CC BY
2
http://www.xelius.ru/study/library/encyclopedia/markets/worldmarket/2010-09-16-21-59-45.html
УДК 33
Абдуллина К.В. студент магистратуры 3 курса кафедра «Экономики предприятий» Уральский Государственный Экономический университет
Россия, г. Екатеринбург
ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ «Х» С ПОМОЩЬЮ СИСТЕМЫ СБАЛАНСИРОВАННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ
Аннотация. Система сбалансированных показателей - популярный и эффективный инструмент в экономике. В данной статье будет раскрыто понятие системы сбалансированных показателей. Что бы оценить ее на практике будет поведено исследование эффективности на конкретном предприятии.
Ключевые слова - эффективность, экономика, экономические показатели, система сбалансированных показателей, Р. Кэплен и Д.Нортон, группа показателей.
Abdullina K. V. graduate student 3 year, Department of "Economics of Enterprises" Ural State University of Economics Russia, the city of Ekaterinburg
EVALUATION OF EFFICIENCY OF ACTIVITY OF ENTERPRISE "X" WITH THE SYSTEM OF BALANCED INDICATORS
Annotation. The balanced scorecard is a popular and effective tool in the economy. In this article, the concept of a balanced scorecard will be revealed. In order to evaluate it in practice, a study of efficiency at a particular enterprise will be conducted.
Key words - efficiency, economy, economic indicators, a system of balanced indicators, R. Kaplen and D.Norton, a group of indicators.
Система сбалансированных показателей как новый подход к стратегическому управлению была разработана в начале 90 -х годов профессором бизнес - школы при гарвардском университете (Harvard Business School) Роберт Кэплен и американским консультантом по вопросам управления Дэвид Нортон. Данный метод был ими назван как (Balanced Scorecard (BSC) или ССП - система сбалансированных показателей. [2]
В своей книге «Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию», которая полностью отражает сущность сбалансированной системы показателей, Р. Кэплен и Дэвид Нортон дают ее определение, как Система сбалансированных показателей (ССП) - система управления,
позволяющая руководителям компании переводить стратегические цели компании в четкий план оперативной деятельности подразделений и ключевых сотрудников и оценивать результаты их деятельности с точки зрения реализации стратегии с помощью ключевых показателей деятельности.
Это система стратегического управления компанией на основе измерения и оценки ее эффективности по набору оптимально подобранных показателей, отражающих все аспекты деятельности компании, как финансовые, так и нефинансовые. [4]
Что касается оценки эффективности деятельности предприятия, то система сбалансированных показателей помогает ответить на вопрос эффективно оно работает или нет путем расчетов ключевых показателей деятельности предприятия.
Суть сбалансированной системы показателей можно охарактеризовать так: предприятие является эффективным, если при улучшении одной группы показателей не ухудшаются другие.
У понятия эффективность много определений. Его трактуют многие ученые. Представим одно из них. Эффективность — соотношение между достигнутым результатом и использованными ресурсами.
При оценке деятельности предприятий не должно быть взлетов и падений, эффективное предприятие только то, у которого все показатели деятельности идут вверх, не может быть такого, что некоторые показатели улучшаются, а остальные ухудшаются.
Для оценки эффективности деятельности предприятий используют 4 группы показателей, таких как:
Именно эти 4 группы показателей необходимо учитывать, финансы -рентабельность, прибыль, ликвидность и др., клиенты - удовлетворенность клиентов, их количество, бизнес - процессы - налаженность работы, обучение и развитие - для персонала. В каждую группу входят свои показатели, которые после расчетов анализируются, относятся к каждой группе и делаются выводы об эффективности или неэффективности деятельности предприятия.
Указанные показатели отражают уровень организации работы предприятия в целом. Анализ этих показателей имеет высокую значимость для повышения эффективности деятельности компании, так как именно эти лучшее сочетание протекающих процессов и их уровень в отдельности позволяют получить максимальный эффект синергии, т. е. максимальное превышение полученной пользы от сочетания факторов над требуемыми усилиями и затратами. [1]
В данной статье рассмотрим эффективность деятельности предприятия «Х», основная деятельность которого - это продажа новых автомобилей.
Предприятие «Х» - это официальный дилер автомобилей японской марки Mitsubishi. В работе автосалонов данной марки в городе Екатеринбурге есть такой фактор, как конкуренция, дилеры пытаются завоевать клиентов разными способами, но, если есть проблемы как же их найти.
В поиске поможет сбалансированная система показателей, первый шаг — это расчет показателей, второй это отнесение показателей к одной из четырех групп, и далее руководство сможет понять, что и как они делают не так, какие показатели нужно доработать, что бы при следующем анализе все они улучшались.
Для начала исследования необходимо составить таблицу исходных данных. В нашем примере расчетов - это таблица 1.
Таблица 1. Динамический анализ абсолютных показателей предприятия._
Показатели 2016 год 2017 год Абсолютное отклонение Относительное отклонение, %
1.Выручка, т.р. 154 350 170 200 + 15 850 1,10
2. Себестоимость, т.р. 134 093 145 818 + 11 725 1,08
З.Прибыль, т.р. 20 256 24 381 + 4 125 1,20
4.Численность, чел 49 50 +1 1,02
5.Фонд оплаты труда, т.р. 18 214 18 600 + 386 1,02
б.Основные средства, т.р. 32 648 33 870 + 1 222 1,04
По абсолютным показателям мы видим, что по каждому из них был прирост, но система сбалансированных показателей говорит нам, что рано делать выводы, а нужно посчитать эти показатели что бы оценить эффективно или нет работает наше предприятие.
Проведем динамический анализ относительных показателей предприятия, представленный в таблице 2.
Таблица 2. Динамический анализ относительных показателей предприятия._
Показатели 2016 год 2017 год Абсолютное отклонение Относительное отклонение
¡.Рентабельность продукции, р/р 0,15 0,17 +0,2 1,13
2.Рентабельность продаж, р/р 0,13 0,14 +0,1 1,08
З.Средняя з/плата в мес, т.р. 30,9 31 +0,1 1
4.Удельный вес ФОТ в себестоимости 0,13 0,13
5. Производительность труда работников, т.р./чел. 3 150 3 404 + 254 1,08
б.Фондоотдача 4,72 5,02 + 0,3 1,06
7.Фондоемкость 0,22 0,23 +0,1 1,04
8. Фондовооруженность 666 677 +11 1,02
Таким образом, после проведения необходимых расчетов можно сделать выводы:
1. Рентабельность продукции иллюстрирует увеличение эффективности текущих вложений в бизнес на 13 %.
2. Согласно динамике рентабельности продаж, такая же оборачиваемость в 2017 году дает предприятию прибыли больше на 8%, чем в 2016 году. Данный факт косвенным образом свидетельствует о ликвидности.
3. Средняя заработная плата увеличилась за счет принятия одного работника, но так как сумма довольно большая, уверенно можно говорить и о увеличении заработной платы всех работников.
4. По величине фондоотдачи в основные средства 2017 года по сравнению с 2016 годом увеличилась на 6%. При текущем состоянии дел имеет место инвестировать в основные средства.
5. Фондовооруженность влияет на автоматизацию. Уровень автоматизации увеличился, что говорит нам об увеличении производительности труда.
После того, как мы описали элементы таблицы следует сделать вывод о том эффективно предприятие или нет. В этом нам помогут те группы показателей, которые описаны выше:
Финансы: -Р продаж -Р продукции Удельный вес ФОТ в с/с
Обучение и развитие: - Средняя з/плата
Клиенты:
- Производительность
труда
- Фондоотдача
- Фондоемкость
- Фондовооруженность
Из проиллюстрированной схемы, которая основана на данных, представленных в таблице 2, можно сделать вывод, что все показатели в каждой группе увеличились, следовательно, по всем группам идет увеличение, это свидетельствует о том, что деятельность предприятия является эффективной.
В заключении необходимо выделить преимущества использования сбалансированной системы показателей:
- Составление полной и объективной картины бизнеса для менеджмента. Решение KPI BSC позволяет получать актуальную информацию, необходимую для принятия правильных стратегических решений.
- Предупреждение возникновения кризисных ситуаций. Используя ССП, можно избежать серьезных кризисов, вплоть до банкротства или поглощения конкурентами.
- Облегчение взаимодействия организационных уровней. Один из эффектов применения ССП — это упрощенная схема взаимоотношений между командами и отдельными подразделениями, позволяющая сделать работу более эффективной.
- Упрощение понимания разработанных бизнес-планов всеми участниками производственного процесса, что самым позитивным образом сказывается на объемах выпускаемой продукции и показателях
производительности труда.
- Обеспечение обратной связи на стратегическом уровне и обучение. Система сбалансированных показателей позволяет создать надежный канал коммуникаций, повысить уровень квалификации персонала и пр.
- Упрощение работы с информацией. Помощь в трансформации и переработке колоссального объема данных, получаемых из многочисленных источников, в простую и логически понятную систему. Для того, чтобы успешно работать, выдерживать конкуренцию, постоянно совершенствовать качество работы и иметь стабильно высокие результаты, крупным компаниям необходимо оперативно получать правдивую информацию о своей работе, чтобы своевременно принимать меры по расширению собственных возможностей и улучшению качества производимого товара или оказываемых услуг. Помочь в этом призвана ССП.
Использованные источники:
1. Асаул В. В. Финансы, денежное обращение и кредит: учеб. пособие / В. В Асаул, А. В. Дементьев, Д. К. Молчанов; под ред. В. В. Асаул; СПб: ГАСУ, 2017. - 322 с.
2. Береговая И. Б., Морозкин А. А. Система сбалансированных показателей // Молодой ученый. — 2017. — №2. — С. 361-364
3. Кайль В.В. Возможности использования сбалансированной системы показателей на российских предприятиях // Российское предпринимательство. - № 10 - 2017
4. Каплан Р, Нортон Д. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. М.: «ЗАО Олимп-Бизнес», 2004. - 214 с.
