CC BY
12
часто представляют как препятствие для женщин в тех областях, для которых характерна конкурентная борьба.
Безусловно, профессиональная деятельность - это одна из сфер самореализации личности, когда человек имеет возможность раскрыть и проявить свои способности, личностные и профессиональные качества, добиться признания своей неповторимости, значимости для других людей и для общества в целом [5, с.118]. Неготовность женщины пойти на определенные жертвы ради карьеры, несомненно, создает препятствия ее карьерному продвижению. Но, несмотря на влияние гендерных паттернов, существующих в обществе, женщина в конечном итоге сама принимает решение о выборе того или иного пути самореализации.
Использованные источники:
1. Игебаева Ф.А. Ролевые модели поведения в современных управленческих технологиях // Перспективы развития современной России (экономический, социальный, философский, правовой аспекты) Материалы IV Всероссийской научно-практической конференции. - Саратов: Изд-во «КУБиК», 2011. С. 98 - 100.
2. Попова Л.В. Проблемы самореализации одарённых женщин // Вопросы психологии, 1996, № 2. - С.87 - 96.
3. Чирикова А.Е. Женщина и мужчина как топ-менеджеры российских компаний//Социс, 2003, №1 - С.56 - 60.
4. Бондаренко Л.Ю. Роль женщины от прошлого к настоящему // Общественные науки и современность. 1996, № 6. - С.133 - 140.
5. Игебаева Ф.А. Проблема моббинга и профессиональная карьера // Исследование инновационного потенциала общества и формирование направлений его стратегического развития. Материалы Международной научно-практической конференции, ТОМ 1, в 2-х томах. Курск, 2011. С.118 -119.
Сичко Н.Н. студент 4 курса факультет экономики и менеджмента Шумаева Е.А., к.гос.упр.
доцент
кафедра менеджмента и хозяйственного права Донецкий национальный технический университет
Украина, г. Донецк ИННОВАЦИОННЫЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Аннотация. В статье проанализированы инновационные методы управления конфликтами, исследована методологическая основа конфликта, рассмотрены причины возникновения конфликтов, связанные с системными расстановками индивидуумов.
Ключевые слова: КОНФЛИКТ, УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ, ИНДИВИДУУМ, СИСТЕМНЫЕ РАССТАНОВКИ.
Conflict management innovative techniques in business activities
Summary. The innovative techniques of conflict management have been analysed in the article; the methodological basis of the conflict has been studied, the origins of the conflicts linked to individuals' constellations have been investigated.
Key words: CONFLICT, CONFLICT MANAGEMENT, INDIVIDUAL, CONSTELLATIONS.
Конфликты в жизни общества занимаютзначительное место, оказывают воздействия на различные сферы, чаще с негативными последствиями. Так как каждый индивидуум имеет собственный опыт и по-разному воспринимает ситуацию, в которую вовлечён, для снижения отрицательных последствий конфликтов необходимо уметь правильно выявлять их причины и управлять разрешением конфликтных ситуаций. Вместе с тем, конфликты выполняют и позитивные функции - возникает производственная позитивная конкуренция.
В процессе развития рыночных отношений и внедрения конкурентных принципов управления сложность управления конфликтами возрастает, поскольку за конкуренцией следует конфликт. Как показывает отечественная и зарубежная практика, современные руководители и специалисты нуждаются в дополнительных знаниях в области конфликтологии инавыках их применения.
Проблематикой конфликтов и методов исследования наукиконфликтологиив разное время занимались: Ф. Аквинский, Э. Роттердамский, И. Кант, Г. Гегель, Ч. Дарвин, Л. Гумплович, К. Левин, Л.Козер и др.
Причиной возникновения конфликтов в организациях может являться ряд факторов: отсутствие грамотного лидера, неэффективное распределение ресурсов на предприятии, несбалансированность рабочих мест, плохие коммуникации, недостаточная мотивация, неправильное распределение ролей, различия в представлениях и ценностях, манере поведения и жизненном опыте.
Методологическую основу составляет комплекс философских, политологических и социологических идей, аккумулируемых в теории конфликта. Коренной вопрос той или иной методологии - вопрос о природе конфликта.
Важнейшая проблема методологии теории конфликта - это проблема объективности. Она решается путем сочетания современных концепций в конфликтологии, включая концепцию согласия, интеграции, с одной стороны, и конфликтную модель общества с другой. Ведь конфликт и равновесие, и интеграция, выражающаяся в парадигме согласия, - две стороны, два взаимосвязанных момента одного и того же общественного
процесса. Ничто не абсолютно: ни конфликт, ни согласие; все относительно и взаимообусловлено.[1]
Наряду с традиционными методами в настоящее время приобретают популярность инновационные методы управления конфликтами, обобщенные в табл. 1.
Таблица 1. - Инновационные методы управления конфликтами
Метод Содержание метода Применение
Картографии Графическое отображение составляющих конфликта, последовательныйанализ поведения участников конфликтного взаимодействия, формулирование основной проблемы, потребностей и опасений участников, способов устранения причин, приведших к конфликту При легкой форме конфликта
Установления координационных и интеграционных связей Установление иерархии полномочий людей, принятие решений на основании формирования достоверных информационных потоков внутри организации При легких, средних и сложных формах конфликта
Постановки общеорганизационных комплексных целей Определение и достижение целей совместными усилиями двух или более сотрудников, отделов или групп Во избежание конфликтных ситуаций
Системных расстановок Б. Хелленгера Осуществление психологического воздействия на личность, путем выяснения начальных этапов образования конфликта и разрешение выясненной проблемы путем расстановок При любых формах конфликтов
В психологии в рамках теории развития личности конфликт описывается как психологическое явление, сопровождающее процесс развития индивидуума и проявляющееся в ситуациях, когда человек переживает возрастные кризисы. Внутренний мир человека непосредственно связан с внешним. Так как возникновение внутриличностного конфликта влечет индивидуума к повышению его собственной активности и в последствии, к выражению межличностного конфликта.
Исследования Б. Хелленгера показали, что внутриличностный конфликт зарождается из-за искажения партнерского смысла связи, то есть неправильного восприятия индивидуумом самого себя, личностных характеристик, взаимоотношений с окружающими, а так же с самим собой. Некомфортная ситуация загоняет индивидуума в конфликт с собой или общественный конфликт. В результате образуются последствия психологического характера: накопление обид; разочарование в личности, спровоцировавшей данный конфликт; отсутствие восприятия ситуации. Что приводит к двум манерам поведения: активно сопротивляющаяся личность -
повышает свою значимость перед социумом, пассивно сопротивляющаяся личность - концентрируется на собственной проблеме и переходе к второстепенным ролям.
В проектном менеджменте, например, данный метод позволяет решить проблемы, связанные с отрицательной конкуренцией внутри команды, а именно, отсутствие перспектив личностного роста, постановки четких целей и системного подхода к организации рабочего процесса. При правильном использовании - помогает предотвратить развитие конфликтов наначальных этапахи понять коренные причины их возникновения.
Задача менеджера, как руководителя - выявлять, анализировать находить решение в таких ситуациях своевременно, не блокируя рабочий процесс, с максимальной полезностью для сотрудника и организации. Методика Б. Хелленгера, нацелена не только на разрешение производственных конфликтов, но и на духовное развитие в целом, что позволит руководителю приобрести не только качественных профессионалов, но и благодарных личностей, формирующих благоприятную, комфортную среду для себя и коллег, а в рабочем процессе сформировать творческую направленность. Человеческий ресурс- самый ценный из всех ресурсов предприятия, поэтому эффективность труда повышается лишь в том случае, если инициатива исходит от сплоченного, положительно настроенного коллектива.
Метод системных расстановок способствует развитию следующих качеств: самоанализа и самонаблюдения, систематизированности и собранности, структурированного мышления, результативности и определения жизненных целей. Данные качества индивидуума способствуют личностному развитию и повышению эффективности собственного труда. Достоинством данного метода является также то, что одна расстановка способна заменить целый ряд консультаций с профессиональным психологом.
Как в естественном конфликте, причиной которого может стать непрофессиональное управление, так и в искусственном, где вся ответственность за конфликт ложится на руководителя - всё зависит от компетентности самого руководителя, степени воспитания, личностных качеств, готовности к неординарным методам разрешения проблем. Личность подсознательно выбирает среду, в которой возникает необходимость пребывания, и руководителя - по его характерным поведенческим качествам.
Каждый коллектив является уникальным, поэтому задача руководителя состоит в выборе наиболее эффективных методов воздействия на персонал, в том числе учитывая системные расстановки индивидуумов.
Использованные источники: 1. Бершова Л.В. Конфликты в организации и методы их профилактики //
[Электронный ресурс]. - Режим доступа:
Ыф ://www.hr100.ru/wmc/info/article/article 13/?id=1165860896.
Скалова Е.А. студент 2 курса, магистратура Ивановский государственный политехнический университет Россия, г. Иваново ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ ФАКТОРИНГА И ФОРФЕЙТИНГА
КАК ОСОБЫХ КРЕДИТНЫХ ПРОДУКТОВ В РОССИИ Аннотация: Статья посвящена проблемам развития факторинга и форфейтинга в России в связи с развитием мирового рынка с его многочисленными секторами. Подробно описаны причины, препятствующие развитию факторинга и форфейтинга в России. В статье предложено решение по сокращению причин, препятствующих развитию данных видов услуг в России.
Ключевые слова: форфейтинг, форфейтинговые сделки, факторинг, рынок факторинга, кредитные продукты.
Наравне с кредитованием существуют и другие формы предоставления заемных средств, такие как факторинг и форфейтинг. Несмотря на то, что данные виды кредитования имеют преимущества, они не находят своего развития в России. Причинами, препятствующими развитию факторинга и форфейтинга являются чрезмерно высокая стоимость услуги для клиентов, а также ряд законодательных ограничений. Поскольку одной из главных задач при осуществлении факторинга является предотвращение нарушения исполнения дебиторами платёжных обязательств, банки и факторинговые компании, не уделяющие внимание этому аспекту, в периоды экономического спада могут столкнуться со значительными трудностями, как, например, МФК «Траст», факторинговый бизнес, которой был выкуплен и реабилитирован Банком ВТБ. По этим причинам данный продукт характерен в основном для банков, занимающих лидирующие позиции.
Так, согласно данным Ассоциации факторинговых компаний среди Факторов наибольшие доли в обороте рынка по итогам 9 месяцев 2015 года занимают ВТБ Факторинг (23%), Промсвязьбанк (20%), Банк «ФК Открытие» (9%) и Альфа-Банк (8%). Оборот российского факторинга в январе-сентябре 2015 года составил 1 трлн. 262 млрд. рублей, что на 13% меньше, чем за аналогичный период прошлого года. [4]
На данный момент существуют причины, сдерживающие развитие факторинга в нашей стране, основными из них являются:
1) Нет единой методики проведения факторинговых операций и, как следствие, неправильное понимание сущности факторинга. Необходим закон «О факторинге», который бы четко определил правила, связанные с факторинговой деятельностью.
