ОНБОРДИНГ БЕЗ СТРЕССА Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

ОНБОРДИНГ БЕЗ СТРЕССА Вахмянина Л.О.

Вахмянина Ляля Олеговна - бакалавр, кафедра проектного менеджмента и бизнес - администрирования, Уфимский университет науки и технологий, г. Уфа

Аннотация: в статье исследуется проведение эффективного онбординга, не провоцирующего рост уровня стресса нового сотрудника. Большое внимание уделяется факторам стресса, которые может создать сам работодатель - недостаток или перегруженность информацией, неблагоприятный психологический климат, отсутствие поддержки со стороны наставника/работодателя

Ключевые слова: онбординг, адаптация персонала, стресс, работодатель, удержание.

УДК 331

Сотрудник, пришедший на новое рабочее место, испытывает большой стресс в период адаптации. Это обусловлено тем, что приходится усваивать большой объем информации касательно нового работодателя, работать по другим «правилам», заново выстраивать взаимоотношения с коллективом. Для сотрудника, проходящего онбординг, не хватает ощущения безопасности и уверенности в своем успехе в рамках новой компании.

Высокий уровень стресса для нового сотрудника - один из весомых поводов отказаться от стажировки, испытательного срока и вернуться к поискам работы. Следовательно, качественно выстроенный онбординг позволит не только в оптимальные сроки обучить нового сотрудника всем тонкостям работы в новой организации, но и поспособствует удержанию кадров.

«На этапе введения работника в должность стоит учитывать, что если работодатель отобрал и нанял работника, то необходимо сделать так (замотивировать, позитивно настроить, поддержать, оказать посильную психологическую помощь и поддержку), чтобы новый сотрудник остался и закрепился у данного работодателя на долгие годы, ведь, как правило, процесс рекрутмента является достаточно трудоемким и финансово затратным» [3, с. 33].

С одной стороны, стресс бывает и у уже действующих сотрудников. Причем с этим работодатель сталкивается гораздо чаще, чем со стрессом «новичков». С другой, причины стресса тех и других отличаются, поэтому требуют немного разного подхода. Для действующих сотрудников актуально проработка вопроса выгорания, а для только прибывших в первую очередь - страха новизны.

Период адаптации не ограничивается парой дней, зачастую он длится более месяца. Дольше всех, согласно исследованию 8ирег.ТоЬ, к новой работе адаптируются аналитики, ИЯ-менеджеры, бухгалтеры, врачи; быстрее всех - охранники, водители, квалифицированные рабочие [2]. Примечательно, что дольше всего адаптируются профессионалы, чья работа связана с большим объемом информации и людьми.

Новому сотруднику нужно в должной мере разобраться с должностными обязанностями и получать достаточную психологическую поддержку, чтобы пройти онбординг без стресса и успешно его завершить [1]. Стоит добавить в этот ряд социально-психологическую адаптацию, подразумевающую выстраивание продуктивных и здоровых межличностных отношений с коллегами [4, с. 78].

Справедливо было бы отметить, что управление стрессом - это ответственность, прежде всего, самого работника. Умение распределять собственные ресурсы, верно пользоваться знаниями и навыками, готовность проявлять инициативу в процессе налаживания трудовых, межличностных отношений - характеристики продуктивного и успешного специалиста. К тому же, многие работодатели ищут в свою команду именно стрессоустойчивых работников.

В процессе адаптации сотрудник может столкнуться со следующими трудностями, провоцирующими стресс:

- психологический дискомфорт из-за смены привычной обстановки;

- стеснение, неспособность быстро налаживать социальные связи;

- неуверенность в собственных знаниях, навыках;

- высокая загруженность рабочими задачами;

- боязнь совершения ошибок.

Как работодатель может усугубить перечисленные трудности:

- преподнесение информации хаотично, ситуативно, а не поэтапно;

- недостаточное количество информации;

- отсутствие моральной поддержки;

- осуждение сотрудника за совершенные в процессе адаптации ошибки;

- пренебрежение личным временем сотрудника.

Наставнику, работодателю предстоит создать благоприятную атмосферу в коллективе, чтобы новый сотрудник не боялся задавать все имеющиеся вопросы и не оказывался осужденным за совершенные ошибки. И вовсе - был готов конструктивно хвалить и поощрять за успехи в процессе адаптации. Процесс развития через

совершение ошибок - нормально для любого специалиста. Облегчить этот путь позволит подробное знакомство с компанией, коллективом и структурой организации.

Онбординг должен происходить поэтапно для того, чтобы большой объем информации усваивался без перенасыщения. Важно соблюдать принципы целесообразности и последовательности знакомства с организацией, ровно так же, как реализуется одноименный педагогический принцип. Если же нагружать сотрудника, то это чревато формированием информационного невроза - стресса, причиной возникновения которого является чрезмерная информационная нагрузка.

Противоположная возможная причина стресса - недостаток информации, неспособность своевременно изучить внутренние процессы. Перманентное незнание ключевых моментов работы взращивают в сотруднике неуверенность в себе, заставляют действовать «на свой страх и риск».

Игнорирование личного времени (например, для отдыха или обеда) во время процесса онбординга также может вызывать стресс. Важно, чтобы компания придерживалась политики, способствующей соблюдению баланса между работой и личной жизнью, особенно если ей важно сохранение позитивного рабочего окружения и забота о здоровье сотрудников.

Эффективный и осмысленный процесс онбординга является основой для вовлеченности сотрудника, что, в свою очередь, считается одним из факторов повышения производительности труда.

Список литературы

1. Адаптация на новом месте: пережить и не сбежать [Электронный ресурс] / HeadHunter. - Режим доступа: https://ufa.hh.ru/article/30513

2. Быстрее всех на новом рабочем месте адаптируются охранники, водители и прорабы, медленнее всех -программисты, аналитики и главные бухгалтеры [Электронный ресурс] / Исследовательский центр SuperJob. - Режим доступа: https://www.superjob.ru/research/articles/113851/bystree-vseh-na-novom-rabochem-meste-adaptiruyutsya-ohranniki/

3. Исаева, О.М. Управление персоналом [Текст] // М.: Юрайт, 2024. - 168 с.

4. Дорошкевич А.А. Особенности управления персоналом малого бизнеса в условиях цифровизации экономики [Текст] / Экономика и бизнес: теория и практика. 2023. № 5-1 (99). С. 190-196

5. Salimova G., Ableeva A., Lubova T., Sharafutdinov A.G., Araslanbaev I., Galimova A., Bakirova R. Recent trends in labor productivity // Employee Relations. 2022. Т. 44. № 4. С. 785-802.