CC BY
48
летный профайлинг), железнодорожных вокзалах, междугородних автобусных станциях. Практика показала, что контроль на междугородних автобусных станциях является актуальным. Для выявления подозрительных лиц, возможно, причастных к терроризму, следует применять технологии профайлинга как специализированного метода, направленного на выявление признаков подготовки террористических акций. Использование целенаправленного наблюдения и специального опроса, разработанного в рамках профайлинга, может послужить методом по выявлению потенциально опасных лиц, возможно, причастных к проведению суицидальных терактов.
1 URL: http://pda.aif.ru/article/todetailpda/article_id/index. php?nomb=33785&hosti=www. aif.ru.
2 URL: http://grani.ru/Events/Terror/m.176832.html.
3 URL: http://i-r-p.ru/page/stream-event/index-25939.html; http://www.kommersant.ru/doc-y.aspx?DocsID=1350354.
4 URL: http://lenta.ru/news/2010/03/31/trotil/; http://vz.ru/ news/2010/3/31/388631.html.
5 URL: http://lenta.ru/news/2010/04/09/fsb/; http://www. rosbalt.ru/2010/04/05/725699.html.
6 URL: http://grani.ru/Events/Terror/m.176886.html; http:// www.1tv.ru/news/crime/164488.
7 URL: http://www.stringer.ru/publication.mhtml?Part=50& PubID=13217.
8 URL: http://nvo.ng.ru/wars/2010-04-09/6_shahidy.html.
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ ФОРМИРОВАНИЯ АДАПТИВНОГО КОПИНГ-ПОВЕДЕНИЯ У СОТРУДНИКОВ ОБЭП МВД РОССИИ
ЕВ. КОЗЛОВА,
адъюнкт кафедры психологии Московского университета МВД России
kholyanova_alena@mail.ru 19.00.03 - психология труда, инженерная психология, эргономика Научный руководитель: доктор психологических наук, профессор И.Б. ЛЕБЕДЕВ Рецензент доктор психологических наук, профессор И.Б. ЛЕБЕДЕВ
Аннотация. Проведен теоретико-методологический анализ литературы по теме стресспреодолевающего поведения; рассмотрена проблема протекания профессиональной деятельности сотрудников ОБЭП МВД России, а также отражено исследование психологических механизмов копинг-поведения сотрудников ОБЭП МВД России.
Ключевые слова: профессиональная деятельность, адаптация, копинг, стресс.
PSYCHOLOGICAL CONDITIONS OF FORMATION OF ADAPTIVE COPING BEHAVIOR AMONG EMPLOYEES DAEC MVD
E.V. KOZLOVA,
a graduate student for the department of psychology Moscow University MVD of Russia
Annotation. The article provides a theoretical and methodological analysis of literature on the topic stresspreodolevayuschego behavior, consider the problem of flow of professional staff DAEC Interior Ministry, but also reflected the study of psychological mechanisms of coping behaviors of employees DAEC MVD. Key words: mental processes, dynamics, professional activities, consciousness.
Профессиональная деятельность сотрудников ОБЭП МВД России характеризуется воздействием стрессо-генных факторов и предъявляет повышенные требования к стрессоустойчивости и психологическим качествам личности сотрудников ОБЭП, обеспечивающим стресс-преодолевающее поведение и эффективность деятельности в разных ситуациях. Теоретические основы проблемы стресспреодолевающего поведения (копинг-поведения) начали развиваться в психологии с начала 1970-х гг., они тесно связаны с проблемой стресса. Копинг и стресс — два нераздельных для че-
ловека процесса. В концепции стресса Г. Селье и его последователей основное внимание уделялось анализу самого стресс-фактора, однако психологи, прежде всего Р. Лазарус, обосновали положение о том, что способность преодолевать стресс в большинстве случаев более важна, чем природа и величина стресса, частота его воздействия. Это явилось теоретической основой развития трансакциональной когнитивной теории стресса и копинг-поведения Р. Лазаруса.
В теории копинг-поведения большое значение имеют механизмы преодоления стресса, определяю-
щие развитие разных форм поведения, приводящих к адаптации или дезадаптации личности1.
В результате теоретических и экспериментальных исследований было показано, что для совладания со стрессом каждый человек использует собственные стратегии (копинг-стратегии) на основе имеющегося у него личностного опыта и психологических резервов (личностные ресурсы, или копинг-ресурсы). Стресспреодолевающее поведение стали рассматривать как результат взаимодействия копинг-стратегий и копинг-ресурсов. Копинг-стратегии — это способы управления стрессогенными факторами, возникающие как ответ личности на воспринимаемую угрозу. Копинг-ресурсы — относительно стабильные характеристики личности, способствующие развитию способов совладания со стрессом2.
Поведенческие копинг-стратегии подразделяются на активные и пассивные, адаптивные и деза-даптивные. К активным относят стратегию «разрешение проблем» как базисную копинг-стратегию, включающую в себя все варианты поведения человека, направленные на разрешение проблемной или стрессовой ситуации, и стратегию «поиск социальной поддержки», включающую в себя поведение, направленное на получение социальной поддержки от среды. К пассивному копинг-поведению относятся варианты поведения, включающие в себя базисную копинг-стратегию «избегание», хотя некоторые формы избегания могут носить и активный характер.
К личносто-средовым адаптивным ресурсам (копинг-ресурсам) относят уровень когнитивного развития, «Я»-концепцию, локус контроля, эмпа-тию, аффилиацию, способность оказывать и воспринимать социальную поддержку, наличие соци-аль-но-поддерживающей сети и ее эффективность, а также психологические особенности личности, обеспечивающие стрессоустойчивость.
Результаты исследований копинг-поведения отечественных и зарубежных исследователей3, выполненные на контингентах лиц с делинквентным поведением (наркоманы, правонарушители), больных (неврозами, психическими заболеваниями), представителях ряда профессий, характеризующихся «эмоциональным выгоранием», позволили отметить неразрывную связь копинг-поведения и стресса, значимость когнитивной теории его преодоления, наличие содержательных компонентов копинг-поведения и слабую его разработанность в отношении сотрудников ОБЭП МВД России. Психологические механизмы копинг-поведения, копинг-стратегии и копинг-ресурсы специалистов этого профиля в России практически не изучены.
Экстремальный характер профессиональной деятельности сотрудников ОБЭП обусловлен высокой нервно-психической нагрузкой, связанной с проблемами принятия решений, требующих специальной
интеллектуальной подготовки, необходимостью оказывать постоянное психологическое воздействие в профессиональном общении с правонарушителями достаточно высокого интеллектуального уровня, материальной ответственностью за принятое решение. Это, в свою очередь, приводит к снижению эффективности профессиональной деятельности сотрудников ОБЭП в повседневных, особенно стрессовых ситуациях и определяет необходимость оценки и формирования адаптивных типов копинг-поведения в виде копинг-стратегий и копинг-ресурсов.
Проблема психологической устойчивости сотрудников ОБЭП к стрессу является профессионально значимой. Результаты комплексного изучения психологами стрессоустойчивости сотрудников ОБЭП показали, что такие факторы, как ненормированный рабочий день, постоянный контакт с людьми, необходимость полной отдачи психических и физических сил при принятии и исполнении сложных решений, снижают функциональные резервы организма вплоть до их полного истощения. Влияние этих и других неблагоприятных факторов при полном или частичном неумении сотрудников с ними бороться способствует возникновению невротических расстройств, препятствует исполнению ими своих обязанностей, приводит к временной нетрудоспособности.
Профессиональная деятельность сотрудников ОБЭП является периодом, в котором в отличие от предыдущей жизни у человека должно быть сформировано новое, особое (соответствующее профессии) копинг-поведение, позволяющее эффективно бороться со стрессом ежедневно, независимо от силы стрессора и адекватно реагировать на многочисленные стрессовые воздействия. Постоянная деятельность в нестандартных ситуациях, свойственная для сотрудников ОБЭП и приводящая их к нервно-психическим срывам, прямо или косвенно связана с несформированностью копинг-поведения у сотрудников, использованием ими дезадаптивных копинг-стратегий и «слабостью» личностно-средовых копинг-ресурсов.
Для формирования стрессоустойчивости у сотрудников ОБЭП необходим теоретически обоснованный подход, поэтапно обучающий стрессоустойчивости и умению противодействовать негативным влияниям стресс-факторов в разных повседневных, стандартных и нестандартных, экстремальных ситуациях. Одним из продуктивных теоретически обоснованных подходов к оценке и формированию стрессоустойчи-вости личности и психопрофилактике психических расстройств у сотрудников ОБЭП является трансак-циональная когнитивная теория стресса и копинга Р. Лазаруса. Однако это требует проведения комплексных исследований проблемы копинг-поведения сотрудников, выявления особенностей их базисных копинг-стратегий в разных стрессовых ситуациях, оценки ведущих личностно-средовых ресурсов и пси-
хологических резервов копинг-поведения. В раскрытии психологических механизмов копинг-поведения важная роль принадлежит пониманию роли бессознательных и сознательных психических компонентов, выступающих в качестве взаимодополняющих и взаимодействующих многоуровневых детерминант поведения человека в условиях стресса.
Для обоснования психологических механизмов копинг-поведения сотрудников ОБЭП МВД России выявления особенностей их базисных копинг-стратегий и личностно-средовых копинг-ре-сурсов необходимо решить следующие задачи:
ê на основе исследования ведущих профессиональных стрессфакторов и эффективности стресс-преодолевающего поведения сотрудников ОБЭП в разных стрессовых ситуациях выявить структуру, особенности и динамику изменения базисных стратегий копинг-поведения сотрудников ОБЭП;
ê выявить особенности и значимость ведущих личностно-средовых ресурсов («Я»-концепция, ло-кус контроля, феномен социальной поддержки, аф-филиация, эмпатия), социально-психологических, индивидуально-психологических и индивидуально-типологических качеств сотрудников ОБЭП в детерминации разных типов их копинг-поведения.
Психологически обследовано 350 сотрудников ОБЭП МВД России и курсантов образовательных учреждений МВД России. Выбор тех или иных психологических методик для исследования копинг-поведения и разработки решающих правил прогноза проводился с учетом их практичности применительно к рассматриваемому контингенту и базировался на данных теоретического анализа современной литературы. Был проведен анализ медицинской документации (медицинских книжек, выписок из историй болезни, амбулаторных журналов) для оценки психосоматических заболеваний у 150 сотрудников, а также анализ служебной документации (приказов, инструкций, отчетов).
Психологическое обследование включало в себя психологический анализ деятельности и копинг-поведения сотрудников ОБЭП с использованием метода экспертных оценок, наблюдения, интервью, бесед, а также комплексное психологическое тестирование с использованием батареи психологических тестов. Психологическое обследование проводилось с соблюдением требований профессиональной психодиагностики. Использовались групповая (личностные опросники, интеллектуальные тесты и др.) и индивидуальная (тест М. Люшера, экспертные оценки и др.) формы обследования. В основу методических подходов к оценке эффективности профессиональной деятельности и стрессоустойчивости были положены принципы, обоснованные В.А. Бодровым с соавторами, В.Ю. Рыбниковым, Г.С. Човдыровой в рамках проблемы контроля надежности профессиональной деятельности специалистов. При выборе методик ис-
следования учитывались литературные данные об их валидности, надежности и дифференцированности для оценки особенностей копинг-поведения и надежности деятельности сотрудников ОБЭП.
Наряду с традиционными методами сбора информации об особенностях профессиональной деятельности, ее стресс-факторах и копинг-поведении сотрудников ОБЭП (анализ документов, беседа, наблюдение, анкетирование, интервью, содержательно-психологический анализ) использовался метод экспертных оценок руководителей фирм, директоров предприятий с помощью специально разработанных анкет, предусматривающих оценку стрессоустойчивости, стратегией и типов копинг-поведения сотрудников (табл.).
Для выявления личностно-средовых факторов и ресурсов ко-пинг-поведения сотрудников ОБЭП использовались метод сравнения «полярных групп» и корреляционный анализ, что позволило выявить комплекс информативных показателей психологических тестов для исследования и прогноза копинг-поведения сотрудников. Для разработки интегральных критериев и психодиагностического алгоритма прогноза копинг-поведения использовались пакеты прикладных программ «STATISTICA-5.0» и «STATGRAPHICS», с помощью которых проводился расчет вариационных статистических показателей (x, g, m) t критерия Стьюдента для независимых выборок, корреляционный анализ, множественный регрессионный анализ, факторный анализ.
Проведенное исследование позволило выявить следующее:
ê «Я»-концепция сотрудника ОБЭП является важным личностным ресурсом преодоления стресса. Она представляет собой саморазвивающуюся и саморегулирующуюся систему, является звеном копинг-процесса и находится в зависимости от него. Содержательно «Я»-концепция является сложным психическим образованием, состоящим из когнитивного, эмоционально-оценочного и регулятивно-волевого компонентов. «Я»-концепцию личности необходимо рассматривать как своеобразную систему, отдельные подструктуры которой являются неосознаваемыми по крайней мере в обычной дострессовой ситуации. «Я»-концепция сотрудников ОБЭП с адаптивным типом копинг-поведения отличается от «Я»-концепции обследованных контингентов риска — курсантов и сотрудников ОБЭП с дезадаптивным типом копинг-поведения. Сотрудники с адаптивным типом копинг-поведения имеют позитивно сформированную устойчивую Я-концепцию, характеристики сфер которой отражают адаптивный уровень личного реагирования. Она характеризуется высоким уровнем побуждений, позитивным эмоциональным тоном, сформированным образом тела, адекватными социальными отношениями, устойчивым уровнем морального сознания, сформированными конкретными профессионально-образованными стремлениями, субъективным
ощущением контроля над средой, отсутствием признаков психопатологии, высокой приспособляемостью к среде, сформированностью реального и идеального «Я», их умеренным расхождением; «Я»-концепция курсантов является слабо сформированной, неопределенной во всех обследованных сферах. Ее показатели в сфере психологического, социального, реального, идеального и копинг-«Я» отражают дезадаптивный уровень личностного реагирования. «Я»-концепция курсантов характеризуется низким уровнем побуждений и морального самосознания, сниженным эмоциональным тоном, искаженным образом тела, нарушенными социальными отношениями, слабо сформированными профессионально-образовательными стремлениями, низким уровнем контроля над средой, низким уровнем приспособляемости к среде, выраженным расхождением между реальным и идеальным «Я»;
$ сотрудники ОБЭП с дезадаптивным типом копинг-поведения имеют негативную, деформированную, искаженную во многих сферах «Я»-концеп-цию. Ее показатели отражают дезадаптивный уровень реагирования. Она характеризуется низким уровнем побуждений, сниженным эмоциональным тоном, проблемами в осознании образа тела, нарушенными социальными отношениями, низким уровнем морального «Я», слабым контролем над средой, недостаточной приспособляемостью к среде, отсутствием расхождения между реальным и идеальным «Я»;
$ взаимодействие копинг-механизмов с системами «Я»-концепции позволяет сохранить устойчивость последней в стрессовой ситуации, ослабить негативное воздействие на организм стресс-факторов и изба-
вить личность от губительного влияния посттравматических стрессовых реакций. Сотрудники ОБЭП с дезадаптивным типом копинг-поведения, имеющие психосоматические заболевания, и курсанты, чаще использующие пассивное преодоление стресса как доминирующее копинг-поведение, обладают негативной, слабо сформированной «Я»-концепцией. Курсанты чаще, чем больные сотрудники ОБЭП, используют поиск социальной поддержки как вспомогательную копинг-стратегию.
Сочетание активного копинг-поведения и позитивной «Я»-концепции можно рассматривать в качестве предиктора самосозидающего, просоциального поведения. Сочетание пассивного копинг-поведения с негативной «Я»-концепцией может рассматриваться в качестве предиктора дезадаптивного поведения и является важным диагностическим признаком, дифференцирующим здоровых сотрудников с адаптивным типом копинг-поведения от потенциально больных с дезадаптивными типами копинг-поведения.
1 Селье Г. Очерки об адаптационном синдроме. М., 1960.
2 Линлеман X., Селье Г. Система психофизического саморегулирования. Когда стресс не приносит горя. М., 1942; Немчин Т.А. Адаптация человека к экстремальным условиям и нервно-психическое напряжение // Вестник ЛГУ. 1977. № 11. С. 11-18.
3 Лазарус Р. Теория стресса и психофизиологические исследования // Эмоциональный стресс / под ред. Л. Леви. Л., 1970. С. 178-208; Лебедев И.Б, Цветков В.Л. Экспериментальная психология: история и современное состояние проблемы : учеб. пособие. М., 2004.
Таблица
Психологические методики исследования
Направление исследования Методика Количество обследованных
Анализ стресс-факторов и особенностей копинг-поведения Беседа, наблюдение, опрос, анкетирование, содержательно-психологический анализ, экспертные оценки. Анализ практических результатов деятельности и поведения. Метод обобщения независимых характеристик 350, в том числе
Оценка психосоматического здоровья Анализ медицинской документации (медицинских книжек, выписок из историй болезни, амбулаторных журналов) 150
Оценка личностно-средовых факторов копинг-поведения Тесты Д. Оффера, Т. Лири. Опросник Д. Зимета. Тест УСК. Опросник RS-45 (риск суицида). Опросник ОТС (опросник травматического стресса-PTSR) 50
Исследование личностных (характерологических) свойств у лиц с разными типами копинг-поведения 16-факторный личностный опросник — 16ФЛО. Прогноз-2. Тесты УСК, КОТ, КОС. Опросник Айзенка. Цветовой тест М. Люшера. Тест ПД-потребность в достижениях. Шкала прогрессивных матриц (Д. Равена) 100
Разработка и апробация многомерной модели прогноза копинг-поведения Одномерные ^-критерий Стьюдента, корреляционный анализ) и многомерные (факторный, регрессионный анализ) методы статистического анализа 50
