CC BY
86УДК 159.9 ББК: 88.8
@ E.B. ШАБАРОВА, И.А. КУРЕНКОВ. 2019
ПРОБЛЕМЫ ВНУТРИЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОТРУДНИКОВ ОВД
PROBLEMS OF INTRAPERSONAL CONFLICTS IN THE ACTIVITIES OF POLICE OFFICERS
ЕКАТЕРИНА ВЛАДИМИРОВНА ШАБАРОВА,
рядовой полиции курсант 414 учебного взвода Московского Университета МВД России им. В.Я. Кикотя Института подготовки сотрудников для органов предварительного расследования Email: office@unity-dana.ru ИГОРЬ АНАТОЛЬЕВИЧ КУРЕНКОВ, Кандидат психологических наук Преподаватель кафедры юридической психологии Московского Университета МВД России имени В.Я. Кикотя Email: kurenkov-ia@yandex.ru
EKATERINA VLADIMIROVNA SHABAROVA,
cadet 431 training platoon Moscow University of the Ministry of Internal Affairs of Russia behalf of V.Y Kikoty Institute for the training of the preliminary investigation Email: office@unity-dana.ru
IGOR ANATOLYEVICH KURENKOV,
Candidate of psychological sciences Teacher of department of legal psychology, Moscow University named after V.Y. Kikotya Email: kurenkov-ia@yandex.ru
Научная специальность: 19.00.03 — Психология труда, инженерная психология, эргономика Для цитирования: Е.В. ШАБАРОВА, И.А. КУРЕНКОВ. Проблемы внутриличностных конфликтов в деятельности сотрудников ОВД. Журнал психологии и педагогики служебной деятельности. 1/2019. С. 96—98.
Аннотация. Статья посвящена проблемам внутри-личностых конфликтов в деятельности сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации, а именно в ней раскрыто понятие внутрилич-ностного конфликта, его основные разновидности, встречающиеся наиболее часто в практике и возможные пути и способы их решения и предотвращения.
Ключевые слова: сотрудник органов внутренних дел РФ, внутриличностный конфликт, морально-волевые качества, стрессоустойчивость, коммуникабельность, общественность, законодательство, эмоциональное выгорание, квалификационые требования, правовое регулирование, кадровый дефицит, профессионально важные качества
Annotation. The article is devoted to the problems of intrapersonal conflicts in the activities of employees of the internal Affairs Bodies of the Russian Federation, namely, it reveals the concept of intrapersonal conflict, its main varieties that occur most often in practice and possible ways and means of their solution and prevention
Key words: employee of the internal affairs bodies of the Russian Federation, intrapersonal conflict, moral and volitional qualities, stress resistance, interpersonal skills, public, legislation, emotional burnout, qualification requirements, legal regulation, personnel shortages, professionally important qualities
В настоящее время для должного осуществления служебной деятельности сотрудников органов внутренних дел РФ требуется огромное количество психологических ресурсов организма. Это обусловлено повышенной потребностью в активности, не только в физической, но и в умственной. Основным нагружающим психику сотрудника фактором является служебная необходимость в постоянном
режиме общаться с различными людьми, также стоит отметить стрессовость ситуаций, в которых сотрудники органов внутренних дел РФ выполняют возложенные на них задачи и обязанности. В связи с этим в процессе длительного выполнения возложенных на сотрудника функций у него могут появиться внутриличностные конфликты. По мнению Е.М. Бабосова внутриличностный конфликт-
ПСИХОЛОГИЯ И ПЕДАГОГИКА СЛУЖЕБНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
острое, критическое самоощущение и переживание индивида, вызванное затянувшейся борьбой структур внутреннего мира личности, отражающее противоречивые связи с социальной средой и препятствующее принятию адекватного ситуации решения и активными действиями по его реализации [1]. Как правило, основными вышеуказанными конфликтами являются.
1. Несоответствие личностных качеств сотрудника органов внутренних дел, предъявляемых к нему квалификационных требований.
2. Ошибочные представления о способах выполнения профессиональной деятельности.
3. Необходимость постоянного развития профессионально важных качеств сотрудника.
Причиной первой разновидности внутри-личностых конфликтов является кадровый дефицит, возникший в системе Министерства Внутренних Дел РФ с момента реформы 2011 года, выразившейся в сокращении личного состава. Ввиду кадрового дефицита требования к кандидатам, поступающим на службу в органы внутренних дел РФ, по сравнению с прошлым периодом являются заниженными. В последующем, при приеме на службу и назначении на должность вышеуказанные лица не в полной мере могут осуществлять свои функции, а если же и осуществляют, то не должным образом. Это обусловлено отсутствием либо же низким уровнем морально-волевых качеств, коммуникабельности, стрес-соустойчивости. Зачастую, людям, ранее не состоявшим на гражданской службе достаточно трудно включиться в рабочий ритм. Также стоит отметить, что некоторые люди в силу своих психических особенностей и темперамента не могут и не умеют подчиняться, не могут поставить интересы службы превыше своих личностных.
Ошибочные представления о способах выполнения профессиональной деятельности как разновидность внутриличностного конфликта встречаются гораздо реже. Также, в основном, данная разновидность внутрилич-ностного конфликта ярко проявляется у только что поступивших на службу в Органы внутренних дел РФ. Это обусловлено.
1. Наличием заблуждений о методах, с помощью которых Органы внутренних дел РФ выполняют возложенные на них задачи. Данные заблуждения возникают из-за формирования общественностью и средствами массовой информации, как правило, негативного отношения к деятельности органов внутренних дел РФ. Человек, вновь поступивший на службу, ввиду отсутствия опытного наставника, начинает осуществлять свою деятельность на основании обыденных знаний и применяя методы, о которых он читал в газетах, видел по телевизору, слышал от знакомых, негативно отзывающихся о деятельности органов внутренних дел РФ.
2. Недостаточным правовым регулированием деятельности по тому или иному направлению, либо же отсутствием такого правового регулирования. Стоит отметить, что, например, следователь в ходе осуществления предварительного расследования действует согласно УПК РФ и производит все следственные и процессуальные действия только согласно нормам закона. Однако, УПК РФ в некоторых своих положениях двояко либо размыто формулирует те или иные положения и требования. Ввиду чего достаточно трудно сформировать единую практику по применению норм уголовно-процессуального законодательства, ввиду того, что каждый руководитель следственного органа определяет правильность выполнения деятельности по-своему. Например, положения раздела 8 о производстве следственных действий не дают конкретных и исчерпывающих требований о том, какие участники должны присутствовать.
3. Необходимость постоянного повышения профессионально важных качеств сотрудника Органов внутренних дел РФ прямо вытекает из специфики службы в полиции. Тут стоит отметить, что общественные отношения в нашем государстве и мире динамично развиваются. Появляются новые преступные методы, преступления, новые объекты преступного посягательства. С учетом всего выше обозначенного необходимо подчеркнуть, что сотруднику органов внутренних дел РФ необходимо идти в ногу с научно-техническим
№ 1/2019
97
прогрессом с целью наиболее эффективной борьбы с различными формами преступной деятельности. Однако, сотрудники, выполняя рутинную, монотонную работу зачастую не хотят что-либо менять в своей жизни, работе, различными способами уклоняясь от курсов повышения квалификации.
Также необходимо отметить немаловажный фактор, который также в необходимой мере оказывает влияние на возникновение внутриличностного конфликта. Этим фактором является так называемый синдром эмоционального выгорания. В. В. Бойко считает, что синдром эмоционального выгорания- механизм психологической защиты личности от определенного психотравмирующего воздействия, проявляющийся в полном или частичном исключении эмоций. [2]. Его суть заключается в том, что в ходе ежедневной напряженной деятельности сотруднику начинает безразлично относится к своим служебным обязанностям и происходящему на работе (в том числе и людское горе, которое не вызывает сочувствие). Такому сотруднику не нравится его работа, занимаемая должность, зарплата, он обезличивается и становится «серой массой». В последующем на этой почве могут развиваться невротические расстройства и психосоматические заболевания.
Обобщая и принимая во внимание все вышесказанное стоит отметить, что необходимо принимать кардинальные меры, направленные на предотвращение развития внутри-личностных конфликтов, а именно устранять вышеуказанные причины. Основным спосо-
бом, по моему мнению, должно являться повышение квалификационных и личностных требований к кандидатам, поступающим на службу в органы внутренних дел РФ. Также достаточно эффективным может оказаться дополнительное правовое регулирование по спорным вопросам прохождения службы и правоприменительной практики. Данное правовое регулирование наиболее целесообразно осуществлять на межведомственном и ведомственном уровне посредством принятия приказов и указаний. Отдельное внимание следует уделить взаимодействию МВД России со средствами массовой информации, так как именно СМИ формируют мнение о способах и методах деятельности органов внутренних дел РФ. Необходимо с положительной стороны освещать важность и серьезность деятельности системы МВД России в целом и ее отдельных подразделений с целью сформировать у населения наиболее правильное понимание способов решения возложенных на полицию задач.
Список литературы
1. Бабосов Е.М. 2-е изд. Учебное пособие. Минск, ТетраСистемс, 2015 г.
2. Бойко В.В. Синдром эмоционального выгорания в профессиональном общении. СПб., 2016 г.
3. Марьин М.И., Шестаков А.Г., Петров В.Е., Касперович Ю.Г., Организация профессиональной психологической подготовки сотрудников органов внутренних дел: Методическое пособие. М.: ГУК МВД России, 2013 г.
