CC BY
1УДК 355.43
КЛЮЧЕВЫЕ ОСОБЕННОСТИ РАЗРАБОТКИ ВИДЕОРЕКЛАМЫ ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ ИНДУСТРИИ ТУРИСТИЧЕСКИХ ОПЕРАТОРОВ (НА ПРИМЕРЕ ООО «РУСКРЫМТУР»)
Платонова Айше Вадимовна,
кандидат наук по социальным коммуникациям, доцент Институт медиакоммуникаций, медиатехнологий и дизайна федерального государственного автономного образовательного учреждения высшего образования «Крымский федеральный университет имени В.И. Вернадского» (г. Симферополь);
Сеитбилялов Сервер Эрвинович,
студент
Институт медиакоммуникаций, медиатехнологий и дизайна федерального государственного автономного образовательного учреждения высшего образования «Крымский федеральный университет имени В.И. Вернадского» (г. Симферополь)
Аннотация. В данной статье рассматривается особенности разработки видерекламы. Исследована специфика стратегии продвижения для туристических операторов.
Ключевые слова: видеореклама, целевая аудитория, туристический оператор, конкуретная среда, методы продвижения, реклама, PR.
Annotation. In this article, the features of the development of video advertising have changed. A specific allergy to glucose has been investigated.
Key words: video advertising, target audience, travel operator, competitive environment, promotion methods, advertising, PR.
Постановка проблемы. В настоящее время интерес предпринимателей к рекламному видео существенно растет, так как является лидером в течение многих лет [12, С. 31]. Одним из методов продвижения видеорекламы, является вирусная видеореклама.
Видеореклама - необходимый инструмент маркетинга в мире современного бизнеса, особенно когда конкуренция на рынке все выше, а потребитель становится все избирательнее. Такой формат позволяет увеличить конверсию первичных продаж, решить основные проблемы продвижения видеорекламы, а также повысить узнаваемость бренда и облегчить жизнь менеджерам по продажам, дополнив презентацию запоминающимися образами.
На данный момент видео является мощным инструментом визуальных коммуникаций. С помощью него можно показать сложный процесс работы, оно обладает качествами, которые помогают задействовать эмоции пользователя и помочь ему принять решение о покупке.
Изложение основного материала. Характеристики туристических услуг определяют ряд особенностей туристической деятельности. Во-первых, туристические услуги отличаются характером потребления. Товар в материальной форме готов к потреблению после завершения его перемещения от места производства к месту потребления.
Туристические же услуги в большинстве случаев потребляются тогда, когда турист доставлен к месту их предоставления. Во-вторых, предлагаемые в туризме услуги, как правило, разделены территориально. Одни из них (информационные, посреднические) туристы получают в стране (месте) постоянного проживания, другие во время путешествия (например, транспортные), третьи в стране (месте) временного пребывания (размещение, питание, экскурсионное обслуживание и т.д.).
Реклама формирует ценности и потребности аудитории, стремится конвертировать аудиторию в покупателей и навязать, встроить свой бренд в образ жизни человека, создать искусственную потребность в своем товаре у тех, кому он не нужен, и увеличить life-time value от каждого клиента. Таким образом реклама ведет к «слепому потреблению, потреблению ради потребления и сверхпотреблению».
Рассмотрим основные задачи, которые может решать реклама исходя из определенных целей:
Информирование - новые товары или услуги, формирование осведомленности и знаний о компании, изменение цен, формирование имиджа компании.
Убеждение - постепенное формирование у покупателя определенного образа фирмы и ее товаров/услуг, убеждающее покупателя сделать покупку, побуждающее его к покупке.
Напоминание - сохранять информацию о товарах или покупках в учетных записях потребителя, напоминая, где купить этот Т/С, напоминая, что этот Т/С может понадобиться в будущем.
Поддержание лояльности клиентов к рекламным брендам.
Создание «собственного имиджа» компании, отличного от имиджа конкурентов.
Рассмотрим специфические функции рекламы туристических услуг:
1) реклама туристических мест и услуг до сих пор неизвестных потребителям;
2) создание конкретного представления о продукте совершенно незнакомом потребителю и географически от него отдаленном;
3) ускорение и упрощение поиска для клиента при определении им вида, места, формы туризма;
4) воздействие на массы с целью преодоления сезонных отклонений и колебаний в спросе на тур продукты;
5) направление решений потребителей в сферу использования свободного времени.
В результате всего выше обозначенного, можно сказать что, при учете грамотно обозначенных задач рекламы и использованию ее ключевых функций, можно также удачно конкурировать на рынке туристических услуг.
Продвижение туристического продукта - комплекс мер, направленных на его реализацию, включающий рекламу, участие в специализированных выставках, ярмарках, организацию информационных центров, издание каталогов, буклетов и др. [2, С. 183].
Очень крупные туристические фирмы все время используют рекламу для продвижения своих услуг и в конечном результате прибегают к самым эффективным методам [3].
Когда разрабатываются мероприятия по продвижению услуг, то самую главную роль играет реклама. В результате применения рекламы формируется спрос и имидж туристической фирмы.
Чтобы туристические услуги продвигались, важно применять разнообразные методы рекламы. Это необходимо для того, что бы продажа данного туристического продукта была прибыльной.
К основным методам продвижения туристических услуг относятся пресс-релизы, пресс-конференции, ознакомительные поездки и участие в иных организованных мероприятиях. Также важным является РЯ и реклама, которые взаимодополняют друг друга.
Также используются методы интернет-маркетинга. Способ продаж через Интернет обладает линией преимуществ:
В дополнение к традиционным методам рекламы туристические организации должны использовать нетрадиционные методы. Нетрадиционными видами каналов распространения рекламы считают такие каналы, которые используются лишь в ограниченных случаях, не носят характера массового применения [10, С. 283].
Нетрадиционная реклама немного отличается от традиционной рекламы. Это благотворительные акции с участием знаменитостей, промо-пакеты с участием кинозвезд, звезд моды, шоу-бизнеса, журналистов и т.д., мероприятия по поддержке окружающей среды и т.д. В основе имиджа организации лежит единый стиль, единая рекламная концепция и единая словесная формула.
У всех рассмотренных выше методов есть свои плюсы и минусы. Реклама должна быть нацелена на конкретный круг рыночного пространства. У каждой туристической фирмы есть своя форма и метод общения с клиентом [1].
Рекламные расходы не оплачивают до того момента, пока досконально не исследуют клиентскую базу со стороны желаний, свободного времени и интересов клиентов.
Именно поэтому туристические услуги должны продвигаться с учетом потенциальных потребителей. В результате этого важно изучать рынок потребителей и проводить анализ всех потребностей конкретных клиентов туристических услуг.
Самый главный аспект это полная отдача рекламных компаний. Именно поэтому важно применять как традиционные, так и нетрадиционные методы продвижения туристических услуг.
В Интернете используются разнообразные варианты рекламы товаров и услуг. Каждый из этих видов рекламы имеет свои характеристики, способы размещения и конкретные цели и задачи. На сегодняшний день самым востребованным видом рекламы в интернете является видеореклама [7, С. 68].
Изучив прогнозы экспертов Дроздовой A.B., Морозова И.Г., можно сделать вывод, что к 2023 году сегмент видеорекламы в Интернете увеличиться на 4%. Это относят к положительным моментам и эксперты уверенны, что такая тенденция будет и в будущем [3, С. 267]. На такой динамичный рост видеорекламы в Интернете влияют несколько причин.
Еще одним плюсом видеорекламы считается информативность. Благодаря видеорекламе можно показать и дать характеристику товарам, услугам, также можно показать их в различных условиях, показать, как они производятся и как работают во время использования.
Рассмотрим основную классификацию видеорекламы по назначению:
1. Презентационный видеоконтент. Задача данного вида видеоконтента заключается в визуализации продукта или услуги. В наши дни презентационные ролики являются популярным типом видео.
2. Имиджевые видеоконтент. Данный вид видеоконтента призван не просто продать идею, а породить в сознании потребителя определенный эмоциональный отклик. С помощью контента этой категории создается имидж компании, товара, услуги.
3. Обучающий видеоконтент. Данный вид контента не продает товар или услугу, он передает определенные знания.
4. Вирусные видеоконтент. Вирусный видеоконтент в первую очередь призван привлечь внимание пользователей и при этом не имеет значения, положительное или отрицательное настроение они создают. Вирусный ролик «цепляет» зрителя, заражает его определенной идей, вследствие чего у пользователя появляется потребность передать «вирус» дальше. Если вирусный ролик удался, то после его просмотра у зрителей обязательно должно появиться желание поделиться им с другими пользователями, например, отправив ссылку другу или выложив видео на своей странице в социальных сетях.
5. Развлекательный видеоконтент. Данный вид используют для привлечения потребителя, удержания его внимания, в общем видеоконтент должен иметь высокое эмоциональное воздействие.
6. Документальный видеоконтент. При помощи данного вида видеоконтента мы видим все то, что остается за «кадром».
7. Рекламный видеоконтент. Данный вид является наиболее сложным с точки зрения производства, так как над созданием рекламного видеоконтента работает большая и опытная команда.
Качественный рекламный видеоконтент привлекает и удерживает потенциальных потребителей и удерживает внимание целевой аудитории. Для рекламодателя важной характеристикой видеорекламы является возможность взаимодействия, диалога между потенциальным клиентом, просмотревшим видеоконтент, и компанией, размещающей рекламу.
В первую очередь нужно размещать видеорекламу у которой большая аудитория в социальных сетях: ВКонтакте, видеохостинг RuTube.
В данных социальных сетях у аудитории есть возможность написать свое мнение о просматриваемой видеорекламе. Это можно сделать с помощью комментария или поставить лайк/дизлайк. Заказчики видеорекламы оценивают качество видео с помощью анализа просмотра видео, просматриваемой аудитории и места расположения.
Эта информация необходима для определения конверсии, которая является одним из показателей результативности рекламного видеоконтента. Как считают эксперты, клиенты больше склоняются к аудиовизуальному контенту.
Общих критериев для видеорекламы не существует. Однако их можно систематизировать по отдельным свойствам. В качестве критериев для классификации видеорекламы специалисты используют формат размещения и площадки, на которых она демонстрируется. Рекламные агентства, которые создают видеорекламу, подстраивают под свою деятельность проекты, которые уже есть или же делают новые [3, С. 268].
После просмотра привлекательного видео пользователь заинтересуется автором, посетит его сайт и, возможно, станет постоянным посетителем. Есть два основных способа размещения рекламы на ЯиТиЪе. Это может быть создание собственного видеоканала или распространение видеорекламы через популярных видеоблогеров.
Рекламные агентства, специализирующиеся на видеорекламе, могут адаптировать существующие категории под свою работу или создавать новые. Чаще всего видеоролики разделяют на группы в зависимости от цели.
Существует три основных видеоформата в зависимости от цели, которую они хотят достичь: рекламные ролики, видеопрезентации и видеоизображения [10].
Видеореклама создается с учетом ожиданий аудитории, не знакомой с компанией, поэтому она должна охватить внимание пользователя за короткий промежуток времени. Соответственно, их время колеблется от 15 секунд до 30 секунд. Видео имеет основную идею, сюжет рассказывается на положительном эмоциональном фоне (наряду с живыми зарисовками, энергичной музыкой).
Видеореклама может решить такие задачи, как привлечение пользователей на вебсайт рекламодателя и побуждение аудитории к совершению целевых действий, таких как подписка на веб-сайт, установка приложения или совершение покупки в интернет-магазине.
Полезный образ помогает повысить лояльность клиентов, ускорить принятие решения о покупке при первом контакте и повысить вероятность того, что пользователь снова обратится в компанию. Описание видео не содержит прямой информации о преимуществах бренда. Видео может быть размещено в социальных сетях, на сайте компании и на канале корпоративного видеоменеджмента.
Выводы. Таким образом, продвижение любой услуги необходимо начинать с позиционирования: кто мы, для кого работаем, как хотим выглядеть. Далее определяем конкурентные преимущества, формируем ценовую политику, определяем каналы коммуникации, формируем и оформляем аргументированное обращение к целевой аудитории, оформляем и расписываем рекламу, обеспечивающую контакт целевой группы с уникальным предложением.
При определении роли видеорекламы в продвижении туристических предприятий необходимо учитывать преимущества и классификацию видеорекламы, процесс удовлетворения развлекательных потребностей, структуру и основные характеристики развлекательных заведений.
Туризм относится к сфере услуг и является одним из самых крупных и динамичных секторов экономики. Его высокие темпы роста и большой объем валютных поступлений положительно сказываются на всех секторах экономики и способствуют формированию собственной индустрии туризма.
Сегодня уже неважно, насколько велика и специфична аудитория рекламодателя, неважен размер его бюджета на рекламу, неважно, сколько будет длиться рекламная кампания: современные технологии и СМИ делают эффективной любую рекламу.
Главное, чтобы сам материал был по-настоящему интересен зрителям, а сам рекламируемый продукт - востребован или потенциально востребован среди потенциальных клиентов.
Итак, нами сделан вывод, что реклама в области туризма имеет свои особенности и очень важна для работы туристической компании. Реклама положительно влияет на потребителей, показывает всю деятельность туристической фирмы, ее услуги, а также приводит покупателя к мысли, что данную услугу нужно приобрести.
Реклама является важным фактором в индустрии туризма, поскольку она является основным эффективным двигателем на мировом рынке. В следующем параграфе
рассмотрим основные виды и способы рекламного продвижения предприятий туристической индустрии.
Список литературы:
1. Алдарова, И.К. Социальные сети как инструмент современного маркетинга / И.К. Алдарова // Бизнесобразование в экономике знаний. - 2017. - №2. - С. 7.
2. Анакшина, Н.А. Режиссура Телевизионной рекламы [Текст] / Н.А. Анакшина. -Москва: Юнити-Дана, 2008. - 208 с.
3. Артюхова, Т.З. Маркетинг. Часть II: учебное пособие / Т.З. Артюхова. - Томский политехнический университет. - 3-е изд., перераб. и доп. - Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2013. - 236 с.
4. Бабаев, А. Контекстная реклама / А. Бабаев, Н. Евдокимов, А. Иванов // Изд-во «Питер», 2011.-226 с.
5. Бабарицька, В.К. Менеджмент туризму [Текст]: учебное пособие // В.К. Бабарицька, О.Ю. Малиновская. - К: Альтерпрес, 2020. - 288 с.
УДК 008.009
ВИНОДЕЛИЕ КАК ВАЖНАЯ ЧАСТЬ ФОРМИРОВАНИЯ КРЫМСКОЙ
ИДЕНТИЧНОСТИ
Пугачёва Виктория Олеговна,
аспирант
Институт медиакоммуникаций, медиатехнологий и дизайна федерального государственного автономного образовательного учреждения высшего образования «Крымский федеральный университет имени В.И. Вернадского» (г. Симферополь)
Аннотация. В данной работе мы обратились к изучению специфики виноделия как важного фактора в конструировании крымской идентичности. Используя опыт обращения различных отраслей к винодельческим предприятиям, мы отмечаем, что существует определенные аспекты, в контексте которых жители неразрывно ассоциируют свою идентичность с виноделием опираясь на культуру, историю региона и на важные ценности при производстве вина. Также мы активно отмечаем в нашей статье, что сходные маркеры в формировании культурной идентичности винодельческих регионов могут стать важными элементами при выявлении характеристик крымской идентичности в рамках истории и культуры развития виноделия Крыма.
Ключевые слова: виноделие, культурная идентичность, местность, терруар, крымская идентичность.
Annotation. In this paper, we turned to the study of the specifics of winemaking as an important factor in the construction of the Crimean identity. Using the experience of applying various industries to wineries, we note that there are certain aspects in the context of which residents inextricably associate their identity with winemaking based on the culture, history of the region and important values in the production of wine. We also actively note in our article that similar markers in the formation of the cultural identity of wine-growing regions can become important elements in identifying the characteristics of the Crimean identity within the history and culture of the development of winemaking in the Crimea.
Key words: winemaking, cultural identity, locality, terroir, Crimean identity.
Постановка проблемы. Вино, связанное с определенным географическим происхождением, культурным и природным ландшафтом, историей, становится все более важным элементом в формировании и сохранении культурной идентичности региона, и, как следствие, влияет на восприятие идентичности местного сообщества. Обращаясь к определенным аспектам виноделия, которые могли быть упущены при его рассмотрении как одного из важных факторов влияющих на формирование культурной идентичности, мы отмечаем, что ассоциация с общей культурной идентичностью, в которую включены культурные традициями, наследие культурного и природного ландшафта, опыт, упор на
