CC BY
22
Андреевский И. Л.
ПРОЦЕССНАЯ МОДЕЛЬ ПЛАНИРОВАНИЯ ЦИКЛА ПРОИЗВОДСТВА И ВНЕДРЕНИЯ ОБЛАЧНЫХ ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ
Аннотация. Раскрыта содержательная постановка задачи взаимодействия участников облачной цифровизации в цикле планирования производства и внедрения облачных программных продуктов и обоснован выбор системы построения процессной модели, основанный на интеграции нотаций BPMN c сетевой моделью без контуров в терминах событий. Построена процессная модель цикла производства и внедрения облачных программных продуктов и раскрыты возможности ее использования для повышения экономической эффективности облачной цифровизации.
Ключевые слова. Процессная модель планирования, облачные программные продукты, цикл производства и внедрения, облачная цифровизация.
Andreevskiy I.L.
PROCESS MODEL OF PLANNING A CYCLE OF PRODUCTION AND IMPLEMENTATION OF CLOUD SOFTWARE PRODUCTS
Abstract. The substantive formulation of the problem of interaction between the participants of cloud dig-italization in the planning cycle ofproduction and implementation of the cloud software products is revealed, and the choice of a system for constructing a process model is substantiated, based on the integration of BPMN notations with a network model without contours in terms of events. A process model of the production cycle and implementation of the cloud software product has been built and are proposed the possibilities of its use to increase the economic efficiency of cloud digitalization.
Keywords. Process planning model, cloud software products, production and implementation cycle, cloud digitalization.
Введение
Цифровизация экономики РФ на основе применения облачных программных продуктов характеризуется динамичным развитием. Потребность в облачных программных продуктах (ОПП) постоянно возрастает. По прогнозу аналитиков компании Gartner, мировые расходы на публичные облака в 2021 г. вырастут на 18,4% и составят $304,9 млрд. В аналитическом отчете Forrester прогнозируется рост рынка инфраструктурных публичных облачных сервисов на 2021 г. на 35%, ожидается, что его объем составит $120 млрд. По оценкам аналитиков компании «ТМТ Консалтинг», в 2020 году объем рынка публичных облачных услуг в Российской Федерации достиг 90,6 млрд руб., а в 2021 г. прогнозируется рост до 113 млрд руб.
Однако темпы облачной цифровизации в Российской Федерации недостаточны [1]. Особенность облачной цифровизации состоит в том, что в процессе внедрения ОПП участвуют не только предприятия информатизации по производству ОПП и предприятия-пользователи, но и посредники в лице предприятий по проектированию облачных информационных систем и центры обработки облачных данных. Экономическая эффективность применения облачных информационных систем на основе облачных программных продуктов зависит от скоординированности деятельности всех взаимосвязанных предприятий, участвующих в облачной цифровизации.
ГРНТИ 06.35.51 © Андреевский И. Л., 2021
Игорь Леонидович Андреевский - кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры информационных систем и технологий Санкт-Петербургского государственного экономического университета. Контактные данные для связи с автором: 191023, Санкт-Петербург, Садовая ул., д. 21 (Russia, St. Petersburg, Sa-dovaya str., 21). Тел.: 8 (812) 458-97-30. E-mail: ail@unecon.ru. Статья поступила в редакцию 20.10.2021.
Ускорение облачной цифровизации требует согласования как экономических интересов, так и планов деятельности всех взаимосвязанных предприятий цепочки предприятий облачной цифровизации. Этот подход раскрыт автором в концепции стратегического планирования деятельности предприятий информатизации по производству и внедрению облачных программных продуктов [2], основанной на согласовании экономических интересов цепочки предприятий облачной цифровизации. На основе согласования экономических интересов должны быть согласованы планы деятельности предприятий не только по плановым тарифам, но и по предполагаемой номенклатуре ОПП, количественным показателям востребованности ОПП, плановым срокам выхода на рынок и объемам работ. Содержательная постановка задачи
Достижение согласованной деятельности цепочки взаимосвязанных предприятий облачной цифрови-зации требует планирования всего цикла производства и внедрения. Предприятие информатизации по производству ОПП является головным в составе цепочки взаимосвязанных предприятий облачной цифровизации, поскольку оно заинтересовано во внедрении предлагаемых им программных продуктов. Цикл производства и внедрения облачных программных продуктов представляет собой процесс, который может быть представлен процессной моделью.
Объектом исследования выступают предприятия информатизации по производству облачных программных продуктов. Предметом исследования является процессное планирование цикла производства и внедрения облачных программных продуктов. Целью исследования является разработка процессной модели планирования цикла производства и внедрения ОПП в интересах ускорения и повышения экономической эффективности внедрения ОПП.
Для достижения поставленной цели требуется решение ряда задач, к числу которых относятся: содержательная постановка задачи взаимодействия участников облачной цифровизации в цикле производства и внедрения ОПП; обоснование выбора системы процессного моделирования; построение процессной модели планирования цикла производства и внедрения ОПП, отражающей состав и взаимосвязи операций предприятий-участников облачной цифровизации; раскрытие возможностей использования процессной модели планирования цикла производства и внедрения облачных программных продуктов для повышения экономической эффективности облачной цифровизации.
Рынок ОПП обеспечивает конкуренцию как предприятий информатизации по производству и предложению ОПП, так и предприятий, участвующих во внедрении облачных информационных систем (ОИС) на базе ОПП у предприятий-пользователей. В этих условиях перед предприятием информатизации по производству ОПП возникает задача совершенствования стратегического планирования с целью внедрения предлагаемых ОПП и получения конкурентных преимуществ на рынке.
Вопросам производства и управления проектами информационных систем посвящено большое количество работ (например, [3]), в то же время производство облачных программных продуктов имеет свою специфику [4-8]. Однако в области планирования производства и внедрения ОПП процессный подход не получил должного освещения в научной литературе. Поэтому данная тема для исследования представляется актуальной.
Обоснование выбора системы процессного моделирования
В качестве проверенного на практике и рекомендованного в целом ряде методических материалов по стратегическому планированию выступает процессный подход в планировании [9-11]. Классификация методов стратегического планирования с применением процессного подхода предложена в исследовании [12]. В настоящий момент существует несколько конкурирующих нотаций для процессного моделирования [13]. Наиболее распространенными нотациями являются [14]: нотация функционального моделирования IDEF0, нотация описания потоков работ IDEF3 и нотация описания потоков данных DFD (Data Flow Diagram).
Одной из современных методологий, включающей группу нотаций моделирования бизнес-процессов, является ARIS (Architecture of Integrated Information Systems). Широко используется нотация еЕРС (extended Event Driven Process Chain). Активно применяется нотация моделирования бизнес-процессов BPMN (Business Process Modeling Notation) и унифицированный язык моделирования UML (Unified Modeling Language). Для процессного моделирования можно использовать языки описания бизнес-процессов: BPEL (Business Process Execution Language), BPML (Business Process Modeling Language), XPDL (XML Process Definition Language), XLANG (XML Language), WSFL (Web Services Flow Language) и др. [15-17].
В зависимости от поставленных целей процессного моделирования целесообразно применять соответствующие нотации или языки описания бизнес-процессов. Наличие моделей бизнес-процессов в этой области позволяет применить известные методы анализа, касающиеся времени, стоимости, информационной безопасности, риска остановки и качества результата выполнения бизнес-процессов [18-20 и др.], могут учитываться соответствующие рекомендации по составу и структуре [21]. Для целей проводимого исследования целесообразно использование в качестве базовых нотаций моделирования бизнес-процессов нотации БРМК, так как с их помощью легко формализуется и прослеживается взаимосвязь участников в процессе производства и внедрения ОПП. Использование формата модели БРМК обеспечивает наглядность представления взаимодействия цепочки предприятий облачной цифровизации.
В процессе исследования использовался процессный подход к планированию и метод сетевого планирования. Предлагаемая процессная модель планирования цикла производства и внедрения облачных программных продуктов интегрирует процессную модель в нотациях БРМК с сетевой моделью выполнения комплекса работ. Использование формата модели БРМК обеспечивает наглядность представления [22] взаимодействия цепочки предприятий облачной цифровизации. Сетевая модель в виде направленного графа без контуров в терминах событий (операций) позволяет использовать известные методы сетевого планирования и управления применительно к процессу производства и внедрения ОПП. Процессная модель планирования цикла производства и внедрения облачных программных продуктов Предлагается процессная модель планирования цикла производства и внедрения облачных программных продуктов, которая отражает состав и последовательность операций планирования по производству и внедрению ОПП. В модели предполагается формирование цепочек взаимосвязанных предприятий облачной цифровизации. Процессная модель построена на основании авторской концепции стратегического планирования деятельности предприятий информатизации по производству и внедрению ОПП [2]. Эта модель построена в нотациях БРМК с учетом правил построения сетевой модели без контуров в терминах событий (операций) и содержит 18 операций (см. рис.).
Рис. Процессная модель планирования цикла производства и внедрения облачных программных продуктов
Состав операций приведен в следующем списке:
1. Производство ОПП.
2. Реклама ОПП.
3. Освоение ОПП предприятием по проектированию ОИС.
4. Освоение ОПП центром обработки данных ОИС.
5. Обоснование потребности в облачной цифровизации предприятием-пользователем.
6. Трансакционные временные издержки, связанные с выбором предприятия по проектированию ОИС и подача заявки на проектирование предприятием-пользователем.
7. Формирование технического задания на проектирование ОИС.
8. Проектирование ОИС на стадии технического проекта.
9. Трансакционные временные издержки, связанные с выбором предприятия-производителя ОПП.
10. Трансакционные временные издержки, связанные с выбором центра обработки данных ОИС.
11. Трансакционные временные издержки, связанные с заключением договора предприятием-производителем ОПП на предоставление лицензии для использования ОПП со стороны предприятия-пользователя.
12. Трансакционные временные издержки, предприятия-пользователя, связанные с заключением договора с центром обработки данных на ИТ-аутсорсинг по обработке данных ОИС предприятия-пользователя.
13. Трансакционные временные издержки предприятия-производителя ОПП, связанные с заключением договора на предоставление лицензии предприятию-пользователя для использования ОПП.
14. Трансакционные временные издержки центра обработки данных, связанные с заключением договора на ИТ-аутсорсинг по обработке данных ОИС предприятия-пользователя.
15. Конфигурирование ОИС предприятия-пользователя предприятием по проектированию в соответствии с требованиями предприятия-пользователя.
16. Подготовка предприятия-пользователя к внедрению ОПП с участием центра обработки данных (приобретение лицензий на эксплуатацию облачного программного продукта, инсталляция и установка программных и технических средств для сбора данных и связи с ЦОД, обучение персонала и др.).
17. Опытная эксплуатация ОПП в составе ОИС на предприятии пользователя при участии центра обработки данных и консультационной помощи предприятия по проектированию ОИС, то есть стадия внедрения ОПП.
18. Постоянная эксплуатация ОПП в составе ОИС на предприятии-пользователе при обработке облачных данных ОИС в центре обработки данных.
Модель содержит внешний и внутренний циклы операций. Внешний цикл содержит последовательность операций стратегического плана, связанного с очередным производством версии ОПП и его внедрением. Этот цикл повторяется для производства каждой новой версии ОПП, предлагаемой предприятием информатизации по производству и внедрению ОПП. Внутренний цикл содержит последовательность операций тактического плана по выполнению заявки предприятия-пользователя на создание ОИС. Этот цикл повторяется столько раз, сколько поступило заявок в течение жизненного цикла версии ОПП.
В модели представлены основные события цикла производства и внедрения ОПП. К этим событиям относятся: время начала внешнего цикла (операция 1); время начала внутреннего цикла, начинающегося с подачи заявки на проектирование предприятием-пользователем и началом оплаты работы предприятию по проектированию ОИС (операция 6); время начала оплаты предприятию по производству облачных программных продуктов за лицензию на использование ОПП (операция 11); время окончания внутреннего цикла, соответствующее началу постоянной эксплуатации ОИС и получения прибыли предприятием-пользователем (операция 18); время окончания внешнего цикла, соответствующее последнему завершению операций внутреннего цикла для данной версии ОПП (операция 18).
Как видно из приведенного перечня операций, в нем содержатся как трансформационные, так и трансакционные операции. К трансформационным операциям по производству ОПП и ОИС относятся операции 1, 7, 8, 15, 16, 17, 18. Трансакционные операции касаются выбора партнеров в продвижении разработанного программного продукта до его внедрения, оформления договоров, проведения рекламы ОПП и др. К этим операциям относятся 2-6, 9-14 операции.
Сокращение времени от производства до внедрения облачных программных продуктов возможно, в первую очередь, за счет сокращения длительности выполнения трансакционных операций. Это сокращение основывается на согласовании стратегических и тактических планов цепочки взаимосвязанных предприятий, участвующих в производстве и внедрении облачных программных продуктов. Благодаря сокращению времени от производства до внедрения ОПП достигается повышение экономической эффективности деятельности предприятий-участников облачной цифровизации. Состав участников, представленных в дорожках модели, составляет ее пул.
Отличительной особенностью предлагаемой модели является интеграция модели в формате BPMN с сетевой моделью выполнения комплекса работ. Использование формата модели BPMN обеспечивает наглядность представления взаимодействия цепочки предприятий облачной цифровизации. Сетевая модель в виде направленного графа без контуров в терминах событий (операций) позволяет использовать известные методы сетевого планирования и управления [23] применительно к процессу производства и внедрения ОПП.
Модель позволяет определить время начала и окончания каждой операции. Предлагаемая модель может быть использована как основа при решении ряда задач, к числу которых относятся: анализ состава и последовательности операций облачной цифровизации; сокращение времени от завершения производства до начала внедрения ОПП; сокращение длительности трансакционных операций; установление и сокращение времени внедрения ОИС на базе ОПП от момента подачи предприятием-пользователем заявки до момента ввода системы в постоянную эксплуатацию; определение годовых эксплуатационных затраты на ОИС на основе плановых тарифов цепочки взаимосвязанных предприятий облачной цифро-визации; анализ качества результата выполнения бизнес-процесса облачной цифровизации предприятия-пользователя с учетом состава предприятий-участников; оценка информационной безопасности и риска остановки бизнес-процесса облачной цифровизации предприятия-пользователя на основе анализа информационной защищенности и вероятности выполнения его операций.
Предлагаемая модель отражает взаимосвязь операций в цикле производства и внедрения и не ставит своей целью раскрытие содержания этих операций. Использование предлагаемой процессной модели производства и внедрения облачных программных продуктов повышает экономическую эффективность деятельности предприятий-участников облачной цифровизации.
Заключение
На основании проведенного исследования получены следующие результаты: раскрыта содержательная постановка задачи взаимодействия участников облачной цифровизации в цикле планирования производства и внедрения ОПП; обоснован выбор системы построения процессной модели, основанный на интеграции нотаций BPMN c сетевой моделью без контуров в терминах событий; построена процессная модель цикла производства и внедрения ОПП; раскрыты возможности использования предлагаемой модели для повышения экономической эффективности облачной цифровизации. Дальнейшие исследования будут направлены на практические аспекты процессного планирования деятельности предприятий информатизации по производству облачных программных продуктов в стратегической перспективе.
ЛИТЕРАТУРА
1. Набатова Н.Ю., Плотников В.А. Инновации, информатизация, промышленность: структурный анализ макроэкономической динамики в Российской Федерации // Beneficium. 2021. № 1 (38). С. 90-99.
2. Андреевский И.Л. Концепция стратегического планирования деятельности предприятий информатизации по производству и внедрению облачных программных продуктов // Известия СПбГЭУ. 2021. № 3 (129). С. 110-115.
3. СысоеваЛ.А., Сатунина А.Е. Управление проектами информационных систем. М.: Инфра-М, 2019. 345 с.
4. Bollin A., Regi E., Szabö C., Szaböovä V., Siebenhofer R. Applying a maturity model during a software engineering course - How planning and task-solving processes influence the course performance // Journal of Systems and Software. 2018. Vol. 144. P. 397-408.
5. Wysocki W., Oriowski C. A multi-agent model for planning hybrid software processes // Procedia Computer Science. 2019. Vol. 159. Р. 1688-1697.
6. BerndH., Klier M., Zimmermann S. Automated planning of process models: Design of a novel approach to construct exclusive choices // Decision Support Systems. 2015. Vol. 78. Р. 1-14.
7. Perkusich M., Chaves Silva L., Costa A., Ramos F., Saraiva R., Freire A., Dilorenzo E., Dantas E., Santos D., Gorgônio K., Almeida H., Perkusich A. Intelligent software engineering in the context of agile software development: A systematic literature review // Information and Software Technology. 2Q2Q. Vol. 119. Р. 1Q6241.
8. Anggraini N., Binariswanto, Legowo N. Cloud Computing Adoption Strategic Planning Using ROCCA and TOGAF 9.2: A Study in Government Agency // Procedia Computer Science. 2Q19. Vol. 161. Р. 1316-1324.
9. Чмышенко Е.Г., Чмышенко Е.В. Теоретические аспекты стратегического планирования // Экономические науки. 2Q21. № 196. С. 2Q1-2Q6.
1Q. ЛяндауЮ.В., СтасевичД.И. Теория процессного управления. М.: Инфра-М, 2Q13. 118 c.
11. Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2Q13. 544 c.
12. Самодинская Н.А. Применение процессного подхода к классификации методов стратегического планирования // Актуальные вопросы управления экономикой современной России. Сборник научных статей. СПб.: СПбГЭУ, 2Q2Q. С. 229-239.
13. Шенталер Ф., Фоссен Г., Обервайс А., Карлейль Т. Бизнес-процессы: языки моделирования, методы, инструменты. М.: Альпина Паблишер, 2Q19. 264 с.
14. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: регламентация и управление. М.: Инфра-М, 2QQ5. 319 c.
15. Белайчук А.А., Елиферов В.Г. Свод знаний по управлению бизнес-процессами. BPM СВОК 3.Q. М.: Альпина Паблишер, 2Q16. 48Q c.
16. Маслевич Т.П. Управление бизнес-процессами: от теории к практике. М.: Инфра-М, 2Q21. 2Q6 c.
17. Репин В.В. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2Q13. 512 с.
18. Титов В.В., Безмельницын Д.А. Согласование операционной деятельности на предприятии с тактическими планами на основе оптимизационного моделирования // Экономика. Профессия. Бизнес. 2Q16. № 1. С. 19-23.
19. Соколов Р.В. Оценка защищенности бизнес-процессов от информационных рисков // Технологии информационно-экономической безопасности. СПб., 2Q16. С. 1Q1-1Q5.
2Q. Соколов Р.В., Лобанов В.И. Процессное планирование портфеля проектов предприятия информатизации // Известия СПбГЭУ. 2Q16. № 5 (1Q1). С. 55-59.
21. Process Classification Framework. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://piter-consult.ru/assets/files/ Common-business-processes-list.pdf (дата обращения 25.1Q.2Q21).
22. Федоров И.Г. Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN 2.Q. М.: МЭСИ, 2Q13. 264 с.
23. Вентцель Е.С. Исследование операций: задачи, принципы, методология. М.: КноРус, 2Q1Q. 191 с.
