие выводы:
1. Оборудование Huawei обладает большим количеством портов. Данный факт дает ряд преимуществ, связанных с тем, что через единицу узлового оборудования можно подключить большее количество потребителей. Также необ-
ходимо отметить тот факт, что большее количество портов дает возможность использовать оборудование в меньшем количестве и, соответственно, занимать под аренду меньшую площадь (выгода заключается в том, что провайдеры арендуют площади в объектах коммерческой недвижимости под размещение телекоммуникационного оборудования) [12].
Сравнительная характеристика оборудования
Критерий Cisco серии WS [11] Huawei серии S [10]
Число портов 10/100 24 48
Максимальное количество VLAN 64 426
Пропускная способность, Гбит/с 13,6 15,8
Объем ОЗУ, Мб 64 128
Потребляемая мощность, Вт 45 52
Вес, кг 3,6 2,6
Поддержка RPS 675 675
Возможность установки в стойку Без стандартных слотов Слоты можно приобрести от производителя
IP v6 IPv6 ping, IPv6 tracert и IPv6 Telnet Туннель с конфигурированием вручную Туннель 6 to 4 Обнаружение соседей (ND) Path MTU (PMTU) IPv6 ping, IPv6 tracert и IPv6 Telnet Туннель с конфигурированием вручную Туннель 6to4 Туннель ISATAP ACL на базе адреса IPv6 источника и пункта назначения, порта L4 или типа протокола Слежение MLD v1/v2
Грозозащита - +
Влагозащита - IP65
Возможность дистанционного обслуживания Ограниченные возможности Возможность обширного конфигурирования
Стоимость единицы оборудования, тыс. руб. 86,354 136,29
2. Крайне важным является тот факт, что оборудование от Huawei имеет более обширные возможности для дистанционной диагностики и конфигурирования. Данная особенность позволяет значительно ускорить решение аварийных инцидентов, связанных с узловым оборудованием [13]. Это связано с тем, что в случае неполадок и необходимости проведения работ на узлах инженеры, как правило, расходуют много времени на согласование доступа к оборудованию через владельцев объектов коммерческой недвижимости. Удельный вес времени согласования доступа в составе временных затрат на решение аварийного инцидента может доходить до 60 %. При использовании оборудования Huawei нет необходимости в согласовании доступа, так как все самые распространенные процедуры по диагностике можно проводить дистанционно, с помощью инженерного ПО на площадке поддержки клиентов [14].
3. Следующий момент, на который необходимо обратить внимание, это грозо- и влагозащита оборудования. По внутренней статистике провайдера, порядка 15 % аварийных инцидентов, связанных с узловым обрудованием, происходят по причине нарушения температурно-влажностного режима в помещении, в котором находится само оборудование. Оборудование Huawei предусматривает влагозащиту для предотвращения выхода оборудования из строя в случае затопления помещении, также имеется грозозащита, которая обеспечивает защиту от электрических перегрузок [15].
На следующем этапе необходимо рассмотреть эффект от возможной замены оборудования касаемо фонда оплаты труда провайдера, времени решения аварийных инцидентов, а также стоимости комплексной услуги.
Фонд оплаты труда провайдера в рамках инженерной поддержки, занимающейся решением инцидентов на сети предоставления фиксированных услуг, потенциально может снизиться на 15,4 %, так как именно такой удельный вес имеет время, которое необходимо инженерной группе для согласования доступов на позиции с оборудованием. Фонд оплаты труда имеет прямую корреляцию со временем работы инженеров по той причине, что у провайдера, как правило, предусмотрена почасовая оплата труда. Как было указано ранее, время согласования доступов в рамках решения аварийных заявок может доходить до 60 % от общего времени решения, в среднем, если клиентская заявка зависит от узлового оборудования, данный показатель составляет 23,8 %. Таким образом, относительно данного пункта можно сделать вывод о том, что при замене узлового оборудования Cisco на Huawei появляется возможность сокращения времени решения клиентских аварийных зявок, зависящих от узлового оборудования, на 23,8 %.
При рассмотрении цены на комплексную услугу необходимо обратить внимание на то, что данный пакет будет включать в себя две услуги: телекоммуникационный фиксированный доступ в интернет и фиксированную IP телефонию. При рассмотрении текущих услуг провайдера, беря во внимание снижение издержек по оплате труда, легкости обслуживания оборудования, уменьшение затрат на продвижение отдельных услуг, можно сделать вывод о том, что снижение цены за счет объединения услуг будет составлять от 8 до 14 %.
Заключение. В текущей ситуации политической нестабильности крупные мировые компании вынуждены прогнозировать и готовиться ко всевозможным обстоятельствам, которые могут прямо или косвенно повлиять на их бизнес. Телекоммуникационный рынок и компании-провайдеры не исключение, что означает потенциальную вероятность ухода некоторых зарубежных поставщиков телекоммуникационного обрудования.
В результате анализа ситуации ухода производителя телекоммуникационного оборудования Cisco была определена наиболее часто встречающаяся серия оборудования и исходя из характеристик подобран аналог от китайского произво-
дителя Huawei. В ходе рассмотрения были определены некоторые преимущества нового оборудования, которые позволяли провайдеру внести некоторые изменения в ассортиментную линейку за счет функционала оборудования [16]. Предложенные в статье меры актуальны, так как компания Cisco потенциально может уйти из РФ и понимание недостатков и преимуществ его оборудования может помочь провайдерам быстро перестроиться к новым условиям ведения бизнеса.
При более глобальном рассмотрении данной ситуации можно выделить ряд услуг (стандартных для всех провайдеров), которые могут быть подвержены негативному воздействию от иностранных санкций. Во-первых необходимо отметить такую услугу, как облачная телефония, так как в большинстве случаев данная услуга базируется на иностранных платформах и может быть полностью недоступной при отключении от иностранного оборудования [17]. Для исключения такого варианта необходимо создание собственной (российской) платформы, которая будет соответствовать всем современным требованиям в плане производительности и функционировать за счет российского обрудования [18]. Во-вторых, необходимо обратить внимание на иные VAS услуги, которые включают в себя M2M технологии, интернет по технологии VCPE и многие другие [19]. Проблема данных услуг заключается в том, что они не автономны и их работа зависит от связи с некоторыми платформами, которые организовывают их работу. На текущий момент провайдерам необходимо по возможности также переносить все эти услуги на платформы российского администрирования [20].
Исходя из представленных в статье данных можно сделать вывод о том, что мировая экономика из-за разделения труда сильно взаимозависима и это обусловлено соображениями рациональности. Но имеет место и политическая нестабильность, которая приводит к противоречиям, деструктивно влияющим на мировую экономику в целом и на отдельные государства в частности. Однако даже если какие-либо компании временно вводят ограничения на покупку своего оборудования, всегда можно найти альтернативу, не уступающую, а в некоторых случаях еще и превосходящую по техническим характеристикам.
Список литературы
1. Information technology (IT) spending on telecommunications services worldwide from 2008 to 2023/Юфициальный сайт информационного агентства «Statista». - URL: https://www.statista.com/statistics/203293/global-telecom-servi-ces-spending-forecast/ (дата обращения: 05.05.2022).
2. Добровлянин В. Д., Хацкелевич А.Н. Рынок телекоммуникационных услуг: возможности и угрозы в период кризиса на примере компании АО «ЭР-телеком холдинг» // Маркетинг в России и за рубежом. - 2021. -№ 1. - С. 65-74. - URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=44900132 (дата обращения: 06.05.2022).
3. Новикова К.В., Шушакова А. А. Методы продвижения нового продукта на В2В рынке Пермского края // Стратегическое и проектное управление. -Пермь, 2016. - С. 179-181.
4. Добровлянин В.Д., Хацкелевич А.Н. Тенденции развития рынка телекоммуникационных услуг в России на примере компании АО «ЭР-телеком холдинг» // Маркетинг в России и за рубежом. - 2020. - № 1. - С. 92-101.
5. Size of the telecommunications equipment market worldwide from 2016 to 2023 // Официальный сайт информационного агентства «Statista». - URL: https://www.statista.com/statistics/895708/telecom-equipment-market-size-worldwi-de/ (дата обращения: 05.05.2022).
6. Добровлянин В.Д., Хацкелевич А.Н. Анализ рынка телекоммуникационных услуг в России // Актуальные вопросы современной экономики. - 2019. -№ 6-1. - С. 415-425.
7. Which sectors do telecoms operators see as the largest revenue drivers for services beyond connectivity over the next five years? // Официальный сайт информационного агентства «Statista». - URL: https://www.statista.com/ statis-tics/1229849/revenue-drivers-beyond-connectivity-sector-for-telecom-operators/ (дата обращения: 05.05.2022).
8. Telecommunications infrastructure & equipment - statistics & facts // Официальный сайт информационного агентства «Statista». - URL: https://www.sta-
tista.com/topics/2844/telecommunications-equipment/#topicHeader_wrapper (дата
обращения: 05.05.2022).
9. Антинескул Е.А., Брезгина К.В. Продвижение IT-продуктов // Актуальные вопросы современной экономики. - 2018. - № 5. - С. 84-93. - URL: https://www. elibrary.ru/item.asp?id=35331010 (дата обращения: 05.05.2022).
10. Huawei серии S // Официальный сайт производителя Huawei. - URL: https://huawei-shop.su/kommutator-huawei-s3328tp-ei-24s-ac/ (дата обращения: 06.05.2022).
11. Cisco серии WS // Официальный сайт производителя Cisco. - URL: https://www.cisco.com/c/ru_ru/support/switches/catalyst-2960-series-switches/seri-es.html (дата обращения: 06.05.2022).
12. Stark W.E., Lehnert J.S., Borth D.E. Telecommunication // Encyclopedia Britannica. - 2019. - URL: https://www.britannica.com/technology/telecommuni-cation (accessed 01 May 2022).
13. Raghav O. Huawei India CEO moves HC over look out notice // ET Telecom. - 2022. - URL: https://telecom.economictimes.indiatimes.com/news/huawei-india-ceo-moves-hc-over-look-out-notice/91801105 (accessed 01 May 2022).
14. Muntazir A. Optical fibre cable makers say any anti-dumping duty may escalate cost, drag connectivity programs // ET Telecom. - 2022. - URL: https://te-lecom.economictimes.indiatimes.com/news/indian-optic-fibre-cable-makers-say-any-anti-dumping-duty-may-escalate-cost-drag-ambitious-connectivity-programs/91487841 (accessed 01 May 2022).
15. Charles Q.C. Standard twisted pair cables can handle frequencies up to 5 gi-gahertz-but no higher // IEEE Spectrum. - 2022. - URL: https://spectrum.ieee.org/ twisted-pair-ultrafast-broadband (accessed 01 May 2022).
16. Gent E. New single-photon source a step towards more practical quantum networks // IEEE Spectrum. - 2022. - URL: https://spectrum.ieee.org/quantum-communication (accessed 01 May 2022).
17. Frasminggi K., Riva atul A.W. China Technological Transformation: A Case Study of Telecommunications Equipment Industry // ResearchGate. - 2021. -URL: https://www.researchgate.net/publication/357521858_China_Technological_ Transformation_A_Case_Study_of_Telecommunications_Equipment_Industry (accessed 01 May 2022).
18. Muhammad K.K. Telecommunication Systems. Modelling, Analysis, Design and Management // Springer. - 2022. - URL: https://www.springer.com/jour-nal/11235 (accessed 01 May 2022).
19. Novandra R.P., Junichi I. Construction Model Generation Based on DEMO: Case Study of Telecommunication In-dustry in Indonesia // Scientific Research. -2020. - URL: https://www.scirp.org/journal/paperinformation.aspx?paperid=98070 (accessed 01 May 2022).
20. Harrison O., Amuji E. C., Emeka M.O. Optimal Classifier for Fraud Detection in Telecommunication Industry // Scientific Research. - 2019. -URL: https://www.scirp.org/journal/paperinformation.aspx?paperid=90598 (accessed 01 May 2022).
References
1. Information technology (IT) spending on telecommunications services worldwide from 2008 to 2023. Available at: https://www.statista.com/statistics/ 203293/global-telecom-services-spending-forecast/ (accessed 05.05.2022).
2. Dobrovlianin V.D., Khatskelevich A.N. Rynok telekommunikatsionnykh uslug: vozmozhnosti i ugrozy v period krizisa na primere kompanii AO "ERtelekom kholding" [Telecommunication services market: Opportunities and threats during the crisis on the example of the company AO Er-Telecom Holding]. Marketing v Rossii i za rubezhom, 2021, no. 1, pp. 65-74, available at: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=44900132 (accessed 06.05.2022).
3. Novikova K.V., Shushakova A.A. Metody prodvizheniia novogo produkta na V2V rynke Permskogo kraia [Methods for promoting a new product in the B2V market of the Perm Territory]. Strategicheskoe i proektnoe upravlenie. Perm, 2016, pp.179-181.
4. Dobrovlianin V.D., Khatskelevich A.N. Tendentsii razvitiia rynka telekommunikatsionnykh uslug v Rossii na primere kompanii AO "ER-telekom kholding" [Development trends of the telecommunication services market in Russia
on the example of the company AO "Er-Telecom Holding"]. Marketing v Rossii i za rubezhom, 2020, no. 1, pp. 92-101.
5. Size of the telecommunications equipment market worldwide from 2016 to 2023. Available at: https://www.statista.com/statistics/895708/telecom-equipment-market-size-worldwide/ (accessed 05.05.2022).
6. Dobrovlianin V.D., Khatskelevich A.N. Analiz rynka telekommunikatsionnykh uslug v Rossii [Analysis of the telecommunication services market in Russia]. Aktual'nye voprosy sovremennoi ekonomiki, 2019, no. 6-1, pp.415-425.
7. Which sectors do telecoms operators see as the largest revenue drivers for services beyond connectivity over the next five years? Available at: https://www.statista.com/statistics/1229849/revenue-drivers-beyond-connectivity-sector-for-telecom-operators/ (accessed 05.05.2022).
8. Telecommunications infrastructure & equipment - statistics & facts. Available at: https://www.statista.com/topics/2844/telecommunications-equipment/# topicHeader_wrapper (accessed 05.05.2022).
9. Antineskul E.A., Brezgina K.V. Prodvizhenie IT-produktov [Promotion of IT products]. Aktual'nye voprosy sovremennoi ekonomiki, 2018, no. 5, pp. 84-93, available at: https://www. elibrary.ru/item.asp?id=35331010 (accessed 05.05.2022).
10. Huawei serii S. Available at: https://huawei-shop.su/kommutator-huawei-s3328tp-ei-24s-ac/ (accessed 06.05.2022).
11. Cisco серии WS. Available at: https://www.cisco.com/c/ru_ru/support/ switches/catalyst-2960-series-switches/series.html (accessed 06.05.2022).
12. Stark W.E., Lehnert J.S., Borth D.E. Telecommunication. Available at: https://www.britannica.com/technology/telecommunication (accessed 01.05.2022).
13. Raghav O. Huawei India CEO moves HC over look out notice. Available at: https://telecom.economictimes.indiatimes.com/news/huawei-india-ceo-moves-hc-over-look-out-notice/91801105 (accessed 0.05.2022).
14. Muntazir A. Optical fibre cable makers say any anti-dumping duty may escalate cost, drag connectivity programs. Available at: https://telecom.economictimes.indiatimes.com/news/indian-optic-fibre-cable-makers-say-any-anti-dumping-duty-may-escalate-cost-drag-ambitious-connectivity-programs/91487841 (accessed 01.05.2022).
15. Charles Q.C. Standard twisted pair cables can handle frequencies up to 5 gigahertz-but no higher. Available at: https://spectrum.ieee.org/ twisted-pair-ultrafast-broadband (accessed 01.05.2022).
16. Gent E. New single-photon source a step towards more practical quantum networks. Available at: https://spectrum.ieee.org/quantum-communication (accessed 01.05.2022).
17. Frasminggi K., Rivaatul A.W. China technological transformation: A case study of telecommunications equipment industry. Available at: https://www.re-
searchgate.net/publication/357521858_China_Technological_Transformation_A_Ca se_Study_of_Telecommunications_Equipment_Industry (accessed 01.05.2022).
18. Muhammad K.K. Telecommunication systems. Modelling, analysis, design and management. Available at: https://www.springer.com/journal/11235 (accessed 01.05.2022).
19. Novandra R.P., Junichi I. Construction model generation based on DEMO: case study of telecommunication in-dustry in Indonesia. Available at: https://www.scirp. org/journal/paperinformation.aspx?paperid=98070 (accessed 01.05.2022).
20. Harrison O., Amuji E.C., Emeka M.O. Optimal classifier for fraud detection in the telecommunication industry. Available at: https://www.scirp.org/ journal/paperinformation.aspx?paperid=90598 (accessed 01.05.2022).
Оригинальность 86 %
Получена 23.06.2022 Одобрена 18.07.2022 Принята к публикации 01.12.2022
A.R. Magasumov, Ye.A. Antineskul
DEVELOPMENT OF THE RANGE OF DIGITAL SERVICES OF A TELECOMMUNICATIONS COMPANY IN CONDITIONS OF UNCERTAINTY
Telecommunication services are among the most difficult in terms of their technical implementation, since the specifics of the technologies used in the services require the use of a large number of modern telecommunications equipment (routers, hubs, base stations, etc.). At the same time, due to its complexity, this equipment relatively often requires configuration and maintenance, which are commonly performed by qualified personnel in strict accordance with the regulations developed by the equipment manufacturers. It is the need for maintenance that is the reason for the high concern of providers about the current geopolitical conditions, in which there is a risk of being cut off from high-quality maintenance of telecommunications equipment. This is a prerequisite for considering the possibility of replacing manufacturers potentially ceasing their activities in the Russian Federation, since timely and high-quality maintenance of telecommunications equipment is the key to the quality of services provided. The hypothesis considered in the paper is that the existing node telecommunications equipment can be replaced with analogues with better consumer properties of the services provided. The paper considered the possibility of replacing the provider's node equipment and introducing a new service into the provider's product line, which will be realized due to the potential advantages of the new node equipment installed instead of those that may be withdrawn from the Russian market. The data presented in the article are aimed at demonstrating the possibility of replacing existing equipment in case of the manufacturers leaving the Russian market.
Keywords: telecommunications, equipment, network functioning, provider price structure.
Anir R. Magasumov - Student (management), Economic Faculty, Perm State University, e-mail: marketing.psu@yandex.ru.
Yekaterina A. Antineskul - Cand. Sc. (Economics), Associate Professor, Head of the Marketing Departmen, Perm State University, e-mail: marketing.psu@yandex.ru.
Received 23.06.2022 Accepted 18.07.2022 Published 01.12.2022
Финансирование. Исследование не имело спонсорской поддержки.
Конфликт интересов. Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов.
Вклад авторов равноценен.
Просьба ссылаться на эту статью в русскоязычных источниках следующим образом:
Магасумов, А.Р. Развитие ассортимента цифровых услуг телекоммуникационной компании в условиях неопределенности / А.Р. Магасумов, Е.А. Антинескул // Вестник ПНИПУ. Социально-экономические науки. - 2022. - № 4. - С. 144-155.
Please cite this article in English as:
Magasumov A.R., Antineskul Ye.A. Development of the range of digital services of a telecommunications company in conditions of uncertainty. PNRPU Sociology and Economics Bulletin, 2022, no. 4, pp. 144-155 (In Russ).
