CC BY
25УДК 338
А.Р. Головинский
Камчатский государственный технический университет, Петропавловск-Камчатский, 683003 e-mail: uzumakinaru85@gmail.com
ПРОБЛЕМЫ СОЦИАЛЬНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВИЗАЦИИ ОБЩЕСТВА
В данной статье рассказывается о социальном взаимодействии людей в цифровой среде, о достоинствах и недостатках данного взаимодействия, о проблемах взаимодействия и возможных путях решения проблем.
Ключевые слова: социальное взаимодействие, цифровизация общества, цифровая среда, социальный конфликт, социальные сети.
A.R. Golovinskiy
Kamchatka State Technical University, Petropavlovsk-Kamchatsky, 683003 e-mail: uzumakinaru85@gmail.com
SOCIAL INTERACTION PROBLEMS IN THE CONTEXT OF SOCIETY DIGITALIZATION
The social interaction of people in a digital environment, the advantages and disadvantages of this interaction, the problems of interaction and possible ways to solve problems are described in the article.
Key words: social interaction, society digitalization, digital environment, social conflict, social networks.
Социальное взаимодействие людей претерпело много изменений с первобытных времен и до сегодняшнего дня. На форму и структуру социального взаимодействия оказывало влияние много факторов. В XX веке стали развиваться цифровые технологии, формироваться цифровая среда, и у людей появились новые методы взаимодействия. Целью данной статьи является рассмотрение взаимодействия людей в цифровой среде, а также возможные последствия данного взаимодействия. В соответствии с данной целью были определены следующие задачи:
1. Рассмотреть понятие цифровой культуры.
2. Выявить сходства и различия общей и цифровой культуры.
3. Рассмотреть преимущества и недостатки социального взаимодействия в цифровой среде.
4. Рассмотреть проблемы социального взаимодействия и возможные пути их решения.
Рассмотрение данных задач является особенно актуальным в наше время, так как цифровая
индустрия с каждым днем развивается, оказывая влияние на взаимоотношения людей в цифровой среде.
Единого определения социального взаимодействия в цифровой среде нет [ 1-5]. Однако проанализировав имеющиеся определения данного понятия, вполне корректно можно использовать следующее определение: социальное взаимодействие в цифровой среде - обмен информацией (текст, аудио, видео, изображения и т. д.) между людьми с использованием цифровых технологий.
Основные преимущества и недостатки, а также проблемы социального взаимодействия, можно рассмотреть на примере социальных сетей. В данном контексте под социальной сетью стоит понимать мессенджеры, блоги, форумы и т. д., в которых люди обмениваются информацией с помощью сети Интернет. По статистическим данным на октябрь 2021 года [6] социальными сетями пользуются более половины населения мира (57,6%). В среднем:
• люди проводят в социальных сетях 2 часа 27 минут в день;
• один пользователь зарегистрирован в 6-7 социальных сетях.
Такое активное использование социальных сетей имеет свои преимущества и недостатки [7].
К преимуществам социальных сетей можно отнести:
• возможность общения и знакомства на дальних расстояниях;
• использование социальных сетей как инструмента для саморазвития;
• быстрый обмен информацией (в том числе обучающей, развлекающей);
• использование социальных сетей в качестве площадки для развития бизнеса.
Однако помимо преимуществ социальные сети имеют существенные недостатки:
• из-за обилия информации (развлекательной, поверхностной, иногда вообще ненужной) время пребывания в социальной сети значительно увеличивается, что приводит к сокращению времени реального взаимодействия между членами общества;
• в связи с привычкой общения в режиме онлайн утрачивается навык реального социального взаимодействия;
• развитие зависимости от социальных сетей и Интернета.
Также социальные сети сочетают в себе некоторые аспекты, являющиеся двумя сторонами одной монеты:
• использование спецслужбами социальных сетей для организации слежки, потому что ограничиваются свободы человека и гражданина, но, с другой стороны, это может помочь при оперативно-розыскных мероприятиях;
• влияние социальных сетей на семейные взаимоотношения (в социальных сетях знакомится каждая пятая семья, однако каждый третий развод так или иначе происходит именно из-за социальных сетей).
Для того чтобы узнать, как люди проводят время в социальных сетях, а также узнать их мнение об этих социальных сетях, в марте 2022 года был проведен опрос студентом 2-го курса ФИТЭУ Камчатского государственного технического университета А.Р. Головинским под руководством преподавателя, доцента кафедры «История и философия» Н.В. Ерискиной «Влияние социальных сетей на жизнь и поведение людей» [8]. В исследовании приняли участие 43 человека в возрасте от 18 до 55 лет. Цель исследования - изучить, как социальные сети влияют на людей. Была проведена следующая работа:
• составлены вопросы;
• проведено анкетирование;
• изучены данные;
• приведен анализ собранной информации.
В большинстве респонденты рассказали о тех же достоинствах и недостатках, которые были приведены ранее. Например, респонденты видят больше положительных черт в социальных сетях (по шкале от 1 до 10 только 1 человек (2,3%) поставил «3», все остальные - не ниже «5»). На вопрос «Сможете ли вы удалить все свои данные хотя бы из одной социальной сети без возможности возврата к ней?» большинство склонно к положительному ответу 79,1% (34 человека). Возможно, это связано с тем, что у людей зачастую не одна социальная сеть. На вопрос «Будете ли вы продолжать пользоваться социальными сетями, если они станут платными и расход на их использование будет (условно) составлять 10% от вашего дохода?» большинство склонно к отказу - 81,4% (35 человек). Средний уровень зависимости от социальных сетей люди оценили равным 5,3 по шкале от 1 до 10 (где «1» - «Могу спокойно прожить и без них», а «10» -«Не представляю своей жизни без них»). На проявление неуважительного отношения только 4,7% пользователей (2 человека) ответят так же. На 62,8% людей (27 человек), по их мнению, исчезновение социальных сетей никак на них не повлияет. Среди преимуществ пользователи также выделяют общедоступность и самореализацию.
На основе изученной информации и проведенного исследования автор считает, что главной проблемой взаимодействия современного общества в цифровой среде является социальный конфликт как форма социального взаимодействия людей и групп, характеризующаяся столкновением противоположно направленных целей и интересов [9, 10]. Однако социальные конфликты с появлением социальных сетей обостряются. Дело в том, что если представить социальную сеть как человека, то можно увидеть, что в ней собрано обилие человеческих качеств. Например, она
является провокатором для разжигания конфликтов, посредником в помощи по сбору средств (милосердие) либо может продвигать какой-либо товар/услугу (талант к маркетингу) и т. д. В итоге социальная сеть дает большую свободу действий по сравнению с реальным миром. Главными причинами социального конфликта можно выделить:
• социальную напряженность ввиду пересечения в сети различных мировоззрений;
• манипулирование сознанием людей за счет их потребностей или за счет авторитета индивида или группы, распространяющих такую информацию.
Все дело в том, что по этим двум причинам сама социальная сеть вроде бы и не виновата, однако она является «разносчиком данной болезни». И все бы ничего, но социальные сети помимо виртуального мира имеют влияние и в мире реальном.
В сети очень часто сталкиваются люди различных политических, религиозных и других взглядов. Такие конфликты могут доходить до печальных последствий в реальном мире [11]. Так, например, не сошлись во взглядах две девушки, и в итоге одна из них организовала убийство другой. В конечном итоге последствия столкновения различных мировоззрений могут быть самыми разными, вплоть до нарушения законов.
Манипулировать сознанием людей можно различными способами. Один из таких способов активист Эли Паризер назвал «пузырем фильтров» [12]. По его словам, механизмы социальных сетей умышленно настроены так, чтобы пользователь потреблял больше того, что ему нравится, и чаще встречал точку зрения, которую разделяет. Сюда же можно отнести и несправедливую модерацию контента. По словам заместителя директора Института стратегических исследований и прогнозов РУДН Н.С. Данюка, вмешательство социальных сетей выражается не только в политической модерации и цензурировании, но и в несправедливом распределении возможностей: для одних платформы предоставляют все ресурсы для распространения контента, а других ждет цензура и предвзятая модерация, что приводит к тому, что некоторую информацию пользователь не может найти [12].
Также в качестве примера некоторые приводят победу Трампа на выборах в 2016 году. В данной ситуации сравнивались его расходы на предвыборную кампанию (429,5 миллиона долларов) и его соперницы Клинтон (897,7 миллиона долларов). В отличие от Клинтон, штаб Трампа сосредоточил все расходы на социальных сетях. Через некоторое время один из руководителей Facebook заявил, что компания несет ответственность за избрание Трампа президентом США.
Социальный конфликт - явление, наблюдающееся довольно долгое время. Однако у такого явления должно быть какое-то хотя бы временное решение, иначе мир ждали бы печальные последствия. В споре может рождаться истина, а может и еще больший спор.
Для двух вышеупомянутых проблем есть некоторые способы решения [13]. Для первой проблемы характерные решения:
1) компромисс - соглашение на основе взаимных уступок;
2) переговоры - обмен точками зрения сторон с целью решения проблемы (а не дальнейшего конфликта);
3) посредничество - привлечение третьей незаинтересованной стороны в решении проблемы;
4) защита закона - решение проблемы с помощью органа, наделенного специальными полномочиями.
Для второй проблемы можно выделить самообладание и проверку. Здесь имеется в виду не подвергаться мнению авторитета и также не распространять информацию, а в первую очередь убедиться в достоверности информации (в том числе актуальности, полноте и т. д.). В «цифровое время» это сделать значительно легче, чем, например, в Средние века.
Из проведенного исследования источников информации можно сделать некоторые выводы. Цифровая культура - все, что создано человеком с помощью средств цифровизации (компьютеров, фотоаппаратов и т. д.). Главным сходством культуры и цифровой культуры будет создание человеком каких-либо объектов культуры (например книги, памятники), а различием будет являться то, что объекты цифровой культуры создаются с помощью цифровых устройств (например компьютерная графика).
Также можно выделить некоторые отличительные признаки цифровой культуры [14]:
• технологическая адаптивность - знание и применение современных цифровых технологий;
• цифровое мышление - приоритет использования цифровых технологий в решении задач;
• коммуникация - широкое использование цифровых каналов для взаимодействия;
• данные - принятие решений на основе анализа цифровых данных;
• этика - понимание принципов поведения в цифровой среде.
В современном мире не всегда удается разграничить эти две культуры. Так, например запись песни на цифровой носитель сочетает в себе сразу обе культуры: песни пели люди задолго до 20-го века, однако оцифровать это оказалось возможным относительно недавно.
В данной работе были рассмотрены преимущества и недостатки социального взаимодействия в цифровой среде, а также проведено анкетирование. Также было рассмотрено взаимодействие людей в социальных сетях и некоторые последствия такого взаимодействия.
Литература
1. Беляев Г.Ю. Социально-цифровая среда как источник новых возможностей и новых рисков для современного образования // Cyberleninka [Электронный ресурс]. - URL: https://cyberleninka.ru/ (дата обращения: 05.03.2022).
2. Социальные взаимодействия, их классификация и типы, социальные отношения // ZAOCHNIK [Электронный ресурс]. - URL: https://zaochnik.com/ (дата обращения: 05.03.2022).
3. Определения термина «Социальное взаимодействие» // Социологическая энциклопедия [Электронный ресурс]. - URL: https://voluntary.ru/ (дата обращения: 05.03.2022).
4. Цифровая среда (пространство) // Обозник [Электронный ресурс]. - URL: http://www.oboznik.ru/ (дата обращения: 05.03.2022).
5. Определения термина «Цифровая среда» // Академик [Электронный ресурс]. - URL: https://clerical_work.academic.ru/ (дата обращения: 05.03.2022).
6. Аудитория социальных сетей и мессенджеров в 2021 году // SkillFactory.Блог [Электронный ресурс]. - URL: https://blog.skillfactory.ru/ (дата обращения: 15.03.2022).
7. Социальные сети: плюсы и минусы // Webakula [Электронный ресурс]. - URL: https://blog.webakula.ua/ (дата обращения: 09.03.2022).
8. Социологический опрос «Влияние социальных сетей на жизнь и поведение людей» // Google Формы [Электронный ресурс]. - URL: https://docs.google.com/forms/dZ 1qL7CRksIlE2C 1KnhUu_zXL5gihWaKH592ahxBWrpXh0/edit (дата обращения: 18.03.2022).
9. Социальный конфликт // Википедия [Электронный ресурс]. - URL: https://ru.wikipedia.org/ (дата обращения: 13.03.2022).
10. Иваненко Г.С. Коммуникация в социальной сети: факторы конфликтогенности // [Электронный ресурс]. - URL: https://cyberleninka.ru/ (дата обращения: 13.03.2022).
11. За убийство в соцсети девушка получила 7,5 года колонии // Право.т [Электронный ресурс]. - URL: https://pravo.ru/ (дата обращения: 23.03.2022).
12. «Их возможности безграничны». Социальные сети имеют огромную власть над всем миром. Чем это опасно? // Lenta.ru [Электронный ресурс]. - URL: https://lenta.ru/ (дата обращения: 23.03.2022).
13. Социальный конфликт // Фоксфорд [Электронный ресурс]. - URL: https://foxford.ru/ (дата обращения: 13.03.2022).
14. Что такое цифровая культура? // KMDA [Электронный ресурс]. - URL: https://komanda-a.pro/ (дата обращения: 21.03.2022).
