CC BY
46The article analyzes the main economic approaches adopted within the framework of the implementation of the Kyoto Protocol to achieve better control over greenhouse gas (GHG) emissions. Emissions from 37 developed countries that had emission reduction targets decreased by more than 22% compared to 1990, far exceeding the original target of 5% since 1990. The main mechanisms contributing to the achievement of this result are disclosed, the clean development mechanism (CDM) and practical aspects of its implementation are described in the most detail.
Keywords: Kyoto Protocol, clean development mechanism, carbon markets, carbon credits, carbon emissions compensation, voluntary market, greenhouse gas emissions.
DOI: 10.47581/2022/IE.3.61.08
Назилин Виктор Сергеевич, магистр (e-mail: [email protected]) Силакова Любовь Владимировна, к.э.н., доцент (e-mail: [email protected])
Национальный исследовательский университет ИТМО, г.Санкт-Петербург, Россия
ПРИМЕНЕНИЕ ERP-СИСТЕМ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ КОММЕРЧЕСКИХ ОРГА НИЗАЦИЙ
Аннотация. На определенном этапе своего развития компании сталкиваются с проблемой оптимизации бизнес-процессов. Представляя компанию как систему, механическую или органическую, можно определить, что успешная работа этой системы напрямую зависит от того, как отдельные элементы соединены и подходят друг к другу. Повышенное внимание к изучению бизнес-процессов со стороны ученых и компаний в последние годы связано с тем, что оптимизированное функционирование системы напрямую влияет на успех бизнеса с точки зрения увеличения прибыли, увеличения доли рынка. Одним из наиболее применимых решений в сфере оптимизации бизнес-процессов с помощью цифровых технологий является внедрение ERP-систем.
Ключевые слова: цифровая трансформация, бизнес-процессы, операционная эффективность, цифровые системы.
Одним из наиболее применимых решений в сфере оптимизации бизнес-процессов с помощью цифровых технологий является внедрение ERP-систем. Мир продолжает меняться, и поэтому у бизнеса возникают проблемы и возможности. Сегодняшний мир является цифровым и сетевым
[4].
- темпы сбора данных ускоряются - за последние два года было сгенерировано 90% мировых данных;
- в течение следующих двух лет рост внедрения бизнес-сетей составит 40%.;
- к концу десятилетия 212 миллиардов вещей, от автомобилей до тяжелой техники и бытовой техники, будут подключены к Интернету;
- к 2020 году в мире будет 9 миллиардов мобильных пользователей;
- только за последние годы 51% рабочих нагрузок обрабатывалось в облаке. В обозримом будущем эта сумма будет только расти[5].
Большая доля коммерчески используемых облачных вычислений приходится на ERP-системы. ERP расшифровывается как планирование ресурсов предприятия. Планирование ресурсов предприятия включает в себя все основные процессы, необходимые для ведения бизнеса: финансы, человеческие ресурсы, производство, логистика, услуги, закупки и многое другое. Даже простое программное обеспечение ERP помогает управлять всеми этими процессами в одной интегрированной системе. ERP также часто называют системой бухгалтерского учета компании.
Однако современные ERP-системы далеки от простоты, и их трудно сопоставить с ERP-системами десятилетней давности. Теперь они предоставляются в облаке и используют новейшие технологии, такие как искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение, для обеспечения интеллектуальной автоматизации, повышения эффективности и мгновенной видимости по всему предприятию. Современное программное обеспечение ERP также связывает внутренние процессы с деловыми партнерами и сетями по всему миру, предоставляя организациям необходимое сотрудничество, гибкость и скорость, чтобы оставаться конкурентоспособными [6].
О важности программного обеспечения ERP для компаний свидетельствует его растущая популярность. По данным G2, "ожидается, что к 2026 году мировой рынок программного обеспечения ERP достигнет 78,40 миллиарда долларов, а совокупный темп роста составит 10,2% в период с 2019 по 2026 год"[3].
ERP-системы включают в себя большое количество различных модулей. Каждый модуль поддерживает определенные бизнес-процессы, такие как финансы, закупки или производство, и предоставляет сотрудникам соответствующего операционного отдела информацию, необходимую им для выполнения своей работы. Каждый модуль подключен к ERP-системе, которая является центральным источником данных и предоставляет точные общие данные для всех отделов. Рассмотрим наиболее часто используемые модули ERP систем.
Финансы: Модуль финансов и бухгалтерского учета является основой большинства ERP-систем. Он не только управляет главной книгой и автоматизирует важные финансовые задачи, но также помогает компаниям управлять обязательствами и дебиторской задолженностью, эффективно закрывать бухгалтерские книги, создавать финансовые отчеты, соблюдать
стандарты признания выручки, снижать финансовые риски и многое другое.
Управление человеческими ресурсами: Большинство ERP-систем имеют модуль управления персоналом, который обеспечивает основные функции, такие как отслеживание рабочего времени и начисление заработной платы. Дополнения или даже целые пакеты HCM (Управление человеческим капиталом) могут быть подключены к ERP-системе и предлагать более надежные функции управления персоналом, от анализа рабочей силы до управления опытом сотрудников.
Закупки и поставки. С помощью модуля закупок и поставок компании могут закупать материалы и услуги, необходимые им для производства товаров или предметов, которые они хотят перепродать. Модуль централизует и автоматизирует закупки, включая запросы предложений, составление и утверждение контрактов. Он может свести к минимуму дефицит и чрезмерные закупки, улучшить переговоры с поставщиками с помощью аналитики, основанной на искусственном интеллекте, и даже беспрепятственно подключаться к сетям клиентов.
Продажи: Модуль продаж записывает общение с потенциальными клиентами и покупателями и использует аналитику, основанную на данных, чтобы помочь торговым представителям увеличить продажи и нацелить потенциальных клиентов на правильные рекламные акции и возможности перепродажи. Включает функции для процесса выполнения заказов, включая управление заказами, контракты, выставление счетов, управление эффективностью продаж и поддержку продаж.
Производство: Производственный модуль является важным компонентом планирования и выполнения программного обеспечения ERP. Это помогает компаниям упростить сложные производственные процессы и обеспечить производство, основанное на спросе. Как правило, этот модуль предоставляет функциональные возможности для планирования потребностей в материалах (MRP), планирования производства, производственного контроля, управления качеством и многого другого.
Логистика и управление цепочками поставок: Еще один ключевой компонент системы ERP, модуль цепочки поставок, отслеживает движение товаров и материалов по цепочке поставок организации. Модуль предлагает инструменты управления запасами, складирования, транспортировки и логистики в режиме реального времени и может помочь повысить прозрачность и устойчивость цепочки поставок.
Сервис: Сервисный модуль в ERP-системе помогает компаниям предоставлять надежное, персонализированное обслуживание, которого ожидают клиенты. Модуль может включать в себя инструменты для ремонта на месте, запасные части, управление обслуживанием на местах и доходы от обслуживания. Кроме того, он предоставляет аналитику, которая помогает сервисным агентам и техническим специалистам быстро решать проблемы клиентов и улучшать удержание клиентов.
Исследования и разработки: Многофункциональные ERP-системы имеют модуль для исследований и разработок (R&D) и разработок. Этот модуль предоставляет инструменты для проектирования и разработки продукта, управления жизненным циклом продукта (PLM), соответствия требованиям продукта и многое другое, чтобы позволить компаниям внедрять инновации быстро и экономически эффективно.
Управление активами предприятия. Надежные ERP-системы могут включать модуль управления корпоративными активами (EAM), который помогает компаниям, интенсивно использующим ресурсы, минимизировать время простоя и поддерживать максимальную эффективность работы своих машин и оборудования. Этот модуль включает в себя функции для прогнозного технического обслуживания, планирования, управления активами и планирования, охраны окружающей среды, здоровья и безопасности (EHS) и многое другое.
Современные ERP-системы предлагают огромный спектр бизнес-функций. Однако их по-прежнему необходимо подключать и синхронизировать с другими приложениями и источниками данных, такими как программное обеспечение CRM и HCM, платформы электронной коммерции, промышленные решения и даже другие ERP-системы. Благодаря интеграции ERP компании могут получить единое представление информации во всех системах, повысить эффективность бизнес-процессов, улучшить пользовательский опыт и облегчить сотрудничество между командами и деловыми партнерами.
Современные ERP-системы являются открытыми и гибкими. Они могут быть легко интегрированы в различные программные продукты с помощью соединителей или специальных адаптеров, таких как интерфейсы прикладного программирования (API). Другими методами интеграции ERP являются ESB (Enterprise Service Bus) и iPaaS (Integration-Platform-as-a-Service). Предлагая облачный подход, iPaaS является очень популярным вариантом для современных предприятий. Платформы iPaaS позволяют быстро синхронизировать ERP-системы на месте или в облаке с приложениями SaaS от того же поставщика или третьих сторон. Как правило, они практически не требуют программирования, являются гибкими и относительно недорогими и предлагают широкий спектр других применений, таких как: Автоматизированная генерация API, интеграция данных машинного обучения, интеграция с сетью Интернета вещей, готовый контент и многое другое [7].
Хорошая ERP-система предлагает множество преимуществ. Рассмотрим, почему данный способ цифровой трансформации предприятия пользуется популярностью и какие преимущества он в себе несет.
Во-первых, это повышение производительности: упрощение основных бизнес-процессы, чтобы каждый сотрудник бизнеса мог достигать лучших результатов с меньшими затратами ресурсов.
Во-вторых, создается больше прозрачности: устранение разрозненности информации, создание единой центральной базы данных и получение быстрых ответов на важные бизнес-вопросы.
В-третьих, это ускоренная отчетность: основывание операций на данных в режиме реального времени, повышение производительности и ускоренное составление бизнес- и финансовой отчетности.
В-четвертых, это снижение рисков: повышение прозрачности и контроля во всей компании, обеспечение соблюдения нормативных актов и предотвращение рисков с помощью прогнозирования.
В-пятых, что немаловажно, играет роль упрощение информационной инфраструктуры путем использования интегрированного программного обеспечения ERP с общей базой данных, что упрощает ИТ и облегчает жизнь сотрудникам.
В-шестых, имеет место большая гибкость: Благодаря эффективным процессам и легкому доступу к данным в режиме реального времени организация может быстрее выявлять новые возможности и быстро ими пользоваться.
Компании в любой отрасли, от автомобилестроения до оптовой торговли, нуждаются в точной информации в режиме реального времени и эффективных бизнес-процессах, чтобы конкурировать и процветать. Однако разные отрасли полагаются на программное обеспечение ERP по совершенно разным причинам. Рассмотрим несколько примеров, которые доказывают наличие описанных выше преимуществ.
Коммунальные предприятия должны постоянно пересматривать свои основные фонды не только для удовлетворения спроса на будущие услуги, но и для замены устаревших активов. Без ERP было бы сложно определить приоритеты этих важных инвестиций. ERP также помогает решить еще один важный аспект коммунальных услуг: прогнозирование поставок запчастей. Отсутствие нужных деталей во время простоя может вызвать серьезные проблемы с обслуживанием клиентов. С другой стороны, слишком много запасных частей означает чрезмерные затраты и устаревшие запасы
[7].
Для оптовиков, импортеров, прямых поставщиков и компаний 3PL / 4PL своевременная доставка имеет решающее значение. Все эти компании хотят снизить затраты на дистрибуцию, увеличить оборачиваемость запасов и сократить время обработки заказов. Для достижения этих целей им необходимо интегрировать функции управления запасами, закупок и логистики, а также автоматизированные процессы, адаптированные к их потребностям [1].
Все производители с дискретными, последовательными и непрерывными процессами полагаются на ERP и системы цепочки поставок для достижения целей в области качества продукции, оптимизации использования активов, контроля затрат на сверхурочную работу, управления возвратами клиентов и многого другого. Кроме того, производители могут полностью
контролировать свои запасы, отслеживая движение запасов, выявляя продукты с высокой и низкой производительностью и повышая эффективность использования ресурсов.
Сервисные компании, в том числе поставщики бухгалтерских, налоговых, инженерных, ИТ- и юридических услуг, нуждаются в мощной мобильной ERP-технологии реального времени для предоставления своих услуг по разумной цене. Ключ к успеху этих услуг заключается в способности придерживаться графика при одновременном повышении прибыльности проекта, использовании ресурсов, признании выручки, достижении плановых показателей по доходам и возможностях роста [2].
Розничная торговля претерпела глубокую трансформацию с тех пор, как электронная коммерция объединилась с другими каналами продаж и розничной торговлей. Возможность предлагать варианты самообслуживания для идентификации, настройки, покупки и доставки продуктов зависит от встроенных данных. С помощью современной ERP розничные торговцы могут сократить количество оставленных заказов, увеличить коэффициент конверсии онлайн, увеличить среднюю стоимость заказа и повысить ценность для клиентов. Снижение рисков: повышение прозрачности и контроля во всей компании, обеспечение соблюдения нормативных актов и предотвращение рисков с помощью прогнозирования [6].
Таким образом, ERP является одним из важнейших способов трансформации бизнес-процессов компании. В краткосрочной перспективе внедрение на предприятии таких систем может быть осуществлено с большими временными и ресурсными издержками, однако в долгосрочном плане развития предприятия в современном мире невозможно представить конкурентоспособный бизнес без возможности получать дополнительную информацию и аналитику из цифровых систем, которые оптимизируют бизнес-процессы.
Список источников
1. Абдикеев Н. M., Данко Т. П., Ильдеменов С. В., Киселев А.Д. Реинжиниринг бизнес-процессов: - И.: Эксмо, 2020. - 592 с.;
2. Гританс Я. М. Организационное планирование и реструктуризации предприятий и холдингов. Экономические, административные и юридические аспекты. - Москва: Volters Kluwer, 2020. - 224 с.;
3. Маркетинговый анализ аналитического агентства Gartner «2022: Forging New ConnectionsPWC», 2020;
4. Консалтинговое агентство Accenture. Отчет о цифровой трансформации в мире, 2020;
5. Консалтинговая компания Boston Consalting Group. Статистический отчет о цифровой трансформации, 2019;
6. Репин В.В. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, менеджмент - 2-е издание - И.: Манн, Иванов, Фербер, 2021 - 512 c.;
7. Яковлев А.В. 1C: ERP Академия. Производственный менеджмент. Планирование и управление, 2019. - 220 с.
Статья поступила в редакцию 11.04.2022; одобрена после рецензирования 18.04.2022; принята к публикации 20.04.2022.
Nazilin Viktor S., magister (e-mail: [email protected])
Sylakova Lyubov V., candidate of economical sciences, associate professor,
ITMO University
(e-mail: [email protected])
APPLICATION OF ERP SYSTEMS TO IMPROVE THE EFFICIENCY OF BUSINESS PROCESSES OF COMMERCIAL ORGANIZATIONS Abstract: At a certain stage of their development, companies face the problem of optimizing business processes. Presenting a company as a system, mechanical or organic, it can be determined that the successful operation of this system directly depends on how the individual elements are connected and fit together. Increased attention to the study of business processes on the part of scientists and companies in recent years is because the optimized functioning of the system directly affects the success of the business in terms of increasing profits, increasing market share. One of the most applicable solutions in the field of business process optimization using digital technologies is the introduction of ERP systems.
Keywords: digital transformation, business processes, operational efficiency, digital systems.
