Научная статья на тему 'КОНЦЕПЦИЯ "ШЕСТИ СИГМ", ФИЛОСОФИЯ ПРОИЗВОДСТВА БЕЗ ДЕФЕКТОВ'

КОНЦЕПЦИЯ "ШЕСТИ СИГМ", ФИЛОСОФИЯ ПРОИЗВОДСТВА БЕЗ ДЕФЕКТОВ Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

CC BY
245
44
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Ключевые слова
КОНЦЕПЦИЯ ШЕСТЬ СИГМ / ПРОЦЕСС / АНАЛИЗ / УЛУЧШЕНИЕ / ДЕФЕКТ / ЦИКЛ DMAIC / SIX SIGMA CONCEPT / PROCESS / ANALYSIS / IMPROVEMENT / DEFECT / DMAIC CYCLE

Аннотация научной статьи по экономике и бизнесу, автор научной работы — Гаврикова Наталья Владимировна, Кузьмичева Арина Александровна, Богатиков Михаил Александрович

В статье рассматривается концепция «Шести сигм», философии производства без дефектов. Концепция «Шести сигм» является фундаментом работающей системы менеджмента качества, без которой невозможен долгосрочный успех компании в современных реалиях.

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

Похожие темы научных работ по экономике и бизнесу , автор научной работы — Гаврикова Наталья Владимировна, Кузьмичева Арина Александровна, Богатиков Михаил Александрович

iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

SIX SIGMA CONCEPT, A PHILOSOPHY OF MANUFACTURING WITHOUT DEFECTS

The article discusses the concept of Six Sigma, a philosophy of defect-free manufacturing. The concept of Six Sigma is the foundation of a working quality management system, without which the long-term success of the company in modern realities is impossible.

Текст научной работы на тему «КОНЦЕПЦИЯ "ШЕСТИ СИГМ", ФИЛОСОФИЯ ПРОИЗВОДСТВА БЕЗ ДЕФЕКТОВ»

Согласно международным стандартам аудита, таким как МСА 220 в совокупности с МСА 200, предусматривается, что аудитору после проверки бухгалтерской отчетности необходимо указывать была ли она представлена в соответствии с общепринятыми правилами и принципами бухгалтерского учета, была ли соблюдена последовательность применения данных принципов в текущем периоде по сравнению с прошедшим периодом, а также было ли раскрытие информации в финансовой отчетности полным и адекватным.

Наконец, отчет, который составляется независимым аудитором, должен включать в себя: мнение о проверенных бухгалтерских отчетах либо же отказ от выражения данного мнения (обычно включается в тех случаях, когда по определенной причине аудитор не может вынести свое заключение о состоянии финансовой отчетности предприятия).

Приведем простой пример организации внешнего аудита на примере компании, занимающейся грузоперевозками на

автомобильном транспорте, ТК «РАТЭК».

В Положении по грузоперевозкам данной компании, в том числе и в правилах перевозок грузов автотранспортом сказано: «При порче перевозимого груза должен составляться соответствующий акт, а также должна вноситься запись о предпринятых корректирующих действиях в журнал № 2». Для того, чтобы проверить выполняется ли данное требование, аудитору достаточно попросить соответствующий журнал № 2 и сверить информацию в нем о наличии актов, а также записей о порче перевозимых грузов. После этого независимый аудитор может попросить руководство компании предоставить информацию как в письменной, так и в устной форме о причинах порчи перевозимого (-ых) груза (-ов) и какие корректирующие действия в конечном

УДК 658.5.012.7

ГРНТИ 82.05.09

итоге были предприняты для того, чтобы предотвратить появление подобных дефектов в будущем.

Итак, подводя итоги, из данной статьи мы узнали: что же такое аудит, кто его проводит и для чего он необходим, почему внешний аудит играет такую важную роль в деятельности предприятия, как проходит процесс аудиторской деятельности и какова цель ее проведения (на примере ТК «РАТЭК»), а также какими стандартами следует руководствоваться при проведении аудиторской проверки.

Список литературы

1. ГОСТ Р ИСО 19011-2012 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента».

2. Международный стандарт аудита МСА 220 «Контроль качества при проведении аудита финансовой отчетности».

3. Международный стандарт аудита МСА 200 «Основные цели аудитора и проведения аудита».

4. Постановление Правительства РФ от 15.04.2011 № 272 (ред. от 14.08.2020) «Об утверждении Правил перевозок грузов автомобильным транспортом».

5. Стандарт внешнего государственного аудита (контроля) СГА 304 «Аудит государственных и международных инвестиционных проектов».

6. Федеральный стандарт аудиторской деятельности (ФСАД 4/2010) «Принципы осуществления внешнего контроля качества работы аудиторских организаций, индивидуальных аудиторов и требования к организации указанного контроля».

7. ФЗ «О бухгалтерской деятельности».

8. Белверд Нидлз «Принципы бухгалтерского учета».

9. Леонард Савойе «Что необходимо знать о финансах каждому менеджеру?».

КОНЦЕПЦИЯ «ШЕСТИ СИГМ», ФИЛОСОФИЯ ПРОИЗВОДСТВА БЕЗ ДЕФЕКТОВ

РР1: 10.31618/Б8и.2413-9335.2020.5.80.1133 Гаврикова Наталья Владимировна

старший преподаватель, ФГБОУ ВО «МИРЭА-Российский технологический университет»

РТУ МИРЭА, Россия, г. Москва Кузьмичева Арина Александровна

студентка,

ФГБОУ ВО «МИРЭА-Российский технологический университет»

РТУ МИРЭА, Россия, г. Москва Богатиков Михаил Александрович

студент,

ФГБОУ ВО «МИРЭА-Российский технологический университет»

РТУ МИРЭА, Россия, г. Москва

SIX SIGMA CONCEPT, A PHILOSOPHY OF MANUFACTURING WITHOUT DEFECTS

Gavrikova Natalya Vladimirovna

Senior lecturer

FGBOU VO «MIREA- Russian technological university» RTUMIREA, Russia, Moscow Kuzmicheva Arina Aleksandrovna

student,

FGBOU VO «MIREA- Russian technological university» RTU MIREA, Russia, Moscow Bogatikov Mikhail Alexandrovich

student,

FGBOU VO «MIREA- Russian technological university» RTU MIREA, Russia, Moscow

АННОТАЦИЯ

В статье рассматривается концепция «Шести сигм», философии производства без дефектов. Концепция «Шести сигм» является фундаментом работающей системы менеджмента качества, без которой невозможен долгосрочный успех компании в современных реалиях. ABSTRACT

The article discusses the concept of Six Sigma, a philosophy of defect-free manufacturing. The concept of Six Sigma is the foundation of a working quality management system, without which the long-term success of the company in modern realities is impossible.

Ключевые слова: концепция шесть сигм, процесс, анализ, улучшение, дефект, цикл DMAIC. Keywords: Six Sigma concept, process, analysis, improvement, defect, DMAIC cycle.

Как в компаниях определяют несоответствия в своих процессах? Концепция бездефектности «Шесть сигм» является известным и распространённым методом управления качеством, суть которого заключается в оптимизации процессов. Тут применяется тщательный анализ цифр, собранных данных и фактов. Конечно, внедрение данной концепции не может обеспечить компании гарантированный успех, но даст бездефектность результата процессов с вероятностью в 99,99966 %.

Статические данные и средства лежат в основе сложной методологии шесть сигм. При анализе данный метод можно разложить на два цикла из пяти процессов: цикл DMAIC и цикл DMADV.

Основы «Шести сигм»

В 1980 - тых годах компанией Motorola был разработан подход «Шесть сигм», целью которого являлось ускорение процессов и уменьшение ошибок, затем данный подход развивался в американской компании General Electric, крупной многоотраслевой корпорации. На сегодняшний день данная концепция активно применяется не

только в промышленности, но и в сфере услуг.

Как известно, невозможно устранить ошибки в процессах на 100%, но применение статистических методов концепции «Шести сигм» помогает уменьшить число ошибок в процессе до 3,4 несоответствий на миллион.

Шесть сигм - совокупность принципов, внедряемых в организацию для детального анализа и оптимизации существующих процессов. Благодаря своей эффективности и надёжности эта методология ложится в основу современных многих стандартов.

Концепция «Шести сигм» показала, что является востребованной уже на протяжении многих лет и доказала, что останется таковой в будущем.

Цикл DMAIC - сердце «Шести сигм»

Цикл DMAIC является началом работы с методологией «Шести сигм». Главной целью DMAIC является решение глобальной, корневой проблемы в процессе посредством работы с персоналом и техникой.

Control (Контроль)

Define (Определение)

Measure (Измерение )

Improve (Улучшение)

Рисунок 1. Цикл DMAIC

Концепция «Шести сигм» состоит из пяти ступеней: определение, измерение, анализ, улучшение и контроль. DMAIC создает для концепции «Шести сигм» прямой путь, которому необходимо следовать. С помощью этой методологии существующие процессы могут достичь высокого уровня производительности.

Процесс «D» - Определение:

Стадия определения в цикле DMAIC описывает насущную проблему, желаемые цели и параметры проекта для улучшения. Какой процесс неправильный? Кто наши клиенты и что у них за потребности? Что является целью проекта, и какие методы нужны для ее осуществления? С помощью чего мы сможем удовлетворить потребности потребителей? Таким образом можно составить рабочий план по оптимизации процесса.

Применяемые инструменты: диаграмма Парето, дерево CTS, модель SIPOC и показатель стоимости низкого качества COPQ.

Процесс «M» - Измерение:

Измерение является крайне важной частью данного цикла, так как концепция «Шести сигм» опирается на числовые показатели. Главная задача на этом этапе - это сбор наибольшего количества информации о процессе, для его дальнейшей объективной оценки. Для этого процессы в организации дробятся на небольшие составные части, при этом несоответствия становится проще разглядеть, а также пути устранения ошибок.

Применяемые инструменты: план сбора данных POV, пригодность системы измерения POV, доска Канбан, гистограммы, карты контроля качества, ABC анализ, временные диаграммы, анализ FMEA.

Процесс «А» - Анализ:

Суть этапа анализа состоит в сравнивании данных, собранных на предыдущем этапе, с целями, которые были поставлены на этапе определения. Здесь применяются графические и статистические инструменты для детальной проработки первопричин, которая помогает найти причины проблем. Инструмент доска Канбан

помогает выявить узкие места в технологическом процессе. Застои в рабочем процессе зачастую становятся основой для многих негативных последствий, например, задержки с поставками; недовольство клиентов и потеря мотивации к работе у сотрудников. Нередко информация, полученная на данном этапе, применяется для корректировки целей проекта.

Применяемые инструменты: план сбора данных PIV, PIV пригодности системы измерения, прямоугольная диаграмма, диаграмма рассеяния, проверка гипотез.

Процесс «I» - Улучшение:

Этап улучшения характерен поиском, выработкой и внедрением оптимальных выходов из найденных проблем, а также созданием и внедрением мероприятий по дальнейшему улучшению процесса. Множество найденных вариантов решений сопоставляются друг с другом. Производится их апробация.

Применяемые инструменты: мозговой штурм, консенсус, методы творчества, дизайн экспериментов (DOE), матрица приоритетов, диаграмма Ганта, прототипирование, анализ FMEA.

Процесс «C» - Контроль:

Заключительный этап характерен реализацией и разработанного улучшения, выступает гарантией закрепления улучшения, его документации, а также описания извлечённых уроков и появившихся новых проблем, при внедрении нововведения. Основная задача контроля - это получение важных знаний о факторах успеха или провала проекта улучшения.

Применяемые инструменты: метод «5S».

Во многих аспектах методология «Шести сигм» схожа с процессным подходом к управлению.

Управление процессами - неотъемлемая часть методологии «Шести сигм», так как в процессе улучшения существующих процессов, зачастую необходимо управлять проектированием новых,

цикла DMAIC стандартизацией сам «контроль»

иначе реализация данной концепции не даст нужного эффекта.

Цикл DMDV - основа проектирования и перепроектирования процессов

Цикл DMDV также является очень важным в процессе внедрения методологии «Шести сигм», так как он отвечает за проектирование и перепроектирование процессов организации. Данный цикл помогает в достижении компанией намеченных целей от внедрения методологии «Шести сигм». Он также как и цикл DMAIC состоит из пяти ступеней: определение; измерение; анализ; дизайн; верификация.

Первые три процесса в цикле DMADV совпадают, во многом, близки с первыми тремя процессами в цикле DMAIC, также они совпадают по названиям.

Процесс <Ю» - Определение: Главная задача этапа определения лежит в постановке целей проектируемого процессе, с учётом нужд компании. Также на данной стадии формируется проектная команда. Процесс «М» - Измерение: На этапе измерения происходит разработка и определение комплекса характеристик, опираясь на которые можно будет определить достижение целей проекта.

Процесс «А» - Анализ:

Суть данного этапа состоит в анализе характеристик, разработанных на предыдущем этапе, проектируемого процесса, а также в создании концептов реализации проекта. Процесс «Ю» - Дизайн:

На этом этапе создаётся документация, описывающая точные технические характеристики проектируемого процесса, он постепенно внедряется в работу компании. Процесс «V» - Верификация: Верификация является заключительным этапом цикла DMADV, на котором происходит проверка соответствия технических характеристик проектируемого процесса заданным, на этапе определения, целям.

Внедрение концепции «Шести сигм» В каждой компании, при внедрении данной концепции, проектные команды, в зависимости от их обязанностей и ответственности, делятся на разные уровни управления (пояса), названия которых пришли к нам из боевых искусств.

Обязанности и роль поясов «Шести сигм»

- Руководители: высшее руководство компании. Отвечает за создание благоприятной среды для внедрения концепции «Шести сигм» в организации, а также за результаты проекта.

- Чемпионы: менеджмент среднего звена. Отвечает нахождение проектов улучшений, а также за результаты совершенствования процессов.

- Мастер черного пояса: технолог проекта. Несёт ответственность за обучение концепции «Шести сигм» черных и зелёных поясов, выявляет основные характеристики улучшаемых процессов. Черный пояс: руководитель проектной команды, по внедрению методологии «Шести сигм», специалист по методам данной концепции. Отвечает за обучение и компетенцию участников своей команды.

- Зеленый пояс: заместитель руководителя проектной команды, либо руководитель небольшого проекта по улучшению. Несёт ответственность за анализ и решение обозначенных задач

- Желтый пояс: работает в качестве помощника в командах по решению проблем. Отвечает за решение базовых и постоянных задач.

- Белый пояс: специалист проекта реализации концепции «Шести сигм». Несёт ответственность за решение специальных задач.

Благодаря популярности концепции «Шести сигм» существует большое количество программ подготовки каждого из приведённых уровней управления, а также перечней необходимых знаний, опыта и требований к их квалификации.

Список литературы

1. ГОСТ Р ИСО 9000-2015.

2. ГОСТ Р ИСО 13053-1-2015.

3. ГОСТ Р ИСО 50779.100-2017.

4. Зайцев Г.Н. Управление качеством. Технологические методы управления качеством изделий: Учебное пособие. 2014. 272с.

5. Кане М. М., Иванов Б. В., Корешков В. Н., Схиртладзе А. Г. Системы, методы и инструменты менеджмента качества. Учебник для ВУЗов. 2019. 576с.

6. 6 сигм// Портал о менеджменте качества. URL:

https://www.kpms.ru/General_info/SixSigma.htm

iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.