Разработка системы менеджмента качества инновационного бизнес-инкубатора Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

УДК 65.014.1.

РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ИННОВАЦИОННОГО БИЗНЕС-ИНКУБАТОРА

М. Ю. Горячева Научный руководитель - Е. А. Жирнова

Сибирский государственный аэрокосмический университет имени академика М. Ф. Решетнева Российская Федерация, 660037, г. Красноярск, просп. им. газ. «Красноярский рабочий», 31

E-mail: mafka_goryacheva@mail.ru

Анализируются вопросы создания и внедрение системы менеджмента с целью повышения эффективности работы бизнес-инкубатора.

Ключевые слова: инновационная деятельность, система менеджмента качества.

THE QUALITY MANAGEMENT SYSTEM TO DEVELOP INNOVATIVE

BUSINESS INCUBATOR

M. Y. Goryacheva Scientific Supervisor - E. A. Zhirnovа

Reshetnev Siberian State Aerospace University 31, Krasnoyarsky Rabochy Av., Krasnoyarsk, 660037, Russian Federation E-mail: mafka_goryacheva@mail.ru

Analyzes the creation and implementation of a management system with the aim of increasing the efficiency of the business incubator.

Keywords: innovative activity, quality management system.

На сегодняшний день существует потребность в качественных услугах и товарах, и любой производитель думает о повышении качества продукции. Введение системы менеджмента качества (СМК), которая будет влиять на процесс производства товаров и предоставления услуг можно считать эффективным решением. СМК будет перспективным направлением развития предприятия для увеличений доли на рынках [1].

Красноярский региональный инновационно-технологический бизнес-инкубатор является одним из центральных элементов инновационной инфраструктуры по поддержке стартапов и краевым государственным автономным учреждением. Отраслевые направления предприятия отвечают самым актуальным технологическим трендам: медицина, композиционные и новые материалы, энергосбережение, биотехнологии, а также машиностроение и приборостроение.

Целью организации является создание на территории Красноярского края инфраструктуру успешной коммерциализации научно-технических разработок. Главная задача бизнес-инкубатора: помощь перспективным проектным командам в доработке идеи и продукта, поиске стратегических партнеров и клиентов, получении инвестиций.

Одна из инновационных разработок бизнес-инкубатора технология перемешивателя алюминия компании «УниМет», которая позволяет уменьшить время литья и значительно повысить качественные показатели алюминиевых сплавов, сокращая брак до 100% [2].

Перечень других услуг центра прототипирования КГАУ «КРИТБИ» представлен в табл. 1.

Внедрение СМК сложный и трудоемкий процесс, включающий в себя целый комплекс работ и затрагивающий, как различные аспекты деятельности предприятия, так и подсистемы системы менеджмента качества.

Актуальные проблемы авиации и космонавтики - 2017. Том 2

Таблица 1

Перечень услуг центра прототипирования КГАУ «КРИТБИ»

Услуги Описание

Механическая обработка деталей - механическая обработка металлов, композиционных материалов и пластиков резанием на четырёхосных обрабатывающих центрах HAAS VF.

Электроэрозионная обработка - электроэрозионная обработка нестандартных и сложных фасонных плоскостей, отверстий в металлах любой твёрдости с точностью 2-3 мкм на прошивочном станке Mitsubishi.

Сложно -профильная обработка деталей - сложно-профильная обработка деталей из пластиков, дерева, меди, латуни и алюминия на станке с ЧПУ IMPULS.

Маркировка и гравировка - маркировка, гравировка на оборудовании МиниМаркер 2, прецизионная лазерная маркировка и гравировка разнообразной продукции в разных отраслях, изготовления шаблонов из стали.

Изготовление печатных плат и корпусных деталей - услуги изготовления печатных корпусных деталей и плат на гравировально-фрезерном станке с ЧПУ ProtoMat при повышенной скорости вращения шпинделя.

3Б сканирование - цветное трёхмерное сканирования на оборудовании Breuckmann Smart, создание трехмерных моделей изделия, контроль точности изделий, проведения измерений геометрических параметров и последующей коррекции инструмента, хранение цифровых копий.

Фотограмметрия - оптические портативные координатно-измерительные «машины», измерение объектов c размерами до 5000мм, анализ деформации, контроль точности и износа оснастки; контроль округлости.

3Б печать - изготовление деталей любой сложности методом 3D печати из фотополимера, поликарбоната и ABS пластиков, сборные конструкции.

Деятельность по совершенствованию системы менеджмента качества организации на основе внедрения стандартов ИСО серии 9000 может быть отнесена к инновационной деятельности. Соответственно результат внедрения является инновация.

Создание и внедрение СМК на предприятии необходимо рассматривать как проект, у которого реализация основана на методологии управления проектами. В совокупности комплекс работ по созданию, внедрению и обеспечению успешного функционирования СМК состоит из шести этапов. Рассмотрим более подробно задачи каждого этапа.

1) Подготовка для создания СМК:

- определение политики и целей предприятия в области качества;

- формирование организационных структур СМК, где назначается ответственный со стороны руководства, также создание отдела управления качеством создается команда проекта, обучение персонала;

- разработка плана проведения работ по созданию СМК, определение ответственных исполнителей, видов, сроков и стоимости работ;

- привлечение профессионального консультанта.

2) Комплексный анализ системы управления качеством, определение действующих процессов:

- анализ организационной структуры, сильных и слабых сторон деятельности предприятия в области качества, систем управления качеством;

- выделение в бизнес-процессе ответственных за эти процессы, схем и их взаимодействия, методов оценивания результатов;

- разработка предложения по совершенствованию системы менеджмента качеством.

3) Разработка документов СМК:

- Руководства по качеству с политикой и целями организации в области качества;

- документированные процедуры, предназначенные для координации различных видов деятельности, обеспечивающие эффективное функционирование СМК и структура системы качества;

- записи по качеству и документы по доказательству качества продукции, работ, услуг, в которых содержатся зарегистрированные значения контролируемых параметров и показателей.

4) Внедрение СМК:

- ознакомление с документацией СМК всего персонала в необходимом количестве экземпляров, затем переданное на рабочие места исполнителей;

- обучение персонала организации работе в условиях функционирования СМК;

- подготовка и издание приказа руководителя организации о внедрении СМК;

- разработка плана мероприятий по внедрению СМК с указанием сроков исполнения, видов работ, ответственных исполнителей.

5) Функционирование СМК:

- проведение внутренних аудитов СМК;

- анализ функционирования СМК со стороны руководства предприятия на основании результатов аудитов, данных об уровне качества продукции, о функционировании процессов, действий, предпринятых по предыдущему анализу, обратной связи с потребителями и др.;

- проведение постоянного улучшения.

6) Сертификация СМК по стандарту ГОСТ Р ИСО 9001 - 2015:

- выбор сертифицирующего органа;

- подготовка и передача заявки на сертификацию и пакета документов;

- участие во внешнем аудите;

- работа по устранению несоответствий [3].

Совершенствование системы менеджмента качества позволит повысить эффективность показателей работы бизнес-инкубатора. За счет внедрения систем менеджмента качества предприятие сможет получить сертификаты не только российского, но и международного образца для новых разработок, которые будут являться дополнительным конкурентным преимуществом инновационной продукции региональных производителей, что позволит повысить доверие инвестора и клиента.

Библиографические ссылки

1. Усик Н. И., Белоруков А. Э. Важность системы менеджмента качества на предприятиях // Н. И. Усик, А. Белоруков // Научный журнал НИУ ИТМО, Выпуск № 4, Санкт-Петербург.-2016.

2. Е1еСтошс textbook [Электронный ресурс]. URL: http://www.kritbi.ru (дата обращения: 02.04.2017).

3. ГОСТ Р ИСО 9001 - 2015. Системы менеджмента качества. Требования.

© Горячева М. Ю., 2017