CC BY
168
Инвестиции в здоровый образ жизни
17мая в Сбербанке стартовала программа по превентивной медицине «Здоровье бизнес-лидера», направленная на формирование приоритетов здорового образа жизни у сотрудников банка. О корпоративной политике Сбербанка в данном направлении рассказывает заместитель директора Департамента кадровой политики банка Вера Богданова.
Вера
Богданова,
заместитель директора Департамента кадровой политики Сбербанка России
Татьяна ШКЛЯР
— Эффективность бизнес-процессов в значительной степени определяется состоянием здоровья сотрудников компании. Зарубежные корпорации разработали в этой связи специальную технологию Health Management («Управление здоровьем»). Сбербанк тоже развивает аналогичную программу «Здоровье»?
— Для Сбербанка это не просто вопрос эффективности персонала, это социальная миссия. Я считаю, что каждый работодатель должен принимать какие-то меры, способствующие поддержанию здорового образа жизни своих сотрудников. К сожалению, российский менталитет таков, что граждане предпочитают лечить заболевания, а европейцы делают все, чтобы не заболеть.
Для Сбербанка здоровье персонала всегда было одной из основных ценностей. Масштабы нашей деятельности, глубокая интеграция в социальные и экономические процессы определяют степень нашей ответственности за развитие российского общества в целом. Мы очень серьезно относимся к деятельности в сфере корпоративной социальной ответственности (КСО).
Прежде всего, мы первый крупный банк в стране, который ввел обязательное медицинское обследование сотрудников. Процесс похож на диспансеризацию в Советском Союзе. Но уровень таких обследований мы стремимся приблизить к западной модели, так называемой программе Check Up, предполагающей полную проверку
здоровья (согласно рекомендации Всемирной организации здравоохранения, всем людям старше 40 лет положено ежегодно проходить полное медицинское обследование. — Ред .).
Для этого мы расширили спектр диагностических исследований, например, включили в этот перечень ультразвук. Мы не только обеспечиваем каждому сотруднику медицинский осмотр раз в два года, но и предоставляем эту возможность в рабочее время, полностью оплачивая ее за счет банка.
Во-вторых, мы внедрили так называемый унифицированный «Паспорт здоровья» — аналог медицинской карты с заключениями врачей, в котором содержится их оценка риска возникновения того или иного заболевания и соответствующими рекомендациями по инновационной методике «Орискон».
В-третьих, мы предоставляем сотрудникам возможность приобретать медицинские страховки на принципах совместного с банком инвестирования. Сбербанк занимается организацией и оплатой такого полиса, если сотрудник готов внести собственные средства. Это означает, что профилактика и здоровый образ жизни для человека должны быть добровольными.
В-четвертых, Сбербанк развивает программу страхования от несчастных случаев и тяжелых заболеваний. Если пришла беда — заболел сотрудник или с ним произошел несчастный случай — то, предоставив соответствующие документы, он может получить через сервис страховой компании определенную материальную выплату (или в самых драматичных случаях — это могут сделать его родственники).
Но пятое, на мой взгляд, самое главное. Это системное приобщение сотрудников к здоровому образу жизни путем информирования, акций, спортивных мероприятий, на примерах руководителей компании и т.д.
— С кем банк сотрудничает в рамках программы «Здоровье»?
— Это все страховые компании, с которыми мы взаимодействуем: ВСК, РЕСО, СОГАЗ, МАКС, РосГосСтрах. Мы сотрудничаем с крупнейшими фитнес-клубами в городах, а также с Институтом профилактического здоровья Майкла Макгэннона и многими уважаемыми лечебными учреждениями.
— Профилактическое консультирование — одно из стандартных направлений программы Health Management. Что в этой области делает Сбербанк?
— Хотелось бы отметить, что в России достаточно низкая информированность о факторах риска заболеваний, о том, насколько образ жизни влияет на здоровье людей. Возможности Сбербанка позволяют предоставить сотрудникам эти знания: как правильно питаться и каким образом с наименьшими затратами поддерживать здоровый образ жизни. Самая важная сила — это знание. Заставить человека следить за своим здоровьем невозможно, у него должен прозвенеть внутренний будильник. Поэтому наша задача — этот будильник включить и дать сотруднику определенный набор знаний и возможностей. Такую информацию мы предоставляем на внутреннем сайте, в рамках рекламных кампаний.
Сейчас мы запускаем обучающий курс «Здоровье бизнес-лидера» с институтом Майкла Макгэннона (INSEAD & McGannon Institute of Proactive Health, США).
70
прямые инвестиции / № 6 (134) 2013
\ ИНВЕСТИЦИОННЫЙ КЛИМАТ \
Доктор Макгэннон подробно изучил недостатки образа жизни современного делового человека и обучил уже более 100 тыс. руководителей по всему миру. В 2012 году обучение по его методике прошли 112 человек, среди них члены Правления и руководящий состав территориальных банков Сбербанка. В 2013 году мы станем первым работодателем, который сделает эту методику доступной четверти миллиона человек и их семьям. Сотрудники смогут ввести результаты своих анализов и замеров в систему и получат индивидуальный план улучшения здоровья.
— Еще одно стандартное направление программы Health Management — всестороннее исследование рисков сотрудников компании получить различные заболевания. Расскажите о результатах такого исследования в Сбербанке.
— Мы провели уже два цикла комплексного медицинского обследования (КМО), первый в 2010-2011 годах, второй в 2012-2013 годах, и видим снижение самых критичных для жизни заболеваний: системы кровообращения (12 против 19,3% в 2010-2011 годах) и впервые выявленных доброкачественных новообразований, что обусловило активную деятельность по их лечению (5,6% — в 2010-2011 годах и 0,1% — в 2012-м). Снижение или своевременное выявление самых опасных для жизни заболеваний — это спасенные жизни.
В целом, по данным КМО за 2012 год, в Сбербанке 15,5% сотрудников абсолютно здоровы (по результатам 2010-2011 годов данный показатель составлял 14,4%). Возможно, это ниже общестрановых показателей. Но и уровень выявления заболеваний достаточно высок благодаря качественной диагностике.
По результатам КМО в 2012 году по сравнению с 2010-2011 годами в структуре заболеваний сохраняют лидерство болезни глаз (40,3%). Это типично для офисного работника. В этой связи мы думаем, каким образом среди персонала популяризировать витамины и упражнения для глаз — необходимые средства для решения этой проблемы.
Кроме того, у 40,1% сотрудников Сбербанка был выявлен повышенный уровень холестерина, что может быть следствием неправильного питания и малоподвижного образа жизни. Как известно, повышенный холестерин — это риск развития сердечнососудистых заболеваний, включая инфаркты и инсульты. Каждый третий сотрудник имеет избыточный вес, что, как правило, так же обусловлено нерациональным питанием и низкой физической активностью. Мы создаем возможности заниматься спортом: проводим Сбербанкиа-ды, сотрудничаем с фитнес-клубами, предоставляем собственный спортзал.
Среди социально значимых заболеваний в 2012 году отмечается рост болезней эндокринной системы и обмена веществ (18 против 13,4% в 2010-2011 годах).
— В рамках программы «Здоровье» в июле 2012 года был запущен интранет-портал.
— Раздел «Здоровье» вызвал большой интерес со стороны сотрудников банка. В подразделах интранет-портала — «О программе «Здоровье», «Здоровье в твоих руках», «Оцени свои риски», «Движение — жизнь», «Преодоление» — размещены статьи о здоровом образе жизни, интерактивные шкалы, фотоотчеты о проведенных мероприятиях, фотогалереи спортивных тренировок и др.
Акция Сбербанка по борьбе с курением «Бросаем вместе» прошла в 17 городах России.
Майкл Макгэннон
(Michael McGan-non) — доктор медицины, профессор INSEAD и Кембриджского университета, содиректор в INSEAD & McGannon Institute of Proactive Health. Родился в 1954 году в США. Диплом доктора медицины получил в Джорджтаунском университете, по окончании докторантуры проводил исследования, посвященные гастроэнтерологии и холестерину в Стэнфордском университете. Журналист, пишущий на медицинские темы, автор книг: «Руководство для «городского воина», «Как сохранить здоровье, физическую форму и здравый ум в джунглях бизнеса» и др.
Ф°ТО ПАВлА Ф°МИНА Профессор Майкл Макгэннон 17 мая выступил в Сбербанке
с лекцией о принципах поддержания здоровья.
\ ИНВЕСТИЦИОННЫЙ КЛИМАТ \
прямые инвестиции / № б (134) 2013
71
В подразделе «О программе «Здоровье» мы занимаемся популяризацией комплексного медицинского осмотра. Нам важно, чтобы люди на эти осмотры ходили. Еще один подраздел — «Здоровье в твоих руках». Здесь мы говорим про здоровый образ жизни. Например, о холестерине — как он появляется, как клетки его переносят, как себя обезопасить от излишних показателей и т.д. В подразделе «Оцени свои риски» можно пройти тест на выявление риска какой-либо болезни. Подраздел «Движение — жизнь» посвящен спорту. Здесь указаны примеры спортивных упражнений и тренировок. А также представлен очень интересный проект, стимулирующий сотрудников Сбербанка вести здоровый образ жизни. Главный герой реалити-шоу, сотрудник Сбербанка Михаил Качалкин, в течение шести месяцев худел под присмотром диетолога и тренера. Благодаря собственным усилиям и профессиональной поддержке Михаил потерял 17 кг. При этом его начальный вес составлял 107 кг. Каждый месяц на портале «Здоровье» в подразделе «Движение — жизнь» подводили итоги того, как удается Михаилу бороться с лишними килограммами: публиковали отчеты и рекомендации участников проекта. В итоге трудновыполнимая задача была решена.
Подраздел «Преодоление» — для тех, кто бросил вызов пагубной привычке курения или вот-вот решится это сделать. В 2012 году среди наших сотрудников стало больше некурящих.
Средний показатель посещаемости портала в месяц — 6792 человека.
— Реализуются ли в Сбербанке проекты по здоровому питанию?
— У нас на портале «Здоровье» открыт специальный подраздел «Ты — то, что ты ешь». Там предоставлена подробная информация о здоровом и вредном питании. Причем мы постарались избежать назидательного тона. Например, мы говорим о том, что в любом случае бутерброд
Заболеваемость в Сбербанке снижается: если в прошлом году количество дней по нетрудоспособности в связи с заболеванием было 7,4 на человека, то сейчас — 7,1.-
с индекой на цельнозерновом хлебе — это полезнее, чем сосиска с макаронами, разогретая в микроволновой печи.
На столах в столовой Центрального аппарата Сбербанка разложены специальные буклеты с разъяснением простых правил здорового и сбалансированного питания. У нас существуют три вида маркировок блюд: зеленая — диетическое питание для диабетиков или для людей с повышенным холестерином; желтая — не вредно и не полезно, то есть обычный продукт для здоровых людей; красная — все, что относится к вредной и нездоровой пище, например свиная котлета.
Мы только три месяца назад запустили этот проект. Если результаты будут хорошими, то эту практику мы
распространим на наши региональные подразделения и дочерние банки.
— недавно был принят закон о защите здоровья населения от последствий курения. Служба исследований компании HeadHunter провела опрос и выяснила, что закон уже нашел отражение во внутренней политике 16% компаний: 4% предприняли определенные шаги, а 12% планируют изменения. Какие меры принимает Сбербанк для борьбы с курением?
— Я уверена: бросить курить может только тот, кто сам увидит пользу для своего здоровья или у кого «звоночек прозвенит». Сбербанк определился со своей политикой: «В Сбербанке курить не запрещено, но не принято» (речь идет о специально отведенных местах. — Ред.). Мы стимулируем людей задуматься о том, что сигарета в целом привносит в их жизнь — начиная от плохого запаха и заканчивая риском онкозаболеваний, продвигаем метод Алана Карра. Так, 17 сентября 2012 года началась корпоративная акция по борьбе с курением «Бросаем вместе». Сотрудники Сбербанка, в том числе руководители, вышли к местам курения и предлагали обменять сигарету на яблоко.
— И какие результаты?
— В банке не так много курильщиков — около 25%. В рамках акции «Бросаем вместе», которая длилась три месяца, было выявлено, что возраст самого молодого курильщика — 21 год, самого старшего — 58 лет. Наибольший стаж курения одного из участников акции — 40 лет.
Из 572 человек 323 отказались от курения. Акция прошла на ура. Она была очень теплой, неформальной. Организаторы услышали много слов благодарности. Для меня самая большая награда — прекрасный цвет лица двух моих подчиненных, которые, как оказалось, «давно хотели бросить курить, но не было повода».
— Поощряет ли Сбербанк сотрудников, бросивших курить и ведущих здоровый образ жизни?
— По окончании акции «Бросаем вместе» состоялась церемония награждения «победителей». В праздничной атмосфере были разыграны призы. Так, молодой человек из Волго-Вятского банка выиграл Гран-при — поездку на двоих. На мой взгляд, правильно не насаждать, а поощрять здоровый образ жизни. Каждый, кто поборол привычку, помимо памятных сувениров получил теплое письмо от Германа Оскаровича.
— Большую роль в управлении здоровьем коллектива играет борьба со стрессом, который, как известно, может быть причиной многих заболеваний.
— Действительно, стресс — это серьезный вызов XXI века. Мы сейчас думаем о том, какие можно привнести в жизнь наших сотрудников практики, которые позволяют смягчить стресс. Методики существуют тысячелетиями — в Индии, Китае, Японии. Мы в Сбербанке ищем для себя какие-то вещи, которые можем рекомендовать.
— Какие результаты программы «Здоровье» получены в Сбербанке?
— Статистика демонстрирует снижение заболеваемости. Если в прошлом году количество дней по нетрудоспособности в связи с заболеванием было 7,4 на человека, то сейчас — 7,1. Этот показатель незначительно превышает уровень общемировых показателей финансового сектора. Хочу повторить: в первую очередь
72
прямые инвестиции / № 6 (134) 2013
\ ИНВЕСТИЦИОННЫЙ КЛИМАТ \
Президент, Председатель Правления Сбербанка Герман Греф на церемонии открытия спортивного праздника «Зеленый марафон».
Общенациональный забег «Зеленый марафон» прошел в 42 российских городах. На фото в центре: Станислав Кузнецов, заместитель Председателя Правления Сбербанка.
программа «Здоровье» для Сбербанка — социальная миссия. Мы измеряем наши успехи количеством людей, которые бросили курить, снижением статистики смертельных заболеваний.
— Какой общий объем средств на реализацию программы (активный отдых и лечение) в Сбербанке?
— Более 3 млрд руб. в год Сбербанк тратит на программу поддержки здоровья сотрудников, в том числе и на медицинские программы.
— Каковы цели Сбербанка на 2013 год по развитию программы «Здоровье»? Планируются ли новые проекты?
— Первое — это реализация проекта доктора Макгэннона: популяризация его авторской методики оздоровления среди сотрудников банка (проведение обучающих семинаров, создание русскоязычной версии его сайта с возможностью отследить по индивидуальному плану динамику изменений состояния здоровья, создание интерактивного курса обучения для Виртуальной школы, серия мастер-классов).
Задача номер два — повышение качества комплексного медосмотра и ДМС. Я недовольна тем, как мы сейчас предоставляем эту услугу в отдаленных регионах.
В-третьих, необходимо как можно больше людей привлекать к нашим информационным проектам, в частности по здоровому питанию.
В-четвертых, борьба с повышенным холестерином и артериальной гипертонией: проведение совместных мероприятий с врачами офиса, информационная кампания в поддержку здорового питания и физической активности.
Я чувствую, что мы на правильном пути.
Олимпийские традиции
20 мая более 42 тыс. россиян вышли на старт общенационального забега «Зеленый марафон», организованного Генеральным партнером «Сочи 2014» Сбербанком и приуроченного к предстоящим XXII Олимпийским зимним играм 2014 года в г. Сочи. Массовые забеги прошли в 42 российских городах, среди которых Санкт-Петербург, Хабаровск, Улан-Удэ, Омск, Пенза, Калининград и др. Всего участниками и гостями праздника стали почти 76 тыс. человек. Протяженность «Зеленого марафона» составляет символические 4200 м, что позволяет всем желающим — и опытным спортсменам, и начинающим любителям бега всех возрастов — принять участие в забеге и почувствовать причастность к Играм в Сочи. Во многих городах дистанцию преодолевали семейными командами из трех поколений, демонстрируя преемственность олимпийскихтрадиций не только в столицах Игр-1980 и Игр-2014, но и во всех уголках страны. В каждом городе мероприятие завершилось посадкой деревьев — участники и гости праздника продолжили традицию закладки Аллей Сбербанка в городских парках и скверах как составляющей экологического наследия Игр-2014. Проект «Зеленый марафон» реализуется под эгидой Экологической программы «Сочи 2014», ориентированной на конкретные действия, которые пропагандируют принципы
устойчивого развития и дают мощный импульс экологическому движению по всей стране.
«Мы проводим это уникальное мероприятие уже во второй раз, — отметил ПРЕЗИДЕНТ, ПРЕДСЕДАТЕЛЬ ПРАВЛЕНИЯ СБЕРБАНКА ГЕРМАН ГРЕФ. — В прошлом году в «Зеленом марафоне» приняли участие 30 тыс. человек, еще 20 тыс. пришли их поддержать. В этом году только на старт марафона вышли уже более 42 тыс. участников. Мы гордимся тем, что движение в поддержку массового спорта и здорового образа жизни активно развивается, и рады быть частью Олимпийских игр. «Движение к достижениям» — наш олимпийский девиз. Мы не останавливаемся на достигнутом: мы нацелены на движение вперед, совершенствование и развитие.Участвуя в «Зеленом марафоне», все вместе мы делаем еще один шаг на пути к новым достижениям».
ПРЕЗИДЕНТ ОРГКОМИТЕТА «СОЧИ 2014» ДМИТРИЙ ЧЕРНЫШЕНКО: «Зеленый марафон» — это уникальная акция, которую может поддержать каждый житель нашей страны и тем самым внести свой вклад в экологическое наследие Игр. Мероприятие, проведенное под эгидой Экологической программы «Сочи 2014», — успешная инициатива нашего давнего партнера, Сбербанка, который дает возможность всем желающим не только приобщиться к здоровому образу жизни, но и позаботиться о природе».
\ ИНВЕСТИЦИОННЫЙ КЛИМАТ \
прямые инвестиции / № 6 (134) 2013
73
