ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПОЖАРНЫХ КАК ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ЭВАКУАЦИИ ИЗ ЗДАНИЙ С МАССОВЫМ ПРЕБЫВАНИЕМ ЛЮДЕЙ Текст научной статьи по специальности «Науки о здоровье»

УДК 614.849

БАКИРОВ Ирек Климович Кандидат технических наук, доцент Уфимский государственный нефтяной технический университет, Уфа, Россия E-mail: bakirovirek@bk.ru

РЕШЕТОВА Светлана Геннадьевна

Кандидат социологических наук, доцент Уфимский государственный нефтяной технический университет, Уфа, Россия E-mail: reshetovasv@mail.ru

DOI 10.25257/FE.2020.1.66-74

ХАФИЗОВ Фаниль Шамильевич Доктор технических наук, профессор Уфимский государственный нефтяной технический университет, Уфа, Россия E-mail: rfanil150656@mail.ru

ХАФИЗОВ Ильдар Фанильевич

Доктор технических наук, доцент Уфимский государственный нефтяной технический университет, Уфа, Россия E-mail: ildar.hafizov@mail.ru

ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПОЖАРНЫХ КАК ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ЭВАКУАЦИИ ИЗ ЗДАНИЙ С МАССОВЫМ ПРЕБЫВАНИЕМ ЛЮДЕЙ

В статье обозначена проблема безопасности людей в местах с массовым пребыванием. Проанализирована чрезвычайная ситуация, произошедшая в торговом центре г. Уфы. Определено, что отсутствие необходимого уровня профессионализма и психологической готовности сотрудников пожарно-спасательного формирования к деятельности в экстремальных ситуациях может привести к трагическим последствиям.

Предложены мероприятия по минимизации рисков, связанных с человеческим фактором при чрезвычайных ситуациях и пожарах в местах массового пребывания людей.

Ключевые слова: пожар, эвакуация, чрезвычайная ситуация, психология толпы, стресс-фрустрационное состояние, массовое скопление людей.

Анализ статистических данных Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий за период с 2010 по 2019 гг. показал, что в среднем за последние 10 лет в нашей стране в результате чрезвычайных ситуаций (ЧС) погибло 5 678 чел. и пострадало 655 617 чел. в 2 376 чрезвычайных ситуациях разного уровня. В результате пожаров за тот же период времени пострадало 1 256 967 чел., погибло 83 418 чел. [1].

в торговом центре (ТЦ) «Европа», находящимся в центре города Уфы.

Здание ТЦ «Европа» трёхэтажное, второй степени огнестойкости, с развитой планировкой этажей. Каждый этаж имеет по три или четыре эвакуационных выхода.

На первом этаже расположены гипермаркет, кинотеатр, а также галерея из торговых помещений и одно небольшое кафе. На втором этаже размещены магазины бытовой техники, спортивных товаров, аптека, банкоматы. Третий этаж занимают магазины одежды.

ОБОСНОВАНИЕ ПРОБЛЕМЫ ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ В МЕСТАХ С МАССОВЫМ ПРЕБЫВАНИЕМ ЛЮДЕЙ

М

еста массового пребывания людей обладают повышенной потенциальной опасностью, в том числе в случае возникновения пожаров (рис. 1), и обеспечение их безопасности остаётся одной из приоритетных задач государства [2].

В аспекте данной проблематики торговые комплексы, в связи с массовым пребыванием в них людей, занимают особое место в системе повышенной пожарной опасности. Пожары здесь часто проходят по быстроразвивающемуся сценарию и сопровождаются повышенным травмированием и, что самое страшное, - гибелью людей [1]. Одним из ярких случаев является пожар, произошедший 22 января 2011 г.

Пожар

Обрушение здания (нарушение технологии строения)

1 >

ЧС в местах с массовым пребыванием людей

Природные явления (ураган, землетрясение и др.)

Террористический акт * > к

Массовые беспорядки

Рисунок 1. Причины чрезвычайных ситуаций в местах с массовым пребыванием людей

66

© Бакиров И. К., Решетова С. Г., Хафизов Ф. Ш., Хафизов И. Ф., 2020

Таким образом, в состав торгового комплекса входят помещения и зоны различных классов функциональной пожарной опасности, в том числе: Ф3.1 -организация торговли, Ф3.2 - организация общественного питания, Ф3.5 - помещения бытового обслуживания посетителей; Ф3.6 - физкультурно-оздоровительный комплекс, Ф5.2 - складские помещения.

На рисунке 2 приведена поэтажная схема здания, смоделированная в программе Фогард-РВ.

Причиной пожара стал взрыв газового баллона. Площадь горения превысила 1 000 м2, огнём были охвачены все этажи (рис. 3). Для тушения пожара были привлечены 69 человек и 27 единиц техники. В результате пожара погибло 2 человека (тела погибших обнаружены в ходе расчистки завалов), более

в

Рисунок 2. Смоделированная схема ТЦ «Европа»: а - первый этаж; б - второй этаж; в - третий этаж

50 человек получили ожоги и травмы различной степени тяжести. Из здания было эвакуировано более 300 человек. Рядом с торговым комплексом находится автозаправочная станция. Если бы пожар распространился на неё, последствия могли стать катастрофическими.

Месторасположение очага пожара определяет блокирование эвакуационного выхода В2 и способствует быстрому распространению опасных факторов пожара (ОФП) с последующим блокированием эвакуационных выходов В6, В10 (рис. 4).

Проведённый анализ пожара позволяет сделать вывод, что безопасность при пожарах в местах массового пребывания людей достигается главным образом эффективной эвакуацией. Предполагается, что лица, принимающие управленческие решения, а также должностные лица, участвующие в ликвидации последствий ЧС (сотрудники пожарно-спасатель-ных формирований), должны обладать рядом специальных психологических знаний (протекание острых стрессовых реакций, вероятность возникновения

посттравматических стрессовых расстройств у сотрудников и пострадавших).

ПРОБЛЕМНЫЕ ВОПРОСЫ РАСЧЁТА ИНДИВИДУАЛЬНО-ПОТОЧНОЙ ЭВАКУАЦИИ ЛЮДЕЙ

Для разработки мероприятий по минимизации рисков, связанных с человеческим фактором, основное внимание необходимо уделить вопросам повышения эффективности эвакуации людей, которая в значительной степени зависит от начала эвакуации и быстроты ее завершения [4].

Регрессионный анализ, основанный на моделировании движения людей (рис. 5) с помощью программы Фогард-РВ, позволяет определить результаты расчётного времени эвакуации (см. табл.). Расчёт проведён на примере ТЦ «Европа» (в связи с большим объёмом результатов расчёта времени эвакуации время прохождения участков пути на 2 и 3 этажах

Рисунок 3. План здания в формате 3D с указанием очага пожара. Площадь очага пожара 10,254 м2, удельная мощность 264,7 кВт/м2

Результаты расчёта времени эвакуации

Номер участка Время эвакуации, с

7 96

38 102

50 99

59 115

84 106

96 118

103 87

130 93

141 120

не показано). Время эвакуации при этом определяется без учёта времени задержки на оповещение людей о пожаре, то есть все люди, находящиеся в здании, после получения сигнала о пожаре начинают двигаться к эвакуационным выходам.

Методика расчётных величин пожарного риска в зданиях, сооружениях и строениях различных классов функциональной пожарной опасности (Приказ МЧС РФ от 30 июня 2009 г. № 382 «Об утверждении методики расчётных величин пожарного риска в зданиях, сооружениях и строениях различных классов функциональной пожарной опасности») позволила количественно определить значение расчётного времени эвакуации людей из здания ТЦ, равное 358 с. По факту, в ТЦ «Европа» время эвакуации людей составило 1 180 с, что в три раза больше расчётного времени эвакуации.

Следует также учитывать среднее время прибытия подразделений пожарной охраны, установленное по данным за 2018 год равным 8,41 мин, или 504,6 с, а также время на обязательные действия при пожаре - боевое развёртывание (принимается от 3 до 6 мин). В соответствии с Боевым уставом подразделений пожарной охраны, разведка пожара и боевое развёртывание сил и средств могут выполняться одновременно, следовательно, при расчёте сил и средств на тушение пожара время на разведку не учитывается. В итоге получаем значение времени до начала действий по тушению пожара пожарным подразделением, равное 12,91 мин. В соответствии с логическим представлением модели развития пожара можно сделать вывод, что время эвакуации должно быть меньше, чем среднее статистическое время с момента сообщения о пожаре до времени начала тушения пожара, то есть меньше, чем 12,9 мин или 774 с.

Определённое значение в условиях начавшегося пожара приобретают характерные этапы протекающих процессов эвакуации и их временные затраты (рис. 6).

¡Я 6М 6-д

зЫ~з-Д~Ь

эУЛ 9-д 8-д |

ИМ и-д

[О^ЗЗ-д

16 М 16-д

26 ы 26-д

2^Ы~24-д"

2зМ~23-д"

2^Ы~22:д"

2оМ~20-д~

60 М 60-дкЦ^1 59-д И

ЕИНЖд шл»

^■ИЛ-д

ббЫ~66д 65М~65-д

6^М~64-д ^ИШИ-д ■ИИ2

61М 61-д | 57М 57-д | 55М 55-д 56-д |

53М 53-д |-52М 52-д \

^■ИШ-Д

5^ 54-д |-

[УИ^Ч 115-д Ы# 104Ы 104-д 1-Ч103-д

■1Ш11-Д-ИШШа]-

■¡итд-

1^11^4 118-д |-1^11^*1117-д |— 116-д |-

ИОНЮШ-

] 106-^ И^Ю^Н 107-д |—

И0Ю05-»]-

Г^ЮО—^ 100-д |->|$ 102Ь»| 102-д У

шъ+ши-

■Ш98-а11-

99-д |-С^Ю^И 100-д |-

Рисунок 5. Схема эвакуации людей с первого этажа: I | - начальный участок; ВЛ - участок с людьми; - конечный участок; I | - проём

Представленный на рисунке 6 интервал времени представляет собой время блокирования путей эвакуации. Это время зависит от мощности пожара,

Возникновение пожара

Блокировка путей эвакуации

Начало эвакуациигэ

Оповещение

Окончание эвакуации

Обнаружение

Время г

Рисунок 6. Характерные временные этапы процесса развития пожара и эвакуации:

¡о6 - время обнаружения очага пожара; - время начала оповещения о пожаре; ^ - общее время эвакуации людей из здания; - интервал времени от возникновения пожара до начала эвакуации людей в безопасную зону; t - расчётное время эвакуации; С - время блокирования путей эвакуации

г

5л

г

г

г

г

об

геометрических форм помещения и эффективности противопожарной защиты, например, действия установок автоматического пожаротушения, пожарных извещателей, работы противодымной вентиляции.

Важным параметром является время начала эвакуации людей t значение которого состоит из времени оповещения, времени задержки начала движения и времени задержки оповещения. Нарушается условие сопоставимости времени эвакуации ^ и расчётного времени блокирования путей эвакуации опасными факторами пожара так как отсчёт времени эвакуации начинается с момента обнаружения пожара, а не с момента его возникновения.

Следует отметить, что эти периоды времени на практике имеют немалые значения (примерно несколько минут), и зависят они от поведенческих особенностей разных групп людей, их психофизиологического и эмоционального состояния (рис. 7).

В рамках интересующего нас аспекта был проведён опрос - формализованное интервью у пострадавших при пожаре в местах массового пребывания людей. Опрошено 100 человек (опрос пострадавших осуществлялся методом «снежного кома»). Распределение ответов на вопрос: «Что, с Вашей точки зрения, является препятствием к спасению людей на пожаре?» представлен на рисунке 7.

Анализируя поведение людей, можно прийти к выводу, что большинство из них обладают пассивной реакций на оповещение при пожаре, и лишь некоторая их часть реагирует и начинает выходить из опасной зоны в безопасную, чтобы спастись. Это связано с тем, что при реальной ЧС под влиянием ОФП возникают стресс-фрустрационные состояния и люди теряют способность ориентироваться в пространстве [5]. Поэтому моделирование процессов эвакуации связано с некоторыми неопределённостями. На каждый

сценарий развития пожара условие безопасной эвакуации следующее: время эвакуации людей из здания ^ должно быть меньше времени блокирования путей эвакуации ОФП (с коэффициентом запаса). В противном случае часть эвакуируемых может попасть под влияние поражающих факторов. Число пострадавших для каждого сценария пожара есть функция времён ^ и а также общего числа людей, которые находятся в здании во время возникновения пожара.

Вышесказанное обуславливает необходимость разработки эргономичных технологических решений, позволяющих минимизировать риски, связанные с воздействием человеческого фактора: это профилактика проявлений стресс-фрустрационных состояний в местах массового скопления людей в экстремальных ситуациях подобного рода; психологическое обеспечение формирования профессионально важных качеств сотрудников пожарно-спасательных формирований на объектах с массовым пребывани-

13 %

Рисунок 7. Препятствия к спасению при пожаре в ТЦ «Европа»: ■ - не сработала система оповещения; ■ - не было помощи от персонала торгового центра; ■ - эвакуационные выходы были закрыты; ■ - не было схем эвакуации

ем людей, направленных на сокращение времени их реагирования на нештатные и аварийные ситуации, повышение правильности применяемых мер.

В настоящее время при профессиональной подготовке, стажировке и адаптации сотрудников пожарно-спасательных формирований практически отсутствуют научно обоснованные мероприятия, учитывающие психологические аспекты управления при эвакуации в местах массового пребывания людей с учётом возникновения стресс-фрустрационных состояний, затрудняющих проведение аварийно-спасательных и других неотложных работ на месте ЧС.

СТРУКТУРА МЕРОПРИЯТИЙ, НАПРАВЛЕННЫХ НА МИНИМИЗАЦИЮ РИСКОВ, СВЯЗАННЫХ С ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ ФАКТОРОМ

В предложенной структуре основное внимание уделено направлениям совершенствования профессиональной подготовки, стажировки и адаптации сотрудников пожарно-спасательных формирований с учётом психологических аспектов управления при ЧС, в которых при вероятности возникновения стресс-фрустрационных состояний требуется особая мобилизация [6].

Использование разработанной схемы в специализированном программном обеспечении для психологического тестирования сотрудников спасательных и пожарных формирований и внедрение программного обеспечения в тренажёрные имитирующие системы позволит минимизировать риски, связанные с человеческим фактором, при ЧС в местах массового пребывания людей с учётом возникновения стресс-фрустрационных состояний.

Функциональное состоянии - интегративная характеристика состояния человека с точки зрения эффективности выполняемой им деятельности и задействованных в её реализации систем по критериям надёжности и внутренней цены деятельности.

Целесообразно разделить мероприятия по психологическому сопровождению сотрудников на два направления:

1. Оптимизация функционального состояния специалистов, участвующих в ликвидации последствий пожара или иной ЧС и в мероприятиях по спасению людей.

Анализ функционального состояния работающего человека в условиях реальной трудовой деятельности выходит за рамки только физиологических представлений и предполагает разработку социально-психологических аспектов этой проблематики. Эта мысль отражена в научных трудах большинства крупных исследователей не только в России, но и за рубежом [4]. Таким образом, реализация

периодического тестирования сотрудников с помощью методики в виде программного продукта на определение физиологических, психологических, поведенческих функций и качеств способствует правильному выполнению действий в области реагирования на ЧС. Используются валидизированные тесты для определения субъективных компонентов состояния человека. Тесты, объединённые в методике, обладают высокой диагностической чувствительностью и удобством использования.

стресс-фрустрационное состоянии - состоянии человека, выражающееся в характерных особенностях переживаний и поведения и вызываемое объективно непреодолимыми (или субъективно так понимаемыми) трудностями, возникающими на пути к достижению цели или к решению задачи [8].

2. Психологический дебрифинг [7] направлен на решение задач профилактики изменённых состояний сознания (стресс-фрустрационные состояния), затрагивающих ощущения, восприятие, эмоции и когнитивную сферу у пострадавших в результате ЧС, родственников и очевидцев. Умение оперировать приёмами психологического дебрифинга будет способствовать повышению эффективности профессиональной деятельности.

Находясь в стресс-фрустрационном состоянии, человек не всегда может справиться с острыми реакциями, которые его поглощают в данный момент. Чтобы психическое состояние человека пришло в норму и он взял себя в руки в чрезвычайной ситуации, ему необходима квалифицированная помощь.

В экстремальной ситуации реакции у каждого человека проявляются по-разному. Следует отметить, что для каждой реакции алгоритм оказания помощи индивидуальный.

Реализация этого направления позволяет решать следующие задачи:

- «проработка» впечатлений, реакций и чувств;

- когнитивная переработка пережитого опыта путём понимания как событий, так и реакций;

- уменьшение индивидуального и группового напряжения;

- уменьшение ощущения уникальности собственных реакций, то есть нормализация состояния путём обсуждения чувств и осуществления реальной возможности поделиться друг с другом своими переживаниями;

- мобилизация внутренних и внешних групповых ресурсов, усиление групповой поддержки, солидарности и понимания;

- подготовка к переживанию тех симптомов или реакций, которые могут возникнуть;

- определение средств дальнейшей само-и взаимопомощи в случае необходимости.

Алгоритм эргономичных технологических решений, использование которых поволит минимизировать

Рисунок 8. Алгоритм мероприятий, направленных на минимизацию рисков, связанных с человеческим фактором, при принятии управленческих решений в нештатных ситуациях

риски, связанные с воздействием человеческого фактора, при возникновении ЧС представлен на рисунке 8. Предложенные мероприятия позволят: - производить оценку функционального состояния с точки зрения эффективности выполняемой сотрудником деятельности и задействованных в её реализации систем по критериям надёжности;

- использовать установленные зависимости правильности реагирования в чрезвычайных ситуациях от параметров функционального состояния человека (физическое, умственное и хроническое утомления; негативная, позитивная и тревожно-депрессивная эмоциональность; личностная и ситуативная тревожности), что существенно расширит возможности профессиональной подготовки специалистов пожарно-спасательных формирований.

Практическая значимость проведённого исследования, а также ранее полученные результаты исследований по формированию безопасного типа поведения в чрезвычайных ситуациях [6, 9, 10] соотносятся с направлением совершенствования системы профессионально-психологической подготовки сотрудников пожарно-спасательных формирований. Разработанный алгоритм эргономичных технологических решений может быть использован при разработке мероприятий по указанному направлению обучения пожарных

и спасателей. Дальнейшие исследования авторов будут посвящены разработке интегрированной обучающей системы (тренажёра), позволяющей выявлять конкретный фактор функционального состояния, негативно сказывающийся на результатах профессиональной деятельности. Внедрение данной разработки позволит снизить вероятности ошибок в условиях, когда массовые негативные реакции (массовая агрессия, паника, фобические и истероидные реакции) значительно осложняют проведение работ на месте ЧС.

ЛИТЕРАТУРА

1. Федеральный банк данных «Пожары» [Электронный ресурс] // ВНИИПО МЧС России: сайт. Режим доступа: НН:р://уппро. ru/institut/informatsionnye-sistemy-reestry-bazy-i-banki-danny/ federalnyy-bank-dannykh-pozhary/ (дата обращения: 02.02.2020).

2. Султыгов М. М, Гуциев В. А. Пожарная безопасность в системе национальной безопасности Российской Федерации // Проблемы управления рисками в техносфере. 2008. № 3. С. 102-106.

3. Назаретян А. П. Психология стихийного массового поведения. Учебное пособие. М.: Академия, 2008. 160 с.

4. Пуганое М. В., Солдатов А. Г. Обеспечение пожарной безопасности в здании повышенной этажности и проблемы эвакуации людей при пожаре // Сборник статей по материалам Всероссийской научно-практической конференции с международным участием «Проблемы обеспечения безопасности при ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций». В 2 т. Т. 1. Воронеж: Воронежский институт ГПС МЧС России, 2018. С. 516-520.

5. Человеческий фактор в управлении. Сборник статей / под ред. Д. А. Новикова, Н. А. Абрамова, К. С. Гинсберга. М.: Ком-Книга, 2006. 493 с.

6. Сайкина А. П., Решетова С. Г. Аспекты формирования личности безопасного типа поведения в процессе современного

обучения // Вестник молодого учёного УГНТУ. 2016. № 4 (8). С. 67-71.

7. Цхадая Н. Д., Подосенова Н. С. Управление безопасностью труда. Учебное пособие. М.: Центрлитнефтегаз, 2008. 343 с.

8. Гаврилец И. Г. Психофизиология человека в экстремальных ситуациях. Учебное пособие. Киев: Випол, 2008. 188 с.

9. Хафизов Ф. Ш., Гиниятов И. Г., Кудрявцев А. А. Подготовка и тренинг персонала объектов нефтегазового комплекса с использованием имитационных тренажеров // Проблемы сбора, подготовки и транспорта нефти и нефтепродуктов. 2008. № 4 (74). С. 115-118.

10. Шарафутдинов А. А, Хафизов Ф. Ш., Кудрявцев А. А, Каримов Р. Р. Применение автоматизированной системы связи и оперативного управления подразделениями пожарной охраны государственной противопожарной службы при тушении крупных пожаров [Электронный ресурс] // Нефтегазовое дело. 2015. № 1. С. 345-363. Режим доступа: http://ogbus.ru/issue/view/issue12015 (дата обращения: 01.02.2020). 001: 10.17122Д^Ь^-2015-1-345-363

Материал поступил в редакцию11 декабря 2019 года.

Irek BAKIROV

PhD in Engineering, Associate Professor Ufa State Oil Technical University, Ufa, Russia E-mail: bakirovirek@bk.ru

Svetlana RESHETOVA

PhD in Sociologia, Associate Professor Ufa State Oil Technical University, Ufa, Russia E-mail: reshetovasv@mail.ru

Fanil KHAFIZOV

Grand Doctor in Engineering, Professor

Ufa State Oil Technical University, Ufa, Russia

E-mail: fanil150656@mail.ru

Ildar KHAFIZOV

Grand Doctor in Engineering, Associate Professor Ufa State Oil Technical University, Ufa, Russia E-mail: ildar.hafizov@mail.ru

THE PSYCHOLOGICAL COMPONENT OF PROFESSIONAL ACTIVITY AS A FACTOR INCREASING THE EFFICIENCY OF EVACUATION IN MASS GATHERING PLACES

ABSTRACT

Purpose. The article deals with priority measures to minimize the risks associated with the human factor in case of emergencies and fires in mass gathering places.

Methods. We used the method of system and regression analysis, interviewing victims by the "snowball" method and the method of logical and probabilistic modeling.

Findings. The results of the regression analysis made it possible to quantify the evacuation time. It was found that the condition of comparability of the estimated evacuation time and the estimated time of blocking the evacuation routes is violated, since the countdown of the evacuation time starts from the moment a fire is detected, not from the moment it occurs. The main findings show that in a real emergency under the effect of dangerous fire factors stress-frustration states arise causing people's disorientation.

Research application field. We propose the ways of improving vocational training, internships and adaptation of employees of fire and rescue units, taking into account the psychological aspects of staff activity

management, including situations of stress-frustration states that require special human resource mobilization to minimize the risks associated with the human factor. These ways make it possible: to assess the functional state in terms of the effectiveness of the activity carried out by employees and functional systems involved in its performance in terms of reliability criteria; to use the established dependencies of the performance of decision-making tasks in emergency situation response by a person on the parameters of his/her functional state.

Conclusions. The study is of practical value in conditions when mass negative reactions (mass aggression, panic, phobic and hysteroid reactions) can significantly complicate the work at an emergency scene. Further developments will be aimed at creating an automated software product (a simulator), which will improve the professional skills of fire and rescue unit personnel.

Key words: fire, evacuation, emergency, mob psychology, stress-frustration state, mass gathering.

REFERENCES

1. Fire statistics in Russia. EMERCOM of Russia: website. Available at: http://www.mchs.gov.ru/activities/stats (accessed February 10, 2020).

2. Sultygov M.M., Guzeev V.A. Fire safety in the national security system of the Russian Federation. Problemy upravleniia riskami v tekhnosfere (Problems of risk management in the technosphere), 2008, no. 3, pp. 102-106 (in Russ.).

3. Nazaretyan A.P. Psikhologiia stikhiinogo massovogo povedeniia [Psychology of spontaneous mass behavior]. Moscow, Akademiia Publ., 2008. 160 p.

4. Puganov M.V., Soldatov A.G. Ensuring fire safety in a high-rise building and problems of evacuation of people in case of fire. Obespechenie pozharnoi bezopasnosti v zdanii povyshennoi etazhnosti i problemy evakuatsii liudei pri pozhare. Sbornik statei po materialam Vserossiiskoi nauchno-prakticheskoi konferentsii s mezhdunarodnym uchastiem "Problemy obespecheniia bezopasnosti pri likvidatsii posledstvii chrezvychainykh situatsU' [Mater. of the all-Russian scientific and practical conference with international participation "Problems of safety in emergency response"]. Voronezh, Voronezh Institute of EMERCOM of Russia Publ., 2018, pp. 516-520 (in Russ.).

5. Chelovecheskii faktor v upravlenii [Human factor in management. Digest of articles. Ed. by D.A. Novikov, N.A. Abramov, K.S. Ginsberg]. Moscow: Komkniga Publ., 2006. 493 p.

6. Saikina A.P., Reshetova S.G. Aspects of the formation of a safe type of behavior in the process of modern education. Vestnik molodogo uchenogo UGNTU (Bulletin of the young scientist of Ufa State Oil Technical University), 2016, no. 4 (8), pp. 67-71 (in Russ.).

7. Tskhadaya N.D., Podosenova N.S. Upravlenie bezopasnostiu truda [Labor safety management]. Moscow, Tsentrlitneftegaz Publ., 2008. 343 p.

8. Gavrilets I.G. Psikhofiziologiia cheloveka v ekstremalnykh situatsiiakh [Psychophysiology of the person in extreme situations]. Kiev, Vipol Publ., 2008. 188 p.

9. Khafizov F.Sh., Giniyatov I.G., Kudryavtzev A.A. Preparation and training of oil and gas complex personnel using imitating trainers. Problemy sbora, podgotovki i transporta nefti i nefteproduktov (Problems of collection, preparation and transport of oil and oil products), 2008, no. 4 (74), pp. 115-118 (in Russ.).

10. Sharafutdinov A.A., Khafizov F.Sh., Kudryavtsev A.A., Karimov R.R. The use of automated communication system and operational management of fire departments of the state fire service when fighting large fires. Neftegazovoe delo (Oil and gas business), 2015, no. 1, pp. 345-363. Available at: http://ogbus.ru/issue/view/issue12015 (accessed February 1, 2020). DOI: 10.17122/ogbus-2015-1-345-363 (in Russ.).

74

© Bakirov I., Reshetova S., Khafizov F., Khafizov I., 2020