CC BY
34. Белашева, И.В. Эмоциональное здоровье личности: методика измерения трудностей личностной рефлексии эмоций / И.В. Белашева, П.Е. Ермаков // Российский психологический журнал. - 2023. - №3. - С. 66-96
5. Божович, Л.И. Личность и её формирование в детском возрасте / Л.И. Божович. - Москва: Просвещение, 1968.-278 с.
6. Дубровина, И.В. Психологическое здоровье личности как феномен / И.В. Дубровина // Гуманизация образования. -2022. -№4. -С.35-42
7. Карвасарский, Б.Д. Неврозы: руководство для врачей / Б.Д. Карвасарский. - Москва: Медицина. - 1990. - 576 с.
8. Кравцова, H.A. Международная научно-практическая конференция / H.A. Кравцова, Б.С. Братусь, Г.В. Залевский Международная научно-практическая конференция «Проблема здоровья личности в теоретической и прикладной психологии» [Электронный ресурс] // Медицинская психология в России: электрон, науч. журн. - 2011. - №5. - URL: http:// medpsy.ru (дата обращения: 02.05.2024)
9. Выготский, Л.С. Избранные психологические исследования / Л.С. Выготский. - Москва: АПН РСФСР, 1956.-520 с.
10. Корнеенков, С.С. Психология потребностей, их дуальность и гармоничное развитие личности / С.С. Корнеев // Известия Дальневосточного федерального университета. Экономика и управление. - 1998. -№3. - С. 116-127
11. Маслоу, А. Психология бытия / А. Маслоу. - Москва: Рефл - бук, Ваклер, 1997. - 304 с.
12. Мясищев, В.Н. Основные проблемы и современное состояние психологии отношений человека / В.Н. Мясищев. -Москва: Академии педагогических наук РСФСР // Психологическая наука в СССР. - Москва: Издательство Академии педагогических наук РСФСР, 1959-1960. - Часть 2: Психологическая наука в СССР. - Москва: Издательство Академии педагогических наук РСФСР, 1960. - С. 110-125
13. Нестерова, A.A. Структурно-содержательные характеристики социальных представлений студентов о психологической помощи / A.A. Нестерова, М.А. Есипов // Российский психологический журнал. - 2021. - №3. - С. 115-129
14. Рубинштейн, С.Л. Основы общей психологии / С.Л. Рубинштейн. - СПб.: Питер, 2009. - 720 с.
15. Сокольская, М.В. Субъектная активность как условие личностного здоровья / М.В. Сокольская // Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. - 2008. - №62. - С. 293-303
16. Тарабакина, Л.В. Эмоциональное здоровье как предмет социально-психологического исследования / Л.В. Тарабакина // Теория и практика общественного развития. - 2015. - №8. - С. 250-252
17. Шамионов, P.M. Методика диагностики субъективного благополучия личности / P.M. Шамионов, Т.В. Бескова // Психологические исследования. -2018. -№60. -С. 8.
18. Шувалов, A.B. Психологическое здоровье и образование человека / A.B. Шувалов // Известия Саратовского университета. Новая серия. Серия Акмеология образования. Психология развития. - 2012. - №1,- С. 8-18
19. Яхин, К.К. Клинический опросник для выявления и оценки невротических состояний / К.К. Яхин, Д.М. Менделевич //Казанский медицинский журнал. - 1978. -№4. - С. 51-53
Психология
УДК 159.9
студент Бердюгина Екатерина Юрьевна
Кузбасский гуманитарно-педагогический институт федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Кемеровский государственный университет» (г. Новокузнецк); кандидат психологических наук Вержицкая Елена Николаевна Кузбасский гуманитарно-педагогический институт федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Кемеровский государственный университет» (г. Новокузнецк)
ЛОКУС КОНТРОЛЯ И ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ МОТИВАЦИЯ КАК ФАКТОРЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО
ВЫГОРАНИЯ СОТРУДНИКОВ МВД
Аннотация. В статье рассматривается актуальность изучения взаимосвязи профессионального выгорания с локусом контроля и профессиональной мотивацией сотрудников МВД. В статье присутствует профессиографический анализ деятельности сотрудников МВД, теоретические представления о профессиональном выгорании. Представлены результаты диагностики основных психологических явлений исследования у 42 сотрудников управления МВД по г. Новокузнецку. Выделено преобладание экстернального локуса контроля. Продемонстрированы результаты диагностики профессионального выгорания. Определена наиболее значимая профессиональная мотивация сотрудников МВД. Корреляционный анализ показал наличие значимой взаимосвязи между общим показателем профессионального выгорания и интернальностью, а также мотивацией на хорошие условия, креативность, высокую зарплату, совершенствование и сложные цели.
Ключевые слова: локус контроля, уровень субъективного контроля, профессиональное выгорание, профессиональная мотивация, сотрудники МВД, профессиограмма.
Annotation. The article discusses the relevance of studying the relationship between professional burnout and the locus of control and professional motivation of employees of the Ministry of Internal Affairs. The article contains a professional analysis of the activities of employees of the Ministry of Internal Affairs, theoretical ideas about professional burnout. The results of diagnostics of the main psychological phenomena of the study among 42 employees of the Ministry of Internal Affairs of Novokuznetsk are presented. The predominance of the external locus of control is highlighted. The results of diagnosing professional burnout are demonstrated. The most significant professional motivation of employees of the Ministry of Internal Affairs has been determined. Correlation analysis showed a significant relationship between the general indicator of professional burnout and internality, as well as motivation for good conditions, creativity, high salaries, improvement and challenging goals.
Key words: locus of control, level of subjective control, professional burnout, professional motivation, employees of the Ministry of Internal Affairs, professiogram.
Введение. Профессиональная деятельность сотрудников министерства внутренних дел (МВД) в большинстве профессиональных ситуаций сопровождается эмоциональным напряжением различной интенсивности. Специфика данной профессиональной деятельности определяется высоким риском рабочих ситуаций, строгой формальностью и регламентацией, сложным рабочим графиком: нередки случаи переработок, вызовов в ночное время, выходные дни.
Немаловажной частью профессиональной деятельности сотрудников МВД является также и необходимость взаимодействия с разным контингентом лиц. Все это, подкрепляясь личностными особенностями сотрудника, может привести к синдрому профессионального выгорания.
По мнению М.А. Воробьевой, В.И. Ковальчук в качестве фактора, влияющего на развитие синдрома профессионального выгорания, может выступать локус контроля, в частности интернальность. В исследовании Е.К. Рябкиной и Т.А. Бергис профессиональная мотивация также прослеживается взаимосвязь между выгоранием и профессиональной мотивацией. Именно поэтому изучение взаимосвязи профессионального выгорания с локусом контроля и профессиональной мотивацией у сотрудников МВД является актуальным.
Изложение основного материала статьи. Профессия сотрудника МВД относится к системе «человек-человек», поскольку профессионал непосредственно контактирует с людьми. Предметом профессии является поведение людей, субъектов общественных отношений, подлежащих правовому регулированию.
Орудия и средства труда подразделяются на функциональные, среди них речь и поведение, сдержанная мимика и жесты, что необходимы для взаимодействия с людьми и организациями; интеллектуальные - высокий уровень мышления, памяти и внимания, которые необходимы для знания законов и умения применять их в процессе своей профессиональной деятельности. К внешним средствам можно отнести огнестрельное оружие, компьютер, с помощью которого ведется заполнение необходимых документов, отчетов, правовых дел.
При описании характера физической и психической нагрузки можно отметить, что характер ответственности повышенный, сотрудники МВД отвечают за защиту прав и жизни других людей, имущества организации. Среди факторов, вызывающих психическую напряженность, можно выделить рабочие ситуации с повышенным риском для жизни, контакты с правонарушителями и ненормированный график. Факторами, вызывающими физическую напряженность, можно рассматривать высокую физическую нагрузку при подготовке к службе и в процессе выполнения профессиональных задач.
Для успешного выполнения служебных обязанностей, сотрудники МВД должны обладать следующими важными профессиональными качествами: высоким уровнем логического и аналитического мышления для выполнения своих профессиональных обязанност; развитыми психомоторными качествами, включая, силу, ловкость и координацию. Также должны быть развиты аттенционные качества - хорошо развитое внимание, устойчивость и концентрация, распределение, для ориентировки во множестве аспектов закона и работе над судебными делами. Среди индивидуально-типологических качеств обязательны уравновешенность и подвижность нервной системы. Эмоционально-волевая сфера включает высокую стрессоустойчивость и способность контролировать свои реакции, особенно с специфическим контингентом. Среди мнемических свойств выделяют большой объем памяти, длительное хранение информации и точность ее воспроизведения. Также необходимы для работы полицейского поставленная речь и способность осуществлять коммуникацию, что проявляется в высоком уровне развития речевых и коммуникативных качеств. Сенсорные и перцептивные свойства также играют немаловажную роль в выполнении профессиональных обязанностей в нестандартных условиях. Имажитивные свойства, на наш взгляд, являются маловажными для профессиональных обязанностей сотрудника МВД [1].
В работах К. Маслач и С. Джексон под психическим выгоранием понимается состояние физического, эмоционального и умственного истощения, проявляющегося в профессиях социальной сферы [2].
Среди отечественных исследователей следует отметить В.В. Бойко, который является одним из тех, кто впервые занялся разработкой проблемы выгорания на достаточно глубоком уровне исследования. Эмоциональное выгорание по В.В. Бойко является механизом психологической защиты, проявляющимся в полном или частичном исключении эмоций в ответ на психотравмирующие воздействия [3]. В рамках своей теории он определил основные этапы протекания синдрома выгорания, основываясь на фазах стресса: напряжения; резистентности; истощения.
Цель: исследование взаимосвязи локуса контроля и профессиональной мотивации с профессиональным выгоранием у сотрудников МВД.
Гипотеза: существует значимая взаимосвязь профессионального выгорания с локусом контроля и профессиональной мотивацией у сотрудников МВД, а именно: чем выше интернальность и мотивация на высокую зарплату, креативность, хорошие условия, влияние и власть, самосовершенствование, тем выше показатели профессионального выгорания.
Выборку исследования составили 42 сотрудника ГУ МВД по г. Новокузнецку в возрасте от 23 до 52 лет, средний возраст составил 36 лет. Тендерное распределение представлено так, что 72% респондентов являются мужчинами, 28% -женщины. Средний стаж работы респондентов 8 лет.
Для получения эмпирических данных о профессиональном выгорании сотрудников МВД были использованы: опросник «Профессиональное выгорание» К. Маслач, С. Джексон в адаптации Н.Е. Водопьяновой, Е.С. Старченковой и методика «Диагностика уровня эмоционального выгорания личности» В.В. Бойко.
По методике К. Маслач отмечены следующие результаты: низкие показатели прослеживаются в симптомах «Эмоциональное истощение» (88%), «Деперсонализация» (61%). Можно предположить, что сотрудники не испытывают эмоционального перенапряжения, даже учитывая стрессовую специфику их профессиональной деятельности. Сотрудникам также не присуще переживание чувства опустошенности в плане собственных ощущений и личностных ресурсов. Не прослеживается и чувство постоянной усталости, нарушений сна, ухудшения памяти и внимания. Респонденты не испытывают чувство «пресыщения» работой, присутствует интерес и повышенный эмоциональный тонус. Средний уровень, однако, показывает «Редукция персональных достижений» (55%). Это может быть связано с высокой нагрузкой и жесткими требованиями от руководства по выполнению своих профессиональных обязанностей, дедлайнами. Так же на восприятие себя как профессионала, может повлиять стереотипный, негативный настрой простых граждан. В целом общий показатель выгорания среди респондентов показывает низкий уровень (74%).
Схожие результаты выявлены по методике В.В. Бойко. Среди респондентов прослеживается отсутствие сформированности фаз «Напряжения» (95%), «Резистенции» (88%), «Истощения» (95%) и выгорания в целом (81%). Можно предположить, что сотрудники психически устойчивы к трудному контингенту и повышенной ответственности в своей профессиональной деятельности. В связи с этим практически отсутствует необходимость в повышенном сопротивлении стрессу, общий энергетический тонус находится норме, нет признаков ослабления нервной системы.
Однако следует отметить и некоторый процент формирования стадии «Резистенция» (12%). Это может говорить о том, что на общем фоне психической устойчивости у некоторых респондентов отмечается мобилизация внутренних сил организма для противостояния стрессу.
Диагностика локуса контроля показала следующие результаты: у большинства респондентов выявлена экстернальная направленность личности (67%). Предполагаеттся, что большинство событий их жизни является результатом случая или действия других людей. Можно предположить, что проявление подобной направленности среди сотрудников МВД опосредованно четко регламентированной деятельностью. Четкий список правил и устав минимизируют потребность в принятии ответственности на свой счет.
По результатам диагностики профессиональной мотивации наибольшей значимостью отмечены: высокая зарплата (69%), ясность целей (57%), стабильные отношения (74%) и востребованность профессии (55%). Можно отметить, что данные потребности в основном находят свое отражение при работе в структурах МВД.
Корреляционный анализ показал, что интернальность имеет значимую положительную взаимосвязь с «Деперсонализацией» (г = 0,39; р < 0,01) и фазами «Напряжение» (г = 0,35; р < 0,05) и «Истощение» (г = 0,50; р < 0,01). Это может быть связано с тем, что интерналы, будучи сконцентрированы на собственных действиях и их эмоциональных затратах на это, начинают экономить в проявлении эмоций вовне, тем самым демонстрируя некоторое безразличие к окружающим их субъектам. Особенно в условиях работы с повышенной ответственностью. Исходя из тех же эмоциональных затрат на собственные переживания, касательно успеха, неудач в различных сферах жизни, в том числе и в профессиональной, сотрудники могу испытывать продолжительное психическое напряжение, тем самым провоцируя стадию тревожного напряжения. Фаза «Истощения» в свою очередь может формироваться и поддерживаться за счет того, что внутренний ресурс «интернальной личности» закончился, но нет возможности получить этот ресурс извне. Тем самым «интернальный» человек остается наедине со своими переживаниями, погружаясь еще глубже.
По методике К. Маслач, С. Джексон в адаптации Н.Е. Водопьяновой и Е.С. Старченковой выявлена также значимая прямая взаимосвязь между «Деперсонализацией» и мотивацией на ясность целей (г = 0,42; р < 0,01). Исходя из этого можно предположить, что потребность в четко структурированной работе, директивной ее форме, формирует эмоциональную отстраненность и безразличие к процессу выполнения как профессиональных обязанностей, так и при общении с коллегами. Поскольку элемент собственных проявлений минимизирован.
«Эмоциональное истощение» связано с мотивом на хорошие условия работы (г = 0,43; р < 0,01), сложные цели (г = 0,33; р < 0,05), креативность (г = 0,43; р < 0,01) и самосовершенствование (г = 0,40; р < 0,01). Можно предположить, что при работе в структурах, при ненормированном графике, стрессовой составляющей и т.д. сотрудники, ориентированные на комфортные условия работы, подвергаются повышенной психической истощаемости и сниженному эмоциональному тонусу. Также указанные выше направления мотивации находят слабое отражение в сфере служебной деятельности. Минимальны проявления креативности и возможностей для независимости и самостоятельности в работе, поскольку все служебные действия четко регламентированы. Все это может стать причиной формирования чувства пресыщения работой, утраты интереса к деятельности.
«Редукция персональных достижений» имеет обратную корреляцию с мотивом на креативность (г = -0,38; р < 0,05). Это говорит о том, что возможность анализировать, предлагать новые идеи и т. п. способствует повышению уверенности в себе как в личности и профессионале.
По методике В.В. Бойко фаза «Напряжение» имеет прямую связь с мотивом на хорошие условия (г = 0,35; р < 0,05), сложные цели (г = 0,42; р < 0,01), креативность (г = 0,42; р < 0,01) и высокую зарплату (г = 0,32; р < 0,05). Это говорит о том, что неудовлетворение данных потребностей в профессиональной деятельности ведет к повышению тревожного напряжения, и как следствие, к формированию профессионального выгорания.
Фаза «Резистенция» связана с мотивами на совершенствование (г = 0,31; р < 0,05) и социальные контакты (г = 0,30; р < 0,05). Исходя из этого можно предположить, что, находясь в состоянии сопротивления стрессу, человеку необходимы не только внутренние ресурсы, но и поддержка со стороны окружающих, коллег, комфортный психологический климат. Помимо этого, и внутренний ресурс необходимо подпитывать личностным ростом и развитием в профессиональной сфере. Именно поэтому данные мотивы актуально проявляются на стадии мобилизации своего психического состояния.
Фаза «Истощение» связана с мотивами на хорошие условия (г = 0,45; р < 0,01), высокую зарплату (г = 0,40; р < 0,01) и совершенствование (г = 0,42; р < 0,01). Можно сделать вывод, что неудовлетворение данных потребностей ведет к развитию заключительной стадии формирования профессионального выгорания.
Таким образом наиболее актуальными при развитии проявлений и фаз выгорания, помимо общей интернальности, можно выделить мотивы на хорошие условия, креативность и совершенствование.
В совокупности выявлена связь общего показателя выгорания по К. Маслач и В.В. Бойко соответственно: с интернальным локусом контроля (г = 0,38; р < 0,05); (г = 0,44; р < 0,01), профессиональной мотивацией на сложные цели (г = 0,38; р < 0,05); (г = 0,38; р < 0,05), совершенствование (г = 0,37; р < 0,05); (г = 0,41; р < 0,01), высокую зарплату (г = 0,30; р < 0,05); (г = 0,39; р < 0,01), креативность (г = 0,48; р < 0,01); (г = 0,36; р < 0,05) и хорошие условия работы (ПоВ.В.Бойко:г = 0,38; р< 0,05).
Выводы. Таким образом можно обозначить следующие результаты исследования взаимосвязи профессионального выгорания с локусом контроля и профессиональной мотивацией сотрудников МВД.
1. Диагностирован низкий уровень профессионального выгорания. По методике К. Маслач - 74%; по методике В.В. Бойко - 81%. В целом у сотрудников МВД стабильный эмоциональный фон.
2. Локус контроля у 67% респондентов представлен экстернальной направленностью.
3. Наиболее значимой мотивацией среди сотрудников МВД можно считать: высокая зарплату - 69%, ясность целей -57%, стабильные отношения - 74% и востребованность профессии - 55%.
4. Можно определить значимую взаимосвязь профессионального выгорания с интернальным локусом контроля и профессиональной мотивацией на сложные цели, совершенствование, высокую зарплату, креативность и хорошие условия работы.
5. Гипотеза о том, что существует значимая взаимосвязь профессионального выгорания с локусом контроля и профессиональной мотивацией у сотрудников МВД, а именно: чем выше интернальность и мотивация на высокую зарплату, креативность, хорошие условия, влияние и власть, самосовершенствование, тем выше показатели профессионального выгорания, частично подтверждена.
Литература:
1. Простяков, В.В. Психологические требования к личности и профессиональной деятельности сотрудника органов внутренних дел / В.В. Простяков // Юридическая психология. - 2012. - №1. - С. 5-8
2. Толстиков, Е.В. Разработка системы материального стимулирования персонала / Е.В. Толстиков // Фундаментальные и прикладные исследования в современном мире. -2015. -№ 12-4. - С. 166-169
3. Човдырова, Г.С. Психология труда сотрудников органов внутренних дел: учебное пособие для вузов / Г.С. Човдырова, Т.С. Клименко. - Москва: Издательство Юрайт, 2024. -215 с.
