CC BY
172
Полякова С. Н. Психологические установки в мотивационно-потребностной сфере у руководителей...
УДК 159.9.07
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ УСТАНОВКИ В МОТИВАЦИОННО-ПОТРЕБНОСТНОЙ СФЕРЕ У РУКОВОДИТЕЛЕЙ ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ
С. Н. Полякова
Приведен анализ экспериментальных данных по изучению ведущих психологических установок в мотивационно-потребностной сфере руководителей транспортной полиции в связи с успешностью их профессиональной деятельности. Оценена взаимосвязь различных психологических, индивидуально-психологических качеств, социально-психологических установок с успешностью профессиональной деятельности.
Ключевые слова: социально-психологические установки, уровень успешности, ценностные ориентации, мотивационно-потребностная сфера личности.
В социальной психологии установка рассматривается с позиций: ценностно-ориентационного подхода (Д. Майерс, М. Рокич, М. Фишбайн и другие), как субъективная сторона социальной ценности, элемент социальной структуры, отражение индивидуальных ценностей 1 и мотивационного подхода (Ш. А. Нади-рашвили, В. А. Ядов и др.), как «мотивационная готовность к действию» 2, предрасположенность к оценке и определенному способу поведения на основе потребностей и конкретных условий деятельности 3. В исследовании использован комплексный подход. Профессиональные установки руководителей транспортной полиции рассматриваются как специфические мотивационно-смысловые образования, как мотивационный механизм регуляции управленческой деятельности в рамках мотивационного подхода и как ценностно-смысловые ориентиры профессиональной деятельности — с позиций ценностноориентационного подхода.
Цель исследования состояла в определении ведущих социально-психологических установок в мотивационно-потребностной сфере у руководителей транспортной полиции с разным уровнем успешности профессиональной деятельности.
Для изучения социально-психологических установок в мотивационно-потребностной сфере у руководителей органов внутренних дел на транспорте нами использовалась «Методика диагностики социально-психологических установок личности в мотивационно-потребностной сфере» О. Ф. Потемкиной. Данная методика позволяет определить выраженность социально-психологических установок на «альтруизм — эгоизм», «процесс — результат», «свободу — власть», «труд — деньги» 4.
Согласно результатам проведенного исследования у руководителей транспортной полиции среди достоверно преобладающих выявлена установка на результат, что указывает на их высокий уровень надежности в профессиональной деятельности, умение достигать результата вопреки суете, помехам, неудачам (рис. 1).
Кроме того, они ориентированы на альтруистические ценности, часто в ущерб себе. Альтруизм — наиболее ценная общественная мотивация, наличие которой отличает зрелого человека. Таким образом, нацеленность руководителей транспортной полиции на результат в раскрытии преступлений нередко обусловлена стремлением помогать другим, быть полезным обществу и государству, нежели удовлетворять собственные эгоистические интересы.
Важным аспектом в профессиональной управленческой деятельности для них остается наличие определенной свободы в процессе принятия решений, выборе наиболее эффективных методов работы. Причем для руководителей с высоким уровнем успешности эта установка является более выражен-
8
процесс результат труд свобода альтруизм эгоизм власть деньги
□ ВУУ ИСУУ
□ НУУ
Рис. 1. Выраженность социально-психологических установок в потребностно-мотивационной сфере в группах руководителей ОВД на транспорте с разным уровнем успешности профессиональной деятельности
Психопедагогика в правоохранительных органах, 2015, № 2(61)
107
Полякова С. Н. Психологические установки в мотивационно-потребностной сфере у руководителей...
Таблица 1. Оценка различий между группами руководителей с разным уровнем успешности по уровню выраженности установок на «эгоизм» и «деньги»
Критерий Сравниваемые группы Mann-Whitney U p-level
Эгоизм Руководители с ВУУ / руководители с НУУ 303,5 0,005
Эгоизм Руководители с ВУУ / руководители со СУУ 762,0 0,034
Деньги Руководители с ВУУ / руководители с НУУ 295,5 0,003
Деньги Руководители с ВУУ / руководители со СУУ 729,5 0,01
ной, нежели для руководителей с низким и средним уровнем успешности.
Результаты исследования социально-психологических установок руководителей транспортной полиции в потребностно-мотивационной сфере позволяют говорить о достоверно наименьшей представленности установок на деньги и эгоизм. Учитывая тенденцию средних значений, выраженность установок на деньги, власть, проявление эгоизма тем слабее, чем выше уровень успешности данного руководителя (табл. 1). Оценка значимости различий в представленности социально-психологических установок в мотивационно-потребностной сфере в группах руководителей с разным уровнем успешности показала, что у руководителей с высоким уровнем успешности установка на деньги (стремление к увеличению своего благосостояния) и эгоизм (предпочтение своих личных интересов интересам других, пренебрежение к интересам общества и государства) выражена значимо меньше, чем у руководителей с низким и средним уровнем успешности управленческой деятельности.
Исследование ценностных ориентаций у руководителей транспортной полиции проводилось с использованием методики М. Рокича, позволяющей
создать представление о ценностно-смысловых установках руководителей, которые, формируя сложную ценностно-аттитьюдную структуру, оказывают непосредственное влияние на поведенческие планы и программы респондентов.
Анализ представленных на диаграмме данных позволил выделить терминальные ценности, предпочитаемые руководителями органов внутренних дел на транспорте (рис. 2). Среди наиболее значимых: здоровье (физическое и психическое); семья (счастливая семейная жизнь); интересная работа; активная, деятельная жизнь (полнота и эмоциональная насыщенность жизни); жизненная мудрость (зрелость суждений и здравый смысл, достигаемые жизненным опытом).
Среди отвергнутых — развлечение (приятное, необременительное времяпрепровождение, отсутствие обязанностей), красота природы и искусства (переживание прекрасного в природе и искусстве) и творчество (возможность творческой деятельности).
Таким образом, результаты нашего исследования частично подтверждают данные, полученные М. В. Пряхиной, о преобладании у сотрудников ОВД социально-психологических установок витального характера (счастливая семейная жизнь, здоровье, наличие верных друзей, материальная обеспеченность) над установками личностной и профессиональной самореализации 5.
Для руководителей транспортной полиции, как и для сотрудников ОВД в целом, характерно преобладание ценностей витального характера (физическое и психическое здоровье, счастливая семейная жизнь). Однако для руководящего состава ОВД на транспорте, в отличие от рядовых сотрудников, большое значение также имеют ценности профессиональной реализации (интересная работа, активная деятельная жизнь, жизненная мудрость).
Проанализировав особенности ранжирования ценностных ориентаций руководителями с разным
Рис. 2. Результаты ранжирования терминальных ценностей руководителями ОВД на транспорте
108
Психопедагогика в правоохранительных органах, 2015, № 2(61)
Полякова С.Н. Психологические установки вмотивационно-потребностной сфереуруководителей...
□ ВУУ ИСУУ
□ НУУ
Рис. 3. Результаты ранжирования терминальных ценностей, по методике М. Рокича, руководителями ОВД на транспорте с разным ■уровнем успешности профессиональной деятельности
уровн ем успешности в управленческой деятельности, мы об еаружили некоторые различия (рис. 3). Так, руководители со средним уровнем успешности самой значимо й ценностью называют именно здоровье, в то время как руководители с низким уровнем успешности — здоровье и счастливую семейную жизнь, а для высокомспешных руководителей, наряду с важностью устано вок витального характера (физическое и психическое здоровье), большую личностную значимость приобретает активная деятельная жизнь, возможно сть профессиональной самореализации.
Тенденция средних значений позволяет предположить, что с повышением уровня успешности для руководителей более важными становятся жизненная мудрость (зрелость суждений и здравый смысл, достигаемые жизненным опытом) и счастье других (благосостояние, развитие и совершенствование дру-
гих людей). Чем ниже уровень успешности руководителя, тем большее значение придается приобретению уверенности в себе (внутренней гармонии, свободе от внутренних противоречий и сомнений), любви (духовной и физической близости с любимым человеком).
Среди инструментальных ценностей наиболее значимыми для руководителей стали ответственность (чувство долга, умение держать слов о), исполнительность (дисциплинированность) и честность (правдивость, искренность), воспитанность (хорошие манеры), образованность (широта знаний, высокая общая культура) (рис. 4).
Наименьшее значение для руководителей транспортной полиции имеют: высокие запросы (высокие требования к жизни и высокие притязания); непримиримость к недостаткам в себе и других; чуткость (забот-
Рис. 4. Результаты ранжирования инструментальных ценностей руководителями ОВД на транспорте
Психопедагогика в правоохранительных органах, 2015, № 2(61)
109
Полякова С. Н. Психологические установки в мотивационно-потребностной сфере у руководителей...
ИВУУ НСУУ □ НУУ
Рис. 5. Результаты ранжирования инструментальных ценностей по методике М. Рокича руководителями ОВД на транспорте с разным уровнем успешности профессиональной деятельности
ливость); широта взглядов (умение понять чужую точку зрения, уважать иные вкусы, обычаи, привычки).
Таким образом, подход руководителей ОВД на транспорте к профессиональной деятельности характеризуется прежде всего проявлением ответственности, ориентацией на чувство долга, стремлением держать слово.
В группе руководителей со средним уровнем успешности значимо преобладает ответственность (чувство долга, умение держать слово) (рис. 5). У руководителей с низким и средним уровнем успешности значимо выражены также дисциплинированность, честность (правдивость, искренность) и воспитанность (хорошие манеры).
Кроме того, исследование значимости различий показало, что респонденты с низким уровнем успешности в большей степени, чем руководители с высоким уровнем успешности, ориентированы на возможность действовать самостоятельно, решительно (U = 358,000, при р = 0,0392).
Беря во внимание тенденцию средних значений, можно предположить, что с ростом успешности деятельности большее значение приобретают рационализм (умение здраво и логично мыслить, принимать обдуманные, рациональные решения), воспитанность (хорошие манеры) и широта взглядов (умение понять чужую точку зрения, уважать иные вкусы, обычаи, привычки). При этом со снижением уровня успешности управленческой деятельности отмечается большая нацеленность на высокие запросы (высокие требования к жизни и высокие притязания), непримиримость к недостаткам в себе и других, честность (правдивость, искренность), жизнерадостность (чувство юмора).
Исследование локуса контроля использовалось для диагностики уровня субъективного контроля, который определяет степень независимости человека,
его самостоятельности, ответственности и активности в достижении целей. Анализ полученных данных показал, что независимо от уровня успешности у руководителей транспортной полиции отмечается высокий уровень интернальности, что характеризует их как людей, оценивающих все происходящие с ними значимые события как результат их собственной деятельности. Респонденты убеждены, что могут влиять на события своей жизни, управлять ими и, следовательно, нести ответственность за них и за свою жизнь в целом.
Сложная общественно-политическая и криминогенная обстановка в Северо-Кавказском регионе, необходимость осуществлять профессиональную деятельность, охранять общественный порядок и безопасность граждан на объектах транспортной инфраструктуры в условиях повышенной опасности, непредсказуемости и неопределенности, предъявляют высокие требования к руководителям транспортной полиции. Эффективность работы подразделения в целом и отдельных сотрудников в частности определяется профессионализмом руководителя, что, в итоге, выражается в успешности его управленческой деятельности.
Исследование показало, что успешность профессиональной управленческой деятельности в определенной степени связана с развитым чувством ответственности, совестливостью, обязательностью, скромностью, тревогой за судьбу близких людей, в том числе подчиненных, наличием развитой эмпатии, умением разбираться в нюансах чувств (управленческий, личностный, профессиональный рейтинг / тревожность СМИЛ r = +0,22, при р < 0,05).
Умение контролировать проявление агрессии, гиперсоциальная направленность интересов, ориентация на правила, инструкции, указания, сверхответственность в профессиональной деятельности стано-
110
Психопедагогика в правоохранительных органах, 2015, № 2(61)
Полякова С. Н. Психологические установки в мотивационно-потребностной сфере у руководителей...
вятся залогом управленческой эффективности (интегральный рейтинг / сверхконтроль СМИЛ r = +0,18, при р < 0,05; управленческий рейтинг / сверхконтроль СМИЛ r = +0,21, при р < 0,05).
Успех в процессе управления подразделениями транспортной полиции связан с проявлением активной личностной позиции, высокой поисковой активности, мотивации достижения, уверенности и быстроты в принятии решений, спонтанности, некоторой склонности к риску (управленческий рейтинг/«импульсивность» СМИЛ, r = +0,23, при р < 0,05).
Успешные в сфере управления руководители чаще проявляют добросовестность, организованность, сознательность, прямоту, честность по отношению к окружающим, демонстрируют легкое принятие нормативных правил, о чем свидетельствует прямая корреляционная зависимость между уровнем профессионального и интегрального рейтинга и социализацией (профессиональный рейтинг/социализация, r = +0,19, при р < 0,05; интегральный рейтинг / социализация, r = +0,18, при р < 0,05).
Уровень личностного рейтинга во многом определяется установкой руководителя на лояльность, терпимое отношение к чужим убеждениям и ценностям, избегание конфликтов, проявление интереса к познавательной деятельности, рассудительностью и тактичностью в отношениях (личностный рейтинг / толерантность, r = +0,21, при р < 0,05; интегральный рейтинг / толерантность, r = +0,18, при р < 0,05).
Уважение к личности руководителя во многом обусловлено установкой управленца на самодисциплину, соблюдение этических норм, серьезное отношение к своим обязанностям и обязательствам (личностный рейтинг / ответственность, r = +0,18, при р < 0,05)].
Таким образом, подводя итоги исследования, можно сделать следующие выводы:
Для руководителей с высоким уровнем успешности характерны:
— открытость в процессе общения, демократичность при взаимодействии с подчиненными, критичное отношение к себе, терпимое отношение к чужим убеждениям и ценностям;
— добросовестность, организованность, ориентация на нормативные правила поведения, сознательность, прямота, честность, верность слову и надежность;
— активная личностная позиция, высокая поисковая активность, мотивация достижения, уверенность и быстрота в принятии решений, спонтанность, некоторая склонность к риску;
— установка на соответствие нормативным критериям, принятым в социальном окружении, и установка на конгруэнтные отношения с окружающими;
— значительная выраженность установок на результат, альтруизм, свободу, труд;
— выраженность установки на деньги и эгоизм значимо меньше, чем у руководителей с низким
и средним уровнем успешности управленческой деятельности;
— кроме установок витального характера (физическое и психическое здоровье) большую личностную значимость имеют активная деятельная жизнь, возможность профессиональной самореализации;
— значимое преобладание установки на самоконтроль указывает на стремление респондентов данной группы устанавливать контроль над эмоциями, «владеть собой», подавлять враждебные чувства.
Руководителям с низким уровнем успешности свойственны:
— выраженность установок на «социальную желательность» и «прагматизм», что характеризует их как стремящихся быть в курсе событий, коммуникабельных, прагматичных при принятии решений. В отличие от руководителей с высоким уровнем успешности, данные руководители не в полной мере удовлетворены занимаемым социальным положением. У них меньше развиты лидерские способности, проявление инициативы и нестандартного подхода к решению поставленных задач;
— в большей степени, чем руководителям с высоким уровнем успешности, стремление к проявлению лидерских качеств;
— значимо большая выраженность установок на удовлетворение эгоистических потребностей, на улучшение своего материального благосостояния;
— стремление проявлять самостоятельность, решительность.
1 Майерс Д. Социальная психология : учебник. СПб., 1999. 688 с. ; Психологические механизмы регуляции социального поведения / под ред. М. И. Бобневой и Е. В. Шороховой. М., 1976. 336 с.
2 Конюхова Е. Т. Мотивационный фактор формирования установки личности на успешность в профессиональной деятельности // Фундаментальные исследования. 2006. № 2. С. 86-88.
3 Конюхова Е. Т., Шевцов Н. В. Установки социальнопрофессионального взаимодействия в информационном пространстве личности // Технолого-экономическое образование в XXI веке : сб. тр. Всерос. науч.-практ. конф. / под ред.
B. В. Крашенинникова. Новосибирск, 2007. С. 40-45 ; Ядов В. А. Исследование ситуативных социальных установок полярников // Вопросы психологии. 1981. № 3. С. 132-137 ; Янбух-тин Р М. Личность сотрудника органов внутренних дел как объект управленческих отношений // Вестник ОГУ 2005. № 3.
C. 193-197.
4 Караваев А. Ф., Андреенкова О. С., Обухова Е. С. Мотивационная основа профессионального становления личности сотрудника // Психопедагогика в правоохранительных органах. 2003. № 2(20). С. 35-42.
5 Пряхина М. В. Социально-психологические установки в профессиональной деятельности сотрудников органов внутренних дел : дис. ... канд. психол. наук. СПб., 2000. 250 с. ; Полякова С. Н. Социально-психологические установки руководителей органов внутренних дел и их влияние на эффективность профессиональной управленческой деятельности // Психопедагогика в правоохранительных органах. 2014. № 2. С. 86-90.
Психопедагогика в правоохранительных органах, 2015, № 2(61)
111
