Логистический аутсорсинг как способ повышения эффективности работы и конкурентоспособности предприятия Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

УДК 658

ЛОГИСТИЧЕСКИЙ АУТСОРСИНГ КАК СПОСОБ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

А. В. Якубова Научный руководитель - О. А. Алемжина

Новосибирский государственный университет экономики и управления «НИНХ» Российская Федерация, 630099, г. Новосибирск, ул. Каменская, 56 E-mail: nastua-yav@mail.ru

Многие организации страдают от загруженности мощностей, большого количества штата и затруднения выполнения неспециализированных операций. Решить данные проблемы можно воспользовавшись услугой аутсорсинга.

Аутсорсинг персонала, который возьмет на себя осуществление логистических процессов, обеспечивает динамическое и эффективное развитие всего предприятия, руководство которого будет заниматься лишь стратегическим задачами. Отсюда можно сделать вывод, что аутсорсинг в логистике обладает мощнейшим потенциалом для развития на современном рынке.

Ключевые слова: аутсорсинг, логистика, персонал, логистический оператор.

LOGISTIC OUTSOURCING AS A WAY TO IMPROVE THE PERFOMANCE AND COMPETITIVENESS OF THE ENTERPRISE

A. V. Yakubova Scientific teacher - O. A. Alemzhina

Novosibirsk state university of economics and management 56, Kamenskaya st., Novosibirsk, 630099, Russian Federation E-mail: nastua-yav@mail.ru

Many organizations suffer from congestion of capacity, a large number of staff and the difficulty of performing unspecialized operations. Solve these problems by taking advantage of the outsourcing service. Outsourcing of personnel, who will undertake the implementation of logistics processes, ensures the dynamic and efficient development of the entire enterprise, whose management will only deal with strategic tasks. Hence, we can conclude that outsourcing in logistics has a powerful potential for development in the modern market.

Keywords: outsourcing, logistic, staff, logistic operator.

Многие организации страдают от загруженности мощностей, большого количества штата и затруднения выполнения неспециализированных операций. Решить данные проблемы можно воспользовавшись услугой аутсорсинга.

Цель исследования: проанализировать необходимость аутсорсинга в логистике.

Для поставленной цели требуется решить задачи:

1. раскрыть понятие «аутсорсинг»;

2. проанализировать работу организаций, не пользующихся услугами аутсорсинга и его необходимость;

3. проанализировать целесообразность перехода на аутсорсинг в логистике;

4. выявить основные выгоды и преимущества пользования аутсорсингом.

Аутсорсинг в логистике заключается в передаче логистических процессов одной фирме или группе компаний. Суть данной услуги состоит в уменьшении расходов компании, при реализа-

ции поставок продукции, благодаря привлечению одного или нескольких квалифицированных профессионалов - логистических операторов.

В сфере логистики часто используется специфическая терминология, позволяющая судить о компетенции того, или иного логистического оператора. Ознакомимся со следующим классификатором:

3PL - стандартный перечень услуг дополнен прочими операциями, такими как: перегрузка, складирование, обработка груза и т.д;

4PL - предполагает интеграцию всех фирм, которые вовлечены в цепь поставок. Логистический провайдер данного класса занимается планированием, управлением и осуществлением контроля над всеми логистическими бизнес-процессами заказчика, что позволяет достичь долгосрочных стратегических целей и расширить бизнес клиента;

LLP - менеджмент всех компонентов, входящих в единую цепь поставок продукции с использованием электронных средств обработки информации.

В последнее время российские промышленные и торговые структуры все чаще обращают внимание на аутсорсинг персонала, потому что постоянно усложняются условия и технологии ведения бизнеса и растет значимость его инфраструктурных составляющих. Для многих производственных и торговых предприятий логистика является не основной компетенцией. Это пример того, что применяя услуги аутсорсинга, такие организации могут полностью сосредоточиться на развитии основной деятельности. В то время как, аутсорсинг персонала, который направит весь свой потенциал на развитие и усовершенствование логистических процессов, позволит обеспечить максимальное качество товаров или услуг компании.

Логистика является одним из главных инструментов повышения эффективности бизнеса и его конкурентоспособности, основной задачей которой является управление информационными, финансовыми и материальными потоками с минимальными издержками, идеальным решением в этом случае - использовать аутсорсинг в логистике. Услуги аутсорсинга стали успешно применяться в логистической стратегии по минимизации инвестиционных средств в логистику, поскольку позволили значительно снизить затраты на логистические бизнес-процессы.

Многие компании приходят к выводу, что без комплексного взаимодействия опытных специалистов наладить бизнес-процессы в логистической сфере практически невозможно. Одни фирмы начинают инвестировать огромные суммы на подготовку и содержание большого штата персонала, отвечающего за координацию транспортных и складских процессов, другие считают, что аутсорсинг в логистике - это наиболее оптимальный способ решения логистических задач. В первом случае не всегда удается достичь, по-настоящему, высоких результатов и потому многие предпочитают передавать полностью или частично организацию бизнес-процессов зарекомендовавшим себя профессионалам без найма их в свой штат персонала [1].

Учитывая огромное количество предложений на современном рынке, все сложнее становится получать весомую прибыль, занимаясь только развитием производства и маркетингом. Но аутсорсинг в логистике обеспечивает повышение рентабельности предприятия путем снижения издержек и себестоимости. Проведя анализ опыта зарубежных фирм, стало известно, что сокращение логистических издержек, если используются услуги аутсорсинга, равна 1%, что можно сравнить с 10%-ным увеличением продаж.

Эффективность применения логистических инструментов и концентрация фирм на ключевых бизнес-процессах способствует тому, что аутсорсинг в логистике и специализированные логистические посредники стали обладать более широкими возможностями для своего распространения. Главной концепцией, на которой строятся услуги аутсорсинга, является отсутствие необходимости задействования собственных ресурсов компании для осуществления логистических операций. Руководители многих логистических компаний, которые применяют аутсорсинг персонала, отмечают, что находить квалифицированных штатных сотрудников для своих фирм становится все сложнее. Факт того, что услуги аутсорсинга позволяют не тратить время штатных работников на неэффективные или непрофильные, но необходимые процессы, обеспечивает сокращение сроков на разработку продукции и повышение скорости адаптации к регулярным изменениям рыночной ситуации.

Критерии эффективности логистического аутсорсинга:

при выборе наилучшего логистического оператора для дальнейшего сотрудничества, ориентируются на его эффективность работы. Она зависит от ряда факторов, которые у разных логистических операторов могут варьироваться. Зачастую, будущие заказчики ориентируются на уровень ценового предложения, то есть на стоимость типичных логистических услуг, такой подход к оценке эффективности не всегда является верным, потому что технология оказания услуг во многом зависит от характеристик продукции, величины грузопотока, структуры поставок, частоты прихода машин и других факторов. Поэтому если стоимость услуг все же имеется, то всегда нужно иметь в виду, что тарифы посчитаны «в среднем» и могут отклоняться в ту, или иную сторону.

Второй критерий, по которому можно оценить аутсорсинг в логистике, — это скорость исполнения. Нельзя однозначно ответить на вопрос: 2,5 часа на приемку машины - много это или мало. Если приходит товар с большими габаритами, расположенный на монопаллетах - это одно, а если приходит фура с ноутбуками, груженными внавалку - это совсем другое. Поэтому в этом случае следует ориентироваться на нормативы, на отдельные типы операций, которые должны быть у каждого профессионального оператора [2].

Третий параметр эффективности - точность составления заказа. Здесь все зависит от особенностей бизнеса. Для одних компаний точность подбора в 80% является приемлемой и достаточной, а для других фирм уровень ниже 95% может испортить весь бизнес. Эффективность каждого конкретного логистического оператора лучше всего рассматривать через призму потребностей и особенностей бизнес-процессов потенциального предприятия-заказчика. И лишь после комплексного анализа можно будет сделать правильный выбор.

Целесообразность перехода компании на аутсорсинг в логистике:

1. необходимость концентрации на том, что штатные сотрудники могут делать наиболее эффективно («компетентная концентрация»), в то время как аутсорсинг персонала возьмет на себя все остальное;

2. руководство компании осознает, что фирма нуждается в преобразованиях, конкретность которых может определить лишь организация, предоставляющая услуги аутсорсинга;

3. появление новых идей, для реализации которых компания должна внедрить и пережить некоторые изменения, помощь в их осуществлении может оказать аутсорсинг персонала;

4. ощущение дефицита управляемости в развитии, необходимо навести порядок в организации при его значительном отставании от эффективности бизнеса и темпов его роста;

5. потребность в получении более интересного опыта, который можно получить, только используя аутсорсинг персонала, который внедрит в компанию новые идеи;

6. необходимость быстрой и качественной оптимизации логистического отдела без потерь на обучение новых сотрудников, услуги аутсорсинга позволят избежать снижения производительности предприятия;

7. желание перевода второстепенных затрат из постоянных в переменные, самым эффективным способом будет аутсорсинг в логистике;

Как показывает практика, фирма, которые оказывает услуги аутсорсинга, отличается более высокой мотивацией для повышения эффективности, чем собственные отделы компании. Ведь аутсорсинг в логистике, как и в любой другой сфере производства, характеризуется тем, что организация-исполнитель несет прямую финансовую ответственность за качество работ, которые выполняют.

Основные выгоды, преимущества и недостатки которые дает аутсорсинг в логистике [3]:

Преимущества и недостатки аутсорсинга в логистике

Преимущества аутсорсинга в логистике Недостатки аутсорсинга в логистике

снижение рисков, связанных с реализацией логистических процессов, потому что они перенаправляются фирме, которая предоставляет услуги аутсорсинга; передача некоторых функций в аутсорсинг нецелесообразна для крупных организаций, так как она может привести к потере конфиденциальности информации и снижению оперативности предоставления отчётности;

уменьшение процентной доли капитальных инвестиций, которые чаще всего переходят на компанию-исполнителя; существует риск убытков из-за низкого качества услуг, ведь аутсорсинг в Российской Федерации находиться в стадии развития;

фокусировка на основных компетенциях, реализация второстепенных процессов компании за счет применения аутсорсинга персонала, способствует усовершенствованию ключевых процессов и получению дополнительного конкурентного преимущества; аутсорсинг некоторых функций может привести к утрате видов деятельности, которые в совокупности с основным видом, обеспечивали организации успех на потребительском рынке или передав в аутсорсинг много функций, у организации могут возрасти затраты.

возможность сокращения штата организации;

более качественное выполнение отдельных функций организации специализированными фирмами-аутсорсерами.

Таким образом, аутсорсинг персонала, который возьмет на себя осуществление логистических процессов, обеспечивает динамическое и эффективное развитие всего предприятия, руководство которого будет заниматься лишь стратегическим задачами. Отсюда можно сделать вывод, что аутсорсинг в логистике обладает мощнейшим потенциалом для развития на современном рынке.

Библиографические ссылки

1. Михайлов, Д.М. Аутсорсинг: новая система организации бизнеса: учебное пособие для вузов. - М.: КноРус, 2009.

2. Хейвуд Дж.Б. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ: Пер. с англ. - М.: Изд. дом "Вильяме", 2002.

3. Грязнова А.Г., Думная Н.Н. Макроэкономика. Теория и российская практика. - М., 2004

© Якубова А. В., 2017