CC BY
30М.Р. Каншоев
КЛАССИФИКАЦИЯ КОРПОРАТИВНЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ КАК АСПЕКТ УСПЕШНОГО ВНЕДРЕНИЯ КИС
В статье рассматривается рынок корпоративных информационных систем в мире и наличие аналогичных платформ в России. Большинство современных КИС основаны на стандартных моделях описания организации. Наиболее распространенным является ERP (Enterprise Recourse Planning) стандарт. Последние тенденции на рынке привели к появлению BPM (Business Process Management) систем и так называемых low-code систем, в которых появился элемент «дизайнера бизнес-процессов. Данный рынок получает широкое развитие в РФ в первую очередь за счет внедрения информационных технологий на производственных предприятиях. Средние предприятия пользуются готовыми решениями, адаптированными под их масштабы.
Ключевые слова: Корпоративные информационные системы (КИС), информационные технологии, ИТ-инфраструктура предприятия, рынок ERP, рынок BMN, бизнес-процесс.
Данная тематика является достаточно актуальной, потому что процессы цифровизации затрагивают все сферы бизнеса и становятся рычагом конкурентоспособности. Использование КИС в компаниях среднего и крупного бизнеса при непрерывном росте информационных потоков является необходимым условием инжиниринга и реинжиниринга бизнес-процессов.
Внедрение данных систем даёт компании следующие преимущества:
•Повышение эффективности управления компанией;
•Сокращение затрат рабочего времени на выполнение рабочих операция;
•Получение достоверной и оперативной информации о деятельности всех подразделений компании
•Повышение общей результативности работы за счёт более рациональной её организации
трансформация бизнеса улучшение взаимодействия с клиентами повышение прозрачности операций снижение затрат на 1Т-обслуживание улучшение взаимодействия с поставщиками улучшение управленческой информации стандартизация операция снижение рутины и дублирования снижение операционных/кадровых затрат контроль исполнительской дисциплины повышение качества управленческих решений улучшение производительности и эффективности оптимизация планирования и производства интегрированность бизнес-процессов повышение точности данных повышение доступности информации
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Рис. 2. Отражение бизнес-эффектов от внедрения КИС
© М.Р. Каншоев, 2022.
Автором были проанализированы научные и исследовательские материалы и составлена классификация существующих решений для КИС. При всём многообразии программных продуктов оказывается, что типов архитектуры данной системы не так уж и много. На сегодняшний день в корпоративной практике получили распространение три таких типа, основанных на соответствующих моделях интеграции: •«лоскутное одеяло»; •слабая интеграция; •сильная интеграция.
Каждый из этих типов архитектуры имеет свой специфический способ обеспечения взаимодействия компонентов и окружения КИС, а также свои границы эффективного использования.
«Лоскутное одеяло»
Данный тип КИС представляет собой набор автономных бизнес-приложений. Передача данных между приложениями происходит через сотрудников путём ввода данных с печатных носителей, полученных в других приложениях. Данный тип архитектуры обладает хорошей устойчивостью к внешним воздействиям, однако, есть и существенные недостатки:
• модель деятельности организации трудно поддается формализации и описанию через бизнес-процессы, именно из-за их изменчивости и неустойчивости;
• большая избыточность данных, их дублирование в различных системах;
• система инертна к сбору аналитической информации, т. е. она становится зеркальным отражением межличностных отношений в организации.
Среди плюсов данной модели следует отметить следующие:
• Возможность корректировки данных задним числом;
• ИТ-квалификация сотрудников и руководителей не требует серьёзных требований;
• По инициативе самих пользователей возможна передача информации между отдельными приложениями.
Сильная интеграция
Вся система представляет собой набор интегрированных бизнес-приложений, связанных между собой интерфейсами и форматами обмена данных. Эти два модуля жестко привязаны к структурам данных бизнес-приложений. Примером может служить КИС, построенная на готовых решениях -- на базе ERP, CRM, биллинговой системы и т. п. Она является альтернативой «Лоскутному одеялу», когда данные структурированы очень строго и их дублирование исключено. Она направлена больше на автоматизацию существующих в организации относительно стабильных бизнес-процессов.
Слабая интеграция
Слабая интеграция подразумевает под собой функциональность построенная так, что вся бизнес-логика максимально выведена из приложений и сосредоточена в данных. Пользователям КИС практически предоставляется комплект самостоятельных сервисов, к примеру таких, как реализация объектов и взаимоотношений между ними, ведение версий, изложение, поиск или сервисы групповой работы. Примером такого типа архитектуры может служить КИС, ядром которой является ECM-приложение (Enterprise Content Management), используемое при создании рабочей среды для компании, скажем, ведущей проекты или оказывающей профессиональные услуги.
В архитектуре слабой интеграции появляется новый подход к бизнес-приложениям: приложения рассматриваются как сервисы, которыми могут воспользоваться сотрудники организации, работающие в системе. Причем у этих сотрудников появляется право выбора приложения.
Проведя классификацию основных КИС, мы видим, что каждый тип имеет свою, отличную от остальных идею использования. Именно поэтому для успешного внедрения огромную роль играет правильной выбор системы, которая подойдет именно в вашем случае. Именно поэтому при выборе стоит обратить особое внимание на следующие характеристики:
1. Архитектура информационной системы - состав элементов и их взаимодействие;
2. Организационная форма хранения информации;
3. Пропускная способность системы - скорость обработки транзакций;
4. Сетевые технологии, их масштабы и топология сети;
5. Объём информационного хранилища;
6. Системы документов и документооборот;
7. Количество пользователей КИС;
S. Пользовательский интерфейс и его возможности;
9. Типовые информационные технологии процессов сбора, передачи, обработки, хранения, извлечения и распространения информации;
10. Единое информационное пространство;
11. Реализация управления в реальном масштабе времени;
12. Высокая надежность, безопасность, открытость и масштабируемость информационных компонентов.
Далее рассмотрим основных игроков на рынке КИС и их представляемые продукты. Таковыми являются:
Microsoft Business Система Парус Система Alfa
Прикладное решение для системы 1C :Предприятие Галактика SAP SE Компас Oracle
По данным источника Wisadvice на 2020 год среди крупнейших поставщиков ERP-систем на российском рынке первое место занимает фирма 1С, доля которой на этом рынке составляет около 45%. Второе место в рейтинге отводится Microsoft с долей 14,5%, а это 983 проекта из всех реализованных. На третьем месте расположилась Корпорация «Галактика» с долей рынка 12% - 794 проекта. А некогда популярная SAP, доля которой на рынке в начале 2010-х годов достигала 48%, не вошла даже в тройку лидеров с 11%, уступив Microsoft (14,5%).
Oracle; 1SS Epicor; 1S7 Парус; 278Infor; 167 Ansf.124 Компас; BSC
SAP SE; 11%
1С
Microsoft
Галактика
SAP SE
Компас
Парус
Infor
Oracle
Epicor
Ansoft
Рис. 3. Наиболее популярные ERP-решения
Если говорить о популярности ERP-систем по отраслям, то, согласно данным исследований на 2020 год, максимально востребованы они в сфере производства, на которое приходится более трети всех внедрений (33,66%). Вслед за производственной сферой идут информационные технологии с 14,85% и профессиональные и финансовые услуги (13,86%). На оптовую и розничную торговлю приходится около 9,9% и 3,96% соответственно.
■ Профессиональные и финансовые службы Информационные технологии
■ Производство ■ Международная торговля
■ Сельское хозяйство ■ Транспорт
■ Образование ■ Строительство
■ Коммунальные службы ■ Горно-добывающая промышленность
■ Розничная торговля ■ Здравоохранение НКО "Оптовая торговля
Рис. 4. Популярность ЕЯР-решений по отраслям
В заключение хочется подвести небольшой итог проведенного мною анализа, еще раз сделав акцент на актуальность данного вопроса: внедрение КИС на предприятия любых масштабов. По вышеизложенным диаграммам мы видим, насколько огромен выбор как продуктов информационных технологий, так и сфер их применения. Самое главное при выборе системы - это грамотный анализ исходных данных, изучение подходящих моделей: их требований, характеристик, плюсов и минусов. Ведь посчитать окупаемость КИС непросто, поскольку в результате внедрения оптимизируется внутренняя структура компании, снижаются трудноизмеримые транзакционные издержки. Однако в некоторых аспектах деятельности компании оценка вполне возможна, например в логистике и финансовом контроллинге.
Библиографический список
1. Путькина, Л. В. Эффективность интеллектуальных технологий в ИТ-инфраструктуре предприятия // В сборнике: Производственные и информационные аспекты стратегического развития социально-экономических процессов. Сборник научных статей по материалам Международной научно-практической конференции. Даугавпилсский университет, Белорусский государственный университет, Донецкий национальный университет, Белорусский государственный институт проблем культуры, Международный инновационный центр-университет, Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики», Санкт-Петербургский государственный экономический университет, Донской государственный технический университет, Северо-Кавказский федеральный университет, Ставропольский государственный аграрный университет - Ставрополь, 2020.
2. Ильина О. П. Архитектурный подход к проектированию информационных систем / Ильина О. П. ; под редакцией В. В. Трофимова, В. Ф. Минакова // Информационные технологии в бизнесе : Сборник научных статей международной научной конференции.— СПб.: Инфо-да, 2013
3. Олейник П.П. Корпоративные информационные системы. Учебник для вузов. Стандарт третьего поколения - СПБ, 2011 г.
КАНШОЕВ МУРАТ РУСЛАНОВИЧ - бакалавр, Санкт-Петербургский государственный экономический университет, Россия.
