CC BY
14УДК 65.014.1
M.S. Starikova
THE RELATION CONCEPT OF ADAPTIVE BUSINESS MANAGEMENT
The article systematizes the views and contradictions existing in scientific research of adaptive management. It is substantiated that a relational approach to adaptive management of an enterprise is needed under conditions of high turbulence of the external business environment. Author makes the conclusion that the object of adaptive management in new conditions is business "ecosystem", its main principle is the construction of effective interactions with partners, its main tool is proactive measures of reaction to potential transformations of the external environment. it is proved that the promising direction in the development of adaptive management is the business ecology, based on the multiplying of partner resources.
Keywords: adaptive management, adaptation, relational concept, uncertainty, reactive management, preventive management, enterprise sustainability
М.С. Старикова1
ОТНОШЕНЧЕСКАЯ КОНЦЕПЦИЯ АДАПТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕСОМ
В статье систематизированы существующие в научных исследованиях взгляды и противоречия относительно адаптивного управления. Обоснована необходимость отношенческого подхода к адаптивному управлению предприятием в условиях высокой турбулентности внешней среды. Сделан вывод, что объектом адаптивного менеджмента в новых условиях становится деловая "экосистема" предприятия, его главным принципом - построение эффективных взаимодействий с партнёрами, его основным инструментом - проактивные меры реагирования на потенциальные трансформации внешнего окружения. Перспективным направлением развития адаптивного менеджмента признаётся бизнес-экология, базирующаяся на преумножении партнёрских ресурсов.
Ключевые слова: адаптивное управление, адаптация, отношенческая концепция, неопределённость, реактивное управление, превентивное управление, устойчивость предприятия.
Считается, что адаптивное управление зародилось во второй половине XX в. как подход к управлению ресурсами, утверждавший неизбежность неопределённости живых систем и необходимость обучения как главной цели и эксперимента как основной методологии [1]. В социальных и политических науках адаптивное управление стало использоваться в 1990-е гг. В настоящее время адаптивное управление - это набор концепций и методологий, представленных в разных научных дисциплинах: системах адаптивного контроля в машиностроении, всеобщем менеджменте качества, исследовании операций и методах оптимизации, теории организационного обучения, системном анализе в экологии и др. Актуальность развития теории и методологии адаптивного управления обусловлена ростом хаотичности и неопределённости развития экономики [2], реализацией политики импортозамещения [3], появлением прочих специфических детерминант структуризации экономики [4].
Рассмотрение адаптивного управления применительно к бизнесу выявляет ряд позиций, по которым существуют разногласия:
1. В западной традиции объектом адаптивного менеджмента являются ресурсы и проблемы окружающей среды [5]. Вместе с тем, идеи и инструменты данного научного направления могут быть распространены на любые социальные системы. В частности, адаптивный менеджмент рассматривается как подход к принятию управленческих решений, применимый в условиях высокой неопределённости окружающей среды и, одновременно, при объективно существующей возможности влиять на неё или на собственные позиции в ней [6]. Российские учёные довольно активно разрабатывают методологию адаптивного управления коммерческих предприятий в целях увеличения их приспособляемости к изменениям внешней среды.
1 Старикова М.С., профессор кафедры маркетинга, доктор экономических наук, доцент; Белгородский государственный технологический университет им. В.Г. Шухова, г. Белгород
Starikova M.S., Professor of the Marketing Department, Doctor of Economics, Associate Professor; Belgorod State Technological University named after V.G. Shukhov, Belgorod E-mail: s_ms@bk.ru
2. Отмечается параллельное использование терминов "адаптивный менеджмент" и "адаптация" для отражения управленческого процесса приспособления к изменениям. Адаптация преподносится как базовый принцип создания адекватной системы управления и как совокупность целенаправленных действий для достижения оптимального состояния потенциала при непредвиденных изменениях свойств внутренней и внешней среды [7], [8], [9]. Также её считают инструментом управления изменениями [10], формой развития фирмы, основанной на быстром реагировании на предстоящие трансформации [11]. В свою очередь, адаптивный менеджмент определяют как форму, совокупность приёмов управления, обусловливающую способность и возможность системы управления изменять параметры, стратегические цели, структуру управляемой подсистемы в зависимости от возмущений внешней среды [12]. Дополнительно его трактуют как реализацию целесообразных вариантов принятия и реализации сбалансированных управленческих решений, имеющих целью создание механизма адаптации предприятий к конкурентной среде. Как видно, имеется сходство в представлении адаптивного управления и адаптации как последовательности действий по достижению цели приспособления. На наш взгляд, процесс адаптивного управления включает адаптацию как ключевой результирующий этап, которому предшествует мониторинг, фиксация отклонений в динамике развития внешней среды и в функционировании компании.
3. Отсутствует единое мнение относительно источника изменений. В отечественной экономической науке часто адаптивность понимается как реакция организации, как на внешние, так и на внутренние "раздражители" [13]. Допуская подобную трактовку, мы всё же склоняемся к идее о зарождении большинства причин внутренних изменений во внешней среде. Данную точку зрения разделяет ряд учёных [14].
4. Существует неясность относительно потенциальной возможности бизнеса адаптироваться к среде неопределённости. Основоположник теории хаоса Э. Лоренц [15] доказал бессмысленность попыток прогнозирования состояния объектов, находящихся в хаотичных системах, описав "эффект бабочки", согласно которому незначительные изменения в начальных условиях порождают огромные различия в конечном развитии. Действительно, в результате глобализации и информационно-технологической революции бизнес-среда в конце XX в. менялась очень быстро и её неопределённость только нарастала. Традиционные методы формирования стратегий, разработанные для более предсказуемых условий внешнего окружения, переставали быть успешными. Появление адаптивных "экосистем" в бизнесе изменяет представление о лидерстве, в основе которого уже не обязательно должен лежать эффект опыта и эффект масштаба, представляющие собой традиционные подходы, применимые для относительно стабильной среды. Поэтому часть исследований адаптивного управления развернулась к проблеме интуитивного планирования [16]. С одной стороны, отсюда следует, что адаптивное управление, основанное на прогнозировании, эксперименте, обучении, использовании знаний о чувствительности фирмы к проявлениям внешней среды и среды к воздействиям фирмы, теряет свою актуальность в силу стихийности и неповторимости изменений в деловой "экосистеме" предприятия. С другой стороны, нельзя отрицать цикличность социальных, экономических, политических явлений и объективную возможность улавливания рыночных и макроэкономических тенденций, а, следовательно, утверждение о хаотичности развития бизнес-среды, по меньшей мере, спорно. Согласимся, что многие природные, климатические процессы являются трудно предсказуемыми и необратимыми, поэтому "эффект бабочки" для прогнозирования и адаптивного планирования экологических систем более правомерен, чем для формирования приспособленческих механизмов предприятий, среда "обитания" которых отличается большей предсказуемостью.
Следует признать, что в отечественной экономической науке трактовка адаптивного управления не обрела чёткости. В ряде исследований отмечается смешение концепций. В частности, Е.В. Минаева и Е.А. Маслюкова полагают, что адаптивное управление имеет дело с процессами управления производством, характеризующимися постоянными изменениями [17]. В.П. Мельников, Н.А. Смирнова, С.А. Демина, И.В. Мельникова трактуют адаптивное управление как маркетинг инноваций [18]. Б.А. Эфендиев относит адаптивное управление только к системе менеджмента компании, включая в круг его задач подстройку организационной структуры и системы управления для обеспечения функционирования объекта управления в изменяющихся условиях [19].
До сих пор встречаются мнения, приписывающие адаптивному управлению лишь задачу построения гибких организационных структур [20]. Значительная доля исследований, в том числе А.Н. Чобанова [21], связывает адаптивное управление с теорией саморазвивающихся организаций. А.А. Гусев выделяет адаптивное управление на основе саморегулирования, предполагая, что объект управления должен самостоятельно реагиро-
вать на внешние воздействия, нарушающие его нормальное функционирование [22]. Следует подчеркнуть, что самостоятельность такого реагирования основывается на постоянном процессе обучения, поэтому согласимся, что реализация концепции адаптивного управления предприятием возможна в случае, когда оно становится полноправным резидентом экономики знаний [23].
В ряде зарубежных источников адаптивный менеджмент определяется как процесс, базирующийся на обучении [24]. И в этом смысле он связан с циклом Деминга, поэтому его целью, помимо прочих, является обучение управляющей и управляемой систем. Отсюда следует, что необходимо включать в последовательность этапов процесса адаптивного управления действия по формированию банка данных о чувствительности бизнеса к изменениям. На его основе можно увеличить оценочный аппарат корпоративной стратегической диагностики [25].
Появление за последнее десятилетие новых подходов к адаптивному управлению свидетельствует об острой необходимости расширения и дополнения данной концепции. Так, Г.В. Бушмелева обосновывает неизбежность выделения ресурсно-факторного вида адаптивного управления, который предназначен для обеспечения стратегической конкурентоспособности предприятий за счёт минимизации воздействия возмущающих факторов на ресурсы [26]. Ю.А Авдеева [27] разрабатывает адаптивно-ситуационный подход к управлению. К.М. Марченкова предлагает концепцию адаптивного бюджетирования [28].
Необходимость качественно нового отношения предприятия к окружающей обстановке, на наш взгляд, обусловлена тем, что адаптивный подход в управлении, будучи заимствованным из экологии и биологии, должен изменять представление о внешней среде, считая её "экосистемой" компании и, следовательно, декларируя прозрачность отношений, доверие во взаимодействии как основные принципы сосуществования на рынке. Отсюда, единицей стратегического анализа становится не традиционная бизнес-единица или компания, а вся деловая "экосистема" предприятия. Взаимоотношения, складывающиеся внутри неё, оказывают критически значимое влияние на адаптивность компании.
Отметим, что исследователи проблем адаптации предприятий трактуют её как реакцию на уже произошедшее изменение внешней среды. Доказано, что инерционность поведения при высоком разнообразии и малой предсказуемости внешней обстановки становится препятствием к качественному росту и быстрой адаптации [29]. Между тем, считаем необходимым выделять в процессе адаптивного управления также действия, направленные на осуществление проактивных мер адаптации.
В условиях роста непредсказуемости среды дальнего окружения предприятия, увеличения числа протоинтегративных объединений, когда нарастает значимость превентивных мер повышения устойчивости предприятий, считаем целесообразным уточнение и углубление адаптивного управления предприятием на основе развития отношенче-ской концепции, предполагающей формирование теоретических и методологических подходов к созданию системы эффективных деловых взаимодействий, обеспечивающих стабильность бизнеса и его деловой "экосистемы" в условиях высокой турбулентности внешней среды. В этой связи считаем, что:
1) необходимо рассматривать адаптивное управление не только через призму решения оперативных задач, но и, главным образом, как разновидность стратегического менеджмента в условиях неопределённости и подвижности окружающей среды;
2) целесообразно выделять в адаптивном управлении, наряду с реактивными механизмами, проактивные меры реагирования на потенциальные трансформации деловой среды фирмы, основными из которых мы считаем меры, направленные на формирование лояльной партнёрской среды;
3) объективно значимы, во-первых, расширение инструментария реактивного адаптивного управления предприятием, в том числе за счёт разработки методики оценки качества менеджмента в условиях непредсказуемости развития ситуации во внешней среде, во-вторых, формирование и развитие методик превентивного адаптивного управления бизнесом.
В соответствии с отношенческой концепцией адаптивное управление бизнесом -это совокупность управленческих воздействий на его внутреннюю и внешнюю среду с целью сокращения отклонений от запланированного функционирования, с одной стороны, и превентивного повышения адаптивности к внешним трансформациям на основе построения эффективных взаимодействий с субъектами внешней среды, с другой стороны.
В заключение отметим, что отношенческая концепция не противоречит проповедуемой на Западе экологической направленности адаптивного управления, а только укрепляет её. Учитывая, что экология - это наука о взаимодействиях живых организмов между собой и с окружающей средой, считаем, что предлагаемая концепция открывает
новое направление в экологии и экономике, которое можно назвать бизнес-экологией или отношенческой экологией. Последняя, как представляется, должна иметь дело не с традиционными ограниченными в природе ресурсами, а с духовными, партнёрскими ресурсами, дефицит которых, как мы видим, проявляется в мировом сообществе.
Статья содержит результаты НИР "Теория и методология развития приграничного региона в контексте изменения векторов международного сотрудничества", выполняемой в рамках реализации Программы стратегического развития БГТУ им. В.Г. Шухова на 2017-2021 гг.
Список использованных источников
1. Holling C.S. 1978. Adaptive Environmental Assessment and Management. Chiches-ter, U.K.: Wiley, pp: 377.
2. Щетинина Е.Д., Кучерявенко С.А., Климова Т.Б., Коннова А.В. Система факторов и причин возникновения турбулентности как меры хаотичности и неопределённости развития экономики // Вестник Белгородского государственного технологического университета им. В.Г. Шухова. - 2016. - № 7. - С. 203-209.
3. Костромицкая О.И., Сомина И.В. Организационно-экономический механизм управления импортозамещением в российской промышленности // Вестник Белгородского государственного технологического университета им. В.Г. Шухова. - 2016. - № 4. - С. 210-214.
4. Глаголев С.Н., Ваганова О.В. Специфические детерминанты структуризации экономики с учётом фактора интеграции // Вестник Белгородского государственного технологического университета им. В.Г. Шухова. - 2013. - № 5. - С. 119-125.
5. Williams B.K. 2011. Adaptive management of natural resources - framework and issues. Journal of Environmental Management, 92: 1346-1353.
6. Williams B.K., R.C. Szaro and C.D. Shapiro. 2009. Adaptive management. Washington: US Department of the Interior, pp: 74.
7. Кучеренко А.А. Адаптивная реакция как элемент адаптации предприятия к изменениям условий внешней среды // Бизнес-Информ. Научный информационный журнал. - 2008. - № 10. - С. 66-68.
8. Рожков М.Н. Основные категории адаптивного управления социально-экономическими системами // Вестник Московского государственного областного университета. Серия: Экономика. - 2010. - № 2. - С 117-119.
9. Сапунов А.В. Основные направления адаптации региональных экономических систем // Вестник ИМСИТ. - 2011. - № 3-4. - С. 15-16.
10.Малахов В.П. Адаптивность промышленного предприятия в условиях нестабильности // Теория и практика общественного развития. - 2013. - № 2. - С. 207-209.
11.Аубакирова Г.М. Становление и развитие адаптивного управления промышленными предприятиями // Вестник КАСУ. - 2007. - № 4. - С. 87-92.
12.Тихомирова О.Г. Адаптивное управление предпринимательскими структурами как открытыми динамическими системами // Фундаментальные исследования. - 2012. -№ 9. - С. 495-499.
13.Артеменко В.Б., Агафонова М.С. Вопросы адаптации экономических систем к инновациям // Фундаментальные исследования. - 2013. - № 10-9. - С. 1995-1999.
14.Глаголев С.Н. Сущность организационно-экономического механизма адаптации промышленных предприятий // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. - 2009. - № 2. - С. 47-50.
15.Loranz E. Essence of chaos. 1993. UCL Press, pp: 240.
16.Courtney H.G., J. Kirkland and S. Viguerie. 1997. Strategy in an uncertain world. Harvard Business Review, 5: 81-90.
17.Минаева Е.В., Маслюкова Е.А. Современные адаптивные системы управления организациями // Экономика, социология и право. - 2014. - № 3. - С. 60-64.
18.Мельников В.П., Смирнова Н.А., Демина С.А., Мельникова И.В. Аспекты адаптивного маркетингового управления инновационной деятельностью в жизненном цикле организации // Вестник Воронежского государственного технического университета. -2012. - Т. 8. - № 7-1. - С. 7-13.
19.Эфендиев Б.А. Предприятие и внешняя среда: кто кого развивает // Российское предпринимательство. - 2003. - № 11. - С. 81-83.
20.Куприн А.А., Бардулин Е.Н. Формирование организационно-экономического механизма адаптивности системы управления организацией предпринимательского типа // Вестник Санкт-Петербургского университета ГПС МЧС России. - 2010. - № 4. - С. 44-48.
21.Чобанова А.Н. Использование принципов адаптивного управления в самообучающихся социально-экономических системах // Известия Южного федерального университета. Технические науки. - 2011. - № 11(124). - С. 219-224.
22.Гусев А.А. Саморазвивающаяся организация как инфраструктура адаптивного управления предприятием // Вестник Уральского государственного университета путей сообщения. - 2013. - № 4(20). - С. 81-92.
23.Дорошенко Ю.А., Владыка М.В., Тумина Т.А. Развитие новой экономики, основанной на знаниях: инновационный аспект // Вестник Белгородского государственного технологического университета им. В.Г. Шухова. - 2007. - № 2. - С. 83-87.
24.Kremsater L.F., D.H. Bunnell and G. Dunsworth. 2003. Indicators to assess biological diversity: Weyerhaeuser's Forest Project. The Forestry Chronicle, 79: 590-601.
25.Щетинина Е.Д., Кочина С.К. Корпоративная стратегическая диагностика и её развитие с учётом современных социально-экономических условий // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. - 2013. - № 2(46). - С. 155-158.
26.Бушмелева Г.В. Сущность ресурсно-факторного адаптивного управления промышленными предприятиями // Вопросы образования и науки: теоретический и методический аспекты: сб. науч. тр. по материалам Межд. науч.-практ. конф. 31 мая 2014.: в 11 частях. Часть 6. - Тамбов: Консалтинговая компания Юком, 2014. - С. 17-18.
27.Авдеева Ю.А. Управление адаптационной деятельностью организаций в сфере технического агросервиса АПК // Вестник Саратовского государственного технического университета. - 2012. - Т. 3. - № 1(67). - С. 262-266.
28.Марченкова К.М. Концепция адаптивного планирования и бюджетирования в компании // Качество, инновации, образование. - 2009. - № 6. - С. 58-64.
29.Трещевский Ю.И., Эйтингон В.Н., Трещевский Д.Ю. Генезис и развитие концепций реактивного управления системами в условиях организационно-экономических инноваций // Вестник ВГУ. Серия: Экономика и управление. - 2014. - № 1. С. - 120-131.
