CC BY
17
СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ, УПРАВЛЕНИЕ И ОБРАБОТКА ИНФОРМАЦИИ
УДК 004.912
DOI: 10.24412/2071-6168-2023-2-3-8
ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО КОМПЛЕКСНОМУ ОЦЕНИВАНИЮ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ НАСЕЛЕНИЯ РФ О ПРОБЛЕМЕ ТЕРРОРИЗМА И ЭКСТРЕМИЗМА
А.Ю. Андросов, О.А. Субботенко, С.Д. Чеберяк
В статье раскрываются предложения по комплексному оцениванию общественного мнения населения РФ о проблеме терроризма и экстремизма на основе результатов социологических опросов и мониторинга комментариев социальных сетей. Сформулирована концепция комплексного оценивания и частные задачи. Подробно описана системно-динамическая имитационная модель. Для визуализации результатов предложен проект стратегического дашборда.
Ключевые слова: мониторинг, имитационное моделирование, системная динамика, визуализация разнородных данных, дашборд, общественное мнение, проблема терроризма и экстремизма.
В последнее время значительно усилилось внимание на разных уровнях к общественному мнению. Его изучают, формируют, результаты опросов публикуют, используют в повседневной практике информационно аналитических подразделений [1]. Общественное мнение выполняет важные социальные, политические и педагогические функции, является конкретным выражением оценки населением решаемых социально-экономических проблем, помогает связывать различные организации с жизнью и с интересами людей [2]. Общественное мнение - это групповое выражение или консенсус людей, разделяющих одни и те же или схожие интересы, отношение индивидов, социальных групп, социальных общностей к конкретным фактам, процессам, явлениям общественной жизни, посредством которого они на нее влияют, подчиняют, управляют [3]. Именно возможность гласного, публичного высказывания населения в системе муниципального образования по злободневным проблемам общественной жизни и влияние его на развитие общественных отношений отражает суть общественного мнения как особого социального явления.
Особый интерес в целях обеспечения национальной безопасности представляет изучение общественного мнения населения о влиянии идеологии терроризма и экстремизма на общественно-политическую ситуацию в стране [4]. Распространение идеологии терроризма и экстремизма представляет реальную угрозу для Российского государства и общества, что подтверждается результатами ежегодных социологических опросов, проводимых сотрудниками информационно-аналитических подразделений [5].
Различать группы интересов общественности в сфере терроризма и экстремизма непросто. Люди могут иметь более одного предпочтения и быть частью нескольких групп интересов одновременно [6]. До сегодняшнего дня социологические опросы были доминирующим методом оценки общественного мнения. Так, по мнению опрошенных, наиболее активно распространение идеологии терроризма и экстремизма в последние годы ведется через социальные сети.
Действительно, современный терроризм - это медийный терроризм [7]. Экстремальные террористические акты привлекают средства массовой информации не только потому, что они обязаны сообщать о любом крупном событии, но и потому, что драматический и зрелищный аспект терроризма завораживает широкую общественность. Сегодняшние террористы используют это и действуют таким образом, чтобы привлечь максимальное внимание во всем мире.
Учитывая данный аспект, оценивание общественного мнения населения
о проблеме терроризма и экстремизма (далее - ОМНоПТЭ), не должно формироваться только по результатам социологических опросов. Следует учитывать выражение населения также и в социальных сетях (например, отслеживать и оценивать комментарии по теме терроризма и экстремизма).
Таким образом, оценивание общественного мнения населения о проблеме терроризма и экстремизма требует комплексного подхода и более детального анализа с выявлением зависимостей, закономерностей и особенностей формирования общественного мнения с целью определения целостной картины ситуации в регионе (в стране в целом) по вопросам национальной безопасности, а также представления высшему должностному лицу возможных последствий и вариантов развития ситуации.
Концепция комплексного оценивания ОМНоПТЭ. Итоговые решения по комплексному оцениванию будут представлены в формате стратегического дашборда, включающего результаты анализа данных социологического опроса, мониторинга соцсетей и имитационного моделирования, а также выводы, выявленные закономерности или причинно-следственные связи, последствия (прогноз ситуации) и рекомендации (эксперимент «что-если»).
Концептуальная схема процесса комплексного оценивания общественного мнения населения РФ о проблеме терроризма и экстремизма, как метасистемы, представлена на рис. 1 в виде диаграммы прецедентов на языке иМЬ.
Рис. 1. Комплексное оценивание общественного мнения населения РФ о проблеме терроризма
и экстремизма (диаграмма прецедентов)
Комплексное оценивание сводится к решению следующих задач:
1. Сбор информации (результаты социологических опросов, мониторинг комментариев соцсетей по теме исследования).
2. Предобработка исходных данных (формирование файла в формате Excel для имитационной модели, создание сводных таблиц по результатам социологического опроса и т.д.).
3. Имитационное моделирование формирования общественного мнения населения о проблеме терроризма и экстремизма.
4. Анализ результатов имитационного моделирования, данных соцопроса и комментариев
соцсетей.
5. Формирование шаблона стратегического дашборда.
Рассмотрим каждую из этих задач более подробно.
В рамках первой задачи требуется собрать исходные данные для комплексного оценивания. Данные социологического опроса берутся из ведомственной системы «Барометр 2.0», сервисов «Testograf» и «Simpoll».
Для мониторинга комментариев соцсетей на предмет отношения населения к проблеме терроризма и экстремизма предлагается использовать технологию парсинга данных [8]. Программный продукт состоит из двух модулей. Первый представляет собой модуль сбора комментариев из постов, комментарии которых будут обрабатываться для каждого Telegram-канала. Второй модуль предназначен для анализа файлов, содержащих обрабатываемую комбинацию, и представлен в виде скрипта, запускаемого из командной строки операционной системы вне зависимости от семейства ОС. В результате появляется Excel-документ (см. рис. 2), состоящий из трех листов, в котором будет содержаться выгруженная база данных со статистическими данными по комментариям.
Далее следует задача предобработки данных - подготовка файла-шаблона в формате MS Excel с последующим его заполнением. В данном файле отображаются: выборка из соцопроса необходимых для имитационного моделирования показателей и сводные таблицы для интерактивной визуализации результатов соцопроса.
Для отображения динамики общественного мнения, выявления зависимостей и причинно-следственных связей формирования ОМНоПТЭ, а также для выработки альтернатив (проведение эксперимента «что-если») в целях повышения обоснованности принимаемых высшим должностным лицом решений предлагается использовать технологию имитационного моделирования.
На сегодняшний день существует огромный выбор средств имитационного моделирования. Наиболее популярные из них это AnyLogic, Arena, GPSS, IThink, PowerSim и др. Имитационная модель по тематике, обозначенной выше, реализована с помощью инструментального средства отечественного производства AnyLogic в парадигме системная динамика [9]. Постоянный рост требования к качеству принятия управленческого решения обусловливает необходимость поиска и применения более тонких и глубоких инструментов анализа, в их числе - системно-динамическое моделирование.
Рис. 2. Результаты парсинга
Остановимся более подробно на системно-динамической модели оценивания общественного мнения населения РФ о проблеме терроризма и экстремизма (далее - ИМ ОМНоПТЭ).
Системно-динамическая имитационная модель оценивания общественного мнения населения РФ о проблеме терроризма и экстремизма
Системная динамика - это в высшей степени абстрактный метод моделирования. Он игнорирует мелкие детали системы, такие как индивидуальные свойства людей или событий, и создает общее представление о сложной системе. Эти абстрактные имитационные модели могут быть использованы для долгосрочного стратегического моделирования.
Согласно системной динамике, социальные системы состоят из множества переменных, которые взаимодействуют друг с другом через петли обратной связи. Система определяется границами, в которых содержатся все важные взаимодействующие элементы, определены положительные и отрицательные петли обратной связи. Для всех петель и взаимодействий между ними описаны количественные и качественные характеристики. Система также определяет «точки приложения», где мы можем вмешиваться в процессы и изменять поведение системы.
Для реализации ИМ первоначально требуется провести качественный анализа предметной области и формализовать его в виде причинно-следственных диаграмм. Важная роль причинно-следственных диаграмм заключается в их способности наглядно представить механизм возникновения/развития проблемы, а также наметить варианты перспективных путей ее решения. Причинно-следственные диаграммы состоят из переменных и отношений между ними с определенной полярностью (положительной или отрицательной). Отношения между переменными показаны стрелками. Причинно-следственная диаграмма оценивания общественного мнения населения РФ о проблеме терроризма и экстремизма представлена на рис. 3.
Концептуальной единицей анализа в ИМ ОМНоПТЭ выступает население региона (страны), а основными строительными блоками - три накопителя, олицетворяющих мнение населения (см. рис. 4):
1) люди, считающие, что терроризм и экстремизм влечет угрозу (Тер_угроза есть);
2) люди, считающие, что терроризм и экстремизм не влечет угрозу (Террора нет);
3) люди, слабо выражающие свою позицию (Затрудн ответ).
Моделирование процесса формирования общественного мнения населения РФ начинается с того, что на вход модели поступают показатели по выделенным направлениям: ситуация в регионе, интенсивность развития идеологии терроризма и экстремизма, меры нейтрализации угроз и анализа соцсетей.
Далее выполняется расчет частных коэффициентов (Ситуацияв_регионе, Интенсивностьидеологии, Меры_нейтрализации_угроз, Угрозасепаратизма, Угроза суверинитета) и комплексного индекса (Индекс терроризма), определяющего интенсивность потоков перераспределения населения между групп.
Параметры, используемые в расчетах, нормированы и принимают значение в интервале от 0 до 1 в соответствии с результатами социологических опросов. Интерфейс модели представлен на рис. 4.
В модели присутствуют как положительные, так и отрицательные связи. Ряд связей носит характер задержки, моделирующей ситуацию отложенного влияния.
В настоящее время высшему должностному лицу необходимы элементы эффективного принятия решения. Для удобства представления результатов комплексного оценивания общественного мнения населения о проблеме терроризма и экстремизма предлагается использовать инструмент коммуникативного дизайна - стратегический дашборд. Визуальные средства ускоряют и упрощают процесс анализа информации, а также позволяют мгновенно увидеть суть затронутой темы.
Стратегический дашборд - это мощный инструмент для аналитика, позволяющий быстро составить представление о ситуации, выявить ключевые проблемы и сформировать альтернативы для их решения. Данный тип дашбордов использует множество инструментов визуализации и может располагаться на нескольких страницах.
МИГРАЦИЯ -ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ИНОСТРАННЫХ _ ОРГАНИЗАЦИЙ
ПРЕСТУПНОСТЬ В -РЕГИОНЕ МЕЖНАЦИОНАЛЬНЫЕ _ ПРОТИВОРЕЧИЯ МЕЖКОНФЕССИОНАЛЬ- _ НЫЕ И СОЦИАЛЬНЫЕ ПРОТИВОРЕЧИЯ
НЕНАДЛЕЖАЩИЙ КОНТРОЛЬ ЗА " СИТУАЦИЕЙ В РЕГИОНЕ
ПРОСВЕЩЕНИЕ ОБ ОПАСНОСТИ ТиЭ
УСИЛЕНИЕ БДИТЕЛЬНОСТИ В ОТНОШЕНИИ ТиЭ МОНИТОРИНГ СМИ И СЕТИ ИНТЕРНЕТ В ЦЕЛЯХ ВЫ1ЯВЛЕНИЯ СУБЪЕКТОВ (ИЗДАНИЙ, БЛОГОВ И Т.П.), ДОПУСКАЮЩИХ ПУБЛИКАЦИЮ МАТЕРИАЛОВ ТиЭ ХАРАКТЕРА И НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНОГО РЕАГИРОВАНИЯ НА НИХ
УСИЛЕНИЕ КОНТРОЛЯ ЗА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ МИГРАЦИОННЫХ СЛУЖБ
ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЗАНЯТОСТИ . И ПОВЫШЕНИЕ УРОВНЯ ЖИЗНИ НАСЕЛЕНИЯ
ПРИЧИНЫ УГРОЗ ТиЭ
УГРОЗА СЕПАРАТИЗМА
УГРОЗА
СУВЕРЕНИТЕТА
ВЕРОЯТНОСТЬ ТЕРРОРИСТИЧЕСКИХ 'АКТОВ
КОММЕНТАРИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ СОЦИАЛЬНОЙ СЕТИ «TELEGRAM»
•БЫСТРЫЙ ЗАРАБОТОК —ОТСУТСТВИЕ РАБОТЫ НЕЖЕЛАНИЕ РАБОТАТЬ ПРИМЕР ЗНАКОМЫХ ЖЕЛАНИЕ ПОКАЗАТЬ СВОЮ ЗНАЧИМОСТЬ '—ПРОТИВОРЕЧИЕ ГОСУДАРСТВУ
КОНТАКТЫ С ТЕРРОРИСТАМИ ЧАСТОТА КОНТАКТА АКТИВНОСТЬ ТЕРРОРИСТИЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
РЕСУРСЫ ИНФОРМАЦИИ
ИНТЕРНЕТ САЙТЫ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ — ОРГАНИЗАЦИИ ЗАРУБЕЖНЫЕ СМИ ТЕЛЕВИДЕНИЕ ОБЩЕНИЕ _ АУДИО И ВИДЕО
ПРОДУКЦИЯ -ПЕЧАТНЫЕ СМИ РАДИО
СОСТОЯНИЕ НАСЕЛЕНИЯ
- ЧИСЛЕННОСТЬ
СОСТОЯНИЕ НАСЕЛЕНИЯ
НАСЕЛЕНИЯ
Рис. 3. Причинно-следственная диаграмма оценивания ОМНоПТЭ
Для достижения поставленной в данной работе цели в рамках решения пятой частной задачи предлагается воспользоваться существующей системой визуального представления информации и формирования дашбордов, как Power BI.
Важное преимущество использования Power BI в качестве инструмента формирования дашбордов заключается в возможности импортировать данные из широкого спектра источников данных: подключение к файлам данных (например, XML, JSON), MicrosoftExcel, базам данных SQL Server, источникам Azure, среде имитационного моделирования AnyLodgic, облачным источникам, онлайн-сервисам, таким как GoogleAnalytics, Facebook и т. д [10].
Проект стратегического дашборда по комплексному оцениванию общественного мнения населения о проблеме терроризма и экстремизма представлен на рис. 5. Предлагаемыйдашборд является интерактивным и позволяет отображать ситуацию как в целом по стране или федеральному округу, так и с погружением и детализацией по конкретному региону и индикативному показателю. Использование географической карты для построения тепловой карты вероятности возникновения террористического акта повышает наглядность представления результатов, а внедрение имитационной модели придает дашборду статус стратегического и позволяет построить прогноз и вырабатывать альтернативы решения в интересах высшего должностного лица на основе проведения эксперимента «что-если».
Ситуация а регионе
ве
преступнсстъ —.. \ мгжнэц^сна/.ьны^лро^всрЕч^н
социа11Ьйыа_проп13оргчич Ср " {£) МЕэиаянфкшакалыш^ротиворечия ПР^ у(Ьь_угроз - ЕНЗ^! ЕХЕО. ИЙ_КОКТр0Лл . '
миграция 0'
Рис. 4. Интерфейс ИМ ОМНоПТЭ
Рис.5. Дашборд комплексного оценивания общественного мнения населения РФ о проблеме терроризма и экстремизма
Заключение. Методы оценивания общественного мнения являются разнообразными, но как наиболее объективное, следует выделить комплексное оценивание, которое основываться не только на результатах социологических опросов, но и учитывает интегральные оценки по сопутствующим (альтернативным) источникам общественного мнения. Использование имитационных моделей для исследования общественного мнения населения позволяет вывести на качественно новый уровень процесс генерации альтернатив в интересах поддержки и принятия управленческих решений высшим должностным лицом, выработки стратегии дальнейшего развития региона. Перспективным решением по интерпретации и визуализации результатов оценивания было использование стратегического дашборда, который наглядно показывает достигнутые результаты.
Список литературы
1. Берендеева А.Б., Зосимова Л.А. Основы демографии: учебное пособие. Ивановский филиал ЧОУ ВО «Институт управления», 2016. 319 с.
2. Римашевская Н.М. Большая российская энциклопедия. [Электронный ресурс] URL: https://bigenc.ru/text/1872771 (дата обращения: 05.02.2023).
3. Грушин Б.А., Горшков М.К., Голдберг Ф.Н. Общественное мнение // Центр гуманитарных технологий, 2002-2022 (последняя редакция: 18.11.2022). [Электронный ресурс] URL: https://gtmarket.ru/concepts/7106 (дата обращения: 04.01.2023).
4. ЕМИС государственная статистика. [Электронный ресурс] URL: https://www.fedstat.ru (дата обращения: 01.02.2023).
5. Булганина С.В., Ананьева К.В., Тюмина Н.С., Шутова Ю.Г. Маркетинговое исследование предпочтений молодёжи в области туризма // Интернет-журнал «НАУКОВЕДЕНИЕ» Том 8, №4 (2016).
6. Занятость населения и её регулирование: учебное пособие / П.А. Чукреев, Е.Е. Корытова. Улан-Удэ: Изд-во ВСГТУ, 2010. 212 с.
7. Терроризм и экстремизм - угроза обществу. [Электронный ресурс] URL: https://www.psi.perm.ru/nauka-i-innovatsii/nashi-publikatsii/87-psi/novosti/88-terrorizm-i-ekstremizm-ugroza-obshchestvu (дата обращения: 06.01.2023).
8. Преимущества и недостатки Python. [Электронный ресурс] URL: https://skysmart.ru/articles/programming/preimushestva-i-nedostatki-pYthon (дата обращения: 14.01.2023).
9. Субботенко О.А. Основы имитационного моделирования сложных процессов и организационно-технических систем в среде AnyLogic: учебное пособие. Орёл: Академия ФСО России, 2022. 302 c.
10. Microsoft | PowerBI [Электронный ресурс] URL: https://powerbi.microsoft.com/ru-ru (дата обращения: 18.01.2023).
Андросов Алексей Юрьевич, канд. техн. наук, сотрудник, saperl [email protected], Россия, Орел, Академия Федеральной службы охраны Российской Федерации,
Субботенко Ольга Алексеевна, канд. техн. наук, сотрудник, [email protected], Россия, Орел, Академия Федеральной службы охраны Российской Федерации,
Чеберяк Святослав Дмитриевич, сотрудник, [email protected], Россия, Орел, Академия Федеральной службы охраны Российской Федерации
PROPOSALS FOR COMPREHENSIVE ASSESSMENT OF THE PUBLIC OPINION OF THE POPULATION
OF THE RUSSIAN FEDERATION ON THE PROBLEM OF TERRORISM AND EXTREMISM
A.Yu. Androsov, O.A. Subbotenko, S.D. Cheberyak
The article reveals proposals for a comprehensive assessment of the public opinion of the population of the Russian Federation on the problem of terrorism and extremism based on the results of sociological surveys and monitoring the comments of social networks. The concept of complex assessment and particular tasks are formulated. A system dynamic simulation model is described in detail. To visualize the results, a draft strategic dashboard was proposed.
Key words: monitoring, simulation modeling, system dynamics, heterogeneous data visualization, dashboard, public opinion, the problem of terrorism and extremism.
Androsov Alexey Yurievich, candidate of technical sciences, researcher, saperl [email protected], Russia, Orel, Academy of Federal Security Guard Service of the Russian Federation
Subbotenko Olga Alekseevna, candidate of technical sciences, researcher, [email protected], Russia, Orel, The Academy of Federal Security Guard Service of the Russian Federation,
Cheberyak Svyatoslav Dmitrievich, researcher, [email protected], Russia, Orel, The Academy of Federal Security Guard Service of the Russian Federation
