Концепция адаптивного управления инновационным развитием промышленного предприятия Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

Т.В. Гринько

КОНЦЕПЦИЯ АДАПТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ИННОВАЦИОННЫМ РАЗВИТИЕМ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

Сложность современных

экономических отношений и возмущающие воздействия внешней среды украинских промышленных предприятий ставят перед управленцами ряд задач. Решение этих задач требует разработки новых, более совершенных методов управления, позволяющих предприятиям балансировать между такими присущими украинской промышленности реалиями, как

ограниченность финансовых ресурсов, устаревшая технологическая база, энерго- и материалоемкие технологии производства, с одной стороны, и необходимость соответствовать требованиям современного экономического окружения - с другой. Для этого, прежде всего, необходимо разработать такие методы управления, которые позволят инновационно развивать предприятие в соответствии с его возможностями и потребностями. Адаптивное управление инновационным развитием, в отличие от традиционного управления с обратной связью, предполагает более сложный механизм выработки управляющих воздействий, что требует разработки научно-обоснованной концепции адаптивного управления инновационным развитием промышленного предприятия.

На основе анализа работ М. Хаммера, Дж. Чампи, Т.В. Бойделла, А.В. Беклемишева [1-3] можно сделать вывод, что в настоящее время для украинских предприятий традиционен функциональный подход к управлению, заключающийся в распределении функций между

подразделениями. Недостатками такого подхода являются отсутствие у исполнителей отдельных функций общего видения результатов своей работы; сложность взаимодействия между исполнителями смежных функций; конфликты интересов между различными подразделениями, что требует разработки концепции адаптивного управления инновационным развитием

промышленного предприятия на основе применения не только функционального, но и других подходов к управлению.

Управление развитием предприятия представляет собой обеспечение требуемых качественных изменений в управляемой системе, а инновационное развитие - это изменение структуры и свойств системы. Традиционное развитие при этом подразумевает только изменение параметров системы. Соответственно, адаптивное управление инновационным развитием включает контуры

пассивной (в виде оценки и планирования необходимости в развитии) и активной (в виде оценки и корректировки результатов развития) адаптации, а также определение наиболее соответствующего ситуации направления развития - инновационного или традиционного (рис. 1).

В адаптивном управлении

инновационным развитием можно выделить две основные задачи: планирование траектории развития управляемых показателей, которое включает обеспечение возможностей для нейтрализации вероятных негативных возмущающих воздействий (пассивную адаптацию); обеспечение максимально возможного соответствия управляемого показателя запланированной траектории (активную адаптацию).

Поэтому одной из обязательных составляющих адаптивного управления инновационным развитием промышленного предприятия является наличие механизма, обеспечивающего сбор и передачу информации об управляемой системе и ее внешней среде, нейтрализацию негативных последствий возмущающих воздействий и внесение таких изменений в структуру и свойства управляемой системы, которые обеспечат ей возможность достигать поставленных целей с наименьшими затратами. Основными задачами системы адаптивного управления инновационным

© Гринько Татьяна Валерьевна - докторант. Институт экономики промышленности НАН Украины, Донецк.

ISSN 1562-109X

развитием является такое стратеги-

Рис. 1. Принципиальная схема адаптивного управления инновационным развитием

ческое и оперативное планирование поведения системы, которое позволит ей максимально эффективно реагировать на возмущающие воздействия. Сущность адаптивного управления инновационным развитием заключается в идентификации возможных и уже существующих проблем, поиск наиболее эффективных способов их устранения и модернизации управляющей системы для выполнения этих задач.

Одним из наиболее эффективных подходов к построению системы адаптивного управления предприятием является концепция жизнеспособной системы Стаффорда Бира [4], которая базируется на сопоставлении

экономического субъекта с живым организмом. Элементы системы управления предприятием при этом сравниваются с элементами нервной системы человека. Однако, несмотря на распространенность данного подхода, следует отметить, что высокая степень асбтрагированности концепции жизнеспособных систем от конкретных предприятий существенно затрудняет ее практическое применение [58]. Так же следует отметить, что идея жизнеспособной системы использовалась для общего управления предприятиями, однако не было попыток применять методы

обеспечения жизнеспособности при управлении инновационным развитием промышленных предприятий.

Кроме того, в классической концепции жизнеспособных систем есть ряд недостатков, в частности: предположение полного соответствия системы информационных каналов человеческой нервной системы и системы информационных потоков предприятия; использование

функционального подхода, что не соответствует тенденциям мейнстрима исследований в области развития предприятий; распределение функций управления между высшими подсистемами экономических субъектов не соответствует организационной структуре реальных предприятий.

Поэтому для адаптивного управления инновационным развитием промышленных предприятий предлагается использовать только основные положения концепции жизнеспособных систем, в частности, разделение системы адаптивного управления на пять подсистем, первые три из которых обеспечивают оперативное управление, а остальные стратегическое управление. В отличие от концепции Ст. Бира, который в качестве подсистемы 1 выделяет множество подразделений, предлагается исходить не из

организационной структуры предприятия, которая может на различных предприятиях различаться как по распределению функций между подразделениями, так и по составу подразделений, а из бизнес-процессов, которые сгруппированы по основным сферам деятельности.

Использование функционального подхода является одной из причин, обусловливающих сложность применения концепции жизнеспособных систем на реальных предприятиях, в частности, для решения задачи инновационного развития, так как сама задача развития предприятия не может быть выделена и поручена определенному отделу или исполнителю как отдельная функция. Процесс развития предприятия является очень сложным и распределенным между всеми

подразделениями и бизнес-процессами. Поэтому для адаптивного управления инновационным развитием предлагается использовать процессный подход, который представляет собой взгляд на предприятие как на связанное множество бизнес-процессов [1, 2].

Рассмотрим более подробно основные бизнес-процессы промышленного предприятия с точки зрения адаптивного управления. К основным сферам деятельности для промышленного предприятия относятся производственная и сбытовая сферы.

К производственной сфере относятся как бизнес-процессы, связанные с непосредственным преобразованием сырья и материалов в готовую продукцию, так и процессы производственного обеспечения, то есть: поиск поставщиков и закупка материалов, сырья и комплектующих; логистические процессы, связанные с перемещением материалов, сырья, комплектующих, полуфабрикатов и готовой продукции от поставщиков до предприятия и по территории предприятия;

непосредственно производственные бизнес-процессы; бизнес-процессы контроля качества сырья, материалов и готовой продукции.

К сбытовой деятельности относятся: исследование рынка сбыта, оценка его емкости для существующей продукции, а также потребностей в модернизации и разработке новой продукции;

конструкторские работы по разработке и модернизации новой продукции;

организация поиска заказчиков, сбыта продукции и послесбытового обслуживания.

Перечисленные бизнес-процессы

являются общими для всех промышленных предприятий и не зависят от особенностей организационной структуры предприятия. Таким образом, переход от функционального подхода к управлению, используемого в концепции жизнеспособных систем Ст. Бира к более прогрессивному процессному подходу, позволит повысить

универсальность разрабатываемой

концепции.

Так же применение процессного подхода позволяет более четко определить сущность подсистемы 2 в концепции жизнеспособной системы. Согласно работе [4] подсистема 2 является метасистемой, подводящей промежуточные итоги работы всех подсистем 1. Однако фактически она представляет собой не систему, так как для нее отсутствуют сопоставления с подразделениями или должностными лицами предприятия, а бизнес-процесс. Данный бизнес-процесс является набором процедур по согласованию оперативных результатов и решений, принимаемых на уровнях подсистемы 1, а также процедуры движения агрегированной информации на более высокий уровень управления. Согласно концепции жизнеспособных систем сообщение о том, что произошли некоторые изменения, автоматически направляются из центра регулирования подразделения в: а) директорат подразделения; б) другие центры регулирования; в) центр регулирования всей корпорации, откуда далее, если требуется, в подсистему 3 [4].

То есть подсистему 2 скорее следует рассматривать как информационный канал или даже информационное обеспечение, позволяющее выявить проблемы и передать информацию о них и методах их устранения в заинтересованные подсистемы.

В предлагаемой концепции

адаптивного управления инновационным развитием информационные потоки не являются оторванными от управляющих лиц, а являются их частью. В результате взаимодействие между подсистемами происходит не через абстрактные

информационные потоки, а непосредственно через лиц, принимающих решения (ЛПР), связывающих подсистемы, причем одни и те же ЛПР принимают участие сразу в нескольких уровнях управления. Так, на уровне подсистемы 1 руководители бизнес-процессов осуществляют руководство по своим направлениям деятельности, а на уровне подсистемы 2 они же согласовывают и координируют между собой принимаемые решения. В тех случаях, когда прямое согласование невозможно ввиду

возникновения конфликта интересов различных бизнес-процессов, согласование происходит на уровне подсистемы 3, под руководством директората текущей деятельности. В директорат текущей деятельности входят различные

руководители по сферам деятельности -финансовые директора, начальники производства, директора по маркетингу и сбыту, главный инженер, главный энергетик и т.п. В зависимости от величины предприятия, если рассматривать очень крупное промышленное предприятие, это могут также быть заместители директоров или руководители отделов. Взаимодействие между подсистемами 3 и 4 происходит через пересечение ЛПР, которые одновременно входят в директорат развития и в высшее руководство предприятия. В свою очередь, высшее руководство взаимодействует с собственниками предприятия или же непосредственно совмещает эти функции, то есть также является собственником.

В то же время в классической концепции жизнеспособных систем отсутствует четкое описание, где и как происходят различные этапы активной адаптации, согласно большинству исследователей активная адаптация осуществляется по всем комплексам подсистем 1-3.

Активная адаптация при этом представляет собой реализацию адаптивных качеств плана инновационного развития, которые были заданы в процессе его разработки. Чем больше различных возможных первопричин отклонения от плана было учтено в процессе планирования, тем больше возможностей для адаптации имеется у подсистем на уровнях 1-3. Таким образом, основные действия по активной адаптации выполняются в процессе оперативного управления руководителями

бизнес-процессов. В число таких руководителей могут входить как начальники подразделений, так и прочие лица, принимающие решения по отдельным бизнес-процессам. При этом руководители операционных бизнес-процессов

одновременно находятся на уровне двух подсистем - первой и второй. На уровне первой подсистемы они осуществляют руководство бизнес-процессами, на уровне второй - согласовывают между собой свои действия согласно целевым установкам, передаваемым им третьей подсистемой.

Помимо операционных бизнес-процессов, к которым относятся процессы производственной и сбытовой сфер, можно выделить управленческие бизнес-процессы. Согласно разрабатываемой концепции к основным управленческим бизнес-процессам промышленных предприятий при

адаптивном управлении инновационным развитием относятся: пассивная адаптация к возмущающим воздействиям (основным при этом является процесс планирования инновационного развития); активная адаптация к возмущающим воздействиям (основные процессы - контроль выполнения планов инновационного развития и согласование оперативных решений по адаптации).

Пассивная адаптация на уровне подсистемы 2 предполагает разработку элементов стратегических планов инновационного развития в соответствии с заданиями, полученными от вышестоящих подсистем. Впоследствии эти элементы планов являются базой для составления стратегического плана инновационного развития, который разрабатывается на уровне подсистемы 4.

Активная адаптация является основной деятельностью подсистем 2 и 3 и выражается в устранении отклонения фактической траектории развития от запланированной и бесконфликтном согласовании действий на уровне подсистемы 2 или поиске компромисса на уровне подсистемы 3.

Подсистема управления текущей деятельностью (подсистема 3) является высшим уровнем автономного оперативного управления, на котором осуществляется активная адаптация. В задачи подсистемы управления текущей деятельностью входит разрешение тех задач адаптивного управления, которые по различным причинам

не могут быть решены на нижних уровнях. К таким задачам относятся: контроль выполнения планов инновационного развития; разрешение оперативных конфликтов между различными бизнес-процессами; фильтрация информационных потоков для передачи на вышестоящие уровни.

Контроль выполнения планов инновационного развития включает оценку показателей, характеризующих

инновационное развитие по различным сферам деятельности, а также, в случае необходимости, постановку задачи нижестоящим подсистемам по устранению расхождений между плановыми и фактическими показателями.

Разрешение оперативных конфликтов между различными бизнес-процессами осуществляется на основании определения, как принятые решения повлияют на реализацию стратегического плана инновационного развития и выбора такого решения, при котором отклонение от плановой траектории будет минимально.

Фильтрация информационных потоков для передачи на вышестоящие уровни является основным этапом агрегирования информации, переходом от решения оперативных задач к стратегическому управлению.

Таким образом, подсистемы 1-3 осуществляют оперативное управление и активную адаптацию к возмущающим воздействиям внешней среды. В то же время на них лежат также некоторые обязанности по пассивной адаптации, в части составления элементов стратегического плана инновационного развития.

Подсистема принятия стратегических решений по управлению развитием (подсистема 4) осуществляет основную часть процессов по пассивной адаптации. В частности, на этом уровне управления производится оценка проблем, стоящих перед промышленным предприятием, и определение, какой путь решения этих проблем является более целесообразным -инновационный или тра-

диционный; составляется план

инновационного развития, в котором закладываются

возможности адаптации к вероятным возмущающим воздействиям внешней среды; контролируются результаты

функционирования подсистемы 3, принимаются агрегированные отчеты о развитии предприятия, спускаются цели для нижестоящих подсистем.

В состав этой подсистемы входит высшее руководство промышленного предприятия.

Стратегические цели для определения, в каких направлениях осуществлять оценку необходимости инноваций и какие ресурсы могут быть выделены для достижения этих целей, устанавливаются подсистемой целеполагания (подсистемой 5).

В состав подсистемы целеполагания входят собственники предприятия, совет директоров или правление, в зависимости от юридической формы.

Таким образом, схема жизнеспособной системы, обеспечивающая адаптивное управление инновационным развитием промышленного предприятия имеет вид, представленный на рис. 2.

Подсистема целеполагания (5)

А 1

;я

и

т

2 и

( вз

я за

и р

в о

т г

с о

й н

е н

д о м о и ц а

и

а з в о н н и й и н

о е

г во ш

о е

н на р

в л х

и п ы

т н

а о

р т ви

е н т

п е а

о м е р е

а л п

м п о

е е е

т и и

с н н

и а а

с во во

д с с

о а а

П л г л г

о с о с

Р3

Владельцы предприятия

Подсистема принятия стратегических решений по управления развитием (4)

Руководство предприятия

М 2, А 1

Подсистема управления текущей деятельностью (3)

Директорат текущей деятельности

-фильтрация информационных потоков -контроль выполнения планов инновационного развития; -разрешение оперативных конфликтов

Р 1-Р3

Подсистема базовых бизнес-процессов (1) Сфера сбытовой деятельности

Руководители сбытовых бизнес-процессов

Бизнес-процессы сбытовой деятельности

Р1

Сфера производственной деятельности Руководители

производственных бизнес-процессов

Бизнес-процессы производственной деятельности

Р2

Рис. 2. Структура жизнеспособной системы адаптивного управления инновационным развитием

Теоретико-методол о гич еский уровень

Методический уровень

Теория адаптивного управления

Теория жизнеспособных систем

Процессный подход

Концепция жизнеспособной

систем ы

Теория принятия решений

Рефлексивный подход

Методы планирования

Ситуационный подход

Уровень механизмов

Механизм оперативного адаптивного управления инновационным развитием

Инструментальный уровень

НМПк

адаптивному управлению инновационным развитием сбытовой деятельности

НМПк

адаптивному управлению инновационным

развитием производственной деятельности

НМПк

оверпгенствованию

управляющих бизнес-процессов промышленного предприятия

Механизм стратегического адаптивного управления инновационным развитием

Модель выявления и

оценки проблем функционирования предприятия, решаемых с помощью инновационного развития

Модель планирования инновационного развития

Процедура

анализа потенциала инновационного развития

Орглншациошю-практический уровень

Система организационного обеспечения адаптивного управления инновационным развитием

Система информационного обеспечения адаптивного управления инновационным развитием

Рис. 3. Концептуальная схема связи элементов системы адаптивного управления инновационным развитием

Реализация задач инновационного развития в жизнеспособной системе управления предприятием осуществляется с помощью следующих инструментов:

Р1 - научно-методический подход к адаптивному управлению инновационным развитием сбытовой деятельности;

Р2 - научно-методический подход к адаптивному управлению инновационным развитием производственной деятельности;

Р3 - научно-методический подход к совершенствованию управленческих бизнес-процессов промышленного предприятия;

М1 - модель выявления и оценки проблем функционирования промышленного предприятия, решаемых с помощью методов инновационного развития;

А1 - механизм инновационного развития.

При этом связь между инструментами и методами, механизмами и методологиями их реализации представлена на рис. 3.

Научно-методический подход к адаптивному управлению инновационным развитием сбытовой деятельности основывается на исследовании запросов потребителей и емкости рынка с помощью методов рефлексивного управления. Научно-методический подход к адаптивному управлению инновационным развитием производственной деятельности

основывается на применении методов информатизации, позволяющих

контролировать и оперативно

корректировать планы перемещения деталей и готовых узлов, а также осуществление их обработки. Научно-методический подход к совершенствованию управленческих бизнес-процессов промышленного предприятия включает методы согласования решений и управления персоналом в условиях конфликтов групп интересов. Модель выявления и оценки проблем функционирования промышленного

предприятия, решаемых с помощью методов инновационного развития, базируется на ситуационном подходе, позволяющем оценить ключевые показатели деятельности промышленного предприятия. Механизм планирования инновационного развития позволяет оценить потенциал

инновационного развития и сопоставить его с результатами оценки проблем

функционирования промышленного

предприятия, решаемых с помощью методов инновационного развития. Результатом сопоставления является план

стратегического инновационного развития промышленного предприятия.

Результатом реализации концепции адаптивного управления инновационным развитием промышленного предприятия будет набор инструментов, с помощью которых лица, принимающие решения, смогут на различных уровнях управления осуществлять согласованное принятие и реализацию решений по инновационному развитию предприятия.

Выводы и перспективы дальнейших исследований. Таким образом, предложенная концепция адаптивного управления инновационным развитием промышленного предприятия, разработанная с

использованием принципов построения жизнеспособных систем, позволяет сопоставить потребности и возможности промышленного предприятия в

инновационном развитии и реализовать инновационный потенциал.

Литература

1. Хаммер М. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе / М. Хаммер, Дж. Чампи. - СПб.: Изд-во С.-Петербургского ун-та, 1997. - 332 с.

2. Бойделл Т. Как улучшить управление организацией / Т. Бойделл. - М.: Ассиана, 2000. - 204 с.

3. Беклемишев А.В. Управление предприятием: От финансового мониторинга к совету директоров / А.В. Беклемишев, А.В. Боброва А.В. - М.: Финанс. газета, 2007. - 47 с.

4. Бир Ст. Мозг фирмы / Ст. Бир.- М.: УРСС. 2005.-416 с.

5. Соколова Л.В. Теорiя i практика адаптацн шдприемств до мшливого бiзнес-середовища / Л.В. Соколова. - Харюв: ХНУРЕ, 2004. - 288 с.

6. Петренко А. А. Концепция адаптивного управления рисками в производственно- экономических системах / А.А. Петренко, В.Л. Петренко, Ю.Г. Лысенко, А.А. Орлов. - Донецк: ИЭП НАН Украины, 1997. - 36 с.

7. Петренко В.Л. Технология адаптивного планирования в производственно-экономических системах / В.Л. Петренко. - Донецк: ИЭП НАН Украины, 1991 - 32 с.

8. Петренко В. Л. Концепция и моделирование адаптивной системы управления проектами / В.Л. Петренко, В.И. Денисов. - Донецк: ИЭП НАН Украины, 1997.-32 с.