CC BY
12КОНЦЕПЦИЯ ОЦЕНКИ УПРАВЛЕНИЯ ДОВЕРИТЕЛЬНОСТЬЮ РЫНОЧНЫХ ОТНОШЕНИЙ В СИСТЕМЕ СПОРТИВНОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
УДК/UD 796.075
Поступила в редакцию 27.01.2015 г.
Кандидат педагогических наук, доцент А.А. Попова1 Доктор педагогических наук, профессор А.Ф. Попова1
1 Уральский государственный университет физической культуры, Челябинск
THE CONCEPT OF ASSESSMENT OF MANAGEMENT OF CONFIDENCE OF MARKET RELATIONS IN SPORTS BUSINESS
Associate professor, Ph.D. A.A. Popova1 Dr.Hab., Professor A.F. Popova1
1 Ural State University of Physical Culture, Chelyabinsk
Информация для связи с автором: [email protected]
□
и
га у
г.
ч—
. О OJ
■ -О
с га
О (U ■С
Н
Аннотация
Дана оценка возможности и уровня доверительности рыночных отношений в сфере спортивного предпринимательства. Приведена блок-схема сатис-факционного метода управления данными отношениями, риском и транс-акционными издержками физкультурно-спортивной деятельности. Обоснована методика параметрической оценки менеджмента доверия в процессе развития франчайзинговой сети физкультурно-спортивной организации. Представлен параметрический профиль доверительности рыночных отношений (в рамках разработанной в процессе исследования соответствующей концепции оценки управления).
Показано, что особенно рельефно проблема доверия просматривается в системе спортивного предпринимательства, когда осуществляется выбор оптимального партнера для стратегического союза. Недостаток в доверительности рыночных отношений приводит к фатальным результатам и проявляется в следующем: коммуникационной уязвимости на межличностном и организационном уровнях; персональных различиях, объяснимые в терминах культуры; недостатке внутренней поддержки создания совместного предприятия со стороны персонала; недоверии партнеру, особенно если он сильнее и скрывает от него информацию; неадекватном распределении ответственности по ходу реализации современного проектора; противоречивом представлении о долгосрочных конкурирующих интересах. Названы критерии оптимального выбора партнера по совместному предпринимательству в сфере физической культуры и спорта. Это партнер, действительно заинтересованный в обеспечении данного успеха не только в краткосрочной, но и долгосрочной перспективе. В работе подчеркнуто, что при выборе данного партнера следует учитывать два фактора: культурные различия и уровень организационно-экономических и социально-экономических отношений.
Ключевые слова: концепция, оценка, управление, доверительность, рыночные отношения, спортивное предпринимательство.
Annotation
Nowadays the problem of confidence is among the most relevant in any sphere of the national economy, as its settlement positively affects the competitiveness and business activity of economic entities.
The opportunity and confidence level of market relations in the sphere of sports business was estimated. A block diagram of the satisfaction method of management of these relations, risk and transaction costs of physical culture and sports activity is given in the paper. The parametric estimator technique of management of confidence during the development of the franchise network of physical culture and sports organization is justified. The parametric profile of confidence of market relations (in the framework of the relevant management evaluation concept developed during the study) is represented. It is shown that the problem of confidence is especially vividly seen in sports entrepreneurship, presupposing selection of an optimal partner for strategic alliance. The lack of confidence in the market economy leads to fatal results, seen in the following: interpersonal and organizational communication vulnerability; personal differences explainable in terms of culture; lack of domestic support for the creation of a joint venture by the staff; treatment of partner with distrust, especially if he is stronger and covers up information from him; inadequate distribution of responsibilities in the course of implementation of a modern projector; contradictory ideas about long-term competitive advantage. The criteria for selecting the optimal partner for joint venture in the sphere of physical culture and sport are named. This is a partner who is really interested in ensuring this success not only in the short term, but long term prospect. It is stressed in the work that when selecting this partner two factors should be considered such as: cultural differences and level of organizational economic and socio-economic relations.
Keywords: concept, assessment, management, confidence, market relations, sports business.
Введение. Проблема доверия на современном этапе - одна из самых актуальных для любой из сфер национальной экономики, поскольку ее решение позитивно влияет на конкурентоспособность и деловую активность хозяйствующих субъектов [8].
Анализ исследований многих авторов показывает, что процветание западных фирм обусловлено высоким
«градусом» доверия в этих странах [3]. Подчеркивая это явление, некоторые авторы ведут речь о кризисе доверия в нашей стране, о том, что эта проблема не только не утратила своей актуальности, но и стала оказывать все большее влияние на экономическое развитие сферы физической культуры и спорта [9, с. 24-25].
Цель исследования - разработка теоретических и методических основ оценки уровня доверительности рыночных отношений в системе спортивного предпринимательства.
Организация исследования. Последние годы ознаменовались повышением интереса к разработке «теории доверия» в данной сфере национальной экономики. Все более признается многофакторность доверия, его связующая роль в системе спортивного предпринимательства. Его персонифицированная форма во многом определяет социальный капитал организаций, их актив в системе физической культуры и спорта. Речь также можно вести о рыночном доверии в финансово-кредитной системе данного сектора национальной экономики. Последнее особенно важно для развития малого бизнеса, обеспечивающего не только формирование конкурентной среды и насыщение платежеспособного спроса, но и необходимые структурные сдвиги в экономике спортивного предпринимательства (СП), вносящие существенный вклад в бюджеты разных уровней.
В процессе исследования нами разработана концепция оценки управления доверительностью рыночных отношений (ДРО) в системе СП (см. схему). Она включает семь блоков, органически связанных между собой системой прямых и обратных связей. Среди них: теоретические основы развития
Весовое содержание критериев параметрической оценки менеджмента доверия в системе физкультурно-спортивной деятельности
Параметрический критерий Максимум Оценка
1. Доверие - институт (15) (8)
1.1. Прозрачность и справедливость в оценке и оплате труда 5 4
1.2. Информационный менеджмент 5 2
Институциональный подход к анализу организационных структур 5 2
2. Доверие - норма (15) (12)
Степень развития институционального образа мышления в сфере спортивного предпринимательства 5 4
2.2. Оценка контрактов по специфичности активов 5 4
2.3. Эффективность системы оценки и оплаты труда 5 4
3. Доверие - фактор (15) (13)
3.1. Рискология в процессе осуществления спортивного предпринимательства 5 4
Систематический учет трансакционных издержек 5 4
3.3. Коммуникационная оценка достижения делового успеха 5 5
4. Доверие - принцип (15) (4)
Доверие - ожидание 5 1
4.2. Доверие - внимание 5 2
4.3. Эффективность процесса принятия управленческих решений 5 1
5. Доверие - стимул (15) (3)
Взаимоотношение принципалов и агентов 5 1
5.2. Лидерство и корпоративная культура 5 1
5.3. Эффективность процесса создания цепочки ценностей в системе франчай-зинговой сети 5 1
6. Общая оценка менеджмента доверия 75 40
7. Индекс доверия 0,53 (40 : 75)
в сфере физической культуры и спорта (ФКиС) национальной экономики; методическая и организационная подготовка исследования; институциональные основы развития теории ДРО (предпосылки ее возникновения, доверительность рыночных отношений в структуре экономики ФКиС; прозрачность как критерий оценки доверия в анализируемой сфере.
Исследование строилось на основе ряда принципов рыночной экономики, определяющих доверительность отношений в системе физкультурно-спортивной деятельности (ФСД). Первый принцип: рассматривать спортивное предпринимательство России не только как важнейший экономический сектор, но и как определяющий уклад жизни страны. Второй: необходимо строить бюджетную политику, другие виды поддержки, чтобы доступ к ним был возможен для всех участников спортивного предпринимательства. Третий: использовать комплексный подход к бюджетному, налоговому и таможенно-тарифному регулированию, к вопросам ответственности за ценовые пропорции в данной сфере национальной экономики [1].
Основополагающим в этом случае должно быть следующее утверждение: спортивное предпринимательство как социально значимое явление может эффективно выполнять свои функции по развитию доверительности отношений в системе при следующих условиях [7, с. 62-64]:
• спортивное предпринимательство системно сориентировано на управленческую модель взаимодействия субъектов экономических отношений, в которой взаимосвязаны распорядительно-организующий, взаимосогласующий и стимулирующий компоненты;
• оно опирается на научно обоснованные методы распределения властных отношений в интеграционном образовании предпринимательского типа;
• и, наконец, осуществляется с учетом социально-психологических основ предупреждения конфликтов и принятия управленческих решений в сфере ФКиС. Результаты исследования и их обсуждение. В процессе опытной работы проведена оценка важности уровня доверительности отношений с позиций ФСО. В опросе участвовали 320 человек - жители Южного Урала, имеющие прямое или косвенное отношение к деятельности данных организаций.
Первый вопрос к респондентам был следующим: расставьте по степени важности (с позиций достижения делового успеха) озаглавленные в таблице пункты 1, 2 и 3. Второй вопрос: оцените существующую, на Ваш взгляд, доверительность отношений по пятибалльной системе.
В соответствии с результатами анкетного опроса доверительность на уровне рабочей среды ФСО занимает первое место. Далее следуют: внутриорганизационная доверительность и доверительность на уровне внешней (без рабочей) среды.
Последняя представлена в виде макроуровня, отраслевого и регионального уровней. Их оценка по пятибалльной системе: 3,0; 3,5; 3,6. Это довольно низкая оценка в сравнении с внутриорганизационной доверительностью (4,1) и доверительностью на уровне рабочей среды (4, 2).
Исходя из данных анкетного опроса можно «строить» политику в сфере обеспечения роста доверительности отношений различными органами власти мезо- и макроуровней. Но все же наибольшую значимость имеет доверительность на микроуровне (включая уровень рабочей среды ФСО) - том уровне, где и осуществляется корпоративное управление доверительностью рыночных отношений, определяемое не только системой интегрирования, но и экономическим и социальным управлением. Опосредованно речь можно вести и о педагогическом управле-
№ 5 • 2015 Май | Мау
http://www.teoriya.ru
1. Теоретические основы развития ДРО в сфере ФКиС национальной экономики
2. Методическая и организационная подготовка исследования (его принципы и методы)
(U
V-□
и
га у
г.
ч—
. о
0J
га
V-
■ -О С га
О (U ■С
Н
3. Институциональные основы развития теории доверительности
Предпосылки возникновения теории доверия в системе спортивного предпринимательства
+
шений Доверительность рыночных отношений в структуре экономики ФКиС
Прозрачность как критерий оценки доверия в сфере ФКиС
4. Корпоративное управление доверительностью рыночных отношений в сфере ФКиС национальной экономики
Особенности сатисфакционного метода управления
*
Обоснование основных типов департаментизации корпоративного управления доверительностью рыночных отношений
+
Развитие доверительности рыночных отношений в сфере спортивного менеджмента
5. Количественная оценка доверия в обеспечении эффективности спор-
Количественная оценка доверия в сфере ФКиС средствами бенчмаркинга
+
тивного предпринимательства Построение параметрического профиля доверительности рыночных отношений на мезо- и макроуровнях
+
Доверие как актив в системе спортивного предпринимательства
* ♦
6. Оценка динамики развития ДРО в сфере национальной экономики ФКиС * * -
7. Оценка синергетического эффекта от развития доверительности рыночных отношений
Основы концепции оценки управления доверительностью рыночных отношений в системе спортивного предпринимательства [5]
нии ДРО, органически связанном с системой подготовки и переподготовки соответствующих кадров [2]. Подчеркивая отмеченное, некоторые авторы справедливо ведут речь о «теории управления педагогическими системами», концепции управления ФСО и управлении социальными системами [4].
В рамках названной выше концепции корпоративное управление представлено в виде: особенностей сатисфакционного метода управления ДРО, развития этих отношений на основе моделирования спортивного предпринимательства, обоснования основных типов де-партаментизации корпоративного управления. Этот термин означает группировку похожих друг на друга работ и их исполнителей [6]. С позиций рассматриваемой нами темы исследования особую роль играет взаимосвязь ФСО с внешней средой по линии доверительности рыночных отношений.
В процессе исследования был разработан сатисфак-ционный метод управления доверительностью отношений в физкультурно-спортивном секторе национальной экономики. Он объединяет в себе все названные ранее методы корпоративного управления ДРО и предусматривает построение «параметрического профиля» ДРО, о содержательном аспекте которого можно судить по данным таблицы.
Заключение. Достигнутый уровень доверия в системе ФСД является ядром деловой активности, основой спортивного предпринимательства, менеджмента изменений, поскольку конкурентоспособность организации проистекает не из ее достоинств, а из ее способности создавать новые достоинства в условиях новых опасностей и возможностей.
Реформирование физкультурно-спортивного сектора национальной экономики, осуществляемое в нашей стране вот уже на протяжении второго десятка лет, связано не только с ресурсным, но и с организационным риском. Данный риск, основой которого являются нововведения, определяется ошибками в расстановке кадров, неправильным выбором специализации, неустойчивым финансовым положением. Некоторые из потерь напрямую или косвенно связаны с отсутствием доверия в системе ФСД, которое необходимо завоевать на рынке спортивного предпринимательства.
Литература
1. Мощенко Н.С. Институциональная экономика о доверительности рыночных отношений / Н.С. Мощенко // Инкультуризация экономической личности: сб. статей. - Магнитогорск: МГТУ, 2013. - С. 83-88.
2. Найн А.Я. Современный словарь-справочник молодого исследователя / А.Я. Найн, З.М. Уметбаев. - Челябинск: Урал-ГУФК - МоТУ, 2010. - 116 с.
3. Обер-Крис Дж. Управление предприятием / пер. с англ. / Дж. Обер-Крис. - М.: Сирин, 1998. - 257 с.
4. Педагогика физической культуры и спорта / под ред. С.Д. Невер-ковича. - М.: Академия, 2010. - 356 с.
5. Попов А.Н. Прогрессивные методики анализа в финансовом менеджменте: бенчмаркинг / А.Н. Попов, Г.Н. Пряхин. - Челябинск: ЧелГУ, 2004. - 88 с.
6. Попов А.Н. Физкультурно-спортивные организации: экономика и безопасность деятельности / А.Н. Попов, С.Г. Сериков. - Челябинск: УралГУФК, 2014. - 244 с.
7. Попова А.А. Культура корпоративного построения и логистиза-ции физкультурно-спортивной деятельности / А.А. Попова // Теория и практика физ. культуры. - 2014. - № 6. - С. 62-64.
8. Фазлаев И.Т. Доверие: педагогика, экономика, менеджмент / И.Т. Фазлаев, А.А. Попова, Н.С. Кислицкая. - Челябинск: УралГУФК, 2013. - 180 с.
9. Яковлев М.Т. Критериально-оценочные подходы к анализу качества подготовки спортивно-педагогических кадров: междунар. пособие / М.Т. Яковлев. - Барнаул: Алтайск. гак. пед. опод., 2009.
- 58с.
References
1. Moshchenko, N.S. Institutsional'naya ekonomika o doverite!nosti rynochnykh otnosheniy (Institutional Economy in terms of confidence-based market relations) / N.S. Moshchenko // Inkul'turizatsiya ekonomicheskoy lichnosti: sb. statey (Enculturation of economic individual: collected papers). -Magnitogorsk: MGTU, 2013. - P. 83-88.
2. Nain, A.Ya. Sovremenny slovar'-spravochnik molodogo issledovatelya (Modern Glossary of young researcher) / A.Ya. Nain, Z.M. Umetbaev. - Chelyabinsk: UralGUFK - MoTU, 2010.
- 116 P.
3. Ober-Kris, J. Upravleniepredpriyatiem(Enterprise Management) / Transl.from Engl. / J. Ober-Kris. - Moscow: Sirin, 1998. - 257 P.
4. Pedagogika fizicheskoy kul'tury i sporta (Pedagogics of Physical Culture and Sport) / Ed. by S.D. Neverkovich. - Moscow: Akademiya, 2010. - 356 P.
5. Popov, A.N. Progressivnye metodiki analiza v finansovom menedzhmente: benchmarking (Advanced analytical procedures in financial management: Benchmarking) / A.N. Popov, G.N. Pryakhin. - Chelyabinsk: ChelGU, 2004. - 88 P.
6. Popov, A.N. Fizkul'turno-sportivnye organizatsii: ekonomika i bezopasnost' deyatel'nosti (Physical culture and sports organizations: economy and action safety) / A.N. Popov, S.G. Serikov. - Chelyabinsk: UralGUFK, 2014. - 244 P.
7. Popova, A.A. Kul'tura korporativnogo postroeniya i logistizatsii fizkul'turno-sportivnoy deyatel'nosti (Culture of corporate organization and logistization of physical culture and sports activity) / A.A. Popova // Teoriya i praktika fizicheskoy kul'tury. -2014. - № 6. - P. 62-64.
8. Fazlaev, I.T. Doverie: pedagogika, ekonomika, menedzhment (Confidence: pedagogics, economics, management) / I.T. Fazlaev, A.A. Popova, N.S. Kislitskaya. - Chelyabinsk: UralGUFK, 2013. - 180 P.
9. Yakovlev, M.T. Kriterial'no-otsenochnye podkhody k analizu kachestva podgotovki sportivno-pedagogicheskikh kadrov: mezhdunar. posobie (Multi-criteria evaluation approaches to quality analysis of sports teaching staff: Intern. Manual) / M.T. Yakovlev. - Barnaul: Altaysk. gak. ped. opod., 2009. -58 P.
