CC BY
56
Стратегия фокусирования предполагает, что интернет-СМИ концентрируется на обслуживании отдельного сегмента рынка. М.Портер определяет этот выбор как «выбор области конкуренции». Сегментирование представляется целесообразным проводить на основе двух критериев:
- сегментирования информационного продукта;
- сегментирования читательской аудитории.
Стратегия интеллектуального лидерства основана на концепции уникальной ресурсной базы и предполагает создание устойчивых конкурентных преимуществ за счет некопируемых внутренних ресурсов, прежде всего компетенций. Под компетенциями интернет-издания нами понимаются способности, основанные на использовании знаний, умений, творческих возможностей, интеллекта специалистов и организации в целом, взаимосвязанные в процессе создания и распространения информационного продукта, представляющие ценность для потребителя и создающие эксклюзивную модель медиапредприятия.
Стратегия продвижения интернет-СМИ предполагает реализацию комплекса мероприятий, направленных на увеличение посещаемости сайта издания. Эти мероприятия могут быть связаны с контентом информационного продукта, а могут реализовываться независимо от него. Очевидно, что стратегия продвижения не
является самостоятельной, а может применяться только в комплексе с рассмотренными выше стратегиями.
Наиболее эффективными мероприятиями по продвижению интернет-издания нам представляются следующие:
- использование бесплатных интернет-сервисов;
- поисковая оптимизация сайта;
- размещение баннерной и текстовой рекламы.
Конкурентные преимущества должны обеспечивать
доминирование на рынке по крайне мере по одной из групп факторов конкурентоспособности информационного продукта - качеству, ценовым условиям либо нетоварным факторам.
Конкурентоспособность информационного продукта наряду со сформированными конкурентными преимуществами других видов продукта интернет-СМИ позволяет обеспечить конкурентоспособность рекламных услуг и РР-услуг медиапредприятия.
1. Катькало В. Организационные факторы конкурентных преимуществ фирм // 11К1-:Ь|Нр:/Л«\«\л/.рег80па!-т1х.ги
2. Хэмел Г., Прахалад К. Конкурируя за будущее. М.: Олимп-бизнес, 2002.
3. Портер М. Конкурентная стратегия: методика анализа отраслей и конкурентов. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.
4. Карлофф Б. Деловая стратегия. М.: Экономика, 1991.
УДК 338.45:69
IАТОААЁА I ЁВ Т ТАО0А I ЁВ УООАЁОЁА I ТЙ0Ё ЙЁШ! О ВААЁА I А I ОАОЁЁ ОТОААЁАГхАЙЁЁО ТвТОАЙЙТА ГА ТоААТВЁВОЁВО ЙОВТЁОАЁимЁ ТОБАЙЁЁ
А.А. А Т (аада (в Т,
аТеоТд уеТТТI ё+апеёб Таое, ТдТоапПТд еаоаа-ди уеТТТТёеё ё ПТоёТ-ёТаёё одоаа, АпадТп-пёёпеёё саТ+Тие оё-Та Тп ТаТ-уеТТТI ё+апеёё ёТпоёооо, а. ТаТса
Т.А. МаепТТТа,
аППёпоаТо еаоаади
ИТаа&ИТоа ё уеТТТ-1ё+апеёб оаТдёё, ТаТ-са (пеёё а ТПоаадПоаа Т-Тиё ТааааТаё+аПеёё о (ёаадпёоао
ШОГЁЁ. 2008. № 5(24)
На сегодняшний день одним из основных направлений развития российской экономики является инвестиционно-строительная политика, особое внимание в которой уделяется увеличению объемов жилищного и промышленного строительства. С этой целью Правительством РФ, региональными органами исполнительной власти разрабатываются и реализуются целевые программы и национальные проекты в области строительства.
Эффективность управления строительными организациями и предприятиями в значительной степени обуславливается уровнем регламентации труда персонала. Проблематика повышения эффективности управленческих процессов определяется спецификой труда руководителей. Из анализа содержательного аспекта понятия «регламентация» следует, что данный процесс предполагает разработку количественных и качественных параметров управленческих процессов. Система регламентации труда управленческого персонала представлена на рисунке [1].
Основными составляющими системы регламентации управленческого труда являются: снижение трудоемкости управленческих процедур; совершенствование форм документационного оборота; улучшение качества управленческих работ; обеспечение эффективного использования информационных потоков; оптимизация условий труда управленческого персонала; создание благоприятного морально-психологического климата; обеспечение эффективного использования функций управления; интенсификация использования современных средств обработки статистических и экономических данных.
Существующие научные концепции регламентации труда управлен -ческого персонала ряда отечественных и зарубежных исследователей
(Л.И. Абалкина, А. К. Гастева, А.Я. Кибанова, ГЯ. Киперма-на, Г.А. Мамед-Заде, С.Д. Резника, Т.А. Родкина, Г. Минц-берга, В.П. Москаленко и др.) касались в основном труда линейных руководителей низшего звена предприятий и были основаны на применении методов регламентирования типовых задач, составлении и изучении использования балансов рабочего времени.
В прикладном исследовании были использованы следующие источники информации: нормативно-справочные данные Федеральной службы государственной статистики Российской Федерации о деятельности строительных предприятий, мониторинговые данные отчетности по Пензенской области, результаты анкетного опроса и интервьюирования, справочная и спе-
современных средств обработки
работы и психологического климата
Разработка офисных планировок
Повышение эффективности стимулирования персонала
Система регламентации управленческого персонала
Вместе с тем в условиях экономического роста разработка методов оценки уровня регламентации труда управленческого персонала строительных организаций требует особого подхода с учетом социально-экономических реформаций, осуществляемых в нашей стране. В связи с этим нами была предпринята попытка по-новому взглянуть на некоторые концептуальные установки регламентации управленческого труда как фактора повышения эффективности деятельности руководителей исходя из экономической ситуации, сложившейся в настоящее время в России.
Для выявления резервов повышения эффективности деятельности организаций, функционирующих в системе строительной отрасли Пензенской области в период 2004 - 2007 гг, было проведено специальное исследование, целью которого являлось обоснование рекомендаций по формированию системы регламентации труда управленческого персонала. Исследование выполнялось на примере предприятий ОАО «Пенза-промстрой», ОАО «Пензенский завод ЖБИ», ООО «Промкомстрой», ООО «Промстроймонтаж» и др. Рас-смртренные предприятия являются рентабельными, имеют численность персонала в пределах тысячи человек, а их руководство рассматривает проблему регламентации управленческого труда как резерв повышения конкурентоспособности.
циальная литература, протоколы совещаний, отчетная документация по социально-экономической деятельности, системы документооборота организаций, а также аналитическая информация, опубликованная в периодической печати и специализированных научных изданиях.
Выбор состава группы экспертов осуществлялся в соответствии со следующими требованиями: руководящая должность, занимаемая на протяжении длительного временного периода; уровень и специальность образования; значительный опыт работы на руководящей должности; высокая трудовая активность, компетентность и личная заинтересованность в проведении исследования. Наивысшим звеном руководителей-эк-спертов, принимавших участие в опросе, были руководители строительных организаций, их заместители и главные инженеры - 11,4%; начальники отдела, цеха или их заместители - 11,7%; линейные руководители -19,3%; специалисты отделов и служб - 57,6%.
В ходе анализа кадрового состава выяснилось, что возрастной состав респондентов колеблется от 35 до 60 лет, причем средний возраст сотрудников - от 40 до 50 лет, что составляет 38,3% от общего числа респондентов, также большой процент составляют сотрудники в возрасте от 56 до 60 лет (19,2%). Такие показатели свидетельствуют о недостаточном внимании руковод-
ства к проблеме привлечения в свои организации молодых специалистов, способных более энергично решать поставленные цели и задачи. Совокупность всех факторов производственной сферы, в которой функционирует руководитель, определяет условия его труда. В системе регламентации управленческого труда его условия оцениваются прежде всего с позиции их психофизиологического влияния на руководителя, его здоровье и работоспособность.
На основе социологического исследования изучена организация рабочих мест и условий труда управленческого персонала, а также применение технических средств - оргтехники, персональных ЭВМ и предметов труда - информационного обеспечения работы руководителей, необходимых для эффективной реализации функций управления производством.
Результаты проведенного исследования показали, что регламентация труда руководителей и специалистов содержит значительные резервы, в том числе связанные с организацией рабочих мест, оборудованием служебных помещений и оптимизацией условий труда. Анкетный опрос показал, что неудовлетворены своим рабочим местом 23,1% респондентов; 19,5% затруднились ответить на данный вопрос. Последняя цифра свидетельствует о том, что в зависимости от того, совпадают или не совпадают объективные характеристики с уровнем ожиданий работника, он оказывается в некоторой степени неудовлетворенным своим рабочим местом. Главными недостатками в организации рабочего места руководителей являются недостаточность средств оргтехники (65,3%) и низкий уровень информационного обеспечения (34,3%).
Как показывают результаты исследования, на данный момент качество информации, ее оперативность и коммерческая ценность зачастую не удовлетворяют работников управленческого аппарата. Это подтверждает и тот факт, что на вопрос: «Достаточно ли для работы поступающей к Вам информации?» - 33,7% респондентов ответили отрицательно.
В конкурентных условиях рыночной экономики каждый управленец имеет потребность в осознании собственной роли в процессе создания материальных и духовных благ. Повысить эффективность организации труда управленческого персонала возможно через разделение труда между управленческим персоналом, что, в свою очередь, может быть обосновано с помощью методов регламентации труда. При этом в настоящее время регламентами, имеющими в своей основе системный подход, не охвачены многие показатели, отражающие уровень организационного, информационного и технического обеспечения деятельности управленческих кадров.
В результате проведенного комплексного анализа регламентации труда руководителей и специалистов в строительных организациях были выявлены следующие недостатки:
1) существует противоречие между формированием системы управления, адаптированной к рыночным ус-
ловиям хозяйствования, и недостаточными знаниями у руководителей и специалистов отечественных и зарубежных теорий регламентации труда;
2) недостаточно четким является закрепление обязанностей за работниками, в результате чего руководителям и специалистам приходится выполнять не соответствующую должности работу, что в значительной степени снижает эффективность их труда;
3) значительная часть руководителей и специалистов вынуждены регулярно задерживаться после работы в среднем от 45 минут до 1,5 часов, среди основных причин задержки - большой объем работы, решение «горящих дел», частые отвлечения в течение рабочего дня;
4) отсутствие прямой зависимости между уровнем регламентации труда и карьерным продвижением управленческого персонала, что снижает мотивацию к высокопроизводительному труду
Выявленные проблемы представляют собой совокупность элементов управления регламентацией управленческого труда, требующих обоснованных подходов к решению. Регламентацию труда руководителей можно считать построенной на научной основе при соблюдении требований, вытекающих из следующих принципов:
- следует обеспечить взаимосвязь всех элементов регламентации труда и сопряженных с ним систем;
- все относящиеся к регламентации труда вопросы должны решаться комплексно, с привлечением всех категорий работников;
- необходимо создание условий для совершенствования регламентации труда руководителей и специалистов на основе развития и использования их творческого потенциала.
Таким образом, существующие проблемы формирования системы регламентации управленческих процессов являются во многом общими для всех обследованных строительных организаций и предприятий. При этом в решении возникающих в процессе управления проблем значительную роль играют, по нашему мнению, не только имеющиеся технические и материальные ресурсы, но и личные качества самого руководителя, эффективность системы регламентации.
Практическая значимость результатов выполненного исследования заключается в возможности использования методических рекомендаций по регламентации труда управленческого персонала строительной отрасли, что позволит улучшить использование управленческого персонала в соответствии с его квалификацией , повысить качество работы управленческого персонала, занятого в реальном секторе экономики, создать основу для качественного совершенствования системы подготовки и переподготовки руководителей и специалистов.
1. Управление персоналом: регламентация труда / под ред. А.Я. Кибанова, Г.А. Мамед-Заде, Т.А. Родкина. М.: Экзамен, 2003.
