CC BY
28лидерство и менеджмент
Том 8 в Номер 2 в Апрель-июнь 2021 ISSN 2410-1664
Leadership and Management
>
Первое
экономическое издательство
Перспективы развития системы мотивации как составляющей управления персоналом государственного учреждения здравоохранения
Кукурика А.В. 1
В статье анализируется удовлетворенность медицинских работников государственного учреждения здравоохранения материальным положением, на основании чего предлагаются меры по повышению трудовой мотивации для роста качества медицинского обслуживания. Разработана система стимулирующих выплат согласно оценке эффективности работы персонала путем достижения конкретных показателей качества и количества оказываемых услуг. Внедрение данной системы мотивации в бюджетные медицинские организации может повысить эффективность работы не только отдельных учреждений, но и сферы здравоохранения в целом.
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА: система мотивации, материальное стимулирование, медицинский персонал, здравоохранение.
prospects for the development of the motivation system
as a component of the personnel management of a public health
institution
Kukurika A.V. 1
1 City TB Dispensary, Ukraine
введение
Здравоохранение - приоритетная сфера национальной экономики, к основным задачам которой относится сохранение здоровья населения. В настоящее время развитие медицинской отрасли происходит очень быстро, в связи с чем с каждым годом повышаются требования к работе персонала для достижения высоких результатов [1] (Катйазкоу, 2019). Одной из наиболее актуальных проблем текущего этапа развития отечественного здравоохранения остается кадровый дефицит [2] (Ре1тоуа, Pogosyаn, 2020). Рациональное использование персонала, правильный кадровый отбор и привлечение молодых специалистов являются основным условием эффективного функционирования
Городской противотуберкулезный диспансер, Макеевка, Украина
АННОТАЦИЯ:
учреждений здравоохранения [3, 4] (Lukyanenko, 2017; Perevezentsev, Levanov, 2020). Руководителям необходимо привлечь и удержать кадры, создав такие условия, при которых сотрудники были бы заинтересованы не только трудиться на конкретной должности, но и работать с полной самоотдачей [5,6] (Fritzen, 2007; Panchuk, 2017). Формирование эффективной системы мотивации медицинского персонала относится к действенным факторам роста качества оказываемых услуг [7] (Chirikova, 2019).
Движущие силы, в совокупности оказывающие влияние на психологию и формирующие поведение отдельной личности, представляют собой сложный психофизиологический процесс [8] (Kaneva, Breusov, Harchenko, 2018). Мотивация как функция управления реализуется через систему стимулов и предполагает необходимость учета интересов личности, трудового коллектива, степени их удовлетворения [9] (Okello, Gilson, 2015). Таким образом, любые действия работника должны иметь последствия с точки зрения удовлетворения его потребностей или достижения его целей. Одной из основных задач управления является определение мотивов деятельности каждого сотрудника и их согласование с целями предприятия [10] (Sergeeva, 2017). При этом руководителям необходимо учитывать, что каждый кадр является выгодной инвестицией, особенно по мере накопления им профессионального опыта и навыков [11,12] (Borisov, Subocheva, Zasiyeva, 2015; Willis-Shattuck, Bidwell, Thomas, Wyness, Blaauw, Ditlopo, 2008).
Система мотивации внутри организации выполняет следующие функции:
• побуждение сотрудников качественно выполнять поставленные задачи;
• повышение производительности труда;
• создание благоприятного психоэмоционального климата внутри коллектива;
ABSTRACT:_
The article analyzes the satisfaction of medical workers of a state health care institution with the financial situation, on the basis of which measures are proposed to increase labor motivation to increase the quality of medical care. A system of incentive payments has been developed according to the assessment of the effectiveness of the work of personnel by achieving specific indicators of the quality and quantity of services provided. The introduction of this motivation system in budgetary medical organizations can increase the efficiency of not only individual institutions, but also the healthcare sector as a whole.
KEYWORDS: motivation system, material incentives, medical personnel, healthcare
JEL Classification: i 15, i 18, J31, M12 Received: 05.05.2021 / published: 30.06.2021
© Author(s) / Publication: PRIMEC Publishers
For correspondence: Kukurika A.V. (nastya_kukurika0mai[.ru)
CITATION:_
Kukurika A.V. (2021) Perspektivy razvitiya sistemy motivatsii kak sostavlyayuschey upravleniya personalom gosudarstvennogo uchrezhdeniya zdravookhraneniya [Prospects for the development of the motivation system as a component of the personnel management of a public health institution]. Liderstvo i menedzhment. 8. (2). - 265-276. doi: 10.18334/lim.8.2.1 12096
• снижение текучести кадров;
• привлечение и удержание высококвалифицированных специалистов;
• создание корпоративной культуры.
Изучению системы мотивации посвятили свои труды многие деятели экономической сферы. Опираясь на разработки ученых, менеджеры решают стратегические задачи по разработке мотивации на основе сочетания реальных условий финансирования и направлений развития сферы здравоохранения [13, 14] (Breusov, Chirkov, Zinoviev, 2016; Alhassan, Spieker, van Ostenberg, Ogink, Nketiah-Amponsah, de Wit, 2013). В условиях современной экономики существенно меняется политика в области мотивации, стимулирования, оплаты труда, материального поощрения и социальной поддержки медицинских работников [15] (Doljenkova, Polevaya, Rudenko, 2019). В учреждениях медицинского профиля важно оценивать персональные реакции на условия, влияющие на поведение врачей и медсестер [16] (Dashkova, 2015). Порядок материального стимулирования распространяется на всех штатных сотрудников медицинского учреждения, оплата труда которых производится за счет государственных средств [17, 18] (Vlasova, 2020; Lopes, Delellis, 2013). Источниками могут быть как бюджетные средства (фонд оплаты труда, выделенный на премирование и установление надбавок), так и экономия фонда оплаты труда. Для внедрения системы материального стимулирования в государственном учреждении здравоохранения требуется не только выявление критериев оценки эффективности работы, но и нормативно-правовое регулирование в целях создания единого подхода к мотивационным мероприятиям [19,20] (Sablin, 2016; Davydova, Mazunina, Pozmogova, 2020). Актуальность исследования обусловлена отсутствием комплексного подхода к мотивации медицинских работников, несмотря на количество научных разработок [21, 22] (Ferafontova, Belova, 2020; Greenspan, McMahon, Chebet, Mpunga, Urassa, Winch, 2013).
Цель исследования - анализ удовлетворенности медицинских работников материальным положением и разработка балльной системы стимулирующих выплат для повышения эффективности функционирования государственного учреждения здравоохранения.
Научная новизна заключается в выявлении критериев удовлетворенности сотрудников профессиональной деятельностью, выборе методов стимулирования и формировании системы мотивации персонала для оптимизации использования человеческих ресурсов.
ОБ АВТОРЕ:_
Кукурика Анастасия Владимировна, врач-фтизиатр (nastya_kukurika0mai1.ru)
ЦИТИРОВАТЬ СТАТЬЮ:_
Кукурика А.В. Перспективы развития системы мотивации как составляющей управления персоналом государственного учреждения здравоохранения // Лидерство и менеджмент. - 2021. - Том 8. - № 2. -С. 265-276. doi: 10.18334/1im.8.2.1 12096
Авторская гипотеза. Экономические факторы мотивации оказывают наиболее сильное воздействие на трудовую деятельность. Уровень общей профессиональной удовлетворенности в большей степени определяется материальной удовлетворенностью.
материалы и методы
Проанкетированы сотрудники Городского противотуберкулезного диспансера г. Макеевки в течение первого квартала 2021 года. Сформирована случайная выборка из 40 человек (20 врачей и 20 медсестер). В структуре персонала превалировали женщины (92,5%). Возраст работников распределился следующим образом: 10% составили работники до 30 лет, 65% - от 31 до 45 лет, 25% - более 40 лет.
результаты и обсуждение
Согласно опросу, оплата труда является приоритетом работы (78,4%), а стабильный доход - основным аспектом в трудовом процессе (67,3%). Подавляющее большинство неудовлетворены уровнем заработной платы (65,3%) и считают оплату труда несправедливой (66,7%). В результате анкетирования выявлено, что экономические факторы стимулирования носят ярко выраженный характер (табл. 1).
Таблица 1
Удовлетворенность сотрудников оплатой труда
Критерий %
Приоритеты в работе
Самореализация 16,8
Самоотдача 4,8
Материальный доход 78,4
Удовлетворенность материальным положением
Полностью удовлетворены 1,4
Частично удовлетворены 28,5
Не удовлетворены 65,3
Затруднились дать ответ 4,8
Справедливость при оплате труда
Справедливо 30,7
Не справедливо 66,7
Затруднились дать ответ 2,6
Главный аспект трудового процесса
Оценка знаний, квалификации 15,4
Потраченные усилия и время 17,3
Стабильный материальный доход 67,3
Для распределения материальных стимулирующих выплат разработана шкала критериев по оценке эффективности деятельности медицинских работников, состоящая из 10 пунктов (табл. 2). Таким образом, баллы рассчитываются как произведение единицы и коэффициента, присвоенного определенному пункту, а личный балл сотрудника (ЛБС) представляет собой сумму набранных баллов по каждому из 10 пунктов.
Основной упор сделан на четкое выполнение должностных обязанностей, соблюдение трудовой дисциплины и общебольничного режима. При несоблюдении 1 и 2 пунктов
Таблица 2
критерии эффективности работы и расчет баллов медицинского персонала
критерий к Условия получения расчет балла
Работа согласно протоколам и стандартам оказания медицинской помощи, отсутствие нарушений по результатам проверки контролирующих органов 2 Выполнение 1x2
Нарушение ЛБС=0
Нарушение трудовой дисциплины, медицинской этики и деонтологии, санитарно-гигиенического и санитарно-эпидемиологического режима 2 Выполнение 1x2
Нарушение ЛБС=0
Дефекты ведения медицинской документации, несоблюдение сроков и порядка предоставления отчетности 1 Отсутствие 1
Наличие 0
Нарекания со стороны непосредственного руководителя, администрации 1 Отсутствие 1
Наличие 0
Обоснованные письменные и устные жалобы пациентов 1 Отсутствие 1
Наличие 0
Научная деятельность: наличие публикаций, участие в международных конференциях, семинарах, форумах 0,5 Отсутствие 0
Наличие №0,5
Санитарно-просветительская работа: проведение бесед, выступление с лекциями, докладами внутри учреждения 0,5 Отсутствие 0
Наличие №0,5
Повышение квалификации, получение ученых степеней, званий, освоение и внедрение новых методик, дополнительных специальностей 0,5 Отсутствие 0
Наличие №0,5
Поддержание психологического климата коллектива: адаптация новых сотрудников, организация праздников, мероприятий, досуга сотрудников 0,5 Отсутствие 0
Наличие 1x0,5
Перевыполнение работы: работа сверх ставки, совместительство 1 Отсутствие 0
Наличие 1
Личный балл сотрудника (ЛБС) 2
Примечание: К - коэффициент, N - количество, 2 - сумма.
таблицы 2 ЛБС аннулируется, соответственно, стимулирующая выплата не начисляется. Помимо базовых обязанностей учитывается научно-исследовательская и санитарно-прос-ветительская деятельность. Баллы за пункты 6, 7 и 8 обусловлены не только наличием перечисленных критериев, но и их количеством.
Объем стимулирующей выплаты не является фиксированным и зависит не только от ЛБС, но и от общего количества набранных сотрудниками баллов, фонда оплаты труда. Рассчитать объем индивидуальной стимулирующей выплаты сотрудника можно по формуле:
V се = X ЛБС
2. баллов
где V св - объем стимулирующей выплаты; Е фонда - общая сумма фонда оплаты труда; Е баллов - общая сумма баллов всем сотрудников; ЛБС - личный балл сотрудника.
Начисление материальных выплат производится согласно сформулированному и утвержденному локальным протоколом алгоритму:
Каждый месяц непосредственные руководители (для врачей - заведующие структурными подразделениями, для заведующих - заместители главного врача, для среднего медицинского персонала - старшие медицинские сестры и т. д.) предоставляют данные по каждому сотруднику (заполненную форму с рассчитанным ЛБС и документы, подтверждающие наличие или отсутствие условий получения ЛБС) в специально созданную комиссию по распределению стимулирующих выплат.
В состав комиссии должны быть включены сотрудники различных структурных подразделений, в том числе из бухгалтерии, отдела кадров и администрации. Для объективности решения члены комиссии ежеквартально переизбираются.
Комиссия производит расчет объема выплаты на текущий месяц в пределах бюджетных ассигнований, что утверждается протоколом и передается в бухгалтерию для дальнейшего начисления на счета сотрудников.
В данном случае критерии эффективности работы ориентированы на сотрудников диспансерных и стационарных отделений, однако при необходимости могут быть перепрофилированы согласно специфике каждого вспомогательного подразделения медицинского учреждения.
Заключение
Главная перспектива развития системы мотивации в государственном учреждении здравоохранения - достижение целей организации посредством привлечения и сохранения высококвалифицированного персонала с помощью комплексного стимулирования, представляющего интерес для всех групп персонала организации [23] (Bulegenov, Zhunussov, Brusati, Berikuly, Semenova, Dauletyarova, 2018). В настоящее время добиться успеха, игнорируя проблему мотивации персонала, не представляется возможным [24, 25] (Glybina, Evdokhina, 2019; Korlen, Essin, Lindgren, Amer-Wahlin, Schwarz, 2017).
Осуществление программ стимулирования труда всегда требует финансовых затрат, однако эффект, который они могут принести, оправдывает средства [26, 27] (Brynza, Groznaja, 2016; Davydova, Titov, Sycheva, Pozmogova, 2019). Мотивация к качественному труду персонала всех категорий, вовлечение работников в процессы управления и самосовершенствования являются одним из главных вопросов менеджмента как лечебно-профилактического учреждения, независимо от масштабов оказания услуг, так и системы здравоохранения в целом [28, 29] (Temnitskiy, 2018; Shamalova, Glukchova, Bannov, 2017).
Разработана система стимулирующих выплат на основании критериев для оценки эффективности работы медицинских работников путем достижения конкретных показателей качества и количества оказываемых услуг. Основной задачей данной системы мотивации является формирование внутреннего стремления работника к интенсивному и результативному труду, личной заинтересованности в достижении целей организации при помощи повышения лабильности системы мотивирования, ее способности быстро реагировать на изменение эффективности труда работников. Таким образом, внедрение балльной системы оценки деятельности приведет к созданию эффективной системы оплаты труда и увеличению заработной платы сотрудников в зависимости от индивидуальной результативности.
ИСТОЧНИКИ:
1. Кардашов В. В. Мотивация персонала: теория и практика // Человек и труд. -
2019. - с. 47-48.
2. Петрова Н. Г., Погосян С. Г. Мотивация медицинского персонала как важный элемент кадрового менеджмента // Наука и инновации в медицине. - 2020. - № 2. -с. 105-110. - doi: 10.35693/2500-1388-2020-5-2-105-110.
3. Лукьяненко М. С. Направления совершенствования механизма мотивации персонала в системе менеджмента качества // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. - 2017. - № 4. - с. 18-21.
4. Перевезенцев Е. А., Леванов В. М. Мотивация как ведущий компонент при внедрении и применении принципов бережливого производства в медицинских организациях (аналитический обзор) // Кубанский научный медицинский вестник. -
2020. - № 4. - с. 134-148.
5. Fritzen S. Stratégie management of the health workforce in developing countries: what have we learned? // Hum Resour Health. - 2007. - № 5(1). - p. 4. - doi: 10.1186/14784491-5-4.
6. Панчук Е. Ю. К проблеме мотивации труда персонала медицинского учреждения // Известия Иркутского государственного университета. Серия: Психология. - 2017. -с. 44-53.
7. Чирикова А. Е. О мотивации российских врачей: мифы и реалии // Интеракция. Интервью. Интерпретация. - 2019. - № 20. - с. 54-76.
8. Канева Д. А., Бреусов А. В., Харченко В. В. Развитие мотивационных механизмов в управлении персоналом медицинских организаций различных форм собственности (обзор литературы) // Вестник новых медицинских технологий. - 2018. - № 5. -с. 57-66. - doi: 10.24411/2075-4094-2018-16203.
9. Okello D. R. O., Gilson L. Exploring the influence of trust relationships on motivation in the health sector: a systematic review // Hum Resour Health. - 2015. - № 16.
10. Сергеева Н. М. Мотивация медицинских кадров как фактор развития учреждений здравоохранения // Иннов: электронный научный журнал. - 2017. - № 3.
11. Борисов К. Н., Субочева А. О., Засиева О. З. Мотивация и оплата труда в системе здравоохранения // МИР (Модернизация. Инновации. Развитие). - 2015. - № 1. -с. 122-125.
12. Willis-Shattuck M., Bidwell P., Thomas S., Wyness L., Blaauw D., Ditlopo P. Motivation and retention of health workers in developing countries: a systematic review // BMC Health Serv Res. - 2008. - № 8(1). - p. 247. - doi: 10.1186/1472-6963-8-247.
13. Бреусов А. В., Чирков В. А., Зиновьев П. В. Практические аспекты управления процессом мотивации персонала медицинской организации // Вестник современной клинической медицины. - 2016. - № 2. - c. 117-119. - doi: 10.20969/VSKM.2016.9(2).
14. Alhassan R. K., Spieker N., van Ostenberg P., Ogink A., Nketiah-Amponsah E., de Wit T. F. R. Association between health worker motivation and healthcare quality efforts in Ghana // Hum Resour Health. - 2013. - № 11(1). - p. 1-12.
15. Долженкова Ю. В., Полевая М. В., Руденко Г. Г. Новая система оплаты труда в бюджетном здравоохранении: анализ практики и проблемы внедрения // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2019. - № 4. - c. 452458. - doi: 10.32687/0869-866X-2019-27-4-452-458.
16. Дашкова Е. С. Материальное стимулирование работников системы здравоохранения: проблемы и пути решения // Вестник ВГУ. Серия: Экономика и управление. -2015. - № 2. - c. 9-12.
17. Власова О. В. Заработная плата как фактор мотивации медицинского персонала в системе повышения качества медицинских услуг // Азимут научных исследований: экономика и управление. - 2020. - № 1(30). - c. 118-121.
18. Lopes J. E., Delellis N. O. Understanding the motivations of the multigenerational physician assistant workforce // J Am Acad Phys Assist. - 2013. - № 26(10). - p. 46-50. - doi: 10.1097/01.JAA.0000435187.33277.a4.
19. Саблин И. Д. Совершенствование системы мотивации медицинского персонала в бюджетном учреждении здравоохранения на примере отделения экстракорпоральных методов гемокоррекции КГБУЗ «Перинатальный центр» министерства здравоохранения Хабаровского края // Лидерство и менеджмент. - 2016. - № 4. -c. 259-276.
20. Давыдова Н. С., Мазунина С. Д., Позмогова Н. П. Организационно-методические вопросы применения бережливых технологий в медицине с точки зрения мотивации и обучения персонала // Вятский медицинский вестник. - 2020. - № 1. - c. 74-81.
21. Ферафонтова М.В., Белова Н.М. Направления совершенствования системы мотивации персонала как фактор повышения эффективности системы оплаты труда персонала предприятия // Научный взгляд в будущее. - 2020. - № 17. - с. 27-31. -doi: 10.30888/2415-7538.2020-17-02-026.
22. Greenspan J. A., McMahon S. A., Chebet J. J., Mpunga M., Urassa D. P., Winch P. J. Sources of community health worker motivation: a qualitative study in Morogoro Region, Tanzania // Tanzania. Hum Resour Health. - 2013. - № 11(52).
23. Булегенов Т. А., Жунусов Е. Т., Брузати Л., Берикулы Д., Семенова Ю. М., Даулетьярова М. А. Меры мотивационного воздействия, применяемые для стимулирования труда медицинских работников. Обзор литературы // Наука и здравоохранение. - 2018. - № 6. - c. 17-30.
24. Глыбина А.А., Евдохина О.С. Методы мотивации и стимулирования труда в системе здравоохранения // Актуальные вопросы современной экономики. - 2019. -№ 5. - c. 525-530. - doi: 10.34755/IR0K.2019.5.5.098.
25. Korlen S., Essen A., Lindgren P., Amer-Wahlin I., Schwarz U. T. Managerial strategies to make incentives meaningful and motivating // Journal of Health 0rganization and Management. - 2017. - № 2. - p. 126-141.
26. Брынза Н. С., Грозная А.Р. Исследование системы трудовой мотивации врачей и среднего медицинского персонала ООО «Поликлиника консультативно-диагностическая имени Е. М. Нигинского» // Университетская медицина Урала. - 2016. -№ 2 (5). - c. 8-11.
27. Давыдова Н. С., Титов И. Г., Сычева Е. В., Позмогова Н. П. Совершенствование системы мотивации персонала медицинской организации при внедрении принципов бережливого производства // Университетская медицина Урала. - 2019. - № 1. -c. 133-135.
28. Темницкий А. Л. Изменения в мотивации труда врачей в условиях внедрения эффективного контракта // Социологические исследования. - 2018. - № 4. - c. 90102. - doi: 10.7868/S0132162518040104.
29. Шамалова Е. В., Глухова М. И., Баннов М. В. Оценка влияния элементов системы управления персоналом на уровень мотивации сотрудников в государственных медицинских учреждениях // Ученые записки Российской Академии предпринимательства. - 2017. - № 2. - c. 195-211.
REFERENCES:
Alhassan R. K., Spieker N., van Ostenberg P., Ogink A., Nketiah-Amponsah E., de Wit T. F. R. (2013). Association between health worker motivation and healthcare quality efforts in Ghana Hum Resour Health. (11(1)). 1-12. Borisov K. N., Subocheva A. O., Zasieva O. Z. (2015). Motivatsiya i oplata truda v sisteme zdravookhraneniya [Motivation and compensation in health system]. MIR (Modernization. Innovation. Research). (1). 122-125. (in Russian).
Breusov A. V., Chirkov V. A., Zinovev P. V. (2016). Prakticheskie aspekty upravleniya protsessom motivatsii personala meditsinskoy organizatsii [Practical aspects of the medical organization personnel motivation management]. Vestnik sovremennoy klinicheskoy meditsiny. (2). 117-119. (in Russian). doi: 10.20969/VSKM.2016.9(2).
Brynza N. S., Groznaya A.R. (2016). Issledovanie sistemy trudovoy motivatsii vrachey i srednego meditsinskogo personala OOO «Poliklinika konsultativno-diagnosticheskaya imeni E. M. Niginskogo» [Research of the system of labor motivation of doctors and secondary medical personnel of "Polyclinic consultative and diagnostic named after E. M. Niginsky", LLC]. Universitetskaya meditsina Urala. (2 (5)). 8-11. (in Russian).
Bulegenov T. A., Zhunusov E. T., Bruzati L., Berikuly D., Semenova Yu. M., Dauletiarova M. A. (2018). Mery motivatsionnogo vozdeystviya, primenyaemye dlya stimulirovaniya truda meditsinskikh rabotnikov. Obzor literatury [Motivational measures applied to promote the work of medical workers: literary]. Nauka i zdravookhranenie. (6). 17-30. (in Russian).
Chirikova A. E. (2019). O motivatsii rossiyskikh vrachey: mify i realii [About the motivation of russian doctors: the myths and realities]. Interaktsiya. Intervyu. Inter-pretatsiya. (20). 54-76. (in Russian).
Dashkova E. S. (2015). Materialnoe stimulirovanie rabotnikov sistemy zdravookhraneniya: problemy i puti resheniya [Material stimulation of health care providers: problems and solutions]. Vestnik VGU. Seriya: Ekonomika i upravlenie. (2). 9-12. (in Russian).
Davydova N. S., Mazunina S. D., Pozmogova N. P. (2020). Organizatsionno-metodicheskie voprosy primeneniya berezhlivyh tekhnologiy v meditsine s tochki zreniya motivatsii i obucheniya personala [Organizational and methodical issues of application of lean technologies in medicine from the point of view of personnel motivation and training]. Vyatskiy meditsinskiy vestnik. (1). 74-81. (in Russian).
Davydova N. S., Titov I. G., Sycheva E. V., Pozmogova N. P. (2019). Sovershenstvovanie sistemy motivatsii personala meditsinskoy organizatsii pri vnedrenii printsipov berezhlivogo proizvodstva [Improvement of the system of motivation of the personnel of the medical organization in the implementation of the principles of lean production]. Universitetskaya meditsina Urala. (1). 133-135. (in Russian).
Dolzhenkova Yu. V., Polevaya M. V., Rudenko G. G. (2019). Novaya sistema oplaty truda v byudzhetnom zdravookhranenii: analiz praktiki i problemy vnedreniya [The new system of remuneration of labor in budget health care: analysis of practice and problems of implementation]. Problemy sotsialnoy gigieny, zdravookhraneniya i istorii meditsiny. (4). 452-458. (in Russian). doi: 10.32687/0869-866X-2019-27-4-452-458.
Ferafontova M.V., Belova N.M. (2020). Napravleniya sovershenstvovaniya sistemy motivatsii personala kak faktor povysheniya effektivnosti sistemy oplaty truda personala predpriyatiya [Directions for improving the personnel motivation system as a factor for improving the efficiency of the company's remuneration system]. Nauchnyy vzglyad v buduschee. (17). 27-31. (in Russian). doi: 10.30888/2415-7538.2020-17-02-026.
Fritzen S. (2007). Strategic management of the health workforce in developing countries: what have we learned? Hum Resour Health. (5(1)). 4. doi: 10.1186/1478-4491-5-4.
Glybina A.A., Evdokhina O.S. (2019). Metody motivatsii i stimulirovaniya truda v sisteme zdravookhraneniya [Methods of motivation and stimulation of labor in the health care system]. Aktualnye voprosy sovremennoy ekonomiki. (5). 525-530. (in Russian). doi: 10.34755/IR0K.2019.5.5.098.
Greenspan J. A., McMahon S. A., Chebet J. J., Mpunga M., Urassa D. P., Winch P. J. (2013). Sources of community health worker motivation: a qualitative study in Morogoro Region, Tanzania Tanzania. Hum Resour Health. (11(52)).
Kaneva D. A., Breusov A. V., Kharchenko V. V. (2018). Razvitie motivatsionnyh mekhanizmov v upravlenii personalom meditsinskikh organizatsiy razlichnyh form sobstvennosti (obzor literatury) [Development of motivational mechanisms in human resource management of the medical organizations of various forms of ownership (literature review)]. Vestnik novyh meditsinskikh tekhnologiy. (5). 57-66. (in Russian). doi: 10.24411/2075-4094-2018-16203.
Kardashov V. V. (2019). Motivatsiyapersonala: teoriya ipraktika [Personnel motivation: theory and practice]. Human and labour. 10 47-48. (in Russian).
Korlén S., Essén A., Lindgren P., Amer-Wahlin I., Schwarz U. T. (2017). Managerial strategies to make incentives meaningful and motivating Journal of Health Organization and Management. (2). 126-141.
Lopes J. E., Delellis N. O. (2013). Understanding the motivations of the multigenerational physician assistant workforce Understanding the motivations of the multigenerational physician assistant workforce. (26(10)). 46-50. doi: 10.1097/01. JAA.0000435187.33277.a4.
Lukyanenko M. S. (2017). Napravleniya sovershenstvovaniya mekhanizma motivatsii personala v sisteme menedzhmenta kachestva [Ways of improving the mechanism of staff motivation in the quality management system]. Bulletin of Saratov Socio-Economic Institute of Plekhanov Russian University of Economics. (4). 18-21. (in Russian).
Okello D. R. O., Gilson L. (2015). Exploring the influence of trust relationships on motivation in the health sector: a systematic review Hum Resour Health. (16).
Panchuk E. Yu. (2017). K probleme motivatsii truda personala meditsinskogo uchrezhdeniya [To the problem of labor motivation of a medical institution staff]. Izvestiya Irkutskogo gosudarstvennogo universiteta. Seriya: Psikhologiya. 20 44-53. (in Russian).
Perevezentsev E. A., Levanov V. M. (2020). Motivatsiya kak vedushchiy komponent pri vnedrenii i primenenii printsipov berezhlivogo proizvodstva v meditsinskikh organizatsiyakh (analiticheskiy obzor) [Motivation as key factor of deploying lean technologies in medical institutions (an analytic review)]. Kuban State Medical University (Kubanskij nauchnyj medicinskij vestnik). (4). 134-148. (in Russian).
Petrova N. G., Pogosyan S. G. (2020). Motivatsiya meditsinskogo personala kak vazhnyy element kadrovogo menedzhmenta [Motivation of medical personnel as an important element of personnel management]. Nauka i innovatsii v meditsine. (2). 10S-110. (in Russian). doi: 10.3S693/2S00-13SS-2020-S-2-10S-110.
Sablin I. D. (2016). Sovershenstvovanie sistemy motivatsii meditsinskogo personala v byudzhetnom uchrezhdenii zdravookhraneniya na primere otdeleniya ekstrakorporalnyh metodov gemokorrektsii KGBUZ «Perinatalnyy tsentr» ministerstva zdravookhraneniya Khabarovskogo kraya [Improving the system of medical staff motivation in the budget health care institution on the example of the department of extracorporeal hemocorrection methods in perinatal center under the ministry of health of Khabarovsk krai]. Leadership and management. (4). 2S9-276. (in Russian).
Sergeeva N. M. (2017). Motivatsiya meditsinskikh kadrov kak faktor razvitiya uchrezhdeniy zdravookhraneniya [Motivation of medical staff as a factor in the development of health facilities]. Innov: elektronnyy nauchnyy zhurnal. (3). (in Russian).
Shamalova E. V., Glukhova M. I., Bannov M. V. (2017). Otsenka vliyaniya elementov sistemy upravleniya personalom na uroven motivatsii sotrudnikov v gosudarstvennyh meditsinskikh uchrezhdeniyakh [Assessment of the elements of a personnel management system influence on the level of motivation of employees in the public medical institutions]. Scientific notes of the Russian Academy of Entrepreneurship. (2). 19S-211. (in Russian).
Temnitskiy A. L. (201S). Izmeneniya v motivatsii truda vrachey v usloviyakh vnedreniya effektivnogo kontrakta [The changing doctors' labour motivation in the conditions of effective contract application]. Sociological Studies (Sotsiologicheskie Issledovaniia). (4). 90-102. (in Russian). doi: 10.7S6S/S0132162S1S040104.
Vlasova O. V. (2020). Zarabotnaya plata kak faktor motivatsii meditsinskogo personala v sisteme povysheniya kachestva meditsinskikh uslug [Material stimulation of health care providers: problems and solutions]. ASR: Economics and Management. (1(30)). 11S-121. (in Russian).
Willis-Shattuck M., Bidwell P., Thomas S., Wyness L., Blaauw D., Ditlopo P. (200S). Motivation and retention of health workers in developing countries: a systematic review BMC Health Serv Res. (8(1)). 247. doi: 10.11S6/1472-6963-S-247.
