CC BY
25
Комаева Л. Э., Дзагоева М. Р.
МОДЕЛЬ ВЗАИМОДЕИСТВИЯ ПРОЦЕССНО-ОРИЕНТИРОВАННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ И СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫХ СЕТЕВЫХ СТРУКТУР
19. МАТЕМАТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ И ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
19.1. МОДЕЛЬ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПРОЦЕССНО-ОРИЕНТИРОВАННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ И СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫХ СЕТЕВЫХ СТРУКТУР
Комаева Лиана Эдуардовна, к.э.н., преподаватель СПО Место работы: Финансовый университет при Правительстве РФ, Владикавказский филиал
Дзагоева Марина Руслановна, д.э.н., профессор кафедры Налоги. Бухучет; профессор кафедры Налоги и налогообложение
Место работы: Финансовый университет при Правительстве РФ, Владикавказский филиал; СевероОсетинский государственный университет имени К.Л. Хетагурова
Аннотация: В статье представлена концептуальная модель взаимодействия процессно-ориентированного предприятия и специализированных сетевых структур и подход к оценке ее эффективности. Обоснована целесообразность использования бизнес-процессов в сетевых образованиях. Уточнены основные понятия, представлены показатели и критерии оценки эффективности
Ключевые слова: предприятие, сеть, управление, реинжиниринг, бизнес-процесс, модель, показатель, критерий, алгоритм, эффективность
MODEL OF INTERACTION OF THE
PROCESS FOCUSED ENTERPRISE AND SPECIALIZED NETWORK STRUCTURES
Komaeva Liana E., Cand. Econ. Sci., teacher of SPO Work place: Financial University under the Government of the Russian Federation, Vladikavkaz branch Dzagoeva Marina R., Dr. Econ. Sci., professor of chair Taxes. Accounting; professor of chair Taxes and taxation
Work place: Financial University under the Government of the Russian Federation, Vladikavkaz branch; North-Ossetian State University of name K.L. Khetagurova
Annotation: The conceptual model of Interaction of the process focused enterprise and specialized network structures and approach to an assessment of its efficiency is presented in article. Expediency of use of business processes in network educations is proved, the basic concepts are specified, indicators and criteria of an assessment of efficiency are presented
Keywords: enterprise, network, management, reengineering, business process, model, indicator, criterion, algorithm, efficiency
В условиях неуклонного усиления конкуренции на рынках значительно повышаются требования к способностям хозяйствующих субъектов своевременно адаптировать свою структуру, изменять стратегии поведения, находить возможности кооперирования и интегрирования с партнерами [1].
Фундаментальное переосмысление деловых операций предприятий, их радикальное, но обоснованное перепроектирование, обеспечивающее достижение своевременных скачкообразных улучшений основных показателей деятельности (себестоимость, качество, доходы), во многом связано с реинжинирингом бизнес-процессов и формированием сетевых структур получающих все большее развитие в экономике России.
Реинжиниринг в своей основе предполагает соединение отдельных производственных операций предприятия в единый бизнес-процесс, заканчивающийся выводом готовой продукции на рынок [2].
В результате осуществления реинжиниринга традиционная и широко применяемая линейно-функциональная оргструктура предприятия преобразуется в процессно-ориентированную модель следующего вида (рис.1).
Руководитель предприятия
Общие службы предприятия
Отдел 1 Отдел 2
Отдел 3 Отдел п
Органы управления бизнес-процессом
И 0 И
==-' 1
* Бизнес-процесс 1 сккю Подразделения, процессы, операции К Сегмент 1 рынка □ □ □ потребители
Продукт1 \
V
Условные обозначения:
: □
предприятия, подразделения, элементы;
; О
этапы процесса.
Рис. 1. Модель процессно-ориентированного предприятия
Сетевые формы представляют собой организацию взаимовыгодного взаимодействия совокупности хозяйствующих субъектов, связанных целями, производственными процессами, экономическими отношениями и интересами, функционирующих в рамках согласованных правил [3;4; 11]. В научной литературе встречаются разные толкования понятия «сетевые формы», установлены их основополагающие признаки, функции, свойства, особенности организации и т.д. [5; 7; 8] К ним в первую очередь следует отнести крупные интегрированные многоструктурные объединения предприятий в виде корпораций, финансово-промышленных групп, холдингов и т.д., способные рационально соединять и эффективно использовать в своих стратегических намерениях материальные ресурсы и интеллектуальные возможности с современным менеджментом. Фирмы малого и среднего бизнеса формируют свои сети взаимодействия, основой которых выступает кооперация между участниками, приводящая к созданию переплетенных «клеточных структур», отражая свое органическое стремление к развитию и самоорганизации, включая: достижение благоприятного хозяйственного пространства; снижение возможности внешнего давления; активизацию инициативы участников к эффективности и повышению предпринимательского потенциала [6; 9; 10].
Бизнес-процессы и вхождение в сетевые образования позволяют хозяйствующим субъектам одновременно перестроить свою организационную структуру, изменить методы управления и внутренние условия взаимодействия между подразделениями, а также характер отношений с потребителями на рынке. В своем большинстве их применяют не для постепенного совершенствования или модификации отдельных элементов и процессов на традиционной основе, а как организационную инновацию, позволяющую в разы увеличить показатели деятельности всего предприятия. Использование бизнес-процессов и интеграция в сетевые образования отличается от других методов совершенствования предприятия тем, что при ориентации на одну и туже конечную цель, они обеспечивают ее достижение на системной и комплексной основе, приводящей к радикальному преобразованию всех систем, процессов, функций и связей.
Бизнес-процессы и сетевые структуры позволяют углубить разделение и кооперацию, усилить мотивацию и конкретизировать области ответственности, оптимизировать деловые связи между подразделениями, уточнить возможности взаимодействия, определить центры прибыли и принятия решений. Вместе с тем следует отметить, что в современной литературе еще недостаточно отражены особенности одновременного взаимодействия процессно-ориентированных предприятий и сетевых структур. На рис. 2 представлена модель взаимодействия процессно-ориентированного предприятия и специализированных сетевых структур.
Руководитель предприятия
Общие службы предприятия
Отдел 1 Отдел 2
Отдел 3 Отдел п
. N Сегмент 1 рынка □ □ □ потребители
Про- \ дукт1 !
1/
Рис. 2. Модель взаимодействия процессно-ориентированного предприятия и специализированных сетевых структур
Отличительной особенностью модели является включение элементов (этапов) бизнес-процесса предприятия в производственные цепочки тесного взаимодействия участников одной или нескольких сетей.
Процессно-ориентированное предприятие для повышения эффективности своих бизнес-процессов может полностью входить в сетевую структуру как самостоятельное юридическое лицо, соблюдая условия функционирования сетевого образования. Кроме того, возможны и другие варианты участия процессно-ориентированного предприятия в специализированных сетевых структурах. Например, отдельные элементы бизнес-процесса могут стать составляющими соответствующих сетей, образуя с ее участниками неразрывные производственные цепочки. Пример подобной модели взаимодействия бизнес-процессов и специализированных сетевых структур представлен на рис. 3.
Рис. 3. Модель взаимодействия бизнес-процессов и специализированных сетевых структур
Интеграция процессно-ориентированного предприятия и специализированных сетевых структур целесообразна при формировании сетевых образований следующего вида: сетей «завоевателей», растущих сетей, консолидирующих сетей, сетей захватчиков, инфраструктурных сетей.
Сети «завоеватели» представляют собой сетевые образования, стратегия которых направлена на увеличения числа участников и связана с завоеванием или расширением доли рынка.
Замысел формирования растущих сетей направлен на привлечение дополнительных участников и партнеров, что позволяет расширить объемы деятельности и получить экономию на масштабе.
Консолидирующие сети создаются в целях объединения имеющихся возможностей и ресурсов с потенциалом других предприятий, обеспечивая преимущества в конкурентной борьбе.
Сети захватчики создаются для осуществления новых технологий (видов деятельности) на основе приобретения (присоединения, поглощения) других фирм, их владельцев.
Стратегической целью иерархической сети является формирование новых структур и органов управления в дополнение к уже существующим.
Инфраструктурная сеть - совокупность предприятий, создаваемая с целью поддержки и обслуживания основного вида деятельности (например, сеть сбыта, сеть ремонта и т.д.).
Формирование моделей взаимодействия процессно-ориентированного предприятия и специализированных сетевых структур потребует соответствующего метода расчета и оценки показателей, который может использоваться на стадии их проектирования и планирования, а также на стадии финальной оценки результатов деятельности. В экономической литературе отражено множество методов расчета показателей эффективности использования ресурсов, процессов и т.п., позволяя достаточно точно рассчитывать денежные потоки, учитывать риски, производить выбор альтернативных решений. Так, можно отметить методы анализа экономической эффективности капиталовложений, методы расчета показателей инвестиционных проектов, конкурентоспособность предприятия, эффективность деятельности предприятия и т.д.
Эффективность в целом, как известно, представлена соотношением показателей, характеризующих результаты и затраты (как ожидаемые, так и фактические), присущие конкретному процессу. В основе оценки эффективности находится, как правило, «Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов и их отбору для финансирования» от 31
Сеть п
Комаева Л. Э., Дзагоева М. Р.
МОДЕЛЬ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПРОЦЕССНО-ОРИЕНТИРОВАННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ И СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫХ СЕТЕВЫХ СТРУКТУР
марта 1994 г. М 7-12/47, утвержденные Госстроем РФ, Министерством экономики РФ, Министерством финансов РФ, Госкомпромом РФ. В числе основных показателей эффективности обычно включают: чистый доход (NV); чистый дисконтированный доход (NPV); коэффициент доходности инвестиций (PI); внутреннюю норму доходности (IRR); срок окупаемости затрат (PP) и др.
Оценка эффективности моделей взаимодействия процессно-ориентированного предприятия и специализированных сетевых структур необходима на всех этапах их проектирования. Взаимосвязь хода работ по формированию модели взаимодействия процессно-ориентированного предприятия и специализированных сетевых структур может иметь следующий алгоритм основных операций:
1) определение перечня всех мероприятий и промежуточных результатов при выполнении комплекса работ в модели сети;
2) установление времени исполнения каждой отдельной работы, выполнение расчета для оптимизации продолжительности достижения конечной цели;
3) согласование сроков выполнения работ и затрат на их осуществление;
4) контроль, мониторинг и оперативное управление за ходом всех работ, анализ информации о выполнении показателей, осуществление корректирующих воздействий.
В целом к основным путям повышения эффективности сетевого образования можно отнести следующие:
- снижение издержек в целом по бизнес-процессам, а также по отдельным их этапам, операциям и мероприятиям;
- сокращение длительности частных процессов, их этапов и операций по сравнению с предыдущим состоянием;
- ускорение цикла бизнес-процесса;
- автоматизация и компьютеризация управления каждого бизнес-процесса и всего предприятия;
- устранение дублирования внутри процессов и между ними;
- выявление, оценка величины и устранение «узких» мест, а также несбалансированности между процессами;
- увеличение количества процессов, выполняемых параллельно друг другу;
- повышение совокупных результатов бизнес-процессов;
- обеспечение мониторинга и количественной оценки всех промежуточных этапов осуществления бизнес-процесса;
- ориентация деятельности на конечный результат.
Расчет показателей сети направлен на достижение
оптимальности, понимаемой как достижение наилучшего варианта решения проблем устойчивого конкурентного развития, удовлетворяющего требованиям внешней среды.
Проектирование показателей сети и выбор оптимального варианта бизнес-процесса в ее рамках -сложная многовариантная задача, общее решение которой может быть следующим. Пусть совокупность показателей х1, х2, ...,хп отражает некоторый бизнес-процесс B. Функция f(Xi) представляет процесс В, содержащий основные характеристики показателей х1,х2,..хп. Отдельный бизнес-процесс может быть представлен в виде уравнения целевой функции и системы неравенств:
B = ]Г Pj Xj ^ max;
j=1
n
2ajxj < Qj. 1 = !'2-'m
j=1
x, > 0. j = 1.2.....n.
j
где Xj — продукция j-го вида; Pj — прибыль от продажи единицы продукции j-го вида; ау — затраты i-го ресурса на производство единицы j-го вида продукции; Qj — запасы i-го вида ресурса.
Расчет показателей бизнес-процесса требует определения критериев эффективности, позволяющих осуществлять сравнение альтернативных вариантов и выбор оптимального. Многообразие видов бизнес-процессов усложняет определение критериев эффективности для их оценки. Решение возможно при определении критериев эффективности по группам родственных процессов.
1. Ресурсные процессы - представляют собой процессы обеспечения предприятия необходимыми видами материально-технических ресурсов. При этом критерием эффективности являются объемы и стоимость по видам приобретаемых ресурсов.
2. Транспортные процессы - включают в себя, процессы доставки материально-технических ресурсов на предприятие, процессы доставки готовой продукции потребителям, а также процессы перемещения грузов между подразделениями предприятия. Критерием эффективности является объемы и стоимость по видам перемещаемых ресурсов.
3. Производственные процессы включают процессы создания продукции. Критерии эффективности - стоимость затрат, объемы деятельности и производительность по видам производимой продукции.
4. Трудовые процессы - процессы обеспечения труда работников (например, обслуживание рабочих мест). Критерии эффективности - численность работников по категориям, издержки на оплату труда.
5. Процессы управления - совокупность процессов обеспечения деятельности всех подразделений предприятия, Критериями эффективности могут выступать время, а также издержки на осуществления регулирующего воздействия.
6. Финансовые процессы включают процессы, обусловленные движением финансовых ресурсов. Критериями эффективности могут выступать объемы кэш-флоу и периоды движения финансовых ресурсов
В процессах первой и третьей групп, имеющих отношение к ресурсам и производству, критериями эффективности могут быть объемы и затраты. При этом типовая формулировка задачи оптимизации может быть представлена как: минимизировать затраты С на выпуск продукции Q в объеме Qi в течение времени Ti , или: С ^ min; при Q >Qi; Т < Ti.
Для трудовых процессов типовая постановка задачи оптимизации может предполагать, например, минимизацию численности работников (Чр) при тех же или больших объемах производства:
Чр ^ min; при Q >Qi ; Т < Ti.
Для процессов управления важным является минимизация затрат времени (Тур) на принятие и осуществление управленческих решений при тех же или больших объемах производства:
Тур ^ min; при Q >Qi .
К критериям эффективности относят те пороговые параметры, которые зависят от результата управленческого решения. При этом выбор конкретного варианта такого решения из определенного числа альтернативных, осуществляется с учетом обязательной системы ограничений, в качество которых могут быть использованы показатели ресурсов (запасы товаров, объемы годовых доходов и т.п.) показатели времени
(например, нормы труда), показатели техники (например, потребление энергии), показатели психофизиологические (например, период врабатываемости).
К основным показателям эффективности бизнес-процессов в рамках сетевого образования можно отнести:
- объем продукции заданного качества, произведенной и реализованной за определенный период времени;
- затраты на обслуживание потребителей продукции;
- затраты на взаимодействие с поставщиками;
- количество операций, выполняемых за определенный интервал времени;
- себестоимость продукции;
- затраты времени на выполнение типовых операций;
- окупаемость капиталовложений и т.д.
Следует также учитывать, что в основе формирования сетевой структуры с использованием бизнес-процессов основной упор должен быть сделан на экономические интересы предприятий-участников, их возможности обеспечивать синергический эффект за счет концентрации ресурсов, потенциалов и возможностей, направленных на закрепление стратегических позиций на рынке.
Список литературы:
1. Поташева Г.А. Синергетический подход к управлению: Монография. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 160 с.
2. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжениринг корпорации: Манифест революции в бизнесе. - 118 с. ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА ModernLib.Ru. http://www.modernlib.ru /books/hammer_maykl/
3. Асаул А.Н. Методологические аспекты формирования и развития предпринимательских сетей: монография / А.Н. Асаул, Е.Г. Скуматов, Г.Е. Локтеева; под ред. д.э.н., проф. А.Н. Асаула. - СПб.: Гуманистика, 2004. - 256 с.
4. Дронов Н..Л. Сетевое взаимодействие предприятий. - М., 2012. - 142 с.
5. Шерешева М.Ю. Формы сетевого взаимодействия компаний. - М.: Издательский дом Гос. ун-та — Высшей школы экономики, 2010. - 339 с.
6. Бугорский В.Н. Сетевая экономика. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 256 с.
7. Дзагоева М.Р., Цховребов А.Р., Комаева Л.Э. Механизм комплексной оценки и управления рисками предприятий промышленности. Москва, 2014. Сер. Научная мысль.
8. Дзагоева М.Р., Айларова З.К. Организация мониторинга производственных систем на микроуровне // Экономика и социум: Современные модели развития общества в аспекте глобализации. Саратов, 2014. С.49-55.
9. Дзагоева М.Р., Босенко Е.В. Система бизнес-проектирования на промышленных предприятиях // Известия Кабардино-Балкарского научного центра РАН. 2013. № 6-2 (56). С.81-86.
10. Дзагоева М.Р.. Агузарова Ф.С. О взаимосвязи налоговой политики и инвестиционной активности субъектов экономических отношений: современный взгляд на проблему // Известия Кабардино-Балкарского научного центра РАН. 2010. № 1. С.32-38.
11. Тускаева М.Р., Кудаева А.М., Бестаева Л.И. Специфика и особенности развития инновационной деятельности в Российской Федерации // Фундаментальные исследования. 2014. № 11-12. С.2713-2718.
РЕЦЕНЗИЯ
на статью Комаевой Л.Э., Дзагоевой М.Р. «Модель взаимодействия процессно-ориентированного предприятия и специализированных сетевых структур» В XXI веке все более активное развитие получают бизнес-процессы и сетевая экономика, в рамках которых образуются новые организационно-управленческие формы осуществления хозяйственной деятельности, способствующие повыше-
нию устойчивого, эффективного и конкурентного функционирования на нестабильных рынках.
Вместе с тем в экономической литературе еще недостаточно исследованы особенности создания и функционирования процессно-ориентированных фирм в рамках сетевых образований» Автор в своей статье предлагает свой оригинальный подход к содержанию этой, несомненно, актуальной и перспективной для исследования научной темы. По мнению Комаевой Л.Э. использование возможностей процессно-ориентированных фирм в рамках сетевых образований обеспечит улучшение основных показателей, повысит эффективность экономической деятельности и позволит получить си-нергический эффект. В статье предложены модели взаимодействия процессно-ориентированного предприятия и специализированных сетевых структур, уточнены основные понятия, приведены показатели и критерии эффективности.
Предложения автора имеют определенную научную новизну, представляющую интерес для теории и практики формирования сетевых структур в экономике России.
Считаю, что статья вполне может быть опубликована в научном издании.
Рецензент
д.э.н., доцент, зав. кафедрой Налоги и налогообложение ФГБОУ ВПО «Северо-Осетинский государственный университет имени К.Л. Хетагурова»
Л.А. Агузарова
