CC BY
10УДК 338.31
Тупиков К.Н.
магистр кафедры экономики Владимирский филиал Российская академия народного хозяйства и государственной службы
при Президенте РФ (г. Владимир, Россия)
ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ ЦИФРОВИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ КАК СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ ДЛЯ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА
Аннотация: в работе рассмотрены основные причины цифровизации бизнес-процессов на предприятиях, рассказано о важности данного процесса для компаний среднего и малого сегмента, затронута тема дефицита кадрового резерва.
Ключевые слова: искусственный интеллект, цифровизация бизнес-процессов, сбор данных, отчет.
В настоящее время цифровизация охватывает все сферы деятельности человека и играет ключевую роль в развитии экономики и повышении качества жизни. Использование технологий искусственного интеллекта (ИИ) становится все более значимым и влияет на повседневную жизнь людей. Хотя есть как положительные, так и негативные аспекты применения ИИ, многие эксперты признают его потенциал для информатизации общества.
В России государство активно поддерживает развитие ИИ, основываясь на принципах защиты прав человека, безопасности, прозрачности и других. ИИ уже стал неотъемлемой частью нашей повседневной жизни, предоставляя удобные услуги и продукты, а также помогая в использовании смартфонов и других современных гаджетов [1]. Пользователи высоко оценивают качество товаров и услуг, основанных на ИИ, поскольку они учитывают индивидуальные
предпочтения и интересы. Кроме того, инновационные товары обычно доступнее и дешевле, что способствует их быстрому внедрению на рынок. Переход к использованию таких устройств происходит плавно и безболезненно для потребителей, несмотря на необходимость привыкания к новым интерфейсам и принципам взаимодействия. Крупные компании всего мира активно исследуют и применяют технологии ИИ в своем управлении, что способствует их успешному развитию. Технологические компании и корпорации вкладывают значительные средства в разработку и применение ИИ, что позволяет им оставаться прибыльными и конкурентоспособными. Таким образом, цифровизация и использование ИИ имеют огромный потенциал для улучшения жизни людей и развития экономики. Однако необходимо учитывать и негативные аспекты и принимать меры по защите прав и интересов людей, обеспечению безопасности и прозрачности использования ИИ.
В 2019 г. темп роста прибыли самых крупных компаний мира был выше темпа роста мирового. Крупные технологические компании и международные корпорации, такие как Amazon, Walmart, Disney, Facebook * (* запрещен в РФ), Apple, Bank of America и другие, инвестируют огромные суммы денег в разработку и внедрение систем искусственного интеллекта в управленческие процессы. Однако доступ к таким инвестициям ограничен для средних и малых компаний, которые финансово поддерживаются венчурными фондами [2]. Это создает асимметрию в развитии цифровой экономики, усиливая неравенство возможностей между различными бизнес-секторами и регионами. Крупные компании могут получать дополнительные конкурентные преимущества из цифровизации общества и увеличивать свое влияние на рынок, что может быть невыгодно для потребителей. Для достижения устойчивого и гармоничного экономического развития необходимо обеспечить доступность цифровизации для всех участников рынка, включая предприятия с ограниченными ресурсами.
Умное управление и интеллектуальная автоматизированная обработка данных могут стать ключевыми механизмами перехода предприятий к цифровой экономике.
Для более полного понимания современного общества необходимо конкретизировать определение термина "умное управление", исследовать влияние цифровизации на управление, выявить возможности, предоставляемые цифровизацией управления для малого и среднего бизнеса, а также описать технологии искусственного интеллекта в управлении. Ранее информационные системы автоматизации управления решали задачу сбора и хранения информации, а дальнейшая автоматизация управления развивалась вместе с разработкой методического обеспечения и стандартизации операций принятия решений. Однако с развитием инфокоммуникационных технологий и интернета появилась возможность получить доступ к большим объемам разнообразной информации. Крупные вендоры информационного рынка начали предоставлять эту информацию через интернет. Это привело к изменению технологий обработки информации, и сейчас ключевым элементом информационной работы стал поиск и анализ информации. Каждый из этапов развития информатизации управления позволял повысить эффективность управления. Внедрение новых технологий информатизации давало компаниям преимущество на рынке за счет оптимизации производственной деятельности и управления, а также быстрого реагирования на изменения внешней среды. Опыт, накопленный в области информатизации управления, служит основой для развития технологий умного управления. Умное производство, как об этом говорилось ранее, позволяет очень быстро оценивать ситуацию в любой сфере, построение наглядных графиков реальном времени с разбивкой на любые отрезки времени дает возможность трезво оценивав ситуацию в бизнес-процессах и моментально реагировать и принимать правильные решения основываясь на достоверных данных. Правильное построение системы сбора данных, которая сквозняком прошивает бизнес процессы позволяет сопоставлять данные, а такие современные инструменты Dashboard как PowerBI позволяет очень эластично настроить отчетные доски для руководителей.
Быстрое принятие решения на основе данных - это очень хорошо, но данное направление развитие бизнеса в области цифровизации процессов решает
не только эти задачи. В современном мире очень серьёзно вырос темп работы сотрудников, все компании стремятся оптимизировать расход на персонал, так же компании не защищены от ухода сотрудников, бизнес не может зависеть от отдельных индивидуумов, сегодня идет целая «война за кадры» у компаний, крупные компании переманивают сотрудников, предлагают более выгодные условия по заработной плате чем компании из среднего и малого сегмента, и именно по этому в наше время всем компаниям любого уровня необходимо развивать и повышать уровень цифровизации бизнеса, ведь данное направление поможет компаниям быть конкурентоспособными на рынке и предлагать нашему населению лучшее качество за меньшие деньги.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:
1. Айвазян С.А., Бухштабер В.М., Енюков И.С., Мешалкин Л.Д. Прикладная статистика: классификация и снижение размерности. М.: Финансы и статистика, 1989. Бойкова М.В., Ильина И.Н., Салазкин М.Г. «Умная» модель развития как ответ на возникающие вызовы для городов // Форсайт. 2016. Т. 10. № 3. С. 65-75. 001: 10.17323/1995-459Х.2016.3.65.75;
2. Бурков В.Н., Буркова И.В. Механизмы умного управления // Восьмая международная конференция «Управление развитием крупномасштабных систем ЫЬ8В'2015». Москва, 29 сентября - 1 октября 2015. М.: Институт проблем управления им. В.А. Трапезникова РАН, 2015. Т. 1. С. 19-24
Tupikov K.N.
Russian Academy of National Economy and Public Administration
(Vladimir, Russia)
MAIN REASONS FOR DIGITALIZATION OF BUSINESS PROCESSES AS DEVELOPMENT STRATEGY FOR SMALL AND MEDIUM-SIZED BUSINESSES
Abstract: the paper examines the main reasons for the digitalization of business processes at enterprises, describes the importance of this process for medium and small segment companies, and touches on the topic of shortage ofpersonnel reserve.
Keywords: artificial intelligence, digitalization of business processes, data collection,
report.
