CC BY
48
УДК 159.9:34.01 ОРИЕНТИРЫ СОТРУДНИКОВ ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ СРЕДЕ
Бурцева Е.В.
Цель: выявить наиболее значимые для сотрудников органов внутренних дел ориентиры в профессиональной среде, их самоощущение на рабочем месте. Определить, взаимосвязан ли выбор ориентиров с самоощущением сотрудников в профессиональной среде и уровень субъективного контроля.
Метод или методология проведения работы: было проведено
пилотажное исследование с помощью авторских методик определения ориентиров в профессиональной среде и ДПС (деперсонализации профессиональной системой), также методик измерения уровня субъективного контроля и потребности в достижении цели.
Результаты: показатели по уровню субъективного контроля
коррелируют с показателями по общей сумме выборов по методике определения ориентиров сотрудников органов внутренних дел в
профессиональной среде. Выявлена сильная положительная корреляция уровня субъективного контроля и величины показателей по методике ДСП. Таким образом, человек с высоким уровнем субъективного контроля способен противостоять деперсонализирующему влиянию профессиональной среды, не сильно зависим от условий этой среды, хотя и имеет значимые ориентиры.
Область применения результатов: описанные методики практически применимы в работе психологов и педагогов органов внутренних дел.
Ключевые слова: сотрудники органов внутренних дел; эпигенетическая теория Эриксона; методика определения ориентиров в профессиональной
среде; уровень субъективного контроля; деперсонализация профессиональной системой.
VALUE OF THE EMPLOYEES OF INTERNAL AFFAIRS AGENCIES IN
THE PROFESSIONAL MEDIUM
Burtseva E.V.
Purpose: to reveal orientators in the professional medium most significant for the employees of Internal Affairs Agencies, their self-appreciation at the work site. To determine, has the selection of orientators connection with self-appreciation of employees in the professional medium and with the level of the subjective of the control.
Methodology
The piloting experiment did with the aid of the author's procedures of the determination of orientators in the professional medium and DPS (depersonalization by professional system), also the procedures of the level measurement of subjective control and need the achievement of the objective.
Results
The indices on the level of subjective control correlate with the indices on the sum total of selections employing the procedure of the determination of the orientators of the employees of Internal Affairs Agencies in the professional medium. The level of subjective control has the strong positive correlation with the value of indices employing test DSP. Thus, people with the high level of subjective of control is capable to resist the influence of professional medium, they don’t depend on the conditions of this medium, although they have the significant orientators.
Practical implications
The psychologists and instructures of the system of law-enforcement agencies Internal Affairs Agencies can use the procedures in practice.
Keywords: employees of the system of law-enforcement agencies Internal Affairs Agencies; epigenetic theory of Ericson; procedure of the determination of the value in the professional medium; level of subjective of control; depersonalization by professional system.
В профессиональном окружении, служебном коллективе человек проводит значительную часть жизни. Профессиональная среда дает поддержку, энергию, общение, опыт, то есть выступает ресурсом для человека. В то же время через профессиональную систему человек может получать негатив, личностные деформации, угнетение положительных личностных качеств, то есть среда может быть и анти - ресурсом. На примере системы органов внутренних дел эти две стороны воздействия профессиональной среды, пожалуй, высвечиваются наиболее четко. В связи с последними событиями: реформой органов внутренних дел, переаттестацией сотрудников, повышением зарплаты и.т.п., все эти воздействия усилились, а противоречия (психологические) в связи с этим, обострились. Необходимость психолого-акмеологического сопровождения службы сотрудников органов внутренних дел обуславливает актуальность этого и подобных исследований.
Наши исследования показали, что в основном система воспринимается сотрудниками как «ресурс», но 10% сотрудников воспринимают ее как угнетающую. Целью данного пилотажного исследования было, во-первых, выяснить, что именно хотят получить сотрудники от профессиональной среды, какие ориентиры для них наиболее значимы. Во-вторых, посмотреть, как сотрудники себя ощущают в своей профессиональной среде, на своем рабочем месте. В третьих, определить, взаимосвязаны ли выбор ориентиров и самоощущение в среде, а также есть ли корреляции полученных значений с уровнем субъективного контроля и потребностью в достижении сотрудников.
Для определения ориентиров, или «значимостей» сотрудников органов внутренних дел в профессиональной среде мы разработали методику на основе эпигенетической теории Эриксона.
Эриксон предположил, что существуют психологические стадии развития «Я», в ходе которого индивид устанавливает основные ориентиры по отношению к себе и своей социальной среде [3]. Эти ориентиры остаются на протяжении всей жизни человека в качестве мотиваторов деятельности, ресурсов, к которым человек обращается. Мы считаем, что, проходя указанные Эриксоном стадии, преодолевая эти кризисы, личность вырабатывает некое количество психической энергии на данное преодоление. И этот потенциал преодоления остается и в дальнейшей жизни человека. Если человек еще не достиг в связи с молодым возрастом кризисов зрелого возраста, это не значит, что он, например, не может стремиться к наставничеству, или не задумывается о смыслах прожитой жизни. Другое дело, это может быть нечто отраженное, прожитое другими - близкими и значимыми людьми, обусловленное общественными эталонами и.т.д. «Значимости» зрелого возраста могут быть активизированы и «энергизированы» и у молодых людей.
Таким образом, в любой социальной среде, в том числе профессиональной, человек выделяет свои значимые ориентиры, в зависимости от количества психической энергии, сосредоточенной в «зоне кризиса». Если человек, находясь на своем рабочем месте, выполняя свою трудовую деятельность, может опираться на свои «значимости», если его психическая энергия из «зоны кризиса» находит адекватный выход, тогда профессиональная система является ресурсной для него. Если нет - система может угнетать. Для того, чтобы определять значимые ориентиры сотрудников органов внутренних дел в профессиональной среде, мы разработали данную методику.
Описание методики
Сотрудникам дается инструкция: «Вам сейчас будет зачитан список из сорока восьми утверждений (предварительно выдается бланк для ответов). В
данном списке все утверждения важны. Тем не менее, отмечайте знаком «+» то, что является наиболее важным для вас, без чего вы просто не мыслите себя в вашей профессиональной среде, на вашем рабочем месте. Итак, что для вас наиболее важно»:
1. Чувствовать, что меня принимают в коллективе.
2. Самому отвечать за результаты работы.
3. Проявлять собственную инициативу.
4. Чувствовать себя грамотным специалистом.
5. Определиться в профессиональных целях.
6. Иметь хорошего напарника.
7. Передавать свой опыт молодым сотрудникам.
8. Даже выйдя на пенсию, продолжать активную деятельность.
9. Комфортно себя чувствовать в коллективе сослуживцев.
10.Быть самостоятельным в выборе методов работы.
11.Занимать лидирующее положение в коллективе.
12.Стремиться повышать профессиональную квалификацию.
13.Понять, кто я сейчас, чего хочу в будущем в профессиональном плане.
14.Работать в партнерстве.
15.Иметь возможность поделиться профессиональным опытом с другими. 16.Отслужив, не чувствовать досаду за зря потерянные годы.
17.Ощущение, что меня понимают на работе.
18.Знать, что я сам отвечаю за свои действия.
19.Достичь успеха.
20.Быть признанным коллегами как профессионал своего дела. 21.Чувствовать свою принадлежность к коллективу сотрудников.
22.Быть частью слаженной команды.
23.Иметь возможность обмениваться профессиональным опытом.
24.Воспринимать годы службы как ценный период жизни.
25.Испытывать чувство доверия к сослуживцам.
26.Ощущать себя способным нести ответственность за порученное дело.
27.Выдвигать новаторские предложения.
28.Хорошо разбираться в профессиональных вопросах.
29.Знать, что я отличаюсь от других людей тем, что я сотрудник.
30.Полагаться на напарника.
31.Иметь возможность передавать свои знания другим сотрудникам.
32.Воспринимать пенсию не как отставку, а как новые возможности.
33.Верить в то, что каждому воздастся по заслугам.
34.Иметь возможность самому продумывать последовательность действий.
35.Иметь возможность творчески подходить к делу.
36.Постоянно поднимать уровень профессионализма.
37.Иметь атрибуты сотрудника ОВД (форму, удостоверение, оружие).
38.Иметь возможность командного обсуждения проблем.
39.Быть наставником для других
40.Адаптироваться в жизненном и профессиональном плане при выходе на пенсию.
41.Чувствовать защиту и поддержку начальства.
42.Действовать самостоятельно.
43.Стараться быть во всем первым.
44.Профессионально расти.
45.Иметь ответ на вопрос «Кто я?» как человек и профессионал.
46.Работать над задачей коллективно 47.Чтобы мой опыт и знания были востребованы
48.В целом положительно оценивать весь свой профессиональный путь. Продолжение инструкции: «В бланке для ответов подсчитайте число «плюсов» в каждом пронумерованном столбике и общую сумму»:
№1 №2 №3 №4 №5 №6 №7 №8
1 2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31 32
33 34 35 36 37 38 39 40
41 42 43 44 45 46 47 48
Общая сумма:
Таким образом, результат заносится в таблицу, столбики которой соответствуют восьми жизненным кризисам по Эриксону [4] и подсчитывается количество «попаданий».
Пилотажное исследование было проведено с сотрудниками органов внутренних дел возраста от 23 до 33 лет, мужчинами. Данная группа в количестве 30 человек, все сотрудники уголовного розыска, проходила курсы повышения квалификации. Усредненные результаты количества выборов показаны в таблице 1.
Таблица 1
Результаты пилотажного исследования по методике определения ориентиров сотрудников органов внутренних дел в профессиональной среде на основе эпигенетической теории Эриксона
Стадии по Эриксону Средний балл Рейтинг
1. Доверие и недоверие. 3,9 4
2. Самостоятельность и нерешительность. 3,80 5
3. Инициатива против чувства вины. 3,13 7
4. Умелость и неполноценность. 3,95 3
5. Идентификация против смешения ролей. 2,60 8
6. Близость и одиночество. 4,00 2
7. Наставничество и индивидуализация. 4,07 1
8. Цельность и безнадежность. 3,33 6
Общая сумма 28,7
Интерпретация и обсуждение
На значимость ориентира указывает выбор трех и более утверждений по этапу (отмеченных в столбике в бланке для ответов). Отсутствие выборов, один или два говорит о низкой значимости ориентира. Выбор пяти- шести высказываний - о высокой значимости. Мы считаем, что шесть и более утверждений по этапу говорит о значительном количестве психической энергии в зоне соответствующего кризиса, о «точке напряжения». По данным этапам наиболее вероятна дезадаптация. Поясним вышесказанное, соотнесясь с этапами Эриксона.
1. Доверие и недоверие.
Первая стадия развития человека соответствует оральной фазе классического психоанализа и обычно охватывает первый год жизни. В этот период, считает Эриксон, развивается параметр социального взаимодействия,
положительным положительным полюсом которого служит доверие, а отрицательным — недоверие [3]. Если у человека фрустрирована базовая потребность в доверии, он теряет адекватное восприятие окружающего мира. В своей профессиональной деятельности сотрудник более подвержен профессиональной деформации, подозрительность и недоверие переносится на объект работы - граждан, в которых сотрудник начинает без исключения видеть преступников и нарушителей. В нашей экспериментальной группе сотрудников ориентир «доверие» занимает по рейтингу четвертое место (см. Табл. 1.). По шесть высказываний выбрали четыре сотрудника. Можно предположить, что это их «проблемная энергизированная зона».
2. Самостоятельность и нерешительность.
Вторая стадия охватывает второй и третий год жизни, совпадая с анальной фазой фрейдизма. В этот период, считает Эриксон, у ребенка развивается самостоятельность на основе развития его моторных и психических способностей [3]. В нашем исследовании самостоятельность занимает пятое место. Тот факт, что сотрудники не особенно стремятся к самостоятельности в профессиональной сфере, можно, конечно, объяснить недостатком уверенности в своем профессиональном опыте, а также особенностями авторитарной системы органов внутренних дел. С другой стороны, возможно, сотрудников устраивает та степень самостоятельности, которая им предоставлена на их рабочем месте. По шесть высказываний также выбрали четыре сотрудника.
3. Инициатива против чувства вины.
Третья стадия обычно приходится на возраст от четырех до пяти лет. Дети, чья инициатива в выборе моторной деятельности не ограничивается, творчество приветствуется, вырабатывают и закрепляют предприимчивость. Во взрослом возрасте такие люди стремятся к успеху, лидерству, не боятся проявлять инициативу. Наши испытуемые поставили инициативу на седьмое место. Скорее всего, это реакция на особенности системы, где инициатива может исходить только «сверху». В принципе, в субординационной системе
органов внутренних дел каждый находится на отведенном ему месте. Особого новаторства не востребуется и не приветствуется. По нашим данным, преобладает мотивация избегания неудачи - сотрудники зачастую действуют из соображений «как бы чего не вышло». Вместе с тем, рост званий по мере прохождения срока службы уже сам по себе обеспечивает карьерный рост, что может снижать напряжение по данной позиции. По шесть выборов не сделал ни один сотрудник.
4. Умелость и неполноценность.
Четвертая стадия по Эриксону — возраст от шести до одиннадцати лет, годы начальной школы. Ребенку важно утвердиться в «профессиональном» для него сообществе. Молодому человеку также важно утвердится как профессионалу, когда он попадает в профессиональную среду. В нашем исследовании «умелость» как стремление повышать профессионализм и получать подтверждение себя как профессионала занимает почетное третье место. По шесть утверждений выбрали шесть человек.
5. Идентификация против смешения ролей.
По Эриксону это кризис подросткового возраста. Молодой человек должен успешно справится с задачей психосоциальной идентификациии, ответить себе на вопрос «Кто я?». У сотрудников уголовного розыска, участвующих в тестировании, показатели по данному этапу занимают восьмое место. Это ожидаемо, так как сам по себе статус сотрудника органов внутренних дел дает идентификацию, таким образом человек не испытывает проблем с профессиональным самоопределением. Если по ориентиру идентификации сотрудник набирает пять - шесть баллов, это с большой вероятностью может говорить о личностных проблемах и дезадаптации, а также, возможно, о компенсаторной мотивации выбора профессии сотрудника органов внутренних дел. В нашей экспериментальной группе пять выборов сотрудниками сделано не было. Восемь сотрудников выбрали по четыре утверждения.
6. Близость и одиночество.
Шестой стадией жизненного цикла является начало зрелости — от конца юности до начало среднего возраста. Речь здесь идет не только о близости между мужчиной и женщиной, стремлении создать пару, семью. Образцом близости могут быть отношения между однополчанами, сражавшимися бок о бок [3], между сотрудниками одного подразделения, членами команды, напарниками и.т.п. Поскольку наши респонденты как раз соответственного возраста, не удивительно, что данный ориентир вышел на второе место. В большинстве, сотрудники делали по четыре - пять выборов. Шесть утверждений выбрал всего один сотрудник.
7. Наставничество и индивидуализация.
Седьмая стадия — это стадия зрелого возраста. На этой стадии появляется новый параметр личности с общечеловечностью на одном конце шкалы и самопоглощенностью - на другом [4]. В профессиональном плане это в первую очередь передача и обмен опытом, наставничество. Оказалось, что сотрудники уголовного розыска нашей экспериментальной группы, несмотря на свой молодой возраст, испытывают потребность в передаче опыта. Данный ориентир оказался на первом месте. Восемь сотрудников выбрали максимально возможное число утверждений - шесть. Соответственно, они испытывают обостренную потребность в том, чтобы их опыт и знания были востребованы и переданы другим.
8. Цельность и безнадежность.
На восьмую и последнюю стадию в классификации Эриксона приходится период, когда основная paбoта жизни закончилась и для человека наступает время размышлений [3]. Обычно это время пенсии. У сотрудников органов внутренних дел размышления о данном периоде жизни могут наступить раньше в связи с ранним выходом на пенсию в еще работоспособном возрасте. В нашей экспериментальной выборке молодых сотрудников этот ориентир вполне
закономерно стоит на шестом месте, хотя шесть сотрудников выбрали максимальное число утверждений. Но у большинства - от одного до трех.
Средняя общая сумма выборов по группе - 28,7. Минимальное число - 18, максимальное - 43.
Кроме вышеописанной методики группе был предложена методика «Уровень субъективного контроля» [1], тест потребность в достижении Ю.М. Орлова [5], авторский опросник ДСП (деперсонализации профессиональной системой [2].
По уровню субъективного контроля низкие показатели, соответствующие экстернальному типу показали двое сотрудников. Остальные могут быть отнесены к интернальному типу - среди них двенадцать человек имеют высокий уровень субъективного контроля, шестнадцать - средний. Интересно, что показатели по уровню субъективного контроля коррелируют с показателями по общей сумме выборов по вышеописанной методике определения ориентиров сотрудников органов внутренних дел в профессиональной среде (р=0,05). Это отрицательная корреляция - чем больше субъективный контроль, тем менее «энергизированы» и «напряжены» значимости, то есть человек больше ориентирован на себя, чем на условия среды. С показателями по методике ДСП, определяющей степень деперсонализирующего влияния профессиональной системы на человека, общий показатель методики определения ориентиров дает слабую отрицательную корреляцию на уровне тенденции. Выявлена сильная положительная корреляция по критерию Пирсона (р=0,01) уровня субъективного контроля и величины показателей по методике ДСП. Таким образом, человек с высоким уровнем субъективного контроля, берущий на себя ответственность за происходящее с ним, за свою жизнь, способен противостоять деперсонализирующему влиянию профессиональной среды, не сильно зависим от условий этой среды, хотя и имеет значимые ориентиры. Последнее частично подтверждает и обнаруженная нами отрицательная
корреляция на уровне тенденции общего показателя методики определения ориентиров с потребностью в достижении цели. То есть, возможно, чем больше человек ориентирован на условия среды, тем меньше энергии он направляет на достижение цели. Хотя надо отметить, что показатели нашей экспериментальной группы сотрудников уголовного розыска по потребности достижения цели весьма невысоки. Шестнадцать человек дали низкие результаты, тринадцать - средние, и только один - высокий. В то же время сотрудников, испытывающих сильное деперсонализирующее влияние профессиональной среды, в данной группе не выявлено. Данная ситуация нуждается в дальнейшем исследовании.
Выводы
Ориентиры сотрудника органов внутренних дел в профессиональной среде зависят от «энергизации» его потребностной сферы. Предложенная методика определения «значимостей», или на основе эпигенетической теории Эриксона дает срез «энергезированных» зон. Испытывая потребностное напряжение, человек стремиться это напряжение уменьшить через удовлетворение потребности, доступными ему средствами. Так, если у сотрудника, например, актуализирована потребность в совместности, он будет стремиться ее удовлетворить через личное и профессиональное общение. Именно профессиональная среда может либо «снять» напряжение потребности, либо его увеличить, если удовлетворение потребности фрустрируется. В последнем случае человек испытывает дискомфорт и вынужден свои силы направлять на удовлетворение ощущаемого недостатка. При отсутствии благоприятных возможностей в данной ситуации возможны «суррогатные заменители» и выбор неадекватных путей удовлетворения потребностей. Так, вместо «здорового» ощущения себя частью команды профессионалов, сотрудник получает чувство принадлежности и значимости, втягиваясь в коррупционные связи. Уровень напряженности может также снижаться за счет
повышения уровня субъективного контроля, когда человек сориентирован на собственную ответственность за свою жизнь.
В рамках психолого-акмеологического сопровождения службы сотрудников органов внутренних дел возможно и необходимо выяснять «зоны потребностных напряжений», ориентиры и значимости сотрудников, помогать сотрудникам находить адекватные пути снижения напряжения, выбирать верные жизненные ориентиры.
Список литературы
1. Бажин Е.Ф., Голынкина Е.А., Эткинд А.М. Метод исследования уровня субъективного контроля // Психол. журнал. 1984. Т. 5. № 3. С. 152-162 .
2. Бурцева Е.В. Опросник деперсонализации профессиональной системой (ДПС) // Современные проблемы науки и образования. 2012. № 2; URL: http://www.science-education.ru/102-5507 (дата обращения: 15.02.2012).
3. Элкинд Д. Эрик Эриксон и восемь стадий человеческой жизни / Пер. с англ. М.: Когито-центр, 1996. 16 с.
4. Эрик Г. Эриксон. Детство и общество / Пер. с англ. СПб.: ИТД «Летний сад», 2000. 416 с.
5. Практикум по возрастной психологии. Под. ред. Л.А.Головей, Е.Ф.Рыбалко. СПб., 2001. С. 497-498.
References
1. Bazhin E.F., Golynkina E.A., Jetkind A.M. Psihologicheskij zhurnal 5, no. 3 (1984): 152-162.
2. Burceva E.V. Sovremennye problemy nauki i obrazovanija, no. 2. (2012). http://www.science-education.ru/102-5507 (accessed February 15, 2012).
3. Jelkind D. Jerik Jerikson i vosem' stadij chelovecheskoj zhizni [Eric Ericson and eight stages of the human life]. M.: Kogito-centr, 1996. 16 p.
4. Jerik G. Jerikson. Detstvo i obwestvo [Childhood and the society] SPb.: ITD «Letnij sad», 2000. 416 p.
5. Praktikum po vozrastnoj psihologii [The age psychology practicum] Pod. red. L.A.Golovej, E.F.Rybalko. SPb., 2001. pp. 497-498.
ДАННЫЕ ОБ АВТОРЕ
Бурцева Евгения Валерьевна, старший преподаватель, кандидат педагогических наук
Владивостокский филиал ФГОУ ВПО Дальневосточный юридический институт Министерства внутренних дел Российской Федерации ул. Котельникова 21, г. Владивосток, 680020, Россия e-mail: evbur@list. ru
DATA ABOUT THE AUTHOR
Burtseva Evgeniya Valerievna, Ph.D. in Pedagogical Science, senior lecturer of
Vladivostok Affiliate of Far East Law Institute of Russian Ministry of Internal Affairs 21 Kotelnikova street, Vladivostok, 680020, Russia e-mail: evbur@list. ru
Рецензент:
Кравцова Наталья Александровна, доктор психологических наук, доцент, зав. кафедрой клинической психологии (Владивостокский государственный медицинский университет)
