CC BY
9УДК 339
Пирмухаммедова Л.
Преподаватель, Институт телекоммуникаций и информатики Туркменистана Туркменистан, г. Ашхабад
ОЦЕНКА ВЛИЯНИЯ ЦИФРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ НА ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ
ПРЕДПРИЯТИЙ
Аннотация: В данной статье рассматривается вопрос о влиянии цифровых технологий на производительность и конкурентоспособность предприятий в контексте цифровой экономики. Анализируются различные подходы и методы оценки этого влияния, а также основные факторы, способствующие повышению эффективности бизнеса за счет применения цифровых инструментов и решений.
Ключевые слова: цифровая экономика, цифровые технологии, производительность, конкурентоспособность, предприятия, инновации, экономический рост.
В современном мире цифровые технологии играют ключевую роль в развитии общества и экономики. Они позволяют предприятиям повышать свою конкурентоспособность на рынке, улучшать качество продукции и услуг, а также снижать издержки производства. В условиях цифровой экономики цифровые технологии становятся неотъемлемой частью бизнес -процессов, обеспечивая рост производительности и эффективности предприятий. Однако, несмотря на все преимущества, внедрение и использование цифровых решений также сопряжено с определенными
рисками и проблемами, такими как высокие затраты на внедрение, необходимость адаптации существующих бизнес-моделей и обеспечение информационной безопасности.
Цифровая революция охватила бизнес-среду, фундаментально изменив методы работы и конкуренции предприятий. Цифровые технологии, охватывающие широкий спектр инструментов и приложений, преобразуют все: от внутренних рабочих процессов до взаимодействия с клиентами. Оценка влияния этой цифровой трансформации на производительность и конкурентоспособность предприятий выявляет сложное взаимодействие возможностей и проблем, требующее стратегического ответа от предприятий любого размера.
Один из наиболее значительных вкладов цифровых технологий заключается в их способности повышать производительность. Облачные вычисления позволяют сотрудникам получать доступ к данным и приложениям из любого места и в любое время, способствуя сотрудничеству и гибкости. Времена разрозненной информации и громоздких файловых серверов прошли. Команды могут слаженно работать над проектами независимо от местоположения, создавая более динамичную и отзывчивую рабочую среду. Инструменты автоматизации упрощают повторяющиеся задачи, высвобождая человеческие ресурсы для более важной деятельности. Искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение (МО) могут автоматизировать такие задачи, как ввод данных, планирование и запросы в службу поддержки клиентов, позволяя сотрудникам сосредоточиться на более стратегических инициативах. Аналитика данных позволяет компаниям получать ценную информацию о поведении клиентов и операционных процессах. Преобразуя необработанные данные в полезную информацию, предприятия могут определять области для улучшения, оптимизировать распределение ресурсов и принимать решения на основе данных, которые повышают эффективность. Платформы для общения и сотрудничества
улучшают командную работу и обмен знаниями. Чат в реальном времени, видеоконференции и инструменты управления проектами позволяют географически разбросанным командам беспрепятственно работать вместе, способствуя развитию культуры инноваций и решения проблем. В совокупности эти достижения способствуют сокращению напрасно потраченного времени и усилий, что приводит к заметному увеличению общей производительности.
Цифровые технологии также играют ключевую роль в повышении конкурентоспособности предприятий. Платформы электронной коммерции открывают двери на новые рынки и сегменты клиентов, расширяя охват за пределы географических ограничений. Компании могут присутствовать в Интернете, демонстрировать свои продукты и услуги глобальной аудитории и получать новые источники дохода. Маркетинг в социальных сетях позволяет компаниям напрямую связываться с клиентами, повышая узнаваемость бренда и лояльность. Создавая привлекательный контент, проводя целевые кампании в социальных сетях и взаимодействуя с клиентами на различных платформах, компании могут построить более прочные отношения и развивать базу лояльных клиентов. Аналитика больших данных позволяет компаниям понимать предпочтения клиентов и тенденции рынка с беспрецедентной степенью детализации. Анализируя огромные объемы данных из различных источников, включая взаимодействие с клиентами, настроения в социальных сетях и исследования рынка, компании могут выявлять новые тенденции, предугадывать потребности клиентов и более эффективно адаптировать продукты и услуги. Кроме того, цифровые технологии способствуют ускоренной разработке инновационных продуктов и услуг. Компании могут использовать искусственный интеллект и машинное обучение для автоматизации процессов проектирования и разработки продуктов, что позволяет ускорить экспериментирование и итерацию. Облачные платформы и инструменты
совместного проектирования позволяют географически рассредоточенным командам совместно работать над инновационными решениями, что приводит к ускорению выхода на рынок и конкурентному преимуществу.
Однако путь к цифровой трансформации не лишен препятствий. Внедрение новых технологий часто требует значительных первоначальных инвестиций в инфраструктуру, программное обеспечение и обучение сотрудников. Предприятиям приходится ориентироваться в сложной среде постоянно развивающихся технологий, из-за которой им сложно оставаться на шаг впереди. Выбор правильного технологического стека, его плавная интеграция с существующими системами и обеспечение совместимости могут оказаться сложной задачей. Угрозы кибербезопасности представляют собой постоянный риск, требующий надежных мер безопасности данных для защиты конфиденциальной информации клиентов и интеллектуальной собственности. Предприятия должны уделять первоочередное внимание инвестициям в кибербезопасность, внедрять соответствующие протоколы безопасности, а также постоянно отслеживать и обновлять свою защиту, чтобы опережать развивающиеся киберугрозы. Кроме того, процесс цифровой трансформации может привести к сокращению рабочих мест в определенных секторах, особенно в тех, которые связаны с повторяющимися задачами. Предприятия должны взять на себя обязательства по переподготовке и переквалификации рабочей силы, чтобы смягчить негативные последствия и обеспечить плавный переход. Повышение квалификации сотрудников и развитие культуры непрерывного обучения имеют решающее значение для расширения возможностей сотрудников адаптироваться к новым технологиям и преуспевать в эпоху цифровых технологий.
Чтобы полностью использовать потенциал цифровых технологий, предприятия должны принять стратегический подход. Беспрепятственная интеграция цифровых решений в существующие рабочие процессы имеет
решающее значение для максимизации их эффективности. Предприятия должны провести тщательную оценку своих текущих процессов, определить области для улучшения и выбрать технологии, отвечающие конкретным потребностям и проблемам. Разрозненный подход, при котором цифровые инструменты внедряются без учета их влияния на общую бизнес-экосистему, может привести к неэффективности и снизить общую эффективность. Формирование культуры цифровой грамотности среди сотрудников имеет важное значение для обеспечения заинтересованности сотрудников и успешного внедрения новых технологий. Предприятиям следует инвестировать в программы обучения, которые дадут сотрудникам необходимые навыки для эффективного использования новых инструментов и понимания того, как эти технологии способствуют достижению общих целей организации. Кроме того, сотрудничество с поставщиками технологий является ключом к тому, чтобы оставаться в курсе последних достижений и находить решения, адаптированные к конкретным потребностям бизнеса. Сотрудничая с авторитетными поставщиками технологий, компании могут воспользоваться советами экспертов, получить доступ к передовым решениям и гарантировать, что они принимают обоснованные решения, ориентируясь в постоянно меняющемся цифровом мире.
Таким образом, влияние цифровых технологий на производительность и конкурентоспособность предприятий является важным фактором для их успешного развития в условиях современной цифровой экономики. Оценка этого влияния и анализ факторов, способствующих повышению эффективности, позволяют предприятиям принимать обоснованные решения о внедрении и использовании цифровых инструментов, а также определять направления для дальнейшего роста и развития.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:
1. Акатех (2015). На пути к цифровизации экономики: оценка трансформационного потенциала ключевых технологий.
2. Андерссон Д., Монтейро Э., Рид С. (2021). Оценка влияния цифровых технологий на производительность и конкурентоспособность: обзор литературы. Документы ОЭСР по политике в области науки, технологий и промышленности, № 7, Издательство ОЭСР, Париж.
3. Бугин Дж., Кэтлин Т., Холландс Р., Келлихер А., Миядзаки А., Николау А. и др. (2018). Следующий рубеж роста производительности: роль цифровой трансформации. Глобальный институт McKinsey.
4. Кабрал, Л. (2020). Влияние цифровых технологий на производительность, конкурентоспособность и экономический рост. В: Кабрал Л., Домингос П. (ред.) Справочник по цифровой трансформации. Издательство Эдварда Элгара, Челтнем, Великобритания.
5. Фрей, CB, Осборн, Массачусетс (2013). Будущее занятости: насколько рабочие места подвержены компьютеризации? Технологическое прогнозирование и социальные изменения, 114, 254-280.
6. Харари, Юваль Ной (2016). Homo Deus: Краткая история завтрашнего дня. Винтаж.
7. Маццукато М., Пенна Н. (2014). Цифровые и аналоговые технологии: конкуренция и изменения в ходе промышленной революции. Политика исследований, 43 (9), 1385-1399.
8. ЮНКТАД (2021 г.). Доклад о торговле и развитии 2021: Специальное издание: Формирование глобального восстановления.
9. Всемирный экономический форум (2020). Формирование будущего цифровой экономики.
Pirmuhammedova L.
Lecturer,
Institute of Telecommunications and Informatics of Turkmenistan
Turkmenistan, Ashgabat
ASSESSMENT OF THE IMPACT OF DIGITAL TECHNOLOGIES ON THE PRODUCTIVITY AND COMPETITIVENESS OF ENTERPRISES
Abstract: This article examines the impact of digital technologies on the productivity and competitiveness of enterprises in the context of the digital economy. Various approaches and methods for assessing this impact are analyzed, as well as the main factors that contribute to increasing business efficiency through the use of digital tools and solutions.
Key words: digital economy, digital technologies, productivity, competitiveness, enterprises, innovation, economic growth.
