CC BY
62redactor@ progress-human.com
УДК 331.45
ОЦЕНКА И СНИЖЕНИЕ УРОВНЯ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО
ТРАВМАТИЗМА И ЗАБОЛЕВАЕМОСТИ В ПАО СБЕРБАНК
Жеманова Светлана Юрьевна
Старший менеджер по обслуживанию ПАО «Сбербанк России»
1993svetl anak@mail .т ул. Розы Люксембург, 98, г.Полевской, РФ, 623380 +7 (953) 60-01-990
Плутова Мария Игоревна
Исполнительный директор
«Образовательно-научного института менеджмента» дополнительного профессионального образования, Ассистент кафедры экономики труда и управления персоналом ФГБОУ ВО «Уральский государственный экономический университет»
MPlutova@yandex .т ул. 8-е Марта,70-232, г.Екатеринбург, РФ, 620144 +7 (922) 20-15-628
посвящена разработке мероприятий, позволяющих снизить производственный травматизм и профессиональные заболевания в ПАО «Сбербанк России». На основе анализа предложены пути снижения заболеваемости сотрудников на организационном, мотивационном и социальном уровне, проведены расчеты экономической эффективности предложенных мероприятий для региональной сети на уровне Свердловской области. Реализация данной модели позволит улучшить состояние здоровья персонала отделения Сбербанка как ресурса для повышения качества обслуживания населения. Предлагаемые авторами мероприятия не только позволят сократить травматизм и уровень заболеваемости, но и при этом получить дополнительную прибыль.
Ключевые слова: охрана труда; производственный травматизм; профессиональные заболевания; сокращение травматизма; условия труда. 1ЕЬ коды: Ю0; J28.
redactor@ progress-human.com
Введение.
Свести производственный травматизм и профессиональные заболевания к нулю было бы весьма заманчивым для любой организации. Однако, уровень этих показателей будет зависеть от сферы деятельности каждой организации. Так в строительстве производственные травмы встречаются гораздо чаще, чем в банковской деятельности. Сам производственный процесс определяет степень риска профессии. Тем не менее, руководство любой фирмы понимает, что любые случаи травмы или заболевания - это, прежде всего финансовые потери для организации. И, следовательно, чем их будет меньше, тем эффективнее работа организации в целом. Там, где большое внимание уделяется защите работающих от воздействия опасных и вредных производственных факторов, отсутствует травматизм и профессиональные заболевания, выше производственные показатели.
Актуальность данной темы обуславливается тем, что улучшение условий труда - это не только экономическое направление совершенствования работы предприятия, но и важная задача социальной политики, осуществляемой государством.
1. Анализ производственного травматизма и заболеваемости.
Производственный травматизм и профессиональные заболевания - представляет собой явления, которые связанные с действием опасных и вредных факторов на человека в процессе его трудовой деятельности. Действие опасных факторов обусловливает производственный травматизм, а действие вредных - острые или хронические профессиональные заболевания.
При проведении сравнительного анализа уровня производственного травматизма в России и Европе, можно сказать, что наибольший уровень травматизма из представленных стран, изображенных на рисунке 1, имеют Франция (33,8 чел. на 1000 работающих), т.е. практически каждый 30-й получил травму на производстве. За ними следом идет Италия с 30-ю пострадавшими на производстве на 1000 работающих, чуть меньше данный показатель в Германии (22,5). На этом фоне наши 1,7 в 2013 г., а тем более 1,2 в 2015 г. смотрятся как серьезное достижение.
Хотя на самом деле данная ситуация с травматизмом в России значительно хуже, чем в европейских странах, это связанно со скрытием производственного травматизма под бытовой, а информация от разных контролирующих органов не совпадает между собой.
redactor@ progress-human.com
Рис.1: Уровень травматизма в России и Европе в 2013 г., чел. на 1000 работающих1
Франция
Италия Германия Австрия Швеция
Англия
Россия
0 5 10 15 20 25 30 35
Для осуществления анализа производственного травматизма и заболеваемости на предприятии используются три вида методов:
1) Монографический метод предусматривает многосторонний анализ причин травматизма непосредственно на рабочих местах. При этом изучают организацию и условия труда, состояние оборудования, инвентаря, инструментов. Этот метод эффективен при статистическом анализе состояния охраны труда.
2) Топографический метод анализа позволяет установить место наиболее частых случаев травматизма. Для этого на плане-схеме предприятия, где обозначены рабочие места и оборудование, отмечают количество несчастных случаев за анализируемый период. Это позволяет уделить больше внимания улучшению условий труда на рабочих местах, где наиболее часто происходят несчастные случаи.
3) Статистический метод анализа основан на изучении количественных показателей данных отчетов о несчастных случаях на предприятиях и в организациях. При этом используются в основном коэффициенты частоты и тяжести травматизма. [2, а69]
При анализе травматизма и профзаболеваний выполняются следующие этапы:
1 этап. Определить показатели частоты травматизма и заболеваемости;
2 этап. Определить коэффициент тяжести травматизма и заболеваемости;
3этап. Оценить тяжесть условий труда;
4 этап. Определить структуру заболеваемости;
5 этап. Разработать комплекс мероприятий по снижению заболеваемости.
redactor@ progress-human.com
На основании вышесказанного, был проведен анализ производственного травматизма и профессиональной заболеваемости на примере Сбербанка. Сбербанк считает важным поддержание безопасных условий труда для своих сотрудников, и осуществляем комплекс мер для их обеспечения. Банк регулярно проводит в своих офисах замеры освещенности, микроклимата, электромагнитных полей. Во всех территориальных банках и в Центральном аппарате введена должность инженера по охране труда. В таблице 1 представлены показатели травматизма среди сотрудников Сбербанка за 2013-2015 гг.
2
Табл.1: Показатели травматизма среди сотрудников Сбербанка за 2013-2015 гг._
Показатели 2013 2014 2015 Темп роста, %
2014/2013 2015/2014 2015/2013
Количество травм 233 231 206 99,1 89,2 88,4
Из них со смертельным исходом 4 2 3 50,0 150,0 75,0
Количество дней нетрудоспособности 9 099 7 939 7 053 87,3 88,8 77,5
Среднесписочная численность, тыс.чел. 248,6 268,1 266,9 107,9 99,6 107,4
Частота травматизма (1) 0,94 0,86 0,77 91,5 89,5 81,9
Коэффициент тяжести травматизма (2) 39,05 34,37 34,24 88,0 99,6 87,7
Показатель потерь рабочего времени (3) 36,60 29,61 26,43 80,9 89,2 72,2
Так же следует отметить, что было проведено исследование условий труда, характеристика нервно-эмоционального напряжения сотрудников отделения Сбербанка, и изучена структура рабочего времени. Продолжительность рабочей смены менеджеров составляет 10 часов, что приводит к повышению нервно-эмоционального напряжения. Согласно Руководства Р. 2.2.2006-05 «Руководство по гигиенической оценке факторов рабочей среды и трудового процесса. Критерии и классификация условий труда» по напряженности трудового процесса соответствуют вредному классу - 3.2. [4] Для сохранения и укрепления своего здоровья менеджеру необходимо вести здоровый образ жизни. Одним из элементов образа жизни является медицинская активность.
В свою очередь для обеспечения медицинской активности персонала, должен осуществляться мониторинг состояния здоровья, который проводится, поэтапно с участием всех заинтересованных сторон. Реализация данной модели позволяет улучшить состояние здоровья персонала отделения Сбербанка как ресурса для повышения качества обслуживания населения.
1 ЭТАП - Сбор информации и формирование базы данных о состоянии здоровья. На данном этапе проводятся медицинские осмотры всех сотрудников без исключения, а затем анализируют первичную медицинскую документацию. На основе данного анализа
производится оценка физического здоровья. Обязательно участие в медицинских осмотрах психолога, который даст оценку социально-психического здоровья сотрудников.
2 ЭТАП - Формирование групп мониторинга здоровья на основе дифференцированного подхода. На основе проведенных оценок все сотрудники будут разбиты на следующие группы: практически здоровые, имеющие хронические заболевания. На основе этого будут разрабатываться индивидуальные подходы к оздоровлению для каждой категории. В дальнейшем возможна классификация на большее количество групп, например, по видам заболеваний.
3 ЭТАП - Определение функций, оценка и разработка управленческих мероприятий. Мероприятия разрабатываются для каждой группы работников отдельно либо для всех сотрудников исходя из выделенных функций.
2. Направления снижения травматизма и профзаболеваемости ПАО Сбербанк
Успешное восстановление здоровья населения во многом определяется осуществлением мероприятий по профилактике хронических заболеваний и использованием навыков ЗОЖ. В процессе выполнения исследования были разработаны и реализованы мероприятия по профилактике хронической патологии среди менеджеров, которые основываются на проведении комплекса медицинских, социальных и психологических мероприятий [5; 6; 7].
Мероприятия поделены на три направления:
1) организационное направление включает в себя:
- анализ и мониторинг ситуации по состоянию здоровья позволит оценить масштабы профзаболеваний и уровень здоровья сотрудников, чтобы в дальнейшем корректировать ситуацию;
- разработка стратегии политики укрепления здоровья и профилактики здоровья является комплексной программой по снижению уровня заболеваемости и травматизма;
- проведение аттестации рабочих мест является необходимостью, предписанной законом, поэтому данное мероприятие необходимо любой организации для планирования работ в области охраны труда и для снижения штрафных санкций на случай проверки;
- создание благоприятных условий труда позволит снизить уровень физической и эмоциональной напряженности труда, таким образом снизить уровень заболеваемости;
- контроль за соблюдением норм охраны труда, в том числе за проведением инструктажей;
- мониторинг поведенческих факторов, с целью выявления методов и способов воздействия на персонал в области соблюдения;
- разработка предложений по моральному и материальному стимулированию работников, ведущих здоровый образ жизни;
- проведение оздоровительных мероприятий с участием ведущих специалистов в области диетологии, спортивной медицины и других областей прикладной медицины;
2) мотивационное направление состоит из следующих действий:
- формирование мотивации на положительную медицинскую активность с помощью бесед и возможности своевременно диагностировать состояние своего здоровья сотрудниками;
- реализация индивидуальной программы оздоровления подразумевает обучение сотрудников планированию своей жизни, мотивации на положительный настрой и оздоровление;
- отказ от вредных привычек - стимулирование людей, имеющих эти привычки на обращение к медицинской профессиональной помощи либо самостоятельный отказ от курения и употребления алкогольных напитков;
- формирование навыков культуры здорового образа жизни через проведение бесед, встреч с интересными людьми в этой области, в том числе проведение спортивных соревнований и культурных мероприятий;
3) социальное направление включает:
- создание «Школ здоровья» по укреплению здоровья позволит сотрудникам обучиться способам снижения эмоциональной нагрузки, правильно питаться и сохранять свое здоровье;
- организация дополнительных медицинских осмотров предусматривает организацию диагностики и консультирования у специалистов узкого профиля для предупреждения серьезных заболеваний;
- материальная поддержка специалистов, занимающихся оздоровлением, позволит повысить заинтересованность этих специалистов в деле оздоровления трудового коллектива;
- организация психологических тренингов может привести к двойному эффекту: с одной стороны - снятие психологического напряжения, а с другой стороны улучшение морально-психологического климата в коллективе.
В расчет эффективности предложенных мероприятий были использованы показатели работы филиалов ПАО «Сбербанк России», расположенные на территории Свердловской области. В 278 дополнительных офисах и 26 отделениях работает 31,2 тыс. сотрудников.
redactor@ progress-human.com
Внедрение разработанного комплекса мероприятий, по профилактике хронических заболеваний включающего медицинскую, социальную и психологическую реабилитацию, в том числе занятия по освоению навыков ЗОЖ позволят снизить заболеваемость менеджеров и улучшить их психоэмоциональное состояние. Планируется сокращение в 1,5 раза случаев преждевременного прекращения лечения; в 2,2 раза числа больных с частыми обострениями хронического процесса; восстановление психоэмоционального состояния. Повышение уровня медицинской грамотности позволит увеличить в 2 раза долю работников, применяющих различные аспекты здорового образа жизни. Экономические показатели от результатов внедрения предложенных программ сведем в таблице 2.
Табл. 2: Результаты внедрения мероприятий по снижению травм и заболеваемости в отделениях Сбербанка Свердловской области
Показатели До внедрения После внедрения Отклонение
Процентные доходы, млн. руб. 233 688 247 946,4 14 258
Процентные расходы, млн. руб. 99 785 105 873 6 088
Численность сотрудников, чел. 31 200 31 200 0
Производительность труда, млн. руб./чел. 7,490 7,947 0,457
Кол-во дней нетрудоспособности 20 18 -2
Прибыль от основной деятельности 133 903 142 073 8 170
Исходя из представленной таблицы 2, можно сделать вывод, что увеличение производительности труда и снижение заболеваемости приведет к росту процентных доходов на 14258 млн. руб., а прибыли от основной деятельности - на 8170 млн. руб., хотя вложения составят всего 329,16 млн. руб.. Из этого следует, что внедрение подобных мероприятий в каждом дополнительном офисе Сбербанка поможет сократить травматизм и уровень заболеваемости и при этом получить дополнительную прибыль.
Заключение
Анализ производственного травматизма и заболеваемости ставит задачу научно обосновать закономерности, которые вызвали появление несчастных случаев и заболеваний [9; 10]. Несчастный случай сам по себе, случайно, произойти не может, ему всегда предшествует те или иные отклонения от нормального хода производства. Изучение производственного травматизма и заболеваемости дает возможность устранить опасные и вредные условия труда на производстве.
redactor@ progress-human.com
Литература
1. Сайт Министерства труда и социальной защиты РФ [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.rosmintrud.ru/.
2. Кокшарова В.В. Анализ и моделирование трудовых показателей на предприятии [Текст]: Учеб. пособие. - Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2011. - 236 с.
3. Сайт ПАО «Сбербанк России» [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.sberbank.ru/.
4. Руководство Р 2.2.2006-05 «Руководство по гигиенической оценке факторов рабочей среды и трудового процесса. Критерии и классификация условий труда» Приказ Главного государственного санитарного врача России от 29.07.2005 г. - Режим доступа: http://www.kadrovik.ru/docs/rukovodstvo.2.2.2006-05.htm.
5. Ricci, F., Chiesi, A., Bisio, C., Panari, C.,Pelosi, A. Effectiveness of occupational health and safety training: A systematic review with meta-analysis // Journal of Workplace Learning. 28 (6), С.. 355-377.
6. Nowrouzi, B., Gohar, B., Nowrouzi-Kia, B., (...), Myette-Coté, É., Carter, L. Facilitators and barriers to occupational health and safety in small and medium-sized enterprises: a descriptive exploratory study in Ontario, Canada // International Journal of Occupational Safety and Ergonomics. 22 (3), С. 360-366.
7. Beck-Krala, E., Klimkiewicz, K. Occupational safety and health as an element of a complex compensation system evaluation within an organization // International Journal of Occupational Safety and Ergonomics. 2016, С. 1-9.
8. Drakopoulos, S.A., Theodossiou, I. Workers' risk underestimation and occupational health and safety regulation // European Journal of Law and Economics. 2016. 41 (3), С. 641-656.
9. Shea, T., De Cieri, H., Donohue, R.,Cooper, B., Sheehan, C. Leading indicators of occupational health and safety: An employee and workplace level validation study // Safety Science. 2016. 85, С. 293-304
10. Haslam, C., O'Hara, J., Kazi, A.,Twumasi, R., Haslam, R. Proactive occupational safety and health management: Promoting good health and good business // Safety Science. 2016. 81, С. 99108
ASSESSMENT AND REDUCTION OF OCCUPATIONAL ACCIDENTS AND OCCUPATIONAL MORBIDITY IN THE
SBERBANK PJSC
Svetlana Zhemanova
Senior Service Manager in PJSC «Sberbank of Russia» Polevskoy, Russia
Maria Plutova
The Educational and Research Institute of Management, Yekaterinburg, Russia
Abstract. The article is devoted to the development of measures that reduce industrial injuries and occupational diseases in PJSC «Sberbank of Russia». Based on the analysis the ways of reducing the employees' morbidity were offered at the organizational, motivational and social levels; the authors calculated the economic effectiveness of the proposed activities for the regional network in the Sverdlovsk region. Implementation of the proposed model would improve the state of personnel health in the Sverdlovsk department as a resource of enhance the public services quality. The actions proposed by the authors could not only reduce injuries and morbidity, but also earn extra income at the same time.
Key words: occupational Safety and Health; occupational injuries; occupational diseases; reduction of injuries; working conditions.
1. Website of the Ministry of Labor and Social Protection of the Russian Federation [the Electronic resource] - Access mode: http://www.rosmintrud.ru/.
2. V.V. Koksharov Analysis and modeling of labor indicators in the enterprise [Text]: Proc. allowance. - Ekaterinburg: Publishing House of the Ural Mountains. state. ehkon. University Press, 2011. - 236 p.
3. The site of PJSC «Sberbank of Russia» [Electronic resource] - Access mode: http://www.sberbank.ru/.
4. Manual P 2.2.2006-05 «Guidelines for the hygienic assessment of factors of working environment and labor process. The criteria and classification of working conditions» Order of the
JEL Code: I00; J28.
References
Chief State Sanitary Doctor of Russia dated 29.07.2005 - Access: http://www.kadrovik.ru/docs/rukovodstvo.2.2.2006-05.htm.
5. Ricci, F., Chiesi, A., Bisio, C., Panari, C.,Pelosi, A. Effectiveness of occupational health and safety training: A systematic review with meta-analysis // Journal of Workplace Learning. 28 (6), pp. 355-377.
6. Nowrouzi, B., Gohar, B., Nowrouzi-Kia, B., (...), Myette-Côté, É., Carter, L. Facilitators and barriers to occupational health and safety in small and medium-sized enterprises: a descriptive exploratory study in Ontario, Canada // International Journal of Occupational Safety and Ergonomics. 22 (3), pp. 360-366.
7. Beck-Krala, E., Klimkiewicz, K. Occupational safety and health as an element of a complex compensation system evaluation within an organization // International Journal of Occupational Safety and Ergonomics. 2016, pp. 1-9.
8. Drakopoulos, S.A., Theodossiou, I. Workers' risk underestimation and occupational health and safety regulation // European Journal of Law and Economics. 2016. 41 (3), pp. 641-656.
9. Shea, T., De Cieri, H., Donohue, R.,Cooper, B., Sheehan, C. Leading indicators of occupational health and safety: An employee and workplace level validation study // Safety Science. 2016. 85, pp. 293-304
10. Haslam, C., O'Hara, J., Kazi, A.,Twumasi, R., Haslam, R. Proactive occupational safety and health management: Promoting good health and good business // Safety Science. 2016. 81, pp. 99-
Contact
Svetlana Zhemanova PJSC «Sberbank of Russia»
98, Str. Rosa Luxemburg, 623380, Polevskoy, Russia 1993svetlanak@mail.ru
Maria Plutova
The Educational and Research Institute of Management 70-455, 8thof March Str., 620144, Yekaterinburg, Russia MPlutova@yandex .ru
108
