CC BY
44
ОПЫТ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЛИЧНОГО СОСТАВА ДПС
Ю. В. Юринова
В статье рассматривается опыт психологического обеспечения личного состава отдельного батальона дорожно-патрульной службы ГИБДД: индивидуальные беседы с элементами рациональной и директивной психотерапии, наблюдение в процессе выполнения заданий и тестовые методики.
Ключевые слова: индивидуальная психологическая работа, личный состав, социально-психологический климат, релаксация.
Обобщение опыта психологического обеспечения личного состава отдельного батальона дорожно-патрульной службы ГИБДД по обслуживанию трасс межрегионального и областного значения требует рассмотрения социально-психологических особенностей подразделения.
Отдельный батальон дорожно-патрульной службы ГИБДД по обслуживанию трасс межрегионального и областного значения является самостоятельным строевым подразделением УВД Омской области. В настоящее время в штате ОБДПС ГИБДД действуют более 300 единиц. Из них более 220 находятся в г. Омске (штаб, рота по обслуживанию стационарных постов милиции и рота в составе батальона), а остальные сотрудники несут службу в районах области, где и проживают.
Это и определяет особенности организации социально-психологической работы с личным составом ОБДПС ГИБДД. Специфика деятельности психолога в первую очередь заключается в том, что для эффективной работы с личным составом подразделения необходимы постоянные выезды в районы области на место дислокации взводов.
В процессе работы выяснилось, что в различных местностях менталитет сотрудников отличается, что обусловлено территориальным расположением: город ли это или приграничный с Республикой Казахстан район, например, такие, как Исилькуль, Одесское, или удаленный северный район - Тара, Муромцево и др. Социальный, образовательный, культурный уровень у сотрудников различается.
В связи с этим используются разные формы работы с личным составом, дислоцированным в городе, и с личным составом, дислоцированным в области. Командирам сельских взводов в силу их удаленности от областного центра, руководства батальона при необходимости оперативно реагировать на складывающуюся обстановку делегируется больше полномочий и соответственно лежит большая ответственность. При работе с сотрудниками, проживающими в районах области, чаще используются опосредованные формы работы через командиров взводов. Это налагает отпечаток и на деятельность психолога подразделения. Например, когда приходится применять подобные формы работы в рамках служебной подготовки, занятия по профессионально-психологической подготовке проводятся с командным составом взводов психологом батальона, где акцент делается не только на содержании материала, но и на методике подачи материала. Предъявляются дополнительные требования и к планам-конспектам занятий, где подробно излагается весь ход занятия, даются необходимые разъяснения и комментарии, конкретные инструкции, чтобы при проведении занятий командирами взводов непос-
редственно с инспекторским составом все было доступно и понятно.
В рамках профессиональной психологической подготовки сотрудников органов внутренних дел ряд занятий направлен на развитие профессионально значимых психологических качеств, способствующих повышению психологической устойчивости сотрудников ОБДПС ГИБДД при выполнении ими оперативно-служебных задач в штатных и экстремальных условиях. Занятия были проведены по таким темам, как «Личность сотрудника органов внутренних дел, психологические предпосылки формирования профессионализма», «Профессиональное общение в деятельности сотрудника органов внутренних дел. Психология общения и организация взаимодействия», «Формирование психологической устойчивости у сотрудников органов внутренних дел». Большое внимание уделяется профилактике суицидов среди личного состава в ходе служебной подготовки, а также во время инструктажей нарядов, заступающих на службу.
Упомянутые различия особенно ярко проявляются при сравнении личного состава, дислоцированного в городе и в районах области, при исследованиях социально-психологического климата. Различия начинаются от процедуры организации и проведения исследования, реакции сотрудников на участие в исследовании, ценностных ориентаций личного состава и заканчиваются в рекомендациях, которые даются исходя из этого.
Как показывает опыт, сотрудники сельских взводов батальона более открыты и искренни при проведении социально-психологических исследований, легче идут на контакт. Для них характерна удовлетворенность службой (непосредственная подчиненность УВД области, минуя местные ГОВД, РОВД, дает высокий статус и определенную независимость в действиях). Городские сотрудники, участвующие в социально-психологических исследованиях, как правило, более закрыты, стремятся отвечать на вопросы минимумом информации, особенно при проведении социометрии. Сотрудникам сельских взводов присуща удовлетворенность взаимоотношениями, сложившимися в коллективе, они поддерживают не только служебные, но и внеслужебные, приятельские отношения, что, конечно, обусловлено и компактными условиями проживания. Так, в качестве факторов, удерживающих на службе в ОВД, сельские сотрудники обычно в первую очередь называют хороший коллектив. Среди городских сотрудников преобладают более прагматичные интересы: возможность рано уйти на пенсию, желание сделать карьеру. Возможно, такие различия результатов исследований обусловлены и тем, что на долю городских сотрудников приходится больше проверок (в среднем три-четыре проверки за смену руководителями различного ранга, начиная от руководства роты, батальона и заканчивая руководством УГИБДД и УВД). В какой-то мере городские сотрудники относятся к социально-психологическому исследованию как к очередной проверке. Перед проведением занятий психологу необходимо снимать напряжение и подобный настрой у сотрудников.
Вместе с тем городские сотрудники не являются однородной массой. В составе ОБДПС ГИБДД есть две роты: рота по обслуживанию стационарных постов милиции и рота в составе батальона, которые имеют раз-
ную специфику организации службы. Сотрудники роты по обслуживанию стационарных постов (далее - СП) милиции несут службу при въезде в город. Личный состав роты СП поделен на четыре смены, которые несут службу по 12 часов, сменяя друг друга. И здесь особенность заключается в том, что сотрудники, работающие в сменах, которые непосредственно не меняют друг друга, например, первая и третья смена, вторая и четвертая, могут очень продолжительное время не видеться, а порой даже не знать друг друга. В данном случае можно говорить не о едином коллективе роты по обслуживанию стационарных постов милиции, а о нескольких временных коллективах, которые формируются по сменам и по стационарным постам. Результаты социально-психологических исследований показывают, что эта рота самая «закрытая», именно ей достается основная нагрузка в работе, и она является самой многочисленной. При этом ее легче всего проверить: все проверяющие знают, где находятся посты.
В то же время для проведения индивидуальной психологической работы с личным составом именно этой роты имеется наибольшее количество возможностей, так как фактически в каждую пересмену (утренний и вечерний развод и сдача смен проходят в расположении батальона) можно увидеть того или иного инспектора ДПС, не привлекая его дополнительно в выходной день. Здесь можно провести беседу, консультацию или релаксацию для снятия психофизиологического напряжения, накопившегося за смену.
Специфика роты в составе батальона заключается в том, что инспекторский состав роты несет службу в мобильных экипажах. Они обслуживают 50-километровую зону вокруг города, а также совершают командировки в различные районы области на 2-4 дня. В работе с личным составом данной роты психолог больше акцентирует внимание на психологической совместимости экипажей.
Результаты исследований социально-психологического климата в структурных подразделениях ОБДПС ГИБДД освещаются на оперативных совещаниях при командире батальона, при этом даются конкретные рекомендации, направленные на повышение эффективности деятельности и улучшение морально-психологического климата в коллективе. Так, данные исследования, проведенного в 2003 г. в одном из взводов отдельного батальона, показали целесообразность замены командира взвода, о чем были даны аргументированные рекомендации. Командование батальона прислушалось к рекомендациям психолога, и командиром взвода был назначен старший инспектор ДПС, который являлся неформальным (интеллектуальным и эмоциональным) лидером в коллективе. Повторное исследование в коллективе, проведенное через год, показало, что улучшились как объективные, так и субъективные показатели социально-психологического климата.
Таким образом, видно, что при проведении социально-психологической работы с личным составом ОБДПС ГИБДД психологу подразделения необходимо не только констатировать специфику организации службы в каждом структурном подразделении батальона, но и выстраивать работу с учетом различий. Для этого не-
обходимо в тесном контакте с командно-руководящим составом батальона проводить работу в различных направлениях, использовать разные формы, осуществлять регулярные выезды в районы области, чтобы оперативно выявлять все происходящие изменения в социальнопсихологическом климате в коллективах, в настроении личного состава, а затем своевременно реагировать на социально-психологическую обстановку в коллективах. Все это делается с единственной целью: несмотря на все различия, отдельный батальон дорожно-патрульной службы ГИБДД по обслуживанию трасс должен эффективно функционировать.
Важным направлением психологического обеспечения является профессиональный психологический отбор. Всего с начала 2009 г. принято на службу в батальон 22 человека. Из них все, по вольному найму и на аттестованные должности, приняты только по заключению психолога батальона. Кандидаты при поступлении на службу проходили психологическое обследование в ЦПД при УВД Омской области.
В батальоне ведется и индивидуальная психологическая работа с сотрудниками. Так, проводятся индивидуально-психологические консультации по различным проблемам, большинство из которых носили психокоррекционный характер, т. е. направлены на профилактику деструктивного поведения, коррекцию нервно-психической напряженности, переутомления и иных неблагоприятных психических состояний.
В процессе работы с сотрудниками используются различные методы: индивидуальные беседы с элементами рациональной и директивной психотерапии, наблюдение в процессе выполнения заданий и тестовые методики: 16-факторный опросник Кэттелла и его модификация - методика оценки адаптационных способностей; методика «Свободное сочинение», цветовой тест Лю-шера, методика Айзенка, тест «Сонди», тест самооценки личности - опросник «Личностный дифференциал», а также проективные методики («Несуществующее животное», «Свободный рисунок») и др.
Оказывается психологическая помощь и молодым сотрудникам в процессе их адаптации к оперативно-служебной деятельности. Для этого осуществляются как индивидуальные консультационные беседы при выезде на место непосредственного несения службы молодым сотрудником (не реже одного раза в квартал), так и сбор экспертных оценок опытных сотрудников-наставников, которые несут службу совместно с подшефным. Все это делается с целью определения успешности адаптации молодого сотрудника.
Таким образом, в отдельном батальоне дорожно-патрульной службы ГИБДД по обслуживанию трасс межрегионального и областного значения УВД Омской области осуществляется комплексное психологическое обеспечение личного состава как по категориям сотрудников (стажеры, молодые сотрудники, сотрудники-наставники; кандидаты, инспектора ДПС, командиры среднего звена, командно-руководящий состав рот и батальона), так и по направлениям деятельности (индивидуально-психологическая работа, занятия по служебной подготовке, исследования социально-психологического климата и др.).
