CC BY
17УДК 159.99
ПРОБЛЕМЫ ПСИХОЛОГИИ БЕЗОПАСНОСТИ В ТЕХНОСФЕРЕ
Делигирова В. В., кандидат технических наук, старший преподаватель кафедры безопасности жизнедеятельности, Оренбургский государственный университет, Оренбург e-mail: gunko.82@list.ru
Рахимова Н. Н., кандидат технических наук, доцент кафедры безопасности жизнедеятельности, Оренбургский государственный университет, Оренбург e-mail: rahimovann@mail.ru
Аннотация. Каждый год в мире повышается численность объектов, несущих вероятную опасность человеку как в производственной, так и в бытовой среде. Проблема нарушения правил безопасности труда на опасных объектах может привести к серьезным последствиям как для здоровья самих работников, так и окружающих людей. Вероятная опасность оборудования отраслей предполагает понимание цены ошибки вследствие пренебрежения инструкциями по технике безопасности на предприятии. Неправильная работа с техникой может в любой момент привести к взрыву, возгоранию, замыканию и далее - к возможному причинению вреда здоровью и жизни людей.
Ключевые слова: безопасность в техносфере, охрана труда, человеческий фактор, снижение угроз, опасные условия труда.
Для цитирования: Делигирова В. В., Рахимова Н. Н. Проблемы психологии безопасности в техносфере // Шаг в науку. - 2020. - № 1. - С. 20-24.
PROBLEMS OF SAFETY PSYCHOLOGY IN THE TECHNOSPHERE
Deligirova V. V., Candidate of Technical Science, Senior Lecturer, Department of Life Safety, Orenburg State University, Orenburg e-mail: gunko.82@list.ru
Rakhimova N. N., Candidate of Technical Science, Associate Professor of the Department of Life Safety, Orenburg State University, Orenburg e-mail: rahimovann@mail.ru
Abstract. Every year in the world, the number of objects that pose a potential danger to humans, both in industrial and in domestic environments, is increasing. The problem of violations of labor safety rules at hazardous facilities can lead to serious consequences, both for the health of workers themselves and those around them. The likely danger of industry equipment involves understanding the price of error due to neglect of safety instructions in the enterprise. Improper work with equipment can at any time lead to an explosion, fire, short circuit, and further - to possible harm to human health and life.
Keywords: safety in the technosphere, labor protection, human factor, threat reduction, hazardous working conditions.
Cite as: Deligirova, V. V., Rakhimova, N. N. (2020) [Problems of safety psychology in the technosphere]. Shag v nauku [Step into science]. Vol. 1, pp. 20-24.
Сложность и увеличение масштабов технологических систем, рост автоматизации производства обостряют проблему безопасности человеческого звена в системе «человек-техника-среда». Задачи снижения производственного травматизма, обеспечение безопасных условий труда требуют не только контроля факторов производственной среды, оказывающих вредное влияние на здоровье работников, но и детального изучения и оценки факторов личности, имеющих принципиальное значение в опасной производственной ситуации.
Выделяется два аспекта, требующих психологического анализа:
- научно-психологическое обоснование мероприятий по безопасности;
- психические особенности состояния человека, влияющие на безопасность его работы.
В настоящее время возникает необходимость в усилении надзора и контроля в сфере безопасности во всех областях деятельности, так как ежегодно актуальность проблемы, связанной с соблюдением техники безопасности человеком на предприятии только возрастает. Показатели производственной
техносферы часто оказываются далекими от допустимых для человека значений.
Высокий уровень аварийности, производственного травматизма и ранней смертности в различных сферах деятельности, связанных с так называемым человеческим фактором, обусловлен низкой эффективностью существующей системы образования и обучения специалистов по проблемам безопасности человека, а также недостаточной степенью контроля в сфере безопасности труда. Необходимо эффективно и досконально разобраться в основных причинах столь высокого уровня травматизма на производстве, аварий, катастроф и установить жесткий контроль за мероприятиями по их снижению. Прежде всего, требуется квалифицирован-
Каждый год в мире повышается численность объектов, несущих вероятную опасность человеку, как в производственной, так и в бытовой среде. Меняется все: условия работы, эксплуатируемое оборудование, его качественные и технические характеристики, но роль человеческого фактора остается неизменной. Для снижения угроз сопровождающих профессиональную деятельность, кроме увеличения надежности используемых средств и оборудования, необходимо выявить причины, по которым происходят нарушения правил техники безопасности.
Проблема нарушений правил безопасности труда на опасных объектах, может привести к серьезным последствиям как для здоровья самих работников, так и окружающих людей. Именно действия людей приводят к 90% нарушениям в промышленной сфере.
Обеспечение безопасных условий труда обязано быть приоритетной задачей, стоящей перед руководством, которое не всегда уделяет должное внимание этой стороне вопроса, хотя жизнь человека всегда должна находиться в приоритете перед производственными задачами. При организации работы с персоналом согласно Федеральному закону «Об основах охраны труда в Российской Федерации» надлежит исходить из принципа государст-
ное и широкое информирование общественности о важности проблемы обеспечения безопасности человека в техносфере.
По данным Всемирной Организации Здравоохранения в настоящее время уровень смертности от несчастных случаев занимает третье место после смертности от сердечнососудистых и онкологических заболеваний. Основным образом, от несчастных случаев страдают люди возраста 16-35 лет, то есть трудоспособные люди молодого возраста.
Решение вопроса сокращения несчастных случаев на производстве должно начинаться, прежде всего, с выяснения причин нарушений правил безопасности и охраны труда (таблица 1).
венной политики о признании и обеспечении приоритета жизни и здоровья работников по отношению к результатам производственной деятельности. Ведь к потерям, помимо происшествий с оборудованием и нанесением урона имуществу предприятия и окружающей среде, относится причинение ущерба персоналу. В настоящий момент в России происходит переход от системы, направленной на устранение последствий и вылечивание заболеваний, к системе охраны здоровья граждан и предотвращению ЧС. Что же касается охраны здоровья на особо опасных объектах, надежность персонала обычно автоматически принимается за 100% качества, а все усилия направлены на повышение надежности оборудования. В то же время, безопасность, очевидно, связана не только с бесперебойной работой технического оснащения.
Каждое предприятие можно рассматривать, как сложную систему, в которой производственный процесс напрямую связан с функционированием элементов во взаимодействии. Человек на таком предприятии является элементом системы, во многом определяющим ее устойчивость и успешность, поэтому знания о персонале могут повысить степень производительности и предупредить происшествия.
Таблица 1. Основные причины нарушений правил безопасности и охраны труда
Показатели Значение, %
Работа при дефиците времени 25
Недостаточный уровень образования 25
Невнимательно сть 18
Самоуверенность 7
Безнаказанность 7
Усталость 5
Пристальный конроль руководства 4
Персональные проблемы 3
Другое 5
Одним из факторов, вызывающих профессиональный стресс работников, являются опасные условия труда. Следует понимать, что безопасность человека в процессе трудовой деятельности, помимо внешних факторов, связана и с его личными особенностями и физиологическим состоянием. При выполнении профессиональных задач человек может впадать в состояние пониженной работоспособности, при которой внимание снижается, а самочувствие ухудшается. Индивидуально такое состояние воспринимается как усталость и может существенно влиять на степень травматизма на предприятии. Таким образом, продуктивность каждого работника имеет предел, за которым стоит утомление и возможные последствия, связанные, в том числе, с безопасностью. Постоянный профессиональный стресс также является причиной развития хронического утомления и профессионального выгорания.
Практическая значимость исследования фактора утомления и организационного стресса в связи с опасными условиями труда на предприятии состоит в возможности направить усилия на поддержание профессионального здоровья и развития стрессо-устойчивости работников, что в итоге обеспечит снижение рабочего утомления, а значит и снижение количества ошибок, и увеличение надежности деятельности. Изучение стрессовых состояний и утомления в профессиональной деятельности и их последствий для физического и психологического благополучия персонала на любом предприятии становятся актуальным для современного общества.
Опасными условиями труда являются такие условия труда, при которых на работника воздействуют вредные и опасные производственные факторы, уровни, воздействия которых, в течение всего рабочего дня или его части способны создать угрозу жизни работника, а последствия воздействия данных факторов обуславливают высокий риск развития острого профессионального заболевания в период трудовой деятельности (Федеральный закон от 28.12.2013 № 426-ФЗ (ред. от 01.05.2016) «О специальной оценке условий труда» Статья 14. Классификация условий труда).
Люди на подобных местах работы и соответствующих должностях вынуждены сталкиваться с большим количеством трудностей, сложным техническим оборудованием, повышенной ответственностью за процесс и результаты своей деятельности. Наукоемкое и сложное производство требует от работника наличие глубоких технических знаний, высокий уровень ответственности и подготовленности, осуществление самоконтроля в условиях повышенной опасности. Вопросам, связанным с обучением и переподготовкой кадров на технически сложных объектах, уделяется особое внимание. Так, обязательная форма работы с человеком-опера-
тором включает в себя согласно приказу от 19 февраля 2000 года № 49 «Об утверждении Правил работы с персоналом в организациях электроэнергетики Российской Федерации» как инструктажи по безопасности труда (вводный, первичный, повторный, внеплановый, целевой и инструктаж по правилам пожарной безопасности), так и стажировку-обучение на рабочем месте, проверку знаний, специальную подготовку, дублирование, тренировки по пожарной безопасности и аварийным ситуациям, профессиональное и дополнительное образование, повышение квалификации.
Опасные условия труда характеризуются рядом особенностей и проблем профессиональной деятельности, которые сопровождают как персонал на отдельных объектах повышенной сложности и опасности, так и общество в целом.
Высокая социальная значимость является главной причиной, почему следует тщательно уделять внимание вопросам безопасной эксплуатации оборудования на особо опасных объектах. Стабильность в работе предприятий, необходима для развития экономики страны и улучшения качества жизни ее граждан. С ростом экономики развиваются и смежные отрасли в промышленности, торговле, сфере услуг и др., как следствие - создаются новые рабочие места, улучшается инфраструктура. Вероятная опасность оборудования отраслей предполагает понимание цены ошибки вследствие пренебрежения инструкциями по технике безопасности на предприятии. Так или иначе, деятельность на технически сложных объектах всегда остается потенциально опасной. Неправильная работа с техникой может в любой момент привести к взрыву, возгоранию, замыканию и далее - к возможному причинению вреда здоровью и жизни людей. Опасность может возникать вследствие перегрузок, неверного использования, недостатков конструкции и т. д. Внимательное отношение к оборудованию со стороны работника является неотъемлемой частью обеспечения безопасности.
Приоритет жизни и здоровья персонала по отношению к результатам деятельности должен быть правилом на любом рабочем месте. Работодатель обязан организовывать и проводить медицинские осмотры перед поступлением человека на работу и в процессе трудовой деятельности. При обнаружении у работника признаков профессионального заболевания, ухудшения состояния здоровья в связи с воздействием вредных или опасных производственных факторов, работодатель на основании медицинского заключения должен перевести его на другую работу. Управление рабочим персоналом должно быть направлено на минимизирование рисков травматизма, формирование навыков и приемов безопасного труда, профилактику профессиональных заболеваний. В работе с персоналом
должны учитываться особенности рабочего места, сложность и значение обслуживаемого оборудования и профессиональная подготовка работника.
Помимо всего прочего, личностные факторы и профессионально важные качества играют немалую роль в соблюдении или несоблюдении правил. Нередко основаниями для ошибок становятся: усталость, недомогание, стресс, плохие производственные отношения, материальная неудовлетворенность, плохие условия труда, персональные проблемы, применение алкоголя и отсутствие самодисциплины.
Кроме того, одним из факторов, тесно связанных с соблюдением безопасности, является психологический фактор. Наличие скрытых проблем будет напрямую влиять на деятельность работника в организации. Особенно важно учитывать психологические особенности на опасном объекте. Работая долгое время в атмосфере потенциальной опасности, человек перестает обращать внимание на возможные неприятные варианты развития событий. А если добавить к этому наличие специфических психологических проблем, то может получиться нежелательный итог, связанный с отступлением от правил техники безопасности и охраны труда.
К стержневым психологическим вопросам, объединенным с безопасностью на производстве, причисляют:
- профессиональное выгорание и деформация. Продолжительное выполнение профессиональной деятельности деформирует личность в разной степени, что может привести к уменьшению производительности работника. Профессиональная деформация - особенности личности, прослеживаемые у большей части специалистов с большим стажем работы.
Безразличный взгляд на выполнение личных профессиональных обязанностей, состояние скрытой тревоги, неявная депрессия, равнодушие к работе является серьезной проблемой, которая в дальнейшем может усугубиться и привести к депрессии. Человек с безразличным отношением к профессиональным обязанностям может доставлять угрозу предприятию и окружающим людям, трудясь со сложным техническим оснащением. Депрессия, проявляющаяся в подавленном, удрученном психическом состоянии, упадке сил, серьезна для каждого человека, а для сотрудника, производящего работы на особо опасных и сложных объектах, возможна стать основанием несоблюдения правил техники безопасности и охраны труда;
- беспокойство, как экспансивный ответ на опасность. Личность, находящаяся в состоянии волнения, немало склонна к совершению промаха или серьезного деяния. Беспокойство может выражать чувство нерешительности в своих действиях,
бессилие перед наружными факторами, гиперболизацию их угрожающего характера. Его поведенческое проявление состоит в сплошном разладе дела, расстраивающего его устремленность;
- неконтролируемые раздражение и нападение. Основание для агрессии - борьба с ощущением раздражения. Раздражение - состояние, при котором поведение неадекватно раздражителю. Стабильное интенсивное раздражение переходит в злобу и агрессию - поведение, направленное на перераспределение ресурсов. Агрессия может быть тревожной, импульсивной или аффективной. Любой агрессивный работник прячет в себе открытую опасность для окружения в связи с его наклонностью к импульсивным действиям;
- скрываемые конфликты. К такому роду конфликтов относятся рабочие или межличностные конфликты, скрываемые работниками от руководства и других коллег. Наличие нерешенных конфликтов выводит человека из равновесия. Напряженность в отношениях может приводить к недостаточному информированию друг друга, что может влиять на безопасность.
Остро переживаемые проблемы также тесно связаны с отношением работника к безопасности. Серьезные проблемы личного характера не позволяют быть полностью сосредоточенным на выполняемой деятельности. Внимание может быть переключено на внутренний план, при этом работа будет выполняться с меньшей осторожностью, а какие-то детали, свидетельствующие о наличии неполадок, могут быть не замечены и проигнорированы;
- пограничные состояния психики (ступор, расстройство моторики, расстройство восприятия и др.). Грань между состоянием здоровья и болезни - пограничное состояние. Нестабильность - его ключевая черта. В целом для пограничного состояния характерно наличие конкретных психосоциальных факторов, оказывающих сильное влияние на их формирование. Происходит нарушение ин-тегрированности личности. Люди, находящиеся в пограничном состоянии, нуждаются в специализированной психотерапевтической и социально-психологической помощи и несут прямую угрозу безопасности на объекте;
- усталость на рабочем месте. Усталость - психическое явление, переживание, вызываемое утомлением. Она характеризуется потерей активности и невозможностью продолжать какую-либо деятельность. Усталость ухудшает качество жизни людей, влияя как на физические, так и на интеллектуальные способности. Наиболее часто высказываются жалобы на нарушение сна, раздражительность, снижение памяти и концентрации внимания, трудности в освоении новой информации и др. Основными составляющими хронической усталости служат физиологическое и патологическое утомление.
Следствие усталости - повышается тревога за свои действия и пропадает чувство уверенности в безопасности.
Итак, существует огромное количество проблем и факторов, связанных с безопасностью на предприятии. Сюда можно отнести психологические проблемы работников, проблемы обеспечения безопасности групп сотрудников, проблемы деятельности на технически сложных объектах в целом. Необходимо помнить о приоритете жизни и здоровья человека перед производством и обеспечивать полноценную систему охраны труда на всех уровнях. Многих несчастных случаев на производстве можно избежать, своевременным вмешательством и правильным управлением существующими ресурсами.
Наблюдение за нынешним состоянием вопроса нарушения правил безопасности и охраны труда выявило, что пренебрежение психологических особенностей и внутреннего состояния персонала непозволительно. Работники операторского труда каждый день встречаются с влиянием высокого количества факторов, образующих в совокупности,
так называемые опасные условия труда. Воздействие всех таких факторов может приводить к формированию профессиональных заболеваний, угрозе здоровью и жизни.
Стресс является неотъемлемым компонентом профессиональной деятельности работников на особо опасных и технически сложных объектах. Вклад человеческого фактора в аварийные и нештатные ситуации действительно высок. Большой процент катастроф, в результате которых страдают и гибнут люди, происходит по причине неверных действий работников, что свидетельствует о необходимости заниматься проблемой обеспечения надежности персонала. На надежность оказывает влияние масса обстоятельств, начиная от каких-то личностных, интеллектуальных качеств до внутреннего состояния человека, к которому можно отнести физическую усталость, профессиональное выгорание. В совокупности все это обеспечивает целесообразное восприятие ситуации и своевременное выполнение возложенных на работника функций, соответственно правилам и указаниям по технике безопасности.
Литература
1. Вишневская Н. Л., Шевченко А. Е. Современные аспекты психологии безопасности труда / Вишневская Н. Л., Шевченко А. Е., Баулина А. А. // Современные проблемы науки и образования. : ПГТУ, 2009. - № 2. - С. 101-102.
2. Краснянская Т. М. Личная безопасность человека в проблемном поле психологии безопасности // Пятигорский государственный лингвистический университет. - 2005. - № 40. - С. 145-153.
3. Томаков В. И. Психология безопасности производственной деятельности в курсе «Безопасность жизнедеятельности» // Экология центрально-черноземной области РФ. - 2005. - № 2. - С. 227-229.
4. Зудин В. Н. Автотранспортная психология (концепция активной безопасности водителя) / Зудин В. Н., Аиндинов Ф. Р., Цыганков Э. С. // Юридическая психология. : М., 2007. - № 4. - С. 28-30.
Статья поступила в редакцию 10.02.2020; принята в печать 11.03.2020.
