CC BY
392
УДК 339.97:338.26 Александрова Елена Николаевна
кандидат экономических наук,
доцент кафедры мировой экономики и менеджмента
Кубанского государственного университета
Зубкова Светлана Николаевна
магистрант кафедры мировой экономики и менеджмента
Кубанского государственного университета
ОСОБЕННОСТИ ПЛАНИРОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ В УСЛОВИЯХ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ
Aleksandrova Elena Nikolayevna
PhD In Economics, Assistant Professor, International Economics and Management Department, Kuban State University
Zubkova Svetlana Nikolayevna
Master's degree student, International Economics and Management Department, Kuban State University
PECULIARITIES OF BUSINESS PLANNING UNDER THE CONDITIONS OF UNCERTAINTY
Аннотация:
В условиях экономической и политической неопределенности роль планирования становится более значимой, особенно с точки зрения прогнозирования условий и тщательной проработки возможных рисков в деятельности предприятия. План позволяет обеспечить основу и руководство для принятия управленческих решений. В статье рассмотрены особенности планирования в сложных условиях и ситуациях. Отдельное внимание уделяется принципам и методам, которые могут быть использованы для планирования в условиях неопределенности.
Ключевые слова:
планирование деятельности предприятия, методы планирования в условиях неопределенности, управленческие решения, сценарное прогнозирование, планирование условий, планирование, основанное на предпосылках, планирование границ, разработка адаптивной стратегии.
Summary:
In the conditions of economic and political uncertainty, the role of planning is becoming ever more important, especially in the context of predicting conditions and careful consideration of possible risks of the enterprise's activities. The plan allows you to provide a framework and guidance for management decisions making. The article describes the features of planning in difficult conditions and situations. Special attention is paid to the principles and methods that can be used for planning under uncertainty.
Keywords:
business planning, methods of planning under uncertainty, management decisions, scenario forecasting, planning of conditions, planning based on assumptions, planning of boundaries, development of adaptive strategy.
Неопределенность присутствует практически во всех решениях, принимаемых современными предприятиями. Тем не менее в отдельных случаях неопределенность настолько незначительна, что не требует особого внимания, и управленческие решения, как правило, принимаются на основе опыта менеджера, использования эвристических методов. Если же уровень неопределенности велик, то предприятие сталкивается с необходимостью ведения своей деятельности в условиях высокого риска, так как потенциальные последствия неверно принятых решений могут быть значительны.
В настоящее время турбулентность и нестабильность внешней среды (что выражается в росте безработицы, увеличении расходов, снижении располагаемого дохода и большом количестве рисков) влияет на деятельность предприятий по всему миру. В этих условиях возрастает важность планирования и требований к его качеству, поскольку неготовность предприятия к тем или иным событиям может иметь для него самые негативные последствия. Более того, примечателен и тот факт, что интерес к тщательному планированию и предварительному анализу часто увеличивается по мере повышения степени неопределенности; при этом планирование рассматривается как средство для снижения этой неопределенности [1]. Также следует учитывать, что предпринятые усилия на этапе планирования могут не оправдаться, если в процессе планирования появляются новые проблемы.
Обращаясь к исследованиям Bain & Company, которая проводит исследование наиболее часто используемых инструментов управления на основе глобального опроса менеджеров высшего и среднего звена управления, отметим, что в число наиболее популярных инструментов по итогам последнего отчета входит стратегическое планирование (1-е место) [2]. Для обзора эксперты Bain & Company выбирают только актуальные и измеримые инструменты. В настоящее
ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА ОБЩЕСТВЕННОГО РАЗВИТИЯ (2014, № 20)
время Bain & Company имеет базу данных о более чем 11 000 респондентах и может систематически отслеживать эффективность средств управления на протяжении многих лет. Исследования указанной компании доказывают, что планирование востребовано во всем мире и в периоды экономической нестабильности.
В общем случае планирование определяется как процесс постановки целей и создания схемы действий для их достижения. Данный процесс принятия решений непрерывен, в ходе него устанавливаются и уточняются по времени цели и задачи развития предприятия в соответствии с внешними и внутренними изменениями, а также определяются необходимые ресурсы.
Основная функция планов состоит не в разработке деталей ситуации, наступление которой ожидается в будущем, но в обеспечении основы и руководства для принятия управленческих решений. Планы не должны жестко следовать направлению желаемого будущего по обозначенному пути развития предприятия. Они достаточно адаптивны, включают новые разработки, задачи и возможности. Задача для команды, ответственной за планирование, - обеспечить необходимое руководство и лидерство, общее видение будущих изменений.
В условиях неопределенности важен не сам план как результат усилий менеджеров, а собственно процесс планирования, определяющий единую концепцию, общее представление о рисках, наличии ресурсов. Планирование в таких условиях дает понимание того, что предприятие движется в верном направлении и действует по согласованным сценариям. В практической деятельности предприятия намного легче менять план (даже с учетом сложных ситуаций), чем работать без него. При этом план должен быть достаточно гибким для адаптации в зависимости от изменений внешней среды.
Планирование - это совместный процесс, с участием ключевых партнеров и с учетом стратегической перспективы деятельности предприятия. Оно основывается на первоначальном анализе основных факторов и условий, влияющих на деятельность предприятия. Но большая часть информации, необходимой для осуществления планирования, генерируется в процессе, что особо важно для адаптивности планов к меняющимся условиям.
В случае высокой степени неопределенности факторов окружения предприятия основу планирования могут составлять следующие принципы [3; 4]:
- переход от статического к динамическому планированию;
- переход от директивного к гибким режимам планирования через сотрудничество и коммуникации;
- диверсификация процесса планирования.
Планирование с короткими временными горизонтами может быть подходящим способом для обеспечения гибкости и адаптивности планов. По содержанию планы должны быть простыми, поскольку они в первую очередь средства связи между заинтересованными субъектами. Форма изложения должна позволять быстро ознакомиться с содержанием проблемы, визуализировать сложные ситуации.
В корпоративном бизнесе и в научных исследованиях предлагаются конкретные методы, которые могут быть использованы для планирования в условиях неопределенности. Каждый метод имеет определенную направленность и предназначен для конкретных управленческих ситуаций и целей:
- сценарное прогнозирование подходит для долгосрочного планирования в ситуациях, когда существует значительная неопределенность о будущих событиях для отдельных ключевых переменных;
- планирование условий. В данном случае речь идет о предвидении условий, необходимых для успешного осуществления запланированных мероприятий. Очень часто такими условиями, как правило, пренебрегают в процессе планирования, а также в ходе реализации плана. Условия могут относиться к результатам предыдущих мероприятий или факторов. Они могут также выражать логические соединения («если, то») и, таким образом, варианты для будущих решений;
- планирование, основанное на предпосылках (assumption-based planning, ABD), представляющее собой проработку сценариев в условиях неопределенности, когда индикаторы указывают, какой из сценариев разворачивается в действительности [5]. Данный метод может быть применен, если план уже существует, но он в значительной степени неполный, поскольку есть много вариантов развития событий и высокий уровень неопределенности;
- планирование границ (boundary planning) определяет условия для успешной реализации плана в негативных терминах: чего необходимо избегать предприятию для достижения целей (вместо указания того, что должно быть сделано). Это позволяет наметить границы (boundary) желаемого поведения или действий, обеспечивающих согласованность, но оставляет место для творчества, адаптации и автономных действий менеджеров;
- развитие адаптивной стратегии. В условиях, которые быстро меняются и которые непредсказуемы, успех деятельности предприятия часто зависит от его способности обнаружить
непредвиденные события и принимать быстрые решения путем использования «окон возможностей». Развитие адаптивной стратегии предполагает, что стратегия не должна быть разработанной заранее, но формируется постепенно как результат взаимосвязанных действий. Отправной точкой такой стратегии является настоящее, начиная с оценки эффективности текущей деятельности предприятия. В основе адаптивной стратегии - совокупность параметров и индикаторов состояния внешней и внутренней среды, методов их измерения и совокупность инструментов для управления предприятием.
Обобщая научные исследования по проблемам планирования, представим некоторые рекомендации для предприятий, планирующих свою деятельность в условиях неопределенности (таблица 1).
Таблица 1 - Рекомендации по разработке эффективного процесса планирования на предприятии в условиях неопределенности [6]_
Возможные направления Рекомендации
Анализ экономических показателей и индикаторов Управленческие решения принимаются в условиях наиболее актуальных на текущий момент экономических показателей и прогнозов
Корректировка бизнес-плана Пересмотр бизнес-плана предприятия более чем один раз в год в соответствии с меняющимся контекстом деятельности, изменениями факторов внешней и внутренней среды
Мониторинг текущих проектов и планов Переоценка целесообразности начала реализации новых проектов в соответствии с имеющимися ресурсами, экономическими условиями, уровнем воспринимаемого риска и неопределенности
Аутсорсинг непрофильных видов деятельности Гибкость аутсорсинга может решить ряд проблем предприятия до улучшения экономических условий
Оценка воздействия рисков на предприятие Определяются ключевые риски, оценивается степень зависимости компании от других субъектов экономических отношений (поставщика, другой компании, отрасли, региональных властей и т. д.). Зависимость от одного поставщика или клиента значительно повышает предпринимательские риски для предприятия. В таких случаях может быть оправдана стратегия диверсификации
Реализация политики нововведений Рост неопределенности помимо рисков открывает для предприятия новые возможности и перспективы
Управление взаимоотношениями Выстраивание эффективных процессов привлечения клиентов и продаж товаров. Создание модели взаимодействия с клиентами, включающей такие элементы, как портрет клиента, каналы коммуникаций, процесс продаж
Подводя итог рассмотрению особенностей планирования деятельности предприятий в условиях неопределенности, сделаем вывод о необходимости осуществления планирования и разработки стратегии развития предприятия, несмотря на сложности. Успех планирования в данном случае зависит от гибкости и адаптации планов, принципов и методов, позволяющих процессу планирования учитывать текущую ситуацию.
Ссылки:
1. Hummelbrunner R., Jones H. A guide for planning and strategy development in the face of complexity [Электронный ресурс]. URL: http://www.odi.org/publications/7325-aid-development-planning-strategy-complexity (дата обращения: 06.12.2014).
2. Bain & Company's Management Tools & Trends survey, 2013 [Электронный ресурс]. URL: http://www.bain.com/publica-tions/articles/management-tools-and-trends-2013.aspx (дата обращения: 06.12.2014).
3. Williams R., Hummelbrunner R. Systems Concepts in Action: A practitioners toolkit. Stanford, 2011.
4. Hummelbrunner R., Jones H. Op. cit.
5. Dewar J. Assumption-based planning. Santa Monica, 2000.
6. Разработано на основе исследований: Gleeson A. Planning in times of uncertainty [Электронный ресурс]. URL: http://ar-ticles.bplans.co.uk/writing-a-business-plan/planning-in-times-of-uncertainty/403 (дата обращения: 06.l2.20l4).
