CC BY
18Научная статья УДК 159.9
https://doi.org/10.24412/2658-638X-2023-1-33-38 NIION: 2018-0077-1/23-274 MOSURED: 77/27-024-2023-01-473
Область науки: 5. Социальные и гуманитарные науки
Группа научных специальностей: 5.3. Психология
Шифр научной специальности: 5.3.3. Психология труда, инженерная психология, когнитивная эргономика.
Оценка влияния стрессовых реакций на функциональное
состояние сотрудников ОВД
Екатерина Алексеевна Захаревская
Московский университет МВД России имени В.Я. Кикотя, Москва, Россия, 500.ekaterina@mail.ru
Аннотация. Анализируется влияние стрессовых реакций на функциональное состояние, обоснована актуальность исследования динамики функционального состояния, доказана значимость своевременного внедрения в научно-исследовательскую и практическую деятельность современных достижений научно-технического прогресса на примере результатов экспериментального исследования, полученных с использованием программно-методического комплекса «Эгоскоп». Сформулировано определение функционального состояния сотрудников ОВД, обобщены результаты нескольких экспериментальных исследований, а также сделаны выводы о характере взаимосвязей психомоторной активности с показателями разных уровней интегральной индивидуальности.
Ключевые слова: функциональное состояние сотрудников ОВД, состояние стресса, психологический стресс, физиологический стресс, функциональные компенсаторные возможности, экстремальные факторы профессиональной среды, интегральная индивидуальность, биохимические показатели, физиологические реакции, изменения в эмоциональной сфере, изменения в психомоторике
Для цитирования: Захаревская Е. А. Оценка влияния стрессовых реакций на функциональное состояние сотрудников ОВД // Психология и педагогика служебной деятельности. 2023. № 1. С. 33-38. https://doi.org/10.24412/2658-638Х-2023-1-33-38.
Original article
Assessment of the impact of stress reactions on the functional state of employees of internal affairs bodies
Ekaterina A. Zakharevskaya
Moscow University of the Ministry of Internal Affairs of Russia named after V.Ya. Kikot', Moscow, Russia,
500. ekaterina@mail.ru
Abstract. The article analyzes the influence of stress factors on the functional state, the validity of current studies of the dynamics of the functional state, the identification of the significance of the ability to implement scientific and technical progress in research and practice as a result of experimental research, profit using the Egoscope software and methodological complex. The definition of the functional state of police officers is formulated, the results of several experimental studies are summarized, and conclusions are drawn about the nature of the relationship between psychomotor activity and indicators of different levels of integral individuality.
Keywords: functional state of police officers, stress state, psychological stress, physiological stress, functional compensatory capabilities, extreme factors of the professional environment, integral individuality, biochemical parameters, physiological reactions, changes in the emotional sphere, changes in psychomotor
For citation: Zakharevskaya E. A. Assessment of the impact of stress reactions on the functional state of police officers // Psychology and pedagogy of service activity. 2023;(1):33-38. (In Russ.). https://doi.org/10.24412/2658-638Х-2023-1-33-38.
В психологической науке термин «функциональное состояние» начал активно употребляться на рубеже 1960-х гг., что было обусловлено стремительным развитием эргономики и инженерной психологии в исследованиях отечественных и зарубежных ученых. В
процессе проводимых научных изысканий в исследуемой области была осуществлена попытка разработки концептуального аппарата для дальнейшего проведения психологической оценки функционального состояния индивида. В конечном счете, это привело к тому,
© Захаревская Е. А., 2023
что субъективное функциональное состояние перестало рассматриваться с позиции узкофизиологического определения, как уровня активации внутренней энергии или центральной нервной системы.
При оценке функционального состояния субъекта ключевым вопросом стал поиск оснований для осуществления оценки адекватности использования ресурсов внутреннего характера, а также результативности деятельности и объема потраченных усилий.
Именно поэтому внимание ученых было направлено на поиск оптимальной методологии для оценки механизмов регуляции, которые заложены в основу реализации субъективной деятельности в процессе труда. Прежде всего, стоит подчеркнуть, что конкретизация научных положений относительно диагностики функционального состояния связана с исследованием перестроек структурного характера в работе функциональной системы обеспечения деятельности, формирующихся под воздействием разных профессиональных факторов [7].
Наиболее распространенным функциональным состоянием, связанным со снижением эффективности профессиональной деятельности сотрудников ОВД в условиях длительного воздействия экстремальных факторов, является состояние чрезмерного нервно-эмоционального перенапряжения, а также истощение физиологических резервов организма.
В исследовании А. Б. Леоновой, А. А. Качиной указывалось, что ключевым источником негативного воздействия на благополучие сотрудников среди разных разновидностей отрицательных функциональных состояний считается состояние стресса [4].
Следует при этом подчеркнуть, что тематика стрессовых ситуаций довольно часто анализировалась учеными в контексте исследования адаптационных человеческих возможностей, а также защитных сил организма человека в стремительно изменяющихся условиях жизнедеятельности. Теоретический обзор литературных источников свидетельствует о том, что сегодня классификацию видов стресса осуществляют в зависимости от типа воздействия внешнего характера. В данном ключе могут быть выделены следующие виды стрессовых ситуаций:
- психологический стресс;
- физиологический стресс.
При осуществлении стрессового воздействия на субъект труда могут быть выделены два типа основных реакций. Так, при стрессовой ситуации может быть позитивный тип реакции, при котором проявляется состояние адекватной мобилизации, целью которого считается преодоление или устранение воздействия факторов экстремального характера, решение поведенческих задач. Стоит при этом справедливо отметить, что такой тип реакции на стрессовые ситуации имеет целенаправленный и осознанный характер у индивида [5]. Следующий тип реакции субъекта - отсутствие адекватной реакции на действие факторов экстремального характера. В данном случае имеется в виду, что у индивида возникает состояние рассогласования в динамическом
плане, стрессовое состояние. Как следует подчеркнуть, для такого типа реагирования на стрессовую ситуацию характерна направленность индивида на сохранения собственного функционирования, сохранение основной структуры профессиональной деятельности.
Необходимо отметить тот факт, что для некоторых профессий изначально высокий уровень вероятности возникновения сильной психической напряженности, в частности, для сотрудников органов внутренних дел. Однако наибольшую роль в совладании со стрессом и возникновении ситуаций стресса в процессе профессиональной деятельности играют индивидуальные личностные особенности. Основными свойствами психологического характера, которые способствуют справляться со стрессовыми ситуациями, по мнению А. Хоффарта, являются:
- волевые личностные качества;
- самообладание;
- самоуважение;
- оптимизм1
Состояние стресса в профессиональной деятельности, его проявления и основные признаки в теоретических исследованиях современных ученых уже проанализированы и классифицированы. Так, отдельными симптомами проявления стресса в профессиональной деятельности являются:
- биохимические показатели;
- физиологические реакции;
- изменения в эмоциональной сфере;
- изменения в психомоторике;
- изменения в процессах познавательного характера;
- реакции поведения субъекта2
Если субъект переживает состояние стресса довольно долгий период, то стресс начинает оказывать непосредственное отрицательное воздействие на деятельность сотрудника, которое проявляется и в здоровье субъекта, и в успешности его профессиональной деятельности, вызывая, тем самым, дезадаптацию, личностные нарушения, заболевания психосоматического характера. Именно поэтому так важно рано обнаружить и устронить симптомы состояния стресса.
В научных исследованиях Р. Л. Репетти был сделан вывод о том, что с жалобами на здоровье, настроением сотрудников тесно связаны проблемы социального взаимодействия в процессе осуществления профессиональной деятельности, а также ежедневные изменения рабочей нагрузки у сотрудников. Проводя собственное исследование, ученый также писал о том, что усиление влияния выявленных стресс-факторов непосредственно связано с тем, что у сотрудников в процессе осуществления трудовой деятельности ухудшается состояние в физическом и психологическом плане. Так, более пло-
1 Hoflart, A. The role of optimism in the process of schema-focused cognitive therapy of personality problems / A. Hoflart, H. Sexton // Behaviour Research and Therapy. 2002. № 40. PP. 611-623.
2 Психология профессионального здоровья / под ред. Г. С. Никифорова. СПб/ : Речь, 2006. 480 с.
34
PSYCHOLOGICAL SCIENCES
хое самочувствие и большее число жалоб на здоровье высказывали сотрудники, у которых возникали коммуникативные трудности при взаимодействии с коллективом, и у которых была большая трудовая нагрузка. Таким образом, опираясь на данные, полученные ученым, мы может резюмировать, что наблюдается наличие тесной взаимосвязи между стрессов в профессиональной деятельности с социальной средой и рабочей нагрузкой, что в развитии проблем здоровья в психологическом и физическом плане имеет определяющую роль1.
Еще одной проблемой, которую можно считать фактором стресса в профессиональной деятельности считается проблема дополнительных рабочих задач для сотрудника. Довольно часто на практике такие задачи профессионального типа выходят за пределы действий профессионального характера, либо превышают требования к объему и качеству заданий, несовместимы с профессиональным статусом субъекта. Именно поэтому для сотрудника в процессе трудовой деятельности они становятся стрессовыми факторами. В результате, отношение субъекта к таким задачам находится в непосредственной зависимости от мнения и субъективного их восприятия. В наихудшем варианте, данный стресс-фактор может привести к контрпродуктивному поведению сотрудника [9].
По мнению ряда ученых, наиболее насыщенной факторами стресса деятельностью считается управленческая деятельность. Совокупность факторов повышенной напряженности в управленческой деятельности была рассмотрена в работах А. А. Качкиной и А. Б. Леоновой. На основе их анализа мы составили рис. 1.
В рамках ряда авторских исследований [2, 3], мы экспериментально исследуем динамику функционального состояния сотрудников ОВД в моделируемых с применением методов регистрации информативных психофизиологических реакций участников исследования.
Для регистрации психофизиологических сигналов использовался профессиональный комплекс программно-методического обеспечения «Эгоскоп», который обеспечивает новый уровень психологической и психофизиологической диагностики за счет оригинальной инновационной технологии, включающей в себя автодокументирование процесса тестирования и пик-тополиграфию - синхронный анализ психомоторики испытуемого и регистрируемых психопсихофизиологических показателей.
С целью повышения надежности и статистической достоверности полученных результатов, а также анализа данных использовались сигналы, характеризующие состояние испытуемого по 4 основным направлениям: показания датчиков ЭЭГ, КПр, ФПГ, ЭКГ, вектор Ъ - параметры пиктографической деятельности, отражающие особенности психомоторных реакций при работе с графическим планшетом.
Запись осуществлялась от одноразовых хлорсере-бряных электродов, установленных по определенной схеме в рабочем диапазоне.
Анализ результатов экспериментального исследования осуществлялся на фазах: фонового выполнения, воздействия и восстановления. Однако, важно отметить, что уже в ходе наблюдения проявлялись различия между испытуемыми в особенности воспроизведения движений - темпе и ритме, плавности и точности движений. Одни испытуемые совершали движения медленно, сосредоточенно, каждый раз сверяясь со своими внутренними ощущениями, другие, напротив, воспроизводили заданную амплитуду как можно быстрее, не сбиваясь с темпа, не изменяя положения головы.
Таким образом, мы пришли к выводу о том, что функциональное состояние сотрудников ОВД - это относительно устойчивая (в рамках определенного временного периода) целостная характеристика взаимосвязанных функций и качеств субъекта труда, которая характеризует
Факторы повышенной напряженности в управленческой деятельности
чрезмерная интенсивность рабочих нагрузок
высокая внутренняя цена деятельности (ответственности за работу коллектива)
большое значение обратной связи об успешности и качестве выполнения работы
Рис. 1. Совокупность факторов повышенной напряженности в управленческой деятельности [5]
1 Repetti, R.L. Short-term effects of occupational stressors on daily mood and health complaints / R. L. Repetti // Health Psychology. 1993. Vol. 12. № 2. PP. 125-131.
в сложившейся ситуации, связанной с осуществлением профессиональной деятельности, механизмы регуляции и обуславливает эффективность решения задач под влиянием актуального комплекса факторов профессиональной среды с учетом накопленных внутренних ресурсов, психических свойств и функционального мотива.
Применение разработанной психомоторной пробы с возможностью регистрации информативных психофизиологических реакций для оценки динамики функционального состояния сотрудников ОВД способствует:
- формированию эффективной системы подготовки квалифицированных кадров, как одного из важнейших ресурсов интенсификации служебной деятельности;
- позволяет моделировать специфические условия профессиональной деятельности;
- получить объективные показатели психомоторных индикаторов, психофизиологических реакций, формально-динамических, индивидуально-психологических особенностей субъектов труда, которые слабо поддаются произвольному контролю со стороны обследуемого для оценки динамики функционального состояния;
- способствует эффективному долгосрочному прогнозу профессиональной деятельности в ОВД.
Установлено, что динамика функционального состояния в различные фазы эксперимента имеет четкие психофизиологические корреляты.
В фазе I (покоя) - интегральным показателем является фазическая составляющая кожной проводимости, которая отражает функциональную мобилизацию нервной системы для эффективного выполнения деятельности в моделируемых условиях. У испытуемых снижается количество ошибок, увеличивается продуктивность деятельности.
В фазе II (воздействия) интегральным показателем является величина размаха при динамическом треморе рук. Увеличение этого показателя обратно коррелирует с мощностью тета-активности и усилением реакций сердечно-сосудистой системы, отражая нарастание функционального напряжения.
В фазе III (восстановления) интегральным показателем становится отклонение от эталонного образца при динамическом треморе рук. Увеличение данного показателя сопровождается усилением дыхательной аритмии и пульсограммы. Кроме того, при этом наблюдается снижение индекса активации подкорковых центров и повышение активности в тета-1 диапазоне электроэнцефалограммы.
Из табл. 1 видно, что степень возврата к изначальному функциональному состоянию характеризует качество восстановительных реакций, уровень компенсаторных возможностей центральной нервной системы.
Таблица 1
Взаимосвязи показателей психофизиологических реакций и динамического тремора рук при выполнении
психомоторной пробы
Показатель динамического тремора рук Показатель психофизиологических реакций
Индекс мощности альфа-активности Индекс мощности тета-1-активности Время макс. систолического наполнения Знаковая фазическая составляющая КПр
Фаза покоя
Дистанция, мм 0,309 0,255
Средняя длительность ошибок -0,282
Средняя скорость тремора, мм/с -0,281
Максимал. отклонение мм 0,351
Фаза воздействия
Амплитуда систоличес-кой фазы венозной компоненты Амплитуда систол. волны Индекс централизации Мощность тета-актив-ности Период ды-хател. цикла по ЧСС Пульсо-грамма Время медленного кровенаполнения
Дистанция, мм 0,361 0,353 -0,33 0,325 0,331
Максимал. отклонение мм 0,291 -0,299 0,256
Фаза восстановления
Дыхател. аритмия по ЧСС Дыхател. аритмия по RR Фазич. составляющая КПр Индекс мощ. альфа-актив. Индекс активации подкорко-вых центров Индекс мощности тета-1-активности Пульсо-грамма Время быстрого кровенаполнения
Дистанция, мм 0,264 0,259
Средняя длительность ошибок -0279
Максимал. отклонение мм 0,357 0,291 -0,31 0,405 0,333
Примечание: гкр. = 0,252, при p < 0,01. 36 PSYCHOLOGICAL SCIENCES
Изменение данных показателей позволяет оценивать динамику функционального состояния, функциональные компенсаторные возможности и индивидуальную «силу» восстановительных реакций. Своевременное выявление отрицательной динамики функционального состояния, связанной с отсутствием восстановления показателей после фазы II (воздействия) свидетельствует о том, что в организме присутствует функциональное перенапряжение, требующее повышенного внимания со стороны психолога и руководителя.
Максимальный восстановительный потенциал выявлен у испытуемых в случае возвращения их психофизиологических параметров к исходным значениям (фаза I (покоя)). Если восстановления показателей после фазы II (воздействия) не происходит, это свидетельствует о том, что в организме присутствует функциональное перенапряжение, требующее повышенного внимания со стороны психолога, а также непосредственного руководителя.
Библиографический список
1. Дикая, Л. Г. Личностные детерминанты становления профессионала в особых и стрессогенных условиях деятельности / Л. Г. Дикая, Г. Ю. Крылова // В сборнике: Субъект и личность в психологии саморегуляции ; под ред. В. И. Моросановой. М. ; Ставрополь : Издательство ПИ РАО, СевКавГТУ 2007. С. 410-416.
2. Захаревская, Е. А. Использование программно-методического комплекса «Эгоскоп» при изучении психологических особенностей психомоторной активности рук в целях профессионального психологического отбора / Е. А. Захаревская // Международный журнал медицины и психологии. 2021. Т. 4. № 5. С. 7-12.
3. Захаревская, Е. А. Программа и методики исследования проявления моторной активности рук личности в моделируемых условиях графической деятельности : учебно-методическое пособие / Е. А. Захаревская ; под. ред. проф. В. С. Агапова. М. : 2019. 56 с.
4. Леонова, А. Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса / А. Б. Леонова // Вестник Московского университетата. Серия 14. Психология. 2000. № 3. С. 4 -21.
5. Леонова, А. Б. Особенности синдромов профессионального стресса у менеджеров разного должностного статуса / А. Б. Леонова, А. А. Качина // Психология психических состояний ; под ред. А. О. Прохорова. Казань : КГУ, 2006. Вып. 6. С. 250-272.
6. Леонова, А. Б. Функциональные состояния человека в трудовой деятельности / А. Б. Леонова,
B. И. Медведев. М. : Издательство Московского университета, 1981. 112 с.
7. Обознов, А. А. Потенциал психологического воздействия трудовой деятельности / А. А. Обознов, И. Н. Бондаренко, А. С. Баканов // В сборнике: Психологическое воздействие: механизмы, стратегии, возможности противодействия ; под ред. А. Л. Журавлева, Н. Д. Па-ловой. М. : Изд-во «Институт психологии РАН», 2012.
C. 297-309.
8. Федотов, А. Ю. Системно-ситуативный анализ в практической деятельности должностных лиц психологической службы : учебно-методическое пособие / А. Ю. Федотов, В. М. Крук. М. : НУК ИУ МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2016. 121 с.
9. Hobfoll, S. E. The influence of culture, community, and the nested-self in the stress process: advancing conservation of resources theory / S. E. Hobfoll // Applied Psychology: An International Review. 2001. № 50 (3). PP. 433-452.
10. Semmer, N. K. Illegitimate tasks and counterproductive work behavior / N. K. Semmer, F. Tschan, L. L. Meier, S. Facchin, N. Jacobshagen // Applied psychology: an international review. 2010. № 59 (1). PP. 70-96.
Bibliographic list
1. Dikaya, L. G. Personal determinants of becoming a professional in special and stressful conditions of activity / L. G. Dikaya, G. Y. Kiylova // In the collection: Subject and personality in the psychology of self-regulation ; edited by V. I. Morosanova. M. ; Stavropol : Publishing House PI RAO, SevKavSTU. 2007. PP. 410-416.
2. Zakharevskaya, E. A. The use of the Egoscope software and methodological complex in the study of psychological features of psychomotor activity of hands for the purpose of professional psychological selection / E. A. Zakharevskaya // International Journal of Medicine and Psychology. 2021. Vol. 4. No. 5. PP. 7-12.
3. Zakharevskaya, E. A. Program and methods for studying the manifestation of motor activity of the hands of a person in simulated conditions of graphic activity : educational and methodological manual / E. A. Zakharevskaya ; edited by prof. V. S. Agapova. M. : 2019. 56 p.
4. Leonova, A. B. Basic approaches to the study of occupational stress / A. B. Leonova // Bulletin of the Moscow University. Series 14. Psychology. 2000. No. 3. PP. 4-21.
5. Leonova, A. B. Features of professional stress syndromes in managers of different official status / A. B. Leonova, A. A. Kachina // Psychology of mental states; edited by A. O. Prokhorov. Kazan : KSU, 2006. Issue. 6. PP. 250-272.
6. Leonova, A. B. Functional states of a person in labor activity / A. B. Leonova, V. I. Medvedev. M. : Moscow University Press, 1981. 112 p.
7. Oboznov, A. A. The potential of psychological impact of labor activity / A. A. Oboznov, I. N. Bondarenko, A. S. Bakanov // In the collection: Psychological impact: mechanisms, strategies, possibilities of counteraction ; edited by A. L. Zhuravlev, N. D. Palova. M. : Publishing House «Institute of Psychology of the Russian Academy of Sciences», 2012. PP. 297-309.
8. Fedotov, A. Yu. System-situational analysis in the practical activities of officials of the psychological service : an educational and methodological manual / A. Yu. Fedotov, V. M. Kruk. M. : NUK IU MSTU named after N. E. Bau-man, 2016. 121 p.
9. Hobfall, S. E. The influence of culture, community and the embedded «I» in the stress process: promot-
ЕСКИЕ НАУКИ 37
ing the theory of resource conservation / S. E. Hobfall // tive work behavior / N. K. Semmer, F. Chan, L. L. Meyer,
Applied Psychology: International Review. 2001. No. 50 S. Fakchin, N. Jakobshagen // Applied Psychology: Interna-
(3). РР. 433-452. tionalReview. 2010. No. 59 (1). РР. 70-96.
10. Semmer, N. K. Illegal tasks and counterproduc-
Дополнительная информация об авторе
Е. А. Захаревская - соискатель факультета подготовки научно-педагогических и научных кадров Московского университета МВД России имени В.Я. Кикотя.
Additional information about the author
E. A. Zakharevskaya - a candidate of the Faculty of Training Scientific, Pedagogical and Scientific Personnel of the Moscow University of the Ministry of Internal Affairs of Russia named after V.Ya. Kikot'.
Статья поступила в редакцию 27.12.2022; одобрена после рецензирования 27.01.2023; принята к публикации 06.02.2023.
The article was submitted 27.12.2022; approved after reviewing 27.01.2023; accepted for publication 06.02.2023.
ПРОФАЙЛИНГ
Технологии предотвращения противоправных действий
Пятое издание
Профайлинг. Технологии предотвращения противоправных действий / Эриашвили Н. Д. [и др.] ; под ред. Н. Д. Эриашвили, М. Е. Каменевой. 6-е изд., перераб. и доп. М. : ЮНИТИ-ДАНА. 191 с. Гриф НИИ образования и науки. Гриф МУМЦ «Профессиональный учебник».
ISBN: 978-5-238-03558-1
Рассмотрены нормативно-правовая база, теоретические основы и возможности практического применения технологий профайлинга в целях предотвращения террористических актов путем оперативного выявления их угрозы. Представлен общий методологический подход к разработке профайлинга для различных участков (этапов) проведения режимно-контрольных мероприятий. Показаны возможности использования направлений прикладной психологии для выявления лиц, имеющих противоправные намерения. Изложены базовые требования к подбору и обучению сотрудников, применяющих технологии профайлинга.
Для студентов вузов, обучающихся по направлениям «Юриспруденция», «Правоохранительная деятельность», «Социальная психология», работников правоохранительных органов, ведомственных служб безопасности и охраны, взаимодействующих предприятий и организаций.
38
PSYCHOLOGICAL SCIENCES
