Научная статья на тему 'Направления повышения эффективности системы регламентации управленческих процессов на предприятиях строительной отрасли'

Направления повышения эффективности системы регламентации управленческих процессов на предприятиях строительной отрасли Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

CC BY
276
55
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

Аннотация научной статьи по экономике и бизнесу, автор научной работы — Бондаренко В. В., Саксонов П. В.

Рассматриваются вопросы регламентации труда управленческого персонала на примере предприятий строительной отрасли. Обоснованы результаты исследований в Пензенской области за период 2004 2007 гг. В качестве резервов повышения эффективности системы регламентации управленческих процессов рассмотрены создание благоприятной производственной среды, выбор рациональных методов работы, более широкое применение электронных средств связи.

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

TRENDS OF INCREASING OF REGULATION SYSTEM EFFICIENCY OF ADMINISTRATIVE PROCESS AT THE BUILDING BRANCH ENTERPRISES

The article deals with some problems of a labour regulation of the administrative personnel at the enterprises of building branch. The author presents the results of the research covered the period 2004 2007 in Penza region.Creation of a favourable industrial environment, wider application of electronic communication devices, selection of the rational methods of work are treated as reserve means of efficiency improvement in administrative process.

Текст научной работы на тему «Направления повышения эффективности системы регламентации управленческих процессов на предприятиях строительной отрасли»

Стратегия фокусирования предполагает, что интернет-СМИ концентрируется на обслуживании отдельного сегмента рынка. М.Портер определяет этот выбор как «выбор области конкуренции». Сегментирование представляется целесообразным проводить на основе двух критериев:

- сегментирования информационного продукта;

- сегментирования читательской аудитории.

Стратегия интеллектуального лидерства основана на концепции уникальной ресурсной базы и предполагает создание устойчивых конкурентных преимуществ за счет некопируемых внутренних ресурсов, прежде всего компетенций. Под компетенциями интернет-издания нами понимаются способности, основанные на использовании знаний, умений, творческих возможностей, интеллекта специалистов и организации в целом, взаимосвязанные в процессе создания и распространения информационного продукта, представляющие ценность для потребителя и создающие эксклюзивную модель медиапредприятия.

Стратегия продвижения интернет-СМИ предполагает реализацию комплекса мероприятий, направленных на увеличение посещаемости сайта издания. Эти мероприятия могут быть связаны с контентом информационного продукта, а могут реализовываться независимо от него. Очевидно, что стратегия продвижения не

является самостоятельной, а может применяться только в комплексе с рассмотренными выше стратегиями.

Наиболее эффективными мероприятиями по продвижению интернет-издания нам представляются следующие:

- использование бесплатных интернет-сервисов;

- поисковая оптимизация сайта;

- размещение баннерной и текстовой рекламы.

Конкурентные преимущества должны обеспечивать

доминирование на рынке по крайне мере по одной из групп факторов конкурентоспособности информационного продукта - качеству, ценовым условиям либо нетоварным факторам.

Конкурентоспособность информационного продукта наряду со сформированными конкурентными преимуществами других видов продукта интернет-СМИ позволяет обеспечить конкурентоспособность рекламных услуг и РР-услуг медиапредприятия.

1. Катькало В. Организационные факторы конкурентных преимуществ фирм // 11К1-:Ь|Нр:/Л«\«\л/.рег80па!-т1х.ги

2. Хэмел Г., Прахалад К. Конкурируя за будущее. М.: Олимп-бизнес, 2002.

3. Портер М. Конкурентная стратегия: методика анализа отраслей и конкурентов. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.

4. Карлофф Б. Деловая стратегия. М.: Экономика, 1991.

УДК 338.45:69

IАТОААЁА I ЁВ Т ТАО0А I ЁВ УООАЁОЁА I ТЙ0Ё ЙЁШ! О ВААЁА I А I ОАОЁЁ ОТОААЁАГхАЙЁЁО ТвТОАЙЙТА ГА ТоААТВЁВОЁВО ЙОВТЁОАЁимЁ ТОБАЙЁЁ

А.А. А Т (аада (в Т,

аТеоТд уеТТТI ё+апеёб Таое, ТдТоапПТд еаоаа-ди уеТТТТёеё ё ПТоёТ-ёТаёё одоаа, АпадТп-пёёпеёё саТ+Тие оё-Та Тп ТаТ-уеТТТI ё+апеёё ёТпоёооо, а. ТаТса

Т.А. МаепТТТа,

аППёпоаТо еаоаади

ИТаа&ИТоа ё уеТТТ-1ё+апеёб оаТдёё, ТаТ-са (пеёё а ТПоаадПоаа Т-Тиё ТааааТаё+аПеёё о (ёаадпёоао

ШОГЁЁ. 2008. № 5(24)

На сегодняшний день одним из основных направлений развития российской экономики является инвестиционно-строительная политика, особое внимание в которой уделяется увеличению объемов жилищного и промышленного строительства. С этой целью Правительством РФ, региональными органами исполнительной власти разрабатываются и реализуются целевые программы и национальные проекты в области строительства.

Эффективность управления строительными организациями и предприятиями в значительной степени обуславливается уровнем регламентации труда персонала. Проблематика повышения эффективности управленческих процессов определяется спецификой труда руководителей. Из анализа содержательного аспекта понятия «регламентация» следует, что данный процесс предполагает разработку количественных и качественных параметров управленческих процессов. Система регламентации труда управленческого персонала представлена на рисунке [1].

Основными составляющими системы регламентации управленческого труда являются: снижение трудоемкости управленческих процедур; совершенствование форм документационного оборота; улучшение качества управленческих работ; обеспечение эффективного использования информационных потоков; оптимизация условий труда управленческого персонала; создание благоприятного морально-психологического климата; обеспечение эффективного использования функций управления; интенсификация использования современных средств обработки статистических и экономических данных.

Существующие научные концепции регламентации труда управлен -ческого персонала ряда отечественных и зарубежных исследователей

(Л.И. Абалкина, А. К. Гастева, А.Я. Кибанова, ГЯ. Киперма-на, Г.А. Мамед-Заде, С.Д. Резника, Т.А. Родкина, Г. Минц-берга, В.П. Москаленко и др.) касались в основном труда линейных руководителей низшего звена предприятий и были основаны на применении методов регламентирования типовых задач, составлении и изучении использования балансов рабочего времени.

В прикладном исследовании были использованы следующие источники информации: нормативно-справочные данные Федеральной службы государственной статистики Российской Федерации о деятельности строительных предприятий, мониторинговые данные отчетности по Пензенской области, результаты анкетного опроса и интервьюирования, справочная и спе-

современных средств обработки

работы и психологического климата

Разработка офисных планировок

Повышение эффективности стимулирования персонала

Система регламентации управленческого персонала

Вместе с тем в условиях экономического роста разработка методов оценки уровня регламентации труда управленческого персонала строительных организаций требует особого подхода с учетом социально-экономических реформаций, осуществляемых в нашей стране. В связи с этим нами была предпринята попытка по-новому взглянуть на некоторые концептуальные установки регламентации управленческого труда как фактора повышения эффективности деятельности руководителей исходя из экономической ситуации, сложившейся в настоящее время в России.

Для выявления резервов повышения эффективности деятельности организаций, функционирующих в системе строительной отрасли Пензенской области в период 2004 - 2007 гг, было проведено специальное исследование, целью которого являлось обоснование рекомендаций по формированию системы регламентации труда управленческого персонала. Исследование выполнялось на примере предприятий ОАО «Пенза-промстрой», ОАО «Пензенский завод ЖБИ», ООО «Промкомстрой», ООО «Промстроймонтаж» и др. Рас-смртренные предприятия являются рентабельными, имеют численность персонала в пределах тысячи человек, а их руководство рассматривает проблему регламентации управленческого труда как резерв повышения конкурентоспособности.

циальная литература, протоколы совещаний, отчетная документация по социально-экономической деятельности, системы документооборота организаций, а также аналитическая информация, опубликованная в периодической печати и специализированных научных изданиях.

Выбор состава группы экспертов осуществлялся в соответствии со следующими требованиями: руководящая должность, занимаемая на протяжении длительного временного периода; уровень и специальность образования; значительный опыт работы на руководящей должности; высокая трудовая активность, компетентность и личная заинтересованность в проведении исследования. Наивысшим звеном руководителей-эк-спертов, принимавших участие в опросе, были руководители строительных организаций, их заместители и главные инженеры - 11,4%; начальники отдела, цеха или их заместители - 11,7%; линейные руководители -19,3%; специалисты отделов и служб - 57,6%.

В ходе анализа кадрового состава выяснилось, что возрастной состав респондентов колеблется от 35 до 60 лет, причем средний возраст сотрудников - от 40 до 50 лет, что составляет 38,3% от общего числа респондентов, также большой процент составляют сотрудники в возрасте от 56 до 60 лет (19,2%). Такие показатели свидетельствуют о недостаточном внимании руковод-

ства к проблеме привлечения в свои организации молодых специалистов, способных более энергично решать поставленные цели и задачи. Совокупность всех факторов производственной сферы, в которой функционирует руководитель, определяет условия его труда. В системе регламентации управленческого труда его условия оцениваются прежде всего с позиции их психофизиологического влияния на руководителя, его здоровье и работоспособность.

На основе социологического исследования изучена организация рабочих мест и условий труда управленческого персонала, а также применение технических средств - оргтехники, персональных ЭВМ и предметов труда - информационного обеспечения работы руководителей, необходимых для эффективной реализации функций управления производством.

Результаты проведенного исследования показали, что регламентация труда руководителей и специалистов содержит значительные резервы, в том числе связанные с организацией рабочих мест, оборудованием служебных помещений и оптимизацией условий труда. Анкетный опрос показал, что неудовлетворены своим рабочим местом 23,1% респондентов; 19,5% затруднились ответить на данный вопрос. Последняя цифра свидетельствует о том, что в зависимости от того, совпадают или не совпадают объективные характеристики с уровнем ожиданий работника, он оказывается в некоторой степени неудовлетворенным своим рабочим местом. Главными недостатками в организации рабочего места руководителей являются недостаточность средств оргтехники (65,3%) и низкий уровень информационного обеспечения (34,3%).

Как показывают результаты исследования, на данный момент качество информации, ее оперативность и коммерческая ценность зачастую не удовлетворяют работников управленческого аппарата. Это подтверждает и тот факт, что на вопрос: «Достаточно ли для работы поступающей к Вам информации?» - 33,7% респондентов ответили отрицательно.

В конкурентных условиях рыночной экономики каждый управленец имеет потребность в осознании собственной роли в процессе создания материальных и духовных благ. Повысить эффективность организации труда управленческого персонала возможно через разделение труда между управленческим персоналом, что, в свою очередь, может быть обосновано с помощью методов регламентации труда. При этом в настоящее время регламентами, имеющими в своей основе системный подход, не охвачены многие показатели, отражающие уровень организационного, информационного и технического обеспечения деятельности управленческих кадров.

В результате проведенного комплексного анализа регламентации труда руководителей и специалистов в строительных организациях были выявлены следующие недостатки:

1) существует противоречие между формированием системы управления, адаптированной к рыночным ус-

ловиям хозяйствования, и недостаточными знаниями у руководителей и специалистов отечественных и зарубежных теорий регламентации труда;

2) недостаточно четким является закрепление обязанностей за работниками, в результате чего руководителям и специалистам приходится выполнять не соответствующую должности работу, что в значительной степени снижает эффективность их труда;

3) значительная часть руководителей и специалистов вынуждены регулярно задерживаться после работы в среднем от 45 минут до 1,5 часов, среди основных причин задержки - большой объем работы, решение «горящих дел», частые отвлечения в течение рабочего дня;

4) отсутствие прямой зависимости между уровнем регламентации труда и карьерным продвижением управленческого персонала, что снижает мотивацию к высокопроизводительному труду

Выявленные проблемы представляют собой совокупность элементов управления регламентацией управленческого труда, требующих обоснованных подходов к решению. Регламентацию труда руководителей можно считать построенной на научной основе при соблюдении требований, вытекающих из следующих принципов:

- следует обеспечить взаимосвязь всех элементов регламентации труда и сопряженных с ним систем;

- все относящиеся к регламентации труда вопросы должны решаться комплексно, с привлечением всех категорий работников;

- необходимо создание условий для совершенствования регламентации труда руководителей и специалистов на основе развития и использования их творческого потенциала.

Таким образом, существующие проблемы формирования системы регламентации управленческих процессов являются во многом общими для всех обследованных строительных организаций и предприятий. При этом в решении возникающих в процессе управления проблем значительную роль играют, по нашему мнению, не только имеющиеся технические и материальные ресурсы, но и личные качества самого руководителя, эффективность системы регламентации.

Практическая значимость результатов выполненного исследования заключается в возможности использования методических рекомендаций по регламентации труда управленческого персонала строительной отрасли, что позволит улучшить использование управленческого персонала в соответствии с его квалификацией , повысить качество работы управленческого персонала, занятого в реальном секторе экономики, создать основу для качественного совершенствования системы подготовки и переподготовки руководителей и специалистов.

1. Управление персоналом: регламентация труда / под ред. А.Я. Кибанова, Г.А. Мамед-Заде, Т.А. Родкина. М.: Экзамен, 2003.

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.