CC BY
20
5. Сендеров В.Л., Юрченко Т.И., Воронцова Ю.В. Управление затратами в обеспечении экономической безопасности организации // Ж. «МГОУ - XXI век - Новые технологии» № 3-4, 2010.
6. Сендеров В.Л., Юрченко Т.И., Воронцова Ю.В. Концепция стратегического управления затратами // Научно-технический журнал «Энергосбережение и водо-подготовка», № 1 (75). - М., 2012.
7. Юрченко Т.И., Воронцова Ю.В. Альтернативные варианты эффективного управления затратами в организации // Проблемы управления: методы, решения. Сб. науч. трудов - М.: 2011.
8. Юрченко Т.И., Воронцова Ю.В. Управление затратами в промышленной организации // Ж. «Маркетинг» №4, 2006.
О.Н. Галяткина
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ГИБКОЙ СИСТЕМЫ РЕГУЛИРУЕМЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ В ОБЕСПЕЧЕНИИ УСТОЙЧИВОГО ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
USEGE OF FLEXIBLE SYSTEM OF REGULATED INDICATORS IN PROVIDING STABLE FUNCTIONING OF ORGANIZATION
Аннотация: с учетом непрерывно усиливающейся конкуренции, выхода на рынок новых игроков актуальным становится вопрос поддержания устойчивости функционирования организации в условиях меняющейся внешней среды. В статье характеризуется процесс внедрения гибкой системы регулируемых показателей, поддержания ее в актуальном состоянии, а также использования в практике управления для обеспечения устойчивого функционирования организации.
Ключевые слова: устойчивое функционирование, гибкая система регулируемых показателей, внедрение, мониторинг, эксплуатация.
Abstract: Taking into account continuously amplifying competition, an exit to the market of new players actual there is a question of maintenance of stability of functioning of the organization in the conditions of changing environment.
In article process of introduction of flexible system of adjustable indicators, its maintenance in an actual condition, and also uses in practice of management for ensuring steady functioning of the organization is characterized.
Keywords: stable functioning, system, structure of a system, flexible system of regulated indicators, hard grid, flexible filler.
Обеспечение устойчивого функционирования организации, под которым понимается способность организации бесперебойно работать при наличии внешних дестабилизирующих воздействий, выполняя заданные функции и достигая поставленных целей, сохраняя текущее состояние и развиваясь, является особенно актуальным в современным быстро меняющихся условиях.
Система управления, позволяющая организации развиваться, поддерживая ее устойчивое функционирование, должна отвечать условиям гибкости и адаптивности к внешней среде в условиях высокой неопределенности и риска.
Предлагаемая гибкая система регулируемых показателей (ГСРП) представляет собой инструментарий, нацеленный на обеспечение управления организацией, и базируется на новой концепции - гибкого встраивания в ситуации, которые формируются на базе взаимодействия внешней и внутренней среды. Включение в систему показателей жесткой и гибкой составляющих структуры позволяет оперативно отслеживать состояние экономической системы, объективно оценивать это состояние и в случае неудовле-
© Галяткина О.Н., 2012
творительных оценок своевременно корректировать за счет целенаправленного воздействия на состояние системы через комплекс разноуровневых гибких показателей деятельности.
Выделение разных видов показателей и взаимодействий между ними позволяет поставить и решить задачу обеспечения устойчивости функционирования организации за счет того, что один и тот же показатель вступает во взаимодополняющие взаимодействия по различным аспектам с другими показателями, что позволяет частично компенсировать разрушения или ограничения данной сети.
Проектирование системы требует профессиональных знаний экономики, финансов, особенностей рынка, специфики деятельности организации, при этом не требуется больших затрат, связанных с расчетами оценочных показателей. ГСРП построена на логике и отслеживании взаимосвязей, расчеты ненобходимы, в основном, на этапе установления границ показателей.
Спроектированная и протестированная система используется в практике управления, что требует решения некоторых методических, организационных и др. вопросов.
Передача ГСРП в промышленную эксплуатацию требует оформления инструкций, регламентов, закрепление ответственных и прочего организационного и информационного сопровождения, что может быть отнесено к этапу внедрения системы.
Чтобы разработанная система успешно функционировала, эксплуатировалась, она должна найти свое отражение в нормативных документах организации - стандартах, инструкциях, положениях. Ответственность за поддержание системы в актуальном состоянии должна быть закреплена на разных уровнях управления, путем издания приказов, распоряжений и других организационно-распорядительных документов. В регламентах следует установить, кто и какие действия может и должен предпринимать в случае возникновения отклонений в ГСРП.
Выявить потенциальную угрозу потери устойчивости может любой сотрудник, на любом уровне управления. В связи с этим видится целесообразным ознакомление всего персонала организации с системой, а также закрепление в нормативных актах процесса передачи информации в случаях возникновения сбоев.
ГСРП рекомендуется интегрировать с существующими в организации подсистемами управления, не отменяя их. Информационные потоки должны стекаться в ГСРП со всех подсистем управления, которые являются так называемыми «поставщиками информации»: бухгалтерия, финансовый и управленческий учет. Потребителем информации ГСРП также являются все подсистемы управления. Так, стратегический менеджмент потребляет информацию для принятия управленческих решений на долгосрочную перспективу, операционный менеджмент - для текущего управления организацией. Руководители на местах используют полученную от ГСРП информацию для своевременного реагирования на возникшие угрозы, для проведения статистического анализа и совершенствования деятельности и т. п.
На этапе передачи проекта в эксплуатацию сотрудники должны быть обучены работе в новой системе. Только участие всего персонала в поддержании системы в актуальном состоянии позволит своевременно заметить возможные сбои, и выработать необходимые мероприятия для предотвращения потери организацией своей устойчивости.
Промышленная эксплуатация системы предусматривает сбор и обработку информации, характеризующей состояние системы - мониторинг, а также накопление статистических данных о функционировании системы, о возникающих отклонениях (сбоях) в ее работе, о принятых оперативных и превентивных мерах недопущения срывов и т.д. Эти данные по мере накопления рекомендуется обрабатывать, всесторонне анализировать и использовать для обеспечения дальнейшего развития системы.
С помощью мониторинга как гибких, так и жестких показателей выявляются слабые места в системе обеспечения устойчивого функционирования организации. Отслеживание границ, диапазонов колебаний показателей жесткой решетки и гибкого на-
полнителя позволяет итеративно, с разрывом во времени, в поле охватываемых мониторингом объектов, осуществлять проверку, контроль функционирования организации.
Степень управления показателями, степень их отслеживания, частота корректировки (регулировки) зависит, в том числе, и от места показателя в системе. Поскольку значимость тех или иных показателей для организаций разных видов деятельности различна, то в условиях ограниченности ресурсов целесообразно определить и управлять наиболее значимыми в данный момент времени (проблемными) показателями.
Отслеживая с установленной периодичностью значения показателей, ответственный за их измерение следит не только за нахождением показателя в установленных границах, но и за тенденцией в значениях показателя. В случае возникновения устойчивой отрицательной тенденции также должны предприниматься регулирующие меры по поддержанию системы в устойчивом состоянии.
Установленные границы показателей жесткой решетки позволяют организации устойчиво функционировать. Пока показатели находятся в установленных границах, можно говорить об устойчивом функционировании организации. Как только будет обнаружена устойчивая тенденция отрицательного изменения положения показателя жесткой решетки в установленном коридоре, немедленно требуется переходить к мониторингу показателей гибкого наполнителя, а также сокращать срок отслеживания показателя.
С помощью анализа данных по показателям (мониторинга) организация сможет на основе прогнозов заранее предупредить появление потоков внешних и внутренних возмущающих воздействий в любой возможной управленческой ситуации или значительно ослабить их интенсивность, а также управлять результатами от уже случившегося отрицательного эффекта с помощью соответствующей "настройки" параметров элементов системы.
В случае изменения показателя жесткой решетки или гибкого наполнителя, либо появления такого риска, организации рекомендуется оценить, насколько критично изменения показателя, вышел ли он за установленные границы, отразилась ли ситуация на других показателях. В зависимости от критичности изменения, предпринимаются соответствующие меры, разрабатываются необходимые мероприятия стабилизационного плана.
Если наметившаяся негативная тенденция в изменении показателя еще не получила отражения своего влияния на других показателях ГСРП, организации рекомендуется провести предупреждающее действие, которое позволит в течение короткого интервала времени устранить возникшую ситуацию.
В случае если значение какого-либо показателя ГСРП вышло за установленные границы, необходимо предпринимать корректирующие действия, под которыми подразумевается поиск причины возникшего несоответствия и ее устранения, чтобы избежать в дальнейшем появления такой ситуации.
Корректирующими / предупреждающими действиями по обеспечению устойчивого функционирования организации могут являться как разработанные мероприятия, управленческие воздействия, позволяющие вернуть систему в равновесное состояние, либо корректировка самой ГСРП, путем регулирования либо набора показателей, либо их целевых / граничных значений.
Жесткая решетка не является константой на протяжении всего периода функционирования организации, она условно-постоянна, поскольку потенциал организации, который определяет эту жесткость, неизменен лишь на установленный период времени. С учетом динамики внешней среды, потенциал также подвержен изменениям, например, организация может выиграть тендер, что повлечет за собой выход на новый уровень развития - новый потенциал. Таким образом, границы ГСРП, и сроки, на которые они устанавливаются, - это определенный допуск, соглашение. Таким образом, жесткая решетка устанавливает перспективу на ближайшее обозримое будущее, и при этом дает возможность маневра. В случае возникновения коренных изменений (как во внешней,
так и во внутренней среде) система переходит на другой уровень, при этом устанавливаются новые граничные значения показателей. Также может изменяться (регулироваться) сам состав показателей, степень взаимосвязей между ними.
Предлагаемая структура системы представляет собой иерархию показателей, связанных между собой с различной степенью жесткости, позволяющую на разных уровнях и при разной внешней и внутренней среде адаптировать эти элементы системы, и, таким образом, позволяет системе всегда оставаться актуальной. За счет механизма обратной связи и внесения изменений, с помощью корректировки либо ГСРП, либо проводя определенные мероприятия, будет поддерживаться устойчивость функционирования организации.
Л. С. Зеленцова
МЕХАНИЗМ ФОРМИРОВАНИЯ УСТОЙЧИВЫХ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ ОРГАНИЗАЦИИ
THE MECHANISM OF FORMATION OF SUSTAINABLE COMPETITIVE ADVANTAGES OF THE ORGANIZATION
Аннотация: Рассмотрены процессы формирования устойчивых конкурентных преимуществ на основе использования совокупности инструментов выявления скрытых и рационального использования реальных возможностей, преобразования их в способности и ключевые компетенции. Раскрыты: сущность, особенности и элементы, составляющие совокупный потенциал организации, основы их синергетического взаимодействия, базирующегося на уникальности сочетаний и комбинаций.
Ключевые слова: Возможности, ключевые компетенции, механизм формирования, совокупный потенциал организации, способности, устойчивое конкурентное преимущество.
Abstract: The processes offormation of sustainable competitive advantages through the use of set of tools to identify the hidden and the rational use of real options, converting them intopower and core competence. Revealed: the nature, characteristics and elements that make up the total potential of the organization, the basis of their synergistic interaction, based on unique combinations and combinations
Keywords: Features, core competencies, the mechanism of formation, the total capacity of the organization, capabilities, sustainable competitive advantage.
В условиях нестабильности и непредсказуемости внешней среды важнейшими целями существования любой организации становятся непрерывность деятельности и поступательное развитие на основе творчества, инноваций и возможностей. Создавая и доставляя потребителю нечто новое и ценное, организация, функционирующая в конкурентной среде, определяет для себя в качестве основной задачи обеспечение устойчивых конкурентных преимуществ, как ключей к созданию экономических ценностей.
Устойчивое конкурентное преимущество формируется путем развития существующих и создания новых ресурсов и способностей организации и их уникальных комбинаций. Уникальность ресурсов, способностей, как воспроизводимых, так и отличительных, и методов их использования и различных комбинаций создают ту синергию, которая обеспечивает характеристики и способности организации, не поддающиеся копированию конкурентами, и обусловливает определенную и устойчивую линию поведения и результативное существование организации в достаточно длительной перспективе.
© Зеленцова Л.С., 2012
