CC BY
167Секция 2
СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ В УПРАВЛЕНИИ ПРЕДПРИЯТИЯМИ В
ПЕРИОД ЦИФРОВИЗАЦИИ
Председатель - Чудесова Галина Павловна,
д-р экон. наук, профессор, член МАН ВШ, Санкт-Петербургский национальный исследовательский университет информационных технологий, механики и оптики
Ученый секретарь - Кудрявцева Арина Сергеевна, аспирант, Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого
УДК 338.242.2
doi:10.18720/SPBPU/2/id20-132
Чудесова Галина Павловна,
д-р экон. наук, профессор, профессор
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯМИ В ПРОЦЕССЕ ЦИФРОВИЗАЦИИ
Санкт-петербургский национальный исследовательский университет информационных технологий, механики и оптики (Университет ИТМО), Санкт-Петербург, Россия, tchudesova@yandex.ru
Аннотация. Статья посвящена развитию организационной структуры управления предприятием в эпоху интенсивного процесса цифровизации. Многомерная структура позволяет ввести в структуру управления предприятием организационные нововведения, сохраняя определенную преемственность, необходимую в условиях непрекращающегося производственного цикла, несмотря на интенсивное внедрение цифровых систем. Создание инновационных структур должно стать приоритетом в построении системы организационного управления предприятием.
Ключевые слова: организационная структура управления, многомерная структура, инновационная структура, цифровизация предприятия
Galina P. Chudesova,
Doctor of Economics, Professor
THE ORGANIZATIONAL STRUCTURE OF THE ENTERPRISE MANAGEMENT IN THE ERA OF TRANSITION TO DIGITAL MEDIUM
The St. Petersburg national research university of information technology, mechanics and optics, St. Petersburg, Russia, tchudesova@yandex.ru
Abstract. The article is devoted to the development of the organizational structure of the enterprise management in the era of intensive process of digitalization. Multidimen-
sional structure allows you to enter in the management structure of the enterprise organizational innovations, while maintaining some continuity required in conditions of continuous production cycle, despite the intensive introduction of digital systems. Creation of innovation structures should be a priority in the construction of organizational control system of any company.
Keywords: organizational control system, multidimensional structure, innovation structures, transition to digital medium.
Современная экономика в очередной раз находится в переходном периоде, появление которого связано с формированием цифровых структур, коммуникаций и диффузией принципиально новых вычислительных систем. Для поддержания уровня конкурентоспособности компаниям необходимо широко использовать цифровые технологии в своей работе. При построении оргструктуры управления действующим пред-риятием необходимо бережно относиться к его системе и структуре управления, не разрушая сложившиеся в организации взаимосвязи, налаживая оперативные вне и внутрифирменные взаимоотношения за счет целесообразного перераспределения компетенций.
Современные системы организационного управления постоянно функционируют в условиях недостатка ресурсов - вычислительных мощностей, энергетических ресурсов, ограниченного объёма памяти и др., что неизбежно приводит к мысли о классификации структур по каким-либо признакам (например, по численности служащих, выполняющих ту или иную функцию) и отсюда о создании типовых структур. Такая работа в начальном периоде, как правило, приводит к позитивной оптимизации, которая сопровождается использованием традиционных техник [3, 4].
Для реализации этого принципа на конкретном предприятии прогрессивными ЛПР, как правило, используются многомерные (n-мерные) структуры, которые дают возможность наряду со сферами, базирующимися на принципах линейного, функционального и программно-целевого управления, выделять дополнительные сферы, которые на том или ином этапе развития предприятия нуждаются в отдельном рассмотрении. В условиях цифровизации крупного предприятия, где право принятия управленческих решений распределяется по разным уровням, многомерная структура представляет собой дальнейшее развитие организационной структуры.
В процессе перехода в цифровую среду разрабатываются концепции и модели системы организационного управления (СОУ) с учетом научных методов и принципов формирования структур, выработанных в IT-период. [4, 5, 6 и др.]. Модели должны отражать взаимодействие системы со средой (например, роль данного предприятия в обеспечении рынка некоторыми продуктами производства, или между объектом
управления, системой управления и конечными продуктами). А для предварительного прогнозирования работы организации в целом и отдельных ее звеньев можно использовать совокупность методов машинного и человеко-машинного моделирования взаимодействия элементов организации в различных условиях [2], когда необходимо определить конструктивные элементы деятельности предприятия. Последнее особенно важно для интеграции маркетинга в функциональных областях управления, таких как производство, финансы, исследование и проектирование, инвестиции и др.
Многомерная структура позволяет ввести в структуру управления предприятием организационные нововведения, сохраняя определенную преемственность, необходимую в условиях непрекращающегося производственного цикла, несмотря на интенсивное внедрение цифровых систем. Например, наряду с производственной сферой можно выделить в качестве самостоятельной (и/или):
- институциональную сферу, направленную на формирование структуры кадров с учетом распределения труда и его результатов;
- социальную сферу, которая представляет структуру, учитывающую становление общественного статуса социальных групп в коллективе предприятия;
- информационную сферу с особенностями интрасети конкретного предприятия, основанной на АСУ, ИСУ, ИУС и других компьютерных управленческих системах;
- маркетинговую сферу, в которой в современных условиях целесообразно предусмотреть основные элементы рынка: предложение, спрос, цены, товарно-денежный оборот.
На основе сравнительного анализа видов организационных структур ниже приведена обобщенная таблица характеристик, проявляющихся в различных видах оргструктур (табл. 1).
Таблица 1
Характеристики организационных структур
Факторы, преобладающие в оргструктуре управления Тип оргструктуры
линей ная Функ-цио-наль ная Линейно-функциональная Программ-ноце-левая матричная тензорная многомерная
1 2 3 4 5 6 7
Формы управления:
децентрализованные + + +
централизованные + + +
межфункциональная координация работ + + +
Виды оргструктур:
типовые + + +
индивидуальные + + +
1 2 3 4 5 6 7
Ха рактеристики оргструктуры в процессе функционирования:
вертикальные потоки информации + + + +
вертикальная отчетность + + +
регламентация должностных функций и прав + + +
принцип единства + + +
распорядительства
Горизонтальные потоки информации + + +
постановка проблем + + +
формулировка конечных + + +
результатов
Способы принятия решений:
централизованный + + + +
коллегиальный + + +
свобода принятия решений + + +
Поощрение инициативы:
в поиске проблем + + +
в определении путей + + +
решения
Управление персоналом:
поощрение исполнитель
ского поведения + + +
рядовых членов
воспитание стремления к повышению квалификации + + + +
поощрение инициативы и квалификации + + +
Творческий потенциал:
высвобождение + + +
сдерживание + + +
использование кадров для + + +
решения сложных задач
Роль руководителя:
рассмотрение текущих проблем + + + +
принятие частных решений + + + +
повседневное прямое + + +
руководство
создание условий для творческой работы подчиненных + + +
Критерий эффективности:
решение поставленной проблемы + + +
Примечание. Знаком " + " отмечены факторы, на которые оргструктура ориентирована в большей степени.
Эта таблица позволяет давать рекомендации по выбору оргструктуры с учетом характеристик вновь создаваемого или преобразуемого предприятия, которые определяются концепцией будущей системы управления.
В последнее время появилось понимание, что проблемы современного менеджмента связаны и обусловлены взаимодействием бизнес-процессов с физическими процессами, и не только из-за ограниченных ресурсов [1, 3]. В настоящее время наступил момент окончания классического ИТ-периода, когда этот фундамент претерпевает серьезные изменения, связанные с переосмыслением принципов организации бизнес-процессов, с переходом от системы использования ИТ в качестве средств для преобразований, к ИТ-среде, в которой фирмы будут существовать на принципиально другой основе. Это переосмысление, адаптация, приспособление не пройдет безболезненно. В рамках этого процесса трансфертной цифровизации проходят реальные преобразования, связанные с инновационным развитием, внедрением стартапов и др., что делает их реализацию еще сложнее, чем прежде в ИТ-период.
В 2006 году был введён термин «киберфизические системы» (КФС), подразумевающий интеграцию вычислений с физическими процессами. Понятие отражает ожидающийся в ближайшем будущем качественный переход в восприятии структур предприятий и методов их проектирования. Суть КФС состоит в том, что проектирование объекта управления и системы управления для этого объекта должны выполняться в едином ключе, в едином комплексе, тесно взаимодействующих инструментальных средств. Кроме того, концепция КФС, как правило, предполагает создание единой структуры вычислительных и физических систем с другими устройствами для тесного взаимодействия с ними и обмена информацией.
Типичная структура КФС состоит из двух частей - компьютерной и физической, не освоенной вычислительной техникой, и может включать механические, биологические (химические) процессы и новейшие технологии. Управленческая система включает несколько облачных платформ. [5, 7]. Сетевая структура обеспечивает механизмы взаимосвязи платформ, образуя вместе с ними «кибернетическую» часть КФС.
Традиционно значения на входе и выходе обрабатываются в соответствии с заложенными в системе алгоритмами, оказывая необходимое влияние на окружающую среду и объект(ты) управления. Так осуществляется управление процессами в окружающей среде по принципу обратной связи. Кроме того, может присутствовать необходимость одновре-
менного выполнения нескольких действий, ведь объект управления может быть их участником одновременно.
Традиционным структурам 1Т-периода характерно последовательное выполнение процедур в соответствии с управленческими алгоритмами по каждой функции. Функции в СОУ выполняются параллельно, т.е. параллелизм органично присущ системе организационного управления. В СОУ предприятия все бизнес-функции выполняются одновременно (на разных уровнях), что графически отображается в организационно-технологических процедурах.
Оргструктуры предприятия, использующего в своей деятельности КФС, заранее предполагает общение с интернетом, где широко используется понятие «интернет вещей», когда каждое устройство подключается к глобальной сети и становится доступным извне [4].
Исходя из этого, при проектировании оргструктуры необходимо добиваться максимально быстрого и параллельного с точки зрения внешней среды поведения составляющих ее элементов, несмотря на последовательную природу большинства современных компьютеров. Желательно, чтобы оргструктура функционировала так, как будто является полностью параллельной системой. Многие проблемы при разработке оргсистему и структуры управления предприятием происходят вследствие необходимости соединять последовательные процессы технологии организационного управления с непрерывно и одновременно изменяющимися параллельными процесса, происходящими во внешнем мире (с участием контрагентов, партнеров по бизнесу, потребителей, логистических фирм и пр.). Добавление киберфизичекого элемента к системно-аналитической работе СОУ повышает степень сложности освоения новой технологии организационного управления и требует переквалификации управленческого персонала. Совместное последовательно - параллельное взаимодействие вне и внутрифирменных участников в процессе управленческой деятельности могут сопровождаться возникновением ряда непредвиденных проблем, обусловленных использованием КФС.
Отсюда традиционно непредсказуемая работа на рынке усложняется дополнительной неопределенностью, вызванной изменениями СОУ вследствие использования КФС.
Список литературы:
1. Ананьин В.И., Зимин К.В., Лугачев М.И., Гимранов Р.Д., Скрипкин К.Г. Цифровое предприятие: трансформация в новую реальность // Бизнес-информатика. 2018. № 2 (44). С. 45-54 [Электронный ресурс]. https://books.ifmo.ru/file/pdf/2021.pdf.
2. Басовский Л.Е. Прогнозирование и планирование в условиях рынка.: Учеб пособие. М.: ИНФРА-М, 2017. 260 с. [Электронный ресурс] www.dx. doi.org/10.12737/1442.
3. Волкова В.Н., Денисов А.А. Теория систем и системный анализ: учебник. М.: Юрайт, 2017. 464 с.
4. Гаврилюк Е.С., Боркова Е.А., Бурцев Д.С., Чудесова Г.П., Казанская Н.Н. Преобразование системы организационного управления наукоемким предприятием в условиях цифровой трансформации.: Краткий курс лекций. Учебное пособие. СПб.: Издательство Университета ИТМО, 2020. 137 с.
5. Революция в мозгах, или чем цифровизация отличается от автоматизации. [Электронная ссылка]: http://www.up-pro.ru/library/strategy/tendencii/cyfra-avtomat.html.
6. Халин В.Г. Теория принятия решений в 2 т. Иерархические и неиерархические методы кластеризации данных. Том 2 : учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / В.Г. Халин [и др.] ; ответственный редактор В.Г. Халин. М.: Издательство Юрайт, 2019. 431 с.
7. Цифровые инструменты цифровой экономики: базовые вопросы и определения. [Электронная ссылка]: http://integral-russia.ru/2019/09/10/tsifrovye-instrumenty-tsifrovoj-ekonomiki-bazovye-voprosy-i-opredeleniya.
УДК 004.042
doi:10.18720/SPBPU/2/id20-133
Великороссов Владимир Викторович\
д-р экон. наук, профессор, зав. кафедрой;
Филин Сергей Александрович , д-р экон. наук, профессор, доцент; Речинский Александр Витальевич3, канд. техн. наук; проректор по экономике и финансам;
Черненькая Людмила Васильевна4, д-р техн. наук, профессор, профессор; Черненький Андрей Владимирович5, канд. экон. наук, педагог доп. образования
СНИЖЕНИЕ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ ПРИ ПРИНЯТИИ СТРАТЕГИЧЕСКИХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ
1 2
' Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова
Москва, Россия,
3'4'5 Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого,
Санкт-Петербург, Россия, ludmila@qmd.spbstu.ru
Аннотация. В статье рассматриваются вопросы цифровизации экономической информации на основе человеко-компьютерных взаимодействий как инструмента, обеспечивающего более эффективное управление экономикой. Новизной статьи является предложение методического инструмента, обеспечивающего посредством цифровизации информации снижение неопределенности при выборе наиболее рационального управленческого решения. Проанализированы основные понятия, свя-
