CC BY
26
УДК 004:378
ЕВ. Васильева ВЛИЯНИЕ РОСТА ВНЕДРЕНИЙ КОРПОРАТИВНЫХ
А.Е. Терехова ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ В РОССИИ
НА ОРИЕНТИРЫ ПОДГОТОВКИ КАДРОВ В ВУЗАХ
Аннотация. В статье рассматриваются основные тенденции рынка корпоративных информационных систем. Выделены особенности проектов внедрений по отраслям народного хозяйства. Определены пути решения проблем ИТ-подготовки в вузах. Проблема соответствия образовательных ИТ-программ запросам работодателей может быть решена за счет смещения на универсальность подготовки с обязательным акцентом на полноту знаний менеджмента, экономики, английского языка, отраслевых специфик, гибкой системы подготовки по востребованным ИТ-направлениям, в рамках сотрудничества вузов с сертификационными центрами на базе дисциплин по выбору, расширенной актуализированной ИТ-подготовки по всем направлениям вузов, дополнением компетенций в профессиональные стандарты.
Ключевые слова: рынок корпоративных информационных систем, информационные технологии, подготовка кадров, компетенции, профессиональное образование.
Elena Vasüeva THE IMPACT OF THE GROWTH OF IMPLEMENTATIONS
Anna Terekhova OF CORPORATE INFORMATION SYSTEMS IN RUSSIA
TOWARDS THE GUIDELINES OF THE STAFF TRAINING IN THE UNIVERSITIES
Abstract. The article considers the main tendencies in the market of corporate information systems. Features projects implementations in industries. Defined ways of solving the problems of the IT-training in the universities. The problem of compliance of educational it software requirements of the employers can be solved due to the shift of the universality of the preparation, with the obligatory emphasis on the completeness of knowledge management, economics, english language, sectoral specificity, flexible system of training according to the demand of the it areas, in cooperation institutions with certification centers on the basis of optional disciplines, extended actualized it training in all areas of the universities, in addition competence in professional standards. Keywords: market of corporate information systems, information technologies, staff training, competence, professional education.
Применение корпоративных информационных систем (ERP-систем) позволяет использовать одну интегрированную программу вместо нескольких разрозненных, унифицировать бизнес-процессы предприятий после слияний и поглощений, унифицировать и создать централизованное управление данными о поставщиках, покупателях и персонале; сократить аппаратное и программное обеспечения на основе трехуровневой архитектуры и технологии «клиент-сервер». Система содействует потокам информации между всеми хозяйственными подразделениями внутри предприятия, а также осуществляет поддержку с другими предприятиями, позволяя управлять логистикой, дистрибуцией, запасами, доставкой, выставлением счетов-фактур и бухгалтерским учетом. ERP-система представляет собой виртуальную проекцию предприятия, формируя его единое информационное пространство.
Термин ERP (Enterprise resource planning) ввела в обиход консультационная компания Gartner Group в 1990 г., обозначив таким образом набор интегрированных приложений, которые комплексно поддерживают все основные аспекты управленческой деятельности предприятий: планирование ресурсов (финансовых, человеческих, материальных) для производства товаров (услуг), оперативное управление выполнением планов, включая снабжение, сбыт, ведение договоров, все виды учета, анализ результатов хозяйственной деятельности. Сегодня понятие «ERP-система» отождествляется с любой интегрированной системой управления. При сравнении рассматриваются решения, карди-
© Васильева Е.В., Терехова А.Е., 2014
нально отличающиеся по уровню функционала, цене, сложности внедрения, широте охватываемых бизнес-процессов. Поэтому поставщики полнофункциональных систем, такие как SAP, Oracle и др., все реже называют свои решения ERP, а используют термин «комплекс бизнес-приложений» (Business suite).
Основной тенденцией рынка ERP, сохраняемой на протяжении последних лет, являются высокие годовые темпы роста. Согласно отчету международной консалтинговой аналитической компании IDC, в среднем в докризисные годы они составляли более 50 % и превышали аналогичные показатели ИТ-отрасли в целом (по разным оценкам в среднем 19-24 %). Российский рынок ERP в 20072008 гг. значительно опережал западный по темпам развития (темпы роста мирового ERP рынка 68 % в год; 4,6 % - рост мирового и европейского ИТ-рынка). Послекризисные годы также отмечены стабильным ростом.
Согласно отчету международной консалтинговой аналитической компании IDC, темпы роста рынка ERP составили:
- за 2005 г. - 50 % (236 млн долл.);
- за 2006 г. - 54,7 % (365,12 млн долл.) - высокий темп роста обеспечили заказы крупнейших холдингов и предприятий, а также государственного сектора.
- за 2007 г. - 58 % (579 млн долл.) - основное развитие было связано с консолидацией крупных торговых сетей, их продвижением в регионы, а также укреплением среднего и малого бизнеса;
- за 2008 г. - 4,7 % (606,56 млн долл.) - основные заказчики ERP-систем в этом году: крупный (предприятия непрерывного производства, крупные российские розничные сети, дискретное производство), средний и малый бизнес (оптовая торговля и бизнес-услуги). Незначительный рост объемов рынка естественно обусловлен влиянием кризиса на российскую экономику. Сокращение ИТ-бюджетов крупных компаний привело к резкому снижению числа новых проектов по внедрению;
- за 2009 г. - 18,9 % (492.18 млн долл.);
- за 2010 г. - 31,9 % (649,4 млн долл.) - главными покупателями стали компании нефтегазового сектора, банки и розничная торговля. Рост рынка был обусловлен спросом на инструменты бизнес-аналитики и решения системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) среди крупных компаний. Также был отмечен рост спроса на ERP среди предприятий малого бизнеса.
- за 2011 г. - 15,50 % (750,06 млн долл.) - высокий спрос на бизнес-приложения в финансовом секторе, розничной торговле и у компаний, оказывающих профессиональные услуги, на решения бизнес-аналитики и CRM.
Определены следующие лидеры внедрений ERP. На верхнем уровне этого вертикального
рынка:
- SAP;
- 1С;
- Oracle Applications;
- Microsoft Business Solutions (Navision и Axapta).
На нижнем уровне - российские системы: корпорация «Галактика», «Парус» и «Компас» (см. рис. 1, 2).
Рассмотрим особенности внедрения ERP-системы в России. Система SAP может быть быстро внедрена на предприятие, но при этом обладает низкой гибкостью использования и модификации. Любая ERP-система требует постоянного обновления и доработки с привлечением обслуживающих специалистов, и тут проблемы возникают у Microsoft Dynamics AX. Сложность подготовки приводит к дефициту кадров, а, следовательно, и к высокой стоимости услуг сопровождения. Западные ERP-системы гораздо дороже российских. Простота обновления и цена «1С:Предприятие» определили
выбор многих предприятий именно этой системы. Функционал же новых версий «1С:Предприятие» все меньше уступает зарубежным.
□ SAP
□ Oracle
□ 1С
□ MBC
□ Галактика
□ Прочие
Рис. 1. Доли рынка основных поставщиков ЕЯР--решений
$350,00
$300,00
$250,00
ц $200,00 с5
Ч$150,00
г ц
2 $100,00
$50,00 $-
в 2005 и 2006
□ 2007 H 2008
□ 2009 И2010
т ш
SAP
Oracle
1C
MBC Галактика Прочие
Рис. 2. Динамика доходов основных поставщиков ЕЯР--решений
Среди особенностей российского рынка ERP аналитики отмечают его недостаточную насыщенность, что подтверждает следующий факт - если в мире продажа лицензий SAP составляет 33 % дохода, в СНГ - более 50 %. Любопытен тот факт, что российский рынок ERP развивается быстрее, чем его лидер в России и мире - компания SAP: в 2010 г. показатели SAP выросли на 0,4 %, а ERP-рынок - на 31,9 %.
Важно отметить особенности отраслевых внедрений. На рынке ERP-систем нет как таковой ярко выраженной конкуренции. Рынок поделен ведущими поставщиками за счет наличие готовых отраслевых решений, которые могут служить в качестве шаблона при осуществлении нового проекта внедрения. Лидеры по отраслям внедрения: 1 SAP:
- 9 из 10 крупнейших компаний России;
9 из 10 крупнейших нефтегазовых компаний России;
- 7 из 10 крупнейших металлургических компаний России;
- 6 из 10 крупнейших розничных компаний.
2. 1С: малый бизнес.
3. Oracle Applications:
- банковский и страховой сектор;
- металлургия;
- связь и телеком. Медиа и развлекательные услуги; розничная торговля;
- фармацевтика и здравоохранение;
- органы государственного управления;
- энергетика и ЖКХ.
4. Microsoft Business Solutions: малый бизнес.
5. «Галактика»:
топливная промышленности (52 % от общего числа проектов, реализованных в отрасли);
- пищевой промышленности (25 %);
- химии и нефтехимии (22 %);
- машиностроение (23 %);
- цветная металлургия (18 %);
- электроэнергетика (13 %).
6. «Парус»:
- нефтегазовый комплекс;
- машиностроение;
- электроэнергетика;
- химическая промышленность;
- пищевая промышленность;
- оптовая торговля;
- страхование;
- органы управления - федеральные службы и агентства, региональные органы власти;
- здравоохранение (клинические больницы) и образование.
7. «Компас»:
- машиностроение и металлообработка;
- судостроение;
- приборостроение, электронная и радиопромышленность;
- строительство, ремонт и реставрация.
По числу выполненных внедрений ERP в российской промышленности лидируют машиностроение, торговля и пищевая промышленность. Отметим, что в машиностроении порядка 45 тыс. предприятий, в пищевой промышленности - 25 тыс. предприятий; в химической и нефтехимической - 7 тыс. предприятий; в топливной и электроэнергетической промышленности - около 1700 предприятий; в цветной металлургии - 1900 предприятий, в черной - 1200 предприятий. При этом стоимость проектов внедрения на предприятиях топливной промышленности, электроэнергетики и черной металлургии, как правило, выше, чем в машиностроении, химической и пищевой промышленности. Нередко этот показатель различается в десятки раз.
Большой интерес сегодня компании проявляют к внедрению своих систем на предприятиях среднего и малого бизнеса. Это вполне объяснимо, т.к. в России на 1 января 2011 г. крупных предприятий насчитывается всего 190 компаний, 17 090 - средних предприятий, 219,7 тысяч - малых предприятий. Существенное повышение спроса на продукты западных брендов в этом секторе рынка ERP также было связано с изменением в регионе СНГ параметра, по которому ранее компании определялись как средние: теперь годовой оборот средней компании должен быть не более 500 млн евро (ранее - 200 млн евро). Основной прирост в сфере использования комплексных информационных систем для малого бизнеса дают секторы торговли, общественного питания, пищевой промышленности, транспорта и строительства. На долю первых двух приходится около 75 % общего числа малых предприятий в России (по данным информационно-аналитической системы «Медиалогия»). Облачные вычисления позволяют развивать объемы внедрения ERP-систем, делая их более привлекательными по цене для малого и среднего бизнеса, которых устраивает внедрение типовых ERP-системы с небольшими настройками. По данным J son & Partners Consulting, основными потребителями SaaS-решений (Software as a Service, программное обеспечение как сервис) в России являются предприятия малого и среднего бизнеса из розничной и оптовой торговли, компании сферы услуг, а также предприятия ИТ-телеком отрасли. Затраты на хостинг приложений сейчас составляют 4 % от общих затрат малого и среднего бизнеса на программное обеспечение, и в дальнейшем будут только расти.
Повышенный спрос на внедрение ERP-систем определяет дефицит специалистов в области внедрения и эксплуатации таких систем. А также изменяет по запросу работодателей требования к выпускникам вузов в области ИТ, смещенным в сторону универсальности, опыта и квалификации [1]. В условиях активного аутсорсинга и взаимодействия компаний с Индией и Китаем при разработке и доработке программного обеспечения необходимо знание английского языка. Внедрение ERP-системы требует от компаний переделки бизнес-процессов, а значит ИТ-специалист, задействованный на проекте, обязательно должен понимать способы их модернизации (отмечено, что если в мире тратится 52 млрд долл. в год на реинжиниринг, 40 млрд долл. из которых уходит в ИТ-отрасль, можно сказать, что ИТ - одна из самых затратных статей корпораций). Кроме того, предъявляются требования к наличию навыков управления проектами, опыту руководства в коммерческой области и в разработке приложений, так как ИТ-специалист должен быть компетентен в той области, для которой создается или внедряется информационная система, а это подчеркивает важность экономического образования в ИТ-подготовке или, как вариант, подготовку выпускников различных направлений и специальностей как пользователей с профессиональными ИТ-компетенциями.
В 2011 г. в Государственном университете управления (ГУУ) была разработана концепция организации образования для формирования информационной грамотности выпускника вуза. Ее цель -организация специального обучения современных потребителей информации реальному доступу к информационным ресурсам и культурным ценностям общества, новым условиям жизни и профессиональной деятельности в высокотехнологичной информационной среде, взаимодействию в ней и эффективному использованию ее возможности, а также способам защиты от ее негативных воздействий. Одним из направлений является получение студентами по направлению «Менеджмент» практи-
ческих навыков работы в отраслевых информационных системах управления предприятием на базе решений SAP, ORACLE, на основе EAM-системы IBM Maximo, формирование представлений о возможностях информационной поддержки решения отраслевых задач с помощью систем бизнес-анализа (business intelligence, BI), об инструментальных средствах моделирования деловых процессов - Bpwin, ARIS и др. [2].
Отметим, что ГУУ - первый из российских вузов, включивший в программу высшего управленческого образования в 2004 г. учебную дисциплину по бизнес-приложениям SAP; в 2006 г. -учебную дисциплину по бизнес-приложениям ORACLE; в 2009 г. - учебную дисциплину по бизнес-приложениям IBM Maximo. В 2011 г. подписано соглашение между ГУУ и компанией «Веллум-Развитие международных сертификацию» о предоставлении экзаменационному центру ИТ-сертификации Высшей школы бизнеса ГУУ права проведения экзаменов по программам Отделения международных экзаменов Кембриджского университета Великобритании International Diploma in IT Skills Standard и International Diploma in IT Skills Proficiency. Такой подход к формированию ИТ-навыков позволит повысить возможности трудоустройства выпускников вуза, удовлетворить потребности российских предприятий в наличии специалистов, компетентных в профессиональной сфере и в области ИТ, решить проблему дефицита ИТ-кадров.
Библиографический список
1. Васильева Е.В., Терехова А.Е. Какие специалисты в области ИТ востребованы на рынке труда // Вестник Университета (Государственный университет управления). - 2013. - № 16.
2. Васильева А.Е., Терехова А.Е. ИТ-компетенции выпускника направления «Менеджмент» в соответствии с актуальными запросами рынка труда // Вестник Университета (Государственный университет управления). - 2013. - № 14.
