95Библиографический список:
1. Ипотечное кредитование: учебник / В. А. Горемыкин ; Федеральное агентство по образованию, Московский гос. индустриальный ун-т, Ин-т дистанционного образования. - Москва: МГИУ, 2007. - 367 с.: ил., табл.; 21 см.
2. Официальный сайт АО «Альфа-Банк» [Электронный ресурс]. -Электрон. дан. — Режим доступа: https://alfabank.ru (дата обращения 12.12.2020)
3. Финансовая отчетность АО "Альфа-банк» на 01.01.2019 год [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://alfabank.ru/f73/about/annual_ report/AZ_annual_buh_report_2019_1.pdf (дата обращения 12.12.2020)
4. Финансовая отчетность АО "Альфа-банк» на 01.10.2020 год [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://alfabank.ru/f/3/about/annual_ герог1/РиВЬ_01-10-2020.pdf (дата обращения 12.12.2020)
©Д.Д. Крушная, 2021
УДК 331.1
Куатова Дильмина Яхияевна Kuatova Dilmina Yahiyaevna
К.э.н., доцент, профессор PhD, professor Университет Нархоз Narxoz University
МОТИВАЦИЯ ТРУДА: ВЫГОРАНИЕ ИЛИ СЧАСТЛИВЫЙ
СОТРУДНИК?
WORK MOTIVATION: BURNOUT OR HAPPY EMPLOYEE?
Аннотация. В статье поднимаются вопросы стрессового состояния сотрудников предприятия, их профессионального выгорания, причины его появления, рассматриваются формы мотивации труда, которые не требуют денежных затрат в персонал, но будут способствовать тому, чтобы сделать работников счастливее и спокойнее и тем самым избежать профессионального выгорания.
Abstract. The article raises the issues of the stress state of the employees of the enterprise, their professional burnout, the reasons for its appearance, examines the forms of labor motivation that do not require money for personnel, but will help to make employees happier and calmer and thereby avoid professional burnout.
Ключевые слова. персонал, профессиональное выгорание, мотивация труда, управление персоналом.
Key words: personnel, professional burnout, labor motivation, personnel management.
Трудовая деятельность современного человека, направленная на преобразование окружающей действительности и удовлетворение каких-либо
потребностей, являясь источником материального благополучия, профессиональной реализации, в условиях интенсивного труда требует значительных физических и умственных сил, больших временных затрат. К сожалению, в нынешних условиях профессиональная деятельность зачастую сопровождается таким колоссальным перенапряжением, когда говорят: «Сгорел на работе». Впервые о «burnout», выгорании на работе, стали говорить 50 лет назад, а на 72-ой сессии Всемирной ассамблеи здравоохранения, проходившей в Женеве в мае 2019 года, профессиональное выгорание получило официальное подтверждение болезненного состояния и внесено в Международную классификацию болезней 11 пересмотра как «синдром, признаваемый результатом хронического стресса на рабочем месте, который не был успешно преодолен» [1, 2]. Это состояние описано в разделе «Проблемы, связанные с занятостью или безработицей», что подчеркивает то, что оно связано только с профессиональной деятельностью человека и для него свойственны не просто усталость, упадок сил, а физическое и моральное истощение организма, усиливающееся негативное восприятие своих профессиональных обязанностей, депрессивное состояние, падение работоспособности.
Gallup International Association (Институт Гэллапа), организация, занимающаяся проведением общенациональных опросов общественного мнения (США), провела опрос 7500 сотрудников разных организаций, который показал, что у 67% персонала наблюдается эмоциональное выгорание, а именно 23% работников всегда или очень часто ощущают себя перегруженными на работе и у 44% сотрудников это чувство появляется иногда [3]. Этот же опрос выделил 5 основных причин выгорания на работе. Это: 1) предвзятое, несправедливое обращение на работе, как со стороны коллег, так и руководства; 2) отсутствие понимания своих профессиональных обязанностей; 3) недостаток поддержки и защищенности со стороны руководства; 4) чрезмерная нагрузка; 5) и одновременно дефицит и ограничение времени на выполнение работы [3]. Так, опрос работников в 15 странах ЕС позволил выяснить, что 60% опрашиваемых считали, что работодателем были установлены жесткие сроки выполнения работы, 56% не устраивали ее высокие темпы, а 40% - монотонность труда [4]. Надо отметить, что исследователи отмечают, что к возникновению чувства несправедливого отношения к работнику и, соответственно, к выгоранию, приводит отсутствие должного вознаграждения за работу, что переживается работником как непризнание его труда.
В новых условиях труда, обусловленных коронавирусной пандемией, вероятнее всего, эти процессы усилятся. Так, по имеющимся данным, для 1/3 части американцев характерны признаки тревоги и депрессии, риск депрессии среди работающих американцев из-за пандемии вырос в 2 раза, причем в 4 раза - для сотрудников 20-39 лет [5]. Есть данные о том, что 50-70 % сотрудников, которые часто или постоянно испытывают выгорание, на 63% чаще просят больничный; на 23% чаще оказываются в больнице; в 2,6 раза чаще активно ищут другую работу. Сегодня, на удаленной работе, из-за отсутствия нужной атмосферы и баланса между трудом и личной жизнью, та или иная степень
выгорания наблюдается у 80-90% сотрудников, а полное выгорание - у более чем 30% [3].
Следует сказать, что профессиональное выгорание развивается постепенно [4], это не вдруг наступившее событие, а процесс, порой достаточно длительный. Поэтому его не только нужно, но и можно предотвратить, тем более, что практики говорят, что «синдром выгорания - это не личная проблема сотрудника. Ответственность несет и компания, которая не минимизировала риск «выгорания» [6]. В нынешних условиях требуются новые, неординарные подходы к мотивации труда работников, значительная часть которых в силу обстоятельств и человеческой природы подвержена процессу выгорания. В литературных источниках поднимается данная проблема, например, Либби Уивером «Синдром белки в колесе», и делаются попытки поиска новых форм мотивации труда и даже внедряются программы поддержки сотрудников [7]. Однако указанная проблема не просто существует, а выдвигается на передний план и требует своего дальнейшего и неотлагательного решения. В данной статье рассмотрим только те формы мотивации труда, которые не требуют практически никаких вложений в сотрудников, но будут способствовать тому, чтобы сделать их несколько счастливее и спокойнее и тем самым, возможно, избежать профессионального выгорания.
В качестве одной из таких форм мотивации труда, которая в настоящий момент времени довольно актуальна и возможна, выступает переход сотрудников на гибкий или свободный график работы. Имеются данные, что персонал многих компаний на постсоветском пространстве продолжает работать в обычном режиме - с 9 до 18 часов, так сказать «от звонка до звонка». Так, например, в таком режиме работает 53% российских предприятий, с 8 часов начинается рабочий день у 13% компаний и лишь 7% используют гибкий график [8]. Правда, в условиях пандемии удаленная работа стала объективной необходимостью и показала свою состоятельность, мир не знает еще, как будут события развиваться дальше. Однако сегодня уже можно смело рекомендовать подобные нововведения: дать возможность сотруднику выбрать для себя, во-первых, удобное время работы, во-вторых, находиться на работе меньшее количество часов, к примеру, не 8 часов, а 4 часа. но при этом выполнять в полном объеме свои профессиональные обязанности. Это даст определенную свободу работникам и будет способствовать снижению уровня рабочего стресса.
Не секрет, что в некоторых компаниях существует практика сверхурочной работы, которая, к слову, является неоплачиваемой. Для того, чтобы, с одной стороны, работник не был чрезмерно перегружен обязанностями, а с другой стороны, работодатель мог отследить трудовую нагрузку, понять реальность ее выполнения, можно применить в качестве своеобразной формы мотивации запрет сотрудникам оставаться на работе после рабочего дня. Это позволит работнику не только хорошо восстановить силы для следующего рабочего дня, но и даст больше свободы, возможность увеличить время на личную жизнь.
Вот еще вариант для стимулирования труда и одновременно борьбы с эмоциональным выгоранием персонала. В Германии и в США есть интересная практика предоставления работникам, проработавшим в компании 10 и 15 лет,
творческих отпусков на полгода с сохранением 50% заработной платы [9]. Конечно, вряд ли все владельцы бизнеса пойдут на это, но, думается, что можно предоставить возможность краткосрочного, хотя бы недельного, творческого отпуска преданным компании работникам, имеющим большой и непрерывный стаж работы.
Как бы ни банально звучало, но значительному большинству людей хотелось бы признания своего труда, отметки их достижений, квалификации. К сожалению, очень часто руководители «не замечают» более высокий уровень знаний, умений, квалификации отдельных сотрудников по сравнению с другими, имеющими одинаковый с ними профессиональный статус. Конечно, было бы превосходно, если бы такие работники были отмечены премиями, повышением заработной платы, но если компания не может изыскать такие возможности, то следует любым образом выделять таких работников публично, хвалить, привлекать их в качестве экспертов, возможно, сделать их лицом компании. Это также, на мой взгляд, может способствовать улучшению эмоционального состояния сотрудника и противодействовать профессиональному выгоранию.
Библиографический список:
1. Васильева К. Всемирная организация здравоохранения признала синдром эмоционального выгорания заболеванием [Электронный ресурс]. -2019, 28 мая. - Режим доступа: https://www.vesti.ru/nauka/article/1210064.
2. Международная классификация болезней: «Профессиональный синдром» эмоционального выгорания [Электронный ресурс]. - Нижний Новгород. - 2020. - Режим доступа: https://vk.com/@regnnoppl-mezhdunarodnaya-klassifik aciya-boleznei-professionalnyi-sind.
3. Ben Wigert, Sangeeta Agrawato Employee Burnout, Part 1: The 5 Main Causes [Электронный ресурс]. - 2018, 12 июля. - Режим доступа: https://www.gallup.com/workplace/282659/employee-burnout-perspective-paper.aspx.
4. Чупракова Ю.В. Психологические исследования эмоционального выгорания личности в профессиональной деятельности [Электронный ресурс]: Журнал научных публикаций аспирантов и докторантов. - 2007, 9 марта. -Режим доступа: http://jurnal.org/articles/2007/psih2.html.
5. Линдеманн И. Эксперт заявил о троекратном росте уровня депрессии у жителей США на фоне пандемии [Электронный ресурс]. - 2020, 13 сентября. -Режим доступа: https://tvzvezda.ru/news/vstrane_i_mire/content/2020913332-gIR4z.html.
6. Бахарев А. Как бороться с синдромом выгорания у персонала [Электронный ресурс]: Журнал // Генеральный директор. - М. - 2012, сентябрь, № 9. - Режим доступа: https://e.gd.ru/703169 https://e.gd.ru/703169.
7. Бакке Д. Работа в радость. Бизнес-модель будущего. - М.: МИФ. - 2017.
8. Выбираем оптимальный режим работы для своих сотрудников [Электронный ресурс]: Журнал // Генеральный директор. - М. - 2019, февраль, № 2. - Режим доступа: https://e.gd.ru/703169 https://e.gd.ru/703169.
9. 30 примеров мотивации персонала: от топа до разнорабочего [Электронный ресурс]: Журнал // Генеральный директор. - М. - 2016, май, № 5. - Режим доступа: https://e.gd.ru/703169 https://e.gd.ru/703169.
© Д. Я. Куатова, 2021
УДК 33.2964
Кузьмина Л. А., Kuzmina L.A.,
магистрант Master's student
Кубанский государственный аграрный университет имени И. Т. Трубилина (г. Краснодар) Kuban State Agrarian University named after I.T. Trubilin (Krasnodar)
АНАЛИЗ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫМ ИМУЩЕСТВОМ
ANALYSIS OF STATE PROPERTY MANAGEMENT METHODS
Аннотация. В статье рассмотрено определение понятия «государственная собственность», а также совокупность объектов, которые к нему относятся, раскрыта сущность управления государственной собственностью. С учетом действующих нормативных правовых актов рассмотрены существующие классификации методов управления государственным имуществом.
Resume. This article gives a definition of the concept of "state property" and examines the set of objects that relate to it, reveals the essence of state property management. Taking into account the current regulatory legal acts, the existing classifications of methods of state property management.
Ключевые слова. государственная собственность, государственное имущество управление государственным имуществом; методы управления имуществом.
Key words. state property, state property; state property management; property management methods.
В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации понятие государственной собственности в Российской Федерации включает в себя федеральную собственность и собственность субъектов Российской Федерации [1].
Материальными объектами, находящимися в государственной собственности, могут выступать недвижимое имущество (земельные участки, предприятия, жилые и нежилые помещения, производственные здания и сооружения), оборудование, транспортные средства и другие средства производства, вещи бытового, потребительского характера. В государственную собственность также входят ценные бумаги, принадлежащие субъектам публичного права, в частности акции, банковские вклады, иностранная валюта и валютные ценности, а также различные исторические и культурные памятники.
