CC BY
9МОДЕЛИРОВАНИЕ ПРОЦЕССОВ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
НА ПРЕДПРИЯТИИ
Лобов М.А., аспирант, Пьянова Н.В., к.э.н., доцент ОрелГИЭТ
В статье рассмотрены методы поиска оптимизирующих решений для наиболее часто встречающихся задач. Раскрыты основные принципы моделирования процессов принятия управленческих решений на предприятии.
Ключевые слова: управленческие решения, моделирование процессов, предприятие.
MODELING DECISION-MAKING ON THE ENTERPRISE
Lobov M., the post-graduate student, Pyanova N., Ph.D., docent, OrelGIET
The article deals with methods for finding solutions to optimize the most frequently encountered problems. Discovered the basic principles of modeling decision-making in the enterprise.
Keywords: management solutions, process modeling, enterprise.
В условиях быстрых изменений внешней среды организация должна, для сохранения устойчивого развития, планировать возможные изменения своего жизненного цикла. Процесс планирования, по сути, представляет собой последовательность управленческих решений, каждое из которых должно быть направлено на достижение поставленных целей с минимальными затратами ресурсов организации.
Следует отметить, что в текущей производственной деятельности конкретный руководитель, отвечающий за определенный участок работ, может не только принимать решение, но и сам претворять его в жизнь и контролировать последствия. Принимаемые решения характеризуются тем, что их выбор и реализация возлагаются на различные элементы единой и, как правило, достаточно сложной, системы. Одним из важнейших атрибутов сложной системы является наличие целенаправленного поведения. В процессе достижения цели система, так или иначе, взаимодействует с внешней средой, которая может быть «дружелюбной», «враждебной», либо нейтральной. Очевидно, что чем сложнее система и чем сложнее ее взаимодействие со средой, тем больше существует альтернативных вариантов решения и тем сложнее выбрать наиболее приемлемый (оптимальный) из них.
Для этого, во-первых, необходимо оценить качество всех возможных способов достижения цели и, во-вторых, выбирать из них наилучший с точки зрения интересов системы (либо, по крайней мере, один из пригодных). В основе теории принятия решения лежит исследование операций. Под операцией в данном случае понимается определенный этап процесса, подразумевающий достижение предприятием промежуточных или окончательных целей. Исследование операции заключается в оценке и сравнении возможных способов ее проведения с учетом имеющихся ограничений в условиях открытого взаимодействия предприятия с внешней средой. Ограничения, как правило, связаны с временными, материальными, людскими или другими видами ресурсов, которые находятся в распоряжении оперирующей стороны (субъекта операции). Таким образом, способ проведения операции определяется стратегией использования имеющихся ресурсов. Стратегии, удовлетворяющие наложенным ограничениям, называются обычно допустимыми. Причем само понятие «допустимая стратегия» является не абсолютным, а относительным, то есть множество допустимых стратегий изменится, если изменятся ограничения (например, доступные ресурсы) или другие параметры модели принятия решений.
Реализация той или иной допустимой стратегии приводит к различным исходам операции. Качество проведения операции, её эффективность оценивается с позиций лица, принимающего решение (ЛПР). В роли ЛПР не всегда выступает конкретный человек определенной специальности. Под этим термином в теории принятия решений понимается любой управляющий орган, персональный или коллегиальный, имеющий биологическое или техническое воплощение. В указанном смысле оценка качества проведения операции всегда является субъективной. Тем не менее, для получения такой оценки должны использоваться объективные методы.
Для оценки последствий проведения операции служит показатель эффективности, который в общем случае отражает результат
проведения операции, который, в свою очередь, является функцией трех факторов: полезного эффекта операции, затрат ресурсов на проведение операции и затрат времени на ее проведение. Эти значения непосредственно зависят от стратегии проведения операции.
В зависимости от того, какие именно аспекты планируемой операции интересуют ЛПР в первую очередь, список аргументов может изменяться. Например, если эффективность операции не зависит от ее длительности, то фактор времени может быть опущен. И наоборот, факторы, наиболее существенные с точки зрения ЛПР, должны быть детализированы. В частности, затраты на проведение операции могут быть представлены в виде вектора, каждая компонента которого соответствует определенному типу ресурсов.
Необходимо отметить, что указанные факторы могут иметь не только количественный, но и качественный характер. Причем, форма их описания зависит как от сферы деятельности, к которой относится рассматриваемая операция, так и от возможностей количественной оценки и требуемой точности. В большинстве случаев количественные оценки являются более объективными, однако при решении некоторых задач они либо просто не нужны, либо их получение является слишком трудоемким, а вводимые упрощения искажают сущность решаемой задачи. Несмотря на определенные преимущества качественного подхода к оценке результата операции, сравнение таких оценок связано со значительными трудностями, для преодоления которых создана специальная теория - теория отношений.
Описание предполагаемых результатов операции, соответствующих конкретным стратегиям развития является необходимым, но не достаточным условием принятия оптимального решения. Даже если такие оценки будут получены для всего множества допустимых стратегий, это не позволит выбрать оптимальный вариант решения, который будет реализована. Для того чтобы появилась возможность выбора, необходимо сформулировать правило, позволяющее ЛПР сравнивать между собой стратегии, характеризующиеся различными значениями показателей эффективности. В некоторых ситуациях правило сравнения может быть достаточно простым, но иногда его вообще не удается найти и приходится изменять (уточнять) сам показатель эффективности. В теории принятия решений правило, на основании которого производится выбор стратегии, отвечающей интересам ЛПР, называется критерием эффективнос-
Таким образом, показатель эффективности и критерий эффективности в совокупности отражают цели, которые преследует ЛПР при проведении данной операции, а также наиболее предпочтительный для него способ достижения этой цели. Необходимо отметить, что на практике предпочтения ЛПР непостоянны и могут изменяться даже в одной и той же ситуации выбора. Концепция рационального поведения предполагает, что линия поведения, которой придерживается ЛПР, определяет выбор правила, на основе которого будут сравниваться стратегии.
Согласно теории принятия решений, ЛПР может использовать одну из трех концепций рационального поведения: пригодности, оптимальности или адаптивности. При использовании концепции пригодности приемлемой считается любая стратегия, обеспечива-
ющая значение показателя эффективности не хуже заданного. Концепция оптимальности требует, чтобы из всего множества допустимых стратегий была выбрана только та, которая приводит к наилучшему (экстремальному) значению показателя эффективности. Концепция адаптивного поведения предполагает, что само правило выбора может изменяться в соответствии с изменяющимися характеристиками рассматриваемой ситуации.
Таким образом, чтобы сравнивать между собой различные стратегии (варианты решения), необходимо располагать их количественными оценками, то есть соответствующими значениями показателя эффективности. Самый надежный способ оценки - это измерение результата операции после ее реального проведения, однако возможности его использования в реальных условиях весьма ограничены, поскольку реальное воплощение решения, является весьма дорогостоящим и трудоемким делом, причем затраты средств и времени возрастают пропорционально числу сравниваемых вариантов.
Наиболее приемлемой альтернативой методу измерений является моделирование, то есть замещение исследуемого объекта (оригинала) его условным образом или другим объектом (моделью) и изучение свойств оригинала путем исследования свойств модели.
Очевидно, что действительная польза от моделирования может быть получена только при соблюдении двух условий:
1) модель обеспечивает корректное (или, как говорят, адекватное) отображение всех свойств оригинала, существенных с точки зрения исследуемой операции;
2) модель позволяет устранить все проблемы, присущие проведению измерений на реальных объектах.
В зависимости от способа реализации, все модели можно разделить на два больших класса: физические и математические. Физические модели предполагают, как правило, реальное воплощение тех физических свойств оригинала, которые интересуют ЛПР. Физическое моделирование иногда называют также макетированием. Математическая модель представляет собой формализованное описание системы (или операции) на некотором абстрактном языке, например в виде совокупности математических соотношений или схемы алгоритма.
Процесс поиска (выбора) оптимального управленческого решения на каждом этапе носит циклический характер. Любой из входящих в него этапов может повторяться неоднократно до тех пор, пока не будет найдено решение, удовлетворяющее требованиям ЛПР (либо не истечет время, отпущенное на принятие решения). При этом могут уточняться цели и условия проведения операции, корректироваться модель предпочтений ЛПР и модель самой операции. Очевидно, длительность и успех поиска зависят не только от знаний и навыков исследователя, но и от того, какие инструменты он использует в своей работе.
Если система предпочтений ЛПР обладает свойствами полноты и направленности, то может быть построена модель предпочтений ЛПР, то есть формализованное описание соответствующих категорий, которое обеспечивает повторение процедуры выбора в однотипных ситуациях при различных исходных данных. Для успешного решения задачи выбора необходимо выявить и измерить предпочтения ЛПР.
Под выявлением предпочтений ЛПР понимается обычно процесс получения информации о суждениях ЛПР относительно возможных исходов операции. Именно в результате выявления предпочтений ЛПР оказывается возможным определить, обладают ли они (предпочтения) свойствами полноты и направленности.
Система предпочтений ЛПР обладает свойством полноты на множестве элементов выбора, если она позволяет сравнить между собой любые два входящие в множество элемента ¿1, ¿2 и вынести одно из трех альтернативных суждений:
а) ¿^предпочтительнее ¿2;
б) ¿1 и ¿2 равноценны;
в) ¿2 предпочтительнее ¿1.
Одно из важнейших условий сокращения затрат времени и сил при поиске решения - это умение правильно выбрать метод поиска. Именно это и составляет предмет исследований теории принятия решений, предлагающей несколько типовых алгоритмов (методов) поиска оптимизирующих решений для наиболее часто встречающихся задач.
Большинство ситуаций, требующих управляющего воздействия, то есть принятия того или иного решения, возникают в хозяйственной практике организаций достаточно регулярно и могут быть клас-
сифицированы по ряду базовых характеристик, к которым обычно относят следующее:
- число лиц, принимающих решение (ЛПР);
- тип показателя эффективности;
- степень определенности информации о проблемной ситуации;
- степень зависимости характеристик проблемной ситуации от времени.
В зависимости от числа ЛПР различают задачи индивидуального и группового принятия решений. Следует учитывать, что при групповом выборе решений, помимо необходимости решения исходной задачи, возникает проблема согласования индивидуальных решений членов группы, если их предпочтения не совпадают.
По степени определенности информации о проблеме (ситуации) различают задачи принятия решений в условиях определенности и задачи принятия решений в условиях неопределенности.
По виду показателя эффективности, задачи принятия решения подразделяются на задачи со скалярным и векторным показателями. При использовании скалярного показателя предполагается, что ЛПР интересует только одна из возможных характеристик результата операции (процесса). Например, методы линейного программирования предназначены именно для поиска решений по скалярному показателю эффективности, в роли которого в этом случае выступает целевая функция. При сравнении решений по векторному показателю обычно используют специальные методы, позволяющие свести векторный показатель к скалярному.
В тех случаях, когда невозможно произвести свертку векторного показателя, необходимо использовать один из аксиоматических методов. Эти методы основаны на использовании понятия Па-рето-оптимальности (по фамилии итальянского экономиста В. Па-рето). Стратегия называется Парето-оптимальной (эффективной), если она по всем показателям не хуже любой стратегии из допустимого множества и лучше хотя бы по одному из них (при взаимной независимости частных показателей эффективности).
По характеру зависимости проблемной ситуации от фактора времени различают статические и динамические задачи. В динамических задачах параметры (характеристики) проблемной ситуации изменяются во времени, а в статических временная зависимость отсутствует.
В качестве параметров классификации могут применяться также число этапов решения (одноэтапные и многоэтапные); число используемых критериев (однокритериальные и многокритериальные) и другие критерии.
Таким образом, чтобы сравнить между собой различные стратегии проведения операции (или решения), необходимо получить для них ожидаемые значения показателя эффективности. Для этого, в свою очередь, полезно иметь математическую модель исследуемой операции.
Основные принципы моделирования, в сжатой форме отражающие тот достаточно богатый опыт, который накоплен к настоящему времени в области разработки и использования математических моделей, следующие:
1. Принцип информационной достаточности. При полном отсутствии информации об исследуемой системе построение ее модели невозможно. При наличии полной информации о системе ее моделирование лишено смысла. Существует некоторый критический уровень априорных сведений о системе (уровень информационной достаточности), при достижении которого может быть построена ее адекватная модель.
2. Принцип осуществимости. Создаваемая модель должна обеспечивать достижение поставленной цели исследования с вероятностью, существенно отличающейся от нуля, и за конечное время.
3. Принцип множественности моделей. Данный принцип является ключевым. Речь идет о том, что создаваемая модель должна отражать в первую очередь те свойства реальной системы (или явления), которые влияют на выбранный показатель эффективности. Соответственно при использовании любой конкретной модели познаются лишь некоторые стороны реальности. Для более полного ее исследования необходим ряд моделей, позволяющих с разных сторон и с разной степенью детальности отражать рассматриваемый процесс.
4. Принцип агрегирования. В большинстве случаев сложную систему можно представить состоящей из агрегатов (подсистем), для адекватного математического описания которых оказываются пригодными некоторые стандартные математические схемы. Принцип агрегирования позволяет, кроме того, достаточно гибко перестраивать модель в зависимости от задач исследования.
ШШУАТГУБ ECONOMY: INFORMATION, ЛКЛЬУВК, PROGNOSES 43
5. Принцип параметризации. В ряде случаев моделируемая система имеет в своем составе некоторые относительно изолированные подсистемы, характеризующиеся определенным параметром, в том числе векторным. Такие подсистемы можно заменять в модели соответствующими числовыми величинами, а не описывать процесс их функционирования. При необходимости зависимость значений этих величин от ситуации может задаваться в виде таблицы, графика или аналитического выражения (формулы). Принцип параметризации позволяет сократить объем и продолжительность моделирования. Однако надо иметь в виду, что параметризация снижает адекватность модели.
Управление реальными социально-экономическими системами, в сущности, представляет собой определенную последовательность решений, направленных на выполнение некоторой первоочередной задачи. Промышленное предприятие не может существовать замкнуто и стационарно, без развития в пространственно-временном континууме, которое неизбежно приводит к изменению информационного потока. В этих условиях целесообразно использовать динамическую модель принятия решения с учетом изменяющейся
информации. Решение в данном случае принимается с учетом степени риска, а сам процесс, протекающий в рамках промышленного предприятия интерпретируется как переход организации от одного состояния в другое, при котором экономическая система стремиться достичь в определенный момент времени такого состояния, которое было бы по возможности максимально приближено к предварительно заданной цели.
Литература:
1. Друкер, П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения: пер. с англ. М. Котельниковой / П. Друкер. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003. - 288 с.
2. Емельянов, А.А. Методология имитационного моделирования и адаптивного управления рисками / А.А. Емельянов диссертация на соискание ученой степени д.э.н., М., 2001
3. Кельтон, В., Лоу, А. Имитационное моделирование./ В. Кельтон, А.Лоу; - Классика CS. 3-е изд. - СПб.: Питер; Киев: Издательская группа ВНУ, 2004. - 847 с.
4. Кузнецов, Б.Л. Общая теория систем (для экономистов)/Б.Л. Кузнецов Наб.Челны: Изд-во КамПи.1999, 398 с.
РОЛЬ ГОСУДАРСТВА В РЕГУЛИРОВАНИИ ИПОТЕЧНОГО КРЕДИТОВАНИЯ
Мухамедгалиева О.Е., соискатель Института экономики, управления и права, асс. кафедры «Финансовый менеджмент»
В статье раскрывается суть ипотечного кредитования и проводится обзор некоторых государственных ипотечных программ. Автор исследует преимущества и недостатки государственных ипотечных программ по улучшению жилищных условий и возможные пути решения возникших проблем.
Ключевые слова: ипотечное кредитование, государственные ипотечные программы, рефинансирование ипотечных кредитов, процентная ставка по кредитам.
THE STATE'S ROLE IN THE REGULATION OF MORTGAGE LENDING
Mukhamedgalieva O., the applicant, Institute of Economics, Management and Law, Assistant Professor, «Financial Management»
Now in Russia among priorities of social and economic development there is a problem of formation of the market of accessible habitation to means of creation of conditions for increase in solvent demand of the population at habitation. In article the essence of mortgage lending reveals and the review of some state mortgage programs is spent. The author investigates advantages and lacks of the state mortgage programs on improvement of living conditions and possible ways of the decision of the arisen problems.
Keywords: mortgage lending, the state mortgage programs, refinancing of mortgage loans, the interest rate under credits.
В экономическом отношении ипотечный кредит - это рыночный инструмент оборота имущественных прав на объекты недвижимости в случаях, когда другие формы отчуждения (купля-продажа, обмен) юридически или коммерчески нецелесообразны, и позволяющий привлечь дополнительные финансовые средства. В структуре механизмов регулирования ипотечного жилищного кредита особая роль отводится государству. Жилищная проблема - это проблема государственного значения. Объем построенного жилья сейчас на рынке относительно достаточен для решения жилищной проблемы, но хотя цены на него для многих слоев населения остаются неприемлемыми.
Специалисты отмечают, что после стремительного падения цен на протяжении 2009 года, в 2010 наблюдалась стагнация ценовой ситуации. По данным федерального портала «МИР КВАРТИР», в сентябре 2010 года на рынках жилой недвижимости городов России наблюдалось незначительное изменение средней стоимости 1 кв.м. во всех регионах РФ. Максимальный рост в 3% отмечен в столице будущей Олимпиады - городе Сочи, но это скорее исключение, чем правило. Еще только четыре города показали в сентябре 2010 г. увеличение стоимости 1 кв. м. более чем на 2%. Другие остались в рамках 2%-ной динамики, как в сторону повышения цены, так и в сторону ее снижения. Впрочем, некоторая тенденция к росту стоимости все же просматривается. Так, в 80% из исследуемых городов 1 кв.м. подорожал, а подешевел лишь в 20%. Максимальное увеличение стоимости жилья, как отмечено выше, составило 3%, тогда как наибольшее снижение - 1,7%. Следует отметить, что во многих городах увеличение средней стоимости квартир оказалось существенно больше, нежели подорожание 1 кв. м. В городах с численностью населения более 1 млн. человек наибольший рост цен на недвижимость был зафиксирован в Омске (+3,9%). Средняя стоимость объекта - 2,4 млн. руб. Причем цена 1 кв.м. жилья тоже
возросла (+2,3%) и в среднем составила 33,6 тыс. руб. Положительную динамику показали цены и в Самаре (+2,6%). Квартиры в среднем предлагали по 3 млн. руб.
Таким образом, требуется государственная поддержка населения в квартирном вопросе. Однако государство не может сегодня предоставлять прямую субсидию каждому, но оно может предложить сотрудничество частному капиталу. Государство, по сути, производит рефинансирование частных капиталовложений - благодаря этому срок выплаты кредита может быть долгим. В России функционируют различные государственные ипотечные программы.
В ходе выбора ипотечной программы следует обратить внимание на следующие параметры:
1) размер ставки кредита;
2) первоначальный взнос;
3) порядок расчета платежей;
Первый параметр, на который обращает внимание заемщик -это размер ставки по кредиту. Сравнивать ставки разных ипотечных банков методологически не верно. В часности каждый банк, выдающий ипотечный кредит, работает преимущественно со своими страховщиками и тарифы у них разные. Чтобы правильно сравнить ипотечные программы по кредитной ставке, необходимо рассчитать «фактическую процентную ставку», включающую процент по кредиту, страховой тариф и дополнительные расходы.
Первоначальный взнос является необходимым условием получения ипотечного кредитадиапазон величины первоначального взноса определяется ипотечной программой. Следует учитывать, что банки могут снизить ставку по кредиту, если первоначальный взнос значителен (порядка 50% стоимости приобретаемого жилья), и наоборот повысить ставку в случае минимального первоначального взноса.
Кредит лучше брать в той валюте, в которой заемщик получает
