CC BY
0
ПРОБЛЕМЫ ПРИМЕНЕНИЯ МЕТОДОВ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ
Т.С. Лаптев, магистрант Российский университет кооперации (Россия, г. Мытищи)
DOI:10.24412/2500-1000-2024-5-2-218-220
Аннотация. В работе отображены некоторые важнейшие проблемы применения методов оценки эффективности менеджмента организации. Тема актуальна, так как от уровня эффективности менеджмента организации напрямую зависят результаты ее деятельности, особенно необходим высокий уровень результативности в нынешний экономический кризис. При этом единая методика оценивания эффективности менеджмента отсутствует, многие предлагаемые являются недопустимыми. В заключении статьи автор предлагает использовать на практике собственную методику оценивания эффективности менеджмента организации.
Ключевые слова: эффективность менеджмента организации, методы оценивания эффективности, интегральная оценка, менеджмент фирмы, управление компанией.
Оценить эффективность менеджмента организации можно с помощью многих методов. Несмотря на изучение этой темы за рубежом с пятидесятых годов прошлого века (в России с начала девяностых), единого, наиболее полного метода определить не удалось, каждый автор и ученый предлагает собственную методологию, которая может существенно отличаться от других воззрений. Это формирует две проблемы -какой метод является наиболее верным и какой из них сможет более полно и точно оценить эффективность менеджмента организации. В рамках данной научной статьи будет предпринята попытка дать ответы на два этих вопроса-проблемы.
На данный момент в России и мире нет метода, который считался бы единым для оценивания эффективности менеджмента организации. Однако, оценка предоставляется через определение ряда базовых критериев-индикаторов, к которым часто относят: прозрачность предоставляемых компанией отчетов; уровень независимости менеджмента от различных участников рынка (акционеры, государство и иные); капитализация фирмы, уровень ее рентабельности и некоторые иные параметры. Можно считать, что представленные параметры важны для оценивания эффективности менеджмента, но не являются полны-
ми, исчерпывающими, потому требуется разработать единую методику.
Многие ученые предпринимали подобную попытку. Так, существенная их часть выводит интегральную оценку [2], с чем необходимо согласиться. При этом можно рекомендовать в рамках данной оценки представлять не только итог, но и промежуточные параметры для того, чтобы в рамках каждой организации можно было определить, какое именно направление реализовано недостаточно эффективно.
Наиболее простым и распространенным методом оценивания эффективности менеджмента является сопоставление целей и итогов [1]. Предположим, организация желала получить годовую рентабельность не менее пяти процентов, фактический параметр был равен четырем, значит, цель не достигнута, потому эффективность управления недостаточно высока. Аналогичный анализ проводится по различным параметрам, исходя из выбранной методологии. Можно считать, что такой метод недопустим потому, что нельзя объективно оценить эффективность, за исключением случаев, когда цели регулярно пересматриваются. Причину можно продемонстрировать следующей ситуаций - в 2020 году предприятия сферы общественного питания и туризма объективно не могли выполнить поставленные цели по причине
ограничительных мер, если цели не были пересмотрены, то применение такого метода оценки однозначно укажет на неэффективность менеджмента, что будет необъективной оценкой - менеджер мог не допустить банкротства фирмы, однако, не достигнув цели, он получил неудовлетворительную оценку работы, что некорректно. Исходя из этого, такой метод можно считать нерезультативным.
Ряд авторов [3] предлагает следующую методологию - рыночная стоимость фирмы - наиболее верный метод определения эффективности менеджмента фирмы. Можно считать, что он тоже неверен, так как не учитывает внешние обстоятельства. Предположим, в 2022 году объективно возрос спрос на российские товары, которые заменили иностранные. Это улучшило показатели многих фирм, однако, менеджмент мог не предпринимать никаких усилий. В результате, благоприятная ситуация сформировалась не по причине эффективного монумента, а вследствие внешних обстоятельств, потому нельзя считать эффективность работы управленческого состава высокой лишь по причине рыночной стоимости фирмы.
Наиболее верными методами оценки эффективности менеджмента организации являются те, которые подробно указывают конкретные параметры, необходимые для учета. При этом перечень показателей существенно различается у разных авторов и ученых. Однако, можно предложить следующий перечень, являющийся наиболее верным. Во-первых, экономические, сюда в обязательном порядке должны войти: рентабельность, уровень прибыли и выручки, показатели эффективности использования ресурсов, например, прибыль на
одного работника. Во-вторых, социально-кадровые, из которых наиболее важными являются: текучесть кадров, уровень удовлетворенности работой (определяется через анкетирование), количество конфликтов. В-третьих, инвестиционные: прибыль от вложенных средств, диверсифициро-ванность инвестиций и иные. В-четвертых, экологическо-государственные: количество нарушений/штрафов, реализация мероприятий в рамках корпоративной социальной ответственности и иные. В-пятых, результатные, демонстрирующие непосредственно достижение целей в разных сферах, например, фактическая и плановая прибыль, рентабельность, текучесть кадров и так далее. Перечень показателей может расширяться, но не уменьшаться, так как данные являются основными и необходимыми для учета. После оценивания каждого параметра, выводится оценка по каждой группе, далее - интегральный показатель. При этом по каждой группе результат тоже должен предоставляться, так как менеджмент может быть эффективным в направлении экономических вопросов, но не, например, кадровых, потому на них нужно будет сконцентрировать внимание.
Подводя итог, делаем вывод о том, что единая методика оценивания эффективности менеджмента отсутствует, потому была предложена авторская интегральная методика, которая позволяет учесть многие параметры, указывающие на эффективность менеджмента компании. Если предлагаемая методика будет применяться организациями, оценка будет более точной, однако, сопряженной со сложностью определения. В дальнейших работах можно будет уточнить все параметры и сформировать веса для них.
Библиографический список
1. Кваша, В.А. Методы оценки качества и эффективности менеджмента организации /
B.А. Кваша, Р.В. Колесов, С.А. Сироткин // Аудиторские ведомости. - 2022. - № 4. -
C. 181-185. - Б01 10.17686/17278058_2022_4_181.
2. Митрофанов, Д.А. Методы и показатели оценки эффективности менеджмента организации / Д.А. Митрофанов, О.В. Литвинова // Молодежь и инновации: Материалы XIX Всероссийской (национальной) научно-практической конференции молодых ученых, аспирантов и студентов, Чебоксары, 10 марта 2023 года. - Чебоксары: Чувашский государственный аграрный университет, 2023. - С. 720-723.
3. Тиндова, М.Г. Оценка эффективности системы управления бизнесом / М.Г. Тиндова // Заметки ученого. - 2022. - № 9. - С. 211-216.
PROBLEMS OF APPLYING METHODS FOR EVALUATING THE EFFECTIVENESS
OF AN ORGANIZATION'S MANAGEMENT
T.S. Laptev, Graduate Student Russian University of Cooperation (Russia, Mytishchi)
Abstract. The paper shows some of the most important problems of applying methods for evaluating the effectiveness of an organization's management. The topic is relevant, since the results of its activities directly depend on the level of efficiency of an organization's management, especially a high level of effectiveness is needed in the current economic crisis. At the same time, there is no unified methodology for evaluating the effectiveness of management, many of the proposed ones are unacceptable. In conclusion, the author suggests using in practice his own methodology for evaluating the effectiveness of the organization's management.
Keywords: the effectiveness of the organization's management, methods of evaluating effectiveness, integrated assessment, company management, company management.
