CC BY
68
УДК 504
ОЦЕНКА И СНИЖЕНИЕ РИСКА ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТОВ ПРИ РАЗВИТИИ ЭКОТУРИЗМА НА УРОВНЕ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОКРУГА
В. А. Лобковский, к. г. н, зав. отделом
физической географии и проблем
природопользования, Институт географии РАН,
inecol@mail.ru,
Д. Д. Герасимова, магистр,
Российский экономический университет
им. Г. В. Плеханова, diankabelka94@mail.ru,
П. А. Ховенталь, студент Московского
физико-технического института
(государственного университета),
peterhovental@gmail.com,
Москва, Россия
В статье рассматривается процесс снижения рисков конфликтов при развитии экотуризма на уровне муниципального округа. К факторам риска, препятствующим развитию экотуризма относятся загрязнения окружающей среды, урбанизация пейзажа, обветшание исторических объектов, прекращение доступа к историко-культурным, археологическим или природным достопримечательностям и т. д. В статье излагаются алгоритмы оценки рисков возникновения конфликтов между хозяйствующими субъектами, которые негативно сказываются на туристической аттрак-тивности муниципального округа. Особый интерес представляет разработанная математическая модель распределения финансовых средств для минимизации рисков возникновения конфликтов с учетом прогнозной оценки риска туристской деятельности и взаимосвязи сельских округов при реализации отдельных проектов развития экотуризма.
The paper considers the process of reducing the risk of conflicts in the development of ecotourism at the level of a municipal district. The risk factors, that impede the development of ecotourism, include pollution of the environment, urbanization of the landscape, dilapidation of historical sites, discontinuation of the access to historical, cultural, archaeological or natural attractions, etc. The article outlines the algorithms for assessing the risks of conflicts between business entities, that adversely affect the tourist attractiveness of the municipal district. Of special interest is the developed mathematical model of the distribution of financial resources for minimizing the risks of conflict, considering the forecasted risk assessment of tourism activities and the relationship of rural districts in the implementation of individual ecotourism development projects.
Ключевые слова: риск, риск-менеджмент, индустрия туризма, экотуризм, минимизация, туристская дестинация, финансирование, критерий оптимальности, ограничение, математическая модель, оптимальное распределение.
Keywords: risk, risk management, tourism industry, ecotourism, minimization, tourist destination, financing, criterion of optimality, constraint, mathematical model, optimal distribution.
Особенности развития и риски туризма в России. Сегодня, такой вид деятельности, как экотуризм, пользуется большой популярностью как внутри страны, так и во всем мире. Каждый год появляется все больше турфирм. Действительно, эта сфера — довольно выгодный сегмент хозяйственной деятельности. Но так ли все просто в управлении туристским предприятием и развитии экотуризма в регионах в целом? Дело в том, что любая деятельность подвержена воздействию рисков, которые могут быть незначительными или наоборот — масштабными настолько, что наносят колоссальный ущерб. Туристская деятельность также подвержена большому количеству рисков.
В настоящее время проблема заключается в том, что многие предприниматели, начиная свою деятельность в этой области, не задумываются о том, что данная сфера подразумевает огромное количество рисков, которыми необходимо научиться правильно и вовремя управлять. В России концепция управления рисками (риск-менеджмент) находится на стадии становления. В отличие от зарубежной практики, на многих отечественных предприятиях риск-менеджмент считается обособленным и специализированным видом деятельности, находящимся в компетенции отдельных структур. В связи с тем, что российские предприятия подвержены влиянию многочисленных рисков так же, как и зарубежные компании, современные тенденции развития риск-менеджмента, в качестве средства защиты предпринимательской деятельности, сейчас все больше привлекают внимание российских предпринимателей и исследователей.
Помимо людей, приезжающих отдыхать, практически все составляющие туриндустрии подвержены рискам: средства размещения, развлекательные учреждения, рекреационные зоны, исторические места, транспорт и даже сами туристские предприятия. Все факторы накладываются друг на друга и носят систематический характер.
Необходимо знать, что вся деятельность туристского предприятия, с момента формирования тура до продажи, зависит от д оговорных отношений. В структуре ц ен конечного турпро-дукта большую долю составляют расходы на приобретение прав на услуги сторонних предприятий. Турфирмы подвергаются разнообразным рискам, порождаемыми в том числе
116
№ 1, 2018
конфликтами в хозяйственной сфере, например: неисполнение условий договора, аннулирование туров из-за неурегулирования вопросов по чартерным рейсам с авиаперевозчиком, недобросовестность организаторов экотуризма, падение платежеспособного спроса населения [1], увеличение платы за въезд, международные конфликты, ужесточение требований по оформлению въездных документов для иностранных туристов, изменение потребительских предпочтений на туристском рынке, риск стихийных бедствий и неподходящей для путешествий погоды, ухудшение репутации, в результате недовольства клиентов, ошибки в маркетинговой стратегии, риск банкротства и многое другое. Кроме того, в России в последние годы имели место чрезвычайные ситуации, связанные с разливом сильнодействующих ядовитых веществ и нефтепродуктов, торфяными и лесными пожарами, авариями на ж/д и трубопроводном транспорте, а также в промышленности [2]. Такие происшествия подвергают значительным рискам всю туриндустрию.
Особую роль играют риски, порождаемые конфликтами с хозяйствующими субъектами и собственниками отдельных объектов. Например, передача части территории под коттеджное строительство, прилегающей к Бородинскому полю, привело к утрате исторического пейзажа и нарушению целостности восприятия исторических событий. Туристские проекты могут значительно пострадать от загрязнения окружающей среды. Так, усадьба Поленово на Оке теряет свою туристскую привлекательность из-за загрязнения и обмеления реки.
Все эти риски несут угрозы крупных финансовых потерь для туристских предприятий и влияют на развитие экотуризма в регионах страны. Поэтому разработка механизма управления рисками позволяет эффективно решать многие проблемы хозяйственной деятельности туристских предприятий.
Количественную величину риска, который связан с осуществлением конкретной угрозы безопасности в туристской индустрии в у'-м сельском округе (у' = 1, 2, ..., п), можно выразить с помощью следующей формулы:
= I '
г = 1
(1)
где г — номер фактора угрозы безопасности в туристской индустрии (г = 1, 2, ..., т); Рггу — вероятность реализации г-го фактора угрозы безопасности в туристской индустрии в у'-м сельском округе; Б у — ожидаемый ущерб от г-го фактора угрозы безопасности в туристской индустрии в у'-м сельском округе.
Алгоритм оценки рисков в туристской индустрии
Оценка рисков в туристской деятельности производится в следующей последовательности:
1) идентификация возможной опасности;
2) после каждой идентифицированной опасности сопоставляют возможный ущерб и весовой коэффициент;
3) определяются качественные значения вероятностей наступления ущербов и исхода, который не связан с наступлением неблагоприятного события, и соответствующие им весовые коэффициенты при помощи логического анализа дерева событий или с использованием вербального описания возможных вероятностей;
4) далее, путем перемножения численных значений вероятностей наступления ущербов на их соответствующие весовые коэффициенты определяются риски по каждой из идентифицированных опасностей;
5) по шкале оценки значимости рисков оцениваются значимости рисков по каждой из опасностей.
6) путем сложения рисков для каждой идентифицированной опасности определяют общий риск;
7) по шкале оценки значимости рисков оценивают его значимость [3].
Процесс управления рисками должен быть организован с учетом внешних и внутренних ограничений. Это означает, что соответствующие специальные мероприятия должны согласовываться с возможностями и условиями функционирования самой организации. Также выбор того или иного метода управления зависит, в частности, от типа руководителя предприятия [4].
Риск-менеджмент в туристской индустрии — процесс выработки компромиссных решений между выгодами, которые могут быть получены и планируемыми затратами на уменьшение всех возможных рисков. В данной сфере деятельности учитываются факторы внешнего и внутреннего окружения предприятий инфраструктуры, а также факторы риска, с которыми могут встретиться сами туристы, которые несут значительные расходы на поездки к природному объекту [5].
К сожалению, рискам подвержены не только предприятия туристской индустрии и сами туристы, но также на глобальном уровне и страны, которые являются обширной туристской дестина-цией. Именно поэтому система обязана сочетать в себе комбинацию эффективных элементов менеджмента, которые учитывают все особенности возникновения различных неблагоприятных ситуаций и событий.
Для того чтобы процесс управления рисками обеспечивал положительный результат, необходимо использовать специальные методы, в том
№ 1, 2018
117
числе метод анализа иерархий (МАИ), который может быть рекомендован для оценки рисков в условиях многокритериальности [6].
Этапы управления рисками в туристской индустрии. Любой процесс управления начинается с установки целей и задач. Это касается и рисков в сфере экотуризма. Под влиянием внутренних и внешних факторов, в течение определенного периода времени, уровень риска может измениться. Поэтому главной целью туристских предприятий станет разработка системы управления рисками, которая способна моментально реагировать на все подобные изменения и сразу же минимизировать отрицательное воздействие на функционирование предприятия [7].
После установки целей и задач следует анализ возможных рисков. Целью такого анализа является выявление и оценка рисков предприятия, получение информации о структуре и свойствах.
Далее проходит выбор метода воздействия на риски с целью минимизации всех возможных ущербов в последующем.
Специалисты выделяют следующие основные методы воздействия на риски в индустрии экоту-ризма: сохранение, снижение и передача возникшего риска. Необходимо охарактеризовать каждый их них:
• сохранение означает отсутствие возможной реакции на возникающий риск с внешней стороны предприятия. Однако это предполагает создание постоянного фонда стабилизации, в котором будут сбалансированы деньги для погашения рисков и всех негативных последствий до такой степени, чтобы ситуация оставалась на одном уровне;
• снижение подразумевает собой уменьшение ущерба, принесенного риском. Так же, как вариант, можно минимизировать и вероятность его наступления. Для этого используется процесс, который называется диверсификацией. К примеру, инвестирование средств в несколько туристских направлений, а не в одно, или ставка сразу на несколько компаний-сотрудников. Помимо диверсификации, довольно эффективным способом снижения рисков является лимитирование. Оно означает установление лимита на расход средств по каждой возможной статье расходов на объем финансовых вложений;
• передача подразумевает собой перекладывание ответственности за последствия рисков на третье лицо. Примером в данном случае может служить страхование.
На четвертом этапе совет директоров принимает решение по формированию стратегии управления всеми возможными видами рисков туристского предприятия. Им же осуществляется анализ рынка туристских услуг, происходит пос-
тановка и распределение задач среди персонала, определяются необходимые финансовые и трудовые ресурсы и т. д.
На этом этапе, в качестве средства поддержки принятия решений воспользоваться экономико-математическим моделированием для расчета требуемых финансовых ресурсов, позволяющих снизить риски развития экотуризма. В настоящее время для решения такого рода задач разработан весьма широкий круг подобных моделей, соответствующих конкретным постановкам задачи [8]. Проведенные авторами практические работы привели к созданию следующей математической модели распределения финансовых средств с целью снижения рисков развития экотуризма в муниципальном округе.
Введем условные обозначения:
j = 1, 2, ..., n — сельские округа, входящие в рассматриваемый муниципальный округ;
Rj — величина риска развития экотуризма на территории j-го сельского округа, рассчитываемая по формуле (1);
Bj — желаемый объем финансирования реализации мероприятий, направленных на снижение риска развития экотуризма на территории j-го сельского округа;
Pj — приоритет развития экотуризма на территории j-го сельского округа;
G — множество пар сельских округов r и j, связанных обслуживанием одного туристического проекта (туристического потока): (r, j) е G;
W — объем финансирования, выделяемый для снижения риска развития туризма в муниципальном округе в целом;
Xj — искомый объем финансирования снижения риска развития туризма на территории j-го сельского округа.
В качестве критерия оптимальности предлагается использовать выравнивание выделяемых на снижение риска финансовых средств по сельским округам с учетом риска:
f(X) = min {P-1 R1 ^ max. (2)
j = 1,2,..., n [ J RjJ
Объем выделяемых для снижения риска финансовых средств не должен превышать желаемую величину:
Xj < Bj, j = 1, 2, ..., n. (3)
Суммарный объем выделяемых для снижения риска финансовых средств не должен превышать объем финансирования, выделяемый для снижения риска развития туризма в муниципальном округе в целом: m
Z Xj < W. (4)
j = 1
118
№ 1, 2018
Учет взаимосвязанных пар сельских округов г и j, связанных обслуживанием одного туристического проекта (туристического потока), состоит в том, что для рассматриваемых пар сельских округов соответствие искомой величины финансирования желаемому объему финансирования должна быть в пределах заданной погрешности е:
Xl
B„
X
Bj
< e, V(r, j) e G.
(5)
Разработанная модель может быть преобразована к задаче линейного программирования и решена с помощью хорошо известного алгоритма симплекс -метода.
На конечном этапе управления рисками проходит их мониторинг, контроль и корректировка полученных результатов от реализации выбранной стратегии, учитывая новую информацию. Мониторинг в данном контексте — это частое наблюдение за изменением уровня риска, позволяющее обеспечить своевременное и оперативное воздействие. Контроль, в свою очередь, под-
разумевает получение информации о потерях, которые произошли в определенный промежуток времени, и принятых мерах по их минимизации или устранению.
Главным недостатком риск-менеджмента в России является то, что на приведенных выше этапах его реализации недостаточно используются специальные математические методы.
Исходя из всего вышесказанного, можно сделать вывод, что основная цель риск-менеджмента в экотуризме — это создание необходимых условий для снижения вероятности возникновения рисков и угроз для всей индустрии туризма. Возможность эффективной ликвидации рисков, реализации в регионе бесконфликтных проектов обеспечивает предпосылки успешного развития экотуризма.
Исследование выполнено при финансовой поддержке РФФИ, проект «Экономический анализ, прогноз и решение региональных конфликтов при использовании природных ресурсов» № 18-010-00108.
Библиографический список
1. Гарникова А. И. Стратегия адаптации организаций к инвестиционным рискам. Экономика и управление в XXI веке: тенденции развития, 2016, № 29.
2. Гусев А. А., Новоселова И. Ю., Новоселов А. Л., Плямина О. В. Моделирование «зеленой» экономики, теория и практика. Москва: Экономика, 2017. С. 101.
3. Игудин Р., Веремеенко С. Приоритеты инвестиционного проектирования // Финансист. 2014. № 2.
4. Качалов Р. М. Управление хозяйственным риском. — М.: Наука, 2015. С. 90.
5. Новоселов А. Л., Чепурных Н. В., Мерзлов А. В. Региональное развитие. Сельская местность. ЮНИТИ. Москва, 2015. С. 223.
6. Новоселов А. Л., Потравный И. М., Мелехин Е. С., Новоселова И. Ю. Экономика и управление природопользованием. Ресурсосбережение. Учебник и практикум / Москва, 2016.
7. Новоселов А. Л., Новоселова И. Ю., Желтенков А. В. Компенсационный механизм повышения эффективности регионального развития. Вестник Московского государственного областного университета. Серия: Экономика. 2016. № 3. С. 84—93.
8. Новоселов А. Л., Новоселова И. Ю., Лобковский В. А. Модель роста рекреационной привлекательности региона. Проблемы региональной экологии. 2017. № 4. С. 113—118.
THE EVALUATION AND REDUCTION OF THE RISK OF CONFLICT EMERGENCE IN THE CONDITIONS OF ECOTOURISM DEVELOPMENT AT THE LEVEL OF A MUNICIPAL DISTRICT
V. A. Lobkovsky, Ph. D. (Geography), Head of Department of Physical Geography and Environmental Management Problems, Institute of Geography Russian Academy of Sciences, inecol@mail.ru;
D. D. Gerasimova, Master Student, Plekhanov Russian University of Economics, diankabelka94@mail.ru,
P. A. Khovental, Undergraduate student of the Moscow Institute of Physics and Technology, peterhovental@gmail.com
References
1. Garnikova A. I. Strategy of the adaptation of organizations to investment risks. Economics and management in the 21st century: Development Trends, 2016, No. 29. P. 58. [in Russian]
2. Gusev A. A., Novoselova I. U., Novoselov A. L., Plamina O. V. Modeling the "green" economy. Theory and practice. Moscow, 2017. P. 101. [in Russian]
3. Igudin R., Veremeenko S. Priorities of investment design // Financier. 2014. No. 2. P. 16—19. [in Russian]
4. Kachalov R. M. Management of business risk. Moscow, Nauka. 2015. P. 192.
5. Novoselov A. L., Chepurny N. V., Merzlov A. V. Regional development. Countryside. UNITY. Moscow, 2015. [in Russian]
6. Novoselov A. L., Potravny I. M., Melekhin E. S., Novoselova I. U. Economics and management of nature management. Resource-saving. Textbook and workshop / Moscow, 2016. Ser. 61 Bachelor and Master. Academic course (1st ed.) [in Russian]
7. Novoselov A. L., Novoselova I. U., Zheltenkov A. V. Compensatory mechanism for increasing the effectiveness of regional development. Bulletin of Moscow State Regional University. Series: The Economy. 2016. No. 3. P. 84—93. [in Russian]
8. Novoselov A. L., Novoselova I. Yu., Lobkovskiy V. A. Model of growth of recreational attractiveness of the region. Regional Environmental Issues. 2017. No. 4. P. 113—118. [in Russian]
№ 1, 2018
119
