Основные направления использования информационных систем в управлении предприятиями Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

G.I. Ilyukhina

The role of managerial analysis in the modernization of the economy D.R. Makeeva

Overview of theories of economic regulation of service economy Y.V.Sarynina

Economic features of environmental management at service enterprises

N.V. Rubtsova

New approaches to the efficiency of service activity N.A. Kharitonova

Management consulting as a factor in the formation of service economy УДК 340.6(075.08)

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ В УПРАВЛЕНИИ ПРЕДПРИЯТИЯМИ

Илюхин Илья Викторович, аспирант, pro-b1@mail.ru,

ФГОУВПО «Российский государственный университет туризма и сервиса», г. Москва

The article considers main trends of information systems in enterprise management and gives characteristics of an information system. The authors propose an algorithm of enterprise management, using the elements of information systems and automation bookkeeping.

В статье рассматриваются основные направления использования информационных систем в управлении предприятиями, приводятся характеристики информационной системы, предлагается алгоритм управления предприятием с использованием элементов информационных систем и автоматизации бухгалтерского учета

Keywords: information systems and technology, elements of information systems in enterprise management and automation bookkeeping

Ключевые слова: информационные системы и технологии, элементы информационных систем управления предприятием и автоматизации бухгалтерского учета

Долгосрочные интересы интенсивного развития России состоят в создании современной экономики инновационного типа, интегрированной в мировое экономическое пространство [4]. Особая роль в этом процессе принадлежит динамично развивающимся народно-хозяйственным комплексам, формирующим системы инновационных обществ ХХХ века, направленных на обеспечение высокого качества жизни и повышение эффективности деятельности предприятий. В этой связи на передний край инновационного развития общества выдвигается использование информационных систем. Актуальность решения проблем информатизации общества состоит в

создании и совершенствовании теоретической и технической базы средств вычислительной техники и систем управления, обладающих высокими качественными и эксплуатационными показателями, обеспечивающих ускорение научно-технического прогресса и имеющих важное народно-хозяйственное значение.

В современных экономических условиях задача бизнеса сводится к обеспечению гарантий качества, балансировке коммерческих, производственных и финансовых целей на основе использования информационных технологий и систем в управлении предприятием. Основная цель информатизации процессов управления достигается за счет создания и эксплуатации сети информационных систем для потребителей и производителей. Эффективное функционирование информационных систем и средств вычислительной техники в различных режимах и сферах деятельности возможно на основе реализации задач с применением персональных компьютерных программ автоматизации процессов управления предприятием, регулирования и минимизации затрат, что оказывает существенное влияние на состояние и динамику развития предприятий промышленного, транспортного, бытового или иного вида экономической деятельности.

Средства информационных систем и средств вычислительной техники являются неотъемлемыми составными элементами систем более высокого уровня -- систем управления и одновременно могут рассматриваться как самостоятельные процессы, обеспечивающие совокупность целей деятельности предприятий. Перечислим основные цели: [1]:

• коммерческие;

•производственные;

•финансовые.

Характеристики основных целей деятельности предприятия представлены в табл. 1

[2].

Таблица 1

Характеристики основных целей деятельности предприятия

Цель деятельности предприятия Характеристики целей деятельности предприятия

Коммерческие цели Определение и максимальное удовлетворение спроса потребителей, выпуск конкурентоспособной продукции, завоевание рынков сбыта

Производственные цели Должны обеспечивать эффективность управления предприятием, бесперебойное наличие ресурсов, минимизацию затрат, рост объемов продукции высокого качества, увеличение объемов продаж

Направлены на систематизацию данных о финансовохозяйственной деятельности предприятия, автоматизацию

бухгалтерского учета и отчетности, максимальное получение прибыли, увеличение доходов предприятия, отчисление налогов и сборов___________________________________________________________

Систематизация, структурный и параметрический синтез информационных систем и средств вычислительной техники, их оптимизация, а также разработка алгоритмов оперативного управления базируются на основе методик, входящих в концепцию информатизации системы управления, планирования и эффективного использования ресурсов предприятия. Информационная методология методики информационных систем в управлении предприятием (ИСУП) направлена на планирование и эффективное управление предприятием, автоматизацию бухгалтерского учета, регулирование наличия и состояния запасов, обеспечивающих бесперебойную работу предприятия и увеличение прибыли. Важнейшая функция ИСУП состоит в обеспечении всей необходимой информацией тех пользователей, кто принимает решения в системе управления предприятием, обеспечении эффективного использования ресурсов, финансовохозяйственной деятельности, надлежащего уровня качества продукции. Совместное планирование финансовых потоков и производственных мощностей в информационной системе управления предприятием позволяет точно определить ритмичность поставки необходимых ресурсов, объем выполнения плана и продаж продукции, обеспечить контроль качества, повысить финансовые результаты.

При использовании указанной методологии обязательным условием обеспечения эффективности информационных систем в управлении предприятием является анализ состояния производства, выполнения плановых заданий выпуска и сбыта продукции, системный контроль качества, оценка финансовых результатов, определение неиспользованных резервов.

Таким образом, комплекс систем управления предприятием включает совокупность следующих функций:

• управление предприятием;

• изучение рынков сбыта и потребительского спроса;

• планирование производства и продаж продукции;

• прогноз движения денежных потоков;

• планирование производственной мощности предприятия;

• разработка ассортимента продукции;

• моделирование (проектирование) процессов производства продукции;

• планирование потребностей в ресурсах;

• планирование финансово-хозяйственной деятельности предприятия;

• автоматизация бухгалтерского учета;

• регулирование запасов;

• материально-техническое снабжение;

• контроль качества ресурсов;

• управление производством продукции;

• контроль технологических параметров процесса производства продукции;

• контроль качества готовой продукции;

• отгрузка готовой продукции;

• организация диспетчерской системы предприятия;

• анализ и оценка результатов деятельности предприятия, поиск резервов.

Алгоритм информационных систем управления предприятием можно представить в

виде следующих блоков:

•блок ПР -- планирование необходимых ресурсов на основе потребностей и видов деятельности предприятия (ПР);

•блок ПП -- планирование производства продукции, синхронизированного с запросами потребителей и безубыточным объемом продаж, на основе принципа ритмичности «точно в срок» (1111);

•блок ПФР -- планирование финансовых результатов на основе автоматизации бухгалтерского учета и прогноза движения денежных средств (ПФР).

Характеристики элементов блоков информационных систем управления предприятием представлены в табл. 2.

Таблица 2

Характеристики элементов блоков информационных систем управления предприятием

Блок ИСУП Характеристики элементов ИСУП

Блок ПР Планирование ресурсов; управление спросом; управление запасами; технологическая информация

Блок 1111 Планирование производства; формирование детализированного плана загрузки производственной мощности; формирование детализированного бюджета закупок; диспетчеризация производства

Блок ПФР Планирование предварительного бюджета закупок; формирование предварительного графика загрузки мощности предприятия; оценка состояния запасов; планирование заказов; прогноз и оценка движения денежных средств

На основе функций планирования эффективности производственных мощностей и финансовых потоков алгоритм использования информационных систем в управлении предприятием (ИСУП) можно представить в виде рис. 1.

Рис. 1. Алгоритм использования информационных систем в управлении предприятием

Алгоритм использования информационных систем в управлении предприятием (рис. 1) представлен как совокупность блоков планирования ресурсов, планирования производства, планирования финансовых результатов, характеризующихся комплексом элементов и особенностей процедур.

БЛОК ПР в совокупности включает следующие элементы: планирование ресурсов; управление спросом; управление запасами; технологическая информация. Основная идея эффективности элементов планирования необходимых ресурсов, обеспечивающих объем выпуска продукции на основе потребностей и видов деятельности предприятия, заключается в систематизации движения ресурсов, материальных потоков, информации предприятия таким образом, что все необходимые ресурсы и материалы поступают в нужном количестве, точно к назначенному сроку и строго в установленное место.

БЛОК ПП включает совокупность следующих элементов: планирование

производства; формирование детализированного плана загрузки производственной мощности; формирование детализированного бюджета закупок; диспетчеризация производства. Такая система планирования, проявляясь как одна из функций управления

предприятием, позволяет весьма значительно сократить затраты времени на простои между различными операциями, скопление материалов и продукции на складах. Управление и контроль оптимизации данных процессов, качества работ, сроков исполнения и реализации продукции осуществляется с применением информационных технологий, что способствует созданию и эффективной эксплуатации вычислительной техники и информационных систем.

БЛОК 1111 в деятельности предприятия базируется на методике соблюдения сроков по принципу ритмичности «точно в срок» (ТВС). Включает полный системный комплекс -- от проектирования будущего продукта (товара) с учетом требований потребителя до гарантийного и сервисного обслуживания после продажи. Суть эффективности элементов информационных систем в управлении предприятием состоит в том, чтобы интегрировать потребности потребителя, повысив тем самым качество обслуживания и одновременно сокращая сроки заключения деловых контрактов и их выполнения. Потребитель сам размещает заказ на продукцию, сам регламентирует требования к качеству и срокам его исполнения, при необходимости контролирует соблюдение сроков производства и поставки. При этом предприятие может четко отслеживать тенденции спроса на данный вид продукции, регулируя тем самым объем производства и продаж.

Эффективность элементов информационной системы управления предприятием ТВС состоит в сокращении сроков заключения соглашений, систематизации процессов производства и контроля качества продукта, а также качества обслуживания потребителя. Критерием оценки эффективности системы является ответ на вопрос, станет ли потребитель в последующем постоянным клиентом предприятия, будет ли внесен в информационные базы данных клиентов. Одним из простейших вариантов применения этой системы является процесс систематизации информации и данных бухгалтерского учета о выпуске продукции и отгрузке ее на склад, что позволяет сократить до минимума часть складских операций и затраты на хранение продукции [3].

Блок ПФР включает элементы: оценка финансовых результатов деятельности предприятия на основе анализа объема выпуска и продаж продукции, синхронизированного с запросами потребителей и безубыточным объемом продаж (ОФР), что позволяет осуществить эффективную балансировку производственных, коммерческих и финансовых целей предприятия за счет многоуровневого планирования и автоматизации бухгалтерского учета.

Таким образом, использование информационных систем в управлении предприятием предоставляет возможность планировать ресурсы в зависимости от потребности клиента,

что в целом способствует предприятию оптимизировать достижение сбалансированных целей, вводя критерии оценки эффективности деятельности, осуществляя тем самым адаптацию бизнес-процессов к внешней среде. Применение ИСУП, охватывающей операционные процессы предприятия, позволяет формализовать данные процессы, т.е. создать и поддерживать в актуальном состоянии информационную модель предприятия, в которой записи по производству формируются на системной основе, образуя тем самым блоки ИСУП. С помощью ИСУП на конкретном предприятии достигается обратная связь между выдвигаемыми требованиями к организации планирования, производства и качества процессов и конечными результатами оценки их эффективности. Одновременно ИСУП и системы качества предприятия взаимно дополняют друг друга, обеспечивая тем самым цели непрерывного улучшения и эффективности бизнес-процессов, к чему в конечном итоге стремятся и потребители, и системные интеграторы.

Литература

1. Волчков С.А. Мировые стандарты управления промышленным предприятием в информационных системах (ERP системах). Воронеж: Международная академия науки и практики организации производства // Организатор производства. 1999. № 1. С. 43.

2. Гусева Т.М., Шеина Т.Н. Основы бухгалтерского учета: Учебное пособие / 2-е изд., доп. и перераб. М.: Финансы и статистика, 2008.

3. Окрепилов В.В. Управление качеством: Учебник для вузов/ 2-е изд., доп. и перераб. М.: Экономика, 1998. 639 с.

4. Стратегия инновационного развития Российской Федерации на период до 2020

года.

УДК 351.9

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ФИНАНСОВОГО ПЛАНИРОВАНИЯ В ХОДЕ РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ ПРЕДПРИЯТИЙ САНАТОРНО-КУРОРТНОГО

КОМПЛЕКСА

Зикирова Шахло Собировна, ст. преподаватель, zshakhlo@mail.ru,

ФГОУВПО «Российский государственный университет туризма и сервиса», г. Москва