CC BY
53
го предпринимательства. Постановление Правительства РФ от 09.02.2013 г. N 101 // РГ - Федеральный выпуск N 6009 15.02.2013 г. URL: http://www.rg.ru/2013/02/15/tovar-dok.html
2. О развитии малого и среднего предпринимательства в РФ. Федеральный закон от 24.07.2007 г. N 209-ФЗ (в ред. федерального закона от 02.07.2013 N 144-ФЗ). URL: http://base.consultant.ru/cons/ cgi/onlme.cgi?req=doc;base=LAW;n=122779
3. Индекс политики в сфере МСП: страны Восточного партнёрства, 2012 г. Ход реализации Акта Европы о малом бизнесе. URL: http://www.oecd.org/daf/psd/SMEEasternPartnershipRussian.pdf
4. Кузьминич Г. Г. Конкурентоспособность предпринимательских структур малого и среднего бизнеса России / Экономика, управление, финансы: материалы II междунар. науч. конф. (г. Пермь, декабрь 2012 г.). - Пермь: Меркурий, 2012. - С. 21-24. URL: http:// www.moluch.ru/conf/econ/archive/57/3110/
5. Комиссия по конкуренции ЮАР. URL: http://mspbank.ru/files/
analytical_center/analytical_reports/researches/sme-juar.pdf
6. Малый и средний бизнес в 2012 г. : международный опыт регулирования и финансирования. URL: http://mspbank.ru/files/ analytical_center/analytical_reports/researches/MSB_mt-new.pdf
7. Поддержка малого бизнеса в Китае - государственный приоритет // ЭКСПО Ведомости. - 2012. - N 5-6. - С. 24. URL: www. informexpo.ru; Как поддерживают малый бизнес в Китае. URL: https://www.google.ru/kak_podderzhivayut_malyy_biznes_v_kitae. doc
8. Прогноз долгосрочного социально-экономического развития РФ на период до 2030 г. URL: http://www.economy.gov.ru/minec/ activity/sections/macro/prognoz/doc20130325_06
9. Разумные правила для малых и средних предприятий. Сравнительный анализ регулирования предпринимательской деятельности (Doing busyness), 2013, Всемирный банк. URL: www. worldbank.org
УДК 330.341
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ КАК ИННОВАЦИОННЫЙ ИНСТРУМЕНТ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ЭКОНОМИКИ
Никонорова А.В., к.э.н., руководитель научно-исследовательского отдела и аспирантуры ЧОУВО «Московский университет имени
С.Ю. Витте», e-mail: nikonorova-av@mail.ru
В современных условиях возрастает необходимость поиска и внедрения новых технологий в области управления. Информационные технологии рассмотрены в настоящей статье как средство повышения эффективности экономики. В ней анализируются перспективы и проблемы внедрения информационных технологий, рассмотрена разработанная автором модель повышения эффективности экономики на различных уровнях. Внедрение информационных технологий в процесс управления позволяет более рационально использовать имеющиеся ресурсы, повысить конкурентоспособность организаций. Кроме того, в статье исследуются тенденции, наблюдаемые в области применения новых информационных технологий. В процессе внедрения инноваций исследованы и обозначены следующие друг за другом этапы, охватывающий полный жизненный цикл нововведения. Внедрение инновационных технологий происходит на всех этапах управленческого процесса, их следствием является повышение эффективности и облегчение процесса проведения контрольных мероприятий.
Ключевые слова: экономическая эффективность, информационные технологии; устойчивое развитие.
INFORMATION TECHNOLOGY AS AN INNOVATIVE TOOL OF INCREASE IN
ECONOMY EFFICIENCY
Nikonorova A., Ph.D., head of the Research department and graduate school, Moscow Witte University, e-mail: nikonorova-av@mail.ru
Modern conditions induce the search and use of new technologies in management. Information technology as an innovative tool of economy efficiency increase is analyzed in the article. Prospects and problems of information technologies implementation are considered. The model of economy efficiency increase at different levels is proposed by the author. Implementation of information technologies in management process helps to expend resources rationally, increases competitiveness of enterprises. The article also examines trends in the use of new information technologies. The stages that encompass the entire life cycle of the innovation are determined. Implementation of innovative technologies takes place at all stages of management process. It leads to increase in efficiency and to simplification in process of control measures.
Keywords: economic efficiency, information technology; sustainable development.
Внедрение информационных технологий оказывает значительное влияние на эффективность управления и экономики в целом. Несмотря на то, что вопрос изучения взаимосвязей между качеством коммуникационного процесса и эффективностью экономики начал активно интересовать исследователей сравнительно недавно, внедрение информационных технологий получило стремительное развитие. Наиболее сильный прогресс отмечается в странах, нацеленных на разработку и внедрение информационных технологий в различные сферы деятельности. Мероприятия по внедрению информационных технологий носят различный характер и являются действенным инструментом управления процессами. В настоящее время существует достаточно большое количество исследований, посвященных вопросам использования информационных технологий в различных сферах деятельности, очевидно, что в дальнейшем их количество будет неуклонно увеличиваться. Данный факт свидетельствует о необходимости классифицировать накопленные знания по областям применения информационных технологий. Такая классификация была разработана авторами и представлена на рассмотрение в данной статье.
Внедрение информационных технологий облегчают процесс принятия управленческих решений, носит различный характер и зависит от сферы деятельности организации. Влияние информационных технологий на экономическую эффективность непрерывно возрастает. Данный факт говорит о необходимости выявления за-
кономерностей и тенденций в данном процессе.
Разработка и внедрение информационных технологий явилась катализатором для стремительного развития различных отраслей и сфер деятельности. Появление и активное использование разнообразных коммуникационных средств положительным образом сказалось на повышении эффективности организаций.
Изменения, происходящие в современном обществе, вызывают необходимость поиска новых походов и методов, направленных на сохранение организациями своих конкурентных позиций на рынке. Применение процессного подхода к управлению организацией является перспективным средством повышения ее конкурентоспособности, однако, по мнению автора, в настоящее время анализу данного вопроса уделяется недостаточное внимание [3, С. 126].
Особым образом следует подчеркнуть тот факт, что внедрение информационных технологий положительным образом сказывается на экономической эффективности любого уровня. Повышается эффективность всех экономических субъектов. Получение экономического эффекта наблюдается на уровне государства в целом, на уровне отдельных отраслей и сфер экономики, но также и на уровне отдельных домохозяйств.
Схематично уровни, на которых отмечается повышения эффективности экономики, в результате внедрения инноваций в области информационных технологий представлены на рис.1.
Появление и разработка новых технологий открывает для коммер-
Рис. 1. Повышение эффективности экономики на различных уровнях
ческих организаций в современных условиях широкие возможности. Благодаря развитию цифровых видов связи открывается целый ряд новых коммуникационных возможностей [4]. Это позволяет не только усилить их положение на рынке, повысить уровень жизни занятых в этих компаниях сотрудников, но и положительно сказывается на устойчивости инновационного развития общества в целом.
Несмотря на то, что в области разработки и внедрения информационных технологий осуществлена значительная работа, многие ее аспекты требуют доработки.
Исследованию данной тематики посвящено большое число работ, многие их которых носят прикладной характер. Область применения информационных технологий весьма разнообразна. С одной стороны это способствует поиску новых идей, с другой приводит к тому, что генерируемые в данной области знания недостаточно структурированы.
Развитие представляет собой переход от одного состояния в другое, более совершенное, в результате происходящих в природе и обществе изменений. Подобные изменения могут носить субъективный характер. Что касается устойчивого развития, то оно представляет собой такие преобразования, которые удовлетворяют потребностям настоящего времени, но не ставят под угрозу способность будущих поколений удовлетворять также и их аналогичные потребности [2, С. 261].
Результатом внедрения информационных технологий, в том числе является повышение эффективности управления.
Внедрение информационных технологий в процессы управления приводит к:
- повышению эффективности планирования;
- ускорению производственных процессов;
- повышению качества предлагаемых товаров и услуг;
- совершенствованию логистических процессов и процессов товародвижения в целом;
- повышению эффективности контроля.
Существует взаимозависимость показателей технической оснащенности и производительности труда. Это обуславливает актуальность рассматриваемой темы, вызывает необходимость ее исследования и выявления закономерностей, требует осуществления дельнейших исследований в данной области.
Устойчивое развитие является результатом воздействия многих факторов. Оно проявляется различным образом в разных областях, так, в частности, в коммерческих организациях оно базируется на лояльности покупателя, которое, в свою очередь, во многом является результатом продуманной планомерной деятельности по формированию спроса, неосуществимое вне коммуникационного процесса.
Преимуществами внедрения информационных систем в деятельность организаций является:
- возможность непрерывного участия в работе организации;
- сокращение времени на поиск информации;
- возможность организации одновременного участия в решении поставленных задач большим количеством сотрудников;
- устранение отрицательного воздействия межличностных контактов;
- возможность установления лимита времени, отведенного на решение задач;
- облегчение контроля над ходом и результатом выполнения поставленных задач.
Информационные технологии способны оказывать существенное влияние на эффективность экономики.
Под информационными и коммуникационными технологиями понимаются технологии, использующие средства микроэлектроники для сбора, хранения, обработки, поиска, передачи и представления данных, текстов, образов и звука.
Затраты на информационные и коммуникационные технологии представляют собой выраженные в денежной форме фактические расходы организации, связанные с закупкой вычислительной техники и программного обеспечения, оплатой услуг связи, обучением сотрудников разработке и применению ИКТ, оплатой услуг сторонних организаций и специалистов, а также прочие расходы на ИКТ, включая затраты организации на разработку программных средств собственными силами. В составе затрат на ИКТ учитываются текущие и капитальные затраты обследованных организаций (без субъектов малого предпринимательства) [5].
Применение информационных технологий позволяет повысить эффективность как процессов, так и результата деятельности в целом. Оценке экономической эффективности посвящено большое число как отечественных, так и зарубежных исследований.
Внедрение информационных технологий существенным образом влияет на эффективность деятельности организаций, о чем свидетельствуют тот факт, что с течением времени количество организаций, использующих в своей деятельности информационные технологии, неуклонно увеличивается. За последние десять лет количество организаций, сотрудники которых используют электронную почту, выросло почти в два раза, практически половина организаций имеет в настоящее время веб-сайты в сети Интернет.
Табл. 1. Удельный вес организаций, использовавших информационные и коммуникационные технологии (в процентах от общего числа обследованных организаций)
Удельный вес организаций, использовавших: годы
2003 2004 2005 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
персональные компьютеры 84,6 87,6 91,1 93,3 93,7 93,7 93,8 94,1 94,0 94,0
локальные вычислительные сети 45,8 49,7 52,4 56,4 59,3 60,5 68,4 71,3 71,7 73,4
электронную почту 48,6 53,2 56,0 69,1 74,4 78,5 81,9 83,1 85,2 86,5
глобальные информационные сети 50,1 57,3 54,3 68,7 74,7 79,3 83,4 85,6 87,5 88,7
из них: Интернет 43,4 48,8 53,3 67,8 73,7 78,3 82,4 84,8 86,9 88,1
Рис. 2. Процент организаций, имеющих веб-сайты в сети Интернет
Свидетельством тому является тот факт, что в течение десяти лет количество организаций, использующих ее возможности, выросло в два раза. В подтверждение сказанного приведем данные Росстата (табл. 1).
Совершенствование коммуникационной политики становится условием устойчивого развития организаций.
Интересен тот факт, что несмотря на то, что нововведения как правило воспринимаются их потенциальными потребителями с настороженностью, внедрение информационных технологий происходит очень быстро, в частности это касается использования сети Интернет.
Внедрение информационных технологий приводит к росту эффективности деятельности, как отдельных коллективов (организаций), так и больших социальных групп, а результатом их использования становится экономической рост.
Внедрение информационных технологий в коллективах позволяет более оперативно и качественно решать комплексные задачи, в реализации которых задействовано одновременно большое число сотрудников, выполняющих различные функции.
Внедрение информационных технологий также существенным образом облегчает процессы проведения опросов и позволяет адресно передавать значительные объемы информации в большому количеству людей в короткие сроки.
Многие процессы в организации могут затрагивать деятельность нескольких отделов, это приводит к необходимости гибкого подхода к менеджменту [6].
Динамика увеличения числа организаций, имеющих собственные веб-сайты, показана на рисунке ниже (рис.2).
Процесс внедрения инноваций в деятельность организаций представляет собой сложную деятельность, включающую в себя ряд этапов, каждому из которых необходимо уделять особое внимание. По мнению авторов для данного процесса характерны следующие этапы:
- Выявление потребности потребителя (данный этап характерен для организаций, целенаправленно работающих над сохранением устойчивого развития).
- Появление идеи.
- Формирование основных характеристик продукта.
- Прогнозирование развития ситуации.
- Анализ внешней среды:
- прогнозирование жизненного цикла товара.
- прогнозирование процессов диффузии нововведений.
-Расчет затрат на создание опытного образца продукции:
- расчет себестоимости единицы продукции;
- расчет точки безубыточности
- Определение стоимости единицы продукции для целевых потребителей на основе анализа их среднего уровня дохода и процентов от ежемесячного дохода домохозяйства.
- Создание опытного образца.
- Апробирование товара потребителем.
- Серийный выпуск продукции.
- Контроль соответствия полученных результатов и плановых показателей.
В последующем данная последовательность этапов повторяется в следующем аналогичном цикле.
Достоверность представленных в настоящей работе результатов подтверждается данными официальных статистических данных, размещенных на сайте государственного комитета статистики.
Инновации в основном носят системный характер, они приводят к изменению всех или нескольких элементов сферы своего осуществления [1].
Характерной чертой внедрения информационных технологий в жизнь общества является неизбежность для личности их использования. Человек не имеет возможности отказаться от использования того или иного нововведения. Внедрение новых информационных технологий часто происходит или путем искусственного навязывания или путем выталкивания привычных технологий. Так, например, происходит в случае появления новых версий операционных систем. Новые программные продукты не предполагают их использования в предыдущих версиях, и потребитель вынужден помимо своей воли отказываться от привычного продукта в пользу нового. Переход на новые программные продукты зачастую является обязательным условием продолжения работы сотрудника на прежнем месте и даже функционирования всей организации в целом.
Несмотря на широкую распространенность и специфичность продукта, внедрение информационных технологий, сопровождается рядом проблем характерных и для других продуктов. Данный процесс также сопровождается таким явлением со стороны потребителя инновации, как сопротивление изменениям. Таким образом, внедрение информационных технологий должно быть нацелено не только на повышение отдельных запланированных показателей, но и улучшение качества жизни населения. Одним из инструментов снижения сопротивления изменениям со стороны их потенциального потребителя может служить совершенствование коммуникационной политики. Данная деятельность может быть направлена на разъяснение целей и методов внедрения инновации, а также на процесс повышения качества непосредственно самого коммуникационного процесса.
Учитывая роль, оказываемую внедрением информационных технологий, целесообразно в дальнейшем уделять большее внимание вопросам их внедрения. Положительным фактором в данном случае является то, что вкладываемые в данные разработки средства быстро окупаются, а это позволяет оперативно реагировать на появление нововведений в условиях ограниченности ресурсов.
Литература:
1. Веселовский М.Я., Никонорова А.В. Управление инновационным процессом и особенности внедрения инноваций // Вопросы новой экономики. - 2014. - №2 (30), С.60-67
2. Коротков Э.М., Александрова О.Н., Антонов С.А. Корпоративная социальная ответственность. - М.: Юрайт, 2012. - 445 с.
3. Никонорова А.В. Повышение конкурентоспособности организаций на основе применения в управлении процессного подхода. Инновационное развитие региона: условия и приоритеты / материалы межвузовской научно-практической конференции, проведенной кафедрой управления ФТА 15 января 2014 года - г. Королев, ФТА, Изд-во «Канцлер», - 2014. - 240с.
4. Никонорова А.В. Использование мобильного маркетинга как средства стимулирования сбыта // Маркетинг в России и за рубежом. - 2010. - №4 (78)4, С.18-22
5. Федеральная служба государственной статистики - http:// www.gks.ru.
6. Nikonorova A.V. Increase of enterprises efficiency on the basis of process approach to management. / Applied and Fundamental Studies Proceedings of the 4th International Academic Conference . 2013. P. 180-183.
