CC BY
74В гостях
североосетинские социологи
Общественное мнение населения республики Северная Осетия-Алания о работе СМИ после теракта в Беслане
Дзуцев Х.В., Гадиева А.Н.
Статья написана на основе массового опроса «Беслан после 1-3 сентября 2004 года», проведенного СевероОсетинским отделом социальных исследований Института социально-политических исследований РАН в мае-июне 2005 г. Всего были опрошены 680 человек, в том числе 23 эксперта: политологи, врачи, юристы, работники социальных служб, госчиновники, журналисты, психологи, деятели общественно-политических организаций. Летом 2016 г. был проведен повторный опрос, в котором приняли участие 15 экспертов. Первая часть посвящена работе СМИ сразу же после трагедии 1-3 сентября 2004 г., вторая основана на экспертном опросе, проведенном спустя 12 лет. Ключевые слова: массовая травма, «слово лечит, слово калечит», травматические новости, общество, позитивные оценки, высокая степень недоверия, профессиональный психолог, культура, психологический фон.
Dzutsev H.V., Gadieva AN. Public opinion of the population of the republic of North Ossetia-Alania about the work of the media after the terrorist attack in Beslan The article is written on the basis of mass interrogation «after Beslan on September 1-3, 2004», conducted by the North Ossetian Department of Social Research Institute of Social and Political Studies, Russian Academy of Sciences in May-June 2005 total of 680 people were interviewed, including 23 experts: politicians doctors, lawyers, social workers, government officials, journalists, psychologists, actors of social and political organizations. in the summer of 2016 the repeated survey, which was attended by 15 experts. The first part is dedicated to the media immediately after the tragedy, 1-3 September 2004, the second is based on the expert survey conducted 12 years later.
Keywords: mass trauma, «treats the word, the word cripple» traumatic news, society, positive evaluations, a high degree of mistrust, a professional psychologist, culture, psychological background.
В современном мире существуют четыре вида средств массовой информации: телевидение, радио, печать, Интернет. Из них большинству населению доступны только три. Интернет пока не стал массовым явлением, так как доступ к нему требует определенных навыков определенной работы и материальных затрат, что накладно для непокрывающего физиологические потребности бюджета большинства семей Кавказа1.
Поскольку речь идет о массовой травме в результате теракта в г. Беслане 1-3 сентября 2004 года, то ключевым является понимание роли слова в процессе реабилитации: «Слово лечит, слово калечит». «Информационные службы играют стержневую роль в развитии способов отношения общества к травмированным людям. СМИ - главные поставщики травматических новостей и именно они определяют, каким образом общество будет обращаться с жертвами - с пониманием и сочувствием или с насмешкой и пренебрежением». Но для этого субъекты СМИ должны осознавать себя не «новостными» информантами: «Я прокукарекал, а там хоть не расцветай», а коммуникаторами с акцентом на: «Делать общим, связывать; общаться». То есть не идти на поводу у далекого от понимания аппетита людей на рассказы о травмах и катастрофах, не имеющих к ним никакого отношения и не требующих активного участия в преодолении их последствий. Понимать, что эксплуатация этого патологического по своей сути «аппетита» на сцены насилия, несчастные
Таблица 1
Как Вы оцениваете подачу информации о расследовании событий в Беслане официальными источниками РФ, центральными СМИ, официальными источниками РСО-А и республиканскими СМИ? (%) Примечание: П - пострадавшие во время теракта в г. Беслане; Н - не пострадавшие жители г. Беслана.
Официальные источники РФ Центральные СМИ Официальные источники РСО-А Республиканские СМИ
П Н П Н П Н П н
аб сол ютно объ ект и вн о 3,0 4,2 2,3 2,3 3,3 3,1 2,3 1,2
скорее, объективно 16,4 21,6 19,1 27,7 16,5 25,0 19,0 27,2
затрудняюсь ответить 14,3 17,8 16,2 17,6 12,4 15,2 16,6 20,5
скорее, необъективно 53.1 45,9 49,9 43,8 49,3 45,7 45,8 39,8
абсолютно необъективно 13,2 10,4 12,6 8,6 18,6 10,9 16,4 11,4
итого 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0
случаи, преступления и бедствия ведут к формированию равнодушия и привычки к страданию, ожертвлению сознания. Надо заменить не имеющее корней в родном для себя языке слово «информация» на «связь, общение», то есть «средства массовой связи» людей между собой.
Только в этом случае: «Хотелось бы верить, что развитие осознания социальной цены травмы и жестокости могло бы воспитать в людях определенное отношение к этим явлениям и подтолкнуть политиков к разработке методов разумного вмешательства в процессы искоренения жестокого поведения».
Вот как выглядят ответы на вопрос о роли СМИ в нынешнем процессе «совладания с травмой» в Беслане (табл. 1). Они показывают, что вышеприведенные оценки являются международной практикой «четвертой власти».
Строка «скорее, необъективно» по всем источникам явно доминирует, и с большим отрывом, а вкупе с более экспрессивным «абсолютно необъективно» дает легитимную «и более того», негативную оценку деятельности как официальных источников, так и СМИ всех уровней: если пострадавшие 66,3; 62,5; 67,9 и 62,2%, то непострадавшие - 56,3; 52,4; 56,6 и 51,2%. Как видно, с разницей в 10 пунктов с небольшим преобладает негативная оценка у пострадавших, не требует комментария. Суммирование уровней градации в данном случае не ведет к огрублению интенсивности оценок из-за резкого доминирования одной из них. Что касается позитивных оценок «скорее, объективно», то здесь имеем в диапазоне от 6,4 до 10,6 пункта отрицательных оценок по сравнению с непострадавшими: 16,4 и 21,6%, 19,1 и 27,7%, 16,5 и 25,0,
19,0 и 27,2% соответственно, что является следствием большей включенности в события в результате полученной травмы.
Имеет место в обеих группах также более высокая степень недоверия к официальным источникам, чем к СМИ соответствующего уровня. И хотя она в пределах порога различения для данного объема выборки в 4,5%, но фиксируется по всем трем источникам: «скорее, объективно» оценивают по РФ пострадавшие 2,7 пункта, по РСО-А 2,5. «Непострадавшие» оценивают работу информирующих органов так же: соответственно по РФ 6,1 пункта, по РСО-А 2,2 в минус. Необходимо отметить также достаточно высокий процент «затрудняюсь ответить»: от каждого восьмого до каждого пятого, что вызывает дополнительные вопросы, частичные ответы на которые в оценке работы информационных служб экспертами, участниками фокус-группы и интервьюируемыми и приведены ниже.
Оценка работы СМИ экспертами спустя 12 лет
- Сейчас практически не освещается это событие. Даже 1-3 сентября информация дается мизерная. Так как мы наблюдаем, что от общества не исходит потребность больше знать или хотя бы помнить о событиях сентября 2004 года, то оно и не испытывает необходимость в этой информации. Хотя те небольшие фильмы, которые есть в Интернете, люди просматривают, ставят лайки, проклинают террористов.
- В первое время была сплошная ложь. Затем в основном довольно много информации подавали оппозиционные СМИ. Особенно когда шел суд над террористом Кулаевым.
- Местные СМИ, кроме газеты «Северная Осетия», довольно широко давали информацию. А «Северная Осетия» занималась тем, что печатала статьи, дискредитирующие «Матерей Бес-лана».
- С первых часов захвата пошла ложная информация о числе заложников, о том, что власть делает все, чтобы спасти их. Это искажение информации ожесточило террористов еще больше. Случился такой страшный теракт, погибло столько людей, в том числе детей.. , а люди даже не поняли, что случилось, и очень часто задают вопрос: чего требуют «Матери Беслана», чего они хотят, какой правды добиваются? Это говорит о том, что информации было недостаточно либо она подавалась таким образом, что обывателю было неинтересно ее получать.
- Общество никак не оценивает подачу информации о теракте. Люди просто не читают, не думают. Анализ случившегося на самом верху был сделан. Но эта система «своих» не сдает. Поэтому там, наверху, неудобно, стыдно признавать, что так прокололись. Может быть, и не было такого строгого приказа наверху не освещать должным образом Бесланский теракт, но исполнители так хотят выслужиться, что решают вспоминать об этом как можно реже. А обществу, как и во все времена, нужно хлеба и зрелищ.
- Когда это происходило в 2004 году и когда озвучивали цифру: 354 человека, у людей это вызывало негодование. Но ведь, по большому счету, необходимости в такой лжи не было. Что они выиграли? Уйти от ответственности пытались? У нас в стране пытаются изображать имитацию демократии. Власть очень хорошо умеет манипулировать информацией, преподносить ее в выгодном свете. О Бесланской трагедии часто вспоминают оппозиционные СМИ. Так называемые российские оппозиционеры.
- В 2004 году это событие подавалось как самое кровавое того периода. Люди были сбиты с толку. Потом информацию стали разбавлять другими событиями. Много развлекательных передач, чтобы отвлекать людей. Стали говорить, что нельзя показывать страшные трагедии, кровь. Хотя сейчас мы видим на экранах телевизоров, в каком масштабе показывают теракты в других странах. Неправильно успокаивать народ по поводу безопасности, надо учить
быть готовыми отражать атаки террористов. Люди сами должны уметь проверять безопасность в школе, других учреждениях, местах скопления людей.
- Когда произошел теракт 1-3 сентября 2004 года, это событие транслировалось на весь мир, но насколько достоверно, неизвестно. Сегодня из имеющейся кинохроники видны массы людей вокруг школы, администрации и ДК г. Беслана, понятно, что не 354 человека в школе были захвачены террористами, как передавали СМИ, а гораздо больше. Пострадавшие, и не только, возмущались искажением информации представителями СМИ. Они и чиновники несвободны в своих действиях, свобода слова ограничена в нашей стране, есть рамки «можно» и «нельзя», это и произошло в случае с числом заложников в школе № 1: можно передавать 354, но нельзя - 1127 человек. Хуже, что представители СМИ гоняются за сенсациями, например, на одной из протестных акций «Матерей Беслана» против президента Дзасохова один из представителей СМИ задал вопрос: « А самосожжение будет? »
- В 2004 году был организован специальный выпуск районной газеты («Голос Беслана»), где освещались происходившие события, позже были изданы книги - это тот материал, который может воссоздать те страшные события. А так как у общества нет особого запроса на подобную информацию, то в ней нет необходимости.
- Есть наверху определенная установка замалчивать Бесланский теракт, как можно меньше вспоминать о нем.
- Новая газета, «Голос Беслана», выдавала много информации. В настоящее время проблема освещается слабо.
- Выходили статьи, фильмы, которые потрясают до сих пор. Но это были единичные случаи.
- Беслан не может быть положительным примером обеспечения безопасности, он провальный. И вспоминать провальный пример государство не хочет, поэтому проводится политика умалчивания.
- Информации подавалось недостаточно. Необходимо было воссоздать картину, по телевидению, в СМИ объяснять населению, как это произошло. Нужно правдиво подавать информацию, чтобы люди были готовы к чрезвычай-
Таблица2
Скажите, пожалуйста, из каких источников Вы обычно узнаете информацию? (%)
Примечание: Меньше 10% - зарубежные радиостанции, газеты, журналы, центральные издания: «Новая газета»; «Труд»; «Независимая газета»; «Российская газета»; «Семь дней»; спортивные газеты; «Советская Россия» ; «Мир новостей»; «Новые известия» и «Завтра», а также республиканское издание «Владикавказ» и «Столичная».
0 событиях в республике, вашем городе: И каким доверяете больше всего:
П Н П Н
республиканские местные газеты, журналы 67,6 64,9 0,0 0,0
]] 5 которых читают: районное издание "Жизнь Правобережья" 73,1 63,1 36,1 35,9
"Северная Осетия11 57,7 51,5 24,4 24,9
"Растдзинад" 16,8 21,5 8,1 7,5
"Народы Кавказа" 4,2 16,2 2,4 2,0
разговоры родственников, знакомых 53,2 68,0 0,0 0,0
центральные газеты, журналы 40,7 32,0 0,0 0,0
из которых читают: "Совершенно секретно" 13,7 18,1 7?3 7,9
■'Московский комсомолец*' 13,4 13,8 6,1 4,3
"Известия" 10,7 15,0 4,7 5,9
"Спид-Инфо" 6,8 18,1 1,1 4,0
никакие 3,0 2,3 24,3 14,6
центральные радиостанции 22,3 29,0 0,0 0,0
из них слушают: "Эхо Москвы" 18,6 17,1 12,2 10,9
"Маяк" 15,4 17,5 10,3 14,2
"Радио России" 14,3 17,1 11,0 11,5
республиканские, местные радиостанции 20,4 27,4 0,0 0,0
из них слушают: «Европа +» 34.3 48,0 12,4 20,8
ТКК «Ир» 17,9 29,7 10,3 12,6
«Авторадио» 17,6 29,7 3,0 9,3
ГТРК Алания 12,6 20,3 7,4 12,6
затрудняюсь ответить 5,3 1,6 31,6 23,5
Интернет 10,0 12,7 0,0 0,0
ны с выяснением места, которое сми занимают в жизни горожан.
Как для пострадавших, так и для непострадавших основным источником информации о событиях в республике и городе остается печатная продукция. Среди пострадавших первое место занимают республиканские и местные газеты и журналы - 67,6%. Районное издание «Жизнь Правобережья» читают 73,1%, республиканское «Северная Осетия» - 57,7%. И резко отстает по популярности «Растдзинад» на осетинском языке - 16,8%. Вопрос о доверии к перечисленным изданиям соответствует их востребованности: 36,1, 24,4 и 8,1% соответственно им доверяют. Кстати, эти цифры почти абсолютно совпадают с оценками среди непострадавших - 35,9, 24,9 и 7,5%. Второе место со значительным отрывом в 14,4 пункта в качестве
ным ситуациям. Если война с терроризмом не объявлена законченной, значит, продолжается. СМИ должны подавать информацию таким образом, чтобы люди были в состоянии готовности к различным катаклизмам. Бесланский теракт был самым кровавым. Наши СМИ должны подавать эту трагедию таким образом, чтобы люди понимали, что же на самом деле произошло, а не спрашивали у потерпевших: «Чего же вы еще хотите?!» Если бы подавалась информация должным образом, то люди бы знали, как предотвратить, как предостеречь, что делать в подобной ситуации, как выжить в этой ситуации, если человек оказался в ней, а дальше - как работать с этими выжившими. Всего этого СМИ не рассказывали, а это надо было делать.
Роль и значение СМИ трудно переоценить. И следующие несколько вопросов были связа-
Таблица3
Какие телеканалы Вы чаще всего смотрите, и какие вызывают доверие? (%)
Примечание: Меньше 10% набрали следующие каналы: центральные - ТВЦ/ТК«Классика»; Рен-ТВ; МТВ; ДТВ-Виасат; республиканские - ТК«ИР»; АРТ; «Визави»; ТВ СОГУ; кабельное ТВ.
Какие ка чаще смет налы Вы всего зите? Какие каналы у Вас вызывают доверие
П Н П Н
центральные каналы [Первый канал 71,5 81,5 29,1 39,5
центральные каналы: телеканал "Россия11 69,4 74,9 25,8 31,8
центральные каналы: НТВ 60,7 68,7 40,0 42,6
республиканские каналы; ГТРК «Алания» 38,4 44,8 18,8 17,1
республиканские каналы: Россия 24 (Алания) 19,0 18,9 7,5 4,7
центральные каналы; СТС 17,7 29,0 2Л 5,8
центральные каналы: ТНТ 16,2 25,9 1,5 7,0
центральные каналы: "Культура" 15,6 23,2 5,4 8,5
всем доверяю 0,1 0,4 19.1 12,0
никаким не доверяю 3,1 0,0 10,0 11,2
затрудняюсь ответить 1,5 0,0 29,1 39,5
информаторов выступают «разговоры родственников и знакомых» - 53,2%.
Для непострадавших картина обратная -68,0% отдают предпочтение «общению» и 64,9% - «формальным» изданиям, что вполне объяснимо конкретной ситуацией их меньшей заинтересованности в официальных источниках. Поэтому они и отошли на второй план, хотя и с небольшим отрывом в 3,1 пункта сравнительно с обычной практикой информирования через ближайшее окружение. Перечисленные издания остаются в таком же абсолютном приоритете: 63,1, 51,5 и 21,5% соответственно. О доверии к этим изданиям сказано выше.
Далее с таким же падением «рейтинга» у пострадавших идут центральные газеты, журналы - 12,5 пункта: «Совершенно секретно», «Московский комсомолец» и «Известия» читают 13,7; 13,4 и 10,7% соответственно. Доверяют им 7,3; 6,1 и 4,7%. Непострадавшие, сравнительно с республиканскими изданиями - в два раза меньше - 32,0%, читают перечисленные центральные газеты, журналы 18,1; 13,8 и 15,0% и с таким же уровнем доверия: 7,9; 4,3 и 5,9%.
Затем идут центральные и республиканские радиостанции - это еще 17,5 пункта падения интереса, то есть в конечном итоге только каждый пятый пострадавший слушает радио. Это республиканские радиостанции: абсолютный лидер «Европа +», затем ТК «Ир», «Авторадио»; центральные: «Эхо Москвы», «Маяк» и «Радио
России» соответственно 34,3; 17,9; 18,6 и 17,6%, с уровнем доверия 12,4; 10,3; 3,0; 12,2; 10,3 и 11,0%.
Среди непострадавших центральные и республиканские радиостанции востребованы больше на семь пунктов: 29,0 и 27,4%. Такой же абсолютный лидер «Европа +» - 48,0%. Она же пользуется большим доверием - 20,8%. С большим отрывом в 10 пунктов идут «Ир» и «Авторадио» - по 29,7%. Остальные с разницей в плюс 3-4 балла повторяют показатели основной группы, как по популярности, так и по доверию. Показательно, что в обеих группах достаточно значительное место занимает Интернет - 10,0 и 12,7%.
Сравнительно слабым источником информации являются зарубежные радиостанции, газеты и журналы - 4,5 и 6,6%, что входит в некоторое противоречие с «дружной» резко негативной оценкой работы отечественных СМИ в предыдущем вопросе. Так же, как и ничтожное число затруднившихся ответить на вопрос об источниках информации. При большом числе тех, кто не доверяет печатным СМИ, 24,4%, среди основной, 17,8% - в контрольной группе, и затруднившихся ответить по доверию радиостанциям - 31,6 и 23,5% соответственно. Достаточно значимые расхождения в оценках и затруднениях объяснять на непрофессионально-психологическом уровне будет большой натяжкой.
Таблица4
Из каких источников Вы узнаете об организациях, оказывающих помощь пострадавшим в теракте? (%) Примечание: Перечень «источников информации об оказывающих помощь», популярность которых среди респондентов меньше 10%: «Интернет»; центральные радиостанции»; «зарубежные телеканалы»; «зарубежные газеты и журналы», «зарубежные радиостанции», «республиканские местные газеты, журналы».
0 деятельности И каким доверяете
организации: больше всего:
П Н П Н
республиканские, местные радиостанции 51,1 50,4 24,8 26,4
разговоры родственников, знакомых 47,2 58,5 24,6 35,4
центральные каналы ТВ 30,3 36,5 17,4 17,3
республиканские, местные каналы ТВ 29,8 35,0 15,5 16,1
центральные газеты и журналы 17,7 12,3 6,3 2,4
затрудняюсь ответить 7,5 9,6 35,1 33,1
Теперь о «королеве СМИ». Хотя это и входит в некоторое противоречие с ранее приведенным утверждением о роли печатной продукции, но ведь «слово к делу не пришьешь». «Она» сообщает и показывает, но ни за что не отвечает.
Здесь абсолютными лидерами выступают три «кита» федерального телевидения: «Первый канал», «Россия» и НТВ: 71,5; 69,4 и 60,7% среди пострадавших, 81,5; 74,9% и 68,7% - у непострадавших. Но большим доверием среди всех пользуется НТВ - 40,0 и 42,6%, против 29,1 и 39,5% Первого канала и 25,8 и 31,8% у «России». Помимо абсолютных цифр, не требующих особых комментариев, необходимо отметить совпадение доверия к НТВ и значимого расхождения в 10,4 пункта Первого канала и 6 пунктов «России»: ровно на такое же число меньше смотрят эти два канала пострадавшие сравнительно с непострадавшими. Хотя по НТВ такой зависимости нет: на 8 пунктов меньше смотрят, но доверяют лишь на 2,6 пункта меньше. Так что объяснение надо искать в другой плоскости, число смотрящих и доверяющих разнятся в два раза, что говорит о больших резервах у государственных «китов».
Далее с разрывом в 21,3 и 23,9 пункта в обеих группах идет ГТРК «Алания»: 38,4 и 44,8% и с уровнем доверия, уступающим лидеру в два раза: 18,8 и 17,1%, то есть ему доверяют каждые шестой и пятый. Для местного государственного канала это практически вотум недоверия. Среди республиканских каналов стоит выделить еще «Россия 24 (Алания)» с 19,0 и 18,9% и с уровнем доверия, о котором не стоило бы упоминать - 7,5 и 4,7%.
Потом следует перечень таких каналов, как СТС, ТНТ, «Культура» - 17,7; 16,2; 15,6% и 29,0; 25,9 и 23,2% соответственно среди непострадавших. Необходимо отметить достаточно высокие показатели канала «Культура». Далее идут ТК «Ир», ТВЦ/ТК «Классика», АРТ, Рен-ТВ, Визави, МТВ с цифрами ниже 10% и фоновым уровнем доверия.
Вновь стоит обратить внимание на видимые различия зрительской активности основной и контрольной групп. Среди пострадавших СТС, ТНТ и «Культура» на 11,3; 9,7 и 7,6 пункта уступают непострадавшим, то есть фиксируется явное снижение объема интересов как результат отмеченной ранее вялой личностной деятельности. Остальные также менее востребованы, но не так резко, из-за меньшего времени просмотра.
«Многие пострадавшие пытаются совладать со своей повышенной чувствительностью, планируя жизнь таким образом, чтобы не видеть, не слышать, вообще не участвовать в жизни на эмоциональном уровне».
В заключение - по доверию-недоверию. Среди пострадавших «всем доверяю» - 19,1%; «никаким не доверяю» - 10,0% и «затрудняюсь ответить» - 29,1%. Среди непострадавших -соответственно 12,0; 11,2; 39,5%. Из этого следует, что в сумме 58,2 и 62,7% респондентов в обеих группах вообще уклонились от обсуждения качества получаемой информации, демонстрируя в одинаковой степени огульное приятие-неприятие и индифферентизм (предпочитают толерантность), который все же на 10 пунктов меньше у пострадавших, что можно объяснить их обостренным восприятием событий
Таблица5
Какой информации, освещаемой в СМИ, не хватает лично Вам? (%)
П Н
о ходе расследования теракта в школе Беслана 77,4 66,9
об организациях, оказывающих материальную помощь 34,3 12,3
об организациях, оказывающих юридическую помощь 27,8 13,8
о социально-экономических событиях в г.Беслане 27,0 35,4
об организациях, оказывающих психологическую помощь 25,0 N,5
о политических событиях в республике 24,2 28,5
о социально-экономических событиях в республике 14,1 22,7
о политических событиях в г Владикавказе 12,6 19,2
другое 2 >2 1,2
затрудняюсь ответить 8,2 13,1
вокруг. Но тогда как быть с «всем доверяю» каждого пятого из них?
Приведенные выше рейтинги республиканских печатных СМИ входят в явное противоречие с ответами респондентов обеих групп о том, откуда черпают сведения жители Беслана об организациях, оказывающих помощь пострадавшим в теракте. Полученные данные требуют дополнительного исследования.
Среди респондентов основной группы на первом месте в качестве источников информации выступают республиканские и местные радиостанции - 51,1%, на втором - «разговоры родственников и знакомых» - 47,2%. В контрольной «разговоры» занимают первое место 58,5%, эфир - второе - 50,4%. Подобная расстановка приоритетов позволяет делать вывод о репрезентативности данных, но вопрос о роли радио остается открытым. Далее в обеих группах практически на одном уровне идут центральные и местные каналы ТВ - 30,3 и 3б%. И с дальнейшим падением рейтинга - 17,7 и 12,3% - центральные газеты и журналы.
Доверие к перечисленным источникам у обеих групп примерно в два раза меньше рейтинга по всем позициям, в равной степени -24,8 и 24,6% - республиканские радиостанции и разговоры, 17,4 и 15,5% - центральные каналы и местные ТВ. Причем информация родственников и знакомых более существенна для непострадавших - 35,4%, что прямо объясняется меньшей включенностью в процесс оказания помощи. Необходимо отметить, как и в предыдущих вопросах о доверии, вновь большой процент «затрудняюсь ответить» - 35,1 и 33. Скорее, это следствие недоверия, чем безразличия.
Тем более что на вопрос о характере дефицита информации на индивидуальном уровне подавляющее число пострадавших - 77,4% - ответили: «О ходе расследования теракта» (табл. 5).
И в два раза меньше - об организациях, оказывающих помощь, - 34,3%. Первый вариант также занял первое место среди непострадавших - 66,9%. Вновь отмечается естественный повышенный интерес пострадавших к организациям, оказывающим материальную помощь -34,3 и 12,3%, юридическую - 27,8 и 13,8%, психологическую - 25,0 и 11,5%. И сравнительно с непострадавшими пониженный - к общезначимым событиям как в городе - 27,0 и 35,4%, республике - 14,1 и 22,7%, во Владикавказе -12,6 и 19,2%. При достаточно малом числе затруднившихся ответить - 8,2 и 13,1%.
Таким образом, еще раз подтверждается факт концентрации внимания пострадавших на личных проблемах материальной, юридической и психологической помощи, то есть говорить можно только о степени этого погружения в личные проблемы преодоления травмы, для оценок которой нет данных годичной давности.
Если исходить из естественно реконструируемой стадии «ни до чего нет дела», то трех и двукратное отмеченное превышение погруженности «в себя» сравнительно с непострадавшими, можно считать значимыми подвижками в деле преодоления посттравматического стрессового расстройства (ПТСР).
Уточнение степени согласия-несогласия респондентов с предложенными оценками полноты освещения в СМИ деятельности органов помощи пострадавшим приведено в таблице 6.
Таблица6
Как Вы считаете, в целом достаточно ли полно освещается в СМИ информация об оказывающих помощь и поддержку пострадавшим? (%)
о наличии о местонахождении организаций о режиме работы об условиях оказания помощи
организаций организаций
П Н П Н П Н П Н
безусловно, достаточно 5,7 8,2 3,4 3,2 4,2 4,0 3,7 2,8
скорее, достаточно 18,0 25,1 16,4 19,6 12,0 13,7 15,3 19,9
затрудняюсь ответить 19,3 29,0 21,5 32,0 24,7 34,5 20,6 33,1
скорее, недостаточно 39,4 29,4 41,2 35,2 40,3 36,9 39,9 34,7
безусловно, недостаточно 17,6 3,2 17,6 10,0 18,8 10,8 20,4 9,6
итого 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0
Таблица7
На Ваш взгляд, как способствует улучшению морального и психологического самочувствия жителей Беслана тематика телепередач, фильмов и сериалов? (%)
Примечание: В перечне тем, выбранных респондентами за пределами величины допустимой ошибки выборки (4,5%), оказались: армейская, финансы и экономика, криминал.
тематика тематика
телепередач фил ьм ов/с ер налов
П Н П Н
юмористическая 37,1 49,4 27,0 38,2
детская 33,4 39,3 34,0 37,8
культура, искусство 28,8 43,6 12,7 19,5
природа, экология 28,5 38,1 14,3 15,4
информационно-новостные 27,0 24,5 3,9 3,3
спортивная 24,8 25,3 7,9 6,2
историческая 22,7 35,0 35,5 41,9
семья 20,1 31,5 23,7 28,6
сатира 19,3 27,6 8,6 13,7
музыка, шоу-бизнес 18,7 21,8 4,6 7,5
науч н о-по пуля р на я 15,5 19,1 9,9 6,6
люди, общество 15,0 19,5 7,1 8,7
религиозная 13,2 20,6 5,1 9,1
политика 4,8 7,4 2,1 0,8
другое 7,7 0,8 11,5 2,5
Вновь отмечаем ту же доминанту негатива «общей недостаточности» освещения, с таким же нюансом, о котором упоминалось выше неоднократно: больше недовольства среди пострадавших и оптимистичнее оценки непострадавших. Это становится очевидным благодаря сводной форме таблицы: хроническая болезнь всех учреждений «от начала века» - доминирует дефицит информации «скорее, недостаточно» и «безусловно, недостаточно» среди тех, кто в ней больше нуждается, то есть пострадавших. Хотя, как уже неоднократно отмечается, прежде
всего СМИ являются ключевым инструментом операционализации в процессе реабилитации.
О роли СМИ, формирующих общий психологический фон республики, направленный на преодоление статуса травмированного социума, а для Беслана - возможности снятия последствий травмы на личностном уровне - в таблице 7.
Как и следовало ожидать, в обеих группах респондентов для телепередач явный приоритет отдается юмористической тематике - 37,1 и 49,4%, то есть временная реабилитация со-
знания через эмоциональную сферу, а для фильмов и сериалов - историческая - 35,5 и 41,9%, для придания психике индивида устойчивости через сознание. Вторую позицию занимает «детская» тематика телепередач - 33,4 и 39,3%; для фильмов и сериалов - 34,0 и 37,8%. Это уже факт связи состояния психики взрослых от благополучия детей.
Далее перечисленные респондентами темы можно разбить на две группы по дифференциации места, которое они занимают в сознании пострадавших и непострадавших. Единственная тематика, в которой лидируют пострадавшие -информационно-новостная - 27,0 и 24,5%, и это в комментариях не нуждается. У непострадавших в пределах порога различия в 4,5 пункта отмечается повышенный интерес к трем темам: спортивная - 24,8 и 25,3%; шоу-бизнес -18,7 и 21,8%; музыка, научно-популярная, люди и общество - 15,5 и 19,1%. И уже с существенным преобладанием от 7,4 до 13,8 пункта они лидируют в следующих темах: культура, искусство - 28,8 и 43,6%; природа, экология - 28,5 и 38,1%; историческая - 22,7 и 35,5%; семья -20,1 и 31,5%; сатира - 19,3 и 27,6%; религиозная - 13,2 и 20,6%. То есть и здесь имеем все тот же след травмы: сужение круга интересов пострадавших. Показательно, что в обеих группах замыкает список «политика» - 4,8 и 7,4%, прагматизм здравого смысла. И совсем маргинальные темы: армейская, финансы и экономика, криминал.
Мнение профессионалов:
«СМИ могут оказывать и положительное воздействие на осознание зрителем происходящего. Так, в период войны во Вьетнаме по американскому телевидению транслировались комиксы на тему ее хода и ужасов. Как ни странно, этот жанр помог гражданам США перейти от абстрактного патриотизма к реальной оценке жестокости и страданий, стоящих за понятием войны. Комиксы сыграли значительную роль в изменении отношения народа к войне. Но столь же легко телевидение достигает и противоположного эффекта, примером чему может служить создание возбуждающих сюрреалистических фильмов».
«При оценке роли искусства в деле психической реабилитации общим местом является ссылка на эффект катарсиса-очищения, когда зритель, пережив вместе с героем трагедии стра-
дание и освободившись от него, испытывает возвышенное удовлетворение и просветление (Аристотель). В новое время данный подход используется психоанализом в качестве одного из методов психотерапии. На уровне обыденного сознания тоже есть понимание важности формирования общего психического фона средствами кино и телевидения, о чем свидетельствуют ответы на следующий вопрос.
Но профессионалы-психиатры высказывают некоторые сомнения в чрезмерном оптимизме по поводу целительной силы искусства именно в случае «травм предельной жестокости»: «Большая часть телефильмов слишком оптимистично истолковывает немедленное воздействие травмы, не оставляя никакого места понятию об отсроченном и долговременном ее воздействии. Тема долговременного воздействия травмы требует глубокого и настойчивого интереса, что лежит вне зоны реагирования большинства людей. Игнорируя реальные размеры человеческого страдания, эти фильмы внедряют идею приемлемости насилия как обоснованного и неизбежного способа разрешения конфликтов».
Заключение
■ Поскольку речь идет о массовой травме в результате теракта, то ключевым является понимание роли слова в процессе реабилитации. Однако, по оценкам всех опрошенных, позиция о «скорее, необъективном» освещении событий по всем источникам информации доминирует, а вкупе с более экспрессивным «абсолютно необъективно» дает легитимную «и, более того», негативную оценку деятельности источников как официальных, так и СМИ всех уровней. Имеет место в обеих группах также более высокая степень недоверия к официальным источникам, чем к СМИ разных уровней.
Как для пострадавших, так и непострадавших основным источником информации о событиях в республике и городе остается печатная продукция.
Среди пострадавших первое место занимают республиканские и местные газеты и журналы. На втором месте в качестве информаторов выступают «разговоры родственников и знакомых». Центральные газеты и журналы («Совершенно секретно», «Московский комсомолец» и «Известия») читают лишь десятая часть пострадавших.
Для непострадавших картина обратная -68,0% отдают предпочтение «общению» и 64,9% - «формальным» изданиям, что вполне объяснимо конкретной ситуацией их меньшей заинтересованности в официальных источниках, поэтому они и отошли на второй план, хотя и с небольшим отрывом. Перечисленные центральные газеты, журналы читают лишь 13-18 % непострадавших.
■ Только каждый пятый пострадавший «слушает радио». Это республиканские радиостанции: абсолютный лидер - «Европа +», затем ТК «Ир», «Авторадио»; и центральные: «Эхо Москвы», «Маяк» и «Радио России». Среди непострадавших центральные и республиканские радиостанции востребованы чуть больше.
■ В обеих группах достаточно значительное место занимает Интернет - 10,0 и 12,7%.
■ Сравнительно слабым источником информации являются зарубежные радиостанции, газеты и журналы, что входит в некоторое противоречие с «дружной» резко негативной оценкой работы отечественных СМИ.
■ Среди телевизионных СМИ абсолютными лидерами выступают три «кита» федерального телевидения: Первый канал, «Россия» и НТВ: 71,5; 69,4 и 60,7% соответственно среди пострадавших, и 81,5; 74,9 и 68,7% соответственно среди непострадавших. Но большим доверием среди всех пользуется НТВ - 40,0 и 42,6%, против 29,1 и 39,5% Первого канала и 25,8 и 31,8% «России».
Далее в обеих группах ГТРК «Алания»: 38,4 и 44,8%, с уровнем доверия, уступающим лидеру в два раза: 18,8 и 17,1%. Для местного государственного канала это практически вотум недоверия. Среди республиканских каналов стоит выделить еще «Вести 24» (РСО-А) с 19,0 и 18,9%, с уровнем доверия, о котором не стоило бы упоминать: 7,5 и 4,7%.
Потом следует перечень таких каналов, как СТС, ТНТ, «Культура» - 17,7; 16,2; 15,6 и 29,0; 25,9 и 23,2% соответственно среди пострадавших и непострадавших. Далее идут ТК «Ир», ТВЦ/ ТК «Классика», АРТ, РЕН-ТВ, Визави, МТВ с цифрами ниже 10% и фоновым уровнем доверия.
Обращают на себя внимание видимые различия зрительской активности основной и контрольной групп. Среди пострадавших СТС, ТНТ и «Культура» уступают оценкам непострадавших, то есть фиксируется явное снижение объе-
ма интересов как результат отмеченной ранее вялой личностной деятельности. Остальные также менее востребованы, но не так резко, из-за меньшего времени просмотра.
Многие пострадавшие пытаются совладать со своей повышенной чувствительностью, планируя жизнь таким образом, чтобы не видеть, не слышать, вообще не участвовать в жизни на эмоциональном уровне.
Среди респондентов основной группы на первом месте в качестве источников информации об организациях, оказывающих помощь пострадавшим в теракте, выступают республиканские и местные радиостанции - 51,1%, на втором - «разговоры родственников и знакомых» - 47,2%. В контрольной группе «разговоры» занимают первое место - 58,5%, «эфир» -второе - 50,4%. Подобная расстановка приоритетов позволяет делать вывод о репрезентативности данных. Далее в обеих группах практически на одном уровне идут центральные и местные каналы ТВ - 30,3 и 36%, с дальнейшим падением рейтинга - 17,7 и 12,3% - центральные газеты и журналы.
Доверие к перечисленным источникам у обеих групп примерно в два раза меньше рейтинга по всем позициям. Причем информация родственников и знакомых более существенна для непострадавших, что объясняется меньшей включенностью в процесс получения помощи. Следствием недоверия является большой процент респондентов, выбравших позицию «затрудняюсь ответить» - 35,1 и 33,1%.
■ Наибольшим дефицитом информации на индивидуальном уровне для подавляющего числа пострадавших (77,4%) являются сведения «о ходе расследования теракта». Это в два раза больше, чем об организациях, оказывающих помощь (34,3%). Первый вариант также занял первое место у непострадавших - 66,9%.
■ Отмечается естественный повышенный интерес пострадавших к организациям, оказывающим следующие виды помощи: материальную - 34,3 и 12,3%, юридическую - 27,8 и 13,8%, психологическую - 25,0 и 11,5%. И сравнительно с непострадавшими понижен интерес к общезначимым событиям в Беслане - 27,0 и 35,4%, республике - 14,1 и 22,7%, во Владикавказе - 12,6 и 19,2%.
Если исходить из естественно реконструируемой стадии «ни до чего нет дела», то трех - и
двукратное отмеченное превышение погруженности «в себя» сравнительно с непострадавшими можно считать значимыми подвижками в деле преодоления посттравматического стрессового расстройства (ПТСР).
■ По степени согласия-несогласия респондентов с предложенными оценками полноты освещения в СМИ деятельности органов помощи доминирует негатив «общей недостаточности» освещения, с большим недовольством среди пострадавших и большей оптимистичностью оценок непострадавших.
■ В обеих группах респондентов среди телепередач явный приоритет отдается юмористи-
ческой тематике - 37,1 и 49,4%, то есть временная реабилитация сознания через эмоциональную сферу, а для фильмов и сериалов -историческая - 35,5 и 41,9%, для придания психике индивида устойчивости через сознание. Вторую позицию занимает «детская» тематика телепередач - 33,4 и 39,3%; для фильмов и сериалов - 34,0 и 37,8%.
Ссылки:
1 Дзуцев Х.В.Этносоциологический портрет республик Северо-Кавказского федерального округа Российской Федерации: этносоцио-логический анализ. М, РОССПЭН, 2012, с.307.
