CC BY
128
Кондратьев П.Н.
К.э.н., ассистент, кафедра менеджмента и коммерции, Великолукская государственная сельскохозяйственная академия Петрова Д.А.
Студент, кафедра менеджмента и коммерции, Великолукская государственная сельскохозяйственная академия
НЕСТАНДАРТНЫЕ СПОСОБЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА РОССИЙСКИХ КОМПАНИЙ
Аннотация
В статье представлен обзор нестандартных способов мотивации сотрудников, реализованных в российских компаниях.
Ключевые слова: мотивация; персонал; Россия.
Keywords: motivation; staff; Russia.
В современном мире менеджерам различных уровней постоянно приходится задумываться над вопросами, что и каким образом мотивирует сотрудников, как следует использовать их потенциал, какие условия нужно создавать для наиболее полной отдачи сил в работе для достижения поставленных перед персоналом организационных целей.
Важную роль в управлении персоналом организации играет мотивация - одна из главных функций менеджмента, обеспечивающая наравне с планированием, организацией, контролем и координацией ее эффективное функционирование. Авторы зарубежных трудов по менеджменту зачастую отмечают, что современные руководители должны не только иметь талант управлять персоналом, но и уметь воодушевлять и искренне благодарить сотрудников за проделанную работу.
Краткое и в то же время емкое определение сформулировал Майкл Мескон: «Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных и организационных целей».
Мотивация труда относится к числу тех проблем, решению которых в мировой практике всегда уделялось особое внимание. Актуальность изучения этой проблемы объясняется тесной взаимосвязью мотивации с иными социально-экономическими явлениями. Это в свою очередь вызывает необходимость постоянного поиска и внедрения новых методологических подходов, которые бы идеально вписались в сложившуюся в обществе ситуацию.
Пожалуй, самыми длительными во времени являются
административный и экономический подходы к мотивации трудовой деятельности, которые базировались на так называемой политике «кнута и пряника» и предполагали использование различных административных приемов, экономических санкций и стимулов. В этой связи хотелось бы вспомнить слова Петра I, грозившего нерадивым чиновникам: «Кто прожекты станет абы как ляпать, того чина лишу и кнутом драть велю» [4].
Однако на сегодняшний день эти методы считаются недостаточно действенными, а наиболее актуальными и перспективными, по мнению многих специалистов, являются психологические подходы.
Российская теория и практика мотивации труда, как правило, подразумевают материальные поощрения работникам и реализуются через систему оплаты труда, премирование, предоставление компенсационного пакета (оплата мобильных разговоров, медицинских услуг и т.п.). Наряду с этим многие руководители используют внешнее выражение уважения, почтения и публичное признание заслуг. С точки зрения, Зои Подпальной, заместителя руководителя отдела персонала «City Express» публичное выражение благодарности несет в себе двойной эффект: во-первых, сотрудник чувствует себя полноценным членом команды, сопричастным
общему делу; во-вторых, менеджмент знает передовых рабочих в лицо и осведомлен об их уровне профессиональных возможностей [1].
Реализовать признание заслуг работника публично можно, например, путем вручения генеральным директором грамоты с его подписью на одном из собраний, которое обязательно сопровождается словами благодарности, либо публикации на официальном сайте организации благодарственного письма. Непубличное признание заслуг может быть выражено дополнительными выходными днями или днями к отпуску; поручением особого задания, показывающего сложившийся у менеджмента уровень доверия к сотруднику.
В то же время существует целый ряд компаний, где практикуются нестандартные подходы к стимулированию деятельности разных групп работников. Так, в центральном московском офисе компании DHL принято накануне Дня защитника отечества организовывать у входа в офис полевую кухню, меню которой включает солдатскую кашу и сладкий чай, а накануне 8 Марта у дверей женскую половину коллектива встречают кавалеры «петровских времен», одетые в камзолы и в парики и преподносящие дамам цветы и конфеты. Как считает Игорь Радченко, HR-менеджер российского представительства DHL, такие знаки внимания являются малозатратными для компании, но в то же время они несут значительный социальный эффект: персонал ощущает заботу со стороны руководства, чувствует свою причастность к развитию компании [2].
Зачастую менеджмент российских компаний мотивацию связывает с потребностями сотрудников и, исходя из этого, подбирает подходящие для них методы поощрения. Так, в рекламном агентстве «Посад», директор которого является Любовь Амусина, для женщин-сотрудниц реализована возможность бесплатного ежемесячного пользования дорогими услугами в салоне красоты, а для мужчин - возможность приобретения элитных алкогольных напитков в специализированных магазинах.
К штаб-квартире «Google» в Калифорнии еженедельно приезжает передвижная парикмахерская, в которой любой желающий может бесплатно подстричься; сотрудникам российского офиса «Google» также могут постричься на работе, но за определенную плату.
Для персонала некоторых отечественных компаний, в числе которых Сбербанк России, в качестве поощрения за хорошую работу предусмотрены приглашения на обед с президентом. В московском офисе компании «Autodesk» еженедельно проводятся бизнес-ланчи, во время которых можно бесплатно перекусить и обсудить важные рабочие вопросы.
Забота о здоровье и отдыхе сотрудников компании «КРОК» осуществляется в рамках предоставления социального пакета, в который входят бесплатное питание в офисе, медицинская страховка, а также спортивные программы (фитнес, катание на горных лыжах и сноуборде, виндсерфинг, яхтинг и др.). Близкий к этому способ мотивации применяется компаниями «Staffwell» и «President Club», сотрудники которой вместе с топ-менеджментом отправляются в путешествие в какую-либо страну. Такое коллективное времяпрепровождение не только оставляет массу ярких впечатлений, но и сплачивает коллектив.
Помимо стандартных способов поддержания здоровья сотрудников (льготное медицинское обслуживание, бесплатная вакцинация против гриппа и т.д.), в ряде компаний введена система премирования за отсутствие больничных листов. Так, в 2014 г. компания-ритейлер «Седьмой континент» выплатила более 20 млн. руб. тем сотрудникам, которые в течение двух лет ни разу не брали больничный. Аналогичный положительный эффект -снижение уровня заболеваемости - был отмечен и Еленой Балакиной, директором по персоналу в ООО «Планета Менеджмент» [3].
Оплата стоимости обучения работника во многих отечественных организациях уже давно вошла в привычку. Избранным сотрудникам московского отделения американской компании «Johnson & Johnson»
возмещаются расходы на повышение квалификации по программе MBA, а лучшие работники компании «Трансмаш» направляются на обучение в Тульский государственный университет по специальности 15.03.05 «Конструкторско-технологическое обеспечение машиностроительных
производств (Технология машиностроения)».
Наряду с обыкновенными методами мотивации отдельные российские компании практикуют и нестандартные приемы побуждения сотрудников к труду и улучшения их психологического состояния. В большинстве случаев отечественные организации не разрабатывают каких-либо новых методов, а лишь перенимают успешный опыт у зарубежных коллег.
Уже во времена Ф. Тейлора в рамках эксперимента на одной из фабрик, где трудились в основном женщины, было доказано, что домашние животные, в частности коты, могут поднять настроение, что в конечном итоге способствует повышению производительности труда [6]. В связи с этим во многих американских корпорациях («Google», «Amazon» и др.), а с недавнего времени и в московском офисе «Airbnb» сотрудникам разрешено брать с собой на работу любимых питомцев.
Руководство московской компании «Евракрафт», специализирующейся на оптовой торговле посудой, считает, что мотивировать людей на более эффективную работу можно благодаря реальным примерам признания заслуг коллег и их продвижения по карьерной лестнице. Для сплочения коллектива и поднятия «боевого настроя» в холле компании был установлен специальный колокол, позвонить в который может любой сотрудник, успешно заключивший сделку. По словам генерального директора Виктора Титлинова, это не только позволяет сотрудникам быстро узнать об успехе коллег, но и вдохновляет их на новые трудовые подвиги [5].
Список нестандартных способов мотивации можно бесконечно продолжать. Но все же по оригинальности и разнообразию методов Россия пока уступает развитым странам. К тому же менеджмент многих
отечественных компаний характеризуется отсутствием инновационного мышления, что выражается в использовании устаревшей системы взглядов на управление персоналом, в частности применения стандартных способов мотивации (премирование, публичное признание заслуг, расширение полномочий и т.д.) и отсутствия какого-либо желания усовершенствовать их.
Литература:
1. Голова И. Купюры в подарок // Российская Бизнес-газета: Карьера и менеджмент.- 23 декабря 2014 г.- № 978 (49) [Электронный ресурс].- Режим доступа: http://www.rg.ru/2014/12/23/zarplata.html.
2. Елкин С. Похвала дороже денег // На стол руководителю.- 2006.- №
44 [Электронный ресурс].- Режим доступа:
http://www.nastol.ru/Go/ViewArticle?id=705.
3. Кулагин И. Материальное стимулирование: от оклада до процента
[Электронный ресурс].- Режим доступа:
http: //www.mainj ob.ru/publications/?view= 1852.
4. Оганян Ж. Афоризмы великих мужчин.- М.: АСТ, 2014. - 224 с.
5. Тюленева А. Улыбнись успеху! // Босс.- 2008.- № 9 [Электронный ресурс].- Режим доступа: http://www.bossmag.ru/archiv/2008/boss-09-2008-g/ulyibnis-uspehu .html.
6. Фредерик Тейлор и тейлоризм - революция в менеджменте.-[Электронный ресурс].- Режим доступа: http://teenbiz.ru/?p=142.
